2018年职场礼仪之打电话礼仪

9***u

贡献于2018-09-25

字数:652

职场礼仪电话礼仪
　　(1)做电话前准备：做思想准备精神饱满考虑通话致容怕电话时遗漏记容备忘电话机旁记录笔纸
　　(2)电话拨通应先说您问方：某单位明确答复报家门报单位名字
　　(3)方帮找听电话时电话应住话筒放话筒干事
　　(4)告知某时喀嚓挂断应说谢谢会方便麻烦您转告请告诉回回电话电话号码……
　　(5)电话拨错应方表示歉意起错切礼关断电话
　　(6)求方电话记录应耐心催问：慢
　　(7)电话时口话筒说话声音太太说话富节奏表达清楚简明扼吐字清晰切忌说话矫揉造作嗲声嗲气
　　(8)单位电话时应避开刚班快班时间接听电话耐烦居家电话宜中饭晚饭晚时间太晚午睡时间宜
　　(9)通话应简单明重容扼方叙述遍求确认
　　(10)占公司电话谈私事更允许工作时间电话亲朋友聊天
　　(11)通话完毕应友善感谢方：搅起谢谢您百忙中接听电话者您通话感高兴谢谢您见
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