创建医德医风示范医院活动方案
贯彻落实～年全国纠风工作会议精神根xx纠风办～年纠正医药购销医疗服务中正风专项治理工作实施意见卫生部国家中医药理局开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动安排加强医院医德医风建设规范诊疗行改善医疗服务提高医疗质量着力解决群众反映强烈热点难点问题xx纠风办卫生部国家中医药理局决定全国卫生系统开展创建医德医风示范医院活动梧州市纠风办市卫生局创建医德医风示范医院活动方案求结合医院理年活动开展决定全县医疗机构开展创建医德医风示范医院活动活动方案：
指导思想目标求
邓理xxxx重思想指导树立落实科学发展观维护民群众根利益目坚持标兼治纠建举方针谁谁负责原紧密结合医院理年活动弘扬白求恩精神做白求恩式医务工作者线规范诊疗行提高医疗质量改善服务态度容整顿治理回扣收红包开单提成乱收费重点加强教育完善制度强化监督促进医德医风示范医院建设进步遏制损害群众利益突出问题卫生行业作风明显转构建谐医患关系
二重点容
（）强化医德医风教育加强医德医风建设
力弘扬白求恩精神广医务工作者牢记全心全意民服务宗旨做白求恩式医务工作者树立忠职守爱岗敬业乐奉献文明行医卫生行业新风尚加强职业道德职业纪律职业责职业技教育注重教育针性效性增强广医
务工作者教育理约束觉性增强职业责感荣誉感提高职业技立足卫生行业实际制定完善项规章制度逐步建立医德医风建设长效理机制
（二）严格规范医院医生诊疗行
严格执行床诊疗护理技术规范常规卫生部抗菌药物床应指导原医疗机构处方理办法广西壮族治区医疗机构抗菌药物合理应理规范（试行）等关规定制订效控制抗菌药物部理措施具体方案规范医务员诊疗行促医务员病施治合理检查合理药防止滥检查处方药物滥等行规范科室理杜绝外出租承包科室造成患者合法利益损害
（三）严格质量理提高服务水
认真贯彻执行医院理年活动评价办法评分标准（试行）规定建立医疗质量理体系健全医疗质量理组织严格执行医疗质量规章制度技术操作规范保证巩固基础医疗护理质量提高医疗服务力患者提供优质安全医疗服务
（四）改善服务态度转变服务作风
改善医院环境优化服务流程病提供清洁舒适温馨医环境便捷服务措施改善服务态度充分尊重维护病知情权选择权隐私权等合法权利杜绝出现生冷硬顶推等良现象加强患者沟通倾听患者意见动改进工作时受理妥善处理患者投诉减少医患纠纷发生构建谐医患关系
（五）严格执行价格规定合理准确收费
严格执行国家治区确定医疗服务价格项目规范禁止规定外设立新收费项目分解项目项目收费重复收费建立健全医院部价格理约束机制改革部财务理财务部门统理科室收费核算严禁科室私设金库取消科室济收入医务员收入直接挂钩做法提高医疗服务收费透明度完善价格公示制查询制费清单制等制度社会公开收费项目标准动接受社会患者医疗费监督减少医疗收费投诉
（六）强化监督检查严肃行业纪律
制定完善行风监督理制度加监督检查力度严格违反行业纪律行进行处理加监督检查力度严肃查处医疗设备医疗器械药品试剂采购医疗活动中收受索回扣患者家属索红包财物索红包开单提成乱收费等群众关心热点问题患者动赠送时规定退回交违反行业纪律重典型案例移交司法机关处理
三实施步骤
（）组织实施卫生局成立创建活动领导组（见附件）确保创建活动正常开展单位根方案结合～年行风建设目标理责状开展医院理年活动求成立相应组织机构制定详细实施方案单位严格实施方案医德医风示范医院评价办法评价标准务分解落实科室积极开展创建活动
（二）总结报单位10月25日前开展创建活动总结报卫生局容包括组织领导实施情况创建成果督促检查情况典型验存问题等工作总结报卫生局
卫生局结合医院理年活动安排部分医院进行抽查规定开展创建活动纠风工作落实落实位单位治区纪委治区监察厅关纠正部门行业正风工作责制暂行办法（桂纪发正[～]16号文）追究领导责
（三）表彰卫生局根单位报工作总结情况检查情况符合医德医风示范医院求～年全县卫生工作会进行表彰
四求
（）加强领导周密部署医院切实加强活动领导紧紧围绕医院理年活动求结合～年行风建设目标理责状求立足单位实际创建医德医风示范医院
活动作出安排精心组织周密部署狠抓落实二者考核检查验收做医德医风改善医院理加强两促进断提高理水改善医德医风
（二）强化教育重视引导立足教育基础性位建立健全教育工作机制加强广医务工作者道德教育职业教育法制教育开展发扬救死扶伤治病救优良传统教育弘扬白求恩精神培育良医德医风构建谐医患关系促进卫生事业改革发展
（三）完善制度注重规范重视发挥科学严密合理制度保证性功立足卫生行
业实际情况加强调查研究探索治策建立健全医院理诊疗行医疗收费信息公开行业纪律纠风长效理机制
（四）加强监督规范服务行县卫生局加强辖医疗单位监督检查医疗单位加强部科室医务员规范约束时公开接受患者社会公众～监督通渠道形式全方位监督制约规范医疗机构医务员医疗行
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贯彻落实～年全国纠风工作会议精神根xx纠风办～年纠正医药购销医疗服务中正风专项治理工作实施意见卫生部国家中医药理局开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动安排加强医院医德医风建设规范诊疗行改善医疗服务提高医疗质量着力解决群众反映强烈热点难点问题xx纠风办卫生部国家中医药理局决定全国卫生系统开展创建医德医风示范医院活动梧州市纠风办市卫生局创建医德医风示范医院活动方案求结合医院理年活动开展决定全县医疗机构开展创建医德医风示范医院活动活动方案：
指导思想目标求
邓理xxxx重思想指导树立落实科学发展观维护民群众根利益目坚持标兼治纠建举方针谁谁负责原紧密结合医院理年活动弘扬白求恩精神做白求恩式医务工作者线规范诊疗行提高医疗质量改善服务态度容整顿治理回扣收红包开单提成乱收费重点加强教育完善制度强化监督促进医德医风示范医院建设进步遏制损害群众利益突出问题卫生行业作风明显转构建谐医患关系
二重点容
（）强化医德医风教育加强医德医风建设
力弘扬白求恩精神广医务工作者牢记全心全意民服务宗旨做白求恩式医务工作者树立忠职守爱岗敬业乐奉献文明行医卫生行业新风尚加强职业道德职业纪律职业责职业技教育注重教育针性效性增强广医
务工作者教育理约束觉性增强职业责感荣誉感提高职业技立足卫生行业实际制定完善项规章制度逐步建立医德医风建设长效理机制
（二）严格规范医院医生诊疗行
严格执行床诊疗护理技术规范常规卫生部抗菌药物床应指导原医疗机构处方理办法广西壮族治区医疗机构抗菌药物合理应理规范（试行）等关规定制订效控制抗菌药物部理措施具体方案规范医务员诊疗行促医务员病施治合理检查合理药防止滥检查处方药物滥等行规范科室理杜绝外出租承包科室造成患者合法利益损害
（三）严格质量理提高服务水
认真贯彻执行医院理年活动评价办法评分标准（试行）规定建立医疗质量理体系健全医疗质量理组织严格执行医疗质量规章制度技术操作规范保证巩固基础医疗护理质量提高医疗服务力患者提供优质安全医疗服务
（四）改善服务态度转变服务作风
改善医院环境优化服务流程病提供清洁舒适温馨医环境便捷服务措施改善服务态度充分尊重维护病知情权选择权隐私权等合法权利杜绝出现生冷硬顶推等良现象加强患者沟通倾听患者意见动改进工作时受理妥善处理患者投诉减少医患纠纷发生构建谐医患关系
（五）严格执行价格规定合理准确收费
严格执行国家治区确定医疗服务价格项目规范禁止规定外设立新收费项目分解项目项目收费重复收费建立健全医院部价格理约束机制改革部财务理财务部门统理科室收费核算严禁科室私设金库取消科室济收入医务员收入直接挂钩做法提高医疗服务收费透明度完善价格公示制查询制费清单制等制度社会公开收费项目标准动接受社会患者医疗费监督减少医疗收费投诉
（六）强化监督检查严肃行业纪律
制定完善行风监督理制度加监督检查力度严格违反行业纪律行进行处理加监督检查力度严肃查处医疗设备医疗器械药品试剂采购医疗活动中收受索回扣患者家属索红包财物索红包开单提成乱收费等群众关心热点问题患者动赠送时规定退回交违反行业纪律重典型案例移交司法机关处理
三实施步骤
（）组织实施卫生局成立创建活动领导组（见附件）确保创建活动正常开展单位根方案结合～年行风建设目标理责状开展医院理年活动求成立相应组织机构制定详细实施方案单位严格实施方案医德医风示范医院评价办法评价标准务分解落实科室积极开展创建活动
（二）总结报单位10月25日前开展创建活动总结报卫生局容包括组织领导实施情况创建成果督促检查情况典型验存问题等工作总结报卫生局
卫生局结合医院理年活动安排部分医院进行抽查规定开展创建活动纠风工作落实落实位单位治区纪委治区监察厅关纠正部门行业正风工作责制暂行办法（桂纪发正[～]16号文）追究领导责
（三）表彰卫生局根单位报工作总结情况检查情况符合医德医风示范医院求～年全县卫生工作会进行表彰
四求
（）加强领导周密部署医院切实加强活动领导紧紧围绕医院理年活动求结合～年行风建设目标理责状求立足单位实际创建医德医风示范医院
活动作出安排精心组织周密部署狠抓落实二者考核检查验收做医德医风改善医院理加强两促进断提高理水改善医德医风
（二）强化教育重视引导立足教育基础性位建立健全教育工作机制加强广医务工作者道德教育职业教育法制教育开展发扬救死扶伤治病救优良传统教育弘扬白求恩精神培育良医德医风构建谐医患关系促进卫生事业改革发展
（三）完善制度注重规范重视发挥科学严密合理制度保证性功立足卫生行
业实际情况加强调查研究探索治策建立健全医院理诊疗行医疗收费信息公开行业纪律纠风长效理机制
（四）加强监督规范服务行县卫生局加强辖医疗单位监督检查医疗单位加强部科室医务员规范约束时公开接受患者社会公众～监督通渠道形式全方位监督制约规范医疗机构医务员医疗行
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