2017年酒店管理人员的岗位职责

a***g

贡献于2017-10-18

字数:327

酒店理员岗位职责
　　酒店理(hospitality management )全球十热门行业高级酒店理全球直紧缺年国际市场酒店理出现供应求局面着XX北京奥运会成功举办XX海世博会越越国际型活动中国举行中国旅游酒店理专业需求日益增
　　岗位描述：
　　1酒店全面运营理
　　2达成年度运营目标
　　3培养酒店理团队
　　4制定发展规划
　　职资格：
　　1专学历二年酒店前台客房工作验
　　2酒店筹建验
　　3开拓创新力
　　4诚实守信
　　5热爱酒店理事业
　　6亲力
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档

下载文档，方便阅读与编辑

文档的实际排版效果，会与网站的显示效果略有不同！！

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

酒店管理人员自我鉴定

酒店管理人员自我鉴定　　本人自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道　　德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。　　本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。　　在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风

当***x 12年前上传547 0

车间管理人员岗位职责

车间管理人员岗位职责1、协助生产部负责人管理好所属生产车间，执行5S管理;2.随时掌握生产过程中的问题，及时解决生产中出现的问题;3.确保各项产能和质量指标顺利达成，组织实施做好产前的排期计划工作，全面把控生产，品质的完成生产任务;4.主导监督车间员工对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态;5.指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。车间管理人

h***0 2年前上传578 0

管理人员的岗位职责

管理人员的岗位职责办公室是经理领导下的综合管理部门，负责行政、人事、文件管理等工作。其职责范围是：一、学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。二、负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。三、做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发，印信的保管，文印核稿、呈批，催办归档，调卷和保密工作。四、根据领导的布置和要求及时准

n***e 2年前上传507 0

管理人员岗位职责

**有限公司管理人员岗位职责文件编号：中广行管004 版次： 1.0 初稿： 2012年07月01日页次： 1 / 2 生效日期： 2013年01月01日总则规范市场经营，保持与商铺经营者的良好沟通，收集商铺经营者的建议和消费客户对商铺的意见，及时反馈，确保经营环境良好，提高商家服务品质，确保市场经营活动合法、有序。

b***g 7年前上传3625 0

管理人员岗位职责

管理人员岗位职责1.认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》，积极宣传档案法，强化学校全员档案意识，有效地保护和利用档案。2.参与制定学校档案管理制度。3.积极主动向学校领导和有关人员提供信息，为领导决策提供依据。4.根据上级教育行政部门制定的归档内容范围，将学校活动中直接形成的材料和载体分门别类进行收集、整理、装订、归档，保证材料的完整性和准确性。___对所收集的材料做到分类科学，装订规

x***o 2年前上传446 0

酒店管理人员工作失职检讨书

酒店管理人员工作失职检讨书　　尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们；您们好，　　在这里，因为这次冲突事件，我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理，我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。　　对于我在管理上的监督失职，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误，给企业以及整个集体的工作形

x***1 9年前上传620 0

2021年10月酒店管理人员个人总结范文

2021年10月酒店管理人员个人总结范文撰写人：___________日期：___________2021年10月酒店管理人员个人总结范文时间过的真快，转眼间，进入___公司已近两年，虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程，但时间不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事情。因此，加入___，我感到很庆幸

g***o 3年前上传365 0

2016年10月酒店管理人员个人总结范文

2016年10月酒店管理人员个人总结范文　　时间过的真快，转眼间，进入×××公司已近两年，虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程，但时间不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事情。因此，加入×××，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。　　在×××的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人生的认识，而且也

订***钉 8年前上传499 0

2021年10月酒店管理人员个人总结

2021年10月酒店管理人员个人总结撰写人：___________日期：___________2021年10月酒店管理人员个人总结时间过的真快，转眼间，进入___公司已近两年，虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程，但时间不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事情。因此，加入___，我感到很庆幸，很荣幸

y***3 3年前上传357 0

酒店管理人员的职业与职业道德

职业与职业道德一、职业 1、是每个成年人取得生活来源的主要途径； 2、是我们从事社会活动与进行人际交往和体现自我价值的“桥梁”与“载体”。二、职业道德：是我们在工作中必须遵守的行为规范、行为准则与行为标准。行为标准包括三方面：1、必须尊重体职工作； 2、热爱本职工作，本着全心全意为客人服务的信念；

f***9 13年前上传15248 0

酒店收银岗位职责

酒店收银岗位职责负责根据来店客人的消费情况进行收银结算工作，将财务整理清楚，现金当面点清，严格遵守唱收唱付的原则;确保收银工作的规范化和准确化;做好收银台设备设施的维护和保养工作，做好收银台的卫生清理工作，保持整洁;接待贵宾主动、热情、礼貌、耐心、周到，使贵宾有宾至如归之感;运用礼貌用语，为客人提供优质服务;配合部门主管工作，服从管理;积极参加培训，不断提高服务技能。酒店收银岗位

j***0 2年前上传467 0

酒店大堂岗位职责

酒店大堂岗位职责1、协助前台办理入住、退房等日常业务;2、接待重要客人，处理客人投诉并及时上报当日总值;3、协助酒店领导及相关部门处理酒店内的各种突发事件;4、其他领导交代的工作;酒店大堂岗位职责21、协助各部维系门店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系;2、客户的关怀方案制定以及跟进，完善优化客户服务各种流程;4、处理客户的投诉，对消费者满意度的进行跟踪及分析;5、参与前台

l***6 2年前上传901 0

酒店值班经理岗位职责

值班经理岗位职责1．负责当日楼面人力安排和调配；2．有效地控制成本，掌握客情房态，负责本部门设备保养；3．主持部门主管例会，总结前阶段工作，布置下阶段任务；4．监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全；5．负责楼层的服务水准、卫生质量；6．定期对主管进行培训，以不断提高工作水平和业务水平；7．处理客人的投诉及员工失误。本文档由香当网(h

k***1 10年前上传698 0

酒店保洁主管岗位职责

酒店保洁主管岗位职责1、根据管理处的管理目标，制定本部门目标，编制保洁工作年度、季度、月度计划;2、根据管理处实际情况，编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩措施，经管理处经理批准后组织实施;3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。4、对各种保洁设备、物料性能熟悉，能灵活运用，提高保洁水准及效率;5、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人并在责任范围

d***u 2年前上传620 0

酒店员工岗位职责

酒店员工岗位职责(1)负责落实并执行酒店运营前装修、设计、安全检查等各项工作;(2)负责落实酒店开业筹备的具体工作;(3)根据酒店的经营及发展规划和工作部署，协助经理开展酒店运营工作;(4)负责酒店运营过程的客户服务工作，致力于提高客户满意度及酒店收入;(5)完成领导安排的其它工作。酒店员工岗位职责21. 按客房部经理要求完成客服日常管理工作;2. 负责酒店公共区域清洁质量管理，

t***l 2年前上传724 0

酒店值班经理岗位职责

c***8 8年前上传873 0

酒店行政办岗位职责

酒店行政办岗位职责1、接听电话记录信息，对来访客户做好接待、登记和引导工作;2、对公司快递、信件和包裹的收发工作负责通知相关人验收货物;3、完成上级交给的其他工作。酒店行政办岗位职责2- 协调管理整个厨房部门的行政工作- 要确认所有的行政管理工作完成得准时, 正确和最有效率- 填写品牌准则表格, 30点卫生准则, 或者任何对于将来具有重要意义的报告- 参加会议并且做好签到记录，分

l***u 2年前上传473 0

酒店主管的岗位职责

酒店主管的岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。酒店主管的岗位职责2___对所辖楼

d***u 2年前上传655 0

酒店行李生岗位职责

行李生岗位职责1．在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作；2．服从安排，迅速接受带房任务；3．向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务；4．负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门；5．回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求；6．协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光；7．受理委托保

h***1 8年前上传510 0

酒店值班经理岗位职责

酒店值班经理岗位职责　　一、建立总值班制度的目的　　酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业，来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作，以保证酒店运转始终处于良好状态。　　总值由部门经理轮流担挡，以下为总值班经理的工作流程和工作标准。　　二、参加总值班的人员　　行政

d***o 10年前上传554 0

酒店总监岗位职责

酒店总监岗位职责1、全面负责酒店项目的开发统筹工作，制定开发计划并执行;2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;4、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;5、负责酒店团队的建立

t***l 2年前上传1300 0

酒店经理岗位职责

酒店经理岗位职责1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理;4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。酒店经理岗位职责21.协助负责酒管

j***0 2年前上传367 0

酒店采购岗位职责

酒店采购岗位职责1.完成锦江全球采购平台设定的高星级酒店采购业务发展指标;2.制定有效的客户开发计划，拓展业内及相关行业的外部潜在企业客户，与高星级酒店相关部门、餐厅及衍生业内客户建立良好、长期的合作关系;3.利用对常规高星级酒店采购业务的了解，识别能够下单或对采购决定有影响力的个人,获取客户订单。定期与内外部客户沟通，即时反馈阶段性成果;4.基于对业内供应商业务的了解，有能力撮合客户与

s***7 2年前上传582 0

酒店前台的岗位职责

酒店前台的岗位职责1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[莲山课~件]尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负

t***l 2年前上传1167 0

酒店应接员岗位职责

酒店应接员岗位职责　　迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况，迎宾员的岗位职责是：　　1、使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。　　2、当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。　　3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾

l***E 12年前上传734 0

热门搜索

2017年酒店管理人员的岗位职责

a***g

贡献于2017-10-18

相关文档

酒店管理人员自我鉴定

车间管理人员岗位职责

管理人员的岗位职责

管理人员岗位职责

管理人员岗位职责

酒店管理人员工作失职检讨书

2021年10月酒店管理人员个人总结范文

2016年10月酒店管理人员个人总结范文

2021年10月酒店管理人员个人总结

酒店管理人员的职业与职业道德

酒店收银岗位职责

酒店大堂岗位职责

酒店值班经理岗位职责

酒店保洁主管岗位职责

酒店员工岗位职责

酒店值班经理岗位职责

酒店行政办岗位职责

酒店主管的岗位职责

酒店行李生岗位职责

酒店值班经理岗位职责

酒店总监岗位职责

酒店经理岗位职责

酒店采购岗位职责

酒店前台的岗位职责

酒店应接员岗位职责