新员工入职培训体系
新员工入职培训体系
培训目：
1 规范新员工试(见)期理新员工入职前公司全方位解认识认公司事业企业文化坚定职业选择理解接受公司语言行规范
2 新员工规范加强指导考核提供 新员工明确岗位职责工作务工作目标掌握工作领工作程序工作方法快进入岗位角色确保转正新员工符合岗位求
3加强指导考核激励提高指导团队意识带队伍力
二适范围
制度适公司试期见期新员工指导
三名词解释
1试(见)期：根岗位性质工作表现时间般三月
2试期针社会招聘新员工
3见期针专院校招聘应届毕业生见期满月转试期
四培训方式：
1 脱岗培训：力资源部相关部门制定培训计划方案组织实施采集中授课讨参观形式
2 岗培训：新员工部门负责已技工作岗位求技进行较评估找出差距确定该员工培训方指定专实施培训指导力资源部踪监控采日常工作指导辅导形式
五部门职责：
1力资源部负责统规划指导部室新员工入职培训工作制度培训规范流程相关表格负责审查考核部门培训计划实施情况协助提供相关资源
2部室负责组织推动新职员专业培训负责部门新员工入职培训全程协调理协助部门具体实施职员师带徒岗位培训
六新员工三级培训体系
新职员培训贯彻三级培训体系制度综合培训专业培训师带徒岗位培训
综合培训…… 新员工入职综合培训
专业培训…… 部室专业培训
岗位培训…… 师带徒岗位培训
培训程序：
()级培训(综合培训)
1力资源部组织级培训(综合培训)
1)企业概况：公司创业历史企业现状行业中位营理念企业文化组织机构部门功业务范围员结构薪资福利政策培训制度历年重事变动奖惩情况介绍沟通技训练新员工关心类问题解答等
2)员工守：企业规章制度奖惩条例行规范等
3)入职须知：入职程序相关手续办理流程
4)财务制度：费报销程序相关手续办理流程办公设备申领
5) 安全知识：安全生产培训进行安全生产常识讲解紧急事件
8)观新员工职业化教程培养新员工职业生涯设计力便工作中合理规划发展
9)新员工考试考试合格进行岗前技培训格补考
2培训组织流程
(二)二级培训(专业培训)
1部室负责组织二级培训专业培训
2培训容：区分专业实施相关容
营销部门：基础知识产品技术公司产品市场情况产品业务培训标书制作商务培训专业销售技巧客户心理客户拜访宣读技巧综合实答辩等
网络部：基础知识网络产品技术互联网应技术培训网络编辑技术网络技术推广应情况分析网络新动态准确掌握网络高新技术应软件信息综合分析提出网站(icp)运营计划等
客服部门：电信基础知识网络产品技术客户心理服务意识部门控流程售服务技术等
3培训组织流程(参见综合培训)
(三)岗位培训：针具体岗位师带徒培训
1 岗位培训流程
2部门负责安排新职员工作岗位指定新职员师傅(称指导)确定培训目标新职员指导明确培训容培训目标
3岗位培训期间工作务部门达指导负责完成新职员指导指导熟悉业务容工作流程
4岗位培训结束时新职员提交工作结报告指导部门负责新职员进行评价部门负责指导进行评价
5指导必须具备条件：
①项目理高级工程师业务技术骨干
②具较深厚专业理知识较强科研业务力
③熟悉公司项规章制度工作程序业务流程
④具较强责心敬业精神
⑤岗位工作年
6指导职责
①接受部门负责达岗位培训务
②新职员实项目指导工作疑难解决指导专业知识技训练
③般情况指导带新职员
④新职员岗位培训进行评价
⑤新员工试期工作力业绩进行考核
7培训容
岗位培训容包括：企业文化导入业务培训工作流程档流程相关制度等
8时间
岗位培训时间部门负责确定般转正前1—3月
七培训工作流程：
1 力资源部相关部门协调作培训全程组织理工作包括费申请员协调组织场安排布置课程调整进度推进培训质量监控保证培训效果考核评估等
3 力资源部相关部门负责期培训结束日学员进行反馈调查填写新员工入职培训反馈意见表根学员意见七日出该课程授课教师改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅
4 授课教师七日出改进方案填写教师反馈信息表交力资源部门负责审议
6 新员工集中脱产培训结束分配相关部门岗位接受岗指导培训(岗培训)部门负责指定指导教师实施培训培训结束时填写新员工岗培训记录表报力资源部
7 力资源相关部门新员工接受岗引导培训期间应定期派专实施踪指导监控通系列观察测试手段考查受训者实际工作中培训知识技巧运行改善情况综合统计分析培训企业业务成长带影响回报评估培训结果调整培训策略培训方法
八新员工培训教材
1员工手册
2新晋员工职业化训练教程辅助教材(时间理效沟通)
3力资源理制度质量理体系程序文件
4关劳动纪律关规定中华民国消防法安全生产理法规汇编
5财务款报销流程
6部门训教材
九 新员工培训反馈考核
1力资源部相关部门负责通学员教师部门培训负责直接交流制定系列书面调查表进行培训踪解逐步减少培训方容偏差改进培训方式培训更加富成效达预期目标
2 新员工培训考试
3 新员工见期培训计划评价表
1)员工月26 日填写该表左栏交导师导师填写计划表右栏 新员工提出意见求
2)月末26 日导师根新员工见期情况新员工进行见期评价 导师填写工作评价反馈新员工签字认回收
3)月28 日前导师表交新员工部门负责作新员工月绩考核)
4岗前技培训期间部门培训求实总结报告该段时间学情况作出总结提出建议
5新员工实期应提交份实期真实感受体会文章公司简报投稿发表工会应新员工文章汇编成册作新员工成长记录
6学员考核三级培训考核成绩三级培训均合格转正必条件
7指导考核新职员师带徒岗位培训考核指导工作绩效挂钩部门负责组织填写指导工作考核表成绩记入季度考核(占10)指导季度评优季度评优时评出佳指导报总理办公会审批确定予定物质奖励
8培训期考核分书面考核应考核两部分脱岗培训书面考核岗培训应考核占考核总成绩50书面考核考题位授课教师提供力资源相关部室统印制考卷应考核通观察测试等手段考查受训员工实际工作中培训知识技巧应业绩行改善部门负责指导力资源鉴定
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培训目：
1 规范新员工试(见)期理新员工入职前公司全方位解认识认公司事业企业文化坚定职业选择理解接受公司语言行规范
2 新员工规范加强指导考核提供 新员工明确岗位职责工作务工作目标掌握工作领工作程序工作方法快进入岗位角色确保转正新员工符合岗位求
3加强指导考核激励提高指导团队意识带队伍力
二适范围
制度适公司试期见期新员工指导
三名词解释
1试(见)期：根岗位性质工作表现时间般三月
2试期针社会招聘新员工
3见期针专院校招聘应届毕业生见期满月转试期
四培训方式：
1 脱岗培训：力资源部相关部门制定培训计划方案组织实施采集中授课讨参观形式
2 岗培训：新员工部门负责已技工作岗位求技进行较评估找出差距确定该员工培训方指定专实施培训指导力资源部踪监控采日常工作指导辅导形式
五部门职责：
1力资源部负责统规划指导部室新员工入职培训工作制度培训规范流程相关表格负责审查考核部门培训计划实施情况协助提供相关资源
2部室负责组织推动新职员专业培训负责部门新员工入职培训全程协调理协助部门具体实施职员师带徒岗位培训
六新员工三级培训体系
新职员培训贯彻三级培训体系制度综合培训专业培训师带徒岗位培训
综合培训…… 新员工入职综合培训
专业培训…… 部室专业培训
岗位培训…… 师带徒岗位培训
培训程序：
()级培训(综合培训)
1力资源部组织级培训(综合培训)
1)企业概况：公司创业历史企业现状行业中位营理念企业文化组织机构部门功业务范围员结构薪资福利政策培训制度历年重事变动奖惩情况介绍沟通技训练新员工关心类问题解答等
2)员工守：企业规章制度奖惩条例行规范等
3)入职须知：入职程序相关手续办理流程
4)财务制度：费报销程序相关手续办理流程办公设备申领
5) 安全知识：安全生产培训进行安全生产常识讲解紧急事件
8)观新员工职业化教程培养新员工职业生涯设计力便工作中合理规划发展
9)新员工考试考试合格进行岗前技培训格补考
2培训组织流程
(二)二级培训(专业培训)
1部室负责组织二级培训专业培训
2培训容：区分专业实施相关容
营销部门：基础知识产品技术公司产品市场情况产品业务培训标书制作商务培训专业销售技巧客户心理客户拜访宣读技巧综合实答辩等
网络部：基础知识网络产品技术互联网应技术培训网络编辑技术网络技术推广应情况分析网络新动态准确掌握网络高新技术应软件信息综合分析提出网站(icp)运营计划等
客服部门：电信基础知识网络产品技术客户心理服务意识部门控流程售服务技术等
3培训组织流程(参见综合培训)
(三)岗位培训：针具体岗位师带徒培训
1 岗位培训流程
2部门负责安排新职员工作岗位指定新职员师傅(称指导)确定培训目标新职员指导明确培训容培训目标
3岗位培训期间工作务部门达指导负责完成新职员指导指导熟悉业务容工作流程
4岗位培训结束时新职员提交工作结报告指导部门负责新职员进行评价部门负责指导进行评价
5指导必须具备条件：
①项目理高级工程师业务技术骨干
②具较深厚专业理知识较强科研业务力
③熟悉公司项规章制度工作程序业务流程
④具较强责心敬业精神
⑤岗位工作年
6指导职责
①接受部门负责达岗位培训务
②新职员实项目指导工作疑难解决指导专业知识技训练
③般情况指导带新职员
④新职员岗位培训进行评价
⑤新员工试期工作力业绩进行考核
7培训容
岗位培训容包括：企业文化导入业务培训工作流程档流程相关制度等
8时间
岗位培训时间部门负责确定般转正前1—3月
七培训工作流程：
1 力资源部相关部门协调作培训全程组织理工作包括费申请员协调组织场安排布置课程调整进度推进培训质量监控保证培训效果考核评估等
3 力资源部相关部门负责期培训结束日学员进行反馈调查填写新员工入职培训反馈意见表根学员意见七日出该课程授课教师改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅
4 授课教师七日出改进方案填写教师反馈信息表交力资源部门负责审议
6 新员工集中脱产培训结束分配相关部门岗位接受岗指导培训(岗培训)部门负责指定指导教师实施培训培训结束时填写新员工岗培训记录表报力资源部
7 力资源相关部门新员工接受岗引导培训期间应定期派专实施踪指导监控通系列观察测试手段考查受训者实际工作中培训知识技巧运行改善情况综合统计分析培训企业业务成长带影响回报评估培训结果调整培训策略培训方法
八新员工培训教材
1员工手册
2新晋员工职业化训练教程辅助教材(时间理效沟通)
3力资源理制度质量理体系程序文件
4关劳动纪律关规定中华民国消防法安全生产理法规汇编
5财务款报销流程
6部门训教材
九 新员工培训反馈考核
1力资源部相关部门负责通学员教师部门培训负责直接交流制定系列书面调查表进行培训踪解逐步减少培训方容偏差改进培训方式培训更加富成效达预期目标
2 新员工培训考试
3 新员工见期培训计划评价表
1)员工月26 日填写该表左栏交导师导师填写计划表右栏 新员工提出意见求
2)月末26 日导师根新员工见期情况新员工进行见期评价 导师填写工作评价反馈新员工签字认回收
3)月28 日前导师表交新员工部门负责作新员工月绩考核)
4岗前技培训期间部门培训求实总结报告该段时间学情况作出总结提出建议
5新员工实期应提交份实期真实感受体会文章公司简报投稿发表工会应新员工文章汇编成册作新员工成长记录
6学员考核三级培训考核成绩三级培训均合格转正必条件
7指导考核新职员师带徒岗位培训考核指导工作绩效挂钩部门负责组织填写指导工作考核表成绩记入季度考核(占10)指导季度评优季度评优时评出佳指导报总理办公会审批确定予定物质奖励
8培训期考核分书面考核应考核两部分脱岗培训书面考核岗培训应考核占考核总成绩50书面考核考题位授课教师提供力资源相关部室统印制考卷应考核通观察测试等手段考查受训员工实际工作中培训知识技巧应业绩行改善部门负责指导力资源鉴定
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