2017年行政工作计划

2017行政工作计划
　　公司原制度基础完善12时工作制文件理制度考勤理制度采购理制度样板房理制度员工餐厅理制度员工宿舍理制度等涉财物理制度规范性文件
　　11年起物业公司文件统事行政部负责理实现文件流程登记理保证文件传批效率文件流程进行严格控制通事行政部负责统发放加强部文件传阅时传递信息效率
　　12年初计划中应三月公司制度更新部分进行次整理汇编部门业务工作开展繁忙重视度足完成速度未达预计效果六月集团力资源部牵头进行物业公司制度汇编部门岗位提出新求目前完成公司层面制度操作规范针目前存执行力差责心足业务处理回应速度缓慢等问题推出24时回复制度区巡查制度投诉处理流程员工礼貌礼仪标准等提高服务水相关制度
　　二事理
　　21员编制：
　　二期验收接城介入根实际需员编制进行调整：
　　22员招聘
　　物业公司半年通报纸网站现场招聘会职业介绍等渠道基完成招聘务半年员异动情况：
　　备注：六月份未结束未纳入统计范围
　　23事费
　　15月事实发工资总表
　　231保安员12时工作制
　　增加二期安防岗位增加岗位编制情况实施保安员12时工作制保安员薪资进行调整试行两月保安员基接受该项调整部门员流动率未出现异常基解决员足产生空岗情况逐步消化年半年积累量加班
　　232偿服务提成制
　　二期入住率提高偿服务需求逐步增加增加清洁员基础试行安排休息员工提供偿服务偿服务收费中元时标准作工资提成员工目减少加班时长控制工成时提高员工工作积极性
　　24员工培训
　　半年新员工员工手册公司制度培训覆盖率100周部门开展业务培训均12次组织业务部门理参加阳光团队拓展活动四月组织员工前
参观学理验找出身足初步建立员工培训档案培训课程计划相关培训资料等计划半年具体实施培训工作直缺乏专员部门部兼开展存培训容较单组织缺乏部门间交叉培训未建立系统培训资料操作规范文件等问题次部门均完善操作手册时半年培训工作建立基础
　　25推行绩效考核
　　月起保安部首先试行保安员绩效考核办法制定保安员级相应工资遇标准通绩效考核调动员工断提高工作水身素质积极性提供晋级调薪机会先实施绩效考核部门客服中心车队
　　目前绩效考核工作尚未全面覆盖推广绩效考核力度实效性未达真正激励员工积极性效果分析原存方面原：1)工作目标明确未建立实际操作规范2)理员流动性理办法常改变3)建立绩效考核标准考核结果程理足4)员工绩效考核理解度认感限
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