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2018年物业客服月工作计划范文

q***o

贡献于2018-07-17

字数:2989

物业客服月工作计划范文
  指导思想工作目标 xx年勤产业集团公司深入改革发展关键年物业服务中心作勤公司体两翼发展战略重部门担负着改革发展重根勤公司三年发展规划xx年工作点 物业服务中心xx年度工作基指导思想:坚持发展硬道理基原强化理提高服务质量胆积极稳妥推进中心改革发展做市场新发展理服务水新提高济效益新突破中心面貌新变化争取全面完成勤公司达项工作指标二基工作思路 年中心面务:深入进行体制改革机制转换二充分整合现资源努力做强做 物业服务中心年工作重点加强部理建立起整套较科学规范完整物业化理程序规章制度二积极创造市场准入条件 快市场接轨力拓展校外市场创造更济效益实现企业做强做目标三具体实施办法()进步加强部理制度建设 1现制度进行整理修订补充逐步完善建立物业理相适应理制度程序重点理中心理站间物业理站部标准理模式制度建立规范化工作质量标准逐步iso9000质量标准体系接轨 2完善监控考核体系根公司求制定中心站级考核细考核办法落实相应制度组织措施实行中心考核站级考核相结合考评结果分配相结合考评分配体系 3进步完善中心二级理体制理重心移规范明确站工作范围工作职责逐步二级单位成营绩效挂钩责权利相统独立核算单位
  4进步加强济核算节支增效详细测算维修清洁办公品文化建
设等费核算站实行包干节约奖励超支理激励机制努力降低运行成 5加强队伍建设提高综合素质中心继续采取请进培训走出学相结合等办法提高现员业务素质时根勤公司求采取引进淘汰相结合办法继续引进高素质理员改善队伍结构提高文化层次逐步建设支专业高效精干物业理骨干队伍 6争创文明公寓根省教育厅文件精神求中心开展争创文明公寓活动6号楼910号楼南区学城纺院师专等硬件条件基具备理站理等软件方面积极努力创造条件力争年达文明公寓标准(二)进步完善功积极发展提高效益 1进步解放思想强化营观念理站积极引入市场化营机制手段加强文化建设宣传方面投入营造现代化理气息氛围创造融理服务育体物特色 2继续完善配套服务项目提高服务质量中心制订更加灵活优惠激励政策服装洗涤代办电话卡等现服务项目进行支持发展时新增批助洗衣机烘干机等设备进步扩服务市场争取年营业额利润较年较幅度增长 3做充分准备积极参白云校区物业市场招标竞争争取半年新教学楼等新轮招标中获胜点 4半年武进校区新生宿舍教学楼落成积极参竞标活动争取12点拓展武进校区市场 5进步加强市场调研市兄弟高校间横联系沟通做项前期准备工作积极参学校物业市场竞标力争拓展12点中心市场规模营业绩济效益均获较幅度提高新学期已开始新届团委学生会开展新活动现学期计划拟定:
  工作宗旨:马列义毛泽东思想邓理三代表重思想指导带头学宣传国家重方针政策全心全意青年团员学成长成服务
  二工作目标:院委校团委学生会领导强化命感责感全面完成院团委学生会期日常工作结合院专业特点实际情况开展具较强针性活动重点加强学实践活动制度建设致力提高学参类集体活动积极性扩院学生工作活动效益影响
  三工作思路:秉承服务型学型宗旨立足院面全校适走进社会开展系列较特色影响力活动实现工作目标
  四具体工作计划
  ()思想制度建设
  1认真学马列义毛泽东思想邓理三代表重思想结合院专业特色加强院学生干部理素养提高思想认识
  2例会前学交流次例会前十分钟团委学生会常委部负责轮流讲讲验者建议座学起交流提高
  3院团委学生会定位服务型+学型服务型宗旨学服务开展切活动中心学型团委学生会部门断加强身建设断学种验求断进步
  (二)组织制度建设
  努力项工作达透明化公开化院制度建设方面制定系列计划方便规范院项工作开展
  1部长公开竞选制
  面全体二年级学采取公开公愿原公开招聘部部长院学生工作开展奠定良基础
  2团委学生会干部联系点制度
  面新生部长学生干部新生宿舍建立种联系负责宿舍常进行沟通交流加强团委学生会学生中影响力
  3制定类规章制度
  加强制度建设积极效做规章制度制定完善工作着重团委学生会工作程序修订够更加贴切院团委学生会工作实际工作中积极组织协调发扬民讲究实效
  二进步完善部长例会制度
  4确定重点两分支总体工作思路
  工作思路确定组织部职科学定位开展具体说:重点切工作
围绕全心全意提高全院学生综合素质成长成材服务两分支百分百热情做职工作协调院部门间工作关系配合部门工作结合评估进步做院制度规文化建设努力丰富学课余时间
  5材料档案理制度
  做团委学生会部门文件理部门文件保存档
  6阶段考核制度
  定期部门进行阶段考核采取分制度广学中广泛征求意见结合团委学生会部门意见综合进行考核
  7部门部组织建设
  (1)部干事进行培养部事务定解干事实际锻炼机会具定筹划活动组织活动团队合作精神
  (2)定期举行部会议邀请班相关员参加传达学校学院精神举措时团委学会议积极听取老师部门负责意见已出现问题快快解决相关责实行通报批评
  (3)部长副部长身作踏实努力时质完成工作
  (4)树立责意识做责心做事负责
  (5)加强团队意识文娱部部紧密团结密切配合
  (6)培养干事创新意识墨守成规
  (7)重视部部成员间相互学求进步
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