精确化细节化(电信)(精选篇)
第篇：精确化细节化it 支持中心韩少敏样表示 作西北区规模力强技术领先
综合通信运营企业陕西电信历数年
信息化建设目前省局基础网络设
施业务台信息化已基完成
时海量数膨胀高效决策分析精确化
营销间矛盾日益凸现出
问题集中表现方面首先数量
爆炸式增长韩回忆目前陕西电信
系统台数量增长速度高达
月 500gb 存储台带压力
价值信息报表湮没茫茫数海洋中迅速获取异海捞针 次种台种系统数彼分离理区位分散造成数整合难问题目前陕西电信数分布前台应系统台应系统计费系统 电子商务数力财务数种业务系统种样非结构化数散落公司处系统建设进度先
技术
台存较差 异造成数源致时点致口径致等系列问题数出现准确直观问题难进行效提取整合
数法利决策者理者区域理营员等法通种信息台获目标客户紧密相关信息韩少敏举例说：公司希解谁 购买商品收入源什住购买商品电信公司产品交叉销售手里利什渠道类渠道增长
快里买合适客户真正价值客户？问题果回答企业领导层法进行精确化理营员难开展细分营销活动
着电信行业市场竞争日益激烈陕西电信致意识：应更效利前海量数公司精确化理营销提供强支持提升客户满意度企业身竞争力
解决方案
数理决策搭建桥梁
基情况陕西电信决心快落实中国电信集团关中国电信精确理工作指导意见企业营转型工作指导思想2014年开始正式启动数应台核心商业智（bi）解决方案目标提升数质量更效支撑陕西电信级户决策业务应
新实施数应台具较高成熟度稳定性灵活性陕西电信直寻找具资深商务智实施验服务力合作伙伴时候business objects 作商务智全球领导厂商产品先进性服务专业性进入陕西电信视野
综合评估较陕西电信认定 business objects 数分析挖掘方面解决方案出色 bi 产品线齐全功强 陕西电信留特深刻印象称 universe business objects 语义层种独特语义层技术陕西电信户面复杂数结构直接面熟悉业务概念陕西电信决定选择包括 businessobjects xicrystal reportsbusinessobjects web intelligencebusinessobjects data integrator 等整套应 business objects 工具
数加工次商务智项目完成重务数抽取转换加载 （etl）流程确保数准确性效性韩少敏强调指出：果数准确者够通反复定义分析模型分析数话做出报表 会误导户样果数指导生产决策切努力付东流假没科学理思维分析数话做出种努 力花费时间白白浪费掉通高效部署商务智应方案月激增 500gb 海量数实现应价值
（数源展示图）
效果
理精确化 营销精准化
通 采 business objects etl bi 理流程陕西电信获需数质量报表准确性business objects 数转换信息数转化易级户理解掌握业务报表报表功包括：统视图综合报表应计算 运营程监控等运营报表容：kpi 指标监控商机监控通话行异常监控专项产品分析综合营分析营销渠道分析样通统 数应门户business objects 满足户相关需求
助 business objects 公司提供商业智解决方案陕西电信原海量数进行效挖掘提取满足决策者财务员理员分析师操作员具 体需求实现功：天查数实现日量收次日反映域产品客户群等维度数推动数分析应形成数说话科学决策 良氛围促进数质量持续改善数做时准确全面致快速提升精细化理 it 支撑力
韩少敏说：数精确化理支撑基础business objects 语义层优势迅速构建起支撑业务理应数架构海量数服务精确化理精确化营销创造更价值
通 新实施数应台陕西电信决策层财务员直观解目前财务收支身发展市场占率等宏观情况时公司够根项预算指 标完成情况进行目标理外business objects 产品方案帮助户实现竞争分析决策制定良基础
（决策理者驾驶舱仪表盘）
理员说通数应台重点关注客户企业收益财务状况市场竞争态势等然胸监控业务指标否处正常范围更落实客户中心企业战略
营分析员说市场活动中需持续关注分析重点业务领域问题新出现热点问题采专业分析工具分析手段数进行深层次分析发现问题原理层决策层提出解决方案建议 产品理客户理营销理生产系统员等操作层面数应台提供统计分析信息目前受理员营业受理量竣工量揽装信息日常报数等尤够客户相关数中挖掘商机实施针性营销提高营销活动效率
总 言实施 business objects 商业智解决方案陕西电信成功实现数→信息→应→价值样层层递进目标尤营销方面陕西电信利客户数 基础商机库营销活动做放矢提高营销成功率营销工作效率营销成果时理决策层更清楚解市场容量底 少潜力挖营销策略营销指标制定提供极具价值参考信息
中国电信集团陕西公司简介
陕西省电信公 司成立2014年6月18日隶属中国电信集团公司西北区规模力强技术领先综合通信运营企业业务范围营陕西省固定 电信网络设施基固定电信网络语音数图媒体通信信息服务通信信息系统集成技术开发技术服务信息咨询设备生产销售 设计施工
陕西电信公司设10市级分公司89县（区市）级分公司3直属单位营业网络服务网点遍布全省城 乡截2014年末
公司电话户数已超
1000万户互联网户数超150万户年陕西电信公司紧国际电信技术发展潮流实现连年跨越 发展构建技术先进业务齐全安全功强覆盖全省通达世界现代电信网络技术层次达世界先进水
第四篇：培训开发精确化
培训开发精确化
前电信市尝电信行业正处战略转型期外部环境变化电信企业员力素质提出更高求运营商纷纷加强员工培训开发创建学型组织作增强企业核心竞争力战略手段断增加力资源培训开发投资希通实施全方位针性培训提升企业学力应变力执行力企业培训开发工作效果意盲目培训风培训效培训等现象然存培训容缺乏系统性针性培训体系化建设位导致企业培训效果折扣效支撑企业战略目标实现说明培训开发精确化程度亟提高 理解培训开发精确化
☆系统性
培训开发精确化等事巨细关注具体环节相反精确化特求注意培训开发理运营模块间系统匹配性体现两方面：培训开发体系身系统性包括系统资源体系运营流程理制度三者协调配合等二培训开发体系理模块衔接配合包括培训开发企业战略衔接绩效考核岗位晋升挂钩等
☆科学性
科学性精确化理涵脱离科学性精确化理会变形走样企业培训开发工作定企业实际出发素质模型基础测评结果参考培训需求调查通组织分析员分析测评确定培训需求进科学组织实施评估反溃
☆针性
培训开发针性体现三方面：培训开发针企业发展战略突出企业特点二培训开发针岗位职资格求突出岗位特点三培训开发针员工性化培训需求员工职业生涯发展相结合体现体特点
☆模块化
模块化强调培训容专业性紧凑性灵活性学员根身实际情况课程模块进行搭配定制适合身培训课程套餐限度学员提供方便便岗位专业背景员通模块化培训体系断完善知识结构提升方面力进提高培训工作满意度
实现培训开发精确化
☆课程设置精确化
课程体系培训开发体系基础构成部分决定企业培训开发体系否科学效关键素课程体系精确化体现课程体系分层分类里两层含义第层含义指根培训象岗位设计培训课程知道岗位职者知识技素质求相应该严格岗位素质模型岗位职资格基础针层级类岗位设计培训课程例运营商高层理者非常需战略性思维基层班组长更加强调执行力时针象配备特点培训讲师采授课方法提高培训针性第二层含义指培训课程体系身分层分类课程分三类企业
通课程岗位专业课程动态变化课程企业通课程适员工课程企业文化岗位专业课程强调岗位职资格专业财务理客户理等动态变
化课程体现企业某阶段发展思路发展目标等针层级类员工三类课程占例应该差异高层理员应该学更动态变化课程握企业发展方中层理员应该学更岗位专业课程理基矗☆流程实施精确化流程培训开发体系运行动态体现培训开发工作利进行程序保证实现流程精确化首先明确培训开发工作流程般讲培训开发流程培训需求分析培训计划制订培训组织实施进行培训评估评估结果时反馈快调整培训计划形成严格闭环理（见图）次保证流程环节精确化需求分析深入透彻计划制订细致操作组织实施监控评估反馈客观公正确保企业严格定流程运作根环境变化适时作出调整改进 培训开发流程图
☆制度机制设置精确化
培训开发理制度运行机制确保培训资源运培训开发运作流程化重保障没规矩成方圆没相应制度机制保障完善课程体系完美流程法行调配运转运营商尤集团公司应该培训开发制度机制建设摆重位置首先制订完备理制度培训流程理制度培训组织实施监控制度培训积分理制度培训评估反馈制度等省公司遵执行次建立灵活适运行机制灵活适体现适应企业实际情况家热炒岗前培训时候运营商否应该立建立岗前培训机制？仔细分析企业实际情况答案明显：岗前培训重目前量岗员亟需通培训提升力加培训体系化建设位现谈岗前培训时早建立岗前培训岗培训相结合机制尝试部分课程岗前培训探索积累岗前培训做法验逐步实现全面岗前培训企业应该逐步建立培训开发绩效考核员工晋升职业生涯发展挂钩机制
第五篇：勤理精确化
作现代化学校总务勤工作应实行精确理提高服务质量提高办事效率
勤计划精确化
学校勤理学校教书育服务学校培养项目长期具周期性活动决定学校总务理工作长期性周期性办事做心中数防止盲目性意性必须实行计划控制计划决策失误会学校带重损失首先根学校办学思想全面育观点结合学校领导根学校实际情况制定出学校建设总体规划事业发展规划等规划蓝图制定出勤理长期计划例三年者五年学校建设校舍增添设备环境绿化达什求勤理奋斗目标时长期计划分步骤分阶段分学期制定实施计划确定短期计划目标明确合理分工责清楚终否落实考核检查工作实效必
须坚持抓落实客观公正检查评价项工作调动勤工作员积极性种手段
二勤理制度精确化
着教育改革断深入发展学校勤理服务求越越高工作难度越越仅验理已适应新形势需求建立健全勤理规章制度认真贯彻执行理服务逐步走制度化规范化标准化轨道
勤规章制度力求精密细致抓住害便实施：勤
员岗位责制度确定根学校工作实际需责明确切实行便督促检查提高工作效率根工作范围务规定职员时工责制通严格制度理确实做物利提高办事效率
三勤队伍建设精确化
建设支热爱教育事业定文化素养专业知识技全心全意教育教学服务师生服务总务工作员队伍做总务工作根保证邓指出：现定批搞勤工作甘名英雄勤勤恳恳热心家服务段话明确提出勤工作员希求选择勤工作员时注重勤工作员基素质
四校产理精确化
古云：兵马未动粮草先行话较形象表达勤工作现行特点做校产理工作完成办学务物质保证做物流配发理工作年初根学校实际制定物资供需计划根需配发办公品讲求实效厉行节约避免浪费校产理中着眼着眼服务物充分发挥教学服务师生生活服务作二健全制度规范理时清查合理做胸中数家底清楚三重视维修注意保养校产时检查时维修维护时消事隐患充分发挥效
五勤服务工作精确化
教育教学服务师生生活服务总务理根出发点勤员想教育教学想急教育教学急解教育教学树立全心全意教育教学服务思想意识师生视帝门服务做门服务做师生热情门服务真诚建立严格考核机制断提高勤员服务水办事效率
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第篇：精确化细节化it 支持中心韩少敏样表示 作西北区规模力强技术领先
综合通信运营企业陕西电信历数年
信息化建设目前省局基础网络设
施业务台信息化已基完成
时海量数膨胀高效决策分析精确化
营销间矛盾日益凸现出
问题集中表现方面首先数量
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系统台数量增长速度高达
月 500gb 存储台带压力
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台存较差 异造成数源致时点致口径致等系列问题数出现准确直观问题难进行效提取整合
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解决方案
数理决策搭建桥梁
基情况陕西电信决心快落实中国电信集团关中国电信精确理工作指导意见企业营转型工作指导思想2014年开始正式启动数应台核心商业智（bi）解决方案目标提升数质量更效支撑陕西电信级户决策业务应
新实施数应台具较高成熟度稳定性灵活性陕西电信直寻找具资深商务智实施验服务力合作伙伴时候business objects 作商务智全球领导厂商产品先进性服务专业性进入陕西电信视野
综合评估较陕西电信认定 business objects 数分析挖掘方面解决方案出色 bi 产品线齐全功强 陕西电信留特深刻印象称 universe business objects 语义层种独特语义层技术陕西电信户面复杂数结构直接面熟悉业务概念陕西电信决定选择包括 businessobjects xicrystal reportsbusinessobjects web intelligencebusinessobjects data integrator 等整套应 business objects 工具
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（数源展示图）
效果
理精确化 营销精准化
通 采 business objects etl bi 理流程陕西电信获需数质量报表准确性business objects 数转换信息数转化易级户理解掌握业务报表报表功包括：统视图综合报表应计算 运营程监控等运营报表容：kpi 指标监控商机监控通话行异常监控专项产品分析综合营分析营销渠道分析样通统 数应门户business objects 满足户相关需求
助 business objects 公司提供商业智解决方案陕西电信原海量数进行效挖掘提取满足决策者财务员理员分析师操作员具 体需求实现功：天查数实现日量收次日反映域产品客户群等维度数推动数分析应形成数说话科学决策 良氛围促进数质量持续改善数做时准确全面致快速提升精细化理 it 支撑力
韩少敏说：数精确化理支撑基础business objects 语义层优势迅速构建起支撑业务理应数架构海量数服务精确化理精确化营销创造更价值
通 新实施数应台陕西电信决策层财务员直观解目前财务收支身发展市场占率等宏观情况时公司够根项预算指 标完成情况进行目标理外business objects 产品方案帮助户实现竞争分析决策制定良基础
（决策理者驾驶舱仪表盘）
理员说通数应台重点关注客户企业收益财务状况市场竞争态势等然胸监控业务指标否处正常范围更落实客户中心企业战略
营分析员说市场活动中需持续关注分析重点业务领域问题新出现热点问题采专业分析工具分析手段数进行深层次分析发现问题原理层决策层提出解决方案建议 产品理客户理营销理生产系统员等操作层面数应台提供统计分析信息目前受理员营业受理量竣工量揽装信息日常报数等尤够客户相关数中挖掘商机实施针性营销提高营销活动效率
总 言实施 business objects 商业智解决方案陕西电信成功实现数→信息→应→价值样层层递进目标尤营销方面陕西电信利客户数 基础商机库营销活动做放矢提高营销成功率营销工作效率营销成果时理决策层更清楚解市场容量底 少潜力挖营销策略营销指标制定提供极具价值参考信息
中国电信集团陕西公司简介
陕西省电信公 司成立2014年6月18日隶属中国电信集团公司西北区规模力强技术领先综合通信运营企业业务范围营陕西省固定 电信网络设施基固定电信网络语音数图媒体通信信息服务通信信息系统集成技术开发技术服务信息咨询设备生产销售 设计施工
陕西电信公司设10市级分公司89县（区市）级分公司3直属单位营业网络服务网点遍布全省城 乡截2014年末
公司电话户数已超
1000万户互联网户数超150万户年陕西电信公司紧国际电信技术发展潮流实现连年跨越 发展构建技术先进业务齐全安全功强覆盖全省通达世界现代电信网络技术层次达世界先进水
第四篇：培训开发精确化
培训开发精确化
前电信市尝电信行业正处战略转型期外部环境变化电信企业员力素质提出更高求运营商纷纷加强员工培训开发创建学型组织作增强企业核心竞争力战略手段断增加力资源培训开发投资希通实施全方位针性培训提升企业学力应变力执行力企业培训开发工作效果意盲目培训风培训效培训等现象然存培训容缺乏系统性针性培训体系化建设位导致企业培训效果折扣效支撑企业战略目标实现说明培训开发精确化程度亟提高 理解培训开发精确化
☆系统性
培训开发精确化等事巨细关注具体环节相反精确化特求注意培训开发理运营模块间系统匹配性体现两方面：培训开发体系身系统性包括系统资源体系运营流程理制度三者协调配合等二培训开发体系理模块衔接配合包括培训开发企业战略衔接绩效考核岗位晋升挂钩等
☆科学性
科学性精确化理涵脱离科学性精确化理会变形走样企业培训开发工作定企业实际出发素质模型基础测评结果参考培训需求调查通组织分析员分析测评确定培训需求进科学组织实施评估反溃
☆针性
培训开发针性体现三方面：培训开发针企业发展战略突出企业特点二培训开发针岗位职资格求突出岗位特点三培训开发针员工性化培训需求员工职业生涯发展相结合体现体特点
☆模块化
模块化强调培训容专业性紧凑性灵活性学员根身实际情况课程模块进行搭配定制适合身培训课程套餐限度学员提供方便便岗位专业背景员通模块化培训体系断完善知识结构提升方面力进提高培训工作满意度
实现培训开发精确化
☆课程设置精确化
课程体系培训开发体系基础构成部分决定企业培训开发体系否科学效关键素课程体系精确化体现课程体系分层分类里两层含义第层含义指根培训象岗位设计培训课程知道岗位职者知识技素质求相应该严格岗位素质模型岗位职资格基础针层级类岗位设计培训课程例运营商高层理者非常需战略性思维基层班组长更加强调执行力时针象配备特点培训讲师采授课方法提高培训针性第二层含义指培训课程体系身分层分类课程分三类企业
通课程岗位专业课程动态变化课程企业通课程适员工课程企业文化岗位专业课程强调岗位职资格专业财务理客户理等动态变
化课程体现企业某阶段发展思路发展目标等针层级类员工三类课程占例应该差异高层理员应该学更动态变化课程握企业发展方中层理员应该学更岗位专业课程理基矗☆流程实施精确化流程培训开发体系运行动态体现培训开发工作利进行程序保证实现流程精确化首先明确培训开发工作流程般讲培训开发流程培训需求分析培训计划制订培训组织实施进行培训评估评估结果时反馈快调整培训计划形成严格闭环理（见图）次保证流程环节精确化需求分析深入透彻计划制订细致操作组织实施监控评估反馈客观公正确保企业严格定流程运作根环境变化适时作出调整改进 培训开发流程图
☆制度机制设置精确化
培训开发理制度运行机制确保培训资源运培训开发运作流程化重保障没规矩成方圆没相应制度机制保障完善课程体系完美流程法行调配运转运营商尤集团公司应该培训开发制度机制建设摆重位置首先制订完备理制度培训流程理制度培训组织实施监控制度培训积分理制度培训评估反馈制度等省公司遵执行次建立灵活适运行机制灵活适体现适应企业实际情况家热炒岗前培训时候运营商否应该立建立岗前培训机制？仔细分析企业实际情况答案明显：岗前培训重目前量岗员亟需通培训提升力加培训体系化建设位现谈岗前培训时早建立岗前培训岗培训相结合机制尝试部分课程岗前培训探索积累岗前培训做法验逐步实现全面岗前培训企业应该逐步建立培训开发绩效考核员工晋升职业生涯发展挂钩机制
第五篇：勤理精确化
作现代化学校总务勤工作应实行精确理提高服务质量提高办事效率
勤计划精确化
学校勤理学校教书育服务学校培养项目长期具周期性活动决定学校总务理工作长期性周期性办事做心中数防止盲目性意性必须实行计划控制计划决策失误会学校带重损失首先根学校办学思想全面育观点结合学校领导根学校实际情况制定出学校建设总体规划事业发展规划等规划蓝图制定出勤理长期计划例三年者五年学校建设校舍增添设备环境绿化达什求勤理奋斗目标时长期计划分步骤分阶段分学期制定实施计划确定短期计划目标明确合理分工责清楚终否落实考核检查工作实效必
须坚持抓落实客观公正检查评价项工作调动勤工作员积极性种手段
二勤理制度精确化
着教育改革断深入发展学校勤理服务求越越高工作难度越越仅验理已适应新形势需求建立健全勤理规章制度认真贯彻执行理服务逐步走制度化规范化标准化轨道
勤规章制度力求精密细致抓住害便实施：勤
员岗位责制度确定根学校工作实际需责明确切实行便督促检查提高工作效率根工作范围务规定职员时工责制通严格制度理确实做物利提高办事效率
三勤队伍建设精确化
建设支热爱教育事业定文化素养专业知识技全心全意教育教学服务师生服务总务工作员队伍做总务工作根保证邓指出：现定批搞勤工作甘名英雄勤勤恳恳热心家服务段话明确提出勤工作员希求选择勤工作员时注重勤工作员基素质
四校产理精确化
古云：兵马未动粮草先行话较形象表达勤工作现行特点做校产理工作完成办学务物质保证做物流配发理工作年初根学校实际制定物资供需计划根需配发办公品讲求实效厉行节约避免浪费校产理中着眼着眼服务物充分发挥教学服务师生生活服务作二健全制度规范理时清查合理做胸中数家底清楚三重视维修注意保养校产时检查时维修维护时消事隐患充分发挥效
五勤服务工作精确化
教育教学服务师生生活服务总务理根出发点勤员想教育教学想急教育教学急解教育教学树立全心全意教育教学服务思想意识师生视帝门服务做门服务做师生热情门服务真诚建立严格考核机制断提高勤员服务水办事效率
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