优质服务测评参照标准表

n***6

贡献于2013-08-22

字数:241

优质服务测评参标准表
1    全程服务微笑否亲切
2    否动客拉椅座
3    否动客斟茶斟酒点烟否蹲式服务
4    否服务流程呢操作：点菜菜分餐摆放刀叉公勺公筷
5    否时动客更换骨碟烟缸撤空盘
6    桌餐菜报菜名否达100
7    否客送生日节日祝福语
8    否客添鱼头酒说祝福词
9    否体礼貌引导客买单
10 否欢送宾客提醒宾客携带时物品

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