样板参法——项目理团队建设效工具
1项目理团队建设概念重意义
1）项目理团队建设基概念项目理团队指着目标保障项目效协调实施建立起理组织般项目理团队成员组成
项目理团队建设指肩负项目理命团队成员特定模式组织起协调致实现预期项目目标持续断程项目理团队建设般次历初创期磨合期规范期成熟期解散期等5阶段基项目生命周期相步
项目理团队建设项目理项目理团队成员职责团队建设程中应创造种开放信气氛全体团队成员统感命感实践证明团队成员社会化会促进团队建设团队成员间相互解越深入团队建设越出色项目理确保团队成员间保持相互交流沟通促进团队成员间社会化创造条件团队成员动创造条件加强沟通融合
2）项目理团队基行动准项目理团队应坚持基行动准实践证明保证项目成功关键：（1）客户中心（2）具明确目标（3）加强指导训诫（4）建立公认约束条件（5）形成相互交流沟通召开效会议惯（6）保证职责分明分工明确责清晰（7）强化决策机制（8）健全问题处理机制（9）时高效反馈信息（10）注重工作流程重塑（11）加强学时俱进持续发展
3）项目理团队建设重意义通项目理团队建设创造良氛围环境整项目理团队实现项目目标努力奋斗通项目理团队建设够：（1）团队成员确立起明确目标增强吸引力感召力战斗力（2）做合理分工协作成员明确角色权力务职责成员间相互关系（3）建立高度凝聚力团队成员积极热情项目成功付出必时间努力（4）加强团队成员间相互信促成员间相互关心彼认（5）实现成员间效沟通形成开放坦诚沟通气氛
2样板参法（BenchmarkingMethod）基原理
1）样板参法（BenchmarkingMethod）基概念样板参法概念溯源20世纪70年代末80年代初时美国施乐复印机公司发现日理光佳等新兴办公动化产品公司出产功产品价格远低施乐产品迫施乐原先全球85％市场占率骤降30％行业竞争调研中施乐公司没简单压低原材料产品价格解决问题派出精干考察团日探访取试图通日厂商原材料供应生产制造全程解找参点明确差距进制定切实
效整改方案施乐通样板参活动质量问题减少2／3制造成降低l／2生产周期缩短2／3劳动生产率提高50根改变动局面种施乐公司率先采迅速风靡全球绩效改善优化活动样板参法（BenchmarkingMethod）
样板参法（BenchmarkingMethod）企业通行业中领先团队佳绩效优营理进行探究仿效标准参通资料收集分析较踪学等系列规范化程序改进绩效终赶超竞争手成市场中领先者种系统化学方法流程运样参法进行活动称样参
2）样板参法适项目理团队建设佳学方法世界进入知识济时代天创建学型组织已成组织生存持续发展迫切需项目理团队组织讲样需时俱进加强理实践双方面学
团队学提高团队成员互相配合整体搭配实现目标力学活动程通断学团队整体产生出色成果成员成长速度学方式更快需深思复杂问题时团队必须学浓缩出高智慧团队智慧需具创新性协调致行动时团队创造出种运作默契团队成员发挥空间互相配合协调致理学方面团队常真诚交谈讨两种团队交谈方式
毋庸置疑理学外通实践进行学项极重团队素质修炼某种意义讲甚重理学样板参法正种适合项目理团队建设通实践进行学佳方法前述知然该法早应企业组织学实践证明项目理团队采法样会极提高竞争力助项目利完成
3）样板参基分类样板参象处领域划分部竞争行业优等4种类型：（1）部样板参：项目理团队部某样板作样板参象简单基样板参方面项目理团队部寻找效果佳职操作参样板职操作通样板学进改进身绩效方面明确项目理团队身优势缺陷明确优势会吸引更外部项目理团队相互进行样板参优点名团队绝难找外部样板参伙伴（2）竞争样板参：竞争手样板参象身业务程样市场具竞争性产品服务程优势项目理团队相较学竞争手优点竞争样板参情报难获般通公信息渠道者利部样板参优势竞争手享享手优势程行企业建样板参俱乐部成员间享信息利商业间谍方法非法谋取样板参（3）行业样板参：项目理团队相关行业中优势项目理团队样板参象行业样板参削减竞争性素较容易实现信息享（4）
优样板参：指选择样板参象时象间业务产品等方面相相似样板参注意力聚焦工作程处理业务程相似具优势位作学象项目理团队进行样板参时部样板参首先做样板参先行基础进行部样板参易导致视变成井中蛙必须进行外型三种样板参确保项目理团队建设优化
4）采样板参法加强项目理团队建设现实意义激烈市场竞争中项目理团队采样板参法现实意义：（1）样板参科学评价项目理绩效：样板参科学辨优项目实践仿效学程通评价团队明项目理团队相处位置处优势项目理团队显现出项目理团队存问题相应解决方法（2）样板参建立项目理团队赶超象：样板参核心现实中找出优局部占优势项目理团队参进行项目理团队优化活动争取赶超优秀团队（3）样板参促进品质提高成降低绩效改善：样板参明确位置确定赶超象程更通业务流程赶超象相较通取长补短重新优化业务流程促品质成绩效改善处竞争领先程（4）样板参种学方法：项目理团队断发展壮建立学型团队非常重项目理团队学方法种样样板参中样板参程序实际引导项目理团队明谁学样学等问题（5）样板参利形成外型项目理团队文化：样板参市场中寻找佳满足户项目理团队榜样程坚持样板参利克服视野狭窄型文化逐步形成面市场未外型项目理团队文化（6）样板参提高团队成员工作满足感：样板参程中项目理团队部样板参象外部样板参伙伴形成盟享样板参获方法成功失败验团队成员视野开阔产生较高工作满足感
3样板参法实施步骤阻力成功素
1）样板参步骤流程项目理团队建设中实施样板参般步骤：（1）制定样板参计划：包括①明确项目理团队实施样板参目②选择样板参象③明确样板参伙伴生产种产品④测算预期效益⑤客户导明确顾客期⑥详列出样板参成功关诸素（2）成立样板参组：项目理团队组员组成样板参组组员间应相互协作保证样板参成功该组包括三类员①组长——负责样板参活动善始善终进行②预备员——完成细致分析工作③访问员——完成样板参伙伴处访问（3）进行信息收集：该阶段包括优势项目理团队样板参伙伴优实践效果相关信息收集工作必须建立项目理
团队情报先进行分析整理基础确保目选择优势项目理团队外信息收集中实访问忽视环实访问优势项目理团队作透彻解（4）分析身差距：明确项目理团队优势项目理团队相差距方面明确两项目理团队运行差距方面明确造成差距根原（5）制定整改措施：程决定项目理团队应做改进活动便超越优势项目理团队制定详细措施计划方案般包括项工作①项目理团队绩效关变量成质量工期等等测量②决定样板参活动达绩效水达水③制定实施改进绩效计划（6）采取改进行动：组长项目理带领齐心协力整改措施付诸行动
2）样板参法实施阻力项目理团队建设中实施样板参活动程中常遇种阻力：（1）心态：骄傲承认存缺陷学视样板参余（2）心理：怕暴露缺陷掩盖足拒绝样板参活动（3）惯：惧怕合理手工作程方法改变表现出消极抵触（4）行动：难字头缩手束脚畏葸前（5）成：项目理认识清愿投资投资失控走两极端
3）样板参法实施成功素分析项目理团队建设中保证样板参实施成功素：（1）客户中心：始终坚持满足顾客需宗旨顾客需作样板参导否令顾客满意作衡量程优化唯标准（2）程导：通测量项目理团队明确身优势项目理团队绩效差距进行样板参分析导致绩效差距操作程两项目理团队间通程优化达绩效方面超越手（3）确保整体利益：实践证明样板参项目理团队整体利益贡献部门员必须积极实施服务团队整体利益样板参（4）树立开放思想：项目理团队中成员抛弃唯独尊观点固步封采取外型思维积极吸取团队外部先进操作程方法（5）实现信息享：样板参伙伴享信息参加样板参伙伴项目理团队互相受益项目理团队国家益（6）保证全员参：样板参活动涉项目理团队整业务流程改进全体队员参加样板参活动中解样板参概念程序重性具体参样板参活动样板参全员化（7）坚持样板参：市场断发展变化想市场中常胜败必须样板参活动程序化制度化日常化规范化持久化避免走场式学方式
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1项目理团队建设概念重意义
1）项目理团队建设基概念项目理团队指着目标保障项目效协调实施建立起理组织般项目理团队成员组成
项目理团队建设指肩负项目理命团队成员特定模式组织起协调致实现预期项目目标持续断程项目理团队建设般次历初创期磨合期规范期成熟期解散期等5阶段基项目生命周期相步
项目理团队建设项目理项目理团队成员职责团队建设程中应创造种开放信气氛全体团队成员统感命感实践证明团队成员社会化会促进团队建设团队成员间相互解越深入团队建设越出色项目理确保团队成员间保持相互交流沟通促进团队成员间社会化创造条件团队成员动创造条件加强沟通融合
2）项目理团队基行动准项目理团队应坚持基行动准实践证明保证项目成功关键：（1）客户中心（2）具明确目标（3）加强指导训诫（4）建立公认约束条件（5）形成相互交流沟通召开效会议惯（6）保证职责分明分工明确责清晰（7）强化决策机制（8）健全问题处理机制（9）时高效反馈信息（10）注重工作流程重塑（11）加强学时俱进持续发展
3）项目理团队建设重意义通项目理团队建设创造良氛围环境整项目理团队实现项目目标努力奋斗通项目理团队建设够：（1）团队成员确立起明确目标增强吸引力感召力战斗力（2）做合理分工协作成员明确角色权力务职责成员间相互关系（3）建立高度凝聚力团队成员积极热情项目成功付出必时间努力（4）加强团队成员间相互信促成员间相互关心彼认（5）实现成员间效沟通形成开放坦诚沟通气氛
2样板参法（BenchmarkingMethod）基原理
1）样板参法（BenchmarkingMethod）基概念样板参法概念溯源20世纪70年代末80年代初时美国施乐复印机公司发现日理光佳等新兴办公动化产品公司出产功产品价格远低施乐产品迫施乐原先全球85％市场占率骤降30％行业竞争调研中施乐公司没简单压低原材料产品价格解决问题派出精干考察团日探访取试图通日厂商原材料供应生产制造全程解找参点明确差距进制定切实
效整改方案施乐通样板参活动质量问题减少2／3制造成降低l／2生产周期缩短2／3劳动生产率提高50根改变动局面种施乐公司率先采迅速风靡全球绩效改善优化活动样板参法（BenchmarkingMethod）
样板参法（BenchmarkingMethod）企业通行业中领先团队佳绩效优营理进行探究仿效标准参通资料收集分析较踪学等系列规范化程序改进绩效终赶超竞争手成市场中领先者种系统化学方法流程运样参法进行活动称样参
2）样板参法适项目理团队建设佳学方法世界进入知识济时代天创建学型组织已成组织生存持续发展迫切需项目理团队组织讲样需时俱进加强理实践双方面学
团队学提高团队成员互相配合整体搭配实现目标力学活动程通断学团队整体产生出色成果成员成长速度学方式更快需深思复杂问题时团队必须学浓缩出高智慧团队智慧需具创新性协调致行动时团队创造出种运作默契团队成员发挥空间互相配合协调致理学方面团队常真诚交谈讨两种团队交谈方式
毋庸置疑理学外通实践进行学项极重团队素质修炼某种意义讲甚重理学样板参法正种适合项目理团队建设通实践进行学佳方法前述知然该法早应企业组织学实践证明项目理团队采法样会极提高竞争力助项目利完成
3）样板参基分类样板参象处领域划分部竞争行业优等4种类型：（1）部样板参：项目理团队部某样板作样板参象简单基样板参方面项目理团队部寻找效果佳职操作参样板职操作通样板学进改进身绩效方面明确项目理团队身优势缺陷明确优势会吸引更外部项目理团队相互进行样板参优点名团队绝难找外部样板参伙伴（2）竞争样板参：竞争手样板参象身业务程样市场具竞争性产品服务程优势项目理团队相较学竞争手优点竞争样板参情报难获般通公信息渠道者利部样板参优势竞争手享享手优势程行企业建样板参俱乐部成员间享信息利商业间谍方法非法谋取样板参（3）行业样板参：项目理团队相关行业中优势项目理团队样板参象行业样板参削减竞争性素较容易实现信息享（4）
优样板参：指选择样板参象时象间业务产品等方面相相似样板参注意力聚焦工作程处理业务程相似具优势位作学象项目理团队进行样板参时部样板参首先做样板参先行基础进行部样板参易导致视变成井中蛙必须进行外型三种样板参确保项目理团队建设优化
4）采样板参法加强项目理团队建设现实意义激烈市场竞争中项目理团队采样板参法现实意义：（1）样板参科学评价项目理绩效：样板参科学辨优项目实践仿效学程通评价团队明项目理团队相处位置处优势项目理团队显现出项目理团队存问题相应解决方法（2）样板参建立项目理团队赶超象：样板参核心现实中找出优局部占优势项目理团队参进行项目理团队优化活动争取赶超优秀团队（3）样板参促进品质提高成降低绩效改善：样板参明确位置确定赶超象程更通业务流程赶超象相较通取长补短重新优化业务流程促品质成绩效改善处竞争领先程（4）样板参种学方法：项目理团队断发展壮建立学型团队非常重项目理团队学方法种样样板参中样板参程序实际引导项目理团队明谁学样学等问题（5）样板参利形成外型项目理团队文化：样板参市场中寻找佳满足户项目理团队榜样程坚持样板参利克服视野狭窄型文化逐步形成面市场未外型项目理团队文化（6）样板参提高团队成员工作满足感：样板参程中项目理团队部样板参象外部样板参伙伴形成盟享样板参获方法成功失败验团队成员视野开阔产生较高工作满足感
3样板参法实施步骤阻力成功素
1）样板参步骤流程项目理团队建设中实施样板参般步骤：（1）制定样板参计划：包括①明确项目理团队实施样板参目②选择样板参象③明确样板参伙伴生产种产品④测算预期效益⑤客户导明确顾客期⑥详列出样板参成功关诸素（2）成立样板参组：项目理团队组员组成样板参组组员间应相互协作保证样板参成功该组包括三类员①组长——负责样板参活动善始善终进行②预备员——完成细致分析工作③访问员——完成样板参伙伴处访问（3）进行信息收集：该阶段包括优势项目理团队样板参伙伴优实践效果相关信息收集工作必须建立项目理
团队情报先进行分析整理基础确保目选择优势项目理团队外信息收集中实访问忽视环实访问优势项目理团队作透彻解（4）分析身差距：明确项目理团队优势项目理团队相差距方面明确两项目理团队运行差距方面明确造成差距根原（5）制定整改措施：程决定项目理团队应做改进活动便超越优势项目理团队制定详细措施计划方案般包括项工作①项目理团队绩效关变量成质量工期等等测量②决定样板参活动达绩效水达水③制定实施改进绩效计划（6）采取改进行动：组长项目理带领齐心协力整改措施付诸行动
2）样板参法实施阻力项目理团队建设中实施样板参活动程中常遇种阻力：（1）心态：骄傲承认存缺陷学视样板参余（2）心理：怕暴露缺陷掩盖足拒绝样板参活动（3）惯：惧怕合理手工作程方法改变表现出消极抵触（4）行动：难字头缩手束脚畏葸前（5）成：项目理认识清愿投资投资失控走两极端
3）样板参法实施成功素分析项目理团队建设中保证样板参实施成功素：（1）客户中心：始终坚持满足顾客需宗旨顾客需作样板参导否令顾客满意作衡量程优化唯标准（2）程导：通测量项目理团队明确身优势项目理团队绩效差距进行样板参分析导致绩效差距操作程两项目理团队间通程优化达绩效方面超越手（3）确保整体利益：实践证明样板参项目理团队整体利益贡献部门员必须积极实施服务团队整体利益样板参（4）树立开放思想：项目理团队中成员抛弃唯独尊观点固步封采取外型思维积极吸取团队外部先进操作程方法（5）实现信息享：样板参伙伴享信息参加样板参伙伴项目理团队互相受益项目理团队国家益（6）保证全员参：样板参活动涉项目理团队整业务流程改进全体队员参加样板参活动中解样板参概念程序重性具体参样板参活动样板参全员化（7）坚持样板参：市场断发展变化想市场中常胜败必须样板参活动程序化制度化日常化规范化持久化避免走场式学方式
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