银行客户部理事迹
第篇：银行客户部理事迹
～年度x支行项业务快速发展取骄业绩12月31日般性存款余额48296万元年初新3934万元新增占达4048列四家国商业银行第中企业存款余额24127万元年初新增1293万元新增占达10590列四家国商业银行第二项贷款余额35441万元年初新增17614万元良贷款（逾期非应计贷款口径）余额17万元年初降130万元良贷款率005年初降077百分点良贷款(五级分类口径)余额14万元年初降868万元良贷款率004年初降491百分点利润总额1223万元中间业务务收入9077万元完成年度计划10086贷记卡发卡217张完成年度计划868列全市前茅国际业务结算量1251万元完成年度计划16905网银签约新增1420户完成年度计划1372网银交易金额4170万元完成年度计划14161企业网银签约新增21户完成年度计划5526列全市前茅企业网银交易金额31527万元完成年度计划25495533签约新增1515户完成年度计划28056列全市第成绩取凝聚着心血汗水x银行x县支行客户部理xx
认真学进步提高身政治业务素质
～年x银行股改年x支行快速发展年级行方针政策时传达贯彻客户理带头认真学xxxx届四中全会中央济工作会议济金融方针政策级行精神认真学业务知识操作流程时效落实客户部项工作中客户部项工作条紊开展
明确目标身作
～年初支行时发中国x银行x县支行～年绩效工资考核办法通知目标务分解落实部门作客户部负责深感责重连续数天辗转反侧睡觉明白全面完成客户部项工作仅力量完全行必须充分调动发挥全体客户理工作积极性根支行考核办法精神广泛征求意见基础连续天加班加点制定客户理绩效工资考核办法目标务分解客户理工作中处处身作
客户部真正起领头羊作抓企业存存款总出现营销第线里存款里身影怕碰钉子百分希百分百努力争龋～年4月初时常州财校进行短期学知民路国土权公开拍卖成功消息回x马停蹄时中标单位进行联系分行长次衢州中标单位进行沟通洽谈积极努力x五鑫房开公司支行注册
验资开户4000万元土出金交存行现该公司已成支行资产负债类户象样例子胜枚举年支行正确领导辛勤努力60家企业支行开户结算中精密集团公司基结算户工行转入行确认省级重点客户安厦房开公司基结算户农行转x银行确认市级重点客户全年签约客户新增3户抓开户结算时积极拓展保
证金存款年末保证金存款余额年初新增2694万元年末新增企业存款1293万元四行新增占达10590超额完成市分行达27务支行企业存款艰难中稳步发展资产业务方面认真贯彻执行总行资预算理办法济资分配系数高低引导贷款投放取较成效年住房贷款理财贷款额存单质押贷款等济资分配系数较低贷种较快发展时继续贯彻进退序信贷政策效信贷资源投签约客户重点客户全年精密集团公司等八家绩优客户新增贷款20147万元符合国家产业政策信贷政策规模孝抗风险力弱行贡献值企业坚决实施信贷退出全年全部退出客户10家部分退出客户2家累计退出贷款2930万元超额完成退出客户计划优化客户结构时进步优化贷款期限结构投放浙江x水泥限公司6年期贷款15000万元签约客户精密集团公司1500万元虎跃公司xx万元短期流贷调整3年中期流贷支行资产业务调整中踏步发展加贷款营销时时刻忘风险防范工作健全完善月次信贷风险例会制度贷检查制度ab角审查制度源头控制贷款风险良贷款户实施户策坚持催收讼诉双齐取显著成效全年累计回收存量五级分类良贷款860万元逾期非应计良贷款130万元支行成全市良贷款额良贷款率低支行战略性业务探索中快速发展中间业务方面积极拓展业务品种加承兑汇票签发力度全年累计签发银承22014万元房改办密切合作做公积金委托贷款工作全年累计发放公积金贷款1430万元带头营销积极做银华保基金等8基金代理销售工作全年销售基金41537万元完成计划列全市前茅代理保险力度进步加全年完成保险110万元中营销14万元占全行八分新开办财务顾问业务年收入达26万元全年中间业务收入达9077万元完成年度计划10086创历史水国际业务突破性发展全年完成国际业务结算量1251万元完成年度计划16905信卡业务较快发展全年贷记卡发卡217张完成年度计划868列全市前茅电子银行业务探索中快速发展跳出x银行开户企业公私联动活动期间积极xx行长深入全县20家规模企业调研企业进行真心沟通深受企业评时间企业纷纷x银行开户办理网银b2b签约企业负责办理贷记卡（汽车卡）力举措支行电子银行业务务完成奠定扎实基矗年末支行电子银行业务较完成务数指标列全市首位
&nbs
p建章立制加强理客户理队伍素质明显提高
～年x银行改革年客户部员变动年事约束机制改革中5名客户理买断工龄1名调离岗位面新手业务熟悉务繁重等实际抓制度建设入手建立日晨会制度周晚政治业务学制度常抓懈持恒求客户理做带头做求客户理做首先做处处身作受全体客户理评带领客户部面貌焕然新客户理政治业务素质明显提高斗志高昂变干干良工作氛围已形成出现行兴荣行衰耻关心x银行业务发展良局面
～年带领客户部取点成绩深知成绩代表没更～年钟声已敲响项目标务已明确事齐心协力团结拼搏敢先全面完成开门红全年项目标务努力奋斗
第二篇：银行客户部理述职报告
关***志2014年度述职报告
支行办公室2014年支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元
营收入全行扭亏盈做出贡献现2014年度工作述职：
思想作风建设情况
（）思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六报告精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富领导验农行改革前景更加充满信心
（二）学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲宰橹型弦⑼饣阒丁⒈ｏ找滴衽嘌蛋啵肴性惫ひ黄鹧啊⑻教忠滴瘢餐⒄埂ｒ荒昀矗ü约旱呐γ救说囊滴袼
胶凸ぷ髂芰τ辛私徊降奶岣摺br>（三）作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会（学）客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
（）户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
（二）清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产
第三篇：银行客户部理述职报告
支行办公室
2014年支行志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现2014年度工作：
思想作风建设情况
（）思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富验农行改革前景更加充满信心
（二）学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
（三）作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会（学）客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门
相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
（二）清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
（三）网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网银行客户128结算量达643亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
（）放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
（二）刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
（三）严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉
洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
妥否请审阅
二οο五年月十五日
第四篇：银行客户部理述职报告
关***志2014年度述职报告
支行办公室
2014年支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现2014年度工作述职：
思想作风建设情况
（）思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六报告精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富领导验农行改革前景更加充满信心
（二）学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
（三）作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工
进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会（学）客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
（）户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
（二）清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况报告制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收计划收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
（三）网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网银行客户128结算量达643亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
总结回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
（）放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
（二）刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
（三）严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
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第五篇：电信公司客户部理先进事迹
尊敬位领导志：
东江西电信九江分公司名普通产员十年做名产员应做工作民荣誉天机会家汇报工作充分体现组织线员工关心基层员关爱说句实话没做出贡献懂许深奥道理什时候没
忘记名光荣产员
深深懂作名产员心系群众民利益作切工作根出发点实际行动世证明产员先进性回顾年工作历体会深三句话：关键时候色细微处显价值挑战面前树形象
里先说说第体会越关键时候越出产员色
家定会忘记九八抗洪段日子九江市整长江线抗洪重中重难忘日日夜夜机线班事分昼夜分工作时间休息时间回穿梭机房堤间保证300部防汛电话畅通阻
年8月7号九江长江堤出现决口整九江城区处洪水威胁早起事直坚守保证通信畅通第线没挨凳子直忙晚十点匆匆啃冷馒头通测试发现市水文站值班电话通水文站势低洼片涝积水围住黑知深浅汽车轮胎做筏子笨拙派场试探着前趟路边旧厕涝严重粪便漂处泡污水脚痒难受进水文站值班志抱住激动说：正准备派通知没想现赶果洪水涨水情报出情况危险第二天晚点钟事装完部防汛电话回刚躺没久接通知驻东林宾馆防洪部队通信专线出障时间太晚忍心扰事准备独赶现场妻子放心知道东林宾馆郊区离城里六七里路坚持块样刚满三岁女留家中两骑着辆行车赶东林宾馆会查线会爬杆妻子着手电明直忙凌晨3点等回家里半夜醒见着父母女嗓子哭哑抗洪抢险取全面胜利江泽民志视察九江时说九江抗洪抢险创造间奇迹辉煌业绩背数抗洪官兵民群众热血汗水外电信员工份辛劳
电信行业根银线连着千家万户作关系国计民生基础行业果服务老百姓会骂会产生怨言构建谐社会义容辞职业准
天中午接电话说市区长虹道校家户电话通急着等修时正三伏天整城市裹巨火炉中热难忍受毫犹豫起工具包顶着逼热浪赶户家中户电话线长浸冷水毛巾包头着线路根根电杆爬汗水全身湿透着伞旁户意劝说师傅算吧天气太热晚点吧说句心里话碰种特殊情况暂时休息户理解没退缩心心想想天气热户更需电话联络？常常说民服务种时候应该群众需放第位咬着牙翻围墙爬山绕立交桥路查脸晒通红身处毛刺划伤功夫负心时终找障碍点
电话修户拉着手发心说果亲眼真敢相信谢谢啊师傅
服务连着民心事关系局部普通电话起引注意障果时维修会产生影响年夏天九江举办国际摩托艇邀请赛开幕前夕正碰雨组委会办公室电话突然坏赛组委会志非常着急担心通信联系中断耽误赛事安排影响九江外形象接电话抢修通知时候外边狂风作电闪雷鸣种情况杆作业说辛苦程度连身安全没基保障障命令雷声号声二话没说立起工具进雨里老天爷似想特意考验雨没半点停歇意思反越越爬电杆衣服早已湿透豆雨点越越眼睛没法睁开雨水断渗入眼皮涨涩强忍着眯着眼睛摸索着查找障时抢修电话终通疲惫堪电杆爬时候体委志紧紧拉着手停感谢着直说帮忙然整赛会受影响
机线员工作苦脏累
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：银行客户部理事迹
～年度x支行项业务快速发展取骄业绩12月31日般性存款余额48296万元年初新3934万元新增占达4048列四家国商业银行第中企业存款余额24127万元年初新增1293万元新增占达10590列四家国商业银行第二项贷款余额35441万元年初新增17614万元良贷款（逾期非应计贷款口径）余额17万元年初降130万元良贷款率005年初降077百分点良贷款(五级分类口径)余额14万元年初降868万元良贷款率004年初降491百分点利润总额1223万元中间业务务收入9077万元完成年度计划10086贷记卡发卡217张完成年度计划868列全市前茅国际业务结算量1251万元完成年度计划16905网银签约新增1420户完成年度计划1372网银交易金额4170万元完成年度计划14161企业网银签约新增21户完成年度计划5526列全市前茅企业网银交易金额31527万元完成年度计划25495533签约新增1515户完成年度计划28056列全市第成绩取凝聚着心血汗水x银行x县支行客户部理xx
认真学进步提高身政治业务素质
～年x银行股改年x支行快速发展年级行方针政策时传达贯彻客户理带头认真学xxxx届四中全会中央济工作会议济金融方针政策级行精神认真学业务知识操作流程时效落实客户部项工作中客户部项工作条紊开展
明确目标身作
～年初支行时发中国x银行x县支行～年绩效工资考核办法通知目标务分解落实部门作客户部负责深感责重连续数天辗转反侧睡觉明白全面完成客户部项工作仅力量完全行必须充分调动发挥全体客户理工作积极性根支行考核办法精神广泛征求意见基础连续天加班加点制定客户理绩效工资考核办法目标务分解客户理工作中处处身作
客户部真正起领头羊作抓企业存存款总出现营销第线里存款里身影怕碰钉子百分希百分百努力争龋～年4月初时常州财校进行短期学知民路国土权公开拍卖成功消息回x马停蹄时中标单位进行联系分行长次衢州中标单位进行沟通洽谈积极努力x五鑫房开公司支行注册
验资开户4000万元土出金交存行现该公司已成支行资产负债类户象样例子胜枚举年支行正确领导辛勤努力60家企业支行开户结算中精密集团公司基结算户工行转入行确认省级重点客户安厦房开公司基结算户农行转x银行确认市级重点客户全年签约客户新增3户抓开户结算时积极拓展保
证金存款年末保证金存款余额年初新增2694万元年末新增企业存款1293万元四行新增占达10590超额完成市分行达27务支行企业存款艰难中稳步发展资产业务方面认真贯彻执行总行资预算理办法济资分配系数高低引导贷款投放取较成效年住房贷款理财贷款额存单质押贷款等济资分配系数较低贷种较快发展时继续贯彻进退序信贷政策效信贷资源投签约客户重点客户全年精密集团公司等八家绩优客户新增贷款20147万元符合国家产业政策信贷政策规模孝抗风险力弱行贡献值企业坚决实施信贷退出全年全部退出客户10家部分退出客户2家累计退出贷款2930万元超额完成退出客户计划优化客户结构时进步优化贷款期限结构投放浙江x水泥限公司6年期贷款15000万元签约客户精密集团公司1500万元虎跃公司xx万元短期流贷调整3年中期流贷支行资产业务调整中踏步发展加贷款营销时时刻忘风险防范工作健全完善月次信贷风险例会制度贷检查制度ab角审查制度源头控制贷款风险良贷款户实施户策坚持催收讼诉双齐取显著成效全年累计回收存量五级分类良贷款860万元逾期非应计良贷款130万元支行成全市良贷款额良贷款率低支行战略性业务探索中快速发展中间业务方面积极拓展业务品种加承兑汇票签发力度全年累计签发银承22014万元房改办密切合作做公积金委托贷款工作全年累计发放公积金贷款1430万元带头营销积极做银华保基金等8基金代理销售工作全年销售基金41537万元完成计划列全市前茅代理保险力度进步加全年完成保险110万元中营销14万元占全行八分新开办财务顾问业务年收入达26万元全年中间业务收入达9077万元完成年度计划10086创历史水国际业务突破性发展全年完成国际业务结算量1251万元完成年度计划16905信卡业务较快发展全年贷记卡发卡217张完成年度计划868列全市前茅电子银行业务探索中快速发展跳出x银行开户企业公私联动活动期间积极xx行长深入全县20家规模企业调研企业进行真心沟通深受企业评时间企业纷纷x银行开户办理网银b2b签约企业负责办理贷记卡（汽车卡）力举措支行电子银行业务务完成奠定扎实基矗年末支行电子银行业务较完成务数指标列全市首位
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p建章立制加强理客户理队伍素质明显提高
～年x银行改革年客户部员变动年事约束机制改革中5名客户理买断工龄1名调离岗位面新手业务熟悉务繁重等实际抓制度建设入手建立日晨会制度周晚政治业务学制度常抓懈持恒求客户理做带头做求客户理做首先做处处身作受全体客户理评带领客户部面貌焕然新客户理政治业务素质明显提高斗志高昂变干干良工作氛围已形成出现行兴荣行衰耻关心x银行业务发展良局面
～年带领客户部取点成绩深知成绩代表没更～年钟声已敲响项目标务已明确事齐心协力团结拼搏敢先全面完成开门红全年项目标务努力奋斗
第二篇：银行客户部理述职报告
关***志2014年度述职报告
支行办公室2014年支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元
营收入全行扭亏盈做出贡献现2014年度工作述职：
思想作风建设情况
（）思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六报告精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富领导验农行改革前景更加充满信心
（二）学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲宰橹型弦⑼饣阒丁⒈ｏ找滴衽嘌蛋啵肴性惫ひ黄鹧啊⑻教忠滴瘢餐⒄埂ｒ荒昀矗ü约旱呐γ救说囊滴袼
胶凸ぷ髂芰τ辛私徊降奶岣摺br>（三）作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会（学）客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
（）户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
（二）清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产
第三篇：银行客户部理述职报告
支行办公室
2014年支行志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现2014年度工作：
思想作风建设情况
（）思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富验农行改革前景更加充满信心
（二）学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
（三）作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会（学）客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门
相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
（二）清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
（三）网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网银行客户128结算量达643亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
（）放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
（二）刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
（三）严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉
洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
妥否请审阅
二οο五年月十五日
第四篇：银行客户部理述职报告
关***志2014年度述职报告
支行办公室
2014年支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现2014年度工作述职：
思想作风建设情况
（）思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六报告精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富领导验农行改革前景更加充满信心
（二）学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
（三）作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工
进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会（学）客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
（）户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
（二）清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况报告制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收计划收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
（三）网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网银行客户128结算量达643亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
总结回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
（）放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
（二）刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
（三）严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
妥否请审阅
第五篇：电信公司客户部理先进事迹
尊敬位领导志：
东江西电信九江分公司名普通产员十年做名产员应做工作民荣誉天机会家汇报工作充分体现组织线员工关心基层员关爱说句实话没做出贡献懂许深奥道理什时候没
忘记名光荣产员
深深懂作名产员心系群众民利益作切工作根出发点实际行动世证明产员先进性回顾年工作历体会深三句话：关键时候色细微处显价值挑战面前树形象
里先说说第体会越关键时候越出产员色
家定会忘记九八抗洪段日子九江市整长江线抗洪重中重难忘日日夜夜机线班事分昼夜分工作时间休息时间回穿梭机房堤间保证300部防汛电话畅通阻
年8月7号九江长江堤出现决口整九江城区处洪水威胁早起事直坚守保证通信畅通第线没挨凳子直忙晚十点匆匆啃冷馒头通测试发现市水文站值班电话通水文站势低洼片涝积水围住黑知深浅汽车轮胎做筏子笨拙派场试探着前趟路边旧厕涝严重粪便漂处泡污水脚痒难受进水文站值班志抱住激动说：正准备派通知没想现赶果洪水涨水情报出情况危险第二天晚点钟事装完部防汛电话回刚躺没久接通知驻东林宾馆防洪部队通信专线出障时间太晚忍心扰事准备独赶现场妻子放心知道东林宾馆郊区离城里六七里路坚持块样刚满三岁女留家中两骑着辆行车赶东林宾馆会查线会爬杆妻子着手电明直忙凌晨3点等回家里半夜醒见着父母女嗓子哭哑抗洪抢险取全面胜利江泽民志视察九江时说九江抗洪抢险创造间奇迹辉煌业绩背数抗洪官兵民群众热血汗水外电信员工份辛劳
电信行业根银线连着千家万户作关系国计民生基础行业果服务老百姓会骂会产生怨言构建谐社会义容辞职业准
天中午接电话说市区长虹道校家户电话通急着等修时正三伏天整城市裹巨火炉中热难忍受毫犹豫起工具包顶着逼热浪赶户家中户电话线长浸冷水毛巾包头着线路根根电杆爬汗水全身湿透着伞旁户意劝说师傅算吧天气太热晚点吧说句心里话碰种特殊情况暂时休息户理解没退缩心心想想天气热户更需电话联络？常常说民服务种时候应该群众需放第位咬着牙翻围墙爬山绕立交桥路查脸晒通红身处毛刺划伤功夫负心时终找障碍点
电话修户拉着手发心说果亲眼真敢相信谢谢啊师傅
服务连着民心事关系局部普通电话起引注意障果时维修会产生影响年夏天九江举办国际摩托艇邀请赛开幕前夕正碰雨组委会办公室电话突然坏赛组委会志非常着急担心通信联系中断耽误赛事安排影响九江外形象接电话抢修通知时候外边狂风作电闪雷鸣种情况杆作业说辛苦程度连身安全没基保障障命令雷声号声二话没说立起工具进雨里老天爷似想特意考验雨没半点停歇意思反越越爬电杆衣服早已湿透豆雨点越越眼睛没法睁开雨水断渗入眼皮涨涩强忍着眯着眼睛摸索着查找障时抢修电话终通疲惫堪电杆爬时候体委志紧紧拉着手停感谢着直说帮忙然整赛会受影响
机线员工作苦脏累
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