温泉2009年度营销策划方案
营销目标
力求09年度阳西咸水矿温泉利市场接受开目前运营佳动局面逐步企业导入正轨提高企业济效益09年营销目标营销初步阶段工作断发展良性运转营销规划半年年间实现估计半年(进入09年温泉旺季时)出现正面结果
二现状分析
a劣势分析:
①阳西咸水矿温泉流客源市场知名度够客认知原宣传广告方面推广力度着直接关联然着许旅行社合作帮助推广做市场应该清楚认识家旅行社基风险考虑会家景区作规模广告宣传开发市场双方合作建立风险互担互相配合基础难理解08年度区旅行社合作基失败成功
②08年度景区正处完善程中间种硬件配套设施软件服务没做善美甚出现客服务失程度制约接力水满足客需求造成流失定量客户
③年里走进营误区——没作连贯整体营销策略单位团体开发没真正起联动作针旅行社许政策机兴性质稳定做市场时急求成战略思想市场造成定混乱方信心强(广州区市场度混乱茂名国旅放弃合作等等系列问题事件)合作期间方言没十分保证形成断开发新客户部份老客户退堂鼓反常现象
④温泉区客房说定档次具备休闲度假种基条件做
团队客房数量限加温泉区外两家宾馆房运营程中养护设施残旧距温泉区定距离予客直观感觉
⑤恩数家温泉阳江温泉春温泉等高速公路轴心线竞争手目前分阶段处成熟发展期知名度接水甚理位置阳西咸水矿温泉开市场带直接压力
⑥目前山庄销售队伍勤支持队伍业务客服务技巧较薄弱满足山庄快速发展需
b优势分析:
①目前温泉拥省诸温泉景区少高感官私家温泉桃泉筑客房程度迎合许高端消费群需求
②温泉产品中拥两套独立供水系统水乐园等项目定程度缓解温泉淡季带压力
③着温泉养生水疗世界开放新会议室交付建中新酒店补充客房等项目断补充令接力幅度提高场游玩项目较住更满足客需求
c机会
①述家手温泉开业相段时间相客言新景区类硬软件抢夺客源时较述手言更优势客观客出游存着猎新猎奇心理
②阳江湛江茂名等区社会消费水偏低均支配额外收入较少手阳江温泉高价位消费完全满足层次客需求春温泉条件然相理位置交通方相优势着条件机会手阳江温泉春温泉抢夺更客源
三营销战略中宣传推广方式应
2009年营销战略思想需投入力气财力定做旺温泉景区需漫长程根长期持续发展思路加宣传推广力度放弃先前幅利旅行社行做广告宣传推广种厢情愿手法
a原先合作开旅行社继续加强深入合作外2009年度里采胆连续篇幅广告投放投放广告两种方法:旅游流社(建议广州南湖国旅广旅中家)战略合作外媒介直接接触合作选择种方法需连续篇幅广告烧热市场进入09年定抢势头作昙花现点缀宣传连贯广告推广达想宣传效果种做法定保证直接时市场客传导信息意味着高成希公司09年度里定决心投入占全年营业总收入15~20(约200万~250万元成)做热市场年坚实基础然定遵循投入现金采温泉门票日房间费抵绝部份广告投入费原
b考虑公司目前阶段实际情况选择战略合作伙伴方面09年里时客源进行规模宣传动作区域选定广州佛山两深圳东莞珠海等区开发推广需暂保持利独家旅行社做线路层面寻找更更直接办法合作广州佛山两选定广州日报作媒介台广州日报两发行量巨行寻找信息通周二旅游版猎取相媒介言广州日报着绝宣传影响力选择战略合作象考虑广旅南湖国旅——西部假期两家中中家绝宣传优势助广州佛山等渲染造势
c战略伙伴合作方式选定伙伴方深度洽谈方广告版块幅阳西咸水矿温泉宣传广告(周二旅游版少1/4篇幅广告)需费温泉门票(限日周末)日住房会议室消费抵赞助周末房诸餐饮消费等服务性项目费均抵列协议价格旅行社协议价格调协商开通阳西咸水矿温泉目旅游直通车周必须开4车次
d湛江茂名带暂采述方式操作(视方案实施实际情况定夺否转型营销)选定重点合作伙伴家予设建议找国旅假期谈媒介建议选择南方日报日报
e2009年需制作6万份精巧题突出宣传单张(a4求双面材料200克铜版纸)配合外联业务员撒网式复合营销外联
f2009年度阳江市场信息产业局合作阳西咸水矿温泉网站做开公司派出专负责维护接受网络预订
四营销全年概行动计划(未含季度营销行动细表述)
a拟定四月份旬召开次型行推介会公司召集珠三角区流旅行社负责线路负责里采风踩线做线路时采阳西咸水矿温泉目西部中部两条高速公路轴线点串线做法区旅行社提供合理线路计划书
b月间断派出业务员广东范围城市撒网式复合营销外联手法告知性旅行社进行业务联系温泉逐推销珠三角区旅行社(含门市收客组团社组团社接社等)
c建立完整商务单位客户资料档案库制定套合理商务合作机制商务单位建立长期合作关系接务单位部委办局企事业单位律签定长期商务合作协议引导客户少接首选阳西咸水矿温泉
d制定实施合理全员营销激励方案鼓励公司全体员工推销温泉产品(散客)
e广州区(含佛山)收客旅行社——南湖国旅广旅结盟战略合作伙伴深圳区港澳旅游集团(属含深圳世纪运通旅行社港澳旅游(集团)香港限公司泰运通(香港)限公司)结盟战略合作伙伴初步拟定双方合作期5年具体合作事项营销部方深度沟通1月旬方案提交公司审批
五营销行动务目标营业收益预测
进入09年营销战略思维发展略方锁定:旅行社团队宣传重中重效益辅注重创造景区气商务团队散客效益重力创占公司总体收益达
60外09年10月份景区火热散客温泉门票市场机调整外外律门市价灵活门市7折(团队预定常客外)果法幅度提高济收益必须基产品服务予客直接感受性价高享受:
a2009年关键年营销战略计划实施利否直接影响着营理年度惜血造基础年直接济收益说关重必须正视身优势劣势脱离实际综合方面市场信息公司运营状况2009年淡旺季划分营业效益段战略季度区分季度营业收益预测:
①第季度(1月~3月):属温泉旺季时期属市场预热期预计月均整体营业额达100万元月~110万元月左右
②第二季度(4月~6月):属市场接受期已逐渐进入温泉淡季预计月均整体营业额120万元月左右
③第三季度(7月~9月):季度已进入温泉淡季预计月均整体营业额保持100万元月
④第四季度(10月~12月):季度预计月均整体营业额130万元月~150万元月
⑤预测进入09年全年均整体营业收益需达140万元月~150万元月
注:述营业额已含战略合作伙伴抵消费金
六监视
市场营销部月作客源系统分析档通轶事调查市场
营者获取市场反应第手资料提供补充信息09年度营销手段变革运营获取更合适阳西温泉营销战略信息材料进行系统分析检视营销活动成功进度规划年营销战略方案
方案否行公司领导讨商议予指正坚决认真贯彻执行公司全年战略指导思想公司创造更效益
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