金和ICRM苏州鼎新电子成功应用案例-协同软件解决方案

金ICRM苏州鼎新电子成功应案例协软件解决方案
　　项目背景

　　目前鼎新触摸查询设备已应政府部门政务公开公检法便民服务旅游景点导游服务海关商检信息查询型外资企业部资讯等50行业已投放触摸查询设备1000台

　　苏州鼎新制造科奥牌触摸查询体机江苏浙江海山东市场销售旺盛稳步全国市场推进苏浙沪区已30家销商销售鼎新科奥牌触摸查询体机等产品鼎新科奥品牌形象已逐步述区户心中确立

　　着业务断扩客户增销售员理起客户感觉非常吃力表示理30客户电子表格接受理目前300客户时候知道办时企业老总说销售员离职销售程理等遇麻烦提高公司销售业绩方便销售员客户理老总销售员客户理苏州鼎新决定金ICRM系统

　　客户需求

　　苏州鼎新针员工客户关系理提出三方面需求

　　1客户关系理

　　系统够销售员方便快捷理客户详细记录客户信息免天查找传统记事时麻烦系统天会提醒销售员做天应该做事情时方便确定客户类型便重客户踪工作提高工作效率


　　2销售员工理

　　系统够记录销售员联系业务记录事件记录详细记录销售全程方便企业掌握客户资料时领导时指导销售员销售进程时调整销售促成销售实现销售网点销售员进行统理方便领导进行员工考核时保证客户资料会员工离职造成流失

　　3客户服务理

　　系统客户服务部门工作进行全程记录踪客户服务员通系统实现务转交协通系统苏州鼎新电子信息系统限公司客户服务部门务机协调起异样短时间接受务实现协实现24时服务位承诺

　　解决道

　　根苏州鼎新电子信息系统限公司硬件环境软件环境金公司苏州鼎新电子信息系统限公司选定金ICRM网客户关系理系统实施方案

　　金ICRM系统中够实现销售程全程踪记录根客户级设置相应提醒时间方便客户资料理够保证类型客户关怀客户公司产生良印象促进业务进步展开


　　销售员系统求客户联系情况时录入系统销售全程进行记录便分析销售程时方便领导予时关注指导促成销售签单时销售员联系记录系统中够保留客户资料会流失

　　客户服务进行全程记录踪客户服务部门通该台实现务转交协分支机构购协调部分业务实现异 24时服务位赢时间赢信誉赢效益

　　客户收益

　　时间金钱签约金ICRM苏州鼎新电子信息系统限公司求马进行实施

　　2005年3月4日金公司苏州鼎新完成产品安装苏州鼎新利3月5日星期六整天时间召集领导销售员公司进行产品培训3月6日星期日进行试运行3月7日星期正式没占正常工作日完成实施培训试运行说苏州鼎新金ICRM项目时十分重视开始系统决心

　　苏州鼎新电子信息系统限公司领导全体员工通力配合金软件实施快结束金软件建设时间短投入费低理维护方便赢苏州鼎新电子信息系统限公司认周续购户点


　　金ICRM应苏州鼎新电子信息系统限公司带切实利益：

　　首先解决苏州鼎新电子信息系统限公司跨域跨组织跨部门销售协作理问题降低销售成提高工作效率

　　次营销员理进入序轨道客户资源控制变动动协调销售售服务分布办事处间消隔阂实现务转交快速接手状态缩短时间履行诺言公司赢仅利润收获更声誉赢赞誉

　　苏州鼎新电子信息系统限公司应金ICRM网客户关系理系统分散销售员手中客户资料集中总部公司部建立起闭环控制运作机制便员工离职会影响客户进会造成客户流失保住企业宝贵资源

　　







 
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档