■哄搞认证事出■ISO9000体系认证出现两张皮?舶ISO9000水土服文陆汉洲国说较熟悉GB解ISOISO9000质量理质量保证系列标准ISOTC176SC2技术委员会发布1987年ISO9000国建筑企业中试点工作始1993年1997年4月7日建设部建[1997]第14号文件形式省治区直辖市建筑部门发出关建筑企业贯彻ISO9000—GBT19000系列标准指导意见建筑企业中出现ISO9000热陌生面孔忽成流行族国数企业特中型建筑企业质量理基础较弱员素质较低实施ISO9000标准基求相差甚远贯标工作需稳步推进分阶段分层次实施建设部指导意见中确定总体工作规划:1999年前试点阶段基础理扎实型建筑企业作试点标准求进步完善质量保证体系条件成熟情况通第三方认证企业参标准求企业质量体系逐步走标准化规范化轨道 然实际中出现哄现象夜间出现家认证机构许认证培训班实哄搞认证事出然建设部指导意见中没明确方提出通认证施工企业招投标中加分附加条件做法快接受接着申报晋升企业资质中附加类似条件企业通认证召开新闻发布会举行隆重庆祝活动甚××公司已通ISO9000认证字样悬挂醒目处作展示企业形象张时髦招牌两张皮凸显水土服谓两张皮标准程序制度企业理解实践相分离两者没融合起员工心理排斥某企业领导认贯标重基企业需贯标企业发展需贯标支撑然ISO9000重性认识许员工包括企业领导停留口头心认形中增加工作心理产生排斥情绪势必影响ISO9000标准程序文件贯彻执行操作性完善建筑企业编制程序文件时然十分重视文件符合性操作性认证中心审核文件时重视文件符合性员工排斥心理企业基础理贯标实际存差距种企业关操作性塑性塑性直接影响程序文件执行效果认证中心检查时动动认证中心走面立马动程序文件形成应采取程序编写员实际操作员相结合研究编写方法进行符合标准求贴企业实际具操作性实际运作视标准已通ISO9000认证企业程序文件形虚设现象实际施工程中员工程序文件求操作怕费事图省力章循执行ISO9000系列标准程中种通病定程度弱化ISO9000认证工作严肃性权威性效性资金投入求应付质量理质量保证体系程序文件操作需投入定力物力财力必须定资金作保障建筑市场序低价恶性竞争导致某施工企业ISO9000质量理体系执行没相应资金投入企业没资金力贯标实施推进进行投入必然会导致贯彻程序文件中执行力操作位造成两张皮义难敌致命弱点ISO9000质量理体系致命弱点身缺乏效长效监督手段体系控制措施两项定期外部认证机构作年审复审二企业审员进行部审核实际操作中两种手段非常弱外部审核作底言明审员外部审核遇难题更部门形抵制碍情世审核员职权限等等体系执行程中出现样情况:质量体系文件编制完成开始运作时候等外部认证方检查发现写没做做没记录突击补充甚编造文件现象说明体系日常运作中没实时监控措施施工企业日常生产中进行实施监督业(理公司)监理政府质量控制部门国通行理模式中没赋予述监督部门监施工企业ISO9000体系运转情况求义方法推行ISO9000体系认证必然会出现两张皮子综合症必然会敌员工心理排斥情绪必然会导致实际运作中认证中心审组审核时动动认证中心审组走丢边动局面ISO9000系列标准作欧美种先进质量理体系具鲜明西方特色——操作性强果够结合实际情况真正质量理体系质运作肯定会企业工程质量理中产生良效果推行贯标务须真抓实干必须引起企业高度重视ISO9000体系效运行必备条件企业质量问题高度重视企业领导中层理员统思想认识问题解决半抓ISO9000体系贯彻抓工作样惟领导真抓群众实干切实贯标工作摆贯彻国家质量振兴纲提高建设工程质量重位置抓企业基础理工作步入规范化法制化轨道必须适应体系运转求员工力素质必须适应体系运转基求确保体系正常运行必备条件企业达质量理体系正常运转求员工必须熟悉体系运转流程质量控制原理熟悉工作范围职责应该达质量目标时求记录工作程需企业员工进行专门教育培训培训扎实针性增强效性流形式仅局限般安全意识教育必须贴企业理实际企业企业实际项目项目实际贯彻ISO9000标准贪图省事走捷径切合实际搬抄作聪明张冠李戴弄虚作假出台程序文件审资料终耽误企业身必须融入企业文化员工心理贯标排斥情绪企业贪图省事采取义抱住传统理模式放先进理方式拒门外等等现象企业营造文化氛围关员工具精神境界关推行实施ISO9000族标准融入企业文化建设中项工作具底蕴厚实思想文化基础提升员工认度价值观程中推行实施ISO9000族标准会项工作成全体员工高度致觉行动广员工会推行实施ISO9000族标准程中做出业绩视实现身价值重体现ISO9000族标准理体系作种西方发达国家良应质量理手段先进性面外定西方发达国家企业广员工普遍认贯彻ISO9000族标准理体系程中效推进企业加强工程项目质量理提高员工素质加强施工程控制提高工程质量重道远(作者单位:江苏省启东市建筑行业协会)文源施工企业理杂志
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