信息沟通种方式适情境
摘：项调查表明项目理员70左右时间花信息沟通确信息沟通项目建设程中具关重作知道想实现效沟通事具备良沟通技巧外沟通方式正确选择非常重
文结合作者工作验重点讨信息沟通种方式适情境
关键词：沟通 方式 适情境
沟通际关系建设永恒话题沟通项目利开展力保障项调查表明项目理员70左右时间花信息沟通见信息沟通项目建设程中重性
知道想实现效沟通事具备良沟通技巧外沟通方式正确选择非常重
结合作者工作验总结出团体沟通体沟通种常采方式方式适情境供家参考
团体沟通
团体沟通顾名思义指少三参加信息沟通活动团体沟通两种常沟通方式：会议沟通EMail（书面）沟通
1会议沟通
会议沟通种成较高沟通方式沟通时间般较长常解决较重较复杂问题种情境宜采会议沟通方式进行：
（1）需统思想行动时（项目建设思路讨项目计划讨等） （2）需事清楚认接受时（项目考核制度发布前讨项目考勤制度发布前讨等） （3）传达重信息时（项目里程碑总结活动项目总结活动等） （4）澄清谣传信息谣传信息团队产生较影响时 （
5）讨复杂问题解决方案时（针复杂技术问题讨已收集解决方案等）
2EMail（书面）沟通
EMail（书面）沟通种较济沟通方式沟通时间般长沟通成较低种沟通方式般受场限制广泛采种方式般解决较简单问题发布信息时采计算机信息系统普应天少采纸质方式进行沟通针EMail沟通方式进行总结种情境宜采EMail沟通方式进行：
（1）简单问题范围沟通时（3~5沟通产出物终评审结等） （2）需家先思考斟酌短时间需难结果时（项目组团队活动讨复杂技术问题提前知会家思考等） （3）传达非重信息时（分发周项目状态报告等） （4）澄清谣传信息谣传信息会团队带影响时
二体沟通
谓体沟通指两间沟通体沟通三种常方式：面沟通电话沟通EMail（书面）沟通
1面沟通
面沟通种然亲沟通方式种沟通方式加深彼间友谊加速问题冰释种情境宜采面沟通方式进行：
（1）彼间办公距离较时（两办公室） （2）彼间存误会时 （3）方工作太满意需指出足时 （4）彼间已采EMail沟通方式问题尚未解决时
需提醒注意：沟通双方果距离远请优先采面沟通方式时沟通双方距离二十米采电话沟通方式非常取
2电话沟通
电话沟通种较济沟通方式种情境宜采电话沟通方式进行：
彼间办公距离较远问题较简单时（两办公室需讨报表数问题等） 彼间距离远难法面沟通时 彼间已采EMail沟通方式问题尚未解决时
需特注意：成相差情况请优先采面沟通方式
3EMail（书面）沟通
EMail（书面）沟通种济沟通方式沟通时间般长受场限制广泛采种方式般解决较简单问题互相知会信息时采计算机信息系统普应天少采纸质方式进行沟通针EMail沟通方式进行总结种情境宜采EMail沟通方式进行：
（1）问题沟通时（双方讨某函数语法等） （2）复杂问题需助书面表达清楚时（类问题需采书面表达口头表达相结合方式） （3）需方先思考斟酌短时间需难结果时（请教方技术问题时先问题告知方等）
需特注意时：EMail回次问题尚未解决甚引起误解时定时终止EMail种沟通方式改电话沟通面沟通方式进行
需特指出体间沟通时量采面沟通方式进行面沟通采电话沟通电话沟通采EMail沟通体沟通方式基选原
沟通极限灵活运沟通方式项难技愿文字工作带鉴
参考文献
[1] 技术项目理 （美）帕特丽夏恩斯华斯 著 王雷 孙宝成 译[2] 理诀窍 建忠 编[3] IT项目理凯西斯瓦尔贝 著 王金玉等 译
作者简介
1999年毕业中南学获硕士学位现职广州华南资讯科技限公司（市公司）事型项目开发理工作目前该公司软件质量保障总监
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摘：项调查表明项目理员70左右时间花信息沟通确信息沟通项目建设程中具关重作知道想实现效沟通事具备良沟通技巧外沟通方式正确选择非常重
文结合作者工作验重点讨信息沟通种方式适情境
关键词：沟通 方式 适情境
沟通际关系建设永恒话题沟通项目利开展力保障项调查表明项目理员70左右时间花信息沟通见信息沟通项目建设程中重性
知道想实现效沟通事具备良沟通技巧外沟通方式正确选择非常重
结合作者工作验总结出团体沟通体沟通种常采方式方式适情境供家参考
团体沟通
团体沟通顾名思义指少三参加信息沟通活动团体沟通两种常沟通方式：会议沟通EMail（书面）沟通
1会议沟通
会议沟通种成较高沟通方式沟通时间般较长常解决较重较复杂问题种情境宜采会议沟通方式进行：
（1）需统思想行动时（项目建设思路讨项目计划讨等） （2）需事清楚认接受时（项目考核制度发布前讨项目考勤制度发布前讨等） （3）传达重信息时（项目里程碑总结活动项目总结活动等） （4）澄清谣传信息谣传信息团队产生较影响时 （
5）讨复杂问题解决方案时（针复杂技术问题讨已收集解决方案等）
2EMail（书面）沟通
EMail（书面）沟通种较济沟通方式沟通时间般长沟通成较低种沟通方式般受场限制广泛采种方式般解决较简单问题发布信息时采计算机信息系统普应天少采纸质方式进行沟通针EMail沟通方式进行总结种情境宜采EMail沟通方式进行：
（1）简单问题范围沟通时（3~5沟通产出物终评审结等） （2）需家先思考斟酌短时间需难结果时（项目组团队活动讨复杂技术问题提前知会家思考等） （3）传达非重信息时（分发周项目状态报告等） （4）澄清谣传信息谣传信息会团队带影响时
二体沟通
谓体沟通指两间沟通体沟通三种常方式：面沟通电话沟通EMail（书面）沟通
1面沟通
面沟通种然亲沟通方式种沟通方式加深彼间友谊加速问题冰释种情境宜采面沟通方式进行：
（1）彼间办公距离较时（两办公室） （2）彼间存误会时 （3）方工作太满意需指出足时 （4）彼间已采EMail沟通方式问题尚未解决时
需提醒注意：沟通双方果距离远请优先采面沟通方式时沟通双方距离二十米采电话沟通方式非常取
2电话沟通
电话沟通种较济沟通方式种情境宜采电话沟通方式进行：
彼间办公距离较远问题较简单时（两办公室需讨报表数问题等） 彼间距离远难法面沟通时 彼间已采EMail沟通方式问题尚未解决时
需特注意：成相差情况请优先采面沟通方式
3EMail（书面）沟通
EMail（书面）沟通种济沟通方式沟通时间般长受场限制广泛采种方式般解决较简单问题互相知会信息时采计算机信息系统普应天少采纸质方式进行沟通针EMail沟通方式进行总结种情境宜采EMail沟通方式进行：
（1）问题沟通时（双方讨某函数语法等） （2）复杂问题需助书面表达清楚时（类问题需采书面表达口头表达相结合方式） （3）需方先思考斟酌短时间需难结果时（请教方技术问题时先问题告知方等）
需特注意时：EMail回次问题尚未解决甚引起误解时定时终止EMail种沟通方式改电话沟通面沟通方式进行
需特指出体间沟通时量采面沟通方式进行面沟通采电话沟通电话沟通采EMail沟通体沟通方式基选原
沟通极限灵活运沟通方式项难技愿文字工作带鉴
参考文献
[1] 技术项目理 （美）帕特丽夏恩斯华斯 著 王雷 孙宝成 译[2] 理诀窍 建忠 编[3] IT项目理凯西斯瓦尔贝 著 王金玉等 译
作者简介
1999年毕业中南学获硕士学位现职广州华南资讯科技限公司（市公司）事型项目开发理工作目前该公司软件质量保障总监
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