项目范围理初探
摘 ：确定项目范围项目起始阶段战略工作效范围理保证项目成功企业成长重前提文搞清需求准确界定范围变更控制严三方面进行探讨项目理员抓范围理具重参考价值 关键词：项目 范围理 需求 WBS 变更 0 引言 项目特殊完成限务定时间满足系列特定目标项工作总称［1］26项目定义决定项目必定范围项目范围理项目成功讲十分关键确定范围项目法启动法项目进行理计划进度工期谈起成理资源保障变更控制等失根［2］3范围定义明确意外变更会避免出现项目进程节奏会断进产生返工窝工误工费升甚项目完成等系列问题 1 概述 项目范围称工作范围客户满意必须做工作包括项目终产品服务实现该产品服务需做项具体工作实际项目中产品范围项目范围含义产品范围确定产品服务中应包含功特征产品求度量项目范围客户满意必须做工作项目未系列决策（项目计划）基础 范围理成功实现项目目标规定控制方面项目应该做该做定义项目范畴简单说项目做什做做什程度做什通常项目第（发起投资行政体等）出般指明产品范围做项目团队实现项目目标做出项目工作范围做什程度项目团队分包根项目范围定条件实现某类工作某工作包做具体工作［2］14 项目范围理程讲包括启动范围计划范围定义范围核实范围变更控制等容范围理首务界定项目包含包含需完成工作［3］108包含包含意义少三方面：足够工作必须做二必工作做三做工作实现项目（项目部分）目标进行项目范围理时应注意三点：搞清需求准确界定范围变更控制严 2 搞清需求 什项目重阶段弄明白真正需求什［4］项目需求应该户真正需什供应商假设户需什进行需求分析户求目标系统提出完整准确清晰具体求 搞清需求项目成功说非常重果需求分析做会造成需求断变更进会影响项目进度费控制严重时甚会导致项目失败需求阶段重性认识够需求调研细致需求分析位控制变更力弱表现： （1）项目定位准项目般需（市场需顾客需求技术需等）启动项目团队数情况项目解理解（解应广度理解应深度）太少说项目团队项目背景广度深度两方面发掘够母组织需认识足握准进造成定位准 （2）需求基线合理户法提出完整详细需求者户认已明确表达求实际项目团队成员户想象样理解需求导致需求足户组织项目期值高希短时间效果技术资源限制常常满足求进导致需求度非常普遍现象 （3）需求变更太进行需求分析时项目团队成员客户沟通交流够者项目团队成员理解误户身原项目周期长环境变化等导致项目范围变更说项目范围变更已避免法避免关键规范变更标准程序范围变更项目造成影响降低 针述问题进行需求分析时应注意点：（1）熟悉背景加强沟通项目理终利益相关者满意进行需求分析时考虑户需求考虑项目发起（投资）团队母组织利益通项目利益相关者广泛深入沟通领会项目发起真正意图明确组织（企业）具体求找户需求关键点三者统起（衡点）者少关键问题达致 （2）培养正确需求意识设定优先级项目需求轻重缓急判断决策体现项目团队智慧进行需求分析时挑选懂理精业务会技术栖参加需参加员进行培训增加重性认识准确描述需求力沟通交流力增强相互配合意识需求重性紧迫性进行优先级排序需求进行动理寻找优先满足高优先级方案确保项目整体功实现 （3）规范项目需求分析流程图1示
3 准确界定范围 准确界定范围说项目范围进行百分百（WBS层次分解必须百分百表示层分解元包含工作）描述项目做什做做什程度讲清楚 定义项目工作范围方法三种工作分解结构（WBS）产品分解结构（PBS）工作关系表工作分解结构常方法工具价值工具解剖麻雀样化繁简击破 利WBS进行分解时常会出现四问题：合理分解粗细理起作二应分解工作项目团队成员责应三统WBS项目理财务等部门容相四WBS变更规范时应注意两点： （1）深化认识强化四种观念 1）树立计划量概念够作WBS分解元进入项目计划图信息计划量项目精华龙骨［2］131项目进行程中团队运转际关系协调方式沟通技巧风险理等方面计划法放进WBS非计划量部分置 2）重视边界问题明确范围WBS实施计划（认基线计划）种边界（组织边界技术边界际边界边界物理边界）认种类型项目范围理动态存着模糊边界交涉边界搭接边界问题［2］142重视边界问题处理 3）项目工作范围形控范围限制三方面：成预算计划时间质量标准项目求没三方面受约束项目工作分解符合限制条件求 4）分解规律办WBS工作逻辑机体领导认样会样类型项目分解着求项目身规律办摆脱工程技术项目模式影响项目范围常变化确定确定确定循环复程WBS更新 （2）规范工作分解流程图图2示 1）项目理召集团队核心组员部门相关员验专长员参加2）确定项目特性类型（产品类项目服务型项目结果型项目［2］91） 3）确定工作分解标准包括分解时采WBS类型分解方法原层次等容 4）明确项目目标WBS0级 5）识提供客户特定产品服务交付成果WBS1级 6）识工作块 7）56中项产品子类化 8）检查核实 9）代码设计 10）结束
（3）抓关键层第级第二级处WBS体系里面高层项目团队利益相关者交流台分解需体现出项目想采取模式关键层应受理层重视 4 变更控制严 谓变更控制指项目生命周期整程中变更识评价理等工作范围变更已批准工作分解结构规定项目范围进行修正范围变更控制务三项：造成范围变化素施加影响保证变化益二判断范围变化已发生三实际变化发生时变化进行理范围变更控制必须控制程时间控制成控制质量控制等结合起［5］579 项目范围计划做出现改变变更必然正确范围变更态度应该拥抱范围变更样适应断变化环境需外角度项目理者提供次重新计划项目纠正足改进理机会变更旦失控制会断产生意料外风险怕缺乏规范变更控制程序典型变更控制流程图3示［6］251 控制范围变更时WBS绩效报告变更申请范围理计划利范围变更控制系统绩效测量补充计划编制作工具技术范围变更结果纠正措施调整基准计划验教训
想范围变更实施效控制少应该做面项工作：项目理断沟通协商谈判程项目理常利益相关者进行沟通二范围变更制定良控制计划三规范变更控制流程四提出变量时填写变更申请表五注意利软件协助变更理沟通较变更够快速决策 范围变更控制项实践活动项目理员更重实践中断摸索创新寻找更加符合项目需更加效方法 5 结语 制作项目WBS似单纯直接务事实非需理技术沟通等方面验中需求分析基础定义范围核心控制变更关键三者机统体缺 参考文献 [1]白思俊现代项目理[M] 北京：机械工业出版社 200203 [2]李卫星突破项目理难点：WBS计划[M] 北京：电子工业出版社 200610 [3]许成绩现代项目理教程[M] 北京：中国宇航出版社20035 [4]美JasonCharvat著 段永华译项目理游刃余[M] 北京：清华学出版社200401 [5]杜嘉伟等哈佛模式•项目理[M] 北京：民日报出版社 线装书局200109 [6]RobertWysockiK eta1．效项目理[M]．李盛萍常春译 北京：电子工业出版社200206 文发表集团济研究2007年10月（旬刊）
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摘 ：确定项目范围项目起始阶段战略工作效范围理保证项目成功企业成长重前提文搞清需求准确界定范围变更控制严三方面进行探讨项目理员抓范围理具重参考价值 关键词：项目 范围理 需求 WBS 变更 0 引言 项目特殊完成限务定时间满足系列特定目标项工作总称［1］26项目定义决定项目必定范围项目范围理项目成功讲十分关键确定范围项目法启动法项目进行理计划进度工期谈起成理资源保障变更控制等失根［2］3范围定义明确意外变更会避免出现项目进程节奏会断进产生返工窝工误工费升甚项目完成等系列问题 1 概述 项目范围称工作范围客户满意必须做工作包括项目终产品服务实现该产品服务需做项具体工作实际项目中产品范围项目范围含义产品范围确定产品服务中应包含功特征产品求度量项目范围客户满意必须做工作项目未系列决策（项目计划）基础 范围理成功实现项目目标规定控制方面项目应该做该做定义项目范畴简单说项目做什做做什程度做什通常项目第（发起投资行政体等）出般指明产品范围做项目团队实现项目目标做出项目工作范围做什程度项目团队分包根项目范围定条件实现某类工作某工作包做具体工作［2］14 项目范围理程讲包括启动范围计划范围定义范围核实范围变更控制等容范围理首务界定项目包含包含需完成工作［3］108包含包含意义少三方面：足够工作必须做二必工作做三做工作实现项目（项目部分）目标进行项目范围理时应注意三点：搞清需求准确界定范围变更控制严 2 搞清需求 什项目重阶段弄明白真正需求什［4］项目需求应该户真正需什供应商假设户需什进行需求分析户求目标系统提出完整准确清晰具体求 搞清需求项目成功说非常重果需求分析做会造成需求断变更进会影响项目进度费控制严重时甚会导致项目失败需求阶段重性认识够需求调研细致需求分析位控制变更力弱表现： （1）项目定位准项目般需（市场需顾客需求技术需等）启动项目团队数情况项目解理解（解应广度理解应深度）太少说项目团队项目背景广度深度两方面发掘够母组织需认识足握准进造成定位准 （2）需求基线合理户法提出完整详细需求者户认已明确表达求实际项目团队成员户想象样理解需求导致需求足户组织项目期值高希短时间效果技术资源限制常常满足求进导致需求度非常普遍现象 （3）需求变更太进行需求分析时项目团队成员客户沟通交流够者项目团队成员理解误户身原项目周期长环境变化等导致项目范围变更说项目范围变更已避免法避免关键规范变更标准程序范围变更项目造成影响降低 针述问题进行需求分析时应注意点：（1）熟悉背景加强沟通项目理终利益相关者满意进行需求分析时考虑户需求考虑项目发起（投资）团队母组织利益通项目利益相关者广泛深入沟通领会项目发起真正意图明确组织（企业）具体求找户需求关键点三者统起（衡点）者少关键问题达致 （2）培养正确需求意识设定优先级项目需求轻重缓急判断决策体现项目团队智慧进行需求分析时挑选懂理精业务会技术栖参加需参加员进行培训增加重性认识准确描述需求力沟通交流力增强相互配合意识需求重性紧迫性进行优先级排序需求进行动理寻找优先满足高优先级方案确保项目整体功实现 （3）规范项目需求分析流程图1示
3 准确界定范围 准确界定范围说项目范围进行百分百（WBS层次分解必须百分百表示层分解元包含工作）描述项目做什做做什程度讲清楚 定义项目工作范围方法三种工作分解结构（WBS）产品分解结构（PBS）工作关系表工作分解结构常方法工具价值工具解剖麻雀样化繁简击破 利WBS进行分解时常会出现四问题：合理分解粗细理起作二应分解工作项目团队成员责应三统WBS项目理财务等部门容相四WBS变更规范时应注意两点： （1）深化认识强化四种观念 1）树立计划量概念够作WBS分解元进入项目计划图信息计划量项目精华龙骨［2］131项目进行程中团队运转际关系协调方式沟通技巧风险理等方面计划法放进WBS非计划量部分置 2）重视边界问题明确范围WBS实施计划（认基线计划）种边界（组织边界技术边界际边界边界物理边界）认种类型项目范围理动态存着模糊边界交涉边界搭接边界问题［2］142重视边界问题处理 3）项目工作范围形控范围限制三方面：成预算计划时间质量标准项目求没三方面受约束项目工作分解符合限制条件求 4）分解规律办WBS工作逻辑机体领导认样会样类型项目分解着求项目身规律办摆脱工程技术项目模式影响项目范围常变化确定确定确定循环复程WBS更新 （2）规范工作分解流程图图2示 1）项目理召集团队核心组员部门相关员验专长员参加2）确定项目特性类型（产品类项目服务型项目结果型项目［2］91） 3）确定工作分解标准包括分解时采WBS类型分解方法原层次等容 4）明确项目目标WBS0级 5）识提供客户特定产品服务交付成果WBS1级 6）识工作块 7）56中项产品子类化 8）检查核实 9）代码设计 10）结束
（3）抓关键层第级第二级处WBS体系里面高层项目团队利益相关者交流台分解需体现出项目想采取模式关键层应受理层重视 4 变更控制严 谓变更控制指项目生命周期整程中变更识评价理等工作范围变更已批准工作分解结构规定项目范围进行修正范围变更控制务三项：造成范围变化素施加影响保证变化益二判断范围变化已发生三实际变化发生时变化进行理范围变更控制必须控制程时间控制成控制质量控制等结合起［5］579 项目范围计划做出现改变变更必然正确范围变更态度应该拥抱范围变更样适应断变化环境需外角度项目理者提供次重新计划项目纠正足改进理机会变更旦失控制会断产生意料外风险怕缺乏规范变更控制程序典型变更控制流程图3示［6］251 控制范围变更时WBS绩效报告变更申请范围理计划利范围变更控制系统绩效测量补充计划编制作工具技术范围变更结果纠正措施调整基准计划验教训
想范围变更实施效控制少应该做面项工作：项目理断沟通协商谈判程项目理常利益相关者进行沟通二范围变更制定良控制计划三规范变更控制流程四提出变量时填写变更申请表五注意利软件协助变更理沟通较变更够快速决策 范围变更控制项实践活动项目理员更重实践中断摸索创新寻找更加符合项目需更加效方法 5 结语 制作项目WBS似单纯直接务事实非需理技术沟通等方面验中需求分析基础定义范围核心控制变更关键三者机统体缺 参考文献 [1]白思俊现代项目理[M] 北京：机械工业出版社 200203 [2]李卫星突破项目理难点：WBS计划[M] 北京：电子工业出版社 200610 [3]许成绩现代项目理教程[M] 北京：中国宇航出版社20035 [4]美JasonCharvat著 段永华译项目理游刃余[M] 北京：清华学出版社200401 [5]杜嘉伟等哈佛模式•项目理[M] 北京：民日报出版社 线装书局200109 [6]RobertWysockiK eta1．效项目理[M]．李盛萍常春译 北京：电子工业出版社200206 文发表集团济研究2007年10月（旬刊）
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