浅析项目理中沟通艺术案例分析
摘 ：介绍软件项目理中沟通重意义分析项日干系间相互联系沟通效率关系沟通关键素结合具体案例讲解沟通软件工程中应
关健词：软件项目理 沟通项目干系
项目沟通理现代项目理知识体系中九知识领域项目沟通理成功必须素—想法信息间提供关键性连接项目理中沟通软指标起作量化沟通项目影响隐形沟通项目成功尤IT项目成功非常重文围绕沟通重意义项目系沟通效率影响沟通关键素方面展开探讨结合高职外语教学综合测评台项目沟通组软件开发程中应进行案例分析
1沟通意义项目千系分析
项目理素范围时间成质量力风险采购沟通成功项目素紧紧相关分离项目实际参项目操作程中发现项目理中素关联涉活动项目干系项目干系般包括终户项目团队项目公司理层等利害关系者项目理中时间成质量力风险采购等部分沟通理关做理组建成功项目团队项目中发挥团队潜力客户关系日趋完善做客户满意沟通理中必须掌握素
做素沟通实现理应站项目干系角度需利益出发限度通项目实现价值果脱离项目难获成功项目理客户进行需求调研交流前般先充分考虑项目需求性行性然列需求理(包括详细沟通计划沟通求)计划考虑需求沟通中需员资源时间求样保证需求调研准确性软件项目开发程中客户突然提出需求变更项目进展带利影响然程度客户观素造成说明项目组客户进行前期沟通时候没充分考虑假设约束素没充分明确列举沟通求
样客户进行沟通外项目开发程中项目理项目成员间沟通方式项目理团队建设技巧直接影响项目成败关键项目程中沟通目保持项目进展识潜问题征求建议改进项目绩效果项目开发设计程中未沟通道关会产生意料外项目失败样配合团队项目达事半功倍效果关沟通具体方法技巧文谈
2沟通效率关系
21项目复杂程度实施效率
沟通路径消耗掉工作量少取决软件项目身复杂度祸合度原IBM马里兰州盖兹堡系统技术Joel Aron工作9型项目基础程序员实施效率进行研究根程序员系统部分间交互划分系统实施效率表(见表1)
般说底层软件(操作系统编译器嵌入式系统通信软件)接口复杂度应软件(MIS操作维护软件理软件)高
估算软件开发项目工作量时充分考虑务类复杂程度抽象接口复杂系统开发程沟通消耗必然外深厚行业背景软件考虑开发员熟悉行业知识需付出沟通消耗
22团队规模实施效率
需协作沟通员数量会影响开发成成组成部分相互沟通交流更正沟通引起良结果(系统调试)
间必需通沟通解决承担务间接口问题果项目n工作员nx(n 1) 2相互沟通路径假设单独开发软件年实施效率10 00行代码条沟通路径年消耗掉工作量折合500行代码团队规模沟通消耗实施效率存关系(见表2)
23团队默契度实施效率
团队默契程度软件实施效率影响长期磨合相互信形成套默契做事方法风格团队省掉必沟通合力甚超越团队身做出时连想敢想成相反初次合作团队项目成员背景风格成员间相互信度高等原充分考虑沟通消耗
营造配合默契团队没简单易行规定程必少素团队中成员组承担全部义务成员乐整团队放弃利益志样整团队定强聚力置身氛围良合作默契团队中心情般较种良氛围带量估量
持续良沟通交流团队形资产形成然稳定默契开发团队软件企业核心竞争力
3沟通素
优秀团队组织协调理者发挥作目成败起决定作必然善沟通沟通研究专家勒德洛(LudIowR)提高级理员花费80时间形式进行沟通普通理者约花50时间传播信息缺乏沟通问题通技术进行改进现技术发展快沟通融洽相处需求没减少反显越越重
沟通效率直接影响理者工作效率项目成员间改善沟通提高士气生产率质量减少成项目更开展果出现沟通问题遵循程效控制问题找出问题起实行纠错行加强工作环境中沟通活动
4项目中沟通运案例分析
笔者负责开发外语学院英语网络教学考试综合台时充分考虑软件项目理中沟通素整项目组软件开发程(TSP)进行开发中步骤涉沟通
41技术调研
该项目教师学生进行英语教学考试评估综合性网络台学生通
网络进行全程英语学测试老师利台动态掌握学生情况技术采方案中算ASPNET+SQL SERVER进行开发分三层体系结构听取构思时针项目调研情况技术层面阐述法达成初步识
42需求分析
项目终户外语老师学生开始外语学院老师进步接触解高职外语教学领域情况防止减少户需求变更产通目标中考虑制约素假设素概星期沟通份完整SRS文档生成SRS段节编号确定说明源
43概设计
软件概求功确定项目流程概设计阶段时项目开发组完全启动项目组开始制定详细工作目标角色目标等
44详细设计
概设计阶段定义功模块明确开发者责开始模块细节设计阶段定义整台数库定义数表字段时两位成员想法互相两持见争面红耳赤僵持终双方想法理列清单征求组成员外语学院老师意见家分析终确定某成员数库方案外成员心服口服
45编码设计
编码阶段次会议中掌握成员进度询问阶段安排求成员会议中开城布公问题隐瞒组保持种透明风格样知道发生什事情预见问题便迅速进行调整
46集成测试
开发期模块功基完成确认模块基独立缺陷较质量进整体测试
项目制作半年完工测试合格现运行非常正常总结项目验确保软件开发质量效率户效沟通开发成员间良协作关键达点团队少应具备三素透明性聆听协商透明性整组知道发生什事情预见问题知道什时候谁需帮助保持整组工作致性交流者应该非常善聆听种聆听应该全身心样会进行较深交流会准确领会方意图协商重作解决问题分歧矛盾双方满意结果
5结束语
项目沟通理门艺术仅仅表现项目干系相互间沟通技巧体现项目负责项目全局理项目理八素记起简单灵活驾御素操作更方便更适合应实际项目中需艺术化理技巧性操作理条条框框然定死动态应领域项目理中沟通技巧通结合领域独特素实施
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摘 ：介绍软件项目理中沟通重意义分析项日干系间相互联系沟通效率关系沟通关键素结合具体案例讲解沟通软件工程中应
关健词：软件项目理 沟通项目干系
项目沟通理现代项目理知识体系中九知识领域项目沟通理成功必须素—想法信息间提供关键性连接项目理中沟通软指标起作量化沟通项目影响隐形沟通项目成功尤IT项目成功非常重文围绕沟通重意义项目系沟通效率影响沟通关键素方面展开探讨结合高职外语教学综合测评台项目沟通组软件开发程中应进行案例分析
1沟通意义项目千系分析
项目理素范围时间成质量力风险采购沟通成功项目素紧紧相关分离项目实际参项目操作程中发现项目理中素关联涉活动项目干系项目干系般包括终户项目团队项目公司理层等利害关系者项目理中时间成质量力风险采购等部分沟通理关做理组建成功项目团队项目中发挥团队潜力客户关系日趋完善做客户满意沟通理中必须掌握素
做素沟通实现理应站项目干系角度需利益出发限度通项目实现价值果脱离项目难获成功项目理客户进行需求调研交流前般先充分考虑项目需求性行性然列需求理(包括详细沟通计划沟通求)计划考虑需求沟通中需员资源时间求样保证需求调研准确性软件项目开发程中客户突然提出需求变更项目进展带利影响然程度客户观素造成说明项目组客户进行前期沟通时候没充分考虑假设约束素没充分明确列举沟通求
样客户进行沟通外项目开发程中项目理项目成员间沟通方式项目理团队建设技巧直接影响项目成败关键项目程中沟通目保持项目进展识潜问题征求建议改进项目绩效果项目开发设计程中未沟通道关会产生意料外项目失败样配合团队项目达事半功倍效果关沟通具体方法技巧文谈
2沟通效率关系
21项目复杂程度实施效率
沟通路径消耗掉工作量少取决软件项目身复杂度祸合度原IBM马里兰州盖兹堡系统技术Joel Aron工作9型项目基础程序员实施效率进行研究根程序员系统部分间交互划分系统实施效率表(见表1)
般说底层软件(操作系统编译器嵌入式系统通信软件)接口复杂度应软件(MIS操作维护软件理软件)高
估算软件开发项目工作量时充分考虑务类复杂程度抽象接口复杂系统开发程沟通消耗必然外深厚行业背景软件考虑开发员熟悉行业知识需付出沟通消耗
22团队规模实施效率
需协作沟通员数量会影响开发成成组成部分相互沟通交流更正沟通引起良结果(系统调试)
间必需通沟通解决承担务间接口问题果项目n工作员nx(n 1) 2相互沟通路径假设单独开发软件年实施效率10 00行代码条沟通路径年消耗掉工作量折合500行代码团队规模沟通消耗实施效率存关系(见表2)
23团队默契度实施效率
团队默契程度软件实施效率影响长期磨合相互信形成套默契做事方法风格团队省掉必沟通合力甚超越团队身做出时连想敢想成相反初次合作团队项目成员背景风格成员间相互信度高等原充分考虑沟通消耗
营造配合默契团队没简单易行规定程必少素团队中成员组承担全部义务成员乐整团队放弃利益志样整团队定强聚力置身氛围良合作默契团队中心情般较种良氛围带量估量
持续良沟通交流团队形资产形成然稳定默契开发团队软件企业核心竞争力
3沟通素
优秀团队组织协调理者发挥作目成败起决定作必然善沟通沟通研究专家勒德洛(LudIowR)提高级理员花费80时间形式进行沟通普通理者约花50时间传播信息缺乏沟通问题通技术进行改进现技术发展快沟通融洽相处需求没减少反显越越重
沟通效率直接影响理者工作效率项目成员间改善沟通提高士气生产率质量减少成项目更开展果出现沟通问题遵循程效控制问题找出问题起实行纠错行加强工作环境中沟通活动
4项目中沟通运案例分析
笔者负责开发外语学院英语网络教学考试综合台时充分考虑软件项目理中沟通素整项目组软件开发程(TSP)进行开发中步骤涉沟通
41技术调研
该项目教师学生进行英语教学考试评估综合性网络台学生通
网络进行全程英语学测试老师利台动态掌握学生情况技术采方案中算ASPNET+SQL SERVER进行开发分三层体系结构听取构思时针项目调研情况技术层面阐述法达成初步识
42需求分析
项目终户外语老师学生开始外语学院老师进步接触解高职外语教学领域情况防止减少户需求变更产通目标中考虑制约素假设素概星期沟通份完整SRS文档生成SRS段节编号确定说明源
43概设计
软件概求功确定项目流程概设计阶段时项目开发组完全启动项目组开始制定详细工作目标角色目标等
44详细设计
概设计阶段定义功模块明确开发者责开始模块细节设计阶段定义整台数库定义数表字段时两位成员想法互相两持见争面红耳赤僵持终双方想法理列清单征求组成员外语学院老师意见家分析终确定某成员数库方案外成员心服口服
45编码设计
编码阶段次会议中掌握成员进度询问阶段安排求成员会议中开城布公问题隐瞒组保持种透明风格样知道发生什事情预见问题便迅速进行调整
46集成测试
开发期模块功基完成确认模块基独立缺陷较质量进整体测试
项目制作半年完工测试合格现运行非常正常总结项目验确保软件开发质量效率户效沟通开发成员间良协作关键达点团队少应具备三素透明性聆听协商透明性整组知道发生什事情预见问题知道什时候谁需帮助保持整组工作致性交流者应该非常善聆听种聆听应该全身心样会进行较深交流会准确领会方意图协商重作解决问题分歧矛盾双方满意结果
5结束语
项目沟通理门艺术仅仅表现项目干系相互间沟通技巧体现项目负责项目全局理项目理八素记起简单灵活驾御素操作更方便更适合应实际项目中需艺术化理技巧性操作理条条框框然定死动态应领域项目理中沟通技巧通结合领域独特素实施
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