IT项目特点汀项目实施低成功率越越引起家关注:底什原引起汀项目失败原中重原汀项目身特点引起汀项目需求够清晰项目实施程隐蔽性项目交付物抽象性正IT项目特征汀项目前期证中期实施体现出摸着石头河特点汀项目实施程中会体现出需求频繁变更工期紧张质量低劣等特点造成果实施IT项目团队成员加班加点疲奔命服务提供方老板救火频频命客户方满意程度直升……项目简直败俱伤没方项目结果感满意究原程度项目前期证工作充分简单讲做该做项目项目没真正启动时注定成失败项目续阶段投入乏回天力百现象 中国目前IT行业谓买方市场IT企业十万元订单头破血流更说百万元千万元单中杀手锏价格战假企业项目前期进行充分证盲目参加招投标分乐观沉醉签笔单盲目喜悦中结果相危险中发深省百现象笔者机会接触国IT行业许公司许尚处快速成长期IT公司讲规模达百左右年营业额达千万元数量级公司理层孜孜求目标殊知正危险带规模较汀企业讲三四十规模千万元单天掉馅饼事情果百规模左右获样订单机会会幸种项目情况演变催命项目项目成高公司入敷出艰难度日许公司正催命项目逼绝路样避免种情况量力行做做事情正前面讨汀项目特点汀项目时候(尤前期)见摸着样够项目前期清晰出做做项目理呢笔者试图通介绍业界种量化证方法期抛砖引玉探讨降低IT项目风险方法
否投标 汀项目说做做时起难判断尤角色职责会形成结果产生影响单纯销售角度会觉做项目益善通常销售提成项目签约额成正财务较关注项目盈利状况技术会关心没实现技术障碍者技术含量低等面示某IT公司两维分析法投标前行性分析方法种通种两维分析相量化直观判断参加项目招投标 1.风险机会总评价 页图示两维分析法分做项目面风险机会两角度分析否参加项目招投标活动 风险机会分布值均设定0100整面分四区域:分第1区(低风险低回报)第Ⅱ(高风险低回报)第Ⅲ区(高风险高回报)第Ⅳ区(低风险高回报)理
讲家倾选择位第Ⅳ区项目(低风险高回报)市场竞争前提种情况太出现倒更会集中区域图示凶代表潜项目评价具体位置图位第111区(高风险高回报)时应该认定参加项目招投标通常情况组织根历史验判断例图中示曲线整区域划分两部分曲线半部分意味着组织参加招投标曲线半部分意味着放弃通样直观方式相模糊判断变清晰起
注:曲线绘制根组织身项目信息积累分析出 2.风险分类评价接分析根风险机会分析计算项目具体数值(具体位置)首先分析风险计算程(风险值决定横坐标值)处项目面风险分十类分:①客户承诺②需求定义③工期设置④复杂程度⑤项目工期⑥相关验⑦标书响应⑧技术力⑨文化突⑩项目理 针出10风险类次评价风险项目影响程度风险评级然计算风险应数值两次加权计算百分值风险规模项目应风险数值具体程: ①单风险分值:影响程度x风险评级 ②计算风险分值Z ③风险加权分:Z x 100/(影D程度牙口x 4) 说明:公式③中影响程度4风险区分4级(1234)4风险高级果项风险4二次加权风险值高值100类似续机会算法采相方式赘述 风险二次加权分 69.44 具体数值表1示
项风险需考虑两项指标:影响程度风险评级影响程度通常根项目特点进行相权重调整般情况25间例表1例子中客户承诺需求定义相重影响程度设5标书响应相次设2风险评级根具体项目参组织标准进行设定文出例子中风险评级采四级评价法篇幅关系重点讨IT项目常见三项风险风险评级容项做重点介绍 (1)客户承诺 客户承诺项目成功着关重影响通常通客户资源承诺关键员参充足预算等方面体现出具体分四种情况种情况应相应风险评级: ①客户项目充足预算关键员参 种情形客户较雄厚财力例金融电信等行业客户类型客户说资金通常问题外果项目足够重客户方高层会充分参 ②客户项目充足预算缺乏关键影响力员参 客户然项目预算充足项目重性够(客户角度)者客户方身组织结构决定客户具备项目足够影响力员参 ③客户方指定相关员配合参项目工作客户项目预算足没预算 ④客户欲启动项目相关员配合相应预算
IT项目否够成功程度取决客户项目态度什实施IT项目时争取手项目种情况预算员会相充分果客户方第三种第四种情况作开发商服务提供商非常动两种情形定期警惕相关情形:客户谓续相目作幌子希够服务提供商提供服务:示范项目说明续项目回报观 表1中示风险级3说明客户预算充分典型情况政府行业项目会讲年预算已做完明年考虑吧体谅啊遇种情况三思行谨防演变催命项目许客户实际扮演着IT公司杀手角色意非 (2)需求定义 需求定义方式引起IT项目种问题总根源客户需求否明确客户需求否够日常工作相结合项目需求否真正客户业务保持致会项目着直接影响典型表现方式客户需求变更国IT行业数项目(尤软件容项目)固定总价合旦出现需求变更项目目标实现会产生负面击需求定义区分四种方式: ①开发商服务提供商客户提供需求 种情形然开发商希出现情形实际项目中凤毛麟角中原客户极少愿意完全听指导开发商告诉业务应该做 ②开发商指导客户完善客户需求 然难达第种情形现越越开发商服务提供商试图努力做客户更解业务例电信等飞速发展行业言客户情形够完全握未业务需求时果开发商兼提供服务业务咨询力然会客户认现汀公司委托猎头公司招聘验行业专家行业专家越越成IT公司单时手中王牌 ③客户提出业务需求开发商没充分参 种情形相成熟业务讲较典型例税务医疗金融等行业业务相成熟较稳定客户通常需求握较充分够提出完整需求开发商服务提供商说通常意味着熟悉学客户需求程 ④客户没成文需求然第四种情形怕没成文需求客户完全业务需求描述清楚者业务需求完事甚出现相互矛盾相互突情形现实中种类型客户特点开发商期高会样潜台词:说清需求提出呀提出评价提出确认需求遇种类型客户定足够心理准备:时外派生特点业务断调整话争取签署期限较短合吧 评价客户需求定义方式非常重方面客户开发商非常挑剔方面开发商服务提供商客户逆受客户帝嘛客户帝然没错什样客户交道定做事先心里数否项目
签单悔莫少应该合签署时客户种行尝试加相应约束引导 (3)工期设置 IT项目工期汀项目需求样充满确定性通常工期设置应首先考虑客户业务需结合实际项目实施进度合理进度汀项目特殊处难确切告诉客户工期底少开发商心里没底麻烦果农贸市场买西红柿常听面话:五斤西红柿斤两块钱正十元买五斤呢块五斤吧您第买块八斤您足分量喽您百放心吧做项目买菜相似处买卖双方IT开发商服务提供商苦恼确切知道做项目成底少例工期做种成便种情况作开发方应该争取动确定项目工期方面占导位两维分析法中项目工期设置区分四风险级 ①开发商服务提供商设置项目工期 取决开发商客户相位果客户开发商服务提供商完全信出现样情形 ②客户开发商设定项目工期 种情形实际项目中较双方讨者讨价价确定接受工期许开发商客户提供工期时流简略常见方式根做()项目验建议工期应该八月实种做法没足够说服力引入客户相透明工期计算方法样客户认程度 ③工期客户设定果项目延期话招致项目延期罚款种情形较客户逐渐接受样事实IT项目延期点奇怪 ④工期客户设定果项目延期会引起项目延期罚款(客户说做) 种情形少果类似情况发生麻烦项目赚赚钱定呢先罚掉少钱 工期设置方式项目未成败关重行业较世界范围汀项目幅度延期项目工期设定定争取动单纯迎合客户种苦果项目设置完成目标 3.机会分类评价介绍风险分类评价部分机会分类进行介绍机会计算程风险类似(机会值决定坐标值)处项目面机会分十类分:①战略方②产品销售③项目收入④利润目标⑤客户潜力⑥竞争手⑦销售成⑧售前资源⑨合作伙伴⑩综合评价机会评价算法风险评价算法较相似参见表2
结
通文招投标二维分析法介绍IT公司实际情况进行相应修改处介绍招投标二维分析法具特定应环境果国企业直接搬样方法完全适鉴思路例评价机会风险两方面进行然方面设定10项指标指标设定根组织情况进行调整例五种七种等毕竟种定性判断转变定量判断方式特苛求精确程度项指标级设定应该组织实际情况结合例项目收入额度划分100万美元100万300万美元300万1000万美元1000万美元果直接套适组织根完成项目情况采取中间两头方式超500万元民币已限
许汀公司感招投标量化评价困难没历史数作基准方面应该早积累数方面实助评价已完成项目获取历史数样效果更(已知道项目真实结果)
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