项目验收公司项目成员想结果旦验收公司说收验收阶段款需投入力项目中项目终告段落家轻松项目验收系列细致工作完成位结果某点成功某力促成事情项目验收般系列验收准备工作组成果终验收前已阶段工作细化认执行项目验收水渠成事情
首先明确进入验收前提认完成合中规定容完成需求规格说明中规定工作合试运行月应该验收着合技术协议客户谈验收相关事宜
实际客户意时验收判断招标书合技术协议需求规格说明书等文档实文档做细致户言没太参考价值客户关心业务否真系统中运作运行良作检验项目验收标准然项目通商务运作业务实现太情况验收
1项目实施程中注重里程碑确定制定阶段性目标
果做项目完成项目验收条件业务否作衡量定实现户需求(里指口头需求果落实文字实现)谓技术难点解决户会意验收完成定阶段应业务目标
进行需求调研时候动控制项目边界业务流根客户方实际情况合理组织实施序形成项目实施计划中里程碑点明确达里程碑点条件双方致正式认
没双方高度达成致里程碑认没项目目标约定没目标约定项目实施计划定会常变更容变更初始设定目标导致计划控制更谈验收
希通详细系统需求规格说明书定义项目实现容业务目标必需求
规格说明书认非通户审核结果应该想办法户起参需求规格说明书制定程中变成户推导出业务实施目标未容易变形
2积极动客户进行沟通
项目中定沟通策略高汇报工作进展取支持中层业务目标断确认逐步清晰基层项目应操作模式达成致持续改进需通沟通反馈完成沟通作高清楚直项目目标前进阶段工作进展否利影响项目正常运做原什需资源帮助高沟通较话第处高常听汇报知道项目进展程度安排反馈检查否具备说进展样旦认阶段目标终求高签字确认理成章
高汇报技巧简洁明真实客观理分析问题提出策建议请决策
中层项目推动力量实际执行者具体业务需求求者企业实际运做程清楚提出求具体项目验收否没中层意太容易做
通前期业务调研企业项目目标宏观认识细化终落实非步位程整项目程中双方项目组断沟通特企业中层沟通逐步认识越越深刻终达成致
基层沟通体现终户关怀定期动终户沟通消怨气户坚持时候发现户真非常相处软件值改进方旦认团队反会心力帮助推动项目进行目前公司般求项目理项目进行中填写详项目月报反映项目进度计划偏差完成项目容投入力目前项目存问题预计项目月进度等等进度月报交部门负责项目理中心总办审阅
类似制定针客户月报甚周报相关信息反应客户方负责相关高层先发邮件然电话落实收口头简汇报特高层千万
发等会定口头进汇报次保证客户方面负责项目进展做心中数
项目程中需注意时做积累做讲诚信讲原三条:1)做事情千万意承诺2)承诺事情定努力做3)次做事情进步点点三条做事系统程中总会样样方便户会慢慢接受稍微长点响应周期会更积极性眼光现问题相信问题定响应定解决进客户间形成种较谐关系
3写备忘录问题踪记录
漫长项目周期中工作做做认认时间长忘记承诺约定验收时候重新翻出种事情历明明说先做容终验收时候成必条件
次备忘录口头交流认印签字确定阶段性工作成果次工作根前次备忘录双方约定继续进行保障项目次工作基础断前进备忘录约束双方行
时建议收集项目出现种问题时采问题踪记录表形式样目然显示出收集种问题目前解决情况什问题没解决准备什时候解决样客户会目前情况非常解通断解决出现问题收敛出现问题存问题越越少时表示系统已接验收标准
4验收阶段准备工作注意事项
系统段试运行具备验收项条件需着手验收阶段准备工作首先需目前止完成工作进行总结列出已完成项目工作成果类文档合类约定技术文档中相关容进行查彻底解系统目前完成情况否已完成客户方达成项书面约定口头约定没完成果书面约定准备采取什策略进步完成者采取定回避措施客户验收时候提出未实现需求
做详细验收计划非常必作验收阶段工作指导需客户进行详细沟通次明确验收前需完成工作量避免客户方阶段提出更改需求极重验收计划中光需继续完成工作需相固定工期双方继续着方努力防止限制拖延
项目碰常见问题软件开发完客户果催促时候常推脱工作太忙事做等等者应付便提两问题等提出验收时候总觉满意满意总怕承担相应责愿意验收
针种情况想想办法客户量系统起中发现问题解决问题系统更运行果基层员愿意走层路线客户高层解项目正常运行重性意识项目验收重性意识限制拖延会政府机会权威形象公司收益造成影响利观积极性克制拖沓工作作风果项目理方面没太办法时候市场员动商业运作手段者提请公司高层出面客户方高层早沟通明确系统运行项工作
种情况客户穷提出需求领导系统指指点点便句话进行需求变更项目范围断扩导致项目试运行直法结束甚客户追求系统完美提出高难度需求导致需投入较精力解决
种情况觉政府领导电子政务认识存定误区认系统应该够解决问题实信息系统政府理工作种辅助性手段信息化步位工程种长期断改善系统工程应该想法结合实际情况提出真正需解决问题长官意志提出切合实际易变需求实现点需项目理安排员定期政府机关进行信息化普培训项目理知识培训时合适情况建议该项目验收启动新项目完成新需求
项目验收项目理者极挑战已采取文提种手段保证项目够利验收作项目承建方做量做控制事情外难控制事情需力量完成请市场部运商业手段促成项目验收等等文中提出建议希
够起抛砖引玉效果希位仁提出更更方法促进项目期验收
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