导购员销售技巧话术全集
容简介：事行工作掌握行业技巧非常必做导购例外作名导购员想利搞定种顾客完成更成交该掌握什技巧呢？世界工厂网编家分享史全导购员销售技巧话术全集希行哥姐帮助
作名导购员顾客进门时该招呼？说您欢迎光？进入店第二句话该说？说请便合适什帮您较谱？
废话说史全导购员销售技巧话术全集：导购顾客进门第句话说错般导购顾客第句话：欢饮光实句话说错第二句话说错更您想点什 错
什帮您 错
先生请便 错
想什价位 错
耽误您分钟时间 错
帮您做什 错
喜欢话 错
种常见说法错误说法开始错开始成功半错误失败失败半
想顾客听话会回答呢基句话搞定：便样听着熟悉吧
接话呢导购说：您先什需时然顾客圈出想见知道年月相逢件衣服两年台电视八年台冰箱十年果卖骨灰盒话辈子估计见
果笔销售里产生家产生失次挣钱机会孩衣服成孩衣服孩书包成孩书包
现实残酷
开场白顾客留首条件
选择开场白顾客停留
般第句话说：欢迎光XXX专柜品牌说出顾客商场瞎逛路边店进知道家品牌时告诉顾客家品牌
原着顾客面耳边做边广告种广告效果电视面效果强倍真切告诉天会买想买时候耳边会隐隐约约声音耳边响起XXX专柜会想
第二句话顾客吸引住停留
吸引住呢
留理
女孩子嫁男孩子理怕理牵强
嫁吧两千万理
第二句话般说：1新款新东西喜欢新媳妇性新没突出出形象方式新款突出出现说新款专柜太
新款突出出呢说构图时候详细说
第二种说法：里正搞XXX活动活动吸引顾客千万说：里正搞活动现家搞活动搞活动太顾客已麻木需活动容说出：正搞买够三千马尔代夫活动样顾客感兴趣会注意听话
第三种说法：唯性第四种说法：制造热销气氛第五种说话：时限性等说朋友组织语言
切记：种说法练熟脱口出
实顾客心理分析七阶段阶段解决没问题卖什东西样想说：卖电脑卖冰棍没什区
第三句话说
导购包括前样说：欢迎光XX专柜里正搞满三千马尔代夫活动马第三句变成：您愿意解帮您介绍种错误语言
样问顾客客户回答回原点先吧愿意统统顾客拒绝掉通常种导购称余礼貌家已吸引顾客新选择顾客拒绝机会
男公交车女孩子两巴掌问什会说：背拉链没拉帮拉转身巴掌喜欢拉拉链然背拉链拉谁知巴掌
男犯错误余礼貌
第三句话直接拉介绍商品
说：帮您介绍
直接拉问顾客愿意愿意
问顾客介绍
然已吸引想解问清醒麻烦
顾客说太贵回答化解
顾客进门东西说句话：少钱说：888太贵
营业员会说：老板定价格没办法顾客：老板申请出卖老板敢敢老板
已折价格意思折嫌贵啊实说死定折觉贵
先生您便宜点吧种导购常见便宜货谁会卖折顾客会求折
顾客说太贵时候面话统统说尤先生您便宜点吧
顾客没说便宜动便宜
顾客说太贵没说便宜点
动便宜
顾客说太贵时候做告诉顾客什贵
顾客便宜
告诉呢讲商品
会讲商品会说：物超值分价钱分货说笼统讲质量
实讲商品讲全面商品东西构成：质量价格材料服务促销功款式导购甚店位置(离问题直接店里解决)讲商品时候方面进行讲解单讲商品质量
传统F什A特性特点优势利益等等太懂请家见谅
讲完顾客马会说句话：便宜点
便宜点
首先说：强烈拒绝会顾客强烈反感
男孩子追女孩子：晚起吃饭吧行起电影吧行起散步吧行女孩子样拒绝男孩子总天女孩子会句话天底女啊
遇种问题时候顾客问题绕开直接回答进入价格谈判会较动钱顾客手里优势产品顾客解产品
顾客买东西会讲价心理准备怕
时买东西价肯定怕口说句感觉价话冤头肯定宰
价时候时候算买走半路悔折回结果东西已卖完心里劲懊悔
顾客价正常先绕开价格商品吸引住价格纠缠东西物值怕买然顾客面前太骄傲
回答顾客呢说
便宜点果卖苹果直接回答问：少啊
时会种想法：便宜
果卖苹果买苹果回答：少啊
直接回答少反问：便宜少啊
时候卖苹果该想：便宜抓住动权
果卖衣服呢便宜点
回答：先穿合合身果合身便宜您会试穿
您先质量果质量行您肯定会买
先喜欢喜欢果喜欢肯定会
价格绕然讲商品
般顾客进门问：少1888便宜点吧顾客连商品没完概顾客没喜欢前谈价格肯定吃亏介绍商品顾客心动
果完商品喜欢谈价格呢
第技巧常周期分解法
姐件衣服卖720元穿两年天划两元钱实惠
姐漂亮包包卖380元两年天划毛钱物值啊
常面说招常
取代少
什意思呢
常听见句话：少买件衣服少抽两包烟少麻放两炮少化两次妆
常听者常说非常错误
想痛苦
烟民少抽根烟难受更说两包麻恨放炮更说放两炮女孩子少化两次妆更行宁呆家里出化妆出统统觉痛苦
痛苦变成快乐
说：您抽两包烟麻赢两次您两次美容院等等想快乐烟民抽烟快乐吧美女美容院快乐吧麻友赢钱更快乐
样避免痛苦快乐
说时候想快乐心情开心没难销售
认识老板便宜点吧
顾客说时候回答
导购说：认识老板老板电话老板白送行
老板情出卖
导购说：老板说声吧
顾客说出老板电话然会回
根认识老板
说：根认识老板净忽悠
肯定买
实顾客说认识老板真认识
百分99认识老板面缘泛泛交连老板电话没电话
说真认识办
找认识买东西会做呢
直接电话：老张店里件衣服优惠点提前招呼
认识说认识老板面揭穿
做面子绝降价
说：接老板朋友荣幸承认老板朋友感荣幸面开始转折：目前生意状况般店里买东西件事定告诉老板老板表示感谢
里注意点转折词已反感透换成：时词词常效果家试试
老顾客没优惠
顾客老顾客求优惠办
您老顾客更应该知道直折 错
知道您老顾客您报价格底价 错
老顾客没您报价 错
老顾客没优惠老顾客样问
实位想老顾客里买东西绝里方便宜
现社会供求时代商品找贩卖商店
诺基亚手机国美苏宁没什变化诺基亚手机
喜欢成老顾客果讨厌第次会里买更会成老顾客
句话：觉仅买卖关系更朋友关系
顾客朋友觉朋友店
甚朋友样说：买诺基亚手机XXX店里找张朋友提名字定顾
老顾客提出优惠时候直接拒绝：您老顾客更应该知道里优惠样说老顾客击老顾客会想：次难道知道优惠问问直接驳斥意思更应该知道折应该问白痴问题
回答呢
首先面子老顾客老顾客感觉诚意
说：感谢您直顾结实您样朋友感高兴确实没权利您次赠品话申请您留
老顾客身感情方便宜
方高留住老顾客
20老顾客创造80效益千万宰熟
家品牌年没听啊
您少条街逛 错
牌子没听错
您逛街时候没 错
没听说牌子 错
第问题直接回答第二问题回答
回答第二顾客会直问问满意止
遇问题引导
引导
问
没听说
您什时候注意品牌天刚注意太正解
直接带问题纠缠
款式时
回答
样问题分两种情况：种真时种新款顾客错成时
先说第种情况——真时
东西确实时顾客说导购会说：典款东西永远流行者：东西会卖久
说法算错没否定顾客东西说出
说
顾客说：时说法：现买实惠
第二种顾客错新品成时
否定顾客新品您错
二承认老款确实新款
说呢
说：款确实前款类似()里做创新里做创新里做创新顾客出结：新款
否定顾客错先认引导
老板需东西
顾客推荐款认错商品顾客觉错太贵功者没算买东西顾客常常会说：需东西
营业员会说：实没句话前说全部否定
东西谁喜欢觉价格高者超出预算已
果喜欢感觉价格高
答案样：样价格买样东西已划算
超出预算钱没带够
顾客介绍完顾客说：超出预算时候导购会做件事情转介绍商品导购说句话：边便宜您边
顾客会便两眼然离开感点侮辱感觉买便宜货
记住转介绍商品招
实行转介绍
顾客说：超出预算办呢
说超出预算
果老导购穿着扮言谈举止够感觉出买起
果新营业员办呢
问
直接问
先生您预算少样顾客会报数字报数字少
果东西1000说预算800知道超出预算想便宜200块钱
做继续介绍商品价格纠缠通构图触摸等方式爱释手
果东西1000说预算200真超出预算时候转商品
转商品时候说：边便宜边定顾顾客尊严
说：先生边新款帮您介绍
顾客便宜会明白样顾客面子赚商品
顾客问：公司倒闭办类似：品牌撤柜办美女晚起吃饭吧
导购听样话第反应证明公司会倒闭
公司世界公司资金雄厚品牌卓越服务客户年等等全证明公司实力话
公司撤柜商场呢现商场商品负责
全国连锁边撤柜方
次回答说
什说呢
家考虑：顾客什方会说句话
时候会说出顾客绝会进门说：公司倒闭办
换句话说：顾客问出句话时候定会买
准备收钱行问题纠缠
说呢
首先说公司会倒闭更证明公司会倒闭
说会倒闭时候顾客听倒闭两字字脑海里会出现印象倒闭两字顾客听清楚
举例子：绝会买头粉红色象
脑海里出现定粉红色象图没字
次强调会倒闭顾客听倒闭
媒婆介绍象时候常说：长帅实难果换成长难感觉完全两回事
回答呢
句话带
先生您开玩笑然说：您您刷卡现金刷卡现金买
美女晚起吃饭吧千万说：滚流氓生意完
说：先生您开玩笑您刷卡现金
问题纠缠
前面家店样款式价格卖便宜 请问回答
首先遇样问题时候先分清真假顾客利种方式实现折目然顾客说厚非
次想什商店买果中话者非常喜欢话商店买应该理成章然排货三家
次诋毁商店毕竟行
回答呢
般样回答：
姐您说店错里面东西错先试试件衣服合适样款式衣服质感穿身会效果先效果果效果肯定会
提醒点：说店名字
说次会加深店脑海里印象代淡化处理
吧
导购员听句话头开始疼
顾客离开顾客门店拦截性太顾客回性太导购说顾客货三家
导购员违心假装顾客考虑说：先生姐货三家果行时候回找
知道顾客回性太非商品确实否面子价格少回知道回肯定会便宜顾客说时候：零头赠品降价原说出想通离开种方式压力住便宜
甚导购员说：早说实惠吧 意思：没骗吧吧
问题：越证明顾客越觉没面子证明错
老总批评批评错时候结果出证证明做批评错马会转移问题批评批评更狠：次做事情错塌糊涂证明错生气果严重
便说：遇老总批评错办呢
预防违反常规事情老板前老板提前说：布置会展老板布置时陪老板老板违反常规事情前提前告诉老板：老总展台样杂乱摆放客户什什样求达什样目老板听完会说：满足客户宗旨做错果没提前老板说老板说：展台摆放杂乱啊果说老板客户求杂乱老板马说：杂乱啊客户求合理满足合理满足啊做事动动脑子啊果强调正确老板说：次件事情满足客户结果搞动啊次死定老板没面子权威受击
二老板批评错老板求做然等没老板办公室老板刚接客户电话客户提出求求展台摆放类点居常规想根客户求改动老总您指示吧老总会说意思摆放吧客户满意
接着说
遇类问题回答呢
两种方式：问出顾客真实原顾客拉回努力
二设定标准客户设定标准衡量产品较回
吧
沉默压力逼说出真实原
回答：先生姐相信慎重选择想知道您想真实原什怕解释方价格质量(说话等着接话)眼睛着眼睛等着接话
种沉默视压力部分顾客会说出真实原：哦伙子实觉价格点高
时接说：哦原价格问题刚没说清楚现正搞什什活动您详细说顾客拉回
时顾客说出真实原办
顾客出店面追问
顾客出门心理放松觉掏钱警惕性降低时追出顾客说：先生姐刚做销售新希您帮您告诉您购买真实原什价格质量等着顾客接话
顾客放松心理加助乐精神会度告诉：实没什觉价格点贵时候顾客拉回原价格问题啊刚没您说清楚里活动介绍顾客外边拉回店里
坚持顾客感动顾客回店里买东西时候觉意思
拉回顾客够占顾客里30
说10离开顾客拉回3购买成交量相正常销售例
店里店门口专门设定拉顾客回捕手工资相高
设定标准客户设定标准衡量产品较回
四方面找出优势
四方面：
1没东西
2做愿意做事情
3做更东西事情
4附加值
基四方面找
说呢买空调例说：先生姐实您知道(知道知道)买什样空调三方面买空调第品牌定知名品牌品牌信誉第二定售服务售服务您着放心第三嘛重(时停顿重顾客般回问第三什时确认顾客认真听说话)空调厂家定科技领先样空调保证质量关您说格力空调方面做位您家较
预先设定较标杆客户心目中留磨灭痕迹较会想标准优势击劣势
销售技巧时候定找出品牌强方优势特点顾客带特殊价值方面找三行
质量会会问题
问题导购觉回答：质量会问题品牌全国专卖店
顾客问出第二句话时候：万问题办导购回答：万问题三包六年包换十年保修
部分导购会说挺少公司售服务做错
说
说问顾客：先生姐前买质量产品啊
顾客般会说：
问句：什产品啊顾客会诉苦：前买台空调三月坏滴滴答答漏水晚睡觉睡老吵醒搞白天班没精神气死
果问顾客：先生姐前买质量产品啊
顾客般会说：没办呢
夸句然说事情：先生姐您真太幸运没啊前买台空调三月坏滴滴答答漏水晚睡觉睡老吵醒搞白天班没精神气死
说时候定带感情样会感染顾客
然说：现注重产品质量问题卖东西时候消费者产品质量求会厂家做销售厂家做销售里质量
少吓敢厂家买
朋友讨觉
顾客朋友起买东西顾客完东西感觉错转头问朋友：觉
时候果朋友说顾客二话说立买果朋友说顾客肯定会买掉头走
遇种问题般导购员会说：直接顾客朋友推销商品注意力放顾客朋友身
导购会说：夸顾客朋友漂亮气质夸心花怒放认商品
样做更说法句话搞定朋友
办呢夸夸美貌气质
说呢
说：姐您眼光您
朋友证明眼光会点头然说话少说出坏话样说明没眼光
时候顾客朋友会说：没眼光样
水推舟：您没眼光会找朋友呢
接回答更开玩笑口气
般说完：您眼光做开票准备
两错买
结束信号导购员听顾客说马指中：买吧算开票
结果顾客买回回挑换退货风险顾客选顾客说时犹豫定帮选喜欢帮换者退
遇种问题知道顾客掏钱急着顾客掏钱避免顾忧般帮结
朋友常会遇种情况：老婆早起问：天穿白色呢穿黑色呢敢 帮老婆选
老婆穿什般回答
老婆穿黑吧天适合穿黑果穿出回家倒霉吧家穿黑结果家认知道没眼光男想争辩争辩争辩估计吵架
遇种情况说：老婆穿黑显成熟稳重穿白显靓丽活泼您觉呢注意家定注意问啊男水推舟老婆真天生难选择穿黑显成熟稳重穿白显靓丽活泼您觉呢
想掉坑里门没
遇客户帮着选回答呢
说：件特点件特点您觉呢
果顾客非决定帮决定：觉较您觉呢定问顾客顾客点头确认
般推荐顾客选贵
建议您然贵点确实档次较适合您
赠品赠品折算成钱便宜点吧
真抱歉没权利
公司规定做切记公司规定四字定说顾客拒绝感觉太直接
回答问题呢
方法：赠品变成正品顾客喜欢赠品
说：姐赠品公司商品价格额外回馈顾客您支持公司感谢说：(介绍赠品优点处)客户认识赠品价值感觉赠品物超值
零头抹吧20块钱
问题较麻烦顾客方导购争执离开
顾客真缺少20块钱
什非便宜点钱呢
法：顾客觉点便宜点面子没
顾客想买结果推销挺热情顾客觉直接拒绝太意思价格方面纠缠离开
目前没直接解决问题答案方式：转移转移方面换跑道重新杀出条血路
转移呢字问问什问题呢问顾客回答问题
换句话说：问话万金油法回答顾客提出问题时候说中句导购员身携带砍刀遇法回答问题懒腰砍刀行砍刀问题转移方重新杀出条血路
重复：问顾客回答问题
说：姐您质量果质量便宜您会您说
先生您知道售服务重果售便宜您会您说
王姐果件衣服穿出便宜您会您说
类似样问题顾客回答
举例：
顾客：件衣服便宜20块钱零头抹掉现
导购员回答应该：王姐果件衣服穿出便宜您会您说
顾客回答：顾客马会说句：点便宜心理感觉难受啊点面子没
时发现问题变转移开始顾客定抹零头赠品变成：感觉难受面子问题接解决心理面子问题
价格问题纠缠
成功问题转移非价格方面处理起容易般转移超三开单
结束时机握
动代表险动代表安全高点结束会夜场梦
现导购员结束销售顾客结束销售
结束销售呢
句话：请问会您刷卡方便点付现金方便点
说：提出结束销售顾客定买单啊
定买单提出结束增加机会问：请问现考虑果问题提出回处理反问题方面然结束销售
害怕问题问题果顾客心里面反更销售更困难心中问题解开放心成交
成交心理障碍：
害怕家拒绝
怕家说实没什害怕果天说问什什原说走没关系讲清楚说明白理说：觉回问题解决怕相应话术模板勇敢解决顾客反问题
二害怕顾客产生误会
导购会产生错误思想
问导购：什结束导购说：担心觉卖东西
卖东西干嘛顾客觉想卖东西导购心里结导购希：讲愿买实导购信表现
三害怕顾客压力
四觉火候
觉时候觉什时候时候知道什时候时候等高点趁热铁时候问题更结束更难
五家干
麻烦销售员什结束搜店长做店助做老板娘做家做做
结果变成传承结构里面变成复制
握成交时机
行提出结束
头顾客提出价格问题
价格问题出现频率成交机会点成交时机常出现价格问题
送赠品折抹零头顾客种问题出位记：您说讲完接句话：请问您会刷卡方便付现金方便点
尝试进做结束销售
导购会说：顾客会会觉急
位没发现设计时候加三字：会没说现理解说现会
顾客说：会刷卡方便点吧接会直接说：行边刷卡请
实会三字语言潜意识暗示
说较狠顾客挖坑顾客心跳进等顾客跳进赶紧埋土道理
价格信号常出现成交信号导购员握时机力低
常导购样处理
导购：您说呢顾客：说然导购顾客围绕七八问题直兜圈
什直兜圈导购结束销售果提出销售信息早进入买单
第二：询问送货(退换货)保养相关细节
顾客问问题导购员结束销售
导购：三包月包退三月包换保留票产品保养时候注意：
讲完顾客句：请问您会刷卡方便点付现金方便点
第三：顾客计算数字
顾客：总加起少钱啊折扣少钱啊
导购：折扣1980报完价加句：请问您会刷卡方便点付现金方便点
导购员傻做法：1980然带着微笑站里说话等着顾客说：啊贵啊然导购：啊问题啊
结束等顾客说：买单吧种率低啊
动买单顾客背代表堆动程中损失业绩
第四：散播烟雾式异议讯号
时候顾客会胡扯者开玩笑：公司撤柜办美女晚起吃饭吧类似
导购句话带：哥您真会开玩笑点您放心请问会刷卡方便点付现金方便点
第五：顾客屡次问问题
卖衣服卖饰品卖家电等常遇
顾客：觉戴真导购旁边：真
顾客：觉太柔导购：会顾客：万办导购：您放心顾客：担心嘞导购急想杀心里面想：妈底问久啊
什原造成知道屡次问问题结束信号
第二问题重复问时候予正确信念：点您放心您戴起肯定紧句：请问您会刷卡方便点付现金方便点
屡次方挣扎结束
什顾客直问结束直问直接结束掉没事直结束讲完导购样含情脉脉着顾客意思：吧问啊顾客难决心买单继续问问心里想：啊
第六：双手抱胸陷入沉思
准备做结束销售
表示做重思考
顾客抬头买买已决定
里接触法刺激顾客水推舟法顾客肘部轻轻带嘴里说：您没问题吧顾客接受外界接触带动思想会肢体走顾客会势点头
第七：询问伴法
时候顾客问旁边伴：觉样环节：觉错伴确认
时候做结束销售代表顾客产品基满意
第八：表情改变思考豁然开朗
较严肃露出笑容顾客什会露出笑容决定买果买关注商品决定买会开开玩笑会放松
第九：转赞美销售员
顾客：姑娘里啊说话错哦长真漂亮啊
时候导购千万记住：赞美迷失理智
赞美会发现销售员头顶会出现光环准备天耶稣开始忘谁
顾客转赞美销售员销售员应该说：X总您聊天真开心您夸整信心啦请问您会刷卡方便点付现金方便点
两件产品中较选择
顾客：哎呀两件差件错件错啊知道挑
前说重复
成交时机进迅速抓住等普遍终端销售时候销售时间长非常考验顾客耐心
结束销售技巧终端销售常实战谱直接二选结束法
请问您会刷卡方便点付现金方便点
套套
帮您送车您带走
没：法兰克结束法狗结束法等等二选够需太复杂
二选注意：然肯定语调坚定疑眼神理然态度
赞美顾客顾客觉没刻意呢等背会容易发现优点
道理讲
字：背
背面写赞美句子背熟
模板：
您气质真您刚刚走进注意您
形象真搭配真时尚
长真漂亮眼睛子您吸引住
您扮真时尚事刚刚您呢
您发型真真特您气质特搭配
您眼镜(配饰)真特您衣服搭配起特出色
您穿着搭配知道您定讲究品位
您身材真样女忍住两眼呢
您直发留真漂亮黑亮真羡慕
条裤子(裙子丝巾包衬衫)真特非常众
十句话背熟脱口出
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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什帮您 错
先生请便 错
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想顾客听话会回答呢基句话搞定：便样听着熟悉吧
接话呢导购说：您先什需时然顾客圈出想见知道年月相逢件衣服两年台电视八年台冰箱十年果卖骨灰盒话辈子估计见
果笔销售里产生家产生失次挣钱机会孩衣服成孩衣服孩书包成孩书包
现实残酷
开场白顾客留首条件
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原着顾客面耳边做边广告种广告效果电视面效果强倍真切告诉天会买想买时候耳边会隐隐约约声音耳边响起XXX专柜会想
第二句话顾客吸引住停留
吸引住呢
留理
女孩子嫁男孩子理怕理牵强
嫁吧两千万理
第二句话般说：1新款新东西喜欢新媳妇性新没突出出形象方式新款突出出现说新款专柜太
新款突出出呢说构图时候详细说
第二种说法：里正搞XXX活动活动吸引顾客千万说：里正搞活动现家搞活动搞活动太顾客已麻木需活动容说出：正搞买够三千马尔代夫活动样顾客感兴趣会注意听话
第三种说法：唯性第四种说法：制造热销气氛第五种说话：时限性等说朋友组织语言
切记：种说法练熟脱口出
实顾客心理分析七阶段阶段解决没问题卖什东西样想说：卖电脑卖冰棍没什区
第三句话说
导购包括前样说：欢迎光XX专柜里正搞满三千马尔代夫活动马第三句变成：您愿意解帮您介绍种错误语言
样问顾客客户回答回原点先吧愿意统统顾客拒绝掉通常种导购称余礼貌家已吸引顾客新选择顾客拒绝机会
男公交车女孩子两巴掌问什会说：背拉链没拉帮拉转身巴掌喜欢拉拉链然背拉链拉谁知巴掌
男犯错误余礼貌
第三句话直接拉介绍商品
说：帮您介绍
直接拉问顾客愿意愿意
问顾客介绍
然已吸引想解问清醒麻烦
顾客说太贵回答化解
顾客进门东西说句话：少钱说：888太贵
营业员会说：老板定价格没办法顾客：老板申请出卖老板敢敢老板
已折价格意思折嫌贵啊实说死定折觉贵
先生您便宜点吧种导购常见便宜货谁会卖折顾客会求折
顾客说太贵时候面话统统说尤先生您便宜点吧
顾客没说便宜动便宜
顾客说太贵没说便宜点
动便宜
顾客说太贵时候做告诉顾客什贵
顾客便宜
告诉呢讲商品
会讲商品会说：物超值分价钱分货说笼统讲质量
实讲商品讲全面商品东西构成：质量价格材料服务促销功款式导购甚店位置(离问题直接店里解决)讲商品时候方面进行讲解单讲商品质量
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讲完顾客马会说句话：便宜点
便宜点
首先说：强烈拒绝会顾客强烈反感
男孩子追女孩子：晚起吃饭吧行起电影吧行起散步吧行女孩子样拒绝男孩子总天女孩子会句话天底女啊
遇种问题时候顾客问题绕开直接回答进入价格谈判会较动钱顾客手里优势产品顾客解产品
顾客买东西会讲价心理准备怕
时买东西价肯定怕口说句感觉价话冤头肯定宰
价时候时候算买走半路悔折回结果东西已卖完心里劲懊悔
顾客价正常先绕开价格商品吸引住价格纠缠东西物值怕买然顾客面前太骄傲
回答顾客呢说
便宜点果卖苹果直接回答问：少啊
时会种想法：便宜
果卖苹果买苹果回答：少啊
直接回答少反问：便宜少啊
时候卖苹果该想：便宜抓住动权
果卖衣服呢便宜点
回答：先穿合合身果合身便宜您会试穿
您先质量果质量行您肯定会买
先喜欢喜欢果喜欢肯定会
价格绕然讲商品
般顾客进门问：少1888便宜点吧顾客连商品没完概顾客没喜欢前谈价格肯定吃亏介绍商品顾客心动
果完商品喜欢谈价格呢
第技巧常周期分解法
姐件衣服卖720元穿两年天划两元钱实惠
姐漂亮包包卖380元两年天划毛钱物值啊
常面说招常
取代少
什意思呢
常听见句话：少买件衣服少抽两包烟少麻放两炮少化两次妆
常听者常说非常错误
想痛苦
烟民少抽根烟难受更说两包麻恨放炮更说放两炮女孩子少化两次妆更行宁呆家里出化妆出统统觉痛苦
痛苦变成快乐
说：您抽两包烟麻赢两次您两次美容院等等想快乐烟民抽烟快乐吧美女美容院快乐吧麻友赢钱更快乐
样避免痛苦快乐
说时候想快乐心情开心没难销售
认识老板便宜点吧
顾客说时候回答
导购说：认识老板老板电话老板白送行
老板情出卖
导购说：老板说声吧
顾客说出老板电话然会回
根认识老板
说：根认识老板净忽悠
肯定买
实顾客说认识老板真认识
百分99认识老板面缘泛泛交连老板电话没电话
说真认识办
找认识买东西会做呢
直接电话：老张店里件衣服优惠点提前招呼
认识说认识老板面揭穿
做面子绝降价
说：接老板朋友荣幸承认老板朋友感荣幸面开始转折：目前生意状况般店里买东西件事定告诉老板老板表示感谢
里注意点转折词已反感透换成：时词词常效果家试试
老顾客没优惠
顾客老顾客求优惠办
您老顾客更应该知道直折 错
知道您老顾客您报价格底价 错
老顾客没您报价 错
老顾客没优惠老顾客样问
实位想老顾客里买东西绝里方便宜
现社会供求时代商品找贩卖商店
诺基亚手机国美苏宁没什变化诺基亚手机
喜欢成老顾客果讨厌第次会里买更会成老顾客
句话：觉仅买卖关系更朋友关系
顾客朋友觉朋友店
甚朋友样说：买诺基亚手机XXX店里找张朋友提名字定顾
老顾客提出优惠时候直接拒绝：您老顾客更应该知道里优惠样说老顾客击老顾客会想：次难道知道优惠问问直接驳斥意思更应该知道折应该问白痴问题
回答呢
首先面子老顾客老顾客感觉诚意
说：感谢您直顾结实您样朋友感高兴确实没权利您次赠品话申请您留
老顾客身感情方便宜
方高留住老顾客
20老顾客创造80效益千万宰熟
家品牌年没听啊
您少条街逛 错
牌子没听错
您逛街时候没 错
没听说牌子 错
第问题直接回答第二问题回答
回答第二顾客会直问问满意止
遇问题引导
引导
问
没听说
您什时候注意品牌天刚注意太正解
直接带问题纠缠
款式时
回答
样问题分两种情况：种真时种新款顾客错成时
先说第种情况——真时
东西确实时顾客说导购会说：典款东西永远流行者：东西会卖久
说法算错没否定顾客东西说出
说
顾客说：时说法：现买实惠
第二种顾客错新品成时
否定顾客新品您错
二承认老款确实新款
说呢
说：款确实前款类似()里做创新里做创新里做创新顾客出结：新款
否定顾客错先认引导
老板需东西
顾客推荐款认错商品顾客觉错太贵功者没算买东西顾客常常会说：需东西
营业员会说：实没句话前说全部否定
东西谁喜欢觉价格高者超出预算已
果喜欢感觉价格高
答案样：样价格买样东西已划算
超出预算钱没带够
顾客介绍完顾客说：超出预算时候导购会做件事情转介绍商品导购说句话：边便宜您边
顾客会便两眼然离开感点侮辱感觉买便宜货
记住转介绍商品招
实行转介绍
顾客说：超出预算办呢
说超出预算
果老导购穿着扮言谈举止够感觉出买起
果新营业员办呢
问
直接问
先生您预算少样顾客会报数字报数字少
果东西1000说预算800知道超出预算想便宜200块钱
做继续介绍商品价格纠缠通构图触摸等方式爱释手
果东西1000说预算200真超出预算时候转商品
转商品时候说：边便宜边定顾顾客尊严
说：先生边新款帮您介绍
顾客便宜会明白样顾客面子赚商品
顾客问：公司倒闭办类似：品牌撤柜办美女晚起吃饭吧
导购听样话第反应证明公司会倒闭
公司世界公司资金雄厚品牌卓越服务客户年等等全证明公司实力话
公司撤柜商场呢现商场商品负责
全国连锁边撤柜方
次回答说
什说呢
家考虑：顾客什方会说句话
时候会说出顾客绝会进门说：公司倒闭办
换句话说：顾客问出句话时候定会买
准备收钱行问题纠缠
说呢
首先说公司会倒闭更证明公司会倒闭
说会倒闭时候顾客听倒闭两字字脑海里会出现印象倒闭两字顾客听清楚
举例子：绝会买头粉红色象
脑海里出现定粉红色象图没字
次强调会倒闭顾客听倒闭
媒婆介绍象时候常说：长帅实难果换成长难感觉完全两回事
回答呢
句话带
先生您开玩笑然说：您您刷卡现金刷卡现金买
美女晚起吃饭吧千万说：滚流氓生意完
说：先生您开玩笑您刷卡现金
问题纠缠
前面家店样款式价格卖便宜 请问回答
首先遇样问题时候先分清真假顾客利种方式实现折目然顾客说厚非
次想什商店买果中话者非常喜欢话商店买应该理成章然排货三家
次诋毁商店毕竟行
回答呢
般样回答：
姐您说店错里面东西错先试试件衣服合适样款式衣服质感穿身会效果先效果果效果肯定会
提醒点：说店名字
说次会加深店脑海里印象代淡化处理
吧
导购员听句话头开始疼
顾客离开顾客门店拦截性太顾客回性太导购说顾客货三家
导购员违心假装顾客考虑说：先生姐货三家果行时候回找
知道顾客回性太非商品确实否面子价格少回知道回肯定会便宜顾客说时候：零头赠品降价原说出想通离开种方式压力住便宜
甚导购员说：早说实惠吧 意思：没骗吧吧
问题：越证明顾客越觉没面子证明错
老总批评批评错时候结果出证证明做批评错马会转移问题批评批评更狠：次做事情错塌糊涂证明错生气果严重
便说：遇老总批评错办呢
预防违反常规事情老板前老板提前说：布置会展老板布置时陪老板老板违反常规事情前提前告诉老板：老总展台样杂乱摆放客户什什样求达什样目老板听完会说：满足客户宗旨做错果没提前老板说老板说：展台摆放杂乱啊果说老板客户求杂乱老板马说：杂乱啊客户求合理满足合理满足啊做事动动脑子啊果强调正确老板说：次件事情满足客户结果搞动啊次死定老板没面子权威受击
二老板批评错老板求做然等没老板办公室老板刚接客户电话客户提出求求展台摆放类点居常规想根客户求改动老总您指示吧老总会说意思摆放吧客户满意
接着说
遇类问题回答呢
两种方式：问出顾客真实原顾客拉回努力
二设定标准客户设定标准衡量产品较回
吧
沉默压力逼说出真实原
回答：先生姐相信慎重选择想知道您想真实原什怕解释方价格质量(说话等着接话)眼睛着眼睛等着接话
种沉默视压力部分顾客会说出真实原：哦伙子实觉价格点高
时接说：哦原价格问题刚没说清楚现正搞什什活动您详细说顾客拉回
时顾客说出真实原办
顾客出店面追问
顾客出门心理放松觉掏钱警惕性降低时追出顾客说：先生姐刚做销售新希您帮您告诉您购买真实原什价格质量等着顾客接话
顾客放松心理加助乐精神会度告诉：实没什觉价格点贵时候顾客拉回原价格问题啊刚没您说清楚里活动介绍顾客外边拉回店里
坚持顾客感动顾客回店里买东西时候觉意思
拉回顾客够占顾客里30
说10离开顾客拉回3购买成交量相正常销售例
店里店门口专门设定拉顾客回捕手工资相高
设定标准客户设定标准衡量产品较回
四方面找出优势
四方面：
1没东西
2做愿意做事情
3做更东西事情
4附加值
基四方面找
说呢买空调例说：先生姐实您知道(知道知道)买什样空调三方面买空调第品牌定知名品牌品牌信誉第二定售服务售服务您着放心第三嘛重(时停顿重顾客般回问第三什时确认顾客认真听说话)空调厂家定科技领先样空调保证质量关您说格力空调方面做位您家较
预先设定较标杆客户心目中留磨灭痕迹较会想标准优势击劣势
销售技巧时候定找出品牌强方优势特点顾客带特殊价值方面找三行
质量会会问题
问题导购觉回答：质量会问题品牌全国专卖店
顾客问出第二句话时候：万问题办导购回答：万问题三包六年包换十年保修
部分导购会说挺少公司售服务做错
说
说问顾客：先生姐前买质量产品啊
顾客般会说：
问句：什产品啊顾客会诉苦：前买台空调三月坏滴滴答答漏水晚睡觉睡老吵醒搞白天班没精神气死
果问顾客：先生姐前买质量产品啊
顾客般会说：没办呢
夸句然说事情：先生姐您真太幸运没啊前买台空调三月坏滴滴答答漏水晚睡觉睡老吵醒搞白天班没精神气死
说时候定带感情样会感染顾客
然说：现注重产品质量问题卖东西时候消费者产品质量求会厂家做销售厂家做销售里质量
少吓敢厂家买
朋友讨觉
顾客朋友起买东西顾客完东西感觉错转头问朋友：觉
时候果朋友说顾客二话说立买果朋友说顾客肯定会买掉头走
遇种问题般导购员会说：直接顾客朋友推销商品注意力放顾客朋友身
导购会说：夸顾客朋友漂亮气质夸心花怒放认商品
样做更说法句话搞定朋友
办呢夸夸美貌气质
说呢
说：姐您眼光您
朋友证明眼光会点头然说话少说出坏话样说明没眼光
时候顾客朋友会说：没眼光样
水推舟：您没眼光会找朋友呢
接回答更开玩笑口气
般说完：您眼光做开票准备
两错买
结束信号导购员听顾客说马指中：买吧算开票
结果顾客买回回挑换退货风险顾客选顾客说时犹豫定帮选喜欢帮换者退
遇种问题知道顾客掏钱急着顾客掏钱避免顾忧般帮结
朋友常会遇种情况：老婆早起问：天穿白色呢穿黑色呢敢 帮老婆选
老婆穿什般回答
老婆穿黑吧天适合穿黑果穿出回家倒霉吧家穿黑结果家认知道没眼光男想争辩争辩争辩估计吵架
遇种情况说：老婆穿黑显成熟稳重穿白显靓丽活泼您觉呢注意家定注意问啊男水推舟老婆真天生难选择穿黑显成熟稳重穿白显靓丽活泼您觉呢
想掉坑里门没
遇客户帮着选回答呢
说：件特点件特点您觉呢
果顾客非决定帮决定：觉较您觉呢定问顾客顾客点头确认
般推荐顾客选贵
建议您然贵点确实档次较适合您
赠品赠品折算成钱便宜点吧
真抱歉没权利
公司规定做切记公司规定四字定说顾客拒绝感觉太直接
回答问题呢
方法：赠品变成正品顾客喜欢赠品
说：姐赠品公司商品价格额外回馈顾客您支持公司感谢说：(介绍赠品优点处)客户认识赠品价值感觉赠品物超值
零头抹吧20块钱
问题较麻烦顾客方导购争执离开
顾客真缺少20块钱
什非便宜点钱呢
法：顾客觉点便宜点面子没
顾客想买结果推销挺热情顾客觉直接拒绝太意思价格方面纠缠离开
目前没直接解决问题答案方式：转移转移方面换跑道重新杀出条血路
转移呢字问问什问题呢问顾客回答问题
换句话说：问话万金油法回答顾客提出问题时候说中句导购员身携带砍刀遇法回答问题懒腰砍刀行砍刀问题转移方重新杀出条血路
重复：问顾客回答问题
说：姐您质量果质量便宜您会您说
先生您知道售服务重果售便宜您会您说
王姐果件衣服穿出便宜您会您说
类似样问题顾客回答
举例：
顾客：件衣服便宜20块钱零头抹掉现
导购员回答应该：王姐果件衣服穿出便宜您会您说
顾客回答：顾客马会说句：点便宜心理感觉难受啊点面子没
时发现问题变转移开始顾客定抹零头赠品变成：感觉难受面子问题接解决心理面子问题
价格问题纠缠
成功问题转移非价格方面处理起容易般转移超三开单
结束时机握
动代表险动代表安全高点结束会夜场梦
现导购员结束销售顾客结束销售
结束销售呢
句话：请问会您刷卡方便点付现金方便点
说：提出结束销售顾客定买单啊
定买单提出结束增加机会问：请问现考虑果问题提出回处理反问题方面然结束销售
害怕问题问题果顾客心里面反更销售更困难心中问题解开放心成交
成交心理障碍：
害怕家拒绝
怕家说实没什害怕果天说问什什原说走没关系讲清楚说明白理说：觉回问题解决怕相应话术模板勇敢解决顾客反问题
二害怕顾客产生误会
导购会产生错误思想
问导购：什结束导购说：担心觉卖东西
卖东西干嘛顾客觉想卖东西导购心里结导购希：讲愿买实导购信表现
三害怕顾客压力
四觉火候
觉时候觉什时候时候知道什时候时候等高点趁热铁时候问题更结束更难
五家干
麻烦销售员什结束搜店长做店助做老板娘做家做做
结果变成传承结构里面变成复制
握成交时机
行提出结束
头顾客提出价格问题
价格问题出现频率成交机会点成交时机常出现价格问题
送赠品折抹零头顾客种问题出位记：您说讲完接句话：请问您会刷卡方便付现金方便点
尝试进做结束销售
导购会说：顾客会会觉急
位没发现设计时候加三字：会没说现理解说现会
顾客说：会刷卡方便点吧接会直接说：行边刷卡请
实会三字语言潜意识暗示
说较狠顾客挖坑顾客心跳进等顾客跳进赶紧埋土道理
价格信号常出现成交信号导购员握时机力低
常导购样处理
导购：您说呢顾客：说然导购顾客围绕七八问题直兜圈
什直兜圈导购结束销售果提出销售信息早进入买单
第二：询问送货(退换货)保养相关细节
顾客问问题导购员结束销售
导购：三包月包退三月包换保留票产品保养时候注意：
讲完顾客句：请问您会刷卡方便点付现金方便点
第三：顾客计算数字
顾客：总加起少钱啊折扣少钱啊
导购：折扣1980报完价加句：请问您会刷卡方便点付现金方便点
导购员傻做法：1980然带着微笑站里说话等着顾客说：啊贵啊然导购：啊问题啊
结束等顾客说：买单吧种率低啊
动买单顾客背代表堆动程中损失业绩
第四：散播烟雾式异议讯号
时候顾客会胡扯者开玩笑：公司撤柜办美女晚起吃饭吧类似
导购句话带：哥您真会开玩笑点您放心请问会刷卡方便点付现金方便点
第五：顾客屡次问问题
卖衣服卖饰品卖家电等常遇
顾客：觉戴真导购旁边：真
顾客：觉太柔导购：会顾客：万办导购：您放心顾客：担心嘞导购急想杀心里面想：妈底问久啊
什原造成知道屡次问问题结束信号
第二问题重复问时候予正确信念：点您放心您戴起肯定紧句：请问您会刷卡方便点付现金方便点
屡次方挣扎结束
什顾客直问结束直问直接结束掉没事直结束讲完导购样含情脉脉着顾客意思：吧问啊顾客难决心买单继续问问心里想：啊
第六：双手抱胸陷入沉思
准备做结束销售
表示做重思考
顾客抬头买买已决定
里接触法刺激顾客水推舟法顾客肘部轻轻带嘴里说：您没问题吧顾客接受外界接触带动思想会肢体走顾客会势点头
第七：询问伴法
时候顾客问旁边伴：觉样环节：觉错伴确认
时候做结束销售代表顾客产品基满意
第八：表情改变思考豁然开朗
较严肃露出笑容顾客什会露出笑容决定买果买关注商品决定买会开开玩笑会放松
第九：转赞美销售员
顾客：姑娘里啊说话错哦长真漂亮啊
时候导购千万记住：赞美迷失理智
赞美会发现销售员头顶会出现光环准备天耶稣开始忘谁
顾客转赞美销售员销售员应该说：X总您聊天真开心您夸整信心啦请问您会刷卡方便点付现金方便点
两件产品中较选择
顾客：哎呀两件差件错件错啊知道挑
前说重复
成交时机进迅速抓住等普遍终端销售时候销售时间长非常考验顾客耐心
结束销售技巧终端销售常实战谱直接二选结束法
请问您会刷卡方便点付现金方便点
套套
帮您送车您带走
没：法兰克结束法狗结束法等等二选够需太复杂
二选注意：然肯定语调坚定疑眼神理然态度
赞美顾客顾客觉没刻意呢等背会容易发现优点
道理讲
字：背
背面写赞美句子背熟
模板：
您气质真您刚刚走进注意您
形象真搭配真时尚
长真漂亮眼睛子您吸引住
您扮真时尚事刚刚您呢
您发型真真特您气质特搭配
您眼镜(配饰)真特您衣服搭配起特出色
您穿着搭配知道您定讲究品位
您身材真样女忍住两眼呢
您直发留真漂亮黑亮真羡慕
条裤子(裙子丝巾包衬衫)真特非常众
十句话背熟脱口出
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