建材连锁业市场竞争模式大解读

建材连锁业市场竞争模式解读
挑动价格战提升服务品质提供优质产品……

中国拥属房子作生活中件事样房子起更漂亮更舒 适更显品位已成拥房子头等事年国外知名品牌家居建材连锁机构纷纷 抢滩国市场广州耳熟详百安居美家靓家居东方家园等型家居超市正通 营模式特点更市民行种新家居理念包括提供更满足市民产 品服务……

建材连锁业市场：发展破竹势

未510年家居超市连锁业厂家直销摊位式营起三分建材零售业市场 成长迅速市场欧洲第世界第三家居装饰建材连锁店百安居负责称未4年 百安居广州市现2家超市基础新增6家美家表示位广州市第二家超市年 半年开张靓家居建材超市已5家建材超市基础年年广州市新开两 家建材超市届时广州市现8家建材超市基础年少新增3家外世界建材超市 巨头欧倍德广州市首家超市日开店业士指出广州建材连锁业市场格局已波澜乍 现

家全国已17家建材连锁店东方家园广州开首家连锁店插足市场分杯羹 该店选址芳村称成华南区行业中单店规模建材家居仓储式超市已度身 造整套供应商队伍中60％新增进土供应商月召开广州区供应商会 东方家园已迫广州市区建材零售行发出挑战：消费者购商品10天售价高 市场品牌规格品质商品商家返顾客相应差价奖励差价300％ 悉已前高差额赔偿标准价格攻势广州市家建材超市负责记者表示： 低价消费者行特点想会坐毙声扬6月份开业东方家 园芳村店目前止尚动静商家承诺相关服务容否够真正落实家拭目

服务：站式采购成新宠

旺盛高档房产需求广州市成建材家居连锁业兵家必争越越巨头进 入疑提高行业进入门槛加速整市场规范化进程着建材产品价格透明度越越高 企业提供产品质量服务水更成消费者考量素

统采购统营明码实价站购齐退货特征家居建材超市营 模式受消费者力追捧想象宽敞明亮装潢漂亮超市里面购买涂料砖 吊灯床甚颗螺丝钉挑选导购员仔细提供建议跑装修 市场摊挡店找果酷夏汗淋漓样子简直天壤

百安居：类齐全家居MALL

发源英国百安居正实践着站式服务营口号百安居装潢中心齐全产品 类见称买家居装潢装饰关工具零件甚家具种形式满足 设计材料施工装饰全程

百安居负责介绍英国般居民买二手房房子般装修般 修修补补更换家具样事英国惯动手做百安居样建材零售店子 需东西全部买齐通常软装潢东西购买较百安居规模型建材超 市中国采卖场形式中国房子数毛坏房情况关通常买房子进 行硬装潢材料家具站式购买方式满足消费者需改变装修购买方 式反现中国种形式开始欧洲采

美家：顾客想点

美家托珠江新城广场建家居MALL概念相仿周围饮食购物环境营造种轻松 氛围消费者买完家居逛街购物

美家朱店长告诉记者：卖场客户想点服务强点根营业厅流 情况岗员偶离岗现象美家特针点营业员加强培训求询问问必 答售服务方面美家设条款：接投诉天回应需鉴定长2天 解决问题供货商先美家承担责确保顾客高满意率

靓家居：创新导购消费模式

土连锁超市靓家居采站式购齐+接力式导购模式市民进行靓家居营业员 会根需进行站式导购外指定购买单项项产品消费者采取接力式导购形 式消费者A区该区专职导购进进入B区购买产品该区专职导购进采取厂家派出 导购员卖场营业员捆绑销售办法

售前服务方面靓家居推行预知性消费会员寄消费导刊针VIP客户利措 施购买额度达2万元顾客实行派车接送等等记者问否开展概念性促销活动时 该店负责张先生说：广州市民非常实家更加关心产品服务价格靓家居 更产品促销活动例针性价高单项产品促销店庆时全线利促销等

记者手记：服务立业

营者前景激情展外提供优质服务营根企业果更 顾客重服务措施便意味着获更顾客心更回头客建材超市竞争 激烈天服务牌立业

消费者角度说消费者关心素然价格价格减少控制物流成二 减少中间环节建材卖场需创建全新购物渠道物流渠道断探索完善 程理智消费者说价格高低实次服务舒心产品质量坏 终决定素

期更加细致服务种类服务措施出现真正消费者创造物品丰富舒心实惠 站式建材卖场


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