第四节 企业战略制定选择
考点战略制定原程序解
（）战略制定原
1全局性原
2长远性原
3明确性原
4致性原
5抗衡性原
6调整性原
（二）战略制定程序
制定战略般程序：
1识鉴定企业现行战略
2分析企业外部环境
3测定评估企业身素质
4准备战略方案
5评价较战略方案
6确定战略方案
7编制行动计划
考点二战略制定方法熟悉
1方法
种方法先企业总部高级理员制定企业总体战略然属部门根身实际情况企业总体战略具体化形成系统战略方案方式显著优点：企业高层理员够牢牢握整企业营方属部门项行动实施效控制种方法缺点：求企业高层理员制定战略时必须深思熟虑战略方案务必完善属部门提供详指导二约束部门手脚难发挥中层理员积极性创造性
2方法
种先民集中方法制定战略时企业高理层属部门作硬性规定求部门积极提交战略方案企业高理层部门提交战略方案基础加协调衡部门战略方案进行必修改加确认种方法优点：够充分发挥部门级理员积极性创造性集思广益时制定战略方案广泛群众基础战略实施程中容易贯彻落实方法足处部门战略方案难协调影响整战略计划系统性完整性
3结合方法
种方法战略制定程中企业高理层属部门理员参通级理员沟通协商制定出适宜战略种方法优点：产生较协调效果制订出战略更加具操作性
4战略组方法
种方法指企业负责高层理者组成战略制订组处理企业面问题战略制订组中般总理组长员构成具灵活性组工作容定通常吸收解决问题关系密切员参加种战略制订方法目性强效率高特适宜制订产品开发战略市场营销战略等特殊战略
典型例题
单项选择题：
1．企业制定战略时想充分发挥属积极性创造性应采取方法（ ）(2011年单项选择第10题)
A．聘请专业咨询公司
B．
C．
D．成立战略组
答案C
解析战略制定方法包括：方法方法结合方法战略组方法想充分发挥属积极性创造性显然应采取方法答案C
考点三战略方案评价标准程掌握
（）战略方案评价标准
（1）战略环境适应性
（2）战略目标致性
（3）竞争优势性
（4）预期收益性
（5）资源配套性
（6）战略风险性
（二）战略方案评价程
（1）分析战略方案否宏观环境行业环境未发展趋势相适应
（2）分析企业目前营状况发展趋势
（3）企业保持现营战略否实现未发展战略目标需做什改进
（4）企业战略目标相种营战略方案效性存种差距提出缩差距战略方案
（5）种营战略方案企业资源求
（6）种营战略方案企业组织理等方面求
（7）种营战略方案部致性分析
（8）种营战略方案中战略阶段划分否恰企业阶段中承受力
（9）较种战略方案优缺点风险效果提出前瞻性防范措施
（10）预测企业战略实施中会遇困难阻力克服困难性
典型例题
单项选择题：
1．战略评价标准中投资利润率(预期利润／预期投资总额)评价（ ）(2011年单项选择第11题)
A．战略目标致性
B．资源配套性
C．战略风险性
D．预期收益性
答案D
解析战略方案评价标准包括：战略环境适应性战略目标致性竞争优势性预期收益性(企业选择够获取利润战略方案里战略利润长期利润短期利润投资利润率评价投资利润率预期利润／预期投资总额)资源配套性战略风险性投资利润率显然讲收益答案D
考点四战略选择影响素掌握
（）企业战略影响
（二）企业外界环境赖程度
（三）理者风险态度
1时间素
2竞争者反应
（四）企业文化影响
典型例题
单项选择题
1企业行业竞争中处位采取竞争战略行业竞争中占导位企业宜采取竞争战略（ ）（2008年单项选择第10题）
A．袭击战略
B．进攻战略
C．放弃战略
D．维持战略
答案C
解析题涉考点企业位战略规划导企业指竞争中
处明显优势位企业通常著名企业导企业竞争战略恰保持已实现导位优势利益变成第位导企业采取战略进攻战略袭击战略维持战略宜采放弃战略题正确答案
C
二项选择题：
1 面战略方案评价标准中说法正确（ ）
A战略环境适应性
B战略目标致性
C预期收益性
D 战略风险性
答案ABCD
解析战略方案评价标准包括：战略环境适应性战略目标致性竞争优势性预期收益性资源配套性战略风险性ABCD均符合题意
2面战略选择影响素说法正确（ ）
A企业战略影响
B企业外界环境赖程度
C现资源力
D企业文化影响
答案ABD
解析战略选择影响素包括：企业战略影响企业外界环境赖程度
理者风险态度企业文化影响包括现资源力正确答案ABD
第五节 战略实施控制
考点战略实施定义解
战略实施战略规划转变行动实现公司战略意图目标容组织调整调动资源理变革
考点二战略实施基模式熟悉
（）指挥型模式
（1）指挥型模式特点：具明显集中指导倾称指令型模式采种模式需条件：实施较容易二信息系统工作效率较高三规划员素质较四领导者心中企业员工分谋略者执行者
（2）指挥型模式优缺点：优点保证统指挥组织步调致缺陷利调动员工积极性员工处动执行状态否定员工参热情
（3）指挥型模式适条件：适企业营状况较稳定元化营程度较低环境变化战略变化情况采种情况效果较
（二）变革型模式
（1）变革型模式特点：常考虑着环境变化采新战略指挥型模式完善补充
（2）变革型模式优缺点：优点较克服组织实施战略程中部障碍实施较困难复杂战略存组织结构滞性战略先导性矛盾企业变革需定时间
（3）变革型模式适情况：适外部环境变化较企业企业应极慎重采种模式避免扼杀企业创造性战略转换力
（三）合作型模式
（1）合作型模式特点：企业高层理员充协调员角色重点启发调动员充分思考畅欲言提出种方案确保方案充分讨研究
（2）合作型模式优缺点：优点充分调动家积极性创造性做集思广益考虑周全减少实施阻力提高战略实施效性缺点种模式决定战略实施方案会四八稳缺乏独创性创造性会导致时间拖长延误战略实施佳时机
（3）合作型模式适情况：适战略容实施较复杂外部环境变化较新战略原战略根变化企业
（四）文化型模式
（1）文化型模式特点：种模式强调高层理员反复低层理员全体员工灌输系列价值观念通企业文化建设影响工作行
（2）文化型模式优缺点：优点员工拥更参度性利调动员工积极性动性创造性缺点果员工素质教育程度高战略难获成功企业特色旦形成求相稳定性会企业难接受外界新事物容易固步封
（3）文化型模式适情况：适企业员工素质教育程度较高企业
（五）增长型模式
（1）增长型模式特点：灌输企业战略提出战略种战略集中实践第线理员验智慧高层理员战略中做出判断意见强加属身
（2）增长型模式优缺点：优点线事营理员较权缺点助长部门位义
（3）增长型模式适情况：般型元化营企业里常常采种战略
考点三战略实施程熟悉
（）企业战略目标确认
1建立年度目标
2制定政策
（二）资源配置
（三）结构战略匹配
战略具前导性结构具滞性企业战略决定着结构类型变化组织结构战略变化变化原：第组织结构程度取决目标政策建立第二企业组织结构决定资源配置
1战略前导性结构滞性
2重新构造组织支持战略观念活动
（四）改组流程重组
（五）业绩报酬挂钩
（六）培育支持企业战略文化
（七）发挥领导作提高实施战略水
考点四战略失效定义原熟悉
（）战略失效定义
战略失效指企业战略实施结果偏离预定战略目标战略理理想状态
（二）导致战略失效原
（1）企业部缺乏沟通企业战略未成全体员工行动目标企业成员间缺乏协作事愿
（2）战略实施程中种信息传递反馈受阻
（3）战略实施需资源条件现实存资源条件间出现较缺口
（4）员作业员称职玩忽职守
（5）公司理者决策错误战略目标身存严重缺陷者错误
（6）企业外部环境出现较变化现战略时难适应等
考点五企业战略控制熟悉
（）战略控制概念
战略控制指企业营战略实施程中检查企业达目标进行项活动进展情况评价实施企业战略企业绩效定战略目标绩效标准相较发现战略差距分析产生偏差原纠正偏差企业战略实施更企业前处外环境企业目标协调致企业战略实现
（二）战略控制容作
1战略控制容
（1）设定绩效标准
（2）绩效监控偏差评估
（3）设计采取纠正偏差措施
（4）监控外部环境关键素
（5）激励战略控制执行体调动控制评价积极性保证企业战略实施切实效
2战略控制作
（1）企业营战略实施控制企业战略理重环节保证企业战略效实施
（2）企业营战略实施控制力效率高低战略决策重制约素决定企业战略行力
（3）企业营战略实施控制评价战略决策提供重反馈帮助战略决策者明确决策中容符合实际正确正确符合实际提高战略决策适应性水具重作
（4）企业营战略实施控制促进企业文化等企业基础建设战略决策奠定良基础
（三）战略控制基特征
战略控制基特征方面战略控制基求：
1保证适宜性
2保证行性
3保证接受性
4调节整体利益局部利益长期利益短期利益致性
5适应样性确定性
6保持弹性伸缩性
（四）战略控制效条件
1必须营战略规划实施计划
2健全组织机构
3力领导者
4优良企业文化
考点六战略控制方式熟悉
1事前控制
事前控制战略行动成果尚未实现前通预测发现战略行动结果会偏离定标准理者必须预测素进行分析研究般三种类型预测素：
（1）投入素战略实施投入素种类数量质量影响产出结果
（2）早期成果素早期成果预见未结果
（3）外部环境部条件变化战略实施控制素
2事控制
事控制方法具体操作联系行目标导等形式
（1）联系行员工战略行评价控制直接工作行联系挂钩
（2）目标导员工参战略行动目标制定工作业绩评价行实现战略目标作意义工作业绩评价中成绩足中肯定鼓励战略推进增添动力
3时控制
程控制企业高层领导者控制企业战略实施中关键性程全程时采取控制措施纠正实施中产生偏差引导企业着战略方进行营种控制方式关键性战略措施进行时控制
考点七企业战略控制程熟悉
（）成立战略领导组
（二）建立战略控制系统
（1）战略控制企业高层领导体关注外部环境关素企业部绩效部分战略控制职战略领导组战略规划分组负责公司业务战略目标标准完成情况战略环境进行监督审计
（2）业务控制系统指企业属单位战略职控制包括战略营单位职部门两层次关注企业属单位实现构成企业战略部门策略中期计划目标中工作绩效检查否达企业战略规定目标部分战略控制战略领导组分组分监控相关战略职实施情况提出改进措施职战略目标标准完成情况战略环境进行监督审计
（3）作业控制具体负责作业工作员日常活动控制关注员工履行规定职责完成作业性目标绩效作业控制层级员日常工作中进行战略领导组负责检查监督
（三）设定战略绩效指标绩效标准
制定公司战略实施计划时战略领导组提炼出战略绩效指标确定指标绩效标准五方面进行：
（1）业务战略指标：包括公司战略方业务开展情况战略区域业务开展情况等
（2）财务指标：包括公司项业务项目数量收入金额毛利率成控制款项回收等指标
（3）理指标：包括理标准制定理体系完善理制度创新新理方法应等
（4）市场客户指标：包括客户满意度新客户开发老客户流失项目投标成功率等指标
（5）力资源指标：包括招聘培养规划培训激励考核等指标
（四）设定考核方法激励模式进行适时绩效考核
（五）定期召开年度战略评估推进会
1战略评估方式
2进行战略环境扫描
3审计战略实施计划完成情况
4战略误差原评价
战略发生偏差（负偏差）原分析纳方面：
（1）目标现实
（2）实现企业目标选择战略错误
（3）实施战略组织机构错误
（4）员作业员称职玩忽职守
（5）缺乏激励
（6）组织部缺乏信息沟通
（7）环境压力
（六）战略计划调整发展战略调整
典型例题
单项选择题：
1 列增长型模式适情况说法正确（ ）
A般型元化营企业里常常采种战略
B般中型企业里常常采种战略
C企业里均采种战略
D 类企业里均采种战略
答案A
解析增长型模式适情况般型元化营企业里常常采种战略A符合题意
2 面战略控制效条件中说法错误（ ）
A必须营战略规划实施计划
B健全组织机构
C力领导者
D优秀技术研发力
答案D
解析战略控制效条件：必须营战略规划实施计划健全组织机构力领导者优良企业文化包括D优秀技术研发力
3列战略控制容说法中正确（ ）
A战略控制容组织调整调动资源理变革
B战略控制容指战略控制中造成损失会整体战略造成影响
C战略控制计划前实行
D战略控制战略执行实施
答案A
解析战略控制容组织调整调动资源理变革
二项选择题：
1战略控制方式包括（ ）
A事前控制
B时控制
C事控制
D控制企业文化
答案ABC
解析战略控制方式包括：事前控制事控制时控制ABC正确
2列够导致战略失效（ ）
A企业部缺乏沟通企业战略未成全体员工行动目标企业成员间缺乏协作事愿
B战略实施程中种信息效传递
C员玩忽职守
D战略适应外部环境巨变
答案ABCD
解析导致战略失效原点：
（1）企业部缺乏沟通企业战略未成全体员工行动目标企业成员间缺乏协作事愿
（2）战略实施程中种信息传递反馈受阻
（3）战略实施需资源条件现实存资源条件间出现较缺口
（4）员作业员称职玩忽职守
（5）公司理者决策错误战略目标身存严重缺陷者错误
（6）企业外部环境出现较变化现战略时难适应等ABCD均符合题意
3战略控制基特征说法正确（ ）
A保证适宜性
B保证行性
C保证企业相关员实行奖励调节
D调节整体利益局部利益长期利益短期利益致性
答案ABD
解析战略控制基特征：保证适宜性保证行性保证接受性调节整体利益局部利益长期利益短期利益致性适应样性确定性保持弹性伸缩性包括C保证企业相关员实行奖励调节
4列制定公司战略实施计划时战略领导组提炼出战略绩效指标确定指标绩效标准说法中正确（ ）
A业务战略指标
B财务指标
C理指标
D竞争优势指标
答案ABC
解析制定公司战略实施计划时战略领导组提炼出战略绩效指标确定指标绩效标准五方面进行：业务战略指标财务指标理指标市场客户指标力资源指标包括D竞争优势指标
三案例分析题：
某年高阳市民政府高阳发(19××)33号文批准国营彩虹机器厂独家发起控股成立股份制试点企业——彩虹电器股份限公司(简称彩虹)某年中国民银行高阳市分行高行金(××)字第47号文批准社会公开发行民币普通股股票3600万元成立第4年公司彩电产销量已居全国首位成国彩电产销量首家突破百万台企业
市彩虹利润连年快速增长成立第5年第9年净利润分43亿71亿115亿167亿261亿元连续年保持股收益居股市第霸位取骄业绩彩电行业巨成功彩虹荣获
中国彩电基中国彩电王等殊荣连续四年获金桥奖彩虹品牌成全国驰名商标
2002年彩虹通产业结构调整业务发展12项：彩电背投空调视听器件网络电池设备游戏液晶电视机安防产品应电视元化成绩始终理想核心业务彩电外没产业进入行业前3名DVD代表视听产品长期储备彩虹库房里电池产品度作销售员工资部分抵扣信息家电医疗电器冰洗产品等作规划方案躺规划部门案头
2004年彩虹40亿元应收账款次性计提坏账仅导致市十年首次巨亏时彩虹神话彻底击碎（2011年案例分析第75～78题）
1．选题彩虹元化战略失败原（ ）
A．力量分散形成局部优势
B．盲目元化
C．股份制改革彻底
D．新领域法撼动旧企业位
答案ABD
解析元化战略类型包括：心元化离心元化心元化称相关元化现业务基础进入相关产业战略企业产业具较强竞争优势该产业成长性者吸引力逐渐降时较适宜采取心元化战略离心元化称相关元化采离心元化目标财务考虑衡现金流者获取新利润增长点彩虹元化基属心元化通案例材料知企业股份制改革存问题选项C排没产业进入行业前3名知彩虹新领域法撼动旧企业位选项D正确发展结果彩虹元化未进行科学证属盲目元化选项B正确彩虹元化项目导致力量分散形成局部优势果仅元化两项目两项目中取局部优势答案ABD
2．选题彩虹实施扩张战略时应采取规避风险方法（ ）
A．规模战略
B．产品革新
C．高速扩张
D．市场转移
答案BD
解析高速扩张身具风险选项C排规模战略然取定优势身风险较规避风险作选项A排余均作规避风险方法答案BD
3．选题企业家角度出发彩虹应采取部战略（ ）
A．核心业务相集权
B．全面集权
C．战略业务相分权
D．权力全部分解
答案AC
解析权力集中分散原权力全部分解说法绝选项D排全面集权较偏颇题意吻合选项B排选项AC说法较科学彩虹现状较吻合彩电等核心业务应集权产品应分权答案AC
4．选题SWOT框架进行分析彩虹家电领域劣势（ ）
A．核心业务技术落
B．非核心业务市场份额低
C．非核心业务
D．辉煌历史现实间差距
答案BC
解析SWOT分指企业部条件优势劣势外部环境带机会威胁根材料彩虹彩电领域处领先位非核心业务技术落选项A排辉煌历史现实间差距说法宽泛指明选项D排彩虹非核心业务市场份额低明显劣势答案BC
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考点战略制定原程序解
（）战略制定原
1全局性原
2长远性原
3明确性原
4致性原
5抗衡性原
6调整性原
（二）战略制定程序
制定战略般程序：
1识鉴定企业现行战略
2分析企业外部环境
3测定评估企业身素质
4准备战略方案
5评价较战略方案
6确定战略方案
7编制行动计划
考点二战略制定方法熟悉
1方法
种方法先企业总部高级理员制定企业总体战略然属部门根身实际情况企业总体战略具体化形成系统战略方案方式显著优点：企业高层理员够牢牢握整企业营方属部门项行动实施效控制种方法缺点：求企业高层理员制定战略时必须深思熟虑战略方案务必完善属部门提供详指导二约束部门手脚难发挥中层理员积极性创造性
2方法
种先民集中方法制定战略时企业高理层属部门作硬性规定求部门积极提交战略方案企业高理层部门提交战略方案基础加协调衡部门战略方案进行必修改加确认种方法优点：够充分发挥部门级理员积极性创造性集思广益时制定战略方案广泛群众基础战略实施程中容易贯彻落实方法足处部门战略方案难协调影响整战略计划系统性完整性
3结合方法
种方法战略制定程中企业高理层属部门理员参通级理员沟通协商制定出适宜战略种方法优点：产生较协调效果制订出战略更加具操作性
4战略组方法
种方法指企业负责高层理者组成战略制订组处理企业面问题战略制订组中般总理组长员构成具灵活性组工作容定通常吸收解决问题关系密切员参加种战略制订方法目性强效率高特适宜制订产品开发战略市场营销战略等特殊战略
典型例题
单项选择题：
1．企业制定战略时想充分发挥属积极性创造性应采取方法（ ）(2011年单项选择第10题)
A．聘请专业咨询公司
B．
C．
D．成立战略组
答案C
解析战略制定方法包括：方法方法结合方法战略组方法想充分发挥属积极性创造性显然应采取方法答案C
考点三战略方案评价标准程掌握
（）战略方案评价标准
（1）战略环境适应性
（2）战略目标致性
（3）竞争优势性
（4）预期收益性
（5）资源配套性
（6）战略风险性
（二）战略方案评价程
（1）分析战略方案否宏观环境行业环境未发展趋势相适应
（2）分析企业目前营状况发展趋势
（3）企业保持现营战略否实现未发展战略目标需做什改进
（4）企业战略目标相种营战略方案效性存种差距提出缩差距战略方案
（5）种营战略方案企业资源求
（6）种营战略方案企业组织理等方面求
（7）种营战略方案部致性分析
（8）种营战略方案中战略阶段划分否恰企业阶段中承受力
（9）较种战略方案优缺点风险效果提出前瞻性防范措施
（10）预测企业战略实施中会遇困难阻力克服困难性
典型例题
单项选择题：
1．战略评价标准中投资利润率(预期利润／预期投资总额)评价（ ）(2011年单项选择第11题)
A．战略目标致性
B．资源配套性
C．战略风险性
D．预期收益性
答案D
解析战略方案评价标准包括：战略环境适应性战略目标致性竞争优势性预期收益性(企业选择够获取利润战略方案里战略利润长期利润短期利润投资利润率评价投资利润率预期利润／预期投资总额)资源配套性战略风险性投资利润率显然讲收益答案D
考点四战略选择影响素掌握
（）企业战略影响
（二）企业外界环境赖程度
（三）理者风险态度
1时间素
2竞争者反应
（四）企业文化影响
典型例题
单项选择题
1企业行业竞争中处位采取竞争战略行业竞争中占导位企业宜采取竞争战略（ ）（2008年单项选择第10题）
A．袭击战略
B．进攻战略
C．放弃战略
D．维持战略
答案C
解析题涉考点企业位战略规划导企业指竞争中
处明显优势位企业通常著名企业导企业竞争战略恰保持已实现导位优势利益变成第位导企业采取战略进攻战略袭击战略维持战略宜采放弃战略题正确答案
C
二项选择题：
1 面战略方案评价标准中说法正确（ ）
A战略环境适应性
B战略目标致性
C预期收益性
D 战略风险性
答案ABCD
解析战略方案评价标准包括：战略环境适应性战略目标致性竞争优势性预期收益性资源配套性战略风险性ABCD均符合题意
2面战略选择影响素说法正确（ ）
A企业战略影响
B企业外界环境赖程度
C现资源力
D企业文化影响
答案ABD
解析战略选择影响素包括：企业战略影响企业外界环境赖程度
理者风险态度企业文化影响包括现资源力正确答案ABD
第五节 战略实施控制
考点战略实施定义解
战略实施战略规划转变行动实现公司战略意图目标容组织调整调动资源理变革
考点二战略实施基模式熟悉
（）指挥型模式
（1）指挥型模式特点：具明显集中指导倾称指令型模式采种模式需条件：实施较容易二信息系统工作效率较高三规划员素质较四领导者心中企业员工分谋略者执行者
（2）指挥型模式优缺点：优点保证统指挥组织步调致缺陷利调动员工积极性员工处动执行状态否定员工参热情
（3）指挥型模式适条件：适企业营状况较稳定元化营程度较低环境变化战略变化情况采种情况效果较
（二）变革型模式
（1）变革型模式特点：常考虑着环境变化采新战略指挥型模式完善补充
（2）变革型模式优缺点：优点较克服组织实施战略程中部障碍实施较困难复杂战略存组织结构滞性战略先导性矛盾企业变革需定时间
（3）变革型模式适情况：适外部环境变化较企业企业应极慎重采种模式避免扼杀企业创造性战略转换力
（三）合作型模式
（1）合作型模式特点：企业高层理员充协调员角色重点启发调动员充分思考畅欲言提出种方案确保方案充分讨研究
（2）合作型模式优缺点：优点充分调动家积极性创造性做集思广益考虑周全减少实施阻力提高战略实施效性缺点种模式决定战略实施方案会四八稳缺乏独创性创造性会导致时间拖长延误战略实施佳时机
（3）合作型模式适情况：适战略容实施较复杂外部环境变化较新战略原战略根变化企业
（四）文化型模式
（1）文化型模式特点：种模式强调高层理员反复低层理员全体员工灌输系列价值观念通企业文化建设影响工作行
（2）文化型模式优缺点：优点员工拥更参度性利调动员工积极性动性创造性缺点果员工素质教育程度高战略难获成功企业特色旦形成求相稳定性会企业难接受外界新事物容易固步封
（3）文化型模式适情况：适企业员工素质教育程度较高企业
（五）增长型模式
（1）增长型模式特点：灌输企业战略提出战略种战略集中实践第线理员验智慧高层理员战略中做出判断意见强加属身
（2）增长型模式优缺点：优点线事营理员较权缺点助长部门位义
（3）增长型模式适情况：般型元化营企业里常常采种战略
考点三战略实施程熟悉
（）企业战略目标确认
1建立年度目标
2制定政策
（二）资源配置
（三）结构战略匹配
战略具前导性结构具滞性企业战略决定着结构类型变化组织结构战略变化变化原：第组织结构程度取决目标政策建立第二企业组织结构决定资源配置
1战略前导性结构滞性
2重新构造组织支持战略观念活动
（四）改组流程重组
（五）业绩报酬挂钩
（六）培育支持企业战略文化
（七）发挥领导作提高实施战略水
考点四战略失效定义原熟悉
（）战略失效定义
战略失效指企业战略实施结果偏离预定战略目标战略理理想状态
（二）导致战略失效原
（1）企业部缺乏沟通企业战略未成全体员工行动目标企业成员间缺乏协作事愿
（2）战略实施程中种信息传递反馈受阻
（3）战略实施需资源条件现实存资源条件间出现较缺口
（4）员作业员称职玩忽职守
（5）公司理者决策错误战略目标身存严重缺陷者错误
（6）企业外部环境出现较变化现战略时难适应等
考点五企业战略控制熟悉
（）战略控制概念
战略控制指企业营战略实施程中检查企业达目标进行项活动进展情况评价实施企业战略企业绩效定战略目标绩效标准相较发现战略差距分析产生偏差原纠正偏差企业战略实施更企业前处外环境企业目标协调致企业战略实现
（二）战略控制容作
1战略控制容
（1）设定绩效标准
（2）绩效监控偏差评估
（3）设计采取纠正偏差措施
（4）监控外部环境关键素
（5）激励战略控制执行体调动控制评价积极性保证企业战略实施切实效
2战略控制作
（1）企业营战略实施控制企业战略理重环节保证企业战略效实施
（2）企业营战略实施控制力效率高低战略决策重制约素决定企业战略行力
（3）企业营战略实施控制评价战略决策提供重反馈帮助战略决策者明确决策中容符合实际正确正确符合实际提高战略决策适应性水具重作
（4）企业营战略实施控制促进企业文化等企业基础建设战略决策奠定良基础
（三）战略控制基特征
战略控制基特征方面战略控制基求：
1保证适宜性
2保证行性
3保证接受性
4调节整体利益局部利益长期利益短期利益致性
5适应样性确定性
6保持弹性伸缩性
（四）战略控制效条件
1必须营战略规划实施计划
2健全组织机构
3力领导者
4优良企业文化
考点六战略控制方式熟悉
1事前控制
事前控制战略行动成果尚未实现前通预测发现战略行动结果会偏离定标准理者必须预测素进行分析研究般三种类型预测素：
（1）投入素战略实施投入素种类数量质量影响产出结果
（2）早期成果素早期成果预见未结果
（3）外部环境部条件变化战略实施控制素
2事控制
事控制方法具体操作联系行目标导等形式
（1）联系行员工战略行评价控制直接工作行联系挂钩
（2）目标导员工参战略行动目标制定工作业绩评价行实现战略目标作意义工作业绩评价中成绩足中肯定鼓励战略推进增添动力
3时控制
程控制企业高层领导者控制企业战略实施中关键性程全程时采取控制措施纠正实施中产生偏差引导企业着战略方进行营种控制方式关键性战略措施进行时控制
考点七企业战略控制程熟悉
（）成立战略领导组
（二）建立战略控制系统
（1）战略控制企业高层领导体关注外部环境关素企业部绩效部分战略控制职战略领导组战略规划分组负责公司业务战略目标标准完成情况战略环境进行监督审计
（2）业务控制系统指企业属单位战略职控制包括战略营单位职部门两层次关注企业属单位实现构成企业战略部门策略中期计划目标中工作绩效检查否达企业战略规定目标部分战略控制战略领导组分组分监控相关战略职实施情况提出改进措施职战略目标标准完成情况战略环境进行监督审计
（3）作业控制具体负责作业工作员日常活动控制关注员工履行规定职责完成作业性目标绩效作业控制层级员日常工作中进行战略领导组负责检查监督
（三）设定战略绩效指标绩效标准
制定公司战略实施计划时战略领导组提炼出战略绩效指标确定指标绩效标准五方面进行：
（1）业务战略指标：包括公司战略方业务开展情况战略区域业务开展情况等
（2）财务指标：包括公司项业务项目数量收入金额毛利率成控制款项回收等指标
（3）理指标：包括理标准制定理体系完善理制度创新新理方法应等
（4）市场客户指标：包括客户满意度新客户开发老客户流失项目投标成功率等指标
（5）力资源指标：包括招聘培养规划培训激励考核等指标
（四）设定考核方法激励模式进行适时绩效考核
（五）定期召开年度战略评估推进会
1战略评估方式
2进行战略环境扫描
3审计战略实施计划完成情况
4战略误差原评价
战略发生偏差（负偏差）原分析纳方面：
（1）目标现实
（2）实现企业目标选择战略错误
（3）实施战略组织机构错误
（4）员作业员称职玩忽职守
（5）缺乏激励
（6）组织部缺乏信息沟通
（7）环境压力
（六）战略计划调整发展战略调整
典型例题
单项选择题：
1 列增长型模式适情况说法正确（ ）
A般型元化营企业里常常采种战略
B般中型企业里常常采种战略
C企业里均采种战略
D 类企业里均采种战略
答案A
解析增长型模式适情况般型元化营企业里常常采种战略A符合题意
2 面战略控制效条件中说法错误（ ）
A必须营战略规划实施计划
B健全组织机构
C力领导者
D优秀技术研发力
答案D
解析战略控制效条件：必须营战略规划实施计划健全组织机构力领导者优良企业文化包括D优秀技术研发力
3列战略控制容说法中正确（ ）
A战略控制容组织调整调动资源理变革
B战略控制容指战略控制中造成损失会整体战略造成影响
C战略控制计划前实行
D战略控制战略执行实施
答案A
解析战略控制容组织调整调动资源理变革
二项选择题：
1战略控制方式包括（ ）
A事前控制
B时控制
C事控制
D控制企业文化
答案ABC
解析战略控制方式包括：事前控制事控制时控制ABC正确
2列够导致战略失效（ ）
A企业部缺乏沟通企业战略未成全体员工行动目标企业成员间缺乏协作事愿
B战略实施程中种信息效传递
C员玩忽职守
D战略适应外部环境巨变
答案ABCD
解析导致战略失效原点：
（1）企业部缺乏沟通企业战略未成全体员工行动目标企业成员间缺乏协作事愿
（2）战略实施程中种信息传递反馈受阻
（3）战略实施需资源条件现实存资源条件间出现较缺口
（4）员作业员称职玩忽职守
（5）公司理者决策错误战略目标身存严重缺陷者错误
（6）企业外部环境出现较变化现战略时难适应等ABCD均符合题意
3战略控制基特征说法正确（ ）
A保证适宜性
B保证行性
C保证企业相关员实行奖励调节
D调节整体利益局部利益长期利益短期利益致性
答案ABD
解析战略控制基特征：保证适宜性保证行性保证接受性调节整体利益局部利益长期利益短期利益致性适应样性确定性保持弹性伸缩性包括C保证企业相关员实行奖励调节
4列制定公司战略实施计划时战略领导组提炼出战略绩效指标确定指标绩效标准说法中正确（ ）
A业务战略指标
B财务指标
C理指标
D竞争优势指标
答案ABC
解析制定公司战略实施计划时战略领导组提炼出战略绩效指标确定指标绩效标准五方面进行：业务战略指标财务指标理指标市场客户指标力资源指标包括D竞争优势指标
三案例分析题：
某年高阳市民政府高阳发(19××)33号文批准国营彩虹机器厂独家发起控股成立股份制试点企业——彩虹电器股份限公司(简称彩虹)某年中国民银行高阳市分行高行金(××)字第47号文批准社会公开发行民币普通股股票3600万元成立第4年公司彩电产销量已居全国首位成国彩电产销量首家突破百万台企业
市彩虹利润连年快速增长成立第5年第9年净利润分43亿71亿115亿167亿261亿元连续年保持股收益居股市第霸位取骄业绩彩电行业巨成功彩虹荣获
中国彩电基中国彩电王等殊荣连续四年获金桥奖彩虹品牌成全国驰名商标
2002年彩虹通产业结构调整业务发展12项：彩电背投空调视听器件网络电池设备游戏液晶电视机安防产品应电视元化成绩始终理想核心业务彩电外没产业进入行业前3名DVD代表视听产品长期储备彩虹库房里电池产品度作销售员工资部分抵扣信息家电医疗电器冰洗产品等作规划方案躺规划部门案头
2004年彩虹40亿元应收账款次性计提坏账仅导致市十年首次巨亏时彩虹神话彻底击碎（2011年案例分析第75～78题）
1．选题彩虹元化战略失败原（ ）
A．力量分散形成局部优势
B．盲目元化
C．股份制改革彻底
D．新领域法撼动旧企业位
答案ABD
解析元化战略类型包括：心元化离心元化心元化称相关元化现业务基础进入相关产业战略企业产业具较强竞争优势该产业成长性者吸引力逐渐降时较适宜采取心元化战略离心元化称相关元化采离心元化目标财务考虑衡现金流者获取新利润增长点彩虹元化基属心元化通案例材料知企业股份制改革存问题选项C排没产业进入行业前3名知彩虹新领域法撼动旧企业位选项D正确发展结果彩虹元化未进行科学证属盲目元化选项B正确彩虹元化项目导致力量分散形成局部优势果仅元化两项目两项目中取局部优势答案ABD
2．选题彩虹实施扩张战略时应采取规避风险方法（ ）
A．规模战略
B．产品革新
C．高速扩张
D．市场转移
答案BD
解析高速扩张身具风险选项C排规模战略然取定优势身风险较规避风险作选项A排余均作规避风险方法答案BD
3．选题企业家角度出发彩虹应采取部战略（ ）
A．核心业务相集权
B．全面集权
C．战略业务相分权
D．权力全部分解
答案AC
解析权力集中分散原权力全部分解说法绝选项D排全面集权较偏颇题意吻合选项B排选项AC说法较科学彩虹现状较吻合彩电等核心业务应集权产品应分权答案AC
4．选题SWOT框架进行分析彩虹家电领域劣势（ ）
A．核心业务技术落
B．非核心业务市场份额低
C．非核心业务
D．辉煌历史现实间差距
答案BC
解析SWOT分指企业部条件优势劣势外部环境带机会威胁根材料彩虹彩电领域处领先位非核心业务技术落选项A排辉煌历史现实间差距说法宽泛指明选项D排彩虹非核心业务市场份额低明显劣势答案BC
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