第9章
连锁品牌形象SI设计规划
章容：
1 品牌威力
11 名牌风采
12 成功品牌构成件
2 SI连锁品牌CI
21 CI革
22 CI定义
23 CI构成素
24 连锁店CISI
3 SI应技巧
31 SI惊成效
32 SI传统装潢设计分野
33 SI理手册
4 SI处计算
41 直接费节省
42 间接赚取费
5 SI实例分析
51 震旦通讯SI规划
52 乐秀甜甜圈SI规划
1 品牌威力
11 名牌风采
90年代初美国旧金山家名兰德(landor)形象咨询公司欧美日中东东南亚国万名消费者进行调查评选出世界影响力十品牌口乐(Coca—cola)位居榜首次新力(Sony)奔驰(Benz)柯达(Kodak)迪斯尼(Disney)雀巢(Netsle)丰田(Toyota)麦劳(Mcdonalds)IBM百事乐(Pepsi)中麦劳连锁性世界品牌
现走国家处国际名牌身影时处撞击着感觉消费众产生巨吸引力强渗透力深入球角落亚洲具千年历史版块深受影响
城市里连刚学孩童认出新力(Sony)麦劳(Mcdonalds)土生土长阿公阿婆愿意喝口口乐(Coca—Cola)品牌已成种新世界语言走进千家万户种潮流种时尚
品牌独特性风采超越国界超越民族超越意识吸引着全世界民消费
品牌实际种文化已融入民族阶层种职业中许顾客愿意花钱连锁店购买世界名牌服装化妆品手表品牌已成种独特身份象征
品牌企业讲疑金字招牌美国加州学教授David Aaker位世界著名品牌战略研究权威出版创造强力品牌书中指出：企业品牌竞争优势源泉富价值战略财富
1)品牌值万金
1992年金融世界评选出全球四十二家价值名牌荣登榜首万宝路(Marlboro)香烟价格达三百零亿美元第二位口乐(Coca—Cola)价格二百四十四亿美元美国百威(Borway)啤酒价格百零二亿美元百事乐Pepsi九十亿美元雀巢(Nestle)溶咖啡八十五亿美元………
品牌真价值连城企业创造巨物质财富1967
年美国口乐公司总裁说样段著名话：果口乐公司全世界工厂夜间火烧精光口乐品牌手中银行家然会争先恐公司贷款
口乐牌子进入世界家公司会带滚滚财源说话时口乐品牌价值三十亿美元已占时该公司财产75
2)品牌企业竞争利剑
品牌企业徽章商战法宝拥著名品牌企业着良社会形象极佳信誉种品牌批忠实消费者相追非常愿意相信标种品牌产品具性品质样炸鸡店数消费者愿意走进肯德基样量贩店喜欢家乐福样卖婴品丽婴房生意较连锁品牌价值家意连锁店质量较家购买家服务连锁店特色
品牌企业效益稳步增长银行股民愿意资金投里确保投资增值普通企业热切希名牌合作联营者提供配件商场总欢迎名牌商品货架出现提高商场品味销售额拥著名品牌企业便具极强竞争力
品牌常常社会舆关注焦点品牌企业理方式生产营运技术更新品质保证手段企业文化甚企业家生活常成新闻传媒津津乐道话题广告宣传日益重天话题疑企业建立众联系道成品牌企业天独厚条件
3)名牌国家济实力象征
年世界公认出国际品牌济强国占品牌科技水准高品质稳定着良售服务消费者强信感安全感塑造世界名牌必须全球市场占较份额高信誉消费众知晓喜爱广告费投入极高广告必须覆盖世界区想建立属连锁名牌必须早做准备持恒努力然现世界知名连锁品牌半掌握欧美日等发达国
家没品牌诞生时名牌需时间努力灌溉成长茁壮
12 成功品牌构成件
美国营销师菲利普科特勒品牌作出定义：品牌种名称名词标记设计组合运目辨认某销售者某群销售者产品竞争手产品区开中世纪欧洲许产品品牌生产者中间商产品直接桶箱子容器取出销售须供应商辨认证行会努力求手工业者商标产品保护消费者受劣质产品侵害便早品牌雏形
美国品牌发展始南北战争里全国性公司全国性广告媒体发展时出现品牌士林波登牌炼乳老牌麦片象牙牌肥皂着生产技术发展营销渠道演进消费者更产品供选择突出产品设计出套符合定位品牌进行效品牌营销策划已远强化商品差异性更重
顾客想消费时面琳琅满目品牌会感眼花缭乱作选择时第根需然认出想起某品牌熟悉具需功成交般社会众讲知道千万种商品详细功具专业士鉴力安全合适选择认购获家认品质优良具连锁效益品牌
品牌基功减少顾客购买商品时花费时间顾客讲选择知名品牌疑种省时险决定成功品牌必须种始终形式品牌功消费者心理需连接透种方式品牌定位讯息明确传消费者产生购买欲
成功品牌集种素成单广告产品功必须具备件：
1)产品身必须具备符合市场需求功
公司制定品牌策划时定先考虑产品否符合顾客愿具市场观念顾客优先原制定生产计划
位办公室文件柜制造商生产办公文件柜品质优异品牌形象更优质材料制造柜子销量滑跑问销售商：什顾客想买柜子？销售商回答说：文件柜价格涨制造商理直气壮说：更材料柜子四层楼扔完损销售商表示赞说：显然顾客算四层楼扔
浪琴表直全美国品牌形象极佳商品1864年公司创立精力放保持优质产品形象通首饰店百货公司组成巨连锁网进营销售销售量断升1958年销售量市场开始走坡路什原浪琴表公司优势受损害呢？
根原浪琴公司理局太醉心优质式样陈旧手表走时十分精确必须保辈子观念正失兴趣期手表走时准确造型优美价格适中越越消费者追求方便性(种动手表)耐性(防水防震手表)济性(刻度指针表)少美国便宜表时常会发生动性购买倾许钟表公司生产线中增设低价手表开始通众化分销点折扣门店出售浪琴公司问题全部注意力集中产品身忽视时变化市场需求
2)须满足顾客预期品质
品质产品生命品牌成功基础品牌必须包含消费者品质预期感知
预期品牌消费者产品服务整体品质优越性作出预期品质必须消费者角度评估认定必须够反映消费者产品认接受程度
预期品质概念产品品质前者具定观性原消费者性需偏相差异例品牌彩色电视机许种规格型号品牌量坏顾客具体情况会选高技高价产品
质次价格非常便宜产品感兴趣
总品牌实际情况量顾客预期品质相符合果顾客认品质够高种感觉相糟糕企业言必须立做出反应种办法消费者进行宣传传播产品关品质讯息顾客常常喜欢听说某某商品许情况种宣传法律顾客认种善意吹牛种办法消费者提供现实担保麦劳保证四十分种没卖出汉堡丢弃乐秀甜甜圈规定产品隔夜出售连锁品牌预期品质量常非连锁品牌更信赖原连锁店家品质疏忽损全体商誉连锁店单店更注重质量
3)品牌必须激发顾客忠诚
顾客品牌忠诚度品牌成功核心素消费者品牌动衷关心功价格品牌没什价值成功品牌会竞争手产品更功价格情况消费者然决定购买牌子商品
口乐公司推出种新品牌乐做出许努力批忠诚真正乐顾客深感满实瓶子标口乐品牌顾客恐怕没分辨出新乐旧乐百事乐忠诚原口乐
4)成功品牌必须断创新
竞争激烈环境中刻意求新独树帜产品兴盛衰办法品牌发展历史中许老品牌销声匿迹原产品花色品种创新成功品牌断推出东西金利（Goldlion）领带适应种阶层类型顾客品味求年推出五千花款花色四种颜色二万花色推出领带公司做金利(Goldlion)方面胜筹公司拥批专业兼职流设计专门金利设计领带花款西方设计师送样品中挑选时髦适合市场潮流款式断充实金利种类花样金利香港东南亚领带市场成匹敌花色种类牌子目前德国意利瑞士奥利等国
生产领带面料工厂争相金利提领流行花布料金利机会取90领带布料欧洲区代理权实际时金利系列措施香港东南亚市场成明亮牌子
产品创新品牌营销者讲观点项挑战产品没创新没生命
目光远作企业总时刻关注变幻莫测市场竞争必须注重变革锐意创新时代发展创新已仅进行发明创造技术革新断品质理服务观念等方面发起挑战创新激发雇员创造力公司品牌营销独创性西方句名言：名牌愚者说已功告成终点智者说刚刚开始暂时领先
5)成功品牌必须注意身形象
说麦劳(McDonald’s)吃饭名气形象充满魅力
麦劳招牌着明显金黄色双拱门m标志象征着欢乐美味站立门口麦劳叔叔蔼亲笑容满面深受家喜爱麦劳顾客提供快捷准确服务排队超二分钟专门朋友准备漂亮礼物服务姐彬彬礼服务周麦劳餐厅仅统造型餐桌椅光线明亮餐厅里外干干净净整整齐齐种宾感觉消费者麦劳称赞加良企业形象麦劳产生持续名牌效应消费者种安全感信赖感
说身形象前观念中形象动产生时间行积累现观念样形象动创造出甚量身订做中国受相重视ＣＩ动创造品牌企业形象法宝连锁店ＣＩ做ＳＩ接章节中介绍透ＳＩ创建连锁名牌
章容
2 SI连锁品牌CI
CI进入国然90年代事时引起相震憾
视改革开放市场济万灵丹CI底什介绍
21 CI革
CI种统形象组织化系统化设计形态早源第次世界战前德国家AEG全国性电器公司采设计师彼德贝汉斯(Peter Berhens)设计商标应系列性电器产品展开统视觉形象CI雏形
1993年1940年间英国工业设计协会会长佛兰克毕克(Frank Pick 1878~1941)身兼化敦交通营业集团副总裁时负责规划化敦铁设计务时聘请爱德华琼斯顿(Edward Johnston 1872~1944)负责活字印刷体(Typo—graphy)改良设计便应车票站牌指标统字体举激发英国界字体改良统产生热烈响应全国通字体造形达 明视易读效果
外马克奈哥法(Macknight Koufer 19821942)贝帝史维威克(Petty Swenwiek)爱德华包典(Edward Budden)设计闻名世铁系列海报设计型态树立伦敦具格景观设计德国包浩斯运动(Bauhaus)创始者华尔特格罗佩斯(Walter Gropius 1883—1969)参指导铁部设计现代雕刻泰斗亨利摩尔(Henry Moore)耶普斯泰恩等前卫艺术家参纪念碑设计工作项设计工作更形丰富完整具时代意义毕克周密规划全力投注伦敦铁规划实例具备建筑景观运输机统设计形态全世界首屈指实践设计政策(Design Policy)典作
二世界战国际济情势复杂工商企业蓬勃发展行业营运范围日益扩企业营迈角化国际化远目标营者深感原企业形象已法适应突发猛进企业实体必需建立套统性组织性识系统传达正确企业信息建立企业差异性风貌塑造独特营理念
1950年代开始欧美先进国家型企业导入CI作企业营策略力工具富敌国形容尖端科技IBM公司1956
年导入CI负责规划者艾略特诺伊斯(ENoyes)时IBM总理全力支持IBM发展出套CI理系统IBM印象组织制度健全充满信永远走电子科技尖端国际公司IBM谓前卫
科技智慧代名词CI开发成功典型例子
美国财产称CoCa—Cola(口乐公司)1970年崭新企业标志核心展开CI全面性行动带视觉形象强烈动令耳目新花费新CI市场调查检讨研究导入开发宣传教育组织理等程财力力物力委实难计数然反观口乐世界饮料市场占市场率良形象目睹事实
年市场竞争日益激烈企业形象市场营销中普消费者重视CIS迅速发展成欧美日等国重企业营策略负责IBMCIS设计顾问—诺伊斯接受美国时代杂志访问时说：公司贯设计系统显然企业营理整体政策中缺环德国BRAUN公司首席设计指导华富甘史密特(Wolfgang Schmittel)著视觉程序：企业识发展(Process Visual：Development of a corporate identity)说：品牌贯性统印象社会众认营目标CI产生仅适应市场营外压力时企业部觉需求
1960年代开始迄说CI全盛时期间产生诸杰出案例德国BRAUN家电产品公司美国CBS RCA3MPAN AM EASTERNMOBIL意利Olivetti字机公司FIAT汽车公司英国BLUE CIRCLE水泥公司LUCAS汽车日KENWOODNECFUJI台湾区曼(MENTOR)樱花(SAKURA)震旦(AURORA)中国杉杉龙凤太阳神等等
22 CI定义
CI企业印象战略差异性CI特质：
1)市场营销水准设计表现水准提高营哲学水准具体行
动非架空营理策略
2)职责划分单广告宣传部门统括整公司部门
3)企业信息传达象单指消费者时公司部员工社会众机关团体告知讯息
4)企业信息传达媒体非专注众传播媒体动员公司关媒体
5)短期兴作业长程规划定期督导理组织性系统化作业
Corporate Identity简称CI直译企业统化企业识根韦氏词典解释Identity含义三：
1)证明识
2)性(Sameness)
3)持久性(Continuity)
Identity扩解释
1)身言视体证明功身份证识证等
2)社会意义属化体化作隶属社会集团群组价值观利害关系作休戚问题
3)心理学观点性延伸投射意指行活动利害关系视扩
述解释企业营战略需求运作言CI指企业营行动(Behavior)运作营行动企业营理念(Mind)营哲学(Philosophy)等企业文化(Culture)透传达媒体增进社会认符码系统
循环作影响知CI企业营环境中操企业形象力手段机企业身外界承认出存意义具体应态度作整体性传达(Total Communication)获取社会众认建立理想企业形象终目企业带更营成果
综述CI作定义：企业营理念精神文化运整体传达系统(特视觉传达设计)传达企业体周遭关系者团体(包括企业部社会众)掌握企业产生
致认感价值观结合现代设计观念企业理理整体性运作刻划企业性突破企业精神消费者产生深刻认感达成促销目设计系统
23 CI构成素
企业识系统构成素基列三者构成
1)理念识（Mind Identity简称MI）
2)活动识（Behaviour Identity简称BI）
3)视觉识（Visual Identity简称VI）
三者相互推衍带动企业营脚步塑造企业独特形象三者关系图：
BI
活动识
VI
视觉识
MI
理念识
企业营理念方针完善坚定企业识系统基精神整企业识系统运作原动力股蕴动力影响企业部动态活力制度组织理教育扩社会公益活动消费者参行规划组织化系统化统性视觉识计划传达企业营讯息塑造企业独特形象达企业识目标
关企业识系统构成三素结构层次图说明：
高决策层次导入企业识系统原动力
MI
理念识
动态识形式外加馈参活动组织理教育
BI
活动识
静态识符号具体化视觉化传达形式项目（Item）层面广效果直接
VI
视觉识
企业识系统结构图
图企业识系统构成三素结构层次面略说明构成素细目详列出解完善企业识系统中素相互交融影响形成幅美企业形象
组织健全制度完善企业识系统开发导入应该均衡发展面面俱构筑幅美企业形象味作门店粉刷包装工作量广告夸张报导美丽动视觉形式企业精神匮乏投机营错误传达企业信息终究会消费众揭穿企业营消费市场言会造成更伤害绝非短视利蝇头利弥补
述企业识系统组织图表说明知企业理念识（MI）方CI实施症结否开发完整企业识系统企业营理念建立执着思想体系扩动态企业活动静态视觉传达设计创造独特性企业形象营理念企业精神属思想文化意识层面部事组织制度教育理社会众公益性活动回馈性行均属动态活动MI抽象思考精神理念难具体显现中涵表达中精神特质BI行活动动态形式偏重中程鲜视觉形象化具体结果资辨
企业识系统中视觉识（VI）计划传播力量感染力
量具体直接企业识基精神：差异性充分表达出消费者目然掌握中传达信息讯息轻易达成识知目
外企业识系统强弱否BIVI出现频率强度决定决定性素属VI视觉传达设计具体符号身含意义需理解直接进入感觉创造企业印象
企业营容品特性企业精神文化必须透整体传达系统尤具强烈击力视觉符号始具体见外观形象蕴特质抽象理念融汇成体传达企业信息讯息展开引发注意产生兴趣萌发欲强迫记忆采取行动串连反应达成促销作
者根心理学理类日常接收外界刺激获讯息视觉器官获者约占知觉器官(听觉味觉嗅觉触觉视觉)70更重视觉器官搜集讯息类记忆库中具较高回忆值配合蓬勃发展视觉传播媒体开发透视觉符号设计系统传达企业精神营理念建立企业知名度塑造企业形象效方法
24 连锁店CISI
前面已介绍CI整体情况必须特说明CI（Corporate Identity）重点IC惯CI成统形象代名词事实规划象方式应该称谓例品牌识BI(Brand Identity)环境识EI(EnvironMent Identity)连锁店识SI(Store Identity)属企业识CI明明产品(品牌)识应该称作BI硬统称CI奇怪事理推想连锁店CI做SI
SI规划容CI相般说包括面四部分：
241 MI(Mind Identity)：
称理念识CI规划MI容接透调查研讨评估
等作业建立符合实际情况营理念远景策略作业项目包括：
1)成立SI执行委员会
2)SI基础培训
3)市场调研
4)竞争分析
5)视觉分析
6)营理念设定
7)远景策略设定
8)形象策略
9)法律作业
10)商圈设定
242 VI(VisuaL Identity)：
称视觉识VIMI理念转化成具体设计概念透形造型符号传达出隐身连锁营理念基分基系统(标志字体业色彩……)应系统(事务品交通工具制服……)属面视觉设计作业
中设计项目包括：
1)基系统部份
2)连锁品牌标志
3)连锁品牌标准字
4)品牌标准色
5)标志标准字组合
6)标志标准字误说明
7)应底纹纹饰
8)基资料组合应
9)吉祥物
10)应字体设定
11)应系统部分
12)事物纸类
13)客物品类
14)包装系统类
15)制服类
16)运输工具类
17)广告规格化
18)PR赠品类
19)旗帜类
243 SI(Space Identity)：
称空间识Interior Identity室识作VI延伸目三度空间装潢规格化作业空间识传统装潢设计系统性设计非定点式设计适应连锁发展时会碰店面尺寸问题
中规划项目包括：
1)总部分
2)理原
3)商圈确定
4)设计概念
5)空间设计部分
6)面系统
7)天花板系统
8)坪系统
9)配电明系统
10)展示系统
11)壁面系统
12)招牌系统
13)POP Display
14)理部分
15)材料说明
16)包施工程序
17)估价
18)协力厂商配合作业原
244 BI(Behavior Identity)：
称行识总部店面系统性理制度规视连锁业态决定规划容套书相阅容
规划项目包括：
1) 营构想定位
2) 连锁体系概念组织
3) 连锁店定位
4) 商品组合定位
5) 商圈调查开发
6) 选店租店领
7) 市场调查开发
8) 采购理
9) 仓储运输理（DC理）
10) 门店现场作业理
11) 促销活动理
12) 事理
13) 盘点理
14) 营收分析
15) 投资评估分析
16) 会计稽核理
17) 门店绩效评估
18) 开店策略理
19) 报表分析理
20) 教育训练
21) 行政理
22) 消费者理组织
23) 员工创业入股办法
24) 连锁店公关理
25) 员工奖励办法
26) 总部运作理
27) 会议系统理
28) 加盟招揽
29) 加盟合
容中明显出SI般CI存差异性连锁事业CI简单招牌规够然更广告装潢公司够独立完成事
章容
3 SI应技巧
31 SI惊成效
连锁店CI般企业作法相差异素Target接触场合换句话说影响形象媒介领域连锁店消费者间常发生接触门店进买东西者仅街招牌店装潢直接累积印象方说创造视觉性化加深印象非常重竞争武器
透适系统性SI规划根导入验会列令惊讶成果：
1)统形象
点店面尺寸相透SI规划够统整体Image含位置产生差异化
2)塑造性化
透专业SI设计塑造店面独特风格较易模仿
3)节省费
系统设计施工够效降低施工费约达30
4)缩短工时
均缩减40—50施工时间相减少房租负担增加营业天数
5)利快速开店
间店面须记录设计施工单位SI手册找施工条件立刻动工装修
6)便理
没规格化设计常标准改变原貌SI规划解
决问题统条件理更简易品质较控制
7)加盟促进
拥完整SI规划更促进加盟者意愿识
32 SI传统装潢设计分野
SI规划传统室设计方法逻辑相前连锁店装潢针某定点尺寸设计店便原始家复制知道家店面条件均相第二家店产生致条件时设计会做修改类推第20家店时已走样加施工单位会区更换增加走样机率SI规针情况设计少数物固定尺寸外全部采例弹性规范原种规划Know
—how较表：
容
条件
SI规划
单点设计
设计标
针种尺寸
针单尺寸
设计方式
系统性规格化
缺乏弹性应变力
IMAGE
致性高
容易式样
设计费
较高
较低
均单点设计费
低（加盟时摊提）
高
施工时间费
短少
较长较高
加盟促进
较易
较难
运情况
先进国家采
未充分规划者采
33 SI理手册
VISI空间规划设计完成编缉（印刷）成理手册方面解释应手册标准实施工会发生异现象
手册化视觉理列优点：
1)统解释
会说法造成执行差异
2)方便理
手册印刷量化连锁店行动说门店开里透手册进行标准化作业传统作法原始套设计展店执行说相较困难
3)容情况调整
连锁SI规划常常会时调整设计活页式手册方便日增减容
4)强化加盟者信心
SI手册加盟者明确解容会现场够强化加盟者信心加盟全调高
手册化理必须注意保密否手册落外资料曝光通常总部会订定手册理办法效制手册应
章容
4 SI处计算
SI作法国外新Know—how般CI角度说形象较难直接判断价值SI单空间规划设计施工部分明确计算出成果
41 直接费节省
量化规格化设计施工处节费包括：
1)设计费加盟金摊提回例店加盟金摊提5000元500家店250万元开店数量愈赚愈
2)施工费量化发包均降低30工程费例店工程费20万元500家店节约3000万元相观费
费明确计算出事实投入连锁事业初应该详细开店计划准备少年开少家节约费开始时计算出正确观念必怕先花钱怕没正确认识投资设计形象
节省（赚钱）费乐？
42 间接赚取费
1)缩短工时
均缩减40—50施工时间相减少房租负担例：原预估14天工程期现减7天500家店时减少3500天租金支出月租3万元计算省350万元
7天施工时间指约45米卖场更卖场节省时间更相租金节约更惊
2)增加营业额
减少施工天数然意味着出开店时间开店时间增加然增加营业额月营业额20万元计算500家店增加2300万额外营业收入
然加盟金提高减少错误发生……等属间接赚取费连营业佳门店结束营运中展示柜台等组合式家俱回收记录利属间接赚费总言SI处摸着正规计划连锁营必须进行SI规划设计创新品牌魅力外实质项非常价值投资
章容
5 SI实例分析
51 震旦通讯SI规划
通讯开放市场沸腾整化浪潮中台湾区市场开放继金融开放引注目举措数千亿计饼出笼立刻吸引国国外财团界加入竞争激烈实非笔墨形容
国营事业垄断定电信市场门号缺乏手续烦琐效率佳……等传统病象市场开放获改善试想买手机出店开缴电话费必电信局排队享受晚娘面孔巷口连锁店缴行动电话手机块钱Bbcall改语言发放国际漫游……电信开放带
处
系统业者(开放民营电信公司)逐步拍案通路业者开始进入春秋战国时代全虹通信广场预计未开500家芳盛呼预计2年开500家神脑线电全方位连锁目标订1500家代理摩托罗拉易利信NOKIAPanasonicNEC等五品牌批发市场占率高震旦通讯然会放弃机会直接进入末端市场计划2000年时间780家连锁店
然通路业者订定业务目标宏观高度竞争市场唯稳健营规划良公司会赢市场
电信业者采取连锁营点扩散达面整合全面攻占市场直营加盟推广越利成功机率越体质良终遭淘汰
连锁加盟成功素包括列条件：
1)建立较高知名度市场中领导品牌通常较吸引
2)良形象知名度高时等知名度品牌形象良显更重
3)赚钱实绩投资加盟目然获利现直营店赚钱实绩表现更动加盟者心
4)制度规划制度良规划展店快速增加时会手忙脚乱发生失控现象
511 震旦通讯SI规划
笔者通讯开放较早国家区作市场调查发现台湾区现通讯器材行已符合未市场开放专业行动通讯定位震旦通讯导入SI计划初便决定应未发展定位专业行动通讯代言公司家电话附属位唯干年会发现消费者购买行动电话时会专卖店杂货店般电话器材行
震旦通讯SI规划容包括列部份：
1)总部份包括原商圈规划设计概念
2)VI部份包括面设计基系统应系统
3)空间部份包括面系统天花板系统坪系统配电插座开
关灯具展示柜架服务柜形象墙壁面系统招牌系统门店系统POPDisplay
4)附属说明部分包括材料说明发包施工程序说明……等
震旦通讯SI规划设计采数位印象圆弧义物件表面均象征数点状组合抛物线般圆弧造型运色彩反传统震旦红色印象(标志红色)量采明黄底色空间设计施工两特色量化发包组合式展示柜
服务台量化发包独特设计生产出创见法模仿物件例：Logo底纹壁纸买断电脑幅喷绘形象墙……等量化发包降低施工成组合式应家俱机性强缩短施工时间工厂完成等天壁OK(约57天)型积木般组合起间漂亮店完工
然SI规划传统室设计方法逻辑相前连锁店装潢针某定点尺寸设计店便原始家COPY知道家店面条件均相第二家店致条件时设计会做修改类推第20家店时已走样加施工单位会区更换增加走样机率SI规划针情况设计少数物件固定尺寸外全部采例弹性规范原种规划Know—how国外引进般装修设计公司作法相
512 震旦通讯导入SI震撼
震旦通讯1997年7月5日全省20家时开幕6月5日时候家实验店已认必须开幕日期延事实证明效SI规划缩短施工时间降低成震旦例子说明吧：
台币计价台币民币汇率约4：1
量化发包间店约节省30施工费
80万（均家店装潢费）*3024万元
1999年开300家时节省装潢费24万*3007200万元
家店施工时间均7天般作法少7天相赚7天租金支出间店均天租金3000元计算
3000元*7天*300家6300000
租金外7天营业额均天4万元计算全年营业额40000元*7*3008400
合计1999年省7200万+630万7830万元
合计1999年增加8400万元营业额
分析发现SI成非常惊1999年情形持续达780家时然更辉煌事实证明年开100家店神话重事实面前花相时间仔细做SI规划创造出惊讶成绩
52 乐秀甜甜圈SI规划
中国改革开放市场蓬勃发展国民断提高带动消费风潮种新行业块庞市场出现吃行业说传统特色风味外国外知名品牌：肯德基麦劳必胜客艾德熊……等陆续中国涌入
乐秀甜甜圈外饮食品牌甜甜圈然欧美等国风行百余年中国新玩意世界第品牌Dunkin Donuts没知道乐秀甜甜圈美资事实全新品牌全新品牌透形形色色连锁顾问公司进行全套SI规划
1998年中形形色色连锁顾问公司签案子时间角度说规划时间非常紧凑约半月作业容十分复杂包括面部分：
521 前置作业—成立SI委员会执行委员会
分海美国两时执行部分委员时股东进行外资公司登记作业然品牌名称决定时期重点工作百名称中选出DONUT SHOW字原门店现场烘培出甜甜圈没中央厨房作秀味道秀SHOW相通中文品牌名称命名
乐秀
522 视觉识设计
阶段品牌基应系统设计甜甜圈休闲性甜食必须传达出欢乐吃感觉百设计中挑选出胖圆润标准LOGO显示欢乐气氛英文字母意方倾斜活泼乱跳味道颜色般标志LOGO出现三暖性色彩然应时成会高更突出乐秀风格
523 理制度规划
连锁店营般公司规章制度理开店技巧法般现成书籍必须重验顾问公司必须花费较高代价乐秀全套理制度形形色色连锁顾问公司顾问事业部负责辅导总前花五月时间完成根解应该全中国第套完整连锁店理制度规划
乐秀甜甜圈第家店1999年6月开幕点位海市高档淮海中路开张第天起潮断刚出炉甜甜圈马卖完做二家店快海市非常繁华四川北路接徐汇区精华美罗城古北新区家乐福……等海外1999年底中国城进军预计五年开展超500家分店
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第9章
连锁品牌形象SI设计规划
章容：
1 品牌威力
11 名牌风采
12 成功品牌构成件
2 SI连锁品牌CI
21 CI革
22 CI定义
23 CI构成素
24 连锁店CISI
3 SI应技巧
31 SI惊成效
32 SI传统装潢设计分野
33 SI理手册
4 SI处计算
41 直接费节省
42 间接赚取费
5 SI实例分析
51 震旦通讯SI规划
52 乐秀甜甜圈SI规划
1 品牌威力
11 名牌风采
90年代初美国旧金山家名兰德(landor)形象咨询公司欧美日中东东南亚国万名消费者进行调查评选出世界影响力十品牌口乐(Coca—cola)位居榜首次新力(Sony)奔驰(Benz)柯达(Kodak)迪斯尼(Disney)雀巢(Netsle)丰田(Toyota)麦劳(Mcdonalds)IBM百事乐(Pepsi)中麦劳连锁性世界品牌
现走国家处国际名牌身影时处撞击着感觉消费众产生巨吸引力强渗透力深入球角落亚洲具千年历史版块深受影响
城市里连刚学孩童认出新力(Sony)麦劳(Mcdonalds)土生土长阿公阿婆愿意喝口口乐(Coca—Cola)品牌已成种新世界语言走进千家万户种潮流种时尚
品牌独特性风采超越国界超越民族超越意识吸引着全世界民消费
品牌实际种文化已融入民族阶层种职业中许顾客愿意花钱连锁店购买世界名牌服装化妆品手表品牌已成种独特身份象征
品牌企业讲疑金字招牌美国加州学教授David Aaker位世界著名品牌战略研究权威出版创造强力品牌书中指出：企业品牌竞争优势源泉富价值战略财富
1)品牌值万金
1992年金融世界评选出全球四十二家价值名牌荣登榜首万宝路(Marlboro)香烟价格达三百零亿美元第二位口乐(Coca—Cola)价格二百四十四亿美元美国百威(Borway)啤酒价格百零二亿美元百事乐Pepsi九十亿美元雀巢(Nestle)溶咖啡八十五亿美元………
品牌真价值连城企业创造巨物质财富1967
年美国口乐公司总裁说样段著名话：果口乐公司全世界工厂夜间火烧精光口乐品牌手中银行家然会争先恐公司贷款
口乐牌子进入世界家公司会带滚滚财源说话时口乐品牌价值三十亿美元已占时该公司财产75
2)品牌企业竞争利剑
品牌企业徽章商战法宝拥著名品牌企业着良社会形象极佳信誉种品牌批忠实消费者相追非常愿意相信标种品牌产品具性品质样炸鸡店数消费者愿意走进肯德基样量贩店喜欢家乐福样卖婴品丽婴房生意较连锁品牌价值家意连锁店质量较家购买家服务连锁店特色
品牌企业效益稳步增长银行股民愿意资金投里确保投资增值普通企业热切希名牌合作联营者提供配件商场总欢迎名牌商品货架出现提高商场品味销售额拥著名品牌企业便具极强竞争力
品牌常常社会舆关注焦点品牌企业理方式生产营运技术更新品质保证手段企业文化甚企业家生活常成新闻传媒津津乐道话题广告宣传日益重天话题疑企业建立众联系道成品牌企业天独厚条件
3)名牌国家济实力象征
年世界公认出国际品牌济强国占品牌科技水准高品质稳定着良售服务消费者强信感安全感塑造世界名牌必须全球市场占较份额高信誉消费众知晓喜爱广告费投入极高广告必须覆盖世界区想建立属连锁名牌必须早做准备持恒努力然现世界知名连锁品牌半掌握欧美日等发达国
家没品牌诞生时名牌需时间努力灌溉成长茁壮
12 成功品牌构成件
美国营销师菲利普科特勒品牌作出定义：品牌种名称名词标记设计组合运目辨认某销售者某群销售者产品竞争手产品区开中世纪欧洲许产品品牌生产者中间商产品直接桶箱子容器取出销售须供应商辨认证行会努力求手工业者商标产品保护消费者受劣质产品侵害便早品牌雏形
美国品牌发展始南北战争里全国性公司全国性广告媒体发展时出现品牌士林波登牌炼乳老牌麦片象牙牌肥皂着生产技术发展营销渠道演进消费者更产品供选择突出产品设计出套符合定位品牌进行效品牌营销策划已远强化商品差异性更重
顾客想消费时面琳琅满目品牌会感眼花缭乱作选择时第根需然认出想起某品牌熟悉具需功成交般社会众讲知道千万种商品详细功具专业士鉴力安全合适选择认购获家认品质优良具连锁效益品牌
品牌基功减少顾客购买商品时花费时间顾客讲选择知名品牌疑种省时险决定成功品牌必须种始终形式品牌功消费者心理需连接透种方式品牌定位讯息明确传消费者产生购买欲
成功品牌集种素成单广告产品功必须具备件：
1)产品身必须具备符合市场需求功
公司制定品牌策划时定先考虑产品否符合顾客愿具市场观念顾客优先原制定生产计划
位办公室文件柜制造商生产办公文件柜品质优异品牌形象更优质材料制造柜子销量滑跑问销售商：什顾客想买柜子？销售商回答说：文件柜价格涨制造商理直气壮说：更材料柜子四层楼扔完损销售商表示赞说：显然顾客算四层楼扔
浪琴表直全美国品牌形象极佳商品1864年公司创立精力放保持优质产品形象通首饰店百货公司组成巨连锁网进营销售销售量断升1958年销售量市场开始走坡路什原浪琴表公司优势受损害呢？
根原浪琴公司理局太醉心优质式样陈旧手表走时十分精确必须保辈子观念正失兴趣期手表走时准确造型优美价格适中越越消费者追求方便性(种动手表)耐性(防水防震手表)济性(刻度指针表)少美国便宜表时常会发生动性购买倾许钟表公司生产线中增设低价手表开始通众化分销点折扣门店出售浪琴公司问题全部注意力集中产品身忽视时变化市场需求
2)须满足顾客预期品质
品质产品生命品牌成功基础品牌必须包含消费者品质预期感知
预期品牌消费者产品服务整体品质优越性作出预期品质必须消费者角度评估认定必须够反映消费者产品认接受程度
预期品质概念产品品质前者具定观性原消费者性需偏相差异例品牌彩色电视机许种规格型号品牌量坏顾客具体情况会选高技高价产品
质次价格非常便宜产品感兴趣
总品牌实际情况量顾客预期品质相符合果顾客认品质够高种感觉相糟糕企业言必须立做出反应种办法消费者进行宣传传播产品关品质讯息顾客常常喜欢听说某某商品许情况种宣传法律顾客认种善意吹牛种办法消费者提供现实担保麦劳保证四十分种没卖出汉堡丢弃乐秀甜甜圈规定产品隔夜出售连锁品牌预期品质量常非连锁品牌更信赖原连锁店家品质疏忽损全体商誉连锁店单店更注重质量
3)品牌必须激发顾客忠诚
顾客品牌忠诚度品牌成功核心素消费者品牌动衷关心功价格品牌没什价值成功品牌会竞争手产品更功价格情况消费者然决定购买牌子商品
口乐公司推出种新品牌乐做出许努力批忠诚真正乐顾客深感满实瓶子标口乐品牌顾客恐怕没分辨出新乐旧乐百事乐忠诚原口乐
4)成功品牌必须断创新
竞争激烈环境中刻意求新独树帜产品兴盛衰办法品牌发展历史中许老品牌销声匿迹原产品花色品种创新成功品牌断推出东西金利（Goldlion）领带适应种阶层类型顾客品味求年推出五千花款花色四种颜色二万花色推出领带公司做金利(Goldlion)方面胜筹公司拥批专业兼职流设计专门金利设计领带花款西方设计师送样品中挑选时髦适合市场潮流款式断充实金利种类花样金利香港东南亚领带市场成匹敌花色种类牌子目前德国意利瑞士奥利等国
生产领带面料工厂争相金利提领流行花布料金利机会取90领带布料欧洲区代理权实际时金利系列措施香港东南亚市场成明亮牌子
产品创新品牌营销者讲观点项挑战产品没创新没生命
目光远作企业总时刻关注变幻莫测市场竞争必须注重变革锐意创新时代发展创新已仅进行发明创造技术革新断品质理服务观念等方面发起挑战创新激发雇员创造力公司品牌营销独创性西方句名言：名牌愚者说已功告成终点智者说刚刚开始暂时领先
5)成功品牌必须注意身形象
说麦劳(McDonald’s)吃饭名气形象充满魅力
麦劳招牌着明显金黄色双拱门m标志象征着欢乐美味站立门口麦劳叔叔蔼亲笑容满面深受家喜爱麦劳顾客提供快捷准确服务排队超二分钟专门朋友准备漂亮礼物服务姐彬彬礼服务周麦劳餐厅仅统造型餐桌椅光线明亮餐厅里外干干净净整整齐齐种宾感觉消费者麦劳称赞加良企业形象麦劳产生持续名牌效应消费者种安全感信赖感
说身形象前观念中形象动产生时间行积累现观念样形象动创造出甚量身订做中国受相重视ＣＩ动创造品牌企业形象法宝连锁店ＣＩ做ＳＩ接章节中介绍透ＳＩ创建连锁名牌
章容
2 SI连锁品牌CI
CI进入国然90年代事时引起相震憾
视改革开放市场济万灵丹CI底什介绍
21 CI革
CI种统形象组织化系统化设计形态早源第次世界战前德国家AEG全国性电器公司采设计师彼德贝汉斯(Peter Berhens)设计商标应系列性电器产品展开统视觉形象CI雏形
1993年1940年间英国工业设计协会会长佛兰克毕克(Frank Pick 1878~1941)身兼化敦交通营业集团副总裁时负责规划化敦铁设计务时聘请爱德华琼斯顿(Edward Johnston 1872~1944)负责活字印刷体(Typo—graphy)改良设计便应车票站牌指标统字体举激发英国界字体改良统产生热烈响应全国通字体造形达 明视易读效果
外马克奈哥法(Macknight Koufer 19821942)贝帝史维威克(Petty Swenwiek)爱德华包典(Edward Budden)设计闻名世铁系列海报设计型态树立伦敦具格景观设计德国包浩斯运动(Bauhaus)创始者华尔特格罗佩斯(Walter Gropius 1883—1969)参指导铁部设计现代雕刻泰斗亨利摩尔(Henry Moore)耶普斯泰恩等前卫艺术家参纪念碑设计工作项设计工作更形丰富完整具时代意义毕克周密规划全力投注伦敦铁规划实例具备建筑景观运输机统设计形态全世界首屈指实践设计政策(Design Policy)典作
二世界战国际济情势复杂工商企业蓬勃发展行业营运范围日益扩企业营迈角化国际化远目标营者深感原企业形象已法适应突发猛进企业实体必需建立套统性组织性识系统传达正确企业信息建立企业差异性风貌塑造独特营理念
1950年代开始欧美先进国家型企业导入CI作企业营策略力工具富敌国形容尖端科技IBM公司1956
年导入CI负责规划者艾略特诺伊斯(ENoyes)时IBM总理全力支持IBM发展出套CI理系统IBM印象组织制度健全充满信永远走电子科技尖端国际公司IBM谓前卫
科技智慧代名词CI开发成功典型例子
美国财产称CoCa—Cola(口乐公司)1970年崭新企业标志核心展开CI全面性行动带视觉形象强烈动令耳目新花费新CI市场调查检讨研究导入开发宣传教育组织理等程财力力物力委实难计数然反观口乐世界饮料市场占市场率良形象目睹事实
年市场竞争日益激烈企业形象市场营销中普消费者重视CIS迅速发展成欧美日等国重企业营策略负责IBMCIS设计顾问—诺伊斯接受美国时代杂志访问时说：公司贯设计系统显然企业营理整体政策中缺环德国BRAUN公司首席设计指导华富甘史密特(Wolfgang Schmittel)著视觉程序：企业识发展(Process Visual：Development of a corporate identity)说：品牌贯性统印象社会众认营目标CI产生仅适应市场营外压力时企业部觉需求
1960年代开始迄说CI全盛时期间产生诸杰出案例德国BRAUN家电产品公司美国CBS RCA3MPAN AM EASTERNMOBIL意利Olivetti字机公司FIAT汽车公司英国BLUE CIRCLE水泥公司LUCAS汽车日KENWOODNECFUJI台湾区曼(MENTOR)樱花(SAKURA)震旦(AURORA)中国杉杉龙凤太阳神等等
22 CI定义
CI企业印象战略差异性CI特质：
1)市场营销水准设计表现水准提高营哲学水准具体行
动非架空营理策略
2)职责划分单广告宣传部门统括整公司部门
3)企业信息传达象单指消费者时公司部员工社会众机关团体告知讯息
4)企业信息传达媒体非专注众传播媒体动员公司关媒体
5)短期兴作业长程规划定期督导理组织性系统化作业
Corporate Identity简称CI直译企业统化企业识根韦氏词典解释Identity含义三：
1)证明识
2)性(Sameness)
3)持久性(Continuity)
Identity扩解释
1)身言视体证明功身份证识证等
2)社会意义属化体化作隶属社会集团群组价值观利害关系作休戚问题
3)心理学观点性延伸投射意指行活动利害关系视扩
述解释企业营战略需求运作言CI指企业营行动(Behavior)运作营行动企业营理念(Mind)营哲学(Philosophy)等企业文化(Culture)透传达媒体增进社会认符码系统
循环作影响知CI企业营环境中操企业形象力手段机企业身外界承认出存意义具体应态度作整体性传达(Total Communication)获取社会众认建立理想企业形象终目企业带更营成果
综述CI作定义：企业营理念精神文化运整体传达系统(特视觉传达设计)传达企业体周遭关系者团体(包括企业部社会众)掌握企业产生
致认感价值观结合现代设计观念企业理理整体性运作刻划企业性突破企业精神消费者产生深刻认感达成促销目设计系统
23 CI构成素
企业识系统构成素基列三者构成
1)理念识（Mind Identity简称MI）
2)活动识（Behaviour Identity简称BI）
3)视觉识（Visual Identity简称VI）
三者相互推衍带动企业营脚步塑造企业独特形象三者关系图：
BI
活动识
VI
视觉识
MI
理念识
企业营理念方针完善坚定企业识系统基精神整企业识系统运作原动力股蕴动力影响企业部动态活力制度组织理教育扩社会公益活动消费者参行规划组织化系统化统性视觉识计划传达企业营讯息塑造企业独特形象达企业识目标
关企业识系统构成三素结构层次图说明：
高决策层次导入企业识系统原动力
MI
理念识
动态识形式外加馈参活动组织理教育
BI
活动识
静态识符号具体化视觉化传达形式项目（Item）层面广效果直接
VI
视觉识
企业识系统结构图
图企业识系统构成三素结构层次面略说明构成素细目详列出解完善企业识系统中素相互交融影响形成幅美企业形象
组织健全制度完善企业识系统开发导入应该均衡发展面面俱构筑幅美企业形象味作门店粉刷包装工作量广告夸张报导美丽动视觉形式企业精神匮乏投机营错误传达企业信息终究会消费众揭穿企业营消费市场言会造成更伤害绝非短视利蝇头利弥补
述企业识系统组织图表说明知企业理念识（MI）方CI实施症结否开发完整企业识系统企业营理念建立执着思想体系扩动态企业活动静态视觉传达设计创造独特性企业形象营理念企业精神属思想文化意识层面部事组织制度教育理社会众公益性活动回馈性行均属动态活动MI抽象思考精神理念难具体显现中涵表达中精神特质BI行活动动态形式偏重中程鲜视觉形象化具体结果资辨
企业识系统中视觉识（VI）计划传播力量感染力
量具体直接企业识基精神：差异性充分表达出消费者目然掌握中传达信息讯息轻易达成识知目
外企业识系统强弱否BIVI出现频率强度决定决定性素属VI视觉传达设计具体符号身含意义需理解直接进入感觉创造企业印象
企业营容品特性企业精神文化必须透整体传达系统尤具强烈击力视觉符号始具体见外观形象蕴特质抽象理念融汇成体传达企业信息讯息展开引发注意产生兴趣萌发欲强迫记忆采取行动串连反应达成促销作
者根心理学理类日常接收外界刺激获讯息视觉器官获者约占知觉器官(听觉味觉嗅觉触觉视觉)70更重视觉器官搜集讯息类记忆库中具较高回忆值配合蓬勃发展视觉传播媒体开发透视觉符号设计系统传达企业精神营理念建立企业知名度塑造企业形象效方法
24 连锁店CISI
前面已介绍CI整体情况必须特说明CI（Corporate Identity）重点IC惯CI成统形象代名词事实规划象方式应该称谓例品牌识BI(Brand Identity)环境识EI(EnvironMent Identity)连锁店识SI(Store Identity)属企业识CI明明产品(品牌)识应该称作BI硬统称CI奇怪事理推想连锁店CI做SI
SI规划容CI相般说包括面四部分：
241 MI(Mind Identity)：
称理念识CI规划MI容接透调查研讨评估
等作业建立符合实际情况营理念远景策略作业项目包括：
1)成立SI执行委员会
2)SI基础培训
3)市场调研
4)竞争分析
5)视觉分析
6)营理念设定
7)远景策略设定
8)形象策略
9)法律作业
10)商圈设定
242 VI(VisuaL Identity)：
称视觉识VIMI理念转化成具体设计概念透形造型符号传达出隐身连锁营理念基分基系统(标志字体业色彩……)应系统(事务品交通工具制服……)属面视觉设计作业
中设计项目包括：
1)基系统部份
2)连锁品牌标志
3)连锁品牌标准字
4)品牌标准色
5)标志标准字组合
6)标志标准字误说明
7)应底纹纹饰
8)基资料组合应
9)吉祥物
10)应字体设定
11)应系统部分
12)事物纸类
13)客物品类
14)包装系统类
15)制服类
16)运输工具类
17)广告规格化
18)PR赠品类
19)旗帜类
243 SI(Space Identity)：
称空间识Interior Identity室识作VI延伸目三度空间装潢规格化作业空间识传统装潢设计系统性设计非定点式设计适应连锁发展时会碰店面尺寸问题
中规划项目包括：
1)总部分
2)理原
3)商圈确定
4)设计概念
5)空间设计部分
6)面系统
7)天花板系统
8)坪系统
9)配电明系统
10)展示系统
11)壁面系统
12)招牌系统
13)POP Display
14)理部分
15)材料说明
16)包施工程序
17)估价
18)协力厂商配合作业原
244 BI(Behavior Identity)：
称行识总部店面系统性理制度规视连锁业态决定规划容套书相阅容
规划项目包括：
1) 营构想定位
2) 连锁体系概念组织
3) 连锁店定位
4) 商品组合定位
5) 商圈调查开发
6) 选店租店领
7) 市场调查开发
8) 采购理
9) 仓储运输理（DC理）
10) 门店现场作业理
11) 促销活动理
12) 事理
13) 盘点理
14) 营收分析
15) 投资评估分析
16) 会计稽核理
17) 门店绩效评估
18) 开店策略理
19) 报表分析理
20) 教育训练
21) 行政理
22) 消费者理组织
23) 员工创业入股办法
24) 连锁店公关理
25) 员工奖励办法
26) 总部运作理
27) 会议系统理
28) 加盟招揽
29) 加盟合
容中明显出SI般CI存差异性连锁事业CI简单招牌规够然更广告装潢公司够独立完成事
章容
3 SI应技巧
31 SI惊成效
连锁店CI般企业作法相差异素Target接触场合换句话说影响形象媒介领域连锁店消费者间常发生接触门店进买东西者仅街招牌店装潢直接累积印象方说创造视觉性化加深印象非常重竞争武器
透适系统性SI规划根导入验会列令惊讶成果：
1)统形象
点店面尺寸相透SI规划够统整体Image含位置产生差异化
2)塑造性化
透专业SI设计塑造店面独特风格较易模仿
3)节省费
系统设计施工够效降低施工费约达30
4)缩短工时
均缩减40—50施工时间相减少房租负担增加营业天数
5)利快速开店
间店面须记录设计施工单位SI手册找施工条件立刻动工装修
6)便理
没规格化设计常标准改变原貌SI规划解
决问题统条件理更简易品质较控制
7)加盟促进
拥完整SI规划更促进加盟者意愿识
32 SI传统装潢设计分野
SI规划传统室设计方法逻辑相前连锁店装潢针某定点尺寸设计店便原始家复制知道家店面条件均相第二家店产生致条件时设计会做修改类推第20家店时已走样加施工单位会区更换增加走样机率SI规针情况设计少数物固定尺寸外全部采例弹性规范原种规划Know
—how较表：
容
条件
SI规划
单点设计
设计标
针种尺寸
针单尺寸
设计方式
系统性规格化
缺乏弹性应变力
IMAGE
致性高
容易式样
设计费
较高
较低
均单点设计费
低（加盟时摊提）
高
施工时间费
短少
较长较高
加盟促进
较易
较难
运情况
先进国家采
未充分规划者采
33 SI理手册
VISI空间规划设计完成编缉（印刷）成理手册方面解释应手册标准实施工会发生异现象
手册化视觉理列优点：
1)统解释
会说法造成执行差异
2)方便理
手册印刷量化连锁店行动说门店开里透手册进行标准化作业传统作法原始套设计展店执行说相较困难
3)容情况调整
连锁SI规划常常会时调整设计活页式手册方便日增减容
4)强化加盟者信心
SI手册加盟者明确解容会现场够强化加盟者信心加盟全调高
手册化理必须注意保密否手册落外资料曝光通常总部会订定手册理办法效制手册应
章容
4 SI处计算
SI作法国外新Know—how般CI角度说形象较难直接判断价值SI单空间规划设计施工部分明确计算出成果
41 直接费节省
量化规格化设计施工处节费包括：
1)设计费加盟金摊提回例店加盟金摊提5000元500家店250万元开店数量愈赚愈
2)施工费量化发包均降低30工程费例店工程费20万元500家店节约3000万元相观费
费明确计算出事实投入连锁事业初应该详细开店计划准备少年开少家节约费开始时计算出正确观念必怕先花钱怕没正确认识投资设计形象
节省（赚钱）费乐？
42 间接赚取费
1)缩短工时
均缩减40—50施工时间相减少房租负担例：原预估14天工程期现减7天500家店时减少3500天租金支出月租3万元计算省350万元
7天施工时间指约45米卖场更卖场节省时间更相租金节约更惊
2)增加营业额
减少施工天数然意味着出开店时间开店时间增加然增加营业额月营业额20万元计算500家店增加2300万额外营业收入
然加盟金提高减少错误发生……等属间接赚取费连营业佳门店结束营运中展示柜台等组合式家俱回收记录利属间接赚费总言SI处摸着正规计划连锁营必须进行SI规划设计创新品牌魅力外实质项非常价值投资
章容
5 SI实例分析
51 震旦通讯SI规划
通讯开放市场沸腾整化浪潮中台湾区市场开放继金融开放引注目举措数千亿计饼出笼立刻吸引国国外财团界加入竞争激烈实非笔墨形容
国营事业垄断定电信市场门号缺乏手续烦琐效率佳……等传统病象市场开放获改善试想买手机出店开缴电话费必电信局排队享受晚娘面孔巷口连锁店缴行动电话手机块钱Bbcall改语言发放国际漫游……电信开放带
处
系统业者(开放民营电信公司)逐步拍案通路业者开始进入春秋战国时代全虹通信广场预计未开500家芳盛呼预计2年开500家神脑线电全方位连锁目标订1500家代理摩托罗拉易利信NOKIAPanasonicNEC等五品牌批发市场占率高震旦通讯然会放弃机会直接进入末端市场计划2000年时间780家连锁店
然通路业者订定业务目标宏观高度竞争市场唯稳健营规划良公司会赢市场
电信业者采取连锁营点扩散达面整合全面攻占市场直营加盟推广越利成功机率越体质良终遭淘汰
连锁加盟成功素包括列条件：
1)建立较高知名度市场中领导品牌通常较吸引
2)良形象知名度高时等知名度品牌形象良显更重
3)赚钱实绩投资加盟目然获利现直营店赚钱实绩表现更动加盟者心
4)制度规划制度良规划展店快速增加时会手忙脚乱发生失控现象
511 震旦通讯SI规划
笔者通讯开放较早国家区作市场调查发现台湾区现通讯器材行已符合未市场开放专业行动通讯定位震旦通讯导入SI计划初便决定应未发展定位专业行动通讯代言公司家电话附属位唯干年会发现消费者购买行动电话时会专卖店杂货店般电话器材行
震旦通讯SI规划容包括列部份：
1)总部份包括原商圈规划设计概念
2)VI部份包括面设计基系统应系统
3)空间部份包括面系统天花板系统坪系统配电插座开
关灯具展示柜架服务柜形象墙壁面系统招牌系统门店系统POPDisplay
4)附属说明部分包括材料说明发包施工程序说明……等
震旦通讯SI规划设计采数位印象圆弧义物件表面均象征数点状组合抛物线般圆弧造型运色彩反传统震旦红色印象(标志红色)量采明黄底色空间设计施工两特色量化发包组合式展示柜
服务台量化发包独特设计生产出创见法模仿物件例：Logo底纹壁纸买断电脑幅喷绘形象墙……等量化发包降低施工成组合式应家俱机性强缩短施工时间工厂完成等天壁OK(约57天)型积木般组合起间漂亮店完工
然SI规划传统室设计方法逻辑相前连锁店装潢针某定点尺寸设计店便原始家COPY知道家店面条件均相第二家店致条件时设计会做修改类推第20家店时已走样加施工单位会区更换增加走样机率SI规划针情况设计少数物件固定尺寸外全部采例弹性规范原种规划Know—how国外引进般装修设计公司作法相
512 震旦通讯导入SI震撼
震旦通讯1997年7月5日全省20家时开幕6月5日时候家实验店已认必须开幕日期延事实证明效SI规划缩短施工时间降低成震旦例子说明吧：
台币计价台币民币汇率约4：1
量化发包间店约节省30施工费
80万（均家店装潢费）*3024万元
1999年开300家时节省装潢费24万*3007200万元
家店施工时间均7天般作法少7天相赚7天租金支出间店均天租金3000元计算
3000元*7天*300家6300000
租金外7天营业额均天4万元计算全年营业额40000元*7*3008400
合计1999年省7200万+630万7830万元
合计1999年增加8400万元营业额
分析发现SI成非常惊1999年情形持续达780家时然更辉煌事实证明年开100家店神话重事实面前花相时间仔细做SI规划创造出惊讶成绩
52 乐秀甜甜圈SI规划
中国改革开放市场蓬勃发展国民断提高带动消费风潮种新行业块庞市场出现吃行业说传统特色风味外国外知名品牌：肯德基麦劳必胜客艾德熊……等陆续中国涌入
乐秀甜甜圈外饮食品牌甜甜圈然欧美等国风行百余年中国新玩意世界第品牌Dunkin Donuts没知道乐秀甜甜圈美资事实全新品牌全新品牌透形形色色连锁顾问公司进行全套SI规划
1998年中形形色色连锁顾问公司签案子时间角度说规划时间非常紧凑约半月作业容十分复杂包括面部分：
521 前置作业—成立SI委员会执行委员会
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乐秀
522 视觉识设计
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523 理制度规划
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