知识理(knowledge management)技术发挥功天方夜谭已该放弃时候
年美国企业花45亿美元种宣称促进员工分享资讯软件科技收效甚微
数知识理强调模块技术举仅耗时符合性理
正确方式应建立资讯线索联络技术寻求知识者渠道外求助拥知识者选择性释放资讯
问题数企业组织资讯分享种失败出版模式基础
种模式里某负责员工搜集资讯加组织宣传资讯性然坐视续发展
员工会迅速创造量资讯天想充分掌握资讯努力会受挫
算组织努力搜集员工知识部分等限知识出版时已时
种昂贵流程耗费时间难做评估工作
算发现正确知识种出版模式假设会愿等分享宝贵知识前提图等交换条件
事实员工说知道什资讯时终端接收谁
会保护资讯会选择性释放资讯种囤积知识倾常视企业文化核心障碍合作佳原
般说囤积予资讯出种重正面动机:种公司似价值欲
压制天生想控制资讯欲公司善加利种欲
应该停止员工处搜集知识企图应该知识留原处容易发现
知识里创造分享机会
表示公司必须摆脱出版模式进行知识理做法转专注仲介模式基础合作理
仲介模式利双方具备利图彼分享欲——特分享资讯时起公司更价值
仲介模式挑战联络应该联络
种资讯科技解决方案会断调查公司部量电子资讯解谁知道什事情
需资讯时候系统会私底咨询拥种资讯否愿意分享
Tacit知识系统公司(作者职公司)软件会电子邮件网络资料夹资料源找出资讯线索
系统会提醒知道兴趣会彼曝光——婚前约会服务点类似
拥知识者机会直接联系寻求知识者秘密拒绝联系
例某询问没正选择供应商关系关系联络私底拒绝
验显示觉分享想分享资讯时仲介模式效果会
科技应淹没资讯中手中取走资讯找重联系象
恰恰相反样程中公司赋予员工隐私权越员工反越愿意分享资讯
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