时间:2005年10月20日1121
前言
四川学四川省头牌做标榜著名学学府拥完整教学体系含纳众类型教育服务机构强师资力量四川省教育界领军机构
长期办学实践中已形成科生教育基础研究生培养科学研究重点办学形式补充办学格局
目前校科全日制普通学生达44余万中全日制科生30172硕士专业学位研究生10392博士生2740外国留学生港澳台学生735
外学校成高等教育学生2万余网络教育学生2万余
提供教育培训信息具备范围广适性强受众例特点声讯服务奠定良客户基础
时外界量需获取四川学类教育信息声讯语音台解决回奔走烦忧实际解决潜问题赢潜市场份额
第节 市场整体环境分析
1 宏观环境分析
中国已超美国成世界移动电话市场
中国信息产业部发布数表明2004年六月止中国手机户已超305亿预计2005年底超4亿
中国市场正迅速网络科技时代发展
通手机提供价值增值服务已成庞市场未较长段时间增长空间
发展呼中心促进中国进入信息时代种现实济手段
呼中心单纯互联网技术相具特点:
①具更户群体:
目前电话网络户超2亿互联网户仅千万意味着两者间市场潜力
②户力求更简单:
互联网求户具较高操作力计算机较熟悉呼中心仅求户具听说力老孩子直接工座席直接交谈根语音提示感兴趣消息
③够带更利益:
资料显示美国建立呼中心公司两年80%收回投资
呼中心仅提高企业形象解答户种问题通电话营销等活动企业运营商直接获利润
④发展必然性:
呼中心中国飞速发展中国济发展水分开
行业企业信息运营商低层次价格竞争正逐步服务竞争层次进行转换呼中心够户建立良连接渠道户提供优质服务迎合种需求
方面着电信政策逐步放开降低呼中心运营成准备条件
2 微观环境分析
四川学国家布局中国西部高水研究型综合学
学校设30学科型学院建研究生院海外教育学院成教育学院网络教育学院
学科覆盖文理工医法史哲农教等11门类15国家重点学科66部省级重点学科17博士硕士学位授权级学科点154博士点240硕士点7专业学位点118科专业21博士科研流动站6国家培养科学研究课程教学基1学生文化素质教育基
做川学科领头羊硬件软件深造学力缔固场
影响巨四川学培训项目直川高校里居前位缺少简捷效查询培训服务声讯语音台正基缺陷建立说适逢甘露
第二节 目标群分析
. 学生群体
四川学目前校科全日制普通学生达44余万中全日制科生30172硕士专业学位研究生10392博士生2740外国留学生港澳台学生735
外学校成高等教育学生2万余网络教育学生2万余
学生基集体生活相互间影响信息交流快非常利进行集中式宣传活动市场相样宣传投入更效果推出声讯语音台短时间收收益
2.社会群体
现四川成市1000万中受教育教育口数占总数50中部分群技术加强教育追求四川学川门类齐全师资力量相强教学单位部分群疑会选择做教育学首选发展声讯语音台程度提高群拥护增长
第三节活动目
活动目:声讯服务台走进校园扩展社会占取成成高校市场份额
第四节 活动方案
1活动时间:2005年x月x日——x月x日
2活动象:
a四川学校网络教育学生
b成欲报四川学深造士
3活动点:
a四川学校 b成市区
4媒体投放:
A前期利高校媒体进行步发布广告消息
B利社会媒体广告宣传
5广告发布形式:
①学校BBS学校网站留言簿发布消息(广告发布形式视具体情况
BBS学生提供虚拟交流台进行学术交流感情交流社区户忠诚度粘性虚拟网站拟户间着稳定际关系社区强烈属感广告传播途径口碑
)
②张贴海报(POP宣传海报增加视觉观性)
③发放活动宣传张单
④媒体选择:
1)学校显眼海报栏学校广播做特定校园灯箱广告公交站台灯箱
2)选择报纸宣传:成商报华西市报成早报成晚报等
3)选择四川省较电台
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