幸福村电话业务营销策划方案
前言
截止2003年底福建省固定电话装机数已达1100万门均装机例集团名列前茅细观福建市场容乐观固定电话热装冷现象颇普遍特农村户零话费户鲜见ARPU值甚理想时着省电话信息业务发展城市市场逐渐趋饱利润空间断缩探寻新发展空间充分利现台信息资源省公司计划挖掘农村市场潜力特济收入较低农村户
进步培养电话信息业务市场电话信息业务逐步城市农村推广扩基础户数培养农村户信息服务消费惯省公司互联网业务部决定2月中旬推出幸福村业务该业务符合农村市场系列电话信息节目进行整合包装形成全省性品牌化面农村市场专门节目节目容市根省公司互联网业务部工作安排制作充实维护该业务低廉资费（信息费通话费包月3元）丰富容（整合娱乐聊天保健农业知识等类节目）推广农村市场开辟电话信息服务业务市场发展新思路提高省电话信息业务收入具非常重意义
二 幸福村业务户发展策略
（） 发展策略
1 市场细分确定目标户
根幸福村业务市场定位明确目标户原农村电信户中发展幸福村业务户目计划进行业务推广宣传突出业务容丰富实操作简便资费低廉等特性
2 捆绑销售
尝试套餐业务捆绑销售电信基础户提供更丰富彩服务
（二） 销售方式：
1 代营点销售：户直接前电信代营点办理业务时推广销售
2 直接入户销售：终端三代员进行门服务时推广销售
3 集会赶墟摆摊定点销售：利农村定期集会赶墟特点定点摆摊进行宣传推广销售
（三）销售渠道：
1 乡级户－－通代营点销售集会赶墟销售方式进行销售
2 村级户－－通入户销售方式进行销售
三 营销策略
幸福村市场营销分成三阶段展开：第阶段2004年2月中旬2004年5月中旬期三月幸福村业务开展动营销期第二阶段2004年5月中旬8月中旬幸福村业务开展渠道畅通期第三阶段2004年8月中旬12月幸福村业务增量拓展期求市求开拓市场结合特点限度开发新户群体
第阶段：动营销开拓市场（执行时间：2004年2月15日5月15日）
1 营销目：提高认知度广农村户熟知项业务
2 营销策略：阶段走动营销策略通中国电信四营销渠道紧密结合动推广业务
3 第阶段工作重点：幸福村概念深入农村农村户熟悉方法开始尝试惯
4 具体推广措施：
（1） 动营销：加强营销员营销意识户装机时夹带宣传单页户解释资费方法
（2） 现场演示：营销员流量较方组织进行现场演示（农村集会赶墟等）手手教会农民电话资讯
（3） 印制宣传单页宣传单派发户方式进行宣传确保家知道号码
（4） 通刷墙体广告提高认知度墙体广告业务品牌形象起关重作墙体广告定慎重选择征相关部门意方根省公司统形象进行外宣传
（5） 拉横幅：利乡镇城市面积特点流量街道拉横幅进行宣传
（6） 开展活动县市电视台走字幕滚底通乡村广播站进行口播宣传
（7） 执行单位：分公司县分局
5 省公司提供宣传模板：
（1） 统业务标识
（2） 横幅： 幸福村村村通幸福3元包月放心
（3） 电视滚底文字：118326 幸福村村村通幸福3元包月放心
（4） 宣传单页：宣传单页省公司互联网业务部设计市负责印制
第二阶段： 畅通渠道配合政府通政府行政力量推广业务（执行时间：2004年5月15日8月15日）
1 营销目：通政府部门达成协议利政府行政治力量畅通推广渠道推广幸福村
2 营销策略：阶段通政府合作取政府宣传工作支持政府建立长期合作关系争取达村村宣传栏’幸福村’
3 第二阶段推广重点：通政府宣传部门渠道信息宣传户
4 具体推广措施：
（1） 科技娱乐服务农村丰富农民文化生活卖点提高政府方合作积极性
（2） 积极动通媒体特电视媒体报纸媒体宣传政府合作行进行动软文宣传报道
（3） 通政府户派发宣传单张贴村委会社区公告栏等公社区宣传栏
（4） 通政府开展现场活动：邀请相关专家（疾病心理学专家等）户疑问进行现场解答时指导幸福村—健康知识方法
5 模板省公司统提供：
（1） 省公司提供软文模板市根合作具体情况软文进行适修改相应媒体发布 注：请市5月1日省公司FTP载软文模板
（2） 宣传单页：宣传单页省公司统设计模板市负责印制
（3） 市提出宣传设计需求省公司协助进行设计
（4） 省公司省级政府宣传部门进行合作推动业务宣传渠道建设
第三阶段： 继续开发适合农村市场节目推动市场发展增市场份额达规模生产规模效应（执行时间：2004年8月1512月底）
1 营销目：定市场状态利造宣传渠道品牌形象开发118326外系列节目低资费者包月方式推动业务量增长
2 营销策略：新接入码开发新节目（价格高05元分钟包月高10元月）
3 推广重点：项娱乐信息提高业务量
4 具体推广措施：
（1） 断更新118326容提高容质量提高户忠诚度
（2） 根市场情况开发新节目利幸福村品牌形象宣传渠道推动农村市场业务增长
5
（1） 新开发出节目价格资费价格高05元分钟包月计费高10元月
（2） 根农村市场特点开发新节目积极常性组织现场咨询等活动推动业务增长
（3） 继续保持政府良合作关系稳定业务宣传渠道
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前言
截止2003年底福建省固定电话装机数已达1100万门均装机例集团名列前茅细观福建市场容乐观固定电话热装冷现象颇普遍特农村户零话费户鲜见ARPU值甚理想时着省电话信息业务发展城市市场逐渐趋饱利润空间断缩探寻新发展空间充分利现台信息资源省公司计划挖掘农村市场潜力特济收入较低农村户
进步培养电话信息业务市场电话信息业务逐步城市农村推广扩基础户数培养农村户信息服务消费惯省公司互联网业务部决定2月中旬推出幸福村业务该业务符合农村市场系列电话信息节目进行整合包装形成全省性品牌化面农村市场专门节目节目容市根省公司互联网业务部工作安排制作充实维护该业务低廉资费（信息费通话费包月3元）丰富容（整合娱乐聊天保健农业知识等类节目）推广农村市场开辟电话信息服务业务市场发展新思路提高省电话信息业务收入具非常重意义
二 幸福村业务户发展策略
（） 发展策略
1 市场细分确定目标户
根幸福村业务市场定位明确目标户原农村电信户中发展幸福村业务户目计划进行业务推广宣传突出业务容丰富实操作简便资费低廉等特性
2 捆绑销售
尝试套餐业务捆绑销售电信基础户提供更丰富彩服务
（二） 销售方式：
1 代营点销售：户直接前电信代营点办理业务时推广销售
2 直接入户销售：终端三代员进行门服务时推广销售
3 集会赶墟摆摊定点销售：利农村定期集会赶墟特点定点摆摊进行宣传推广销售
（三）销售渠道：
1 乡级户－－通代营点销售集会赶墟销售方式进行销售
2 村级户－－通入户销售方式进行销售
三 营销策略
幸福村市场营销分成三阶段展开：第阶段2004年2月中旬2004年5月中旬期三月幸福村业务开展动营销期第二阶段2004年5月中旬8月中旬幸福村业务开展渠道畅通期第三阶段2004年8月中旬12月幸福村业务增量拓展期求市求开拓市场结合特点限度开发新户群体
第阶段：动营销开拓市场（执行时间：2004年2月15日5月15日）
1 营销目：提高认知度广农村户熟知项业务
2 营销策略：阶段走动营销策略通中国电信四营销渠道紧密结合动推广业务
3 第阶段工作重点：幸福村概念深入农村农村户熟悉方法开始尝试惯
4 具体推广措施：
（1） 动营销：加强营销员营销意识户装机时夹带宣传单页户解释资费方法
（2） 现场演示：营销员流量较方组织进行现场演示（农村集会赶墟等）手手教会农民电话资讯
（3） 印制宣传单页宣传单派发户方式进行宣传确保家知道号码
（4） 通刷墙体广告提高认知度墙体广告业务品牌形象起关重作墙体广告定慎重选择征相关部门意方根省公司统形象进行外宣传
（5） 拉横幅：利乡镇城市面积特点流量街道拉横幅进行宣传
（6） 开展活动县市电视台走字幕滚底通乡村广播站进行口播宣传
（7） 执行单位：分公司县分局
5 省公司提供宣传模板：
（1） 统业务标识
（2） 横幅： 幸福村村村通幸福3元包月放心
（3） 电视滚底文字：118326 幸福村村村通幸福3元包月放心
（4） 宣传单页：宣传单页省公司互联网业务部设计市负责印制
第二阶段： 畅通渠道配合政府通政府行政力量推广业务（执行时间：2004年5月15日8月15日）
1 营销目：通政府部门达成协议利政府行政治力量畅通推广渠道推广幸福村
2 营销策略：阶段通政府合作取政府宣传工作支持政府建立长期合作关系争取达村村宣传栏’幸福村’
3 第二阶段推广重点：通政府宣传部门渠道信息宣传户
4 具体推广措施：
（1） 科技娱乐服务农村丰富农民文化生活卖点提高政府方合作积极性
（2） 积极动通媒体特电视媒体报纸媒体宣传政府合作行进行动软文宣传报道
（3） 通政府户派发宣传单张贴村委会社区公告栏等公社区宣传栏
（4） 通政府开展现场活动：邀请相关专家（疾病心理学专家等）户疑问进行现场解答时指导幸福村—健康知识方法
5 模板省公司统提供：
（1） 省公司提供软文模板市根合作具体情况软文进行适修改相应媒体发布 注：请市5月1日省公司FTP载软文模板
（2） 宣传单页：宣传单页省公司统设计模板市负责印制
（3） 市提出宣传设计需求省公司协助进行设计
（4） 省公司省级政府宣传部门进行合作推动业务宣传渠道建设
第三阶段： 继续开发适合农村市场节目推动市场发展增市场份额达规模生产规模效应（执行时间：2004年8月1512月底）
1 营销目：定市场状态利造宣传渠道品牌形象开发118326外系列节目低资费者包月方式推动业务量增长
2 营销策略：新接入码开发新节目（价格高05元分钟包月高10元月）
3 推广重点：项娱乐信息提高业务量
4 具体推广措施：
（1） 断更新118326容提高容质量提高户忠诚度
（2） 根市场情况开发新节目利幸福村品牌形象宣传渠道推动农村市场业务增长
5
（1） 新开发出节目价格资费价格高05元分钟包月计费高10元月
（2） 根农村市场特点开发新节目积极常性组织现场咨询等活动推动业务增长
（3） 继续保持政府良合作关系稳定业务宣传渠道
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