十通汽车优惠服务活动月

十通汽车优惠服务活动月策划方案
概
作湖北三环专汽车限公司(简称三环专汽)项促销服务活动
目
1)促进十通汽车销售通服务活动户进行宣传
2)提高十通汽车服务形象树立服务品牌
二目标
回访户3000台赠送相应备件礼品行驶里程接10000公里车辆进行保养项目
三举办时间
2004年5月20日(星期四)2004年6月19日(星期六)
四活动范围
三环专汽生产十通汽车
五参加象
十通汽车销商服务站
六活动容
1)销商户赠送礼品袋含动转方机油封套十通汽车背心件水杯毛巾条已购车户新购车户台次赠送份般户采电话回访通知门领取批量户销商门赠送
2)服务站车辆行驶里程接10000KM户进行免费车辆检查项目表1示服务站必须严格规定项目进行检查检查出需维修项目低工时费标准收费表2列项目户车辆进行免工时费维修保养发生项目填报鉴定单公司申报工时费油料费户理标准表3执行(表格必须张贴服务站醒目位置)
表1十通汽车10000KM免费检查项目
1检查散热器支承部分否松旷
2检查散热器系统否漏水散热器部否杂物堵塞
3检查传动轴连接件否松旷磨损否正常
4检查变速箱连接件操机构否松旷油封否漏油通气塞否通气
5检查离合器液压部分否漏油油罐油量否正常
6检查动力转机否漏油转连接件否松旷否缺乏润滑油脂
7检查中桥润滑油否正常否漏油
8检查双桥车辆衡悬架系统两侧止推垫片否度磨损
9检查车架轮胎钢板弹簧间隙否正常
10检查车轮轮辋否变形损坏轮胎磨损否异常
11检查钢板弹簧否损伤弯曲否致减振器工作否正常
12检查排气系统否正常高温排气阻塞现象
13检查卸车取力器举升液压部分否漏油车厢升降否正常
表2十通汽车10000KM保养项目工时标准
十通汽车保养项目
维修工时定额
1更换燃油滤清器油水分离器
1工时
2满载时紧固钢板弹簧U型螺栓
4工时
3轮胎换位
2工时桥
4调整轮毂座轴承间隙润滑
1工时转桥2工时驱动桥
5衡悬架座更换润滑油(先清洗润滑)
3工时(双桥车型)
6检查紧固传动轴变速箱发动机悬挂水箱支承连接件
5工时
7户手册转系统传动系统制动系统翻转部分加润滑脂
3工时
表3十通汽车底盘润滑油料费标准
名称
油品型号
高限价
适总成容量
中桥润滑油
GL585W90(35升)
43元
适种十通汽车中桥襄樊环桥10吨双桥(24升)10吨单桥(12升)9吨桥(75升)D86S32桥(5升)140桥(47升)1061桥(38升)
GL585W90(96升)
112元
GL585W140(5升)
60元
变速箱润滑油
D0785W90(35升)
40元
适种十通汽车变速箱五档箱(55升)六档650箱(75升)六档8590箱(8升)杭齿120箱陕齿八九档箱(13升)杭齿陕齿七档箱(12升)
离合器液压油制动液防锈防冻液
D09(08升)
21元
适种十通汽车
D09(1升)
22元
D0T3(08升)
19元
D0T4(08升)
31元
20(4升)
30元
20(10升)
64元
油品推荐兰州炼油化工总厂飞天牌硫磷型相关型号重负荷车齿轮油
3)理部备件礼品分发销商分装礼品袋中销商通户档案动电话联系户邀请户绡商处领取备件礼品服务站作免费检查服务备件礼品均挂理部担保帐服务部根理部寄回户销商处领礼品袋时填写十通汽车优惠服务活动调查表理部担保帐礼品袋清单1动转方机修理包1套2十通汽车T恤衫件3水杯14毛巾1条5
吉祥吊坠1条6活动须知1张7活动调查表1张
4)2004年5月20日起销商服务站门口路口悬挂横幅(三环专汽公司统制作)扩活动影响力横幅容十通汽车优惠服务活动月(5月20日6月19日)活动结束横幅单位妥善保次备
5)销商服务站根情况增设特色服务项目门服务免费洗车赠送礼品等性化服务
理部销商服务站求考核
1)理部应公司统布署组织协助辖区销商服务站进行活动准备(场布置横幅悬挂通知户礼品袋分装等)
2)理部理服务理活动期间销商服务站进行全程踪调查
3)销商服务站活动期间必须严格公司次活动求进行落实礼品赠送维修保养必须真实效违反求行发生金额三倍予罚款
4)服务部活动期间进行市场调查活动期间挂横幅(特殊原外)乱收费油料费标准张贴站醒目位置理部相关单位考核300元
湖北三环专汽车限公司
售服务部
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