团
队
建
设
方
案
目 录
第部分 正确认识团队
第节： 团队定义意义
第二节： 优秀团队特征
第三节： 团队类型成功关键
第四节： 团队遇阻力
第二部分 团队建设全程情况
第节： 团队组建期理
第二节： 团队动荡期理
第三节： 团队稳定期理
第四节： 队伍高效期理
第五节： 队伍调整期理
第三部分 现阶段团队建设方案
第部分 正确认识团队
第节： 团队定义意义
1团队定义
团队：队伍理者组成体该体合理利成员知识技协工作解决问题实现目标
团队构成素：目标员定位权限计划
2团队建设意义：
（1）创造团队精神
(2) 高层理时间进行战略性思考
（3） 提高决策速度（队伍够促进成员参 决策程利增强组织民气氛提高成员积极性
（4） 成员组成元化易新创造
(5) 提高业绩
（6）增强团队成员力量感获安全感
（7）获属感
（8）满足社交需
（9）满足尊成需
（10）增强信
3优秀团队具备特征
（1） 团队规模适般8—10佳项目需完成组分团队
（2） 注重合作团队核心建立队伍目标合作
（3） 团队成员间应求存异
（4） 需意识
（5） 效沟通(方式：组会议白板BBS午餐讨)
4团队发展程
第阶段：群体发展谓伪团队
第二阶段：伪团队发展成潜力团队时已团队雏形
第三阶段：潜力团队发展成真正团队
5团队类型
(1)问题解决型团队
(2) 理型团队
6领导者必须素质：①目标清晰②技突出③相互信④权力分享⑤致承诺⑥畅沟通
第二部分团队动态发展情况
第节队伍组建期理
队伍组建期行特征
1团队组建期需完成工作
（1） 形成团队部结构框架
A（团队务目标角色规模 领导规范队名队歌口号）
B 必须解决问题（否该组建团队团队务什团队中应包括成员团队角色分配团队规模团队生存需行准）
（2） 建立团队外界联系
A建立团队组织联系
B建立团队权限
C建立团队绩效考评团队行激励约束制度体系
D建立团队组织外部联系协调关系
(3) 作团队员该做
A期？
B融入团队？
C该做？
D什规矩
二制定行效团队目标
1制定队伍发展方
A督促团队成员制定工作目标
B团队成员样参团队目标建设
C进行效双沟通团队成员确定清晰目标
2制定行效团队制度认真工作丝苟热心工作热爱公司做损公事公司荣辱团结勤奋务实做起
3明确团队愿景目标
4目标选择重实际
5断完善团队目标
6时修正正确目标
三选择合适团队成员
1认识七原
A客观
B全面（注重德学分二）
C历史（时事定终身）
D发展
E节（优劣德）
F质
G长处
2慧眼识正确择
A识眼
B爱心
C求道（政策引导组织考核选举评议连锁推荐招标招聘考试录情景模拟）
E择明（克服貌取亲情效应月光效应逆反效应效应远效应晕轮效应标尺效应）
3灵活握选标准
A片面追求文化程度
B力知识更重
C格专业知识更重
E忽视心理素质工作态度
4身成员树立榜样
5 培养成员高声道德观念敬业精神
A加强员工道德观念
B增强员工企业热爱
C鼓励员工充分发挥潜
D公奖励工作成绩
E创造种良氛围
6团队成员放恰位置
7取长补短优化组合
A搞际关系
B控制成员数量（浪费力资源少完成务）
C讲究配套结构(种需)
D合理例
三激励成员凝聚队伍
1激发成员翁意识
A宽松政策制定详细程序成员决定
B培养感觉
C事成员感觉豪
D温暖家庭（定期举行会餐）
2实现团队成员结合
3培养成员属感（高效沟通）
4成员感觉重
5激发成员积极性
A防止积极性降低
B发现消极信号
6成员激励般原
A针性原（解成员心理需求格类型分析团队成员工作动机）
B公正原
C效性原
D物质奖励精神奖励相结合原
E严肃性原
F适度性原
G民等原
F激励注意事项
（1） 激励成员动时
（2） 抓住适时机激励理表达明确
（3） 激励成员求致性永续性
（4） 成员激励维理然激励动力必须时成员
（5） 激励越公开越激励方式新鲜感
7激励效原
1激励考核头脑发热
2重物质轻精神形式太单
3汽车房子留住
4轮流坐庄搞衡
5士气低落激励
第节队伍动荡期理
队伍动荡期行特征
1 动荡期般特征
团队组建期隐藏问题逐渐暴露团队部突加剧然成员接受团队存加约束然予抵制谁控制团队存争议互服气阶段愤怒抗拒较劲嫉妒现象时发生队伍组建初确立基原旋风中房屋样破坏
2团队动荡期具体特征
A成员成员间动荡
B成员环境间动荡
C成员组织制度系统间动荡
D团队成员组织部门间关系磨合
E新旧观念行间动荡
二冷静分析动荡原
1建立完善团队规范
2效区分竞争突
3团队部突根源
A团队规模
B务结构
C务结构
D领导风格
E外部威胁
三心解团队成员
1团队中树立威信
A谨言慎行
Ｂ说二
2心尊重成员
A 注意身体健康
B始终具创造性思维
C成员提出目标明确
D私社会奉献
E抛开私心竭全力
F身表率绝卑怯
3创造愉快工作气氛
4放架子成员起
5成员发泄心中满
6赋予团队成员定决策权力
四效化解团队动荡期突
1妥善消团队成员突
2巧妙化解成员间突
3团队间突处理方法
A 团队间话
B召集突双方成员举行会进行沟通
4成员进行柔性理
A解成员真正需求
B实现真正柔性理
5激发成员团队意识
A断增强凝聚力？
明确团队目标深入团队成员心
海纳百川系统整合
解性正确奖惩
规范化制度化理
树立领导威信建立良际关系
第节团队稳定期理
团队稳定期行特征
团队面危险团队成员害怕遇更突愿提出建议时工作重点通提高团队成员责心帮助放弃沉默团队成员新挑战表示出彼间信
二团队成员进行障碍沟通
1沟通增强团队凝聚力
A情感沟通增强团队凝聚力
B愿景沟通
2珍惜团队成员相处机会
A指责成员失强调改益处
B发现团队成员疏忽时妨通第三者提醒
C应先说方想听话指出缺失（俗话骂夸二教育三）
D众面前指责团队成员
E赞扬女队员时夸赞办事力更重
F队员意见应该想专心聆听
G求团队成员办事时应避免命令口气
H团队成员指出领导错误时领导应勇接受
3克服团队成员沟通障碍
A听闻
B先说听
C信息误解
D心二
4培养团队成员协作精神
A灌输团队观念
B解相互间情况
C进行话
D 解优点
E 公开交流
F信息分享
G情感沟通
三授权激励团队
1团队成员充分信
激励手段：工资奖金晋升培训福利等
2权集中权分散
3营造授权氛围
A构建团队中信气氛
B想团队透露必信息
C建立授权团队文化
D授权前团队领导应保持良心态
a谨记决策者非执行者
b勇承担风险责
c惧怕团队队员功高盖
d团队成员信心怕团队队员犯错误
3团队成员负责
A信团队成员力
B团队成员决策负责
C团队领导应该团队成员确立工作目标明确告诉需承担果
6掌握授权原
A建立信
a言必行行必果
b学会肯定赞扬工作
c推卸责
B掌握授权程度
C逐级授权
D明确责属
E进行沟通
F合理监控
7防止授权越权行
A明确职责范围
B分层领导
C队员排忧解难
D分清越权动机
E授权备忘录
F授权公开透明众授权
8时纠正队伍成员越权行
A先表扬批评
B维持现状例
C利导势纠正错误
三观察队伍成员合理优秀队伍
1 优化团队结构激发团队活力
A团队寻找鲶鱼
B引入竞争机制盘活库存
2观察成员胜力
3挖掘成员潜力
4耐心倾听成员意见
A予方全然注意
B善队员等讨问题
C重视倾听位队员意见
D采纳队员意见改进工作
5妥善处理团队成员抱怨
A学会什听进
B完全忘掉
C耐心控制力
D动关心队员
E听懂队员弦外音
F处理问题形成正式决议快解决
G允许队员越级高层领导诉说
6勇敢放弃合适队员
第三节团队高效期理
1团队高效期行特征
A目标
a团队成员描述目标献身目标
b目标十分明确具挑战性
c完成目标策略十分明确
d角色十分明确
B赋授权
a团队成员感拥力整群体拥力
b团队成员渠道获必技资源
c政策做法够支持团队目标
d明显出成员相互尊重愿意帮助
C关系沟通
a团队成员肯公开诚实表达想法
b团队成员会表示温情解接受
c团队成员会积极动聆听意见
d观点意见受重视
D弹性
a团队成员视需执行角色功
b团队成员分担团队领导团队发展重责
c团队成员调节满足变迁中需求
d团队成员会讨种观念方法
E佳生产力
a产出高
b品质卓越
c决策效率高
d显然明确问题解决程序
F认赞美
a贡献受领导者成员认赞美
b团队成受成员认
c团队成员受尊重
d团队贡献受组织重视认
G士气
a乐作团队员
b信心士气高
c团队尘缘工作引荣满足
c心力强团队士气高昂
高效进行底
1充分调动成员观动性
A需提供团队目标必布置细节
B认识妨碍成员妨碍
C团队成员做决定
2激发员工作热情培养命感
A鞭策团队成员
B鼓励团队成员进行底
C协助团队成员完成工作
3信促合作
A培养信气氛重素 （诚实公开致尊重）
4高效理时间
A判断时间
B分析效时间
C控制时间
5效提高效率
二推动团队成员合理竞争
1丰富成员工作容
2团队成员动竞争
3轮换成员工作岗位
4创造危机成员保持高度警惕
三帮助团队成员成功
1细心挖掘团队潜
2团队成员制定职业规划
3激励团队成员创新精神
A团队成员发挥机会
B交换意见
C沟通信息
D营造学氛围
E提倡部竞争
F利目标计划激励创新
G容忍失败
4鼓励团队成员发挥创造力
第三节团队调整期理
团队调整期行特征
团队发展三结果A团队解散
B团队休整
C团队整顿
二团队成员心中树立团队品牌
1营造成功团队文化
2成员团队感豪
3细节造团队团队精神
成功团队优势表现：目标明确负责积极参相互倾听相互信赖畅欲言团结互助互相认
三放胜利荣耀
1感情融入团队理
2价值实现胜利庆祝
3成员分享荣耀快乐
四着手进行开发
1更新职业培训观念
2建立开发机制
3留住团队中力干
第三部分 现阶段团队建设方案
领导者深入认识团队
握造优秀团队五核心环节：
团队组建期树立团队观念
团队动荡期凝聚成员力量
团队稳定期调整前进节奏
团队高效期强化团队精神
团队调整期制定整体规划
带领团队必须五素：
团队愿景：目标团队前进动力
团队协作：协作团队发展前提
团队沟通：沟通团队合作基础
团队激励：激励团队量源泉
团队培训：培训团队进步手段
团队绩效：绩效团队存意义
2010年十月份目标
现阶段目标务：
1 团队建设目标
A 团队总体建设目标
a否该组建样队伍（队歌口号队名）
b团队务目标（现阶段未目标）
c团队包括
d成员角色确定
e团队规模
f团队规范行准
B必须做
a期
b融入团队
c该办
2 绩效目标
a团队PV应达少
b 成员需达目标PV
二 实施途径：
1组讨
2团队关基础知识进行培训
3视频讲解
4游戏
5组研讨
三 月末进行目标考察总结验持续改进
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队
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案
目 录
第部分 正确认识团队
第节： 团队定义意义
第二节： 优秀团队特征
第三节： 团队类型成功关键
第四节： 团队遇阻力
第二部分 团队建设全程情况
第节： 团队组建期理
第二节： 团队动荡期理
第三节： 团队稳定期理
第四节： 队伍高效期理
第五节： 队伍调整期理
第三部分 现阶段团队建设方案
第部分 正确认识团队
第节： 团队定义意义
1团队定义
团队：队伍理者组成体该体合理利成员知识技协工作解决问题实现目标
团队构成素：目标员定位权限计划
2团队建设意义：
（1）创造团队精神
(2) 高层理时间进行战略性思考
（3） 提高决策速度（队伍够促进成员参 决策程利增强组织民气氛提高成员积极性
（4） 成员组成元化易新创造
(5) 提高业绩
（6）增强团队成员力量感获安全感
（7）获属感
（8）满足社交需
（9）满足尊成需
（10）增强信
3优秀团队具备特征
（1） 团队规模适般8—10佳项目需完成组分团队
（2） 注重合作团队核心建立队伍目标合作
（3） 团队成员间应求存异
（4） 需意识
（5） 效沟通(方式：组会议白板BBS午餐讨)
4团队发展程
第阶段：群体发展谓伪团队
第二阶段：伪团队发展成潜力团队时已团队雏形
第三阶段：潜力团队发展成真正团队
5团队类型
(1)问题解决型团队
(2) 理型团队
6领导者必须素质：①目标清晰②技突出③相互信④权力分享⑤致承诺⑥畅沟通
第二部分团队动态发展情况
第节队伍组建期理
队伍组建期行特征
1团队组建期需完成工作
（1） 形成团队部结构框架
A（团队务目标角色规模 领导规范队名队歌口号）
B 必须解决问题（否该组建团队团队务什团队中应包括成员团队角色分配团队规模团队生存需行准）
（2） 建立团队外界联系
A建立团队组织联系
B建立团队权限
C建立团队绩效考评团队行激励约束制度体系
D建立团队组织外部联系协调关系
(3) 作团队员该做
A期？
B融入团队？
C该做？
D什规矩
二制定行效团队目标
1制定队伍发展方
A督促团队成员制定工作目标
B团队成员样参团队目标建设
C进行效双沟通团队成员确定清晰目标
2制定行效团队制度认真工作丝苟热心工作热爱公司做损公事公司荣辱团结勤奋务实做起
3明确团队愿景目标
4目标选择重实际
5断完善团队目标
6时修正正确目标
三选择合适团队成员
1认识七原
A客观
B全面（注重德学分二）
C历史（时事定终身）
D发展
E节（优劣德）
F质
G长处
2慧眼识正确择
A识眼
B爱心
C求道（政策引导组织考核选举评议连锁推荐招标招聘考试录情景模拟）
E择明（克服貌取亲情效应月光效应逆反效应效应远效应晕轮效应标尺效应）
3灵活握选标准
A片面追求文化程度
B力知识更重
C格专业知识更重
E忽视心理素质工作态度
4身成员树立榜样
5 培养成员高声道德观念敬业精神
A加强员工道德观念
B增强员工企业热爱
C鼓励员工充分发挥潜
D公奖励工作成绩
E创造种良氛围
6团队成员放恰位置
7取长补短优化组合
A搞际关系
B控制成员数量（浪费力资源少完成务）
C讲究配套结构(种需)
D合理例
三激励成员凝聚队伍
1激发成员翁意识
A宽松政策制定详细程序成员决定
B培养感觉
C事成员感觉豪
D温暖家庭（定期举行会餐）
2实现团队成员结合
3培养成员属感（高效沟通）
4成员感觉重
5激发成员积极性
A防止积极性降低
B发现消极信号
6成员激励般原
A针性原（解成员心理需求格类型分析团队成员工作动机）
B公正原
C效性原
D物质奖励精神奖励相结合原
E严肃性原
F适度性原
G民等原
F激励注意事项
（1） 激励成员动时
（2） 抓住适时机激励理表达明确
（3） 激励成员求致性永续性
（4） 成员激励维理然激励动力必须时成员
（5） 激励越公开越激励方式新鲜感
7激励效原
1激励考核头脑发热
2重物质轻精神形式太单
3汽车房子留住
4轮流坐庄搞衡
5士气低落激励
第节队伍动荡期理
队伍动荡期行特征
1 动荡期般特征
团队组建期隐藏问题逐渐暴露团队部突加剧然成员接受团队存加约束然予抵制谁控制团队存争议互服气阶段愤怒抗拒较劲嫉妒现象时发生队伍组建初确立基原旋风中房屋样破坏
2团队动荡期具体特征
A成员成员间动荡
B成员环境间动荡
C成员组织制度系统间动荡
D团队成员组织部门间关系磨合
E新旧观念行间动荡
二冷静分析动荡原
1建立完善团队规范
2效区分竞争突
3团队部突根源
A团队规模
B务结构
C务结构
D领导风格
E外部威胁
三心解团队成员
1团队中树立威信
A谨言慎行
Ｂ说二
2心尊重成员
A 注意身体健康
B始终具创造性思维
C成员提出目标明确
D私社会奉献
E抛开私心竭全力
F身表率绝卑怯
3创造愉快工作气氛
4放架子成员起
5成员发泄心中满
6赋予团队成员定决策权力
四效化解团队动荡期突
1妥善消团队成员突
2巧妙化解成员间突
3团队间突处理方法
A 团队间话
B召集突双方成员举行会进行沟通
4成员进行柔性理
A解成员真正需求
B实现真正柔性理
5激发成员团队意识
A断增强凝聚力？
明确团队目标深入团队成员心
海纳百川系统整合
解性正确奖惩
规范化制度化理
树立领导威信建立良际关系
第节团队稳定期理
团队稳定期行特征
团队面危险团队成员害怕遇更突愿提出建议时工作重点通提高团队成员责心帮助放弃沉默团队成员新挑战表示出彼间信
二团队成员进行障碍沟通
1沟通增强团队凝聚力
A情感沟通增强团队凝聚力
B愿景沟通
2珍惜团队成员相处机会
A指责成员失强调改益处
B发现团队成员疏忽时妨通第三者提醒
C应先说方想听话指出缺失（俗话骂夸二教育三）
D众面前指责团队成员
E赞扬女队员时夸赞办事力更重
F队员意见应该想专心聆听
G求团队成员办事时应避免命令口气
H团队成员指出领导错误时领导应勇接受
3克服团队成员沟通障碍
A听闻
B先说听
C信息误解
D心二
4培养团队成员协作精神
A灌输团队观念
B解相互间情况
C进行话
D 解优点
E 公开交流
F信息分享
G情感沟通
三授权激励团队
1团队成员充分信
激励手段：工资奖金晋升培训福利等
2权集中权分散
3营造授权氛围
A构建团队中信气氛
B想团队透露必信息
C建立授权团队文化
D授权前团队领导应保持良心态
a谨记决策者非执行者
b勇承担风险责
c惧怕团队队员功高盖
d团队成员信心怕团队队员犯错误
3团队成员负责
A信团队成员力
B团队成员决策负责
C团队领导应该团队成员确立工作目标明确告诉需承担果
6掌握授权原
A建立信
a言必行行必果
b学会肯定赞扬工作
c推卸责
B掌握授权程度
C逐级授权
D明确责属
E进行沟通
F合理监控
7防止授权越权行
A明确职责范围
B分层领导
C队员排忧解难
D分清越权动机
E授权备忘录
F授权公开透明众授权
8时纠正队伍成员越权行
A先表扬批评
B维持现状例
C利导势纠正错误
三观察队伍成员合理优秀队伍
1 优化团队结构激发团队活力
A团队寻找鲶鱼
B引入竞争机制盘活库存
2观察成员胜力
3挖掘成员潜力
4耐心倾听成员意见
A予方全然注意
B善队员等讨问题
C重视倾听位队员意见
D采纳队员意见改进工作
5妥善处理团队成员抱怨
A学会什听进
B完全忘掉
C耐心控制力
D动关心队员
E听懂队员弦外音
F处理问题形成正式决议快解决
G允许队员越级高层领导诉说
6勇敢放弃合适队员
第三节团队高效期理
1团队高效期行特征
A目标
a团队成员描述目标献身目标
b目标十分明确具挑战性
c完成目标策略十分明确
d角色十分明确
B赋授权
a团队成员感拥力整群体拥力
b团队成员渠道获必技资源
c政策做法够支持团队目标
d明显出成员相互尊重愿意帮助
C关系沟通
a团队成员肯公开诚实表达想法
b团队成员会表示温情解接受
c团队成员会积极动聆听意见
d观点意见受重视
D弹性
a团队成员视需执行角色功
b团队成员分担团队领导团队发展重责
c团队成员调节满足变迁中需求
d团队成员会讨种观念方法
E佳生产力
a产出高
b品质卓越
c决策效率高
d显然明确问题解决程序
F认赞美
a贡献受领导者成员认赞美
b团队成受成员认
c团队成员受尊重
d团队贡献受组织重视认
G士气
a乐作团队员
b信心士气高
c团队尘缘工作引荣满足
c心力强团队士气高昂
高效进行底
1充分调动成员观动性
A需提供团队目标必布置细节
B认识妨碍成员妨碍
C团队成员做决定
2激发员工作热情培养命感
A鞭策团队成员
B鼓励团队成员进行底
C协助团队成员完成工作
3信促合作
A培养信气氛重素 （诚实公开致尊重）
4高效理时间
A判断时间
B分析效时间
C控制时间
5效提高效率
二推动团队成员合理竞争
1丰富成员工作容
2团队成员动竞争
3轮换成员工作岗位
4创造危机成员保持高度警惕
三帮助团队成员成功
1细心挖掘团队潜
2团队成员制定职业规划
3激励团队成员创新精神
A团队成员发挥机会
B交换意见
C沟通信息
D营造学氛围
E提倡部竞争
F利目标计划激励创新
G容忍失败
4鼓励团队成员发挥创造力
第三节团队调整期理
团队调整期行特征
团队发展三结果A团队解散
B团队休整
C团队整顿
二团队成员心中树立团队品牌
1营造成功团队文化
2成员团队感豪
3细节造团队团队精神
成功团队优势表现：目标明确负责积极参相互倾听相互信赖畅欲言团结互助互相认
三放胜利荣耀
1感情融入团队理
2价值实现胜利庆祝
3成员分享荣耀快乐
四着手进行开发
1更新职业培训观念
2建立开发机制
3留住团队中力干
第三部分 现阶段团队建设方案
领导者深入认识团队
握造优秀团队五核心环节：
团队组建期树立团队观念
团队动荡期凝聚成员力量
团队稳定期调整前进节奏
团队高效期强化团队精神
团队调整期制定整体规划
带领团队必须五素：
团队愿景：目标团队前进动力
团队协作：协作团队发展前提
团队沟通：沟通团队合作基础
团队激励：激励团队量源泉
团队培训：培训团队进步手段
团队绩效：绩效团队存意义
2010年十月份目标
现阶段目标务：
1 团队建设目标
A 团队总体建设目标
a否该组建样队伍（队歌口号队名）
b团队务目标（现阶段未目标）
c团队包括
d成员角色确定
e团队规模
f团队规范行准
B必须做
a期
b融入团队
c该办
2 绩效目标
a团队PV应达少
b 成员需达目标PV
二 实施途径：
1组讨
2团队关基础知识进行培训
3视频讲解
4游戏
5组研讨
三 月末进行目标考察总结验持续改进
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