工程类员
素质辞典
二零零六年十月
工程类员素质模型
工程类员素质模型：
权重
素质名称
胜等级
★★★★★
沟通力
4
★★★★★
组织协调
4
★★★★
敬业精神
3
★★★★
责心
3
★★★★
计划执行
3
★★★
诚信正直
3
★★★
成意识
3
工程类员素质模型
理力：组织协调计划执行
专业素质：成意识
态度品质：敬业精神责心诚信正直
特质：沟通力
目 录
502沟通力 3
205组织协调 3
602敬业精神 4
605责心 5
201计划执行 6
601诚信正直 6
301成意识 7
502沟通力
定义：
针定受众象通倾听清晰表达意见公开进行反馈进行信息传递力
关键点：
沟通愿善倾听理解观点清楚表达观点
行分级：
级：愿意沟通
沟通愿够回应发出沟通信号
二级：准确表达
够耐心倾听观点基握谈话旨
较完整表达意见想法方够理解
三级：高效沟通
交流时够准确理解观点积极予反馈
表达言简意赅具较强逻辑性观点清晰明确
四级：注重技巧
通语言技巧（喻排等）清晰表达较深奥复杂观点
表达时意识肢体语言作辅助增加语言表达感染力
五级：设计策略
预见需关注点根象采取相应沟通策略
象情境求沟通方式系统深入认识运进行灵活调整
205组织协调
定义：
根工作目标需合理配置相关资源协调方面关系调动方面积极性时处理解决目标实现程中种问题力
关键点：
组织中财物等资源进行效组织合理调配
行分级：
级：思路明确资源位
解组织中资源现状基保证完成工作务需资源时位
二级：组织调动资源
组织种工作时考虑周根务重紧急程度提前分配调动种资源
定组织活动力愿意建立联系缺乏足够创意方法参者缺乏吸引力控制力
三级：调解突
组织中出现突时具定调解技巧必时助级力量保证工作继续开展
四级：获取支持
工作中常新创意组织项工作时定方法技巧调动参者积极性善根工作需策划出家喜爱参利实现组织目标活动
善方面保持融洽关系兼顾方利益基础促进相互理解合作保证工作利开展
五级：外协调
良沟通力社会交面较宽善外界建立合作关系利方方面面资源工作服务
通时效分配调动资源克服原引起延误圆满解决超出控制范围问题
602敬业精神
定义：
具命感热爱工作认工作职责全身心投入工作中心力采取行动完成工作务
关键点：
甘奉献怕劳苦心完成职范围工作务
行分级：
级：遵章守纪
遵守公司项规章制度迟早退
保证饱满工作时间处理工作关私事情
二级：认真做事
认真完成领导交办工作务保证时交付成果符合定工作标准
三级：吃苦耐劳
工作中够吃苦耐劳计较失高质量标准求力工作做
四级：全力投入
工作充满激情甘奉献宁愿放弃休息时间时保质保量完成务
工作中遇困难时放弃会努力克服困难完成务
五级：甘奉献
工作中愿意公司团队利益付出额外努力放弃牺牲利益
605责心
定义：
认工作职责认真采取行动完成职责发觉承担工作果
关键点：
够高质量完成职范围工作务
行分级：
级：明确职责
明确工作职责角色认识承担工作重性
二级：动落实
种积极动姿态处理事情职责范围工作进展情况时进行核查发现问题采取必行动保证工作求标准完成
三级：职责
工作中面需时处理职责职责外务时动采取应措施保证职责外务影响职责工作完成情况
四级：光明磊落
动公开承担职工作中责问题欺瞒时动采取补救预防措施防止类似问题次发生
五级：克奉公
支持公司战略目标实现面巨压力利益受损失时折扣完成工作
201计划执行
定义：
工作中够迅速理解级意图形成目标制定出具体操作行动方案通效组织类资源务优先序安排保证计划高效利实施努力完成工作目标力
关键点：
制定操作性工作计划区分轻重缓急克服困难完成工作目标
行分级：
级：明确目标
够根公司级明确求结合岗位职责确定工作短期目标
二级：目标分解
根具体目标工作分解干关键操作性步骤设立优先次序形成务时间进度表
三级：资源配置
够准确评估实现工作目标需财物等资源做出资源配置行性方案
四级：监控反馈
建立监控反馈机制够整体握计划实施进程
五级：灵活应变
工作计划中预先考虑预留弹性额外工作时间应意外事件
动评估工作中存风险时准备应种障碍问题提前制定应变方案确保工作务总时保质完成
601诚信正直
定义：
事物原情况处理组织中事务受利益恶影响信守承诺正确错误
关键点：
遵纪守法：遵守社会公德法律规范遵守公司项规章制度
信守承诺：承诺事情定办
实事求：诚实说假话利益隐瞒事实欺骗事公公正
正直廉洁：遇利益诱惑时坚持原职位便谋取私利
行分级：
级：遵守制度
遵纪守法遵守社会公德
遵守公司政策原规章制度超越制度规定权限
二级：信守承诺
轻易承诺承诺事情会想办法实现
三级：实事求
说假话真实反映客观情况利益隐瞒事实欺骗
事情进行公公正评价处理受利益影响
四级：正直廉洁
遇利益诱惑时够顶住压力坚持原
正直廉洁权力谋取私利
五级：道德楷模
做起觉维护企业市场中树立诚信形象充起道德行楷模
违法营损害企业诚信形象行够勇敢说服劝导做监督相互监督
301成意识
定义：
保证正常工作状态产品质量前提通控制成增加产出优化流程等手段利润化
关键点：
控制必开支积极寻求节约成机会追求利润化
行分级：
级：成估算
够运预算工具工作中成进行合理估算
二级：费控制
贯彻公司财务制度保证工作质量前提定期监督工作支出状况费控制预算
三级：避免浪费
浪费行够进行提醒劝阻
敢挑战量避免会成增加官僚做法
四级：动节约
够想方设法积极灵活创新方式（优化流程等）改善工作节省成
五级：成效益分析
够进行投入产出分析控制成基础通尝试识新高产出机会增加效投入实现公司利益化
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工程类员
素质辞典
二零零六年十月
工程类员素质模型
工程类员素质模型：
权重
素质名称
胜等级
★★★★★
沟通力
4
★★★★★
组织协调
4
★★★★
敬业精神
3
★★★★
责心
3
★★★★
计划执行
3
★★★
诚信正直
3
★★★
成意识
3
工程类员素质模型
理力：组织协调计划执行
专业素质：成意识
态度品质：敬业精神责心诚信正直
特质：沟通力
目 录
502沟通力 3
205组织协调 3
602敬业精神 4
605责心 5
201计划执行 6
601诚信正直 6
301成意识 7
502沟通力
定义：
针定受众象通倾听清晰表达意见公开进行反馈进行信息传递力
关键点：
沟通愿善倾听理解观点清楚表达观点
行分级：
级：愿意沟通
沟通愿够回应发出沟通信号
二级：准确表达
够耐心倾听观点基握谈话旨
较完整表达意见想法方够理解
三级：高效沟通
交流时够准确理解观点积极予反馈
表达言简意赅具较强逻辑性观点清晰明确
四级：注重技巧
通语言技巧（喻排等）清晰表达较深奥复杂观点
表达时意识肢体语言作辅助增加语言表达感染力
五级：设计策略
预见需关注点根象采取相应沟通策略
象情境求沟通方式系统深入认识运进行灵活调整
205组织协调
定义：
根工作目标需合理配置相关资源协调方面关系调动方面积极性时处理解决目标实现程中种问题力
关键点：
组织中财物等资源进行效组织合理调配
行分级：
级：思路明确资源位
解组织中资源现状基保证完成工作务需资源时位
二级：组织调动资源
组织种工作时考虑周根务重紧急程度提前分配调动种资源
定组织活动力愿意建立联系缺乏足够创意方法参者缺乏吸引力控制力
三级：调解突
组织中出现突时具定调解技巧必时助级力量保证工作继续开展
四级：获取支持
工作中常新创意组织项工作时定方法技巧调动参者积极性善根工作需策划出家喜爱参利实现组织目标活动
善方面保持融洽关系兼顾方利益基础促进相互理解合作保证工作利开展
五级：外协调
良沟通力社会交面较宽善外界建立合作关系利方方面面资源工作服务
通时效分配调动资源克服原引起延误圆满解决超出控制范围问题
602敬业精神
定义：
具命感热爱工作认工作职责全身心投入工作中心力采取行动完成工作务
关键点：
甘奉献怕劳苦心完成职范围工作务
行分级：
级：遵章守纪
遵守公司项规章制度迟早退
保证饱满工作时间处理工作关私事情
二级：认真做事
认真完成领导交办工作务保证时交付成果符合定工作标准
三级：吃苦耐劳
工作中够吃苦耐劳计较失高质量标准求力工作做
四级：全力投入
工作充满激情甘奉献宁愿放弃休息时间时保质保量完成务
工作中遇困难时放弃会努力克服困难完成务
五级：甘奉献
工作中愿意公司团队利益付出额外努力放弃牺牲利益
605责心
定义：
认工作职责认真采取行动完成职责发觉承担工作果
关键点：
够高质量完成职范围工作务
行分级：
级：明确职责
明确工作职责角色认识承担工作重性
二级：动落实
种积极动姿态处理事情职责范围工作进展情况时进行核查发现问题采取必行动保证工作求标准完成
三级：职责
工作中面需时处理职责职责外务时动采取应措施保证职责外务影响职责工作完成情况
四级：光明磊落
动公开承担职工作中责问题欺瞒时动采取补救预防措施防止类似问题次发生
五级：克奉公
支持公司战略目标实现面巨压力利益受损失时折扣完成工作
201计划执行
定义：
工作中够迅速理解级意图形成目标制定出具体操作行动方案通效组织类资源务优先序安排保证计划高效利实施努力完成工作目标力
关键点：
制定操作性工作计划区分轻重缓急克服困难完成工作目标
行分级：
级：明确目标
够根公司级明确求结合岗位职责确定工作短期目标
二级：目标分解
根具体目标工作分解干关键操作性步骤设立优先次序形成务时间进度表
三级：资源配置
够准确评估实现工作目标需财物等资源做出资源配置行性方案
四级：监控反馈
建立监控反馈机制够整体握计划实施进程
五级：灵活应变
工作计划中预先考虑预留弹性额外工作时间应意外事件
动评估工作中存风险时准备应种障碍问题提前制定应变方案确保工作务总时保质完成
601诚信正直
定义：
事物原情况处理组织中事务受利益恶影响信守承诺正确错误
关键点：
遵纪守法：遵守社会公德法律规范遵守公司项规章制度
信守承诺：承诺事情定办
实事求：诚实说假话利益隐瞒事实欺骗事公公正
正直廉洁：遇利益诱惑时坚持原职位便谋取私利
行分级：
级：遵守制度
遵纪守法遵守社会公德
遵守公司政策原规章制度超越制度规定权限
二级：信守承诺
轻易承诺承诺事情会想办法实现
三级：实事求
说假话真实反映客观情况利益隐瞒事实欺骗
事情进行公公正评价处理受利益影响
四级：正直廉洁
遇利益诱惑时够顶住压力坚持原
正直廉洁权力谋取私利
五级：道德楷模
做起觉维护企业市场中树立诚信形象充起道德行楷模
违法营损害企业诚信形象行够勇敢说服劝导做监督相互监督
301成意识
定义：
保证正常工作状态产品质量前提通控制成增加产出优化流程等手段利润化
关键点：
控制必开支积极寻求节约成机会追求利润化
行分级：
级：成估算
够运预算工具工作中成进行合理估算
二级：费控制
贯彻公司财务制度保证工作质量前提定期监督工作支出状况费控制预算
三级：避免浪费
浪费行够进行提醒劝阻
敢挑战量避免会成增加官僚做法
四级：动节约
够想方设法积极灵活创新方式（优化流程等）改善工作节省成
五级：成效益分析
够进行投入产出分析控制成基础通尝试识新高产出机会增加效投入实现公司利益化
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