[部属评价]达成态度分析表
○目标意识否旺盛
第1次评价
第2次评价
□1解做事必须抱着目标重性
□2解目标行动欠缺素
□3达成目标必须培养信信心
□4达成目标必须启示录发
□5事部属说明目标重性
○拟定目标态度
□1目标会订立太轻松简单
□2正确掌握目标方针指南
□3目标会订立
□4会胡乱制定目标项目
□5目标拟定纸记录手册里
○开始迈目标心理准备
□1先拟定目标实现日程表行动
□2假想中途报告联络协商重点
□3设立终点目标行动
□4考虑达终点目标手段难处行动
□5深具绝信心出发
○实施·执行时态度
□1时检查日周月年目标达成进度
□2预定进导发生偏差早日采取修正策
□3具进展中时报告联络协调概念
□4预定进度发生偏差时彻底分析原
□5达成目标必须相手
○利时原追诉
□1法利达成目标罪
□2利情况应早日请示司
□3重新思考利原拟定策
□4知道缺乏干劲导致利话应振作
□5事利轻言放弃
[部属评价]公司产品知识检查表
○应知道事
第1次评价
第2次评价
□1立说出力商品名称型号价格
□2解力商品销售重点
□3知道公司力商品竞争商品
□4知道力商品业界优劣程度
□5具力商品购买层面基知识
○更高度知识追求欲
□1保存商品目录偶尔会调查容
□2精通说明容
□3定先试公司新产品
□4参观新产品展示会
□5注意公司竞争产品广告
○关者应认识事
□1具备者组织年龄分布区知识
□2者公司商品听取感想
□3百货公司等方查明选购公司商品
□4解顾客投诉障时应方式
□5关心顾客投诉书问卷调查结果
○生产材料流通等知识
□1具备公司商品生产方法工程等基知识
□2具备公司商品材料方面基知识
□3具备公司商品构造方面基
□4具备公司商品流通程方面基
□5具备公司商品库存理方面基知识
○公司商品改善案
□1竞争厂商商品较想出改良方
□2公司商品想出改善方
□3努力发掘新产品构想
□4新构想呈报司
□5业界整体动想出更展性新产品
[部属评价]公司技术力知识检查表
○应知道事
第1次评价
第2次评价
□1知道力商品技术特征
□2熟读力商品说明书
□3具备力商品技术发展程中基知识
□4解力商品竞争手技术差异
□5具备公司综合技术力基知识
○关新产品应知识
□1知道新产品技术改良点
□2知道新产品技术服务重点
□3关心者新产品技术评价
□4关心业界新产品技术评价
□5迅速学会新产品操作
○者接触应知道事
□1公司商品听取直接感想
□2知道者公司商品技术评价
□3强烈关心公司商品服务手册
□4者立场公司商品
□5知道公司商品宣传重点考虑效果
○技术开发现场关心
□1积极事技术开发承办者交流
□2技术明处会立刻询问技术关系
□3常出席产品技术说明会
□4巡视制造现场听取制造程简报
□5技术开发提出意见
○技术开发关心
□1关心公司技术范围报章消息
□2阅读公司技术范围专业杂志
□3阅读公司技术范围专业书籍
□4关心业界整体技术开发动
□5关心先端技术
[部属评价]公司部沟通检查表
○沟通基态度
第1次评价
第2次评价
□1乐意帮助事
□2事婚丧喜庆事衷致意
□3事蔼亲四面讨
□4帮助赖
□5便骂意生气
○沟通规
□1努力成位听众
□2聆听牢骚抱怨
□3说坏话
□4听坏话
□5传播谣言
○虚心谦虚
□1注意避免伤尊
□2聆听劝告
□3谦虚接受意
□4意忘形奉承会生气
□5作聊分谎言
○参加公司活动
□1定参加公司活动
□2动加入公司活动干部策划组
□3思考提出公司活动构想
□4劝诱说服想参加公司活动改变意
□5衷期公司项活动
○性合意见合应
□1应努力性合协调
□2意见合应努力找出通点
□3缺点应找出优点
□4反意见肯定立场
□5分宗教政治派系
[部属评价]顾客应检查表
○会客基礼节
第1次评价
第2次评价
□1公司里遇顾客定点头致意
□2负责接会顾客说：欢迎
□3样会说谢谢
□4负责招时会出面招
□5具备顾客第句意识
○会客禁忌
□1明确知识顾客接洽
□2做权限外约定
□3承办怠慢顾客
□4顾客询问会失礼态度
□5顾客抱怨会敷衍态度
○顾客电话应
□1回答电话时声音明朗
□2说：承蒙关
□3承办时应询问顾客姓名留言
□4说：果什口信请说
□5正确顾客留言转达承办
○顾客访问应
□1微笑说：欢迎光
□2访问顾客拜访象事情传达承办
□3承办时询问方留言
□4会客室应礼节合规
□5正确顾客留言转达承办
○扩展顾客注意事项
□1负责销售致力顾客开发
□2朋友周围推销公司商品
□3通朋友周遭介绍顾客
□4研究呈报广销售提案
□5研究呈报增加顾客提案
[部属评价]顾客应检查表
○会客基礼节
第1次评价
第2次评价
□1常说：欢迎光谢谢
□2点头方式应合礼仪诚意
□3批评顾客说顾客坏话
□4会客时应断保持微笑
□5公司商品抱着绝信心顾客推荐
○顾客应法
□1少量订购样接受
□2着长久概念顾客接触
□3严格实践顾客托付事
□4忘记表现顾客感激心态度
□5彻底做售服务续工作
○交货运送原
□1严守交货期限
□2意承诺言确定交货期
□3注意发生误送情形
□4注意包装
□5万交货期延误应事先通知方
○抱怨处理
□1没空佯称
□2迅速处理顾客抱怨事件
□3诚心诚意听取顾客满牢骚
□4顾客蛮横牢骚会冷静处理
□5分析牢骚满抱怨防发生
○持续心理准备
□1重视次交易顾客取次订货
□2购买顾客应拜访问候
□3介绍顾客慎重
□4交易成立应立发出感谢函
□5注意季节问候
[部属评价]作业效率·努力态度检查表
○参作业基态度
第1次评价
第2次评价
□1参作业时精神振奋
□2彻底做价作业场整理整顿工作
□3确实实施作业目标作业方法
□4注重作业需具工具
□5致力制造愉快良合作环境
○提高作业效率努力
□1确认生产目标作业目标踏实达成
□2遵守作业日程优先序
□3仔细检查图面规格作业
□4早确实做材料工具等准备工作
□5重复错误损失
○作业零差错努力
□1预测发生失努力防范未然
□2问题绝搁置立报告司
□3忽略作业前检查确认
□4谨慎操作开关机械
□5致力绝意失连续失误
○改善改良努力
□1注意天否改进方
□2断思考变成样利等原
□3改变机器配合时会发生样变化
□4改变材料加工方式配合时会发生什变化
□5新生构想予正确评价
○QC努力
□1维护品质维护公司信誉
□2品质提升降低成
□3分析成功贯彻底
□4团队精神提高QC成果
□5时努力充实QC
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○目标意识否旺盛
第1次评价
第2次评价
□1解做事必须抱着目标重性
□2解目标行动欠缺素
□3达成目标必须培养信信心
□4达成目标必须启示录发
□5事部属说明目标重性
○拟定目标态度
□1目标会订立太轻松简单
□2正确掌握目标方针指南
□3目标会订立
□4会胡乱制定目标项目
□5目标拟定纸记录手册里
○开始迈目标心理准备
□1先拟定目标实现日程表行动
□2假想中途报告联络协商重点
□3设立终点目标行动
□4考虑达终点目标手段难处行动
□5深具绝信心出发
○实施·执行时态度
□1时检查日周月年目标达成进度
□2预定进导发生偏差早日采取修正策
□3具进展中时报告联络协调概念
□4预定进度发生偏差时彻底分析原
□5达成目标必须相手
○利时原追诉
□1法利达成目标罪
□2利情况应早日请示司
□3重新思考利原拟定策
□4知道缺乏干劲导致利话应振作
□5事利轻言放弃
[部属评价]公司产品知识检查表
○应知道事
第1次评价
第2次评价
□1立说出力商品名称型号价格
□2解力商品销售重点
□3知道公司力商品竞争商品
□4知道力商品业界优劣程度
□5具力商品购买层面基知识
○更高度知识追求欲
□1保存商品目录偶尔会调查容
□2精通说明容
□3定先试公司新产品
□4参观新产品展示会
□5注意公司竞争产品广告
○关者应认识事
□1具备者组织年龄分布区知识
□2者公司商品听取感想
□3百货公司等方查明选购公司商品
□4解顾客投诉障时应方式
□5关心顾客投诉书问卷调查结果
○生产材料流通等知识
□1具备公司商品生产方法工程等基知识
□2具备公司商品材料方面基知识
□3具备公司商品构造方面基
□4具备公司商品流通程方面基
□5具备公司商品库存理方面基知识
○公司商品改善案
□1竞争厂商商品较想出改良方
□2公司商品想出改善方
□3努力发掘新产品构想
□4新构想呈报司
□5业界整体动想出更展性新产品
[部属评价]公司技术力知识检查表
○应知道事
第1次评价
第2次评价
□1知道力商品技术特征
□2熟读力商品说明书
□3具备力商品技术发展程中基知识
□4解力商品竞争手技术差异
□5具备公司综合技术力基知识
○关新产品应知识
□1知道新产品技术改良点
□2知道新产品技术服务重点
□3关心者新产品技术评价
□4关心业界新产品技术评价
□5迅速学会新产品操作
○者接触应知道事
□1公司商品听取直接感想
□2知道者公司商品技术评价
□3强烈关心公司商品服务手册
□4者立场公司商品
□5知道公司商品宣传重点考虑效果
○技术开发现场关心
□1积极事技术开发承办者交流
□2技术明处会立刻询问技术关系
□3常出席产品技术说明会
□4巡视制造现场听取制造程简报
□5技术开发提出意见
○技术开发关心
□1关心公司技术范围报章消息
□2阅读公司技术范围专业杂志
□3阅读公司技术范围专业书籍
□4关心业界整体技术开发动
□5关心先端技术
[部属评价]公司部沟通检查表
○沟通基态度
第1次评价
第2次评价
□1乐意帮助事
□2事婚丧喜庆事衷致意
□3事蔼亲四面讨
□4帮助赖
□5便骂意生气
○沟通规
□1努力成位听众
□2聆听牢骚抱怨
□3说坏话
□4听坏话
□5传播谣言
○虚心谦虚
□1注意避免伤尊
□2聆听劝告
□3谦虚接受意
□4意忘形奉承会生气
□5作聊分谎言
○参加公司活动
□1定参加公司活动
□2动加入公司活动干部策划组
□3思考提出公司活动构想
□4劝诱说服想参加公司活动改变意
□5衷期公司项活动
○性合意见合应
□1应努力性合协调
□2意见合应努力找出通点
□3缺点应找出优点
□4反意见肯定立场
□5分宗教政治派系
[部属评价]顾客应检查表
○会客基礼节
第1次评价
第2次评价
□1公司里遇顾客定点头致意
□2负责接会顾客说：欢迎
□3样会说谢谢
□4负责招时会出面招
□5具备顾客第句意识
○会客禁忌
□1明确知识顾客接洽
□2做权限外约定
□3承办怠慢顾客
□4顾客询问会失礼态度
□5顾客抱怨会敷衍态度
○顾客电话应
□1回答电话时声音明朗
□2说：承蒙关
□3承办时应询问顾客姓名留言
□4说：果什口信请说
□5正确顾客留言转达承办
○顾客访问应
□1微笑说：欢迎光
□2访问顾客拜访象事情传达承办
□3承办时询问方留言
□4会客室应礼节合规
□5正确顾客留言转达承办
○扩展顾客注意事项
□1负责销售致力顾客开发
□2朋友周围推销公司商品
□3通朋友周遭介绍顾客
□4研究呈报广销售提案
□5研究呈报增加顾客提案
[部属评价]顾客应检查表
○会客基礼节
第1次评价
第2次评价
□1常说：欢迎光谢谢
□2点头方式应合礼仪诚意
□3批评顾客说顾客坏话
□4会客时应断保持微笑
□5公司商品抱着绝信心顾客推荐
○顾客应法
□1少量订购样接受
□2着长久概念顾客接触
□3严格实践顾客托付事
□4忘记表现顾客感激心态度
□5彻底做售服务续工作
○交货运送原
□1严守交货期限
□2意承诺言确定交货期
□3注意发生误送情形
□4注意包装
□5万交货期延误应事先通知方
○抱怨处理
□1没空佯称
□2迅速处理顾客抱怨事件
□3诚心诚意听取顾客满牢骚
□4顾客蛮横牢骚会冷静处理
□5分析牢骚满抱怨防发生
○持续心理准备
□1重视次交易顾客取次订货
□2购买顾客应拜访问候
□3介绍顾客慎重
□4交易成立应立发出感谢函
□5注意季节问候
[部属评价]作业效率·努力态度检查表
○参作业基态度
第1次评价
第2次评价
□1参作业时精神振奋
□2彻底做价作业场整理整顿工作
□3确实实施作业目标作业方法
□4注重作业需具工具
□5致力制造愉快良合作环境
○提高作业效率努力
□1确认生产目标作业目标踏实达成
□2遵守作业日程优先序
□3仔细检查图面规格作业
□4早确实做材料工具等准备工作
□5重复错误损失
○作业零差错努力
□1预测发生失努力防范未然
□2问题绝搁置立报告司
□3忽略作业前检查确认
□4谨慎操作开关机械
□5致力绝意失连续失误
○改善改良努力
□1注意天否改进方
□2断思考变成样利等原
□3改变机器配合时会发生样变化
□4改变材料加工方式配合时会发生什变化
□5新生构想予正确评价
○QC努力
□1维护品质维护公司信誉
□2品质提升降低成
□3分析成功贯彻底
□4团队精神提高QC成果
□5时努力充实QC
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