★机密
山东金瀚控股公司
金瀚置业项目公司
绩效考核指标汇总
（征求意见稿）
北横理咨询公司
目 录
高层绩效考核指标 4
项目公司理绩效考核指标 4
财务预算部绩效考核指标 5
财务预算部财务理岗绩效考核指标 5
财务预算部会计岗绩效考核指标 7
财务预算部出纳岗绩效考核指标 8
财务预算部工程预算岗绩效考核指标 9
综合事务部绩效考核指标 11
综合事务部理绩效考核指标 11
行政勤岗绩效考核指标 12
计划资料理绩效考核指标 13
招投标合理绩效考核指标 14
营销理部绩效考核指标 15
营销理部理绩效考核指标 15
销售理岗绩效考核指标 16
物业客户服务岗绩效考核指标 17
置业顾问岗绩效考核指标 17
工程理部绩效考核指标 19
工程理部理绩效考核指标 19
工程理岗绩效考核指标 20
材料质量理岗绩效考核指标 20
项目设计岗绩效考核指标 21
绩效考核指标说明 23
高层绩效考核指标
项目公司理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
项目公司整体费成控制情况
完成项务基础限度公司节约成
定义：年整体整体费超年计划费[ ]
工作记录
年度
2
公司年净利润完成情况
保证公司持续健康发展
定义：公司实际净利润低目标值[ ]
工作记录
年度
3
项理制度全面性行性
保证项理制度利实施
定义：项理制度条款出现遗漏失误条数超[ ]条[否决性指标]
工作记录
年度
4
专业公司规划院设计院等良技术协作关系畅性
建立公司专业公司规划院设计院间畅沟通渠道
定义：协调畅造成公司受技术性限制次数高[ ]次[否决性指标]
工作记录
年度
5
项目流程优化理效性
建立健全公司统高效项目工作流程
定义：工作流程畅造成重工作延误次数高[ ]次[否决性指标]
工作记录
年度
6
审核计划外销售收入变动时报
计划外销售收入时报
定义：未时报销售外收入延误时间超[ ]天
工作记录
年度
7
公司事问题决策科学性
促进公司事问题科学决策
定义：事问题决策出现较失误次数高[ ]次[否决性指标]
工作记录
年度
财务预算部绩效考核指标
财务预算部理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
融资力
筹措资金额度恰性
定义：实际筹措资金额度业务发展计划预算需求额超（ ）万元
资金筹措时性：
定义：筹措资金帐日延迟天数（占50）
财务报表工作记录
年度
2
部门费控制
部门费预算差额：
定义：[N2N1]*100
N2费差额N1预算费
工作记录理报表
月度
3
财务报表完成时性
财务报表时完成情况：
定义：缺少报表数
：延迟天数（占50）
工作记录
月度
4
财务报表完成准确性规范性
财务报表准确规范情况：
定义：出现遗漏错误规范次数超（ ）次
工作记录
月度
5
净利润完成情况
公司实际净利润目标值相较
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际净利润N1目标净利润
财务报表
月度
6
营性资产重损失
定义：岗位责带重损失金额超（ ） 万元
工作记录审计报告
月度
7
应收款控制情况
超期应收款占应收款率：
定义：[超期应收款总应收]*100
财务报表理报表
月度
8
重问题汇报时性
定义：重问题汇报延迟天数超（ ）天
工作记录
月度
9
税务筹划效果
定义：充分利国家政策享受税收优惠数额
定义：发生税务纠纷处罚次数（权重50）
工作记录
月度
11
财务信息效性时性
定义：信息延迟超（ ）天（权重30）
定义：信息出现错误遗漏规范次数（权重70）
工作记录
月度
12
公司资产保值增值率完成情况
公司实际完成资产保值增值率目标值相较：
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际资产保值增值率N1目标资产保值增值率
财务报表
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
13
部门工作计划完成情况
定义：部门计划否时完成计划执行效果
工作计划工作总结通知
月度
14
财务规章制度规范性适性
财务理制度否系统规范
定义：财务理制度操作性
工作计划工作总结通知
年度
15
财务分析质量
预算执行营结果进行分析：
定义：分析结果决策营支持效果
工作记录工作总结
月度
会计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
财务报表理报表完成时性
财务报表时完成情况：
定义：缺少报表数
定义：延迟天数（占50）
工作记录
月度
2
财务报表理报表完成准确性规范性
财务报表准确规范情况：
定义：出现遗漏错误规范次数超（ ）次
工作记录
月度
3
记帐证编制正确性
定义：证编制出现错误次数超（ ）
工作记录
月度
4
证编制登帐结帐时性
定义：延迟天数超（ ）次
工作记录
月度
5
发票开具准确性
定义：出现错误次数超（ ）
工作记录
月度
6
财务预算准确度
财务预算准确性：
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际财务金额N1财务预算金额
财务理报表
月度
7
现金流预测准确性
财务预测准确性：
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际现金流金额
N1财务预算现金流金额
财务理报表
月度
8
财务档案资料保完整性
保证文件资料等档案完整
定义：文件资料等档案缺失件数超[ ]件[否决性指标]
工作记录
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
9
公司预算编制质量
公司预算项目全面性
定义：预算目标否详实数支持
工作总结工作记录
年度
出纳岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
现金收支准确度
现金收支差错情况：
定义：现金收支差错次数超（ ）次
审计报告工作记录帐单
月度
2
库存现金保安全性
定义：差错次数出现问题隐患次数超（ ）次
工作记录现金盘点表
月度
3
记账工作时性
保证记账工作时完成：
定义：现金银行日记账日清日结种证时记录延迟天数超（ ）次
工作记录
月度
4
工资发放工作准确度
定义：出现差错次数超（ ）次
工作记录
月度
5
库存现金额度适性
定义：超规定库存现金额次数超（ ）次
工作记录
月度
6
现金挪
定义：否出现挪现金现象：
[否决性指标]
工作记录现金盘点
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
7
现金报销工作满意度
现金报销工作服务质量：
定义：报销否满意度
工作计划工作总结通知
月度
工程预算岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
施工图预结决算时性
定义：延迟天数超（ ）天
工作记录审计报告
月度
2
施工图预算准确性
定义：预算金额实际结算金额差超（ ）万元
工作记录审计报告
月度
3
工程结算书决算书准确性
定义：结算书决算书中错误遗漏规范超（ ）万元
工作记录审计报告
月度
4
预结决算资料整理档完整性
定义：文件资料等档案缺失件数超[ ]件
工作记录
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
5
项目成控制效性
定义：项目成控制流程否合理项目成监控否合理位
项目成数资料统计分析报告否时（占50）
工作总结工作记录
年度
6
掌握工程建筑材料价格情况
时掌握建筑材料价格市场行情变化情况决策提供咨询：
定义：时准确
工作记录
年度
综合事务部绩效考核指标
综合事务部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
部门工作计划性
保证部门工作计划性序性
定义：级审核发现制定计划中缺失重容超[ ]处
工作记录
年度
2
部门预算控制
圆满完成务基础集团节省资金
定义：部门实际费预算差异控制[ ]
财务报表
月度
3
部门成员指导力度
保证部门工作效性
部门成员工作目标完成率低[ ]
工作记录
月度
4
勤理工作效性
提供勤保障
定义：勤理善收部门投诉次数超[ ]次
工作记录
月度
5
营计划理工作效性
时准确提供营计划信息公司高层制定战略营计划提供
定义：通营计划信息出现明显偏差数超[ ]
工作记录
年度
6
招投标理工作效性
保证招投标工作准确程度
定义：招投标结果出现明显误差情况超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
行政勤岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
会议纪制作时性准确性
通完整会议纪时外传达会议容
定义：没时制作会议纪次数纪出现错误次数总超[ ]次
工作记录
月度
2
文件传递工作准确性时性
提高文书理水
定义：文件传递催办失误次数超[ ]次
工作记录
月度
3
非生产固定资产理妥善性
防止非生产性固定资产流失
定义：非生产性固定资产流失发生次数超[ ]次
工作记录
月度
4
外参观考察客接工作效果
加强方面关系良沟通
定义：工作疏忽外客接周造成负面影响次数超[ ]次
工作记录
月度
5
车辆理调度合理性
保证车辆合理安全行施
定义：车辆调度力耽误车次数超[ ]次
工作记录
月度
计划资料理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
营计划信息传递工作准确时性
提高营计划信息沟通
定义：文件信息传递延误次数超[ ]次
工作记录
月度
2
印章介绍信准确性合理性
严印章介绍信关避免重失误发生
定义：印章误次数介绍信合理次数总超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
3
档案资料理序性
提高资料理工作序性
定义：营计划等档案文件类整理处理次数超[ ]次
工作记录
月度
4
收集营活动信息类资料数时准确性
时收集信息公司高层制定营战略提供
定义：收集市场营信息客户资料数出现差错次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
5
公司营计划会议安排完美性
保证营计划会议利进行
定义：应该参加会议部门未时通知召集会议效进行次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
招投标合理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
合格单位数库建设科学性时性
提高公司招标效率准确度
定义：资料库数未时更新数量超[ ]处
工作记录
年度
2
标书编写程中专业部分条款提建议合理性
保证终标书科学合理
定义：标书制定时专业部分条款提合理化建议少[ ]条
工作记录
年度
3
邀标单位资格审查严格性合理性
确保单位资格审查准确性
定义：选择邀标单位中明显符合求超[ ][否决性指标]
工作记录
月度
4
招标程中严肃性严格性
保证招标工作利进行
定义：未相关规定进行招标造成招标结果出现失误次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
营销理部绩效考核指标
营销理部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
部门工作计划性
保证部门工作计划性序性
定义：级审核发现制定计划中缺失重容超[ ]处
工作记录
年度
2
部门预算控制
圆满完成务基础集团节省资金
定义：部门实际费预算差异控制[ ]
财务报表
月度
3
部门成员指导力度
保证部门工作效性
部门成员工作目标完成率低[ ]
工作记录
月度
4
营销务完成情况
保证营销计划利完成
定义：理善计划周等素造成营销整体业绩完成情况低计划[ ]
工作记录
月度
5
营销计划理工作效性
时准确提供营计划信息公司高层制定战略营计划提供
定义：报营计划信息出现明显偏差数超[ ]
工作记录
月度
6
客户满意度
维护良客户关系
定义：理善营销服务员受客户投诉次数[ ]次
工作记录
月度
销售理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
营销信息收集时准确性
保证营销信息时反馈
定义：提交营销信息中出现重营销数错误[ ]处
工作记录
月度
2
销售政策实施结果分析政策修正建议报告时性
公司制定正确营销政策提供
定义：提出改进建议少[ ]条
工作记录
月度
3
营销推广效果效性
增加公司销售额
定义：营销推广活动实施带公司年销售额提升低[ ]
工作记录
月度
4
营销推广费控制性
完成营销务时公司节约资金
定义：实际营销推广费超计划营销费总额[ ]
工作记录
月度
5
销售合理控制性
保证销售合完整保存效理
定义：销售合理混乱没时类保次数超[ ]次
工作记录
月度
物业客户服务岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
现客户资源资料理规范性
促进资料基础理工作加强
定义：客户资料理规范造成工作延误次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
2
客户理政策制度改进提出建议合理性
理制度政策更加合理
定义：相关政策提出合理化建议采纳数量少[ ]条
工作记录
月度
3
客户投诉处理时性合理性
增强客户服务意识提高客户满意度
定义：客户投诉未时处理处理情况超[ ]次
工作记录
月度
4
安全消防工作严密性
保证物安全严禁火灾发生
定义：理工作疏忽造成安全火灾等事发生次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
5
线交通清洁工作效性
保证居民正常生活
定义：受客户投诉次数超[ ]次
工作记录
月度
置业顾问岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
销售收入完成情况
保证公司年度营目标实现
定义：实际完成销售收入低预定销售收入指标[ ]
工作记录
月度
2
销售信息报时准确性
公司层决策提供
定义：销售信息出现错误次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
3
客户满意度
维护良客户关系
定义：营销员服务原客户投诉次数[ ]次
工作记录
月度
4
客户信息资料报准确性
进行良客户理工作提供
定义：客户资料出现错误次数超[ ]次
工作记录
月度
工程理部绩效考核指标
工程理部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
部门工作计划性
保证部门工作计划性序性
定义：级审核发现制定计划中缺失重容超[ ]处
工作记录
年度
2
部门预算控制
圆满完成务基础集团节省资金
定义：部门实际费预算差异控制[ ]
财务报表
月度
3
部门成员指导力度
保证部门工作效性
部门成员工作目标完成率低[ ]
工作记录
月度
4
工程理工作效性
保证工程质量进度成效控制
定义：理善造成工程进度质量成超出计划时间数量超[ ]
工作记录
月度
5
项目材料质量理效性
保证设备材料出入库理效
定义：设备材料台帐帐物符处超[ ]处
工作记录
月度
工程理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
制定项目月度工作计划时性科学性
定期制作月度工作计划保证项目进度
定义：未期制定月度工作计划次数计划出现合理处超[ ]处
工作记录
月度
2
执行职责制度标准性
提高项目理水
定义：制度执行疏漏处超[ ]处
工作记录
月度
3
工程量审查准确性
防止非生产性固定资产流失
定义：工程量审核误差超[ ]
工作记录
月度
4
监督检查工程建设质量力度
加强方面关系良沟通
定义：工作疏忽未发现工程质量问题[ ]处
工作记录
月度
5
项目进展情况公布时性
准确公布项目进展情况
定义：未时公布次数公布误超[ ]次
工作记录
月度
材料质量理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
进场物资数量检验准确性
保证进场物资全部准确移交
定义：数量检验出现差错率低[ ]
工作记录
月度
2
完成入库登记手续完备时性
保证帐目物资完全应
定义：办理入库手续完备出现失误次数少[ ]次
工作记录
月度
3
物资材料完类保清点
保证物资保良类清晰
定义：物资保良出现损坏率低[ ]
工作记录
月度
4
完成出库发放手续完备时性
保证物资够时供应
定义：办理出库手续完备出现失误次数少[ ]次
工作记录
月度
5
物资理台帐记录准确性
保证准确反映帐物进出存情况
定义：保证帐物够应出现差错少[ ]处
工作记录
月度
项目设计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
制定项目月度工作计划时性科学性
定期制作月度工作计划保证项目进度
定义：未期制定月度工作计划次数计划出现合理处超[ ]处
工作记录
月度
2
执行职责制度标准性
提高项目理水
定义：制度执行疏漏处超[ ]处
工作记录
月度
3
工程量审查准确性
防止非生产性固定资产流失
定义：工程量审核误差超[ ]
工作记录
月度
4
监督检查工程建设质量力度
加强方面关系良沟通
定义：工作疏忽未发现工程质量问题[ ]处
工作记录
月度
5
项目进展情况公布时性
准确公布项目进展情况
定义：未时公布次数公布误超[ ]次
工作记录
月度
绩效考核指标说明
1 关键业绩指标（KPI）制订程分解程层级间KPI体现企业战略目标导支撑关系
2 根阶段工作重点KPI指标库中选取适指标合理确定部门岗位KPI
3 KPI制订程调整均需规定进行审批
4 工作目标设定（GS）指工作职责范围相长期性程性辅助性难量化关键工作务目标弥补完全量化关键
绩效指标反映方面通程控制确保KPI指标利实现工作目标设定基层员岗位工作重点明确认识更加全面反映员工工作表现
5 阶段金瀚控股进行战略调整KPI指标发生变化时GS做出相应调整考核侧重点断改进断完善动态程
6 KPIGS评价基准分数100分
7 KPIGS评价标准质量时间成数量等
8 KPIGS进行定量计算考核权重见绩效理报告
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山东金瀚控股公司
金瀚置业项目公司
绩效考核指标汇总
（征求意见稿）
北横理咨询公司
目 录
高层绩效考核指标 4
项目公司理绩效考核指标 4
财务预算部绩效考核指标 5
财务预算部财务理岗绩效考核指标 5
财务预算部会计岗绩效考核指标 7
财务预算部出纳岗绩效考核指标 8
财务预算部工程预算岗绩效考核指标 9
综合事务部绩效考核指标 11
综合事务部理绩效考核指标 11
行政勤岗绩效考核指标 12
计划资料理绩效考核指标 13
招投标合理绩效考核指标 14
营销理部绩效考核指标 15
营销理部理绩效考核指标 15
销售理岗绩效考核指标 16
物业客户服务岗绩效考核指标 17
置业顾问岗绩效考核指标 17
工程理部绩效考核指标 19
工程理部理绩效考核指标 19
工程理岗绩效考核指标 20
材料质量理岗绩效考核指标 20
项目设计岗绩效考核指标 21
绩效考核指标说明 23
高层绩效考核指标
项目公司理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
项目公司整体费成控制情况
完成项务基础限度公司节约成
定义：年整体整体费超年计划费[ ]
工作记录
年度
2
公司年净利润完成情况
保证公司持续健康发展
定义：公司实际净利润低目标值[ ]
工作记录
年度
3
项理制度全面性行性
保证项理制度利实施
定义：项理制度条款出现遗漏失误条数超[ ]条[否决性指标]
工作记录
年度
4
专业公司规划院设计院等良技术协作关系畅性
建立公司专业公司规划院设计院间畅沟通渠道
定义：协调畅造成公司受技术性限制次数高[ ]次[否决性指标]
工作记录
年度
5
项目流程优化理效性
建立健全公司统高效项目工作流程
定义：工作流程畅造成重工作延误次数高[ ]次[否决性指标]
工作记录
年度
6
审核计划外销售收入变动时报
计划外销售收入时报
定义：未时报销售外收入延误时间超[ ]天
工作记录
年度
7
公司事问题决策科学性
促进公司事问题科学决策
定义：事问题决策出现较失误次数高[ ]次[否决性指标]
工作记录
年度
财务预算部绩效考核指标
财务预算部理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
融资力
筹措资金额度恰性
定义：实际筹措资金额度业务发展计划预算需求额超（ ）万元
资金筹措时性：
定义：筹措资金帐日延迟天数（占50）
财务报表工作记录
年度
2
部门费控制
部门费预算差额：
定义：[N2N1]*100
N2费差额N1预算费
工作记录理报表
月度
3
财务报表完成时性
财务报表时完成情况：
定义：缺少报表数
：延迟天数（占50）
工作记录
月度
4
财务报表完成准确性规范性
财务报表准确规范情况：
定义：出现遗漏错误规范次数超（ ）次
工作记录
月度
5
净利润完成情况
公司实际净利润目标值相较
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际净利润N1目标净利润
财务报表
月度
6
营性资产重损失
定义：岗位责带重损失金额超（ ） 万元
工作记录审计报告
月度
7
应收款控制情况
超期应收款占应收款率：
定义：[超期应收款总应收]*100
财务报表理报表
月度
8
重问题汇报时性
定义：重问题汇报延迟天数超（ ）天
工作记录
月度
9
税务筹划效果
定义：充分利国家政策享受税收优惠数额
定义：发生税务纠纷处罚次数（权重50）
工作记录
月度
11
财务信息效性时性
定义：信息延迟超（ ）天（权重30）
定义：信息出现错误遗漏规范次数（权重70）
工作记录
月度
12
公司资产保值增值率完成情况
公司实际完成资产保值增值率目标值相较：
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际资产保值增值率N1目标资产保值增值率
财务报表
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
13
部门工作计划完成情况
定义：部门计划否时完成计划执行效果
工作计划工作总结通知
月度
14
财务规章制度规范性适性
财务理制度否系统规范
定义：财务理制度操作性
工作计划工作总结通知
年度
15
财务分析质量
预算执行营结果进行分析：
定义：分析结果决策营支持效果
工作记录工作总结
月度
会计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
财务报表理报表完成时性
财务报表时完成情况：
定义：缺少报表数
定义：延迟天数（占50）
工作记录
月度
2
财务报表理报表完成准确性规范性
财务报表准确规范情况：
定义：出现遗漏错误规范次数超（ ）次
工作记录
月度
3
记帐证编制正确性
定义：证编制出现错误次数超（ ）
工作记录
月度
4
证编制登帐结帐时性
定义：延迟天数超（ ）次
工作记录
月度
5
发票开具准确性
定义：出现错误次数超（ ）
工作记录
月度
6
财务预算准确度
财务预算准确性：
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际财务金额N1财务预算金额
财务理报表
月度
7
现金流预测准确性
财务预测准确性：
定义：[（N2N1）N1]*100
N2实际现金流金额
N1财务预算现金流金额
财务理报表
月度
8
财务档案资料保完整性
保证文件资料等档案完整
定义：文件资料等档案缺失件数超[ ]件[否决性指标]
工作记录
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
9
公司预算编制质量
公司预算项目全面性
定义：预算目标否详实数支持
工作总结工作记录
年度
出纳岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
现金收支准确度
现金收支差错情况：
定义：现金收支差错次数超（ ）次
审计报告工作记录帐单
月度
2
库存现金保安全性
定义：差错次数出现问题隐患次数超（ ）次
工作记录现金盘点表
月度
3
记账工作时性
保证记账工作时完成：
定义：现金银行日记账日清日结种证时记录延迟天数超（ ）次
工作记录
月度
4
工资发放工作准确度
定义：出现差错次数超（ ）次
工作记录
月度
5
库存现金额度适性
定义：超规定库存现金额次数超（ ）次
工作记录
月度
6
现金挪
定义：否出现挪现金现象：
[否决性指标]
工作记录现金盘点
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
7
现金报销工作满意度
现金报销工作服务质量：
定义：报销否满意度
工作计划工作总结通知
月度
工程预算岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
施工图预结决算时性
定义：延迟天数超（ ）天
工作记录审计报告
月度
2
施工图预算准确性
定义：预算金额实际结算金额差超（ ）万元
工作记录审计报告
月度
3
工程结算书决算书准确性
定义：结算书决算书中错误遗漏规范超（ ）万元
工作记录审计报告
月度
4
预结决算资料整理档完整性
定义：文件资料等档案缺失件数超[ ]件
工作记录
月度
编号
GS
GS定义公式
考核权重
信息源
考核周期
5
项目成控制效性
定义：项目成控制流程否合理项目成监控否合理位
项目成数资料统计分析报告否时（占50）
工作总结工作记录
年度
6
掌握工程建筑材料价格情况
时掌握建筑材料价格市场行情变化情况决策提供咨询：
定义：时准确
工作记录
年度
综合事务部绩效考核指标
综合事务部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
部门工作计划性
保证部门工作计划性序性
定义：级审核发现制定计划中缺失重容超[ ]处
工作记录
年度
2
部门预算控制
圆满完成务基础集团节省资金
定义：部门实际费预算差异控制[ ]
财务报表
月度
3
部门成员指导力度
保证部门工作效性
部门成员工作目标完成率低[ ]
工作记录
月度
4
勤理工作效性
提供勤保障
定义：勤理善收部门投诉次数超[ ]次
工作记录
月度
5
营计划理工作效性
时准确提供营计划信息公司高层制定战略营计划提供
定义：通营计划信息出现明显偏差数超[ ]
工作记录
年度
6
招投标理工作效性
保证招投标工作准确程度
定义：招投标结果出现明显误差情况超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
行政勤岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
会议纪制作时性准确性
通完整会议纪时外传达会议容
定义：没时制作会议纪次数纪出现错误次数总超[ ]次
工作记录
月度
2
文件传递工作准确性时性
提高文书理水
定义：文件传递催办失误次数超[ ]次
工作记录
月度
3
非生产固定资产理妥善性
防止非生产性固定资产流失
定义：非生产性固定资产流失发生次数超[ ]次
工作记录
月度
4
外参观考察客接工作效果
加强方面关系良沟通
定义：工作疏忽外客接周造成负面影响次数超[ ]次
工作记录
月度
5
车辆理调度合理性
保证车辆合理安全行施
定义：车辆调度力耽误车次数超[ ]次
工作记录
月度
计划资料理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
营计划信息传递工作准确时性
提高营计划信息沟通
定义：文件信息传递延误次数超[ ]次
工作记录
月度
2
印章介绍信准确性合理性
严印章介绍信关避免重失误发生
定义：印章误次数介绍信合理次数总超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
3
档案资料理序性
提高资料理工作序性
定义：营计划等档案文件类整理处理次数超[ ]次
工作记录
月度
4
收集营活动信息类资料数时准确性
时收集信息公司高层制定营战略提供
定义：收集市场营信息客户资料数出现差错次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
5
公司营计划会议安排完美性
保证营计划会议利进行
定义：应该参加会议部门未时通知召集会议效进行次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
招投标合理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
合格单位数库建设科学性时性
提高公司招标效率准确度
定义：资料库数未时更新数量超[ ]处
工作记录
年度
2
标书编写程中专业部分条款提建议合理性
保证终标书科学合理
定义：标书制定时专业部分条款提合理化建议少[ ]条
工作记录
年度
3
邀标单位资格审查严格性合理性
确保单位资格审查准确性
定义：选择邀标单位中明显符合求超[ ][否决性指标]
工作记录
月度
4
招标程中严肃性严格性
保证招标工作利进行
定义：未相关规定进行招标造成招标结果出现失误次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
营销理部绩效考核指标
营销理部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
部门工作计划性
保证部门工作计划性序性
定义：级审核发现制定计划中缺失重容超[ ]处
工作记录
年度
2
部门预算控制
圆满完成务基础集团节省资金
定义：部门实际费预算差异控制[ ]
财务报表
月度
3
部门成员指导力度
保证部门工作效性
部门成员工作目标完成率低[ ]
工作记录
月度
4
营销务完成情况
保证营销计划利完成
定义：理善计划周等素造成营销整体业绩完成情况低计划[ ]
工作记录
月度
5
营销计划理工作效性
时准确提供营计划信息公司高层制定战略营计划提供
定义：报营计划信息出现明显偏差数超[ ]
工作记录
月度
6
客户满意度
维护良客户关系
定义：理善营销服务员受客户投诉次数[ ]次
工作记录
月度
销售理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
营销信息收集时准确性
保证营销信息时反馈
定义：提交营销信息中出现重营销数错误[ ]处
工作记录
月度
2
销售政策实施结果分析政策修正建议报告时性
公司制定正确营销政策提供
定义：提出改进建议少[ ]条
工作记录
月度
3
营销推广效果效性
增加公司销售额
定义：营销推广活动实施带公司年销售额提升低[ ]
工作记录
月度
4
营销推广费控制性
完成营销务时公司节约资金
定义：实际营销推广费超计划营销费总额[ ]
工作记录
月度
5
销售合理控制性
保证销售合完整保存效理
定义：销售合理混乱没时类保次数超[ ]次
工作记录
月度
物业客户服务岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
现客户资源资料理规范性
促进资料基础理工作加强
定义：客户资料理规范造成工作延误次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
2
客户理政策制度改进提出建议合理性
理制度政策更加合理
定义：相关政策提出合理化建议采纳数量少[ ]条
工作记录
月度
3
客户投诉处理时性合理性
增强客户服务意识提高客户满意度
定义：客户投诉未时处理处理情况超[ ]次
工作记录
月度
4
安全消防工作严密性
保证物安全严禁火灾发生
定义：理工作疏忽造成安全火灾等事发生次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
5
线交通清洁工作效性
保证居民正常生活
定义：受客户投诉次数超[ ]次
工作记录
月度
置业顾问岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
销售收入完成情况
保证公司年度营目标实现
定义：实际完成销售收入低预定销售收入指标[ ]
工作记录
月度
2
销售信息报时准确性
公司层决策提供
定义：销售信息出现错误次数超[ ]次[否决性指标]
工作记录
月度
3
客户满意度
维护良客户关系
定义：营销员服务原客户投诉次数[ ]次
工作记录
月度
4
客户信息资料报准确性
进行良客户理工作提供
定义：客户资料出现错误次数超[ ]次
工作记录
月度
工程理部绩效考核指标
工程理部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
部门工作计划性
保证部门工作计划性序性
定义：级审核发现制定计划中缺失重容超[ ]处
工作记录
年度
2
部门预算控制
圆满完成务基础集团节省资金
定义：部门实际费预算差异控制[ ]
财务报表
月度
3
部门成员指导力度
保证部门工作效性
部门成员工作目标完成率低[ ]
工作记录
月度
4
工程理工作效性
保证工程质量进度成效控制
定义：理善造成工程进度质量成超出计划时间数量超[ ]
工作记录
月度
5
项目材料质量理效性
保证设备材料出入库理效
定义：设备材料台帐帐物符处超[ ]处
工作记录
月度
工程理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
制定项目月度工作计划时性科学性
定期制作月度工作计划保证项目进度
定义：未期制定月度工作计划次数计划出现合理处超[ ]处
工作记录
月度
2
执行职责制度标准性
提高项目理水
定义：制度执行疏漏处超[ ]处
工作记录
月度
3
工程量审查准确性
防止非生产性固定资产流失
定义：工程量审核误差超[ ]
工作记录
月度
4
监督检查工程建设质量力度
加强方面关系良沟通
定义：工作疏忽未发现工程质量问题[ ]处
工作记录
月度
5
项目进展情况公布时性
准确公布项目进展情况
定义：未时公布次数公布误超[ ]次
工作记录
月度
材料质量理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
进场物资数量检验准确性
保证进场物资全部准确移交
定义：数量检验出现差错率低[ ]
工作记录
月度
2
完成入库登记手续完备时性
保证帐目物资完全应
定义：办理入库手续完备出现失误次数少[ ]次
工作记录
月度
3
物资材料完类保清点
保证物资保良类清晰
定义：物资保良出现损坏率低[ ]
工作记录
月度
4
完成出库发放手续完备时性
保证物资够时供应
定义：办理出库手续完备出现失误次数少[ ]次
工作记录
月度
5
物资理台帐记录准确性
保证准确反映帐物进出存情况
定义：保证帐物够应出现差错少[ ]处
工作记录
月度
项目设计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式
考核权重
信息源
考核周期
1
制定项目月度工作计划时性科学性
定期制作月度工作计划保证项目进度
定义：未期制定月度工作计划次数计划出现合理处超[ ]处
工作记录
月度
2
执行职责制度标准性
提高项目理水
定义：制度执行疏漏处超[ ]处
工作记录
月度
3
工程量审查准确性
防止非生产性固定资产流失
定义：工程量审核误差超[ ]
工作记录
月度
4
监督检查工程建设质量力度
加强方面关系良沟通
定义：工作疏忽未发现工程质量问题[ ]处
工作记录
月度
5
项目进展情况公布时性
准确公布项目进展情况
定义：未时公布次数公布误超[ ]次
工作记录
月度
绩效考核指标说明
1 关键业绩指标（KPI）制订程分解程层级间KPI体现企业战略目标导支撑关系
2 根阶段工作重点KPI指标库中选取适指标合理确定部门岗位KPI
3 KPI制订程调整均需规定进行审批
4 工作目标设定（GS）指工作职责范围相长期性程性辅助性难量化关键工作务目标弥补完全量化关键
绩效指标反映方面通程控制确保KPI指标利实现工作目标设定基层员岗位工作重点明确认识更加全面反映员工工作表现
5 阶段金瀚控股进行战略调整KPI指标发生变化时GS做出相应调整考核侧重点断改进断完善动态程
6 KPIGS评价基准分数100分
7 KPIGS评价标准质量时间成数量等
8 KPIGS进行定量计算考核权重见绩效理报告
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