公司 KPI 绩效考核流程（拟）
领导部门理沟通
月 28 日公司领导发部门月工作指标
部门理部门员工沟通分派工作务
月 2829 日考核制定月工作计划
月 30 日部门理申请员工月工作计划形成部 门工作计划
报分副总总理申批
月 5 日行政事部分解考核月考核指标
部门理交流
报分副总总理
月 10 日形成考核月绩效考核表
报分副总总理
月 28 实施评分
指标达成情况工作容完成情况技 行（安装服务单准）
分数汇总
送报总办
确定期面谈象
绩效面谈
KPI 实施细
1 考核目 通目标责考核工作表现考核两目标考核结合防错提醒
单树立全体员工积极进取律理意识全面提升全员 综合素质
2 考核范围：公司部门理部门员工
3 目标责考核说明
（1）公司月 28 日发部门次月工作务部门理召 开部门会议部门月工作务进行分解指派
（2）员工月 29 日根部门务派发情况结合身工作制定 月工作计划 30 日计划提交部门理
（3）部门理员工工作计划进行汇总形成部门月工作计 划项作部门理月绩效考核标准
（4）总办月 5 日前审核完毕5 日日发行政事部
（5）行政事部工作计划中 KPI 指标进行设定序 号排列优先等级设定考核权重 形成月绩效考核表格 部门理商讨定稿
（6）总理核发部门理行政事部月 2628 日该部 门员工进行评分
（7）部门 KPI 表格月 28 日送达行政事部
（8）行政事部绩效结果总结抄送公司领导
（9）确定月绩效面谈员名谈
（10） 绩效面谈 附技术部绩效考核表样表
月绩效考核分表
岗位：技术工程技术员 考核：
项次
考核项目
权重
评分标准
分
扣分记录
1
部 门 考 核
部门业绩达成
50
50
部门业绩分*50
2
3
岗 位 考 核
岗 位 业 绩
时响应户服务需求服 务效率高
6
40
月完成安装服务验收单低 部门均数份扣2分
4
客户满意度
6
安装服务单满意度低90低分扣1分
5
工作计划周报安装验收单 等填写
5
全部完成满分次未完成扣分
7
持网络产品技术评测方 案规划搭建提供相关技术
6
完成时间质量
8
提高效率（品质）改善提议
6
提供效方案分直满分
9
10
12
熟悉网络障分析判断 解决
6
迅速判断问题时解决问题
公司部门尤分 销售配合度
5
正方促进销售客户满意度重错误 影响公司形象项0
13
核 心 价 值
月行政奖惩记录
2
10
行政事部公告准
14
出勤状况
2
实际出勤时间应出勤时间*分数
15
执行力
2
A：4分B：3分C：2分D：1分E：0分
16
培养潜力
2
A：4分B：3分C：2分D：1分E：0分
17
仪态情况
2
A：4分B：3分C：2分D：1分E：0分
合计
100
0
审核核
评定
日 期
日 期
4 绩效考核工资分配
绩效工资基工资 30
考绩分数
考绩等级
绩效例
91 分
A1
卓越
100绩效
8690 分
A2
优秀
100绩效
8185 分
A3
甲等
90绩效
7680 分
B1
乙等
80绩效
7175 分
B2
乙等
70绩效
6570 分
B3
乙等
60绩效
6064 分
C
丙等
50绩效
59 分
D
丁等
10绩效
5 分说明
1）5 结尾分
2） 5 分 2 分需扣分记录中写明具体事例
6 绩效面谈员确定 根考核结果确立绩效面谈员组织面谈 1绩效分低者
2绩效考核月差距
3连续三月绩效考核优异者
4连续三月绩效考核居中者
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领导部门理沟通
月 28 日公司领导发部门月工作指标
部门理部门员工沟通分派工作务
月 2829 日考核制定月工作计划
月 30 日部门理申请员工月工作计划形成部 门工作计划
报分副总总理申批
月 5 日行政事部分解考核月考核指标
部门理交流
报分副总总理
月 10 日形成考核月绩效考核表
报分副总总理
月 28 实施评分
指标达成情况工作容完成情况技 行（安装服务单准）
分数汇总
送报总办
确定期面谈象
绩效面谈
KPI 实施细
1 考核目 通目标责考核工作表现考核两目标考核结合防错提醒
单树立全体员工积极进取律理意识全面提升全员 综合素质
2 考核范围：公司部门理部门员工
3 目标责考核说明
（1）公司月 28 日发部门次月工作务部门理召 开部门会议部门月工作务进行分解指派
（2）员工月 29 日根部门务派发情况结合身工作制定 月工作计划 30 日计划提交部门理
（3）部门理员工工作计划进行汇总形成部门月工作计 划项作部门理月绩效考核标准
（4）总办月 5 日前审核完毕5 日日发行政事部
（5）行政事部工作计划中 KPI 指标进行设定序 号排列优先等级设定考核权重 形成月绩效考核表格 部门理商讨定稿
（6）总理核发部门理行政事部月 2628 日该部 门员工进行评分
（7）部门 KPI 表格月 28 日送达行政事部
（8）行政事部绩效结果总结抄送公司领导
（9）确定月绩效面谈员名谈
（10） 绩效面谈 附技术部绩效考核表样表
月绩效考核分表
岗位：技术工程技术员 考核：
项次
考核项目
权重
评分标准
分
扣分记录
1
部 门 考 核
部门业绩达成
50
50
部门业绩分*50
2
3
岗 位 考 核
岗 位 业 绩
时响应户服务需求服 务效率高
6
40
月完成安装服务验收单低 部门均数份扣2分
4
客户满意度
6
安装服务单满意度低90低分扣1分
5
工作计划周报安装验收单 等填写
5
全部完成满分次未完成扣分
7
持网络产品技术评测方 案规划搭建提供相关技术
6
完成时间质量
8
提高效率（品质）改善提议
6
提供效方案分直满分
9
10
12
熟悉网络障分析判断 解决
6
迅速判断问题时解决问题
公司部门尤分 销售配合度
5
正方促进销售客户满意度重错误 影响公司形象项0
13
核 心 价 值
月行政奖惩记录
2
10
行政事部公告准
14
出勤状况
2
实际出勤时间应出勤时间*分数
15
执行力
2
A：4分B：3分C：2分D：1分E：0分
16
培养潜力
2
A：4分B：3分C：2分D：1分E：0分
17
仪态情况
2
A：4分B：3分C：2分D：1分E：0分
合计
100
0
审核核
评定
日 期
日 期
4 绩效考核工资分配
绩效工资基工资 30
考绩分数
考绩等级
绩效例
91 分
A1
卓越
100绩效
8690 分
A2
优秀
100绩效
8185 分
A3
甲等
90绩效
7680 分
B1
乙等
80绩效
7175 分
B2
乙等
70绩效
6570 分
B3
乙等
60绩效
6064 分
C
丙等
50绩效
59 分
D
丁等
10绩效
5 分说明
1）5 结尾分
2） 5 分 2 分需扣分记录中写明具体事例
6 绩效面谈员确定 根考核结果确立绩效面谈员组织面谈 1绩效分低者
2绩效考核月差距
3连续三月绩效考核优异者
4连续三月绩效考核居中者
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