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手册根国家关法律法规公司项规章制度制定指导您解职期间关准政策提供您丰享受权利应承担责义务等资料熟悉容您公司运作理风格更清楚认识包括您期您期
手册指南果阅读执行中疑问请司单位力资源部门事联系乐意解答疑惑坦诚进行讨交流
目 录
第章 丰简介企业文化………………………………1
第二章 员工行规范………………………………………2
第三章 员工聘……………………………………………5
第四章 员工考勤……………………………………………8
第五章 薪资福利 ………………………………………11
第六章 培训发展 ………………………………………12
第七章 员工考核 …………………………………………13
第八章 转调晋升 ………………………………………14
第九章 解终止劳动关系…………………………… 14
第十章 奖励处罚 ………………………………………15
第十章 保密 ……………………………………………22
第十二章 消防安全 ……………………………………23
第章 丰简介企业文化
丰速运限公司目前国较规模民营物流企业总部设深圳辖25区域分公司前身丰快运限公司总裁王卫先生1993年3月26日广东德创建创业初现历原始手工操作规范化网络化信息化运作程丰创业者艰苦卓绝拼搏精神短短十二年时间里知名快递公司发展成目前国较知名速递企业业务范围单快件运送发展成具国际国快递报关报检保险货物监装仓储等种营种类服务范围覆盖国19省直辖市香港特行政区拥营业网点230级二级货件中转分拨场33营运车辆1500台员工超20000名
实现做中国速运网络公司发展目标丰公司断引进先进理理念方法提升技术营运理方面科技优势时建立先进实物流信息流双重网络实现快件全程监控动化理丰正矫健步伐新更高发展方迈进
丰企业文化
丰目标：做中国速运网络公司
丰价值观：客户创造价值公司客户发展
丰理念：坚持德兼备品德先
丰命：成客户满意员工满意社会满意三满意企业
营方针：坚持学创新提升理水积极开拓市场提高科技含量服务做强
第二章 员工行规范
第节 总
严格遵守国家政府项法律﹑法规公司项规章制度
二遵守社会公德﹑职业道德利公司资源做工作关损公司形象事情
三关心公司发展公司发展献计献策维护公司利益珍惜爱护公司财产厉行节约
四虚心学﹑持续进取努力提高身业务素质端正服务态度发挥团队精神断提高服务质量工作效率
第二节 工作态度
忠诚：公司忠诚公司利事做公司利话说认真领会司意图折扣执行级命令事真诚事间精诚团结杜绝宗派团体
二务实：实事求切工作实际出发搞形式义
三敬业：职责做职工作耐心细致完成司安排务
四动：认真工作灵活思考急公司急想公司想动公司提供合理化建议
第三节 工作守
严格遵守公司项规章制度时班迟早退旷工擅离职守
二服领导工作安排时保质完成务拒绝终止工作
三未允许严禁进入公司档案室（保密室）仓库财务室相应工作员应忠职守意离开岗位事离开应先征直接领导意
四班时间许私会亲友做职工作关事项确事确需会亲友时应征领导意
第四节 工作关系
相互尊重 相互信：良工作关系建立相互尊重相互信基础位员工责事（包括级级级）间建立相互尊重相互信工作关系
相互尊重：员工领导者格等尊重司尊重员工尊重工作中更易营造种坦诚交流利创新工作氛围
相互信：领导者授权布置务时充分相信员工力觉性员工执行务时充分信领导者决策正确性公性表面服私折扣事间相互信基础够良合作发挥团队精神促进公司发展
第五节 礼节礼貌
热情友语言亲切善举止稳重处事体
二客户事交谈站立应端正坐挺直心倾听方讲话讲话时语气温语言文明
三接听电话时语音语调柔铃响三声必须接听电话接听电话时应先致问候语：您丰速运公司某某时应客户亲切交谈仔细聆听应恰掌握时间长时间占电话说话应吐字清晰发音准确语调语速中等左顾右盼心焉
四进入办公室前先轻轻敲门听应答进进入回手关门力粗暴方正讲话稍等静候中途插话断说话住机会说起扰
五递交物品时递文件应正面文字着方方递送笔刀子剪刀等利器应尖边便方接
六公司场合通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨通道走廊里遇司者客户礼抢道
七员工工作时间边走路边吸烟众挖鼻孔剪指甲掏耳朵
八保持卫生勤洗澡换衣公司求着装穿拖鞋背心赤膊办公室男员工穿袖衣服女员工穿透视华丽暴露服装
第三章 员工聘
第节 公司观
—高效团队成员
开放等心态参公司沟通
具备文化包容性亲力
协合作翁精神参团队建设
—解决问题手
够解决属业务领域中出现问题
够快速学应新专业知识业务技
断提出创新解决方案竞争策略
—稳健执行者
行动导
采取行动快速响应竞争手客户市场变化
高效率时关注工作成效成效益等
—变革推动者
转变观念适应积极推动公司文化发展战略组织架构业务流程改革
必时候动发起变革
—客户服务者
客户利益第选择
客户关注切细节做起
第二节 聘原
公司选择员工强调德兼备德先
二公司分种族肤色宗教信仰性挑选雇佣员工吸纳背景性格特质事构建元化工作团队
三诚信原：公司提倡公司员工间建立诚信关系公司视具体情况工作背景教育背景进行核实应聘程中工作中虚假言行公司予录候选终止试解劳动合
四回避原：新加入公司员工必须遵循亲属回避原：
（）十二级（含）理岗位财务岗位力资源岗位监察岗位审计岗位员工亲属加入公司应予回避公司原录岗位员工亲属
（二）已亲属公司工作员工亲属加入公司应予回避公司原予录
（三）述规定员外岗位员工亲属入职公司应遵守原：
1亲属关系员工部门工作
2亲属关系员工垂直领导关系岗位工作总部综合中心员工亲属区部分部综合∕力资源∕行政部门工作
3理岗位负责亲属辖范围工作分部理亲属负责分部工作
（四）亲属关系员工公司工作必须实申报录入EHR系统备案
（五）亲属关系员工公司工作相互间应承担起鼓励积极工作监督遵守公司规章制度责齐心协力做职工作
（六）规定中亲属指直系亲属三代血缘关系亲属
（七）亲属关系员工审查备案等工作力资源部门负责理
五具列情形者雇佣公司员工：
1公司（包括丰速运网络成员公司）开未批准擅离职者
2国家处刑事处罚尚服刑阶段正通缉尚未结案者
3吸食毒品违法嗜者
4体格检查格胜工作者
5未满十八岁者
6公司认定适合者
六公司离职重新进入公司时员工司龄次公司建立劳动关系日起计
第三节 入职程序
候选接报通知指定日期／时间／点前办理报手续抗力原外未通知时间办理报手续者视拒绝受雇聘通知失效力
二办理入职手续领取考勤卡工牌工作必需品
三签订劳动合
四入职培训
五相应部门报员工录分派工作应立分配单位工作拖延推诿
第四节 担 保
岗位（财务员收款员司机等）入职时须办理担保手续
二担保必须具员工工作常住户口成年公民公司员工现役军担保
三担保必须亲公司面签员工担保书时验证户口簿身份证原件留存复印件担保须提供效联系电话保持时联络
第五节 试期
新聘员工试期般3月特殊情况公司适延长提前结束试期试期长超6月
二试期公司双选择程期间方满意时提出解劳动关系列情形者公司终止试予录：
——确实胜工作证明符合录条件者
——受记处分者
——旷工现象者
——违反劳动合规定者
——违反诚信原回避原者
——国家现行劳动法律法规规定公司决定予录者
——应予终止试事实者
三试期间品行端正业绩突出者申请提前转正
四试期满员工提出书面申请直接级力资源部门审批意成公司正式员工
第四章 员工考勤
第节 工作时间
工作时间劳动法规定执行公司行政员实行固定工作时间制度正常工作日天8时具体作息时间区实际情况安排准：公司非行政员实行综合工时制
二工作需超时工作影响正常工作前提公司调休等方式补偿
第二节 考 勤
公司实行考勤卡理制度具备刷卡条件员工工作日实行刷卡考勤具备刷卡条件分部点部员工实行卡钟考勤工登记考勤制度力资源部门手工录入HR工作考勤系统
二特殊原未刷卡者（规定时间班忘记卡）必须部门负责证实时出勤考勤员考勤系统进行修改免记迟早退
三外出工作等特殊原未卡者未卡发生日起两工作日报负责签卡免记迟早退未卡未报负责签卡员工视旷工
四公需外出办事应告知部门考勤员必须时填写员工外出登记表部门负责核准交力资源部门考勤员备案
五考勤理
（）迟早退
1迟早退10分钟（含10分钟）：
（1）月允许迟早退（10分钟）次计考勤
（2）月迟早退二次第二次开始次扣02分
2迟早退10分钟半时（含半时）次扣04分
3迟早退半时时（含时）次扣1分
（二）旷工
1旷工处罚：员工旷工奖励处罚条例实施处罚2列情形者视旷工天情节酌情予处罚：
（1）迟早退三时（含三时）者
（2）未批准班时间非工外出3时者
（3）代委托考勤者
3连续旷工3天年累计旷工达6天者已严重违反公司规章制度公司解劳动合
第三节 假 期
休息日法定节假日
般情况员工年均享正常休息日法定节假日工作未休者公司调休补偿
二年假
公司连续工作满年员工均享受带薪年假休假具体规定（2001年5月31日前入职员工年假计算均2001年5月31日起计前追溯）
1连续工作满年未满五年者年享5天年假
2连续工作满五年未满十年者年享7天年假
3连续工作满十年未满二十年者年享10天年假
4连续工作满二十年者年享14天年假
5年假年度员工入职日年入职日前天
6年度年假（员工入职日计算）必须年度休完累计年度期动作废
7年假等额抵日事假病假
8员工离职辞退时未休年假作废处理做补偿
9年假员工提出申请部门负责视具体工作情况提出意见公司领导终批准员工申请安排次分次休假休假情况必须报公司力资源部门审核备案
10计提制员工享受年假计发休假期间薪资
三婚假
1符合法定结婚年龄者（男23岁女21岁）领取合法结婚证享薪婚假3天
2男女双方达晚婚年龄（男25岁女23岁）享薪婚假达13天
四产假
1女员工怀孕符合国家规定者（属计划生育）分娩前两月申请产假产假90天实行晚育者（24周岁生育第胎）增加产假15天难产增加产假30天次胞胎生育生育婴增加产假15天
2已婚男员工法定配偶生育时申请享受护理假10天
3原产假安排次休假次未休完安排补假
五丧假
员工直系亲属（父母配偶子女配偶父母）死亡予3天薪假超出事假计员工祖父母外祖父母配偶祖父母外祖父母世享天薪假超出事假计
六工伤假
员工工负伤享工伤假期医疗期间工资规定发放
七事假
1员工私事请假者事假期间予发工资
2请事假应提前天负责申请特殊情况事先请假需4时电话方式通知负责班立规定补办请假手续规定时间通知负责请假者作旷工处理
八病假
1病需请假员工正规市级医院病休证明批准方休病假正规医院证明事假处理
2病假期间工资参见公司薪资相关理规定
九调休
员工调休必须填写员工调休补休单
十法定节假日
国家规定执行
第五章 薪资福利
薪资：
1薪资制度：公司根位员工岗位资历技工作业绩贡献确定调整员工薪资
2发薪方式：员工工资月发放次发薪时间公司关规定执行
二福利：
1薪假期：国家规定法定假期
2培训：公司员工提供类型培训发展机会促进成长
第六章 培训发展
培训理念
1培训企业提高员工素质增强员工专业技提高企业核心竞争力重途径
2培训员工实现职业生涯获提职晋级增加报酬重条件实现生价值重途径
3接受培训员工权力员工义务
二培训形式
1部培训：总部培训处区培训组公司部组织实施培训
2委外培训：根公司发展需公司安排申请外部组织机构培训考察观摩交流等活动
3外聘培训：聘请高等院校外部专业培训机构丰富理实践验员公司授课
4聘培训：聘请公司部丰富验高专业员授课
三培训容
1入职培训：入职培训新员工进入公司暂未正式开展工作前培训包括岗前培训实岗位培训
2职培训：员工试期实际工作中公司发展需工作身需发展需等进行培训包括操作技培训晋升转岗培训般力培训理力培训特殊求培训等
3储备培养：公司根发展需外部招聘部选拔员工作储备素质模型制定计划岗位轮换岗位实岗位代理程中通公司指定指导教师辅导培养
四培训理
1制度化理：培训流程环节均相应制度实施计划控制确保培训科学规范环境良性运行
2标准化培训：新招聘员工通培训迅速接触丰文化感受丰理理念成合格员工否予淘汰
3差异化培训：职员工通分析岗位技水岗位技求(标杆企业相应岗位技求)间差距确定体培训需求全局角度予分类培训岗位技水综合素质断提升
第七章 员工考核
试期考核
新员工入职满月部门负责须进行考核试期评估表填写考核意见
二职考核
公司员工考核岗位分月绩效考核季度绩效考核半年绩效考核年终考核四种
第八章 转调晋升
公司奉行者庸者竞争岗优胜劣汰事政策
二公司根业务发展需员工实际工作力业绩员工工作岗位职务进行调整员工根意愿申请公司部调动公司鼓励员工竞聘胜岗位
三岗位晋升晋薪公司关规定执行
四晋升取决员工工作态度业绩潜公司营理需
第九章 解终止劳动关系
解终止劳动关系类
分：辞职动离职辞退开双方协商提前解劳动合劳动合期满续约然终止
二具体规定：
1辞职
（1）已试期合期员工辞职须提前三十天填写员工离职表直属领导提出申请
（2）未试期合期员工辞职须提前七天填写员工离职表直属领导提出申请
（3）员工辞职获准离职日前须工作交接表容相关员进行交接交接完毕力资源部门办理离职手续
2动离职
员工未批准擅旷工连续三天者正理事假休假逾期连续超六天视动离职
3辞退开
员工严重违反公司规章制度纪律工作称职失职违反法律法规处刑罚公司根规定法作出辞退开决定终止员工劳动关系
4双方协商提前解劳动合劳动合期满续约然终止
公司员工协商提前解劳动合公司客观原裁减员时员工公司签订劳动合期满双方约定劳动合解条件出现时双方做解终止劳动合关系处理
员工种方式离职应公司离职理规定求事项领物品公司资料等交接清楚累积福利终止取消
第十章 奖励处罚
第节 奖励
奖励种类：
奖励分七种：
1嘉奖加12分
2三等奖加35分
3二等奖加69分
4等奖加10分
5年度功绩奖
6项目奖
7奖励
二奖励细
（）员工列情形者予嘉奖加12分：
1全年出满勤（迟早退病事假）推荐报
2注意仪容仪表讲究礼节礼貌言行文明受客户书面表扬证实
3区组织全区性年度考核中获前三名
4理者领导方营理工作较成效（营理业绩级部门领导推荐）
5拾金昧
6职岗位工作表现优秀区评年度优秀员工
7公司组织安排时紧急重工作中担骨干时完成务办单位部门推荐
（二）员工列情形者予三等奖加35分：
1总部组织全网络类考核中获前三名
2工作表现突出受区部总部通报表彰
3职岗位工作表现优异总部评年度优秀员工
4社会公司部助乐公司增添荣誉
5遇职责外事项问题时报告动采取办法予处理解决公司减少济损失（1000元）名誉损失
6公司组织安排时紧急重工作中担骨干提前出色完成务办单位部门推荐
（三）员工列情形者予二等奖加69分：
1公司发展提出书面建议采纳实践收明显效果济效益区部总部职部门审查认定
2节约物料废料利卓成效者（年度节约2000元）区部总部相关部门认定
3公司挽回损失（5000元）总部区部认定
4遇意外事件然灾害勇负责处理避免损失员工集体领导推荐
5社会获重荣誉
（四）员工列情形者予等奖加10分：
1检举揭发类严重违规恶意损害公司利益行公司确认属实
2研究发明改革创新促进营增加利润成效特显著区总部确认
3年受二等奖奖励二次者
（五）年度功绩奖：
1奖励区推荐总部实施年度次奖励思想品德优秀贯表现良公司事业社会做出突出贡献见义勇行核实表彰员工
2获年度功绩奖员工原年度优秀员工中产生
3获年度功绩奖员工获奖励受区表彰奖励基础总部表彰奖励
4年度功绩奖设名额实际功绩确定区严格推荐标准推荐选必须思想品德贯表现工作业绩见义勇行综合素质全面硬员工楷模者
5获年度功绩奖员工予定物质奖励外颁发荣誉证书奖章奖杯获奖情况计入档案作晋级晋升评聘理职务重
6区推荐年度功绩奖选总部认真进行审查评选公司年度工作总结会重活动期间集中予表彰
（六）项目奖：
该奖项专项奖励具体项目理办法实施
（七）奖励：
该项奖励指加分形式外公司根具体情况予工作优异表现突出员工奖励通报表扬薪假期旅游提供培训机会等具体总部中心总监区区总酌情实施
三奖励办法：
1实行考核工资员工加分绩效奖金挂钩员工加1分奖励月（季）考核绩效奖金10奖励10分高限度超10分优先予晋职晋级加薪奖励员工获加分月（季）考核绩效奖金中兑现（注：实行月度绩效奖金月度兑现实行季度绩效奖金季度兑现）奖金兑现该加分作统计记录绩效奖金挂钩满年该加分取消
2获加分员工扣分加扣分互相抵消
3奖励细区根实际制定报综合中心事处审查批准施行
4员工岗位发生变动加分记录档案移交新单位
第二节 处罚
处罚种类
处罚分五种：
1类责警告扣12分
2二类责严重警告扣34分
3三类责记扣56分
4四类责记扣710分
5五类责辞退开
二处罚细
（）员工列情形者 类责受警告处分扣12分：
1班时间擅脱离岗位3时
2注意仪容仪表穿着公司制服整班时间穿怪异服装影响公司形象教育改
3注重礼节礼貌工作时间穿公司制服时口出污言秽语吐痰乱丢垃圾公司规定禁烟区吸烟教育改
4违规公司电脑
5未允许公司电话处理私事务影响公司营工作
6工作时间求佩戴工作牌月三次
7未司意公司私会亲友影响工作
8正式员工员工手册相关容熟悉抽查考试成绩合格
9疏忽意导致设备物资遗失情节轻微（折合民币1千元含千元）
10责心强致工作受延误项目正常进行情节轻微
（二）员工列情形者二类责受严重警告处分扣34分：
1服员合理指导言语顶撞消极怠工
2遗失公司开具税务发票
3公司营场营业时间玩耍嬉闹睡觉
4客户区单位事业务查询协作求理睬敷衍推诿
5浪费物料油料水电通信费办公品
6责心强导致设备物资遭受损失折合民币1千元5千元（含5千元）
7理者处事公受员工投诉调查属实
8理者作风实工作脱离实际做表面文章搞形式义致营理工作受损失影响
（三）员工列情形者三类责受记处分扣56分：
1委托受托（刷）出勤卡签委托受托均予处罚
2公司工作场赌博饮酒
3旷工天两天
4责心强造成公司设备损坏丢失浪费物料公司资源折合民币5千1万元（含1万元）
5违章作业造成失误事情节严重加重处罚
6工作安排调动消极抵制意延误岗报时间
7怠慢工作擅变更工作方法公司蒙受济损失造成良影响
8理者收受属礼品（含土特产）重犯四类责处罚
（四）员工列情形者四类责受记处分扣710分：
1种口掩饰隐瞒工作失误
2出卖公司员工正利益（包括实反映实际收派件情况等隐瞒事实真相行）
3违反公司财务制度造成较损失（1万元3万元）
4失职理失误导致公司蒙受重济损失3万元造成严重外部影响
5意挑拨员工间关系事恶意陷害制造事端武力威胁事
6意涂改公司文件损毁公司设备物资
7拒执行总部区部决议级负责决定服司指导屡劝听者
8累计旷工2天3天
（五）员工列情形者五类责公司员工予辞退开永录构成犯罪移交司法机关处理：
1违反国家法律法规
2泄露公司客户资料制度营情况
3殴事相互殴
4散布谣言损害公司声誉拉帮结伙聚众闹事煽动怠工罢工
5非法截留扣押公司物品快件款项价证券意损坏快件
6利职权唯亲拉帮结伙事正行民权利进行击报复
7偷窃侵占事公司财物
8连续旷工3天年累计旷工6天
9伪造盗公司印章利公司名誉外招摇撞骗公司名誉受损害
10收取客户回扣利工作便客户索取财物费
三处罚运原
1新入职见期员工意识触犯公司规章制度情节轻微免予处罚予口头警告犯律关条款处罚
2员工年度累计扣分达10分酌情予降职降级降薪处罚扣分达20分公司员工作出辞退解劳动合处理
3处罚扣分满年累计期限某员工某年3月6日扣2分年3月6日方累计扣分中减掉2分次扣分必须满年减掉加扣分互相抵消员工岗位发生变动扣分记录档案移交新单位
4实行考核工资员工处罚扣分绩效奖金挂钩员工扣1分月（季）考核绩效奖金中扣10扣分达10分该月（季）考核绩效奖金全部取消已扣绩效奖金扣分做累计记录奖金挂钩新扣分新扣分扣分月（季）考核绩效奖金中扣（注：实行月度绩效奖金月度兑现实行季度绩效奖金季度兑现）
5收派员扣分问题件星级收派员方案中关条款执行
6扣分员工加分加扣分互相抵消
7员工进行处罚应慎重决定应弄清事实取证允许相关员工进行申辩
8员工进行处罚应书面通知员工相关员工应进行确认
9员工处罚服收处罚通知7工作日书面提请区级领导复议该复议结果终处理结果
外奖励处罚方面公司规定连带责处罚奖励处罚程序实施权限保护证检举措施等着公司发展营理需制度断更新员工学掌握制度程中请KOA中公布新条款准制度细请参见综合制度中力资源部分相关条款
第十章 保 密
员工严格遵守公司保密制度档案制度印章理制度严守公司商业秘密
二员工应做：该该问问该说说
三方式途径单位泄露掌握公司商业秘密部资料公司时决策规定公司制度政策等具实际潜济价值种信息资料
四工作中研制开发中获取商业秘密已关资料图纸样品律档私留存未批准复制摘抄公司密级文件资料更利掌握商业秘密牟取私利
五公司员工事档案薪金情况保密员工应该薪金情况保密
六区间相互听营业状况
七员工种方式离开公司应涉商业秘密资料移交公司时承担外泄露公司商业秘密责义务
八泄露公司秘密情节严重予辞退处罚构成刑事责移送司法机关处理
第十二章 消防安全
员工应觉遵守国家交通规公司消防安全理规定员工安全手册
二坚决贯彻安全第预防安全工作方针防患未然
三落实责制设立消防安全工作第责责逐级逐部门落实
四消防安全理部门应定期进行防火防盗防骗防身侵害防交通事治安灾害事容安全检查保证时发现隐患时整改
五消防安全理部门必须定期组织消防演防事演练加强员工防火防盗防骗防身侵害防交通事治安灾害事安全教育宣传消防常识报警救火等消防措施提高级员工消防安全意识
六发生消防安全事场员必须立实施救治时通知级领导相关工作员根情况严重程度确定否报警采取补救措施
七灾害天气坚守工作岗位员工身安全面危险时应撤离安全带保公司财产员工接预警信号应立采取效措施保护公司财产安全身安全面危险时应首先确保身安全
八员工应充分配合确保工作场设施设备安全性旦发现异常情况潜危险立级相关工作员报告
◆ 常应急电话
( 治安110：
拨通110电话请动配合警方说清楚报警姓名简说明报警求助事项时间点程求特殊情况报警应报警等候民警110时取联系案发现场注意保护意翻动营救伤员进入
( 火警119：
报警时切记：稳定情绪切忌急躁请讲普通话免方言差异造成错误119指挥中心接警员求讲清着火点容（包括着火点条路？道路交叉口？着火点什单位？门牌号少？什东西着火？火势？报警电话号码少号？报警姓名？）接警员求指定路口接消防车
( 医疗急救120：
拨120急救电话时切勿惊慌应保持镇静讲话清晰简练易懂呼救者必须说清病症状伤情便准确派车讲清现场点等车点便快找病留姓名电话号码病姓名性年龄便取联系
( 交通事122：
争取救助时间拨122报警服务台时做简明扼突出案发时间点损失情况事车号车型逃逸车号颜色走等
员工手册签收证
确认已领取公司派发二○○五年八月重新修订员工手册手册项容进行全面阅读理解时意该手册关规定承诺实遵守员工手册属公司财产仅限公司职员持员工手册外流传员工离职时应手册退公司
特确认
员工签名：
签收日期：
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
员工手册签收证
确认已领取公司派发二○○五年八月重新修订员工手册手册项容进行全面阅读理解时意该手册关规定承诺实遵守员工手册属公司财产仅限公司职员持承诺手册外流传离职时手册退公司
特确认
员工签名：
签收日期：
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目 录
第章 丰简介企业文化………………………………1
第二章 员工行规范………………………………………2
第三章 员工聘……………………………………………5
第四章 员工考勤……………………………………………8
第五章 薪资福利 ………………………………………11
第六章 培训发展 ………………………………………12
第七章 员工考核 …………………………………………13
第八章 转调晋升 ………………………………………14
第九章 解终止劳动关系…………………………… 14
第十章 奖励处罚 ………………………………………15
第十章 保密 ……………………………………………22
第十二章 消防安全 ……………………………………23
第章 丰简介企业文化
丰速运限公司目前国较规模民营物流企业总部设深圳辖25区域分公司前身丰快运限公司总裁王卫先生1993年3月26日广东德创建创业初现历原始手工操作规范化网络化信息化运作程丰创业者艰苦卓绝拼搏精神短短十二年时间里知名快递公司发展成目前国较知名速递企业业务范围单快件运送发展成具国际国快递报关报检保险货物监装仓储等种营种类服务范围覆盖国19省直辖市香港特行政区拥营业网点230级二级货件中转分拨场33营运车辆1500台员工超20000名
实现做中国速运网络公司发展目标丰公司断引进先进理理念方法提升技术营运理方面科技优势时建立先进实物流信息流双重网络实现快件全程监控动化理丰正矫健步伐新更高发展方迈进
丰企业文化
丰目标：做中国速运网络公司
丰价值观：客户创造价值公司客户发展
丰理念：坚持德兼备品德先
丰命：成客户满意员工满意社会满意三满意企业
营方针：坚持学创新提升理水积极开拓市场提高科技含量服务做强
第二章 员工行规范
第节 总
严格遵守国家政府项法律﹑法规公司项规章制度
二遵守社会公德﹑职业道德利公司资源做工作关损公司形象事情
三关心公司发展公司发展献计献策维护公司利益珍惜爱护公司财产厉行节约
四虚心学﹑持续进取努力提高身业务素质端正服务态度发挥团队精神断提高服务质量工作效率
第二节 工作态度
忠诚：公司忠诚公司利事做公司利话说认真领会司意图折扣执行级命令事真诚事间精诚团结杜绝宗派团体
二务实：实事求切工作实际出发搞形式义
三敬业：职责做职工作耐心细致完成司安排务
四动：认真工作灵活思考急公司急想公司想动公司提供合理化建议
第三节 工作守
严格遵守公司项规章制度时班迟早退旷工擅离职守
二服领导工作安排时保质完成务拒绝终止工作
三未允许严禁进入公司档案室（保密室）仓库财务室相应工作员应忠职守意离开岗位事离开应先征直接领导意
四班时间许私会亲友做职工作关事项确事确需会亲友时应征领导意
第四节 工作关系
相互尊重 相互信：良工作关系建立相互尊重相互信基础位员工责事（包括级级级）间建立相互尊重相互信工作关系
相互尊重：员工领导者格等尊重司尊重员工尊重工作中更易营造种坦诚交流利创新工作氛围
相互信：领导者授权布置务时充分相信员工力觉性员工执行务时充分信领导者决策正确性公性表面服私折扣事间相互信基础够良合作发挥团队精神促进公司发展
第五节 礼节礼貌
热情友语言亲切善举止稳重处事体
二客户事交谈站立应端正坐挺直心倾听方讲话讲话时语气温语言文明
三接听电话时语音语调柔铃响三声必须接听电话接听电话时应先致问候语：您丰速运公司某某时应客户亲切交谈仔细聆听应恰掌握时间长时间占电话说话应吐字清晰发音准确语调语速中等左顾右盼心焉
四进入办公室前先轻轻敲门听应答进进入回手关门力粗暴方正讲话稍等静候中途插话断说话住机会说起扰
五递交物品时递文件应正面文字着方方递送笔刀子剪刀等利器应尖边便方接
六公司场合通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨通道走廊里遇司者客户礼抢道
七员工工作时间边走路边吸烟众挖鼻孔剪指甲掏耳朵
八保持卫生勤洗澡换衣公司求着装穿拖鞋背心赤膊办公室男员工穿袖衣服女员工穿透视华丽暴露服装
第三章 员工聘
第节 公司观
—高效团队成员
开放等心态参公司沟通
具备文化包容性亲力
协合作翁精神参团队建设
—解决问题手
够解决属业务领域中出现问题
够快速学应新专业知识业务技
断提出创新解决方案竞争策略
—稳健执行者
行动导
采取行动快速响应竞争手客户市场变化
高效率时关注工作成效成效益等
—变革推动者
转变观念适应积极推动公司文化发展战略组织架构业务流程改革
必时候动发起变革
—客户服务者
客户利益第选择
客户关注切细节做起
第二节 聘原
公司选择员工强调德兼备德先
二公司分种族肤色宗教信仰性挑选雇佣员工吸纳背景性格特质事构建元化工作团队
三诚信原：公司提倡公司员工间建立诚信关系公司视具体情况工作背景教育背景进行核实应聘程中工作中虚假言行公司予录候选终止试解劳动合
四回避原：新加入公司员工必须遵循亲属回避原：
（）十二级（含）理岗位财务岗位力资源岗位监察岗位审计岗位员工亲属加入公司应予回避公司原录岗位员工亲属
（二）已亲属公司工作员工亲属加入公司应予回避公司原予录
（三）述规定员外岗位员工亲属入职公司应遵守原：
1亲属关系员工部门工作
2亲属关系员工垂直领导关系岗位工作总部综合中心员工亲属区部分部综合∕力资源∕行政部门工作
3理岗位负责亲属辖范围工作分部理亲属负责分部工作
（四）亲属关系员工公司工作必须实申报录入EHR系统备案
（五）亲属关系员工公司工作相互间应承担起鼓励积极工作监督遵守公司规章制度责齐心协力做职工作
（六）规定中亲属指直系亲属三代血缘关系亲属
（七）亲属关系员工审查备案等工作力资源部门负责理
五具列情形者雇佣公司员工：
1公司（包括丰速运网络成员公司）开未批准擅离职者
2国家处刑事处罚尚服刑阶段正通缉尚未结案者
3吸食毒品违法嗜者
4体格检查格胜工作者
5未满十八岁者
6公司认定适合者
六公司离职重新进入公司时员工司龄次公司建立劳动关系日起计
第三节 入职程序
候选接报通知指定日期／时间／点前办理报手续抗力原外未通知时间办理报手续者视拒绝受雇聘通知失效力
二办理入职手续领取考勤卡工牌工作必需品
三签订劳动合
四入职培训
五相应部门报员工录分派工作应立分配单位工作拖延推诿
第四节 担 保
岗位（财务员收款员司机等）入职时须办理担保手续
二担保必须具员工工作常住户口成年公民公司员工现役军担保
三担保必须亲公司面签员工担保书时验证户口簿身份证原件留存复印件担保须提供效联系电话保持时联络
第五节 试期
新聘员工试期般3月特殊情况公司适延长提前结束试期试期长超6月
二试期公司双选择程期间方满意时提出解劳动关系列情形者公司终止试予录：
——确实胜工作证明符合录条件者
——受记处分者
——旷工现象者
——违反劳动合规定者
——违反诚信原回避原者
——国家现行劳动法律法规规定公司决定予录者
——应予终止试事实者
三试期间品行端正业绩突出者申请提前转正
四试期满员工提出书面申请直接级力资源部门审批意成公司正式员工
第四章 员工考勤
第节 工作时间
工作时间劳动法规定执行公司行政员实行固定工作时间制度正常工作日天8时具体作息时间区实际情况安排准：公司非行政员实行综合工时制
二工作需超时工作影响正常工作前提公司调休等方式补偿
第二节 考 勤
公司实行考勤卡理制度具备刷卡条件员工工作日实行刷卡考勤具备刷卡条件分部点部员工实行卡钟考勤工登记考勤制度力资源部门手工录入HR工作考勤系统
二特殊原未刷卡者（规定时间班忘记卡）必须部门负责证实时出勤考勤员考勤系统进行修改免记迟早退
三外出工作等特殊原未卡者未卡发生日起两工作日报负责签卡免记迟早退未卡未报负责签卡员工视旷工
四公需外出办事应告知部门考勤员必须时填写员工外出登记表部门负责核准交力资源部门考勤员备案
五考勤理
（）迟早退
1迟早退10分钟（含10分钟）：
（1）月允许迟早退（10分钟）次计考勤
（2）月迟早退二次第二次开始次扣02分
2迟早退10分钟半时（含半时）次扣04分
3迟早退半时时（含时）次扣1分
（二）旷工
1旷工处罚：员工旷工奖励处罚条例实施处罚2列情形者视旷工天情节酌情予处罚：
（1）迟早退三时（含三时）者
（2）未批准班时间非工外出3时者
（3）代委托考勤者
3连续旷工3天年累计旷工达6天者已严重违反公司规章制度公司解劳动合
第三节 假 期
休息日法定节假日
般情况员工年均享正常休息日法定节假日工作未休者公司调休补偿
二年假
公司连续工作满年员工均享受带薪年假休假具体规定（2001年5月31日前入职员工年假计算均2001年5月31日起计前追溯）
1连续工作满年未满五年者年享5天年假
2连续工作满五年未满十年者年享7天年假
3连续工作满十年未满二十年者年享10天年假
4连续工作满二十年者年享14天年假
5年假年度员工入职日年入职日前天
6年度年假（员工入职日计算）必须年度休完累计年度期动作废
7年假等额抵日事假病假
8员工离职辞退时未休年假作废处理做补偿
9年假员工提出申请部门负责视具体工作情况提出意见公司领导终批准员工申请安排次分次休假休假情况必须报公司力资源部门审核备案
10计提制员工享受年假计发休假期间薪资
三婚假
1符合法定结婚年龄者（男23岁女21岁）领取合法结婚证享薪婚假3天
2男女双方达晚婚年龄（男25岁女23岁）享薪婚假达13天
四产假
1女员工怀孕符合国家规定者（属计划生育）分娩前两月申请产假产假90天实行晚育者（24周岁生育第胎）增加产假15天难产增加产假30天次胞胎生育生育婴增加产假15天
2已婚男员工法定配偶生育时申请享受护理假10天
3原产假安排次休假次未休完安排补假
五丧假
员工直系亲属（父母配偶子女配偶父母）死亡予3天薪假超出事假计员工祖父母外祖父母配偶祖父母外祖父母世享天薪假超出事假计
六工伤假
员工工负伤享工伤假期医疗期间工资规定发放
七事假
1员工私事请假者事假期间予发工资
2请事假应提前天负责申请特殊情况事先请假需4时电话方式通知负责班立规定补办请假手续规定时间通知负责请假者作旷工处理
八病假
1病需请假员工正规市级医院病休证明批准方休病假正规医院证明事假处理
2病假期间工资参见公司薪资相关理规定
九调休
员工调休必须填写员工调休补休单
十法定节假日
国家规定执行
第五章 薪资福利
薪资：
1薪资制度：公司根位员工岗位资历技工作业绩贡献确定调整员工薪资
2发薪方式：员工工资月发放次发薪时间公司关规定执行
二福利：
1薪假期：国家规定法定假期
2培训：公司员工提供类型培训发展机会促进成长
第六章 培训发展
培训理念
1培训企业提高员工素质增强员工专业技提高企业核心竞争力重途径
2培训员工实现职业生涯获提职晋级增加报酬重条件实现生价值重途径
3接受培训员工权力员工义务
二培训形式
1部培训：总部培训处区培训组公司部组织实施培训
2委外培训：根公司发展需公司安排申请外部组织机构培训考察观摩交流等活动
3外聘培训：聘请高等院校外部专业培训机构丰富理实践验员公司授课
4聘培训：聘请公司部丰富验高专业员授课
三培训容
1入职培训：入职培训新员工进入公司暂未正式开展工作前培训包括岗前培训实岗位培训
2职培训：员工试期实际工作中公司发展需工作身需发展需等进行培训包括操作技培训晋升转岗培训般力培训理力培训特殊求培训等
3储备培养：公司根发展需外部招聘部选拔员工作储备素质模型制定计划岗位轮换岗位实岗位代理程中通公司指定指导教师辅导培养
四培训理
1制度化理：培训流程环节均相应制度实施计划控制确保培训科学规范环境良性运行
2标准化培训：新招聘员工通培训迅速接触丰文化感受丰理理念成合格员工否予淘汰
3差异化培训：职员工通分析岗位技水岗位技求(标杆企业相应岗位技求)间差距确定体培训需求全局角度予分类培训岗位技水综合素质断提升
第七章 员工考核
试期考核
新员工入职满月部门负责须进行考核试期评估表填写考核意见
二职考核
公司员工考核岗位分月绩效考核季度绩效考核半年绩效考核年终考核四种
第八章 转调晋升
公司奉行者庸者竞争岗优胜劣汰事政策
二公司根业务发展需员工实际工作力业绩员工工作岗位职务进行调整员工根意愿申请公司部调动公司鼓励员工竞聘胜岗位
三岗位晋升晋薪公司关规定执行
四晋升取决员工工作态度业绩潜公司营理需
第九章 解终止劳动关系
解终止劳动关系类
分：辞职动离职辞退开双方协商提前解劳动合劳动合期满续约然终止
二具体规定：
1辞职
（1）已试期合期员工辞职须提前三十天填写员工离职表直属领导提出申请
（2）未试期合期员工辞职须提前七天填写员工离职表直属领导提出申请
（3）员工辞职获准离职日前须工作交接表容相关员进行交接交接完毕力资源部门办理离职手续
2动离职
员工未批准擅旷工连续三天者正理事假休假逾期连续超六天视动离职
3辞退开
员工严重违反公司规章制度纪律工作称职失职违反法律法规处刑罚公司根规定法作出辞退开决定终止员工劳动关系
4双方协商提前解劳动合劳动合期满续约然终止
公司员工协商提前解劳动合公司客观原裁减员时员工公司签订劳动合期满双方约定劳动合解条件出现时双方做解终止劳动合关系处理
员工种方式离职应公司离职理规定求事项领物品公司资料等交接清楚累积福利终止取消
第十章 奖励处罚
第节 奖励
奖励种类：
奖励分七种：
1嘉奖加12分
2三等奖加35分
3二等奖加69分
4等奖加10分
5年度功绩奖
6项目奖
7奖励
二奖励细
（）员工列情形者予嘉奖加12分：
1全年出满勤（迟早退病事假）推荐报
2注意仪容仪表讲究礼节礼貌言行文明受客户书面表扬证实
3区组织全区性年度考核中获前三名
4理者领导方营理工作较成效（营理业绩级部门领导推荐）
5拾金昧
6职岗位工作表现优秀区评年度优秀员工
7公司组织安排时紧急重工作中担骨干时完成务办单位部门推荐
（二）员工列情形者予三等奖加35分：
1总部组织全网络类考核中获前三名
2工作表现突出受区部总部通报表彰
3职岗位工作表现优异总部评年度优秀员工
4社会公司部助乐公司增添荣誉
5遇职责外事项问题时报告动采取办法予处理解决公司减少济损失（1000元）名誉损失
6公司组织安排时紧急重工作中担骨干提前出色完成务办单位部门推荐
（三）员工列情形者予二等奖加69分：
1公司发展提出书面建议采纳实践收明显效果济效益区部总部职部门审查认定
2节约物料废料利卓成效者（年度节约2000元）区部总部相关部门认定
3公司挽回损失（5000元）总部区部认定
4遇意外事件然灾害勇负责处理避免损失员工集体领导推荐
5社会获重荣誉
（四）员工列情形者予等奖加10分：
1检举揭发类严重违规恶意损害公司利益行公司确认属实
2研究发明改革创新促进营增加利润成效特显著区总部确认
3年受二等奖奖励二次者
（五）年度功绩奖：
1奖励区推荐总部实施年度次奖励思想品德优秀贯表现良公司事业社会做出突出贡献见义勇行核实表彰员工
2获年度功绩奖员工原年度优秀员工中产生
3获年度功绩奖员工获奖励受区表彰奖励基础总部表彰奖励
4年度功绩奖设名额实际功绩确定区严格推荐标准推荐选必须思想品德贯表现工作业绩见义勇行综合素质全面硬员工楷模者
5获年度功绩奖员工予定物质奖励外颁发荣誉证书奖章奖杯获奖情况计入档案作晋级晋升评聘理职务重
6区推荐年度功绩奖选总部认真进行审查评选公司年度工作总结会重活动期间集中予表彰
（六）项目奖：
该奖项专项奖励具体项目理办法实施
（七）奖励：
该项奖励指加分形式外公司根具体情况予工作优异表现突出员工奖励通报表扬薪假期旅游提供培训机会等具体总部中心总监区区总酌情实施
三奖励办法：
1实行考核工资员工加分绩效奖金挂钩员工加1分奖励月（季）考核绩效奖金10奖励10分高限度超10分优先予晋职晋级加薪奖励员工获加分月（季）考核绩效奖金中兑现（注：实行月度绩效奖金月度兑现实行季度绩效奖金季度兑现）奖金兑现该加分作统计记录绩效奖金挂钩满年该加分取消
2获加分员工扣分加扣分互相抵消
3奖励细区根实际制定报综合中心事处审查批准施行
4员工岗位发生变动加分记录档案移交新单位
第二节 处罚
处罚种类
处罚分五种：
1类责警告扣12分
2二类责严重警告扣34分
3三类责记扣56分
4四类责记扣710分
5五类责辞退开
二处罚细
（）员工列情形者 类责受警告处分扣12分：
1班时间擅脱离岗位3时
2注意仪容仪表穿着公司制服整班时间穿怪异服装影响公司形象教育改
3注重礼节礼貌工作时间穿公司制服时口出污言秽语吐痰乱丢垃圾公司规定禁烟区吸烟教育改
4违规公司电脑
5未允许公司电话处理私事务影响公司营工作
6工作时间求佩戴工作牌月三次
7未司意公司私会亲友影响工作
8正式员工员工手册相关容熟悉抽查考试成绩合格
9疏忽意导致设备物资遗失情节轻微（折合民币1千元含千元）
10责心强致工作受延误项目正常进行情节轻微
（二）员工列情形者二类责受严重警告处分扣34分：
1服员合理指导言语顶撞消极怠工
2遗失公司开具税务发票
3公司营场营业时间玩耍嬉闹睡觉
4客户区单位事业务查询协作求理睬敷衍推诿
5浪费物料油料水电通信费办公品
6责心强导致设备物资遭受损失折合民币1千元5千元（含5千元）
7理者处事公受员工投诉调查属实
8理者作风实工作脱离实际做表面文章搞形式义致营理工作受损失影响
（三）员工列情形者三类责受记处分扣56分：
1委托受托（刷）出勤卡签委托受托均予处罚
2公司工作场赌博饮酒
3旷工天两天
4责心强造成公司设备损坏丢失浪费物料公司资源折合民币5千1万元（含1万元）
5违章作业造成失误事情节严重加重处罚
6工作安排调动消极抵制意延误岗报时间
7怠慢工作擅变更工作方法公司蒙受济损失造成良影响
8理者收受属礼品（含土特产）重犯四类责处罚
（四）员工列情形者四类责受记处分扣710分：
1种口掩饰隐瞒工作失误
2出卖公司员工正利益（包括实反映实际收派件情况等隐瞒事实真相行）
3违反公司财务制度造成较损失（1万元3万元）
4失职理失误导致公司蒙受重济损失3万元造成严重外部影响
5意挑拨员工间关系事恶意陷害制造事端武力威胁事
6意涂改公司文件损毁公司设备物资
7拒执行总部区部决议级负责决定服司指导屡劝听者
8累计旷工2天3天
（五）员工列情形者五类责公司员工予辞退开永录构成犯罪移交司法机关处理：
1违反国家法律法规
2泄露公司客户资料制度营情况
3殴事相互殴
4散布谣言损害公司声誉拉帮结伙聚众闹事煽动怠工罢工
5非法截留扣押公司物品快件款项价证券意损坏快件
6利职权唯亲拉帮结伙事正行民权利进行击报复
7偷窃侵占事公司财物
8连续旷工3天年累计旷工6天
9伪造盗公司印章利公司名誉外招摇撞骗公司名誉受损害
10收取客户回扣利工作便客户索取财物费
三处罚运原
1新入职见期员工意识触犯公司规章制度情节轻微免予处罚予口头警告犯律关条款处罚
2员工年度累计扣分达10分酌情予降职降级降薪处罚扣分达20分公司员工作出辞退解劳动合处理
3处罚扣分满年累计期限某员工某年3月6日扣2分年3月6日方累计扣分中减掉2分次扣分必须满年减掉加扣分互相抵消员工岗位发生变动扣分记录档案移交新单位
4实行考核工资员工处罚扣分绩效奖金挂钩员工扣1分月（季）考核绩效奖金中扣10扣分达10分该月（季）考核绩效奖金全部取消已扣绩效奖金扣分做累计记录奖金挂钩新扣分新扣分扣分月（季）考核绩效奖金中扣（注：实行月度绩效奖金月度兑现实行季度绩效奖金季度兑现）
5收派员扣分问题件星级收派员方案中关条款执行
6扣分员工加分加扣分互相抵消
7员工进行处罚应慎重决定应弄清事实取证允许相关员工进行申辩
8员工进行处罚应书面通知员工相关员工应进行确认
9员工处罚服收处罚通知7工作日书面提请区级领导复议该复议结果终处理结果
外奖励处罚方面公司规定连带责处罚奖励处罚程序实施权限保护证检举措施等着公司发展营理需制度断更新员工学掌握制度程中请KOA中公布新条款准制度细请参见综合制度中力资源部分相关条款
第十章 保 密
员工严格遵守公司保密制度档案制度印章理制度严守公司商业秘密
二员工应做：该该问问该说说
三方式途径单位泄露掌握公司商业秘密部资料公司时决策规定公司制度政策等具实际潜济价值种信息资料
四工作中研制开发中获取商业秘密已关资料图纸样品律档私留存未批准复制摘抄公司密级文件资料更利掌握商业秘密牟取私利
五公司员工事档案薪金情况保密员工应该薪金情况保密
六区间相互听营业状况
七员工种方式离开公司应涉商业秘密资料移交公司时承担外泄露公司商业秘密责义务
八泄露公司秘密情节严重予辞退处罚构成刑事责移送司法机关处理
第十二章 消防安全
员工应觉遵守国家交通规公司消防安全理规定员工安全手册
二坚决贯彻安全第预防安全工作方针防患未然
三落实责制设立消防安全工作第责责逐级逐部门落实
四消防安全理部门应定期进行防火防盗防骗防身侵害防交通事治安灾害事容安全检查保证时发现隐患时整改
五消防安全理部门必须定期组织消防演防事演练加强员工防火防盗防骗防身侵害防交通事治安灾害事安全教育宣传消防常识报警救火等消防措施提高级员工消防安全意识
六发生消防安全事场员必须立实施救治时通知级领导相关工作员根情况严重程度确定否报警采取补救措施
七灾害天气坚守工作岗位员工身安全面危险时应撤离安全带保公司财产员工接预警信号应立采取效措施保护公司财产安全身安全面危险时应首先确保身安全
八员工应充分配合确保工作场设施设备安全性旦发现异常情况潜危险立级相关工作员报告
◆ 常应急电话
( 治安110：
拨通110电话请动配合警方说清楚报警姓名简说明报警求助事项时间点程求特殊情况报警应报警等候民警110时取联系案发现场注意保护意翻动营救伤员进入
( 火警119：
报警时切记：稳定情绪切忌急躁请讲普通话免方言差异造成错误119指挥中心接警员求讲清着火点容（包括着火点条路？道路交叉口？着火点什单位？门牌号少？什东西着火？火势？报警电话号码少号？报警姓名？）接警员求指定路口接消防车
( 医疗急救120：
拨120急救电话时切勿惊慌应保持镇静讲话清晰简练易懂呼救者必须说清病症状伤情便准确派车讲清现场点等车点便快找病留姓名电话号码病姓名性年龄便取联系
( 交通事122：
争取救助时间拨122报警服务台时做简明扼突出案发时间点损失情况事车号车型逃逸车号颜色走等
员工手册签收证
确认已领取公司派发二○○五年八月重新修订员工手册手册项容进行全面阅读理解时意该手册关规定承诺实遵守员工手册属公司财产仅限公司职员持员工手册外流传员工离职时应手册退公司
特确认
员工签名：
签收日期：
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员工手册签收证
确认已领取公司派发二○○五年八月重新修订员工手册手册项容进行全面阅读理解时意该手册关规定承诺实遵守员工手册属公司财产仅限公司职员持承诺手册外流传离职时手册退公司
特确认
员工签名：
签收日期：
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