国家开放学电专科城市轨道交通客运组织2021期末试题答案（试卷号：2632）
盗传必究
单项选择题（题2分20分正确答案选项字母填入
题中括号）
1．( )客运服务系统行规
A．安全规
B．事处理规
C．客运组织规
D．行车组织规
2．城市交通线路客流认实现( )
A．城市交通需求
B．城市交通供
C．城市交通
D．城市交通预测
3．( )运输计划期间轨道交通线路客流规划全日行车计划车辆配备计划列车交路计划编制基础
A．客流计划
B．行车计划
C．车辆配备计划
D．列车交路计划
4．采( )时列车空车走行少折返时间较短客时车缩短停站时间
A．站折返方式
B．站前折返方式
C．直线折返方式
D．曲线折返方式
5．( )指引导客安全便捷进站购票车出站换等行连贯设置铁站外站列车系列标志总称
A进出站导标志
B．换导标志
C．导标志系统
D．疏散导标志
6．遇强台风造成突发性客流应立报告( )突发性客流程序处理
A行车调度员
B．售票员
C．厅巡
D．列车员
7．票务员离开岗位没规定票务设备注销误帐号操作票务设备属( )
A．类违章
B．二类违章
C．三类违章
D．四类违章
8．备司机应( )时出勤
A．列车
B．务员
C．首发列车司机
D．信号员
9．( )事社会化运输生产活动参创造国民收入参社会总产品生产
A运输业
B．钢铁企业
C．通信业
D．源企业
10舒适性指标中( )指标准坐席客列车均占基面积
A车辆座位数
B．车辆均占面积
C．坐舒适度
D．站车环境舒适度
二项选择题（题3分15分正确答案选项字母填入题中括号选少选分）
11 21世纪城市轨道交通( )舒适等功吸引中城市客运交通80客流
A高速
B．正点
C．低耗
D．少污染
E．安全
12．列车周转时间包括( )
A列车区间运行时间
B．列车中间站停车时间
C．列车折返站作业时间
D．列车始发站准备时间
E．列车检修时间
13．车站构造包括( )
A．出入口通道
B．风亭冷塔
C．站厅层
D．站台层
E．隧道
14 AFC终端设备运行模式( )
A正常服务模式
B．降级服务模式
C．维护模式
D．紧急模式
E．障模式
15目前国般采( )组合方式价格表作城市轨道交通路网基价格表
A．区域
B．票制
C．混合票制
D．区段
E．折扣优惠
三判断题（题2分20分正确答案填入题前括号．正确√错误×）
(√)16城市轨道交通运营企业言技术理核心规章制度
(×)17客流般指预测客流指实际客流
(×)18车辆部件相技术标准检修级检修周期
(×)19线路区段客流量均衡情况采交路交路辅列车交路计划
(×)20侧式车站行线分布站台两侧站台面积充分利客换方便
(√)21节假日客流具购买单程票初次坐铁客居特点
(√)22票务系统业务理助动售检票系统实现
(√)23试车线般直线路
(√)24运输劳务成商品出现专门事客货运输运输者时运输市场便产生条件基础
(×)25观察城市轨道交通寿命周期时会发现运营维修成二次投资费初始投资费低
四名词配伍（题3分15分相应名词解释字母填入应括号）
26．运营里程(E )
27．城市轨道交通客运量( A )
28．列车运转流程( D )
29．城市轨道交通票务系统( C )
30．全日行车计划( B )
A．指城市轨道交通运输方式中通常车站降换数进行衡量考核统计年日时单位
B．指营业时间时开行列车数计划规定轨道交通线路日常作业务科学组织运送客办法
C．指轨道运营方客提供快捷优惠出行效进行票务收入理合理配置运营系统（运营设备运营模式）资源建立套满足城市轨道交通票务理需求系统
D．指日列车运程包括四环节列车出车列车正线运营列车回库收车列车场检修整备作业作业车辆运部门岗位协配合完成
E．指运送客运营线路车辆行驶里程中包含运行图图定车辆空驶里程某种原产生车辆空驶里程
答：26E 27A 28D 29C 30B
五问答分析题（30分）
31简述客流调查种类（15分）
答：根情况需轨道交通系统客流调查种类全面客流调查客情况抽样调查断面客流目测调查节假日客流调查等（3分）
(1)全面客流调查种全线客流综合调查通常包含客情况抽样调查种类型客流调查时间长工作量需较调查员调查资料进行整理统计分析基础轨道交通系统客流现状客流规律全面清晰解全面客流调查两种调查方式车调查站点调查（3分）
(2)客情况抽样调查通问卷方式进行容包括客构成情况调查客车情况调查两项（3分）
(3)断面客流目测调查种常性客流抽样调查根需选择二断面进行调查般客流断面进行调查调查员目测估计车辆客数（3分）
(4)节假日客流调查种专题性客流调查重点春节元旦国庆节双休假日干民间节日期间客流进行调查调查容包括机关学校企业等单位休假安排市旅游业娱乐业发展程度城市居民生活方式变化等等该项调查般通问卷方式进行（3分）
32结合实际试述突发事件客流组织（15分）
答：(1)突发事件指没征兆情况城市轨道交通车站列车设备设施突然发生危身安全事件然灾害（震）素（爆炸）设备障（火灾）等突发事件发生时车站列车客流均称突发事件客流（5分）
(2)车站应根站具体情况建立切实行突发事件客流组织预案合理安排岗位点具体工作迅速疏散客流避免意外发生扩蔓延（4分）
(3)发生突发事件时车站根实际情况采客流组织办法客进行疏导疏散清客隔离三种办法（6分）
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单项选择题（题2分20分正确答案选项字母填入
题中括号）
1．( )客运服务系统行规
A．安全规
B．事处理规
C．客运组织规
D．行车组织规
2．城市交通线路客流认实现( )
A．城市交通需求
B．城市交通供
C．城市交通
D．城市交通预测
3．( )运输计划期间轨道交通线路客流规划全日行车计划车辆配备计划列车交路计划编制基础
A．客流计划
B．行车计划
C．车辆配备计划
D．列车交路计划
4．采( )时列车空车走行少折返时间较短客时车缩短停站时间
A．站折返方式
B．站前折返方式
C．直线折返方式
D．曲线折返方式
5．( )指引导客安全便捷进站购票车出站换等行连贯设置铁站外站列车系列标志总称
A进出站导标志
B．换导标志
C．导标志系统
D．疏散导标志
6．遇强台风造成突发性客流应立报告( )突发性客流程序处理
A行车调度员
B．售票员
C．厅巡
D．列车员
7．票务员离开岗位没规定票务设备注销误帐号操作票务设备属( )
A．类违章
B．二类违章
C．三类违章
D．四类违章
8．备司机应( )时出勤
A．列车
B．务员
C．首发列车司机
D．信号员
9．( )事社会化运输生产活动参创造国民收入参社会总产品生产
A运输业
B．钢铁企业
C．通信业
D．源企业
10舒适性指标中( )指标准坐席客列车均占基面积
A车辆座位数
B．车辆均占面积
C．坐舒适度
D．站车环境舒适度
二项选择题（题3分15分正确答案选项字母填入题中括号选少选分）
11 21世纪城市轨道交通( )舒适等功吸引中城市客运交通80客流
A高速
B．正点
C．低耗
D．少污染
E．安全
12．列车周转时间包括( )
A列车区间运行时间
B．列车中间站停车时间
C．列车折返站作业时间
D．列车始发站准备时间
E．列车检修时间
13．车站构造包括( )
A．出入口通道
B．风亭冷塔
C．站厅层
D．站台层
E．隧道
14 AFC终端设备运行模式( )
A正常服务模式
B．降级服务模式
C．维护模式
D．紧急模式
E．障模式
15目前国般采( )组合方式价格表作城市轨道交通路网基价格表
A．区域
B．票制
C．混合票制
D．区段
E．折扣优惠
三判断题（题2分20分正确答案填入题前括号．正确√错误×）
(√)16城市轨道交通运营企业言技术理核心规章制度
(×)17客流般指预测客流指实际客流
(×)18车辆部件相技术标准检修级检修周期
(×)19线路区段客流量均衡情况采交路交路辅列车交路计划
(×)20侧式车站行线分布站台两侧站台面积充分利客换方便
(√)21节假日客流具购买单程票初次坐铁客居特点
(√)22票务系统业务理助动售检票系统实现
(√)23试车线般直线路
(√)24运输劳务成商品出现专门事客货运输运输者时运输市场便产生条件基础
(×)25观察城市轨道交通寿命周期时会发现运营维修成二次投资费初始投资费低
四名词配伍（题3分15分相应名词解释字母填入应括号）
26．运营里程(E )
27．城市轨道交通客运量( A )
28．列车运转流程( D )
29．城市轨道交通票务系统( C )
30．全日行车计划( B )
A．指城市轨道交通运输方式中通常车站降换数进行衡量考核统计年日时单位
B．指营业时间时开行列车数计划规定轨道交通线路日常作业务科学组织运送客办法
C．指轨道运营方客提供快捷优惠出行效进行票务收入理合理配置运营系统（运营设备运营模式）资源建立套满足城市轨道交通票务理需求系统
D．指日列车运程包括四环节列车出车列车正线运营列车回库收车列车场检修整备作业作业车辆运部门岗位协配合完成
E．指运送客运营线路车辆行驶里程中包含运行图图定车辆空驶里程某种原产生车辆空驶里程
答：26E 27A 28D 29C 30B
五问答分析题（30分）
31简述客流调查种类（15分）
答：根情况需轨道交通系统客流调查种类全面客流调查客情况抽样调查断面客流目测调查节假日客流调查等（3分）
(1)全面客流调查种全线客流综合调查通常包含客情况抽样调查种类型客流调查时间长工作量需较调查员调查资料进行整理统计分析基础轨道交通系统客流现状客流规律全面清晰解全面客流调查两种调查方式车调查站点调查（3分）
(2)客情况抽样调查通问卷方式进行容包括客构成情况调查客车情况调查两项（3分）
(3)断面客流目测调查种常性客流抽样调查根需选择二断面进行调查般客流断面进行调查调查员目测估计车辆客数（3分）
(4)节假日客流调查种专题性客流调查重点春节元旦国庆节双休假日干民间节日期间客流进行调查调查容包括机关学校企业等单位休假安排市旅游业娱乐业发展程度城市居民生活方式变化等等该项调查般通问卷方式进行（3分）
32结合实际试述突发事件客流组织（15分）
答：(1)突发事件指没征兆情况城市轨道交通车站列车设备设施突然发生危身安全事件然灾害（震）素（爆炸）设备障（火灾）等突发事件发生时车站列车客流均称突发事件客流（5分）
(2)车站应根站具体情况建立切实行突发事件客流组织预案合理安排岗位点具体工作迅速疏散客流避免意外发生扩蔓延（4分）
(3)发生突发事件时车站根实际情况采客流组织办法客进行疏导疏散清客隔离三种办法（6分）
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