国家开放学电城市轨道交通客运组织20252026期末试题答案（试卷代号：2632）
盗传必究
单项选择题（题2分20分正确答案选项字母填入题目中括号）
1．城市铁列车控制中心统组织指挥列车( )控制运行
A．控制系统
B．动控制系统
C．交通理部门
D．铁路理部门
2．( )确定城市轨道交通系统建设规模重
A．需求预测
B．供预测
C．发运量预测
D．运输方式运量预测
3．车系数法种( )均车次数预测客发送量方法
A．口
B．总口
C．劳动力
D．均数
4．车站日常客流组织进站客流组织出站客流组织( )三部分组成
A．换客流组织
B．客流组织
C．突发客流组织
D．疏散客流组织
5．时间间隔确定检修周期情况根种检修级年检工作量种检修级检修停时推算( )
A．运车辆数
B．备车辆数
C．列车定员数
D．修车辆数
6．( )工作直接反映轨道交通系统运营理水重标志反映城市文明程度窗口
A．客运服务
B．车辆理
C．交通运输
D．安全保卫
7．( )指客车票（单程票）足支付达车站实际车费时须补交超程车费
A．票务差错
B．车费
C．运价
D．超程处理
8．( )指日列车运程包括列车出车列车正线运营列车回库收车列车场检修整备作业
A．列车检修流程
B．列车运转流程
C．列车折返流程
D．列车整备流程
9．城市轨道交通收费系统说车票种类应量适应顾客群体客提供优质服务时提高( )例
A．支付票款
B．工售票
C．预先支付票款
D．车购票
10( )指定时期正点站列车次数站列车总次数中占重
A．列车运行正点率
B．列车始发正点率
C．列车出发正点率
D．列车通正点率
二项选择题（题3分15分正确答案选项字母填入题目中括号选少选分）
11列车周转时间包括( )列车折返站作业全程
A 列车区间运行
B．列车中间站停车供客降
C．列车维修
D．行车计划制定
E．列车编组
12屏蔽门控制方式分( )级控制
A．应急级
B．系统级
C．站台级
D．固定级
E．滑动级
13城市轨道交通客需求概括( )达目
A 理
B．快速
C．舒适
D．济
E．安全
14城市轨道交通车站分类车站运营功分( )
A．始发（终）站
B．编组站
C．中间站
D．区间站
E．换站
15目前国般采( )组合方式价格表作城市轨道交通路网基价格表
A．区域
B．票制
C．混合票制
D．区段
E．折扣优惠
三判断题（题2分20分正确答案填入题目前括号正确√错误×）
(×)16换问题城市轨道交通网络运营发展单线运营回避问题
(×)17．行客流断面般断面
(√)18新线投入运营情况客流计划根客流预测资料进行编制
(×)19站台层公区客集散区域划分付费区非付费区
(√)20．节假日客流具购买单程票初次坐铁客居特点
(√)21车票投入前必须专门机构进行初始化分配车票系统唯编号时生成车票相关安全数
(×)22．某车站事者障关闭导致列车越该站停车根相关规定求设置超时免检模式
(×)23．国铁目前常值模式包方式
(√)24．运输产品核心容整运输产业言满足顾客需位移
(√)25．运车辆数指完成日常运输务必须配备技术状态良车辆数量
四名词配伍（题3分15分相应名词解释字母填入应括号）
26．客流分析( D )
27．客流计划( E )
28．票价基政策( A )
29．票务差错( C )
30．运营里程( B )
A．指城市轨道交通运营单位计价方式车时限车限制超等方面规定
B．指运送客运营线路车辆行驶里程中包含运行图图定车辆空驶里程某种原产生车辆空驶里程
C．指票务关岗位日常票务运作（包括理设备操作作业）程中工作疏忽造成轻微损失影响违规行
D．城市轨道交通动态性质客流进行全面系统分析时变化种变化根结底关区社会济活动生活方式轨道交通系统身特点反映
E．运输计划期间轨道交通线路客流规划全日行车计划车辆配备计划列车交路计划编制基础
五问答分析题（30分）
31．请结合实际谈谈客流组织措施（15分）
答：客流发生时应保证疏散客流安全前提快疏散客流客流组织措施包括两方面：
(1)增加列车运根客流方客流发生时利折返线存车线组织列车运行方案增加列车运输力保证客流疏散增加列车运客流组织关键（3分）
(2)增加售检票力售检票力足客流疏散障碍车站设置售检票位置时应考虑提供疏散客流通道客流疏散时事先做票务服务相关服务设备设施准备工作（3分）
具体工作方面：
①售检票设备准备
②车票零钞准备
③时售票亭准备
④动扶梯垂直电梯准备
⑤时导标志隔离设备准备
⑥客运设备设施准备（6分）
(3)结合实际分析（3分）
32轨道交通系统运营程中掌握客流动态变化规律必须常进行种形式客流调查请结合实际谈谈客流调查种类容（15分）
答：轨道交通系统客流调查种类全面客流调查客情况抽样调查断面客流目测调查节假日客流调查等
(1)全面客流调查全面客流调查种全线客流综合调查通常包含客情况抽样调查种类型客流调查时间长工作量需较调查员调查资料进行整理统计分析基础轨道交通系统客流现状客流规律全面清晰解全面客流调查两种调查方式车调查站点调查（3分）
(2)客情况抽样调查该项调查通问卷方式进行调查时间选择客流较正常运营时间段（3分）
(3)断面客流目测调查种常性客流抽样调查根需选择二断面进行调查般客流断面进行调查调查员目测估计车辆客数（3分）
(4)节假日客流调查种专题性客流调查重点春节元旦国庆节双休假日干民间节日期间客流进行调查调查容包括机关学校企业等单位休假安排市旅游业娱乐业发展程度城市居民生活方式变化等等该项调查般通问卷方式进行（3分）
(5)结合实际分析（3分）
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单项选择题（题2分20分正确答案选项字母填入题目中括号）
1．城市铁列车控制中心统组织指挥列车( )控制运行
A．控制系统
B．动控制系统
C．交通理部门
D．铁路理部门
2．( )确定城市轨道交通系统建设规模重
A．需求预测
B．供预测
C．发运量预测
D．运输方式运量预测
3．车系数法种( )均车次数预测客发送量方法
A．口
B．总口
C．劳动力
D．均数
4．车站日常客流组织进站客流组织出站客流组织( )三部分组成
A．换客流组织
B．客流组织
C．突发客流组织
D．疏散客流组织
5．时间间隔确定检修周期情况根种检修级年检工作量种检修级检修停时推算( )
A．运车辆数
B．备车辆数
C．列车定员数
D．修车辆数
6．( )工作直接反映轨道交通系统运营理水重标志反映城市文明程度窗口
A．客运服务
B．车辆理
C．交通运输
D．安全保卫
7．( )指客车票（单程票）足支付达车站实际车费时须补交超程车费
A．票务差错
B．车费
C．运价
D．超程处理
8．( )指日列车运程包括列车出车列车正线运营列车回库收车列车场检修整备作业
A．列车检修流程
B．列车运转流程
C．列车折返流程
D．列车整备流程
9．城市轨道交通收费系统说车票种类应量适应顾客群体客提供优质服务时提高( )例
A．支付票款
B．工售票
C．预先支付票款
D．车购票
10( )指定时期正点站列车次数站列车总次数中占重
A．列车运行正点率
B．列车始发正点率
C．列车出发正点率
D．列车通正点率
二项选择题（题3分15分正确答案选项字母填入题目中括号选少选分）
11列车周转时间包括( )列车折返站作业全程
A 列车区间运行
B．列车中间站停车供客降
C．列车维修
D．行车计划制定
E．列车编组
12屏蔽门控制方式分( )级控制
A．应急级
B．系统级
C．站台级
D．固定级
E．滑动级
13城市轨道交通客需求概括( )达目
A 理
B．快速
C．舒适
D．济
E．安全
14城市轨道交通车站分类车站运营功分( )
A．始发（终）站
B．编组站
C．中间站
D．区间站
E．换站
15目前国般采( )组合方式价格表作城市轨道交通路网基价格表
A．区域
B．票制
C．混合票制
D．区段
E．折扣优惠
三判断题（题2分20分正确答案填入题目前括号正确√错误×）
(×)16换问题城市轨道交通网络运营发展单线运营回避问题
(×)17．行客流断面般断面
(√)18新线投入运营情况客流计划根客流预测资料进行编制
(×)19站台层公区客集散区域划分付费区非付费区
(√)20．节假日客流具购买单程票初次坐铁客居特点
(√)21车票投入前必须专门机构进行初始化分配车票系统唯编号时生成车票相关安全数
(×)22．某车站事者障关闭导致列车越该站停车根相关规定求设置超时免检模式
(×)23．国铁目前常值模式包方式
(√)24．运输产品核心容整运输产业言满足顾客需位移
(√)25．运车辆数指完成日常运输务必须配备技术状态良车辆数量
四名词配伍（题3分15分相应名词解释字母填入应括号）
26．客流分析( D )
27．客流计划( E )
28．票价基政策( A )
29．票务差错( C )
30．运营里程( B )
A．指城市轨道交通运营单位计价方式车时限车限制超等方面规定
B．指运送客运营线路车辆行驶里程中包含运行图图定车辆空驶里程某种原产生车辆空驶里程
C．指票务关岗位日常票务运作（包括理设备操作作业）程中工作疏忽造成轻微损失影响违规行
D．城市轨道交通动态性质客流进行全面系统分析时变化种变化根结底关区社会济活动生活方式轨道交通系统身特点反映
E．运输计划期间轨道交通线路客流规划全日行车计划车辆配备计划列车交路计划编制基础
五问答分析题（30分）
31．请结合实际谈谈客流组织措施（15分）
答：客流发生时应保证疏散客流安全前提快疏散客流客流组织措施包括两方面：
(1)增加列车运根客流方客流发生时利折返线存车线组织列车运行方案增加列车运输力保证客流疏散增加列车运客流组织关键（3分）
(2)增加售检票力售检票力足客流疏散障碍车站设置售检票位置时应考虑提供疏散客流通道客流疏散时事先做票务服务相关服务设备设施准备工作（3分）
具体工作方面：
①售检票设备准备
②车票零钞准备
③时售票亭准备
④动扶梯垂直电梯准备
⑤时导标志隔离设备准备
⑥客运设备设施准备（6分）
(3)结合实际分析（3分）
32轨道交通系统运营程中掌握客流动态变化规律必须常进行种形式客流调查请结合实际谈谈客流调查种类容（15分）
答：轨道交通系统客流调查种类全面客流调查客情况抽样调查断面客流目测调查节假日客流调查等
(1)全面客流调查全面客流调查种全线客流综合调查通常包含客情况抽样调查种类型客流调查时间长工作量需较调查员调查资料进行整理统计分析基础轨道交通系统客流现状客流规律全面清晰解全面客流调查两种调查方式车调查站点调查（3分）
(2)客情况抽样调查该项调查通问卷方式进行调查时间选择客流较正常运营时间段（3分）
(3)断面客流目测调查种常性客流抽样调查根需选择二断面进行调查般客流断面进行调查调查员目测估计车辆客数（3分）
(4)节假日客流调查种专题性客流调查重点春节元旦国庆节双休假日干民间节日期间客流进行调查调查容包括机关学校企业等单位休假安排市旅游业娱乐业发展程度城市居民生活方式变化等等该项调查般通问卷方式进行（3分）
(5)结合实际分析（3分）
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