xx年妇产科优质护理服务工作总结

 xx年妇产科优质护理服务工作总结
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xx年妇产科优质护理服务工作总结
xx年妇产科优质护理服务工作总结(
脚踏实护理基础工作做起
首先科室员偏年轻化工作验足专科知识欠缺提高护理服务质量基础护理工作入手严格执行查房程序交班制度晨间护理交接班作交流台深入细致开展专科健康知识教育性化沟通效提高病满意度取良效果时核心制度落实作年度考核重点周考核项逐步规范工作流程外提高服务质量改进工作细节入手：1改进查方式传统称呼病床号姓名改问病姓名病动回答避免查差错发生性2改进备皮方法次性备皮刀撤消民备皮刀滑石粉润滑备皮改肥皂液润滑备皮提高工作效率备皮效果3推广家属陪护椅象征收取费病提供方便4建立护士交流沟通日常工作质量控制容传达会议容交接须注意事项等写入沟通班参阅减少须开会传达周期长时改进弊端达质量持续时改进目5联合市宝贝相馆免费新生宝宝提供出生第新生喜悦留留病全家取特殊良效果
二抓制度落实明确工作分工防范工作漏洞
工作细化进行分工文书书写责护士质检员三负责开成床护士责完成病历责护士质检员质控三级质控模式效控制书写错误规范书写提高书写质量工休座谈抢救药品实生讲课业务学分责形成事事事负责家参科室理效提高家积极性
三严格产房理完成布局改造
加强产房理印制产科常见急症抢救流程张贴产房墙强化操作流程化落实腕带识制度严格执行新生腕带配戴工作建立产房交接流程督导实施效加强产妇新生安全时完善疫苗报查程序加强疫苗理外根理年验收标准次进行产房改进配置消毒品调整产室隔离产房隔离产室位置达标准求
四苦练技术严质量关
针护理员年轻化情况制定操作训练计划基础操作项目纳入日常考核周检查督导项常操作项目逐进行考核尤中医操作项目制定操作标准全员训练操作考核中断改进操作流程提高操作技术效提高服务质量
五开拓创新断学完成继续教育带教工作
断充实专科知识派出助产北京学护士长天津杭州进修学引进新理念技术改进工作提高技术带动科室学气氛完成业务学月两次开展中医护理技术项目学中医理完成国家级文篇时督导全科护士完成继续教育务加强专科知识学年实生数保证带教质量制定详细带教计划带教老师授课计划确保批学生接受专科知识两次圆满完成全年带教务
年付出算美满总获失充实惆怅行满足现状进步开始年度展开际努力启航进入奋斗轮回
xx年妇产科优质护理服务工作总结(二
优质护理服务优质护理服务指病中心强化基础护理全面落实护理责制深化护理专业涵整体提升护理服务水 病中心指思想观念医疗行处处病着想切活动病放首位紧紧围绕病需求提高服务质量控制服务成制定方便措施简化工作流程病提供优质高效低耗满意放心医疗服务着优质护理服务活动全国范围开展院科室积极努力方面提高护理质量拓展护理服务项目鉴妇产科病房患者护理特殊性秉着做做信念坚持切工作满足病家属需求出发点断思考努力牢固根推陈出新全面提升身全面素质优质护理工作中更体现患者满意度断提高现体会总结
1 加强护士责心开展优质护理服务科室医护员进行规范化技术培训转变思想深化患者中心服务理念切实转变床护理工作模式加强基础护理落实全面落实护理责制实行整体护理责包干制实行包床护责护士明确责积极动履行患者护理职责加强护士责心前样做完护理操作坐护士站聊天等着呼铃声响起会动想着分患者现病情样恢复样心情需什样帮助家希分患者精心护理早日康复出院谁甘落会动病房患者关心切实转化实际行动进行生活顾陪患者聊天解患者心理状态进行健康宣教患者做基础护理专科护理病情观察等等患者切实体会优质贴心护理服务
2 拉护士患者间距离患者满意度明显提高前患者入院出院知道医生责护士谁会动患者介绍更提换位思考急患者急想患者想实行优质护理服务秉着热心接耐心讲细心观诚心帮温馨送爱心访服务理理念患者入院刻起便微笑接动介绍介绍住院环境站患者角度思考问题想患者需前做患者开口前帮助解决实际问题彼变陌生护患间距离遥远脸笑容说话语气柔患者进行护理时机械带着感情服务患者回报冷脸满意微笑爬脸庞记次科室位年轻护士帮位妇科患者洗头时患者拉着年轻护士手说姑娘辛苦谢谢刻觉付出值工作价值次位术患者吐床更换床单元时着患者家属抱歉眼神知措举动时回微笑意应该做赞赏眼神时心开心实时候远远付出患者里收获感动收获信心收获予肯定间相互真心会真心位患者做亲时间关系普通护患关系间带亲情间距离变亲似患者满意度提高原百分九十现百分九十九甚百分百
3 减少护理差错事发生实行优质护理服务科室采取责包干制落实护士长责组长责护士三级质量控制体系组责护士高年资低年资护士组成新老搭配合理目标明确职责责护士承包定数量病做分层分等参护理天病进行治疗护理时常巡视病进行沟通交流实行分组排班妇科组妇科病产科组产科病治疗护理分组理前乱妇产科病治疗护理起做容易出差错责时候项治疗做做结果没做实行责包干会工作职责分工明确项治疗护理措施相固定连续负责高年资护士带低年资护士减少护理差错事发生新护士成长更快
4 激发护士学积极性实行优质护理服务模式知道想患者交流沟通做健康宣教首先必须解患者患疾病病理生理发病原治疗方法护理常规知道患者治疗期间饮食注意事项患者心理状况样解患者心理问题必须断学查资料请教医生验丰富事样会做健康宣教时问回答更服务患者时提升遇危重患者时少见病种时前样事会责组长带领开总结会分享体会会讨果遇类病该处理学会做课件轮流讲课家相互学提高
5 锻炼护士口沟通力床护理工作中恰语言沟通患者感关爱尊重心理精神满足建立良护患关系种手段开展优质护理服务前提获患者满意度力保障作护士必须提高口沟通力口沟通力天生需断锻炼提高实行优质护理服务模式发展台通断患者沟通交流事学仅锻炼口掌握沟通技巧学会灵活变交流方式加强患者心理语言沟通增强患者护理员信患者满意度提高患者积极配合治疗减少许必护患纠纷工作进行更加畅保证护理安全提高护理质量树立白衣天形象
6 锻炼护士胆量体会深性格活泼开朗说动患者介绍动患者交流难性格时爱说话害怕交流说成难题没实行优质护理服务前求高遇安没想改变实行优质护理服务患者沟通交流天工作容造成压力护士长老师指导鼓励胆护士慢慢学会介绍患者沟通性格变开朗起现害怕交流胆量越越快适应新护理模式
开展优质护理服务点体会学深感触病中心种形式许举手劳声问候句解释次轻轻握持会病感动病满意感莫欣慰初抱怨反感渐渐变成理解接受喜欢然付出较前更加忙碌患者病愈满意出院时知道付出没白费身收获感激感动感谢会继续努力优质护理服务活动持恒开展真正实现生活护理位治疗护理安全心理护理动患者实惠取社会满意患者满意效果
xx年妇产科优质护理服务工作总结(三
深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署全国全省全市卫生工作会议精神院关优质护理服务示范工程活动精神坚持病中心进步规范科床护理工作切实加强基础护理改善护理服务提高护理质量保障医疗安全努力民群众提供优质安全便捷温馨护理服务科四月份组织全科护士学卫生部相关文件精神进行讨时转变服务模式理模式采取责组责护士负责患者分工模式执行床边服务狠抓基础护理服务护士长专业组长亲参加指导晨间护理病员康复工作月艰苦努力科基础护理工作改善病实惠病员家属满意
创新护理工作模式实施全程护理
落实责包干实行组负责包干床护理工作模式院结合护士分层理根患者病情护理难度技术求等素护士进行合理分工护理患者实行组负责制构建专业组长责护士工作模式落实分级护理制度做病分级护士分层强调高年资护士危重病理强调参生活护理实行整体包干全护理保证责护士床位专业组长仅分病负责组护士工作予监督理指导组护理员完成医疗护理务危重病护理责护士负责分病病情观察落实治疗性护理健康教育心理护理生活护理做全程全方位护理
二加强医护合作全方位患者提供服务护理质量关口前移责沉：护士长督查班前专业组长组织班员进行交流总结便查遗补缺确保护理安全探索医护体化专科护理工作模式结合性格互补力互补交流技巧互补等原组成医护工作组患者提供满意服务
三夯实基础护理实行基础护理三化体做基础护理技术专业化基础护理服务体化基础护理工作性化根科病员住院周期长精神衰退生活懒散等特点重点加强基础护理求护士做三短六洁八知道科室质控组加强监督检查考核
四倡导动服务提供性化护理优质服务仅仅停留门进脸话听种表面层次远远够强调相互间良护患沟通关注服务象感受通具体行举止欢迎意尊敬意热情意传递病病真正感受医护服务品味出优质护士走红灯呼前想患者需前做患者开口前
五规范护理文书书写减轻护士书写压力
院根专科特点采取表格化护理文书减少护士记录时间护士更时间患者提供直接护理服务年底开始夜间增加吊班加强晨晚间护理
六加强教育培训提高护理力
护士长组织求参组织全体医务员学培训考核卫生部卫生部关加强医院床护理工作通知综合医院分级护理指导原(试行住院患者基础护理服务项目(试行基础护理服务工作规范常床护理技术服务规范组织全体医务员认真学职业道德规范卫生行业作风建设关规定医院项规章制度类员岗位职责时开展种形式活动
七重视健康教育延伸护理服务
结合专科特色断丰富优质护理服务涵患者提供入院出院出院全程缝隙护理认真做患者入院教育住院护理出院指导出院访视等工作设立健康教育护士天进行健康教育康复指导开展双轨制治疗病员真正心理康复早日回社会提高生活质量
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