xx年物业管理工作总结

 xx年物业理工作总结
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xx年物业理工作总结
全力配合公司产开发区品牌断提升
年配合公司物业发展公司调整发展战略奉行先品牌规模工作重心放改进物业服务品质思路集中优势资源确保公司开发精品楼盘提供配套精品物业理重点抓方面工作：
1贯彻物业理ｉｓｏ体系效运作
成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需季度公司始终ｉｓｏ9000ｉｓｏ14000求奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象造阳光名邸物业品牌
2形成客户满意中心质量体系
进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定客户中心营服务理念继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
3建立阳光名邸物业零缺陷目标
部门成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题
部理
二员理
力资源公司发展重保证坚持属化理方针进驻初处特殊员素质偏低提高公司竞争力部门积极开展种员工专业知识培训员工成专达显著效果员工培训包括：企业文化培训专业技术培训等特理层进行物业理员资格考评培训保安队伍消防知识培训专业知识培训通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量公司发展提供广阔空间
三完善项规章制度建立部理机制
物业部始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务发展争取市场中获取效益做持续性发展必路实现目标优质服务根基础着实事求原建立系列适应市场济发展需公司发展需岗位工作质量标准效绩考核制度员工奖惩条例值班员工作制度业回访工作制度投诉接处理制度考勤制度会议制度文件学落实制度效绩考核检查落实制度员工培训制度等二十项规章制度加检查落实力度项工作计划方法目稳步展开时建立完善部理机制采走出引进方式南京淮安等物业公司学参观汲取先进理验基础结合实际情况部门理岗位职作工作范围作明确划分项工作细化促进岗位积极性动性创造性级理员工作实践中断锻炼业务理水断提高
四 保安方面
1公司部门严格挑选培训保安员努力圆满完成泗阳县房产会阳光名邸期二期开盘政府领导参观安全防范现场维护工作着工作逐步加深渐渐暴露出保安验足缺陷：员素质低专业知识足等部门年进行场保安革新实行末尾淘汰制队伍部形成竞争机制次购置崭新保安服装工作革新保安外形象新台阶达外塑形象塑品牌
2工保安工作始终贯彻公司领导外松紧方针工现场处时间环境较特部门严格实行访员登记制车辆进出登记制销售员引领进入制谢绝参观客户私进入施工现场源头杜绝安全事发生工保安接1年期间抓获工盗窃嫌疑8起制止偷窃事件起驱赶拾荒员50起公司施工队挽回定损失
3身理方面公司保安坚持天会周会进行交流检讨时开展专业知识培训成立进行六十次专业知识培训二次消防知识学长期军事训练时实行严格保安考核办法工作流程计名考评制奖励优秀队员扣罚表现较差队员
4夜间理方面保安部严格控制外流动员实行售楼处工定期巡逻确保理区域公司财产安全
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容文xx年物业理工作总结相关查阅参考：xx年电话部工作总结xx年社区居委工作总结
xx年建筑公司工作总结
xx年公路养护工作总结养老服务中心工作总结
绿化工作总结工作计划

部门工作总结
5车辆理建设初期施工车辆较规范控制访车辆引导指定区域正确停放阳光名邸创造安全安静优雅参观停车环境
五保洁方面
1部门保洁基完成公司交务认真遵守公司部门项规章制度严格执行清洁工作规程全天候清扫销售厅卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱外墙玻璃门等时清理垃圾创造干净整洁环境
2保洁部实行严格考核办法时实行互监制保安员监督保洁员工作力度保洁员监督保安工作状态双方互相制约互相鼓励取显著效果
六方面
1完成阳光名邸前期物业招投标工作确立淮安华天物业理公司项目中标理单位签定物业服务合项目步工作明确方
2积极县房处众兴镇物办等相关级领导部门沟通协调保持业务关系步更做阳光名邸物业理工作奠定基础
知道然短短年里取成绩深刻认识足队伍专业性强服务方式单致命弱点缺陷
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