营商环境评价整改工作方案
进步优化镇营商环境2021年市营商环境评价暨企业群众评机关评岗位评乡镇（街道）问题整改工作方案求针指出问题镇精心研究结合实际制定整改方案：
整改目标
紧抓优化营商环境决心动摇坚持问题导举反三切实抓问题整改着力解决批突出问题持续提升镇营商环境努力实现建设开放型济强镇造流生态乡镇奋斗目标镇济社会高质量发展增添动力
二问题
1群众服务方面总体工作满意度低
整改措施：
（1）强化服务意识提升服务水贴群众做群众知心镇村干部坚持群众路线群众进行交流解冷暖朋友二服务群众做群众暖心镇村干部热情接群众服务员特困难群众解决实际困难感温暖三加强便民中心工作员业务培训断提升服务水
（2）提高群众生活质量加强城乡环境整治加生活垃圾收集转运力度做日产日清二加强基础设施建设稳步推进农村道路中修通户工程公厕污水处理等基础设施建设切实城乡环境整治成群众满意民受益民心工程三丰富日常活动结合新时代文明实践活动开展百姓讲堂活动力建设农家书屋断更新书籍完善配套设施丰富群众精神文化生活四完善健身设施实现体育器材镇村全覆盖做现健身器材护工作损坏健身器材时维修确保正常安全隐患
（3）加强干部作风建设进步整治四凤问题加干部作风督查力度规范窗口工作员工作纪律坚决惩处服务群众工作中作风问题
责领导：
责站：镇纪委镇清洁办镇宣传线镇文化站镇新村办镇便民服务中心
2落实级政策（惠农惠民等政策）方面总体工作满意度
（1）加强政策学组织镇村干部学项惠农惠民政策镇村干部成政策明白
（2）加强政策宣传通村村响广播条幅标语微信群等渠道形式加惠民惠农等政策宣传村（居）挂点领导带领蹲点干部进村入户深入群众面面群众解读政策答疑解惑
（3）规范政策落实规范项惠民惠农等政策办理程序申请调查评议公示审批建档等环节严格求实施
（4）公开政策享受时公开项惠农惠民政策落实情况公布投诉举报电话保障群众政策享受权知情权监督权
责领导：
责站：镇农业服务站镇民政镇农医镇宣传线镇便民服务中心
3便民服务中心工作效率工作员工作作风服务态度满意度低
（1）严格工作纪律做便民服务中心工作员定岗定特殊情况意更换做日常值班安排时班加强错时延时服务镇纪委定期进行督查
（2）优化服务态度服务热情诚恳做微笑服务严格便民服务中心工作制度办事严禁服务象吃卡坚持设置接室指示牌文件袋便民眼镜雨伞等物品营造温馨办事环境
（3）提高服务效率加强干部业务培训办事群众问题场解决立解决时解决耐心细致做解释时转办报实行群众问题台账理落实解决问题销号机制
（4）建立评价机制项便民事项办理结束办事群众工作员进行服务评价评价纳入年终考核体系
责领导：
责站：镇纪委镇便民服务中心
三工作求
（）提高思想认识分领导站负责务必提高思想认识增强紧迫感责感评价分项指标认真梳理第三方评价收集意见建议深入剖析身足举反三进行整改确保镇营商环境2021年跨越式提升市组织营商环境测评中排名前列
（二）抓整改落实站分领导加强整改工作组织领导强化工作部署亲问抓落实层层压实责站间加强沟通协作司职齐抓形成强工作合力推动项整改措施落实处
（三）严格检查督查镇营商办组织力量4月中旬开始站问题整改落实情况进行督查整改滞没达整改求站进行督办敷衍应付作推诿扯皮进行全镇通报视情况报镇领导情节严重移交镇纪委处理
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进步优化镇营商环境2021年市营商环境评价暨企业群众评机关评岗位评乡镇（街道）问题整改工作方案求针指出问题镇精心研究结合实际制定整改方案：
整改目标
紧抓优化营商环境决心动摇坚持问题导举反三切实抓问题整改着力解决批突出问题持续提升镇营商环境努力实现建设开放型济强镇造流生态乡镇奋斗目标镇济社会高质量发展增添动力
二问题
1群众服务方面总体工作满意度低
整改措施：
（1）强化服务意识提升服务水贴群众做群众知心镇村干部坚持群众路线群众进行交流解冷暖朋友二服务群众做群众暖心镇村干部热情接群众服务员特困难群众解决实际困难感温暖三加强便民中心工作员业务培训断提升服务水
（2）提高群众生活质量加强城乡环境整治加生活垃圾收集转运力度做日产日清二加强基础设施建设稳步推进农村道路中修通户工程公厕污水处理等基础设施建设切实城乡环境整治成群众满意民受益民心工程三丰富日常活动结合新时代文明实践活动开展百姓讲堂活动力建设农家书屋断更新书籍完善配套设施丰富群众精神文化生活四完善健身设施实现体育器材镇村全覆盖做现健身器材护工作损坏健身器材时维修确保正常安全隐患
（3）加强干部作风建设进步整治四凤问题加干部作风督查力度规范窗口工作员工作纪律坚决惩处服务群众工作中作风问题
责领导：
责站：镇纪委镇清洁办镇宣传线镇文化站镇新村办镇便民服务中心
2落实级政策（惠农惠民等政策）方面总体工作满意度
（1）加强政策学组织镇村干部学项惠农惠民政策镇村干部成政策明白
（2）加强政策宣传通村村响广播条幅标语微信群等渠道形式加惠民惠农等政策宣传村（居）挂点领导带领蹲点干部进村入户深入群众面面群众解读政策答疑解惑
（3）规范政策落实规范项惠民惠农等政策办理程序申请调查评议公示审批建档等环节严格求实施
（4）公开政策享受时公开项惠农惠民政策落实情况公布投诉举报电话保障群众政策享受权知情权监督权
责领导：
责站：镇农业服务站镇民政镇农医镇宣传线镇便民服务中心
3便民服务中心工作效率工作员工作作风服务态度满意度低
（1）严格工作纪律做便民服务中心工作员定岗定特殊情况意更换做日常值班安排时班加强错时延时服务镇纪委定期进行督查
（2）优化服务态度服务热情诚恳做微笑服务严格便民服务中心工作制度办事严禁服务象吃卡坚持设置接室指示牌文件袋便民眼镜雨伞等物品营造温馨办事环境
（3）提高服务效率加强干部业务培训办事群众问题场解决立解决时解决耐心细致做解释时转办报实行群众问题台账理落实解决问题销号机制
（4）建立评价机制项便民事项办理结束办事群众工作员进行服务评价评价纳入年终考核体系
责领导：
责站：镇纪委镇便民服务中心
三工作求
（）提高思想认识分领导站负责务必提高思想认识增强紧迫感责感评价分项指标认真梳理第三方评价收集意见建议深入剖析身足举反三进行整改确保镇营商环境2021年跨越式提升市组织营商环境测评中排名前列
（二）抓整改落实站分领导加强整改工作组织领导强化工作部署亲问抓落实层层压实责站间加强沟通协作司职齐抓形成强工作合力推动项整改措施落实处
（三）严格检查督查镇营商办组织力量4月中旬开始站问题整改落实情况进行督查整改滞没达整改求站进行督办敷衍应付作推诿扯皮进行全镇通报视情况报镇领导情节严重移交镇纪委处理
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