2021年行政审批服务局政务公开工作总结暨年工作计划
年x县通力推进互联网+政务服务断公开促服务服务强公开x县政务公开政务服务工作实现双提升双促进通x政务服务网x频道x县政府门户网站政务服务事项办事指南等信息社会公开网办理实行外网受理网办理全程公开快递送达网端推送偿代办全流程见面审批实现政务服务减环节减证明减时间减跑动次数真正做群众跑腿数跑路找部门找政府提升群众企业获感现行政审批服务局xxxx年度政务公开工作总结
工作开展情况
（）切实加强组织领导加强组织机构建设强化组织领导行政审批服务局高度重视政务公开工作成立局组书记x组长副书记x副组长科室负责窗口首席代表成员政务公开工作领导组年初年度工作会议政务公开工作进行部署二强化工作保障建立信息公开AB岗工作制度x名工作员负责政务公开政府信息公开工作配备电脑相机录机等设备器材政务公开政府信息公开工作费纳入财政预算效保障必费支出三强化职责履行政务公开工作纳入行政审批服务局xxxx年工作点谁谁负责原进步明确全年政务公开政府信息公开工作计划务目标具体措施责科室认真组织实施
（二）梳理编制政务服务事项清单实现政务服务信息集中动公开全面梳理公开全县政务服务事项全县xx部门x类政务服务事项xxxx事项基信息申请材料办理流程等xx项素全部梳理公示推出第批集中办事项xxxx项马办事项xxx项网办事项xxxx项（全程网办xxx项）办事项xx项次办事项xxx项实现xxx政务服务事项见面办理目标x政务服务网x频道x县政府门户网站集中全面公开动态调整政务服务事项清单实现网办理事项全覆盖流程标准化审批结果精准推送二通微信公众号步公开政务服务事项基层xx项便民服务事项办理流程法律等基础信息群众通微信公众号获取政务信息查询办理结果三推行二维码办事指南全县xxx项行政许事项办事指南制作成二维码做事码办事群众需轻轻扫扫详细解申请咨询事项需条件申报材料相关表格载咨询电话办理时限办理址等信息实现直观快速准确信息获取码公开政务公开更加便捷
（三）进步提升实体政务厅功促进线线公开服务融合发展办事厅二楼设立政务公开体验区通安装查询体机智终端电子阅报屏电视机四台推出政策文件办事指南办理进度查询网助办理建议投诉等功提供权威性站式性化方便快捷信息服务企业群众办事更明白更便捷二办事厅三楼公服务区建立政府信息公开查阅点提供政府纸质公文政府公报政务公开年报政府信息公开指南等查阅服务设置公示栏公开时政务服务相关政策法规事命三公费等政务信息面群众张榜公布三办事厅乡镇民生服务中心设立智终端查询体机电子显示屏政策解读财政公开事免重点领域等群众利益息息相关信息通公场显示屏群众公开时群众提供监督意见反馈渠道四全县村（社区）代办点安装xx台电子阅报屏群众提供包括新闻资讯政务信息科普教育便民生活窗口免费电子书阅读公应急广播公应急报警等方面公服务
（四）改革创新精神深化政务公开工作加行政审批公开力度划转事项推动实行枚印章审批全县xx部门xxx项行政许事项分两批次集中行政审批服务局集中办理中已划转行政审批服务局xx项代办xx项部门设置窗口独立受理xx项集中率达xxx启x县行政审批专章实行枚印章审批二持续优化审批流程精简申报材料承接审批事项逐项梳理证通三减工作断缩短办理时限先三轮瘦身划转行政许事项办理时限xxxx工作日减少xxx工作日减幅达xx提交申请材料原需xxx份减少xxx份减幅达xx办事环节xxx减少xxx减幅达xx首创实行首接联办制找准事项间联接点推行事项联办三设置综合窗口稳步推进差审批积极探索胆尝试行政审批服务局率先开展窗通办工作模式破事项间壁垒实现科室部事项间综合受理形成前台综合受理台分类审批窗综合出件审批模式优化营商环境激发市场活力四整合涉企证事项全面落实码证合制度改革积极治区工商系统进行业务接年派驻x名工作员参加治区证合码制度改革培训根县工作实际整合涉企证事项实现xx证合五推广见面审批实现营业执全程电子化登记年xx月开展发放电子营业执xxx份效节约营业执登记时间时政务厅x楼开设电子化登记助窗口x针营业执办理需求集中园区企业开展门服务半年前功达二手车市场现场办公受理营业执登记xxx户前欣荣村开展精准扶贫产业兴农活动办理营业执xx户六创新实行首接联办制办理民办学校食品营许证营业执排污许证体窗口受理承诺办理时间出具联办件通知单申请时提供关联事项必备申请资料实行次性申报次性审查办结七设立投资项目审批绿色通道企业投资项目开工前需办理建设规划许证建设工程规划许证建筑工程施工许证法定办结时限分xx工作日压缩x工作日行受理规划工程规划审批企业投资重点项目全流程审批时限控制xx工作日
二政务公开情况
（）动公开政府信息情况行政审批服务局时公开进驻部门工作职责时规范事项信息六素事项名称法律申报材料办理流程办理时限收费情况通政府门户网站网办事厅电子屏办事指南等社会公众公开公示定期公开财务预决算收支厉行节约等情况
（二）全面拓宽信息公开渠道托x政务服务网x县民政府网站开展政府信息公开基础行政审批服务局造两微端新信息台设立政府信息公开查阅点等形式公众公开政务工作情况动接受社会监督效提高全社会政务信息知晓率年通x政务服务网公示x县级xxx项政务服务事项信息公布政务服务信息xxx条x政务服务微博公开相关信息xx条x县政务服务微信公众号公开政务信息xxx条
（三）政策解读热点舆情回应情况行政审批服务局坚持公开理模式公开监督方式等手段断促进审批队伍员素质提升制定三查制度执行日巡查周检查月督察投诉案件坚持调查位放定性准确放处理彻底放信访者满意放四放原加外部监察力度工作员挂牌岗广泛征求企业群众意见全面接受群众社会监督
三存问题
xxxx年单位政务服务工作取定成绩县委县政府求广群众需求相然存容忽视问题表现政务公开涉面广政策性强政府信息公开体制机制需进步完善信息公开时效性进步提高公开形式够丰富公开格式够完全统述问题工作中进行协调加改进
四xxxx年工作思路
（）完善考评体系实现规范理建立更科学合理考核标准公正效考评机制加强部门窗口工作绩效考核评估二引入社会群体监督机制加强社会监督力度三简化手续减少环节提高效求进步梳理规范行政许事项进步创新理模式实现进驻窗口单位动态化理
（二）狠抓督导落实拓展广度深度贯彻落实政府信息公开条例线结合电子政务建设务公开工作进步加督查指导力度推动政务公开全面效开展进步做服务事项公开确保群众关心关注事项够时公开法保障民众知情权参权表达权监督权
（三）加强监督协调强化窗口建设定期通报部门单位进驻窗口办事服务情况办事效率低服务质量差窗口加强动态化程监通限期整改落实等措施形成推进审批局建设强合力进步加强审批局部理提高理员政治业务素质理水通加强进驻窗口单位协调沟通确保政治素质高业务力强工作员选配窗口充分授权切实提高窗口办事效
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（二）梳理编制政务服务事项清单实现政务服务信息集中动公开全面梳理公开全县政务服务事项全县xx部门x类政务服务事项xxxx事项基信息申请材料办理流程等xx项素全部梳理公示推出第批集中办事项xxxx项马办事项xxx项网办事项xxxx项（全程网办xxx项）办事项xx项次办事项xxx项实现xxx政务服务事项见面办理目标x政务服务网x频道x县政府门户网站集中全面公开动态调整政务服务事项清单实现网办理事项全覆盖流程标准化审批结果精准推送二通微信公众号步公开政务服务事项基层xx项便民服务事项办理流程法律等基础信息群众通微信公众号获取政务信息查询办理结果三推行二维码办事指南全县xxx项行政许事项办事指南制作成二维码做事码办事群众需轻轻扫扫详细解申请咨询事项需条件申报材料相关表格载咨询电话办理时限办理址等信息实现直观快速准确信息获取码公开政务公开更加便捷
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（四）改革创新精神深化政务公开工作加行政审批公开力度划转事项推动实行枚印章审批全县xx部门xxx项行政许事项分两批次集中行政审批服务局集中办理中已划转行政审批服务局xx项代办xx项部门设置窗口独立受理xx项集中率达xxx启x县行政审批专章实行枚印章审批二持续优化审批流程精简申报材料承接审批事项逐项梳理证通三减工作断缩短办理时限先三轮瘦身划转行政许事项办理时限xxxx工作日减少xxx工作日减幅达xx提交申请材料原需xxx份减少xxx份减幅达xx办事环节xxx减少xxx减幅达xx首创实行首接联办制找准事项间联接点推行事项联办三设置综合窗口稳步推进差审批积极探索胆尝试行政审批服务局率先开展窗通办工作模式破事项间壁垒实现科室部事项间综合受理形成前台综合受理台分类审批窗综合出件审批模式优化营商环境激发市场活力四整合涉企证事项全面落实码证合制度改革积极治区工商系统进行业务接年派驻x名工作员参加治区证合码制度改革培训根县工作实际整合涉企证事项实现xx证合五推广见面审批实现营业执全程电子化登记年xx月开展发放电子营业执xxx份效节约营业执登记时间时政务厅x楼开设电子化登记助窗口x针营业执办理需求集中园区企业开展门服务半年前功达二手车市场现场办公受理营业执登记xxx户前欣荣村开展精准扶贫产业兴农活动办理营业执xx户六创新实行首接联办制办理民办学校食品营许证营业执排污许证体窗口受理承诺办理时间出具联办件通知单申请时提供关联事项必备申请资料实行次性申报次性审查办结七设立投资项目审批绿色通道企业投资项目开工前需办理建设规划许证建设工程规划许证建筑工程施工许证法定办结时限分xx工作日压缩x工作日行受理规划工程规划审批企业投资重点项目全流程审批时限控制xx工作日
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（三）政策解读热点舆情回应情况行政审批服务局坚持公开理模式公开监督方式等手段断促进审批队伍员素质提升制定三查制度执行日巡查周检查月督察投诉案件坚持调查位放定性准确放处理彻底放信访者满意放四放原加外部监察力度工作员挂牌岗广泛征求企业群众意见全面接受群众社会监督
三存问题
xxxx年单位政务服务工作取定成绩县委县政府求广群众需求相然存容忽视问题表现政务公开涉面广政策性强政府信息公开体制机制需进步完善信息公开时效性进步提高公开形式够丰富公开格式够完全统述问题工作中进行协调加改进
四xxxx年工作思路
（）完善考评体系实现规范理建立更科学合理考核标准公正效考评机制加强部门窗口工作绩效考核评估二引入社会群体监督机制加强社会监督力度三简化手续减少环节提高效求进步梳理规范行政许事项进步创新理模式实现进驻窗口单位动态化理
（二）狠抓督导落实拓展广度深度贯彻落实政府信息公开条例线结合电子政务建设务公开工作进步加督查指导力度推动政务公开全面效开展进步做服务事项公开确保群众关心关注事项够时公开法保障民众知情权参权表达权监督权
（三）加强监督协调强化窗口建设定期通报部门单位进驻窗口办事服务情况办事效率低服务质量差窗口加强动态化程监通限期整改落实等措施形成推进审批局建设强合力进步加强审批局部理提高理员政治业务素质理水通加强进驻窗口单位协调沟通确保政治素质高业务力强工作员选配窗口充分授权切实提高窗口办事效
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