摘
着国市场济断发展应收账款造成企业资产负债率高降低企业资金效率等问题影响着企业生产营持续发展应收账款数量拖欠时间长短企业发展起着关键作目前国数企业应收账款风险缺乏防范意识针应收账款理没完善模式应收账款理引起企业资金周转困难企业少数 强化应收账款理降低应收账款风险研究显尤重
年着H公司规模越越收入断增加时应收账款断增加企业承担应收账款风险提高公司持续稳健发展针应收账款理提出建议希通文探析公司应收账款理起定积极作
首先文介绍应收账款企业产生风险介绍风险产生原基础提出加强应收账款理措施然H公司例根H公司实际情况提出应收账款理改进措施期达降低应收账款风险目结文局限性
关键词：应收账款应收账款理应收账款风险H公司
ABSTRACT
With the continuous development of China＇s market economy accounts receivable resulting from enterprise assetliability ratio is too high reducing the efficiency of fund use and impact on the enterprise production and management and sustainable development The number of accounts receivable delinquency length of time plays a key role in the development of enterprises At present the majority of our corporate accounts receivable risks a lack of awareness and there is no perfect model for the management of accounts receivable Thus a few of the enterprises of the corporate cash flow difficulties caused due to improper management of accounts receivable Therefore strengthening the management of accounts receivable is particularly important way to reduce the risk of the receivables
In recent years with the scale of Company H to the greater income increasing while the quality of the receivables are also some problems the responsibility of enterprises accounts receivable risk is also greatly enhanced In order to operate the company H as well as the sustainable development and expansion objectives hope to do some advise for this article can play a positive role in the company’s accounts receivable management
First this paper introduces the risk of accounts receivable generated by the enterprise I＇ll explain the causes of risk and on this basis the proposed measures to strengthen the management of accounts receivable then according to the actual situation of Company H gave some adviseexcepted to achieve the purpose of reducing accounts receivable risk Finallyconclusions and limitation of this article
Keywords ：Accounting Receivable Accounting Receivable Management Accounting Receivable risk Company H
目 录
引 言 1
应收账款理善蕴含风险 2
（）虚增应收账款会夸企业营成果 2
（二）应收账款占会影响企业资金周转甚引发财务危机 2
（三）增加企业资金机会成 2
（四）延长企业营业周期 3
二应收账款风险产生原 4
（）企业风险防范意识足 4
（二）企业部制度控制健全 4
（三）商业信欠发达 4
（四）法律保护存缺陷 4
（五）结算方式影响 5
三加强应收账款理措施 6
（）事前理 6
（二）事中理 7
（三）事理 8
四H公司应收账款理实例分析 10
（）H公司背景概况 10
（二）H公司应收账款状况分析 10
（三）H公司应收账款理存问题 12
（四）H公司应收账款理建议 13
结 16
参考文献 17
致 谢 18
引 言
着市场济高速发展扩市场占率越越企业采取赊账销售方式样做然增加企业销售额时导致应收账款量增加企业承担应收账款风险越越企业长远营发展会企业发展造成利影响加强应收账款风险意识运效方式应收账款进行理尤重
H公司家汽车维修公司着汽车业迅猛发展汽车维修行业着兴旺起业间竞争日益增占更市场占率H公司采取赊账方式造成应收账款数额断增相应承担坏账风险越应收账款理企业财务理重中重通H公司应收账款理现状分析提出加强H公司应收账款理措施降低应收账款风险文探析目全文先介绍应收账款会企业造成风险风险产生原通H公司应收账款理现状进行分析找出该公司应收账款理处采全程理模式应收账款事前事中事三阶段提出具体理建议希H公司应收账款理起改进作促进H公司稳健发展
应收账款理善蕴含风险
应收账款指企业销售商品材料提供劳务等应购货方收取未收款项般认应收账款伴销售行发生项债权应收账款风险指企业应收账款造成坏账损失理成资金成增加量应收账款会企业未持续营发展壮产生负面影响应收账款数额越应收账款风险越高说企业利信销售实现销售额越承担相应风险越高应收账款企业造成风险表现夸企业营成果影响企业现金流增加企业机会成延长企业营周期具体影响：
（）虚增应收账款会夸企业营成果
国企业采记账基础权责发生制说期发生赊销应全部计入期收入采赊销方式事实没现金流入质种账面利润理善造成虚增应收账款会夸企业营成果应收账款虚增时企业总资产流动资产增加导致虚增利润缴税金税预缴已缴税金法退回公司高言错误认夸营成果公司良发展表现更加重视应收账款理话会造成恶性循环公司陷入资金短缺困境造成挽回损失
（二）应收账款占会影响企业资金周转甚引发财务危机
企业通赊销断扩销售应收账款断增信销售存货变应收账款回收时间数额取决客户诚信度营状况具确定性造成企业量资金结算环节停滞企业资金周转出现危机影响企业正常运作体现方面：方面发出货物时收货款流动资金量占虚增营业利润没相应现金流流入方面动流动资金垫付种税金费支付销售费流转税税等现金方式支付外应收账款理成回收成增加加速企业现金流出长企业资金周转会出现问题现金流企业运作关键货款时收回势必影响企业正常运作
（三）增加企业资金机会成
理讲应收账款时收回根双方协商时间决定实际情况容乐观客户意拖欠账款状况常发生坏账风险增会企业额外成形成应收账款占资金预期营中增加资金周转率应收账款量存逾期账款增加应收账款占资金丧失时间价值催收应收账款程中花费项费包括种账簿费收账费等应收账款存资金丧失投资获盈利机会增加企业资金机会成
（四）延长企业营业周期
存货入库销售收回货款段时间营业周期程包括货币商品转化应收账款应收账款转化货币应收账款量存形中变现时间变长应收账款周转天数越长企业营业周期会延长影响企业整资金循环
二应收账款风险产生原
（）企业风险防范意识足
着市场竞争越越激烈企业扩市场占率仅成控制价格方面足功夫商业信扩销售额企业风险防范意识强扩销售进入市场初没客户资信等方面作深入调查应收账款风险进行合理评估情况时高利润高收入采取较宽松信政策盲目赊销获市场占率账面反映出较高利润表面起占市场起定作忽视流动资金量占问题造成量应收账款增加应收账款风险
（二）企业部制度控制健全
企业部控制制度严数企业调动销售员积极性采取销售员工资销售额挂钩企业注重销售额关注账面销售额否销售员身利益快完成销售额量采取赊销方式销售额幅升部分应收账款没完善部控制制度企业未明确求销员全权负责追收没明确负责应收账款催收独立部门容易形成呆账坏账造成高销售额低实际济效益局面方面财务部门销售部门没紧密配合实际工作中财务部门销售部门缺乏沟通行事销售部门注重销售业绩财务部门账务部门间独立体没相应约束机制激励政策出现问题便相互推诿责
（三）商业信欠发达
国信理体系建立刚起步没相应信理制度银行证券等金融机构进行客户信理企业少存诸缺陷首先没健全客户档案信决策没效信息客户信评级缺乏信评价系统观判断次整社会信意识较薄弱少企业恶意拖欠货款形成恶性循环没完善信理体系销售员事前信评估重视予客户信额度信期限观判断没系统严格报送特定部门审批程加应收账款沦呆账坏账风险
（四）法律保护存缺陷
购货方逾期合协议约定支付货款种违法违约行应承担相应违约责销货方发现客户信状况出现问题愿意早采取法律手段保护合法权益导致错失佳诉讼时间方面方政府处理关事务时存着方保护义诉讼成高等现象存企业宁部分应收账款沦坏账愿意运法律武器法律保护缺陷加应收账款风险
（五）结算方式影响
结算方式造成应收账款风险推动素作商业信商业票效工具保障债权权益约束债务期偿债务方面起着敦促作商业票发达国家已相广泛应国少目前国企业进行异业务应收账款中占重异结算商业承兑汇票银行承兑汇票少客户拖欠支付账款造条件
三加强应收账款理措施
传统应收账款理中企业显较动更关注逾期应收账款回收没进行全方位理企业应建立起全程理模式会造成应收账款风险环节加控制分事前事中事三阶段全面进行理效提高应收账款理质量降低应收账款风险
（）事前理
应收账款事前理指企业应收账款形成前针企业身实际情况造成应收账款种状况进行全面分析制定出适合企业身应收账款事前控制制度效理应收账款 降低应收账款风险应收账款全程理说事前控制重基础具体措施：
1强化部控制制度
企业应制定完善部控制规章制度容包括明确强化赊销业务授权控制设立专门信理部门鉴发达国家成功验规模相较企业指定名专职信理员制定明确赊销责认定相应处罚措施明确审批员业务员审批权限明确赊销手续具体办理程序等
2制定良信政策
信政策信标准信期限信额度组成首先确定合适信标准谓信标准客户获赊销应达低标准通常预期坏账损失衡量制定合理信标准重采较严格信标准赊销门槛设高然降低坏账损失性利销售业绩采较宽松信政策利刺激销售业绩销售业绩提高增加坏账损失风险机会成制定信标准时先进行较分析法分计算出信标准销售利润赊销产生种机会成理成通计算讲利润信成低作信标准次制定合理信期限信期限般指企业予客户购货付款间时间期限宜长宜短具体根合性质执行情况决定合理信期限应企业总收益达企业确定信期限时鼓励客户提前付款会予现金折扣客户规定现金折扣期限付款便享受相应折扣优惠优惠信条件吸引更客户扩企业市场占率增销售额时企业带定风险企业予现金折扣收益额折扣成基准制定恰信额度信额度企业根客户偿付力予高赊销金额企业愿意该客户承担风险线市场波动客户信产生变化情况企业应时修改调整相应信政策始终风险控制企业承受范围
3建立客户动态信息理系统
企业应建立客户进行风险理专门部门信息理部门时效进行踪理时建立起客户动态信息理系统具体包括公司部建立客户信息档案通调查解客户资信情况进行评级信风险等级高低客户进行恰分类等级客户予关注程度权重动态监督客户特核心客户档案够时显示客户历史交易记录查合协议履行进度信息通途径获：销售部业务员掌握客户资料单位关部门客户反应评价网络公开信息收集信息容包括：客户资力品质抵押条件客户企业历史记录等
（二）事中理
事中理般指企业办理赊销手续程中监督理事中理整环节中起着关重作具体点措施：
1严格赊销审批制度
企业部应建立严格赊销审批制度赋予级员金额审批权限赊销业务均需审批资格业务员审批进行业务员审批权限进行审批超权限先请示级领导批准方进行审批金额特需报请企业高层领导批准独立资信理部门企业业务员须填写赊销申报单提交资信理部门进行审核资信理员该赊销企业进行全方位资信调查出赊销决策报请企业法审批签字该业务办负责该项应收账款回收工作
2加强合理
加强合理规范营行企业签订赊销合前需审查方否具备等合体资格企业签订合前必须做认真仔细审查合条款尤交货时间点运输方式运费承担责方货物检验期限产品质量标准结算方式价格条款等清楚完整企业签订合时必须严格谨慎审核项合条款规范术语明确合权利义务关系防止行合条款相关容弄虚作假带必损失外金额特重销售合先通法律专业士进行审核关销售合签订意变更变更双方应充分协商达成致协议签订补充合重新签订合
3加强应收账款监控
应收账款事中监控非常重信理部门客户赊销信息进行动态理中应时密切关注客户营生产变动状况信息发现客户营状况出现异常导致账款利收回情况时信理部门应第时间通知会计部门相关业务员进行时账款催收外会计部门应定期赊销客户寄送账单便双方确认应付账款数量付款期限起着确认提示作客户提出异议应时查明原出合理处理结果相关业务员应积极参配合根信理部门会计部门反馈意见求时采取效措施时催收成坏账款项
（三）事理
事理指企业确保账款时足额收回采取措施利润否终实现事理非常重环节
1制定收账政策加强收账理
企业应针应收账款理时汇总常出现现象责制度形式确定效约束规范相关员行容包括：1明确划分企业销售部门财务部门应收账款理中应负项职责明确规定业务部门应收账款回收务担负责财务部门定期进行明细核算做账龄分析定期寄送账单逾期应收账款时编制应收账款账龄分析表等债权形成时间应收账款余额超信时间等容表详细说明便决策者时作出相应欠款催缴政策2明确规定职权范围承担定风险果3明确规定隐瞒变更应收账款事项造成果应承担责4明确信部门员徇私舞弊造成坏账应承担具体责5明确规定责监督理部门免责理终流形式6制定严格资金回笼考核制度业务员提高风险意识收账程理应根账款逾期时间长短方法进行催收催帐门艺术逾期久客户寄送催收信传真等方式表正式提醒逾期时间较长客户应加催款力度果客户已接破产应时提起诉讼期破产清算时优先清偿减少损失时意拖欠账款没偿付力应区意拖欠果断采取法律手段强制执行相应付款义务没付款力客户根具体原采取措施抓住催款时机严格执行政策加强收账理
2建立应收账款坏账准备
企业采样严格信政策存着商业信销售行坏账损失发生总避免企业遵循稳健性原坏账损失性预先进行估计积极建立起弥补坏账损失准备制度定时进行坏账计提企业采定方法例应收账款余额百分法销售百分法账龄分析法等提取准备金补偿债务破产死亡逾期未履行偿债义务已法收回坏账损失提前做部分坏账准备促进企业健康发展
述应收账款进行全程理达降低应收账款风险目采取应收账款进行质押贷款保理业务等措施效达转移应收账款风险目谓应收账款质押贷款指企业合法应收账款权银行作款保证种短期融资方式贷款余额（贷款金加利息）高折应收账款数额谓保理业务指企业没期应收账款满足定条件情形转予商业银行理讲保理分追索权保理追索权保理明保理暗保理期保理折扣保理通措施银行流动资金支持加快企业资金周转类业务国刚刚起步发展空间
四H公司应收账款理实例分析
（）H公司背景概况
H公司家汽车维修连锁公司该公司创立1998年总部位广州市天河区宝马奥迪保时捷三品牌提供维修服务连锁公司均采服务单品牌统配件提供统理统技术培训营模式该公司成立专诚奉献彰显卓越核心价值观诚信专业规范营理念严格执行配件假赔十交车超时陪500质量返修陪500三承诺赢全国80000客户信赖评截止2012年1月该机构员工1600该公司继续坚持造优秀团队中心着造中国汽车维修行业第品牌目标迈进
H公司分业务部营销部财务部行政部车间配件部等部门部门负责协作团结致公司稳健发展发挥力量中应收账款关部门业务部财务部业务员负责维修合签订账款催收务财务部门针应收账款做账龄分析财务数分析时敦促业务员进行账款催讨
（二）H公司应收账款状况分析
1H公司应收账款形成剖析
H公司应收账款两部分部分业务汽车普修单位车辆维修造成应收账款第二部分业务险修车辆出交通事般会先修车保险公司索赔赔付滞造成应收账款般应收账款收入确认开始收入确认需时满足列条件予确认：（1）企业已商品权风险报酬转移购货方（2）企业没保留通常权相联系继续理权没已出售商品实施效控制（3）收入金额够计量（4）相关济利益流入企业（5）相关已发生发生成够计量应收账款涉第4条相关济利益流入企业关键否已流入企业汽车维修行业提供技术劳务需方H公司款项服务费配件费组成三方面提供劳务权已转移需方手里该交易相关济利益没仅收部分没部分利益流入企业实际意味着存应收账款二企业没规范客户信体系业务员未作信调查情况未请示级领导情况盲目资金困难客户提供服务保险条款清楚情况保险理赔手续齐全客户提供服务形成应收账款增加款项法收回风险三挂账法避免情况业务员疏忽防范意识强没客户确认签字客户承认造成损失样情况H公司时发生
2应收账款财务指标分析
表41 H公司20092011财务指标
项目
2009
2010
2011
期末总资产（万元）
320
350
368
期末流动资产（万元）
210
230
235
应收账款余额（万元）
38
42
45
2009年H公司期末总资产320万元中流动资产210万元应收账款余额38万元占总资产119占流动资产1812010年H公司期末总资产350万元流动资产230万元期末应收账款38万元占总资产12占流动资产1832011年期末资产总额368万元流动资产235万元应收账款45万元占总资产122占流动资产191通数出应收账款逐年增加应收账款余额占总资产流动资产例呈递增趋势见H公司应收账款状况容乐观
3应收账款账龄分析
账龄指负债欠账款时间应收账款流动性判断应收账款质量重指标账龄越长流动性越差发生坏账性越国企业应收账款存时间长短进行分类
表42 H公司2011年应收账款账龄分析
应收账款存时间
金额（万元）
占总额例（）
30天
2
44
30天60天
18
4
60天90天
42
93
90天120天
16
355
120天1年
18
40
1年
3
68
合计
45
100
账龄分析H公司应收账款质量高超3月年高达百分七十例相高严重影响公司资金流动H公司应收账款数量拖欠时间长反映出该公司应收账款理足
（三）H公司应收账款理存问题
1没完善信理体系理层风险防范意识缺乏
该公司没套系统完善客户信理体系粗略公司签约6台车划客户认定客户予赊账没制定信政策该客户进行客户资料动态踪理样会造成客户资信状况发生变化公司没时发现造成应收账款收回风险没独立信理部门没定专门信理员业务员负责催帐样没监部门起着约束作员加业务员徇私舞弊风险H公司理层社会出现相互拖欠等合理现象够重视抱侥幸心理时卖情债样增加应收账款风险
2业务员素质低相关保险理赔条款熟悉
H公司业务员熟悉保险条款熟悉相关法规政策情况确认事获理赔造成应收账款法收回情况时发生条款规定赔款低限额业务员熟悉该条款确认车险代办资料否齐全情况客户赊账保险公司予理赔客户赖账业务员素质低贪图身利益回扣方式串通客户企业带济损失
3公司相关制度健全责明确
H公司理制度业务员业务量工资挂钩没明确规定出现坏账时业务员应承担相应业务风险责造成业务员注意规避风险滥职权汽车维修行业竞争激烈环境业务员增业务量加调查注意风险规避事车辆接电话事车拖回公司修理没事先确认该事车否已保险公司已交警队报案客户正手段维修车骗出公司保险公司拒绝赔付客户拒承认造成损失发生H公司没责明确出现坏账业务员承担责没明确详细规定导致素造成坏账发生时明确追究责
4H公司应收账款理手段落
H公司客户客户较分散业务量非常繁杂公司没完善客户理系统没套系统化客户档案建立系统采手工方式进行应收账款记录分析业务员记载客户信息精力放事催帐没形成统分析理系统没环节进行全方位理公司非常需套适合公司业务情况清楚反应业务状况软件进行应收账款日常理利软件高效性应收账款理专业化避免手工操作带弊端提高应收账款理效率
（四）H公司应收账款理建议
应收账款理企业部理核心通H公司应收账款理现状分析认问题存根源企业部员企业高层理员线业务员应收账款理意识淡薄部控制制度完善国信理体系薄弱密分认H公司应身角度出发根实际情况应收账款分事前事中事三环节进行全程控制理效全面理应收账款环节会造成风险方加控制应收账款风险降低
1事前理
（1）设立独立信理部门指定专门信理员客户求赊销时业务员先信理部门特定信理员申请等信理部门核查客户资信情况做出审批结果数额特公司高层领导亲审核签字业务员办理业务员擅进行处理
（2）招聘业务员时力资源部门严格遵守单位原减少亲戚熟介绍等方式引进员应选择高素质专业员熟介绍引进方式H公司非常普遍应量杜绝建立完善业务员培训机制定期业务员相关车辆理赔条款业务相关知识进行培训断充电断提高职业道德水准业务水企业理制度国家相关政策规定相接减少业务员素质问题信息称造成应收账款风险
（3）明确应收账款收回责业务员应收账款责工资挂钩逐笔登记挂账表格业务员签字确认财务员监督期前提前敦促业务员客户收账根H公司业务维修挂账配件挂账分填制财务员负责编制业务员签字明确责表格设计：
表43 H公司挂账记录表
维修挂账配件挂账
序号
业务单号
车牌
号码
挂账
金额
挂账
日期
挂账担保（业务员）
挂账期日
挂账天数
挂账超期天数
车险代办索赔否资料齐全
1
X0001
浙xxx
8000
20100401
张三
20100501
30天
2
X0002
浙xxx
5000
20100405
李明
20120525
50天
（4）明确规定超越权限范围审批形成应收账款坏账责明确隐瞒变更业务事项形成应收账款应负责明确规定制度办事形成应收账款坏账应负责明确规定责监督部门防止责理终流形式
（5）H公司客户进行分类理根信评级政策客户分客户中等客户客户客户H公司应重点理首先设定定期回访沟通制度企业高层领导包括财务销售理等定期拜访客户进行互动紧密沟通建立良关系利时发现方否出现营危机等状况中等客户保持偶尔联系信额度予期限进行标准理时关注发展成客户潜客户较分散数量理成高进行赊账
2事中理
（1）严格做账龄分析般情况应收账款逾期时间越长收回性越低成坏账性越高H公司财务部门员应事中做账龄分析积极进应收账款回收情况时寄送账单未期应收账款放松监督时催促业务员催讨账款防止产生新拖欠
（2）加强合理业务员结算时定顾客沟通确定谈妥价格客户意签订合避免价格高客户投诉时造成款项部分收回造成业务员业绩虚高
（3）严格维修车辆放行审查制度手续清车险代办索赔资料情况述维修挂账表格填明车险代办索赔资料全险修车辆律予放行防止欠账逃现象发生
（4）设定长赊销期高赊销额设定高赊销额超额度车辆予接受赊销金额较事车维修需收取定预收款设置长赊销期业务员期前进行单催收期末未收回欠款修理业务未结束应立停止进行继续维修损失降低
3事理
（1）建立应收账款催讨制度制定业务员定期客户进行账应收账款催讨责业务员工资挂钩结算状态转挂账状态时系统笔业务转该业务员名发放月绩效工资时笔业绩作计提实际发放时先发放50等该笔账款全部收时发放剩余工资样业务员紧迫感积极进行催讨效降低应收账款坏账风险
（2）建立应收账款坏账准备制度H公司时作坏账准备计提种做法恰企业采样严格信政策存着商业信行坏账损失发生总避免企业遵循会计稳健性原坏账损失性预先进行估计提取坏账准备金积极建立起弥补坏账损失准备制度企业定计提方法应收账款余额百分法销售百分法账龄分析法等提取补偿债务破产死亡逾期未履行偿债义务已法收回坏账损失促进企业健康发展
（3）时运法律手段反复催讨效客户者针客户意拖欠账款情况应积极时起法律武器走法律程序保护企业身利益拖延时间时采取措施争取应收账款坏账风险降低
结
应收账款风险种普遍存风险赊销行发生该风险会存应收账款进行效理该风险降低文探析目标重点
着市场济发展汽车行业蓬勃发展带动维修行业兴旺市场竞争中取优势应收账款理企业发展起着重作H公司应收账款理方面许足处造成应收账款质量高影响企业稳健发展文先应收账款企业造成风险风险产生原加强应收账款理措施结合相关理做纳总结H公司应收账款理现状存问题进行分析找出该企业应收账款理足处提出适合H公司应收账款理措施希该公司营理起定参考作
理知识方面实践验方面局限性应收账款理探析缺少定深度时行文存缺陷足处希日着知识积累身水提高机会做进步探析
参考文献
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致 谢
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摘
着国市场济断发展应收账款造成企业资产负债率高降低企业资金效率等问题影响着企业生产营持续发展应收账款数量拖欠时间长短企业发展起着关键作目前国数企业应收账款风险缺乏防范意识针应收账款理没完善模式应收账款理引起企业资金周转困难企业少数 强化应收账款理降低应收账款风险研究显尤重
年着H公司规模越越收入断增加时应收账款断增加企业承担应收账款风险提高公司持续稳健发展针应收账款理提出建议希通文探析公司应收账款理起定积极作
首先文介绍应收账款企业产生风险介绍风险产生原基础提出加强应收账款理措施然H公司例根H公司实际情况提出应收账款理改进措施期达降低应收账款风险目结文局限性
关键词：应收账款应收账款理应收账款风险H公司
ABSTRACT
With the continuous development of China＇s market economy accounts receivable resulting from enterprise assetliability ratio is too high reducing the efficiency of fund use and impact on the enterprise production and management and sustainable development The number of accounts receivable delinquency length of time plays a key role in the development of enterprises At present the majority of our corporate accounts receivable risks a lack of awareness and there is no perfect model for the management of accounts receivable Thus a few of the enterprises of the corporate cash flow difficulties caused due to improper management of accounts receivable Therefore strengthening the management of accounts receivable is particularly important way to reduce the risk of the receivables
In recent years with the scale of Company H to the greater income increasing while the quality of the receivables are also some problems the responsibility of enterprises accounts receivable risk is also greatly enhanced In order to operate the company H as well as the sustainable development and expansion objectives hope to do some advise for this article can play a positive role in the company’s accounts receivable management
First this paper introduces the risk of accounts receivable generated by the enterprise I＇ll explain the causes of risk and on this basis the proposed measures to strengthen the management of accounts receivable then according to the actual situation of Company H gave some adviseexcepted to achieve the purpose of reducing accounts receivable risk Finallyconclusions and limitation of this article
Keywords ：Accounting Receivable Accounting Receivable Management Accounting Receivable risk Company H
目 录
引 言 1
应收账款理善蕴含风险 2
（）虚增应收账款会夸企业营成果 2
（二）应收账款占会影响企业资金周转甚引发财务危机 2
（三）增加企业资金机会成 2
（四）延长企业营业周期 3
二应收账款风险产生原 4
（）企业风险防范意识足 4
（二）企业部制度控制健全 4
（三）商业信欠发达 4
（四）法律保护存缺陷 4
（五）结算方式影响 5
三加强应收账款理措施 6
（）事前理 6
（二）事中理 7
（三）事理 8
四H公司应收账款理实例分析 10
（）H公司背景概况 10
（二）H公司应收账款状况分析 10
（三）H公司应收账款理存问题 12
（四）H公司应收账款理建议 13
结 16
参考文献 17
致 谢 18
引 言
着市场济高速发展扩市场占率越越企业采取赊账销售方式样做然增加企业销售额时导致应收账款量增加企业承担应收账款风险越越企业长远营发展会企业发展造成利影响加强应收账款风险意识运效方式应收账款进行理尤重
H公司家汽车维修公司着汽车业迅猛发展汽车维修行业着兴旺起业间竞争日益增占更市场占率H公司采取赊账方式造成应收账款数额断增相应承担坏账风险越应收账款理企业财务理重中重通H公司应收账款理现状分析提出加强H公司应收账款理措施降低应收账款风险文探析目全文先介绍应收账款会企业造成风险风险产生原通H公司应收账款理现状进行分析找出该公司应收账款理处采全程理模式应收账款事前事中事三阶段提出具体理建议希H公司应收账款理起改进作促进H公司稳健发展
应收账款理善蕴含风险
应收账款指企业销售商品材料提供劳务等应购货方收取未收款项般认应收账款伴销售行发生项债权应收账款风险指企业应收账款造成坏账损失理成资金成增加量应收账款会企业未持续营发展壮产生负面影响应收账款数额越应收账款风险越高说企业利信销售实现销售额越承担相应风险越高应收账款企业造成风险表现夸企业营成果影响企业现金流增加企业机会成延长企业营周期具体影响：
（）虚增应收账款会夸企业营成果
国企业采记账基础权责发生制说期发生赊销应全部计入期收入采赊销方式事实没现金流入质种账面利润理善造成虚增应收账款会夸企业营成果应收账款虚增时企业总资产流动资产增加导致虚增利润缴税金税预缴已缴税金法退回公司高言错误认夸营成果公司良发展表现更加重视应收账款理话会造成恶性循环公司陷入资金短缺困境造成挽回损失
（二）应收账款占会影响企业资金周转甚引发财务危机
企业通赊销断扩销售应收账款断增信销售存货变应收账款回收时间数额取决客户诚信度营状况具确定性造成企业量资金结算环节停滞企业资金周转出现危机影响企业正常运作体现方面：方面发出货物时收货款流动资金量占虚增营业利润没相应现金流流入方面动流动资金垫付种税金费支付销售费流转税税等现金方式支付外应收账款理成回收成增加加速企业现金流出长企业资金周转会出现问题现金流企业运作关键货款时收回势必影响企业正常运作
（三）增加企业资金机会成
理讲应收账款时收回根双方协商时间决定实际情况容乐观客户意拖欠账款状况常发生坏账风险增会企业额外成形成应收账款占资金预期营中增加资金周转率应收账款量存逾期账款增加应收账款占资金丧失时间价值催收应收账款程中花费项费包括种账簿费收账费等应收账款存资金丧失投资获盈利机会增加企业资金机会成
（四）延长企业营业周期
存货入库销售收回货款段时间营业周期程包括货币商品转化应收账款应收账款转化货币应收账款量存形中变现时间变长应收账款周转天数越长企业营业周期会延长影响企业整资金循环
二应收账款风险产生原
（）企业风险防范意识足
着市场竞争越越激烈企业扩市场占率仅成控制价格方面足功夫商业信扩销售额企业风险防范意识强扩销售进入市场初没客户资信等方面作深入调查应收账款风险进行合理评估情况时高利润高收入采取较宽松信政策盲目赊销获市场占率账面反映出较高利润表面起占市场起定作忽视流动资金量占问题造成量应收账款增加应收账款风险
（二）企业部制度控制健全
企业部控制制度严数企业调动销售员积极性采取销售员工资销售额挂钩企业注重销售额关注账面销售额否销售员身利益快完成销售额量采取赊销方式销售额幅升部分应收账款没完善部控制制度企业未明确求销员全权负责追收没明确负责应收账款催收独立部门容易形成呆账坏账造成高销售额低实际济效益局面方面财务部门销售部门没紧密配合实际工作中财务部门销售部门缺乏沟通行事销售部门注重销售业绩财务部门账务部门间独立体没相应约束机制激励政策出现问题便相互推诿责
（三）商业信欠发达
国信理体系建立刚起步没相应信理制度银行证券等金融机构进行客户信理企业少存诸缺陷首先没健全客户档案信决策没效信息客户信评级缺乏信评价系统观判断次整社会信意识较薄弱少企业恶意拖欠货款形成恶性循环没完善信理体系销售员事前信评估重视予客户信额度信期限观判断没系统严格报送特定部门审批程加应收账款沦呆账坏账风险
（四）法律保护存缺陷
购货方逾期合协议约定支付货款种违法违约行应承担相应违约责销货方发现客户信状况出现问题愿意早采取法律手段保护合法权益导致错失佳诉讼时间方面方政府处理关事务时存着方保护义诉讼成高等现象存企业宁部分应收账款沦坏账愿意运法律武器法律保护缺陷加应收账款风险
（五）结算方式影响
结算方式造成应收账款风险推动素作商业信商业票效工具保障债权权益约束债务期偿债务方面起着敦促作商业票发达国家已相广泛应国少目前国企业进行异业务应收账款中占重异结算商业承兑汇票银行承兑汇票少客户拖欠支付账款造条件
三加强应收账款理措施
传统应收账款理中企业显较动更关注逾期应收账款回收没进行全方位理企业应建立起全程理模式会造成应收账款风险环节加控制分事前事中事三阶段全面进行理效提高应收账款理质量降低应收账款风险
（）事前理
应收账款事前理指企业应收账款形成前针企业身实际情况造成应收账款种状况进行全面分析制定出适合企业身应收账款事前控制制度效理应收账款 降低应收账款风险应收账款全程理说事前控制重基础具体措施：
1强化部控制制度
企业应制定完善部控制规章制度容包括明确强化赊销业务授权控制设立专门信理部门鉴发达国家成功验规模相较企业指定名专职信理员制定明确赊销责认定相应处罚措施明确审批员业务员审批权限明确赊销手续具体办理程序等
2制定良信政策
信政策信标准信期限信额度组成首先确定合适信标准谓信标准客户获赊销应达低标准通常预期坏账损失衡量制定合理信标准重采较严格信标准赊销门槛设高然降低坏账损失性利销售业绩采较宽松信政策利刺激销售业绩销售业绩提高增加坏账损失风险机会成制定信标准时先进行较分析法分计算出信标准销售利润赊销产生种机会成理成通计算讲利润信成低作信标准次制定合理信期限信期限般指企业予客户购货付款间时间期限宜长宜短具体根合性质执行情况决定合理信期限应企业总收益达企业确定信期限时鼓励客户提前付款会予现金折扣客户规定现金折扣期限付款便享受相应折扣优惠优惠信条件吸引更客户扩企业市场占率增销售额时企业带定风险企业予现金折扣收益额折扣成基准制定恰信额度信额度企业根客户偿付力予高赊销金额企业愿意该客户承担风险线市场波动客户信产生变化情况企业应时修改调整相应信政策始终风险控制企业承受范围
3建立客户动态信息理系统
企业应建立客户进行风险理专门部门信息理部门时效进行踪理时建立起客户动态信息理系统具体包括公司部建立客户信息档案通调查解客户资信情况进行评级信风险等级高低客户进行恰分类等级客户予关注程度权重动态监督客户特核心客户档案够时显示客户历史交易记录查合协议履行进度信息通途径获：销售部业务员掌握客户资料单位关部门客户反应评价网络公开信息收集信息容包括：客户资力品质抵押条件客户企业历史记录等
（二）事中理
事中理般指企业办理赊销手续程中监督理事中理整环节中起着关重作具体点措施：
1严格赊销审批制度
企业部应建立严格赊销审批制度赋予级员金额审批权限赊销业务均需审批资格业务员审批进行业务员审批权限进行审批超权限先请示级领导批准方进行审批金额特需报请企业高层领导批准独立资信理部门企业业务员须填写赊销申报单提交资信理部门进行审核资信理员该赊销企业进行全方位资信调查出赊销决策报请企业法审批签字该业务办负责该项应收账款回收工作
2加强合理
加强合理规范营行企业签订赊销合前需审查方否具备等合体资格企业签订合前必须做认真仔细审查合条款尤交货时间点运输方式运费承担责方货物检验期限产品质量标准结算方式价格条款等清楚完整企业签订合时必须严格谨慎审核项合条款规范术语明确合权利义务关系防止行合条款相关容弄虚作假带必损失外金额特重销售合先通法律专业士进行审核关销售合签订意变更变更双方应充分协商达成致协议签订补充合重新签订合
3加强应收账款监控
应收账款事中监控非常重信理部门客户赊销信息进行动态理中应时密切关注客户营生产变动状况信息发现客户营状况出现异常导致账款利收回情况时信理部门应第时间通知会计部门相关业务员进行时账款催收外会计部门应定期赊销客户寄送账单便双方确认应付账款数量付款期限起着确认提示作客户提出异议应时查明原出合理处理结果相关业务员应积极参配合根信理部门会计部门反馈意见求时采取效措施时催收成坏账款项
（三）事理
事理指企业确保账款时足额收回采取措施利润否终实现事理非常重环节
1制定收账政策加强收账理
企业应针应收账款理时汇总常出现现象责制度形式确定效约束规范相关员行容包括：1明确划分企业销售部门财务部门应收账款理中应负项职责明确规定业务部门应收账款回收务担负责财务部门定期进行明细核算做账龄分析定期寄送账单逾期应收账款时编制应收账款账龄分析表等债权形成时间应收账款余额超信时间等容表详细说明便决策者时作出相应欠款催缴政策2明确规定职权范围承担定风险果3明确规定隐瞒变更应收账款事项造成果应承担责4明确信部门员徇私舞弊造成坏账应承担具体责5明确规定责监督理部门免责理终流形式6制定严格资金回笼考核制度业务员提高风险意识收账程理应根账款逾期时间长短方法进行催收催帐门艺术逾期久客户寄送催收信传真等方式表正式提醒逾期时间较长客户应加催款力度果客户已接破产应时提起诉讼期破产清算时优先清偿减少损失时意拖欠账款没偿付力应区意拖欠果断采取法律手段强制执行相应付款义务没付款力客户根具体原采取措施抓住催款时机严格执行政策加强收账理
2建立应收账款坏账准备
企业采样严格信政策存着商业信销售行坏账损失发生总避免企业遵循稳健性原坏账损失性预先进行估计积极建立起弥补坏账损失准备制度定时进行坏账计提企业采定方法例应收账款余额百分法销售百分法账龄分析法等提取准备金补偿债务破产死亡逾期未履行偿债义务已法收回坏账损失提前做部分坏账准备促进企业健康发展
述应收账款进行全程理达降低应收账款风险目采取应收账款进行质押贷款保理业务等措施效达转移应收账款风险目谓应收账款质押贷款指企业合法应收账款权银行作款保证种短期融资方式贷款余额（贷款金加利息）高折应收账款数额谓保理业务指企业没期应收账款满足定条件情形转予商业银行理讲保理分追索权保理追索权保理明保理暗保理期保理折扣保理通措施银行流动资金支持加快企业资金周转类业务国刚刚起步发展空间
四H公司应收账款理实例分析
（）H公司背景概况
H公司家汽车维修连锁公司该公司创立1998年总部位广州市天河区宝马奥迪保时捷三品牌提供维修服务连锁公司均采服务单品牌统配件提供统理统技术培训营模式该公司成立专诚奉献彰显卓越核心价值观诚信专业规范营理念严格执行配件假赔十交车超时陪500质量返修陪500三承诺赢全国80000客户信赖评截止2012年1月该机构员工1600该公司继续坚持造优秀团队中心着造中国汽车维修行业第品牌目标迈进
H公司分业务部营销部财务部行政部车间配件部等部门部门负责协作团结致公司稳健发展发挥力量中应收账款关部门业务部财务部业务员负责维修合签订账款催收务财务部门针应收账款做账龄分析财务数分析时敦促业务员进行账款催讨
（二）H公司应收账款状况分析
1H公司应收账款形成剖析
H公司应收账款两部分部分业务汽车普修单位车辆维修造成应收账款第二部分业务险修车辆出交通事般会先修车保险公司索赔赔付滞造成应收账款般应收账款收入确认开始收入确认需时满足列条件予确认：（1）企业已商品权风险报酬转移购货方（2）企业没保留通常权相联系继续理权没已出售商品实施效控制（3）收入金额够计量（4）相关济利益流入企业（5）相关已发生发生成够计量应收账款涉第4条相关济利益流入企业关键否已流入企业汽车维修行业提供技术劳务需方H公司款项服务费配件费组成三方面提供劳务权已转移需方手里该交易相关济利益没仅收部分没部分利益流入企业实际意味着存应收账款二企业没规范客户信体系业务员未作信调查情况未请示级领导情况盲目资金困难客户提供服务保险条款清楚情况保险理赔手续齐全客户提供服务形成应收账款增加款项法收回风险三挂账法避免情况业务员疏忽防范意识强没客户确认签字客户承认造成损失样情况H公司时发生
2应收账款财务指标分析
表41 H公司20092011财务指标
项目
2009
2010
2011
期末总资产（万元）
320
350
368
期末流动资产（万元）
210
230
235
应收账款余额（万元）
38
42
45
2009年H公司期末总资产320万元中流动资产210万元应收账款余额38万元占总资产119占流动资产1812010年H公司期末总资产350万元流动资产230万元期末应收账款38万元占总资产12占流动资产1832011年期末资产总额368万元流动资产235万元应收账款45万元占总资产122占流动资产191通数出应收账款逐年增加应收账款余额占总资产流动资产例呈递增趋势见H公司应收账款状况容乐观
3应收账款账龄分析
账龄指负债欠账款时间应收账款流动性判断应收账款质量重指标账龄越长流动性越差发生坏账性越国企业应收账款存时间长短进行分类
表42 H公司2011年应收账款账龄分析
应收账款存时间
金额（万元）
占总额例（）
30天
2
44
30天60天
18
4
60天90天
42
93
90天120天
16
355
120天1年
18
40
1年
3
68
合计
45
100
账龄分析H公司应收账款质量高超3月年高达百分七十例相高严重影响公司资金流动H公司应收账款数量拖欠时间长反映出该公司应收账款理足
（三）H公司应收账款理存问题
1没完善信理体系理层风险防范意识缺乏
该公司没套系统完善客户信理体系粗略公司签约6台车划客户认定客户予赊账没制定信政策该客户进行客户资料动态踪理样会造成客户资信状况发生变化公司没时发现造成应收账款收回风险没独立信理部门没定专门信理员业务员负责催帐样没监部门起着约束作员加业务员徇私舞弊风险H公司理层社会出现相互拖欠等合理现象够重视抱侥幸心理时卖情债样增加应收账款风险
2业务员素质低相关保险理赔条款熟悉
H公司业务员熟悉保险条款熟悉相关法规政策情况确认事获理赔造成应收账款法收回情况时发生条款规定赔款低限额业务员熟悉该条款确认车险代办资料否齐全情况客户赊账保险公司予理赔客户赖账业务员素质低贪图身利益回扣方式串通客户企业带济损失
3公司相关制度健全责明确
H公司理制度业务员业务量工资挂钩没明确规定出现坏账时业务员应承担相应业务风险责造成业务员注意规避风险滥职权汽车维修行业竞争激烈环境业务员增业务量加调查注意风险规避事车辆接电话事车拖回公司修理没事先确认该事车否已保险公司已交警队报案客户正手段维修车骗出公司保险公司拒绝赔付客户拒承认造成损失发生H公司没责明确出现坏账业务员承担责没明确详细规定导致素造成坏账发生时明确追究责
4H公司应收账款理手段落
H公司客户客户较分散业务量非常繁杂公司没完善客户理系统没套系统化客户档案建立系统采手工方式进行应收账款记录分析业务员记载客户信息精力放事催帐没形成统分析理系统没环节进行全方位理公司非常需套适合公司业务情况清楚反应业务状况软件进行应收账款日常理利软件高效性应收账款理专业化避免手工操作带弊端提高应收账款理效率
（四）H公司应收账款理建议
应收账款理企业部理核心通H公司应收账款理现状分析认问题存根源企业部员企业高层理员线业务员应收账款理意识淡薄部控制制度完善国信理体系薄弱密分认H公司应身角度出发根实际情况应收账款分事前事中事三环节进行全程控制理效全面理应收账款环节会造成风险方加控制应收账款风险降低
1事前理
（1）设立独立信理部门指定专门信理员客户求赊销时业务员先信理部门特定信理员申请等信理部门核查客户资信情况做出审批结果数额特公司高层领导亲审核签字业务员办理业务员擅进行处理
（2）招聘业务员时力资源部门严格遵守单位原减少亲戚熟介绍等方式引进员应选择高素质专业员熟介绍引进方式H公司非常普遍应量杜绝建立完善业务员培训机制定期业务员相关车辆理赔条款业务相关知识进行培训断充电断提高职业道德水准业务水企业理制度国家相关政策规定相接减少业务员素质问题信息称造成应收账款风险
（3）明确应收账款收回责业务员应收账款责工资挂钩逐笔登记挂账表格业务员签字确认财务员监督期前提前敦促业务员客户收账根H公司业务维修挂账配件挂账分填制财务员负责编制业务员签字明确责表格设计：
表43 H公司挂账记录表
维修挂账配件挂账
序号
业务单号
车牌
号码
挂账
金额
挂账
日期
挂账担保（业务员）
挂账期日
挂账天数
挂账超期天数
车险代办索赔否资料齐全
1
X0001
浙xxx
8000
20100401
张三
20100501
30天
2
X0002
浙xxx
5000
20100405
李明
20120525
50天
（4）明确规定超越权限范围审批形成应收账款坏账责明确隐瞒变更业务事项形成应收账款应负责明确规定制度办事形成应收账款坏账应负责明确规定责监督部门防止责理终流形式
（5）H公司客户进行分类理根信评级政策客户分客户中等客户客户客户H公司应重点理首先设定定期回访沟通制度企业高层领导包括财务销售理等定期拜访客户进行互动紧密沟通建立良关系利时发现方否出现营危机等状况中等客户保持偶尔联系信额度予期限进行标准理时关注发展成客户潜客户较分散数量理成高进行赊账
2事中理
（1）严格做账龄分析般情况应收账款逾期时间越长收回性越低成坏账性越高H公司财务部门员应事中做账龄分析积极进应收账款回收情况时寄送账单未期应收账款放松监督时催促业务员催讨账款防止产生新拖欠
（2）加强合理业务员结算时定顾客沟通确定谈妥价格客户意签订合避免价格高客户投诉时造成款项部分收回造成业务员业绩虚高
（3）严格维修车辆放行审查制度手续清车险代办索赔资料情况述维修挂账表格填明车险代办索赔资料全险修车辆律予放行防止欠账逃现象发生
（4）设定长赊销期高赊销额设定高赊销额超额度车辆予接受赊销金额较事车维修需收取定预收款设置长赊销期业务员期前进行单催收期末未收回欠款修理业务未结束应立停止进行继续维修损失降低
3事理
（1）建立应收账款催讨制度制定业务员定期客户进行账应收账款催讨责业务员工资挂钩结算状态转挂账状态时系统笔业务转该业务员名发放月绩效工资时笔业绩作计提实际发放时先发放50等该笔账款全部收时发放剩余工资样业务员紧迫感积极进行催讨效降低应收账款坏账风险
（2）建立应收账款坏账准备制度H公司时作坏账准备计提种做法恰企业采样严格信政策存着商业信行坏账损失发生总避免企业遵循会计稳健性原坏账损失性预先进行估计提取坏账准备金积极建立起弥补坏账损失准备制度企业定计提方法应收账款余额百分法销售百分法账龄分析法等提取补偿债务破产死亡逾期未履行偿债义务已法收回坏账损失促进企业健康发展
（3）时运法律手段反复催讨效客户者针客户意拖欠账款情况应积极时起法律武器走法律程序保护企业身利益拖延时间时采取措施争取应收账款坏账风险降低
结
应收账款风险种普遍存风险赊销行发生该风险会存应收账款进行效理该风险降低文探析目标重点
着市场济发展汽车行业蓬勃发展带动维修行业兴旺市场竞争中取优势应收账款理企业发展起着重作H公司应收账款理方面许足处造成应收账款质量高影响企业稳健发展文先应收账款企业造成风险风险产生原加强应收账款理措施结合相关理做纳总结H公司应收账款理现状存问题进行分析找出该企业应收账款理足处提出适合H公司应收账款理措施希该公司营理起定参考作
理知识方面实践验方面局限性应收账款理探析缺少定深度时行文存缺陷足处希日着知识积累身水提高机会做进步探析
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致 谢
文选题开题报告文定稿历时半年久期间老师学宝贵建议帮助表示真诚谢意感谢文指导老师宣秀君耐心细致指出文中足处够时改正感谢朋友XX等支持帮助感谢家杭电两年学时间里予精神物质支持感谢杭电良学环境真心感谢两年光阴留难忘回忆切宝贵财富更加信坚定走路
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