2022年信访工作计划点
*年（）召开年全市信访系统*思想指导全面贯彻**届*中全会精神深入学贯彻关加强改进民信访工作重思想紧紧围绕省市工作局坚持民中心畅通规范群众诉求表达利益协调权益保障通道完善信访制度信访制度优势转化解决信访问题化解突出矛盾社会治理效进步聚焦信访总量稳中降信访秩序明显转群众满意度持续提升三目标更维护群众合法权益社会局稳定谱写新时代中原更加出彩*绚丽篇章营造良社会环境
断强化创新理wz
*深入学领会*届*中全会精神围绕完善信访制度新求深刻认识信访制度中国特色社会义制度国家治理体系重制度坚定信访制度信时俱进开拓创新推动信访工作方面制度更加成熟更加定型融入国家治理体系治理力现代化全程增强责感提升执行力切实信访制度优势转化社会治理效
*深入学贯彻关加强改进民信访工作重思想坚持学贯彻关加强改进民信访工作重思想作首政治务加强教育培训引导信访干部原原学全面系统学笃信笃行学学*悟*容核心义理精髓更加觉运重思想wz头脑指导实践推动工作
*加信访宣传力度发挥信访工作简报信访网站微信公众号等台作采取丰富样形式力宣传部门学贯彻新理念新思想新战略做新时代信访工作生动实践显著成效提升正面宣传质量水信访事业发展提供强精神力量舆支持
二持续开展信访矛盾化解攻坚
*继续开展问题楼盘信访突出问题化解攻坚总结固化*年问题楼盘化解攻坚验做法*年继续政策窗口期集中化解批信访问题突出问题楼盘限度减少问题楼盘存量推动建立房产行业预警监督理长效机制源头避免出现新问题楼盘
*开展信访矛盾化解攻坚决战决胜年活动系统总结信访矛盾化解攻坚工作固化成功验汇编典型案例清仓见底目标开展信访矛盾化解攻坚决战决胜年活动全力化解国家信访局省信访局交办重点案件政策性群体性问题加政策落实完善力度做政策解读答复口径制定等工作力气抓拖欠农民工工资城中村违建拆迁改革改制遗留等三类信访突出问题专项治理三跨三分离理缠访闹访涉法涉诉宅基纠纷类事停尸劳资社保纠纷等六类信访案件清理工作落实
*继续开展重信重访专项治理总结巩固重信重访专项治理验做法重点全面排查梳理*次赴京省重信重访重复投诉事项分级建立专项治理台账实行县级领导包案案施策化解确保息诉息访率员稳定率达*群众赴京省重访率降*
三积极推进信访基础业务规范化建设
*探索实施访次做法落实*省信访事项简易办理办法（试行）围绕受理转送交办督办审核回访等环节简化工作流程缩短办理时限压实首办责加强督导检查断改善接场条件环境深化民满意窗口创建活动改进联合接访机制着力减轻群众访累
*功夫提升信访事项办理三率气紧盯信访事项时受理率期办结率群众满意率持续推进信访基础业务规范化建设加强初信初访办理完善受理办理复查复核话沟通告知答复文书送达等制度加强转送交办信访事项权处理单位登信访事项办理工作网常态化督促指导定期抽查案件办理情况时通报规范典型案例倒逼提高信访事项办理效率质量健全完善信访事项办理三率情况定期通报机制
*加强信访法治化建设贯彻落实*省关进步加强信访法治化建设实施意见坚持法治思维法治方式法治框架解决问题化解矛盾严格落实诉访分离制度推动涉法涉诉信访事项司法机关法处理积极推进法分类处理信访诉求工作健全信访部门权处理行政机关沟通协调机制确保诉求转送异议处理协商会办等工作畅序避免信访程序空转深入开展律师参信访工作建立健全公职律师制度法律顾问制度开展信访条例修订*周年等题宣传活动倡导理性文明逐级合法序信访导
*整合类诉求表达渠道信访数加强信访网电短信微信职单位信访投诉渠道整合效利信访数科学分析研判信访形势wzf决策提供价值参考
四切实提升信访工作信息化水
*建网络台加强信访信息系统操作应理维护培训力度提升业务技推进短信信访手机APP等移动端信访系统建设应
*造网信访渠道便捷畅通权威求充分发挥网信访渠道作加强网办理工作实现全流程提质增效增强群众网信访信感持续推动访转网努力提高网信访占确保达*
五健全完善信访工作问效机制
*发挥信访工作联席会议机制作推动信访工作联席会议机制实体化运行重疑难案件重点领域重点问题重矛盾等进行分析研判统筹协调推动问题解决落实工作例会制度市级联席会议季度少召开*次例会县级联席会议月少召开*次例会突出问题特殊敏感时期视情时召开
*严格落实领导干部阅信接访包案制度落实领导干部直接联系群众制度推动领导干部阅信接访包案常态长效定期梳理疑难复杂群众信网信访手机信访事项提交级领导干部阅批安排政领导干部部门负责志定期信访接场接访群众推动领导干部动接访预约接访带案访提高信访事项办理效率三跨三分离涉重政策处理难度信访积案提交政领导分领导包案充分发挥领导干部高位推动协调方作
*积极维护良信访秩序落实三位处理原求妥善做帮扶救助教育疏导等工作坚决法击违法信访行倡树良社会导
*改进信访工作督查考评问责机制加强改进信访督查完善网督办机制建立信访事项提级督查制度运实督查视频督查联合督查等方式推动疑难复杂信访事项化解工作责落实信访工作绩效作安建设考评重容研究信访工作安建设工作挂钩具体办法制定完善级职单位信访工作考核评分细严格落实*省信访工作责追究办法*市信访工作责制实施细研究建立信访问题线索重点数移交纪检监察组织事等部门工作机制
六提高基层化解信访矛盾力水
*建立信访矛盾元化解协调机制结合建引领’三治’进服务进村（社区）工作发挥组织领导治法治德治相结合城乡基层治理体系优越性发挥城乡群众治组织综治中心民调解组织社会组织等作推进访调接动员律师心理咨询师社会工作者金牌调解员志愿者等社会力量参矛盾化解健全常态化矛盾化解协调机制时化解信访矛盾纠纷
七着力做隐患排查问题研判风险防范工作
*抓意识形态工作落实意识形态工作体责建立信访信息预警研判台健全完善信访舆情监测引导机制定期编发信访舆情工作快报时发现解幕性行动性涉意识形态问题第时间防范控防止形成现实危害
*抓敏感节点期间信访保障工作围绕全国两会八十等重敏感节点做信访保障工作加强信访形势分析研判强化影响社会稳定规模集体访群体性聚集等信访突发问题快速科学处置力
*做安建设涉黑涉恶问题线索移交等工作围绕中央省市重点工作发挥信访部门窗口优势时收集梳理移交扫HE问题线索积极配合做扫HE专项斗争安建设脱贫攻坚法治市等工作
八力加强信访部门身建设
*加强政治建设旗帜鲜明讲政治断增强四意识坚定四信做两维护牢牢握信访工作正确政治方巩固深化*教育成果带着感情责民解难分忧
*加强作风建设全面落实治体责严格执行中央八项规定实施细坚决纠治信访工作中形*义官*义推动三访（暗访接场回访信访访谈干部群众）调研常态化制度化切实减轻基层负担加强机关建设精神文明创建
*加强力建设健全完善常态化学机制托视频信访系统办信访业务讲堂开展政策法规业务技培训加信访干部实践锻炼力度开展基层信访干部队伍建设情况调研推动wzf加信访干部培养提拔交流力度激发信访部门工作活力造支忠诚恪守民职责善做群众工作信访干部队伍
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*年（）召开年全市信访系统*思想指导全面贯彻**届*中全会精神深入学贯彻关加强改进民信访工作重思想紧紧围绕省市工作局坚持民中心畅通规范群众诉求表达利益协调权益保障通道完善信访制度信访制度优势转化解决信访问题化解突出矛盾社会治理效进步聚焦信访总量稳中降信访秩序明显转群众满意度持续提升三目标更维护群众合法权益社会局稳定谱写新时代中原更加出彩*绚丽篇章营造良社会环境
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*深入学领会*届*中全会精神围绕完善信访制度新求深刻认识信访制度中国特色社会义制度国家治理体系重制度坚定信访制度信时俱进开拓创新推动信访工作方面制度更加成熟更加定型融入国家治理体系治理力现代化全程增强责感提升执行力切实信访制度优势转化社会治理效
*深入学贯彻关加强改进民信访工作重思想坚持学贯彻关加强改进民信访工作重思想作首政治务加强教育培训引导信访干部原原学全面系统学笃信笃行学学*悟*容核心义理精髓更加觉运重思想wz头脑指导实践推动工作
*加信访宣传力度发挥信访工作简报信访网站微信公众号等台作采取丰富样形式力宣传部门学贯彻新理念新思想新战略做新时代信访工作生动实践显著成效提升正面宣传质量水信访事业发展提供强精神力量舆支持
二持续开展信访矛盾化解攻坚
*继续开展问题楼盘信访突出问题化解攻坚总结固化*年问题楼盘化解攻坚验做法*年继续政策窗口期集中化解批信访问题突出问题楼盘限度减少问题楼盘存量推动建立房产行业预警监督理长效机制源头避免出现新问题楼盘
*开展信访矛盾化解攻坚决战决胜年活动系统总结信访矛盾化解攻坚工作固化成功验汇编典型案例清仓见底目标开展信访矛盾化解攻坚决战决胜年活动全力化解国家信访局省信访局交办重点案件政策性群体性问题加政策落实完善力度做政策解读答复口径制定等工作力气抓拖欠农民工工资城中村违建拆迁改革改制遗留等三类信访突出问题专项治理三跨三分离理缠访闹访涉法涉诉宅基纠纷类事停尸劳资社保纠纷等六类信访案件清理工作落实
*继续开展重信重访专项治理总结巩固重信重访专项治理验做法重点全面排查梳理*次赴京省重信重访重复投诉事项分级建立专项治理台账实行县级领导包案案施策化解确保息诉息访率员稳定率达*群众赴京省重访率降*
三积极推进信访基础业务规范化建设
*探索实施访次做法落实*省信访事项简易办理办法（试行）围绕受理转送交办督办审核回访等环节简化工作流程缩短办理时限压实首办责加强督导检查断改善接场条件环境深化民满意窗口创建活动改进联合接访机制着力减轻群众访累
*功夫提升信访事项办理三率气紧盯信访事项时受理率期办结率群众满意率持续推进信访基础业务规范化建设加强初信初访办理完善受理办理复查复核话沟通告知答复文书送达等制度加强转送交办信访事项权处理单位登信访事项办理工作网常态化督促指导定期抽查案件办理情况时通报规范典型案例倒逼提高信访事项办理效率质量健全完善信访事项办理三率情况定期通报机制
*加强信访法治化建设贯彻落实*省关进步加强信访法治化建设实施意见坚持法治思维法治方式法治框架解决问题化解矛盾严格落实诉访分离制度推动涉法涉诉信访事项司法机关法处理积极推进法分类处理信访诉求工作健全信访部门权处理行政机关沟通协调机制确保诉求转送异议处理协商会办等工作畅序避免信访程序空转深入开展律师参信访工作建立健全公职律师制度法律顾问制度开展信访条例修订*周年等题宣传活动倡导理性文明逐级合法序信访导
*整合类诉求表达渠道信访数加强信访网电短信微信职单位信访投诉渠道整合效利信访数科学分析研判信访形势wzf决策提供价值参考
四切实提升信访工作信息化水
*建网络台加强信访信息系统操作应理维护培训力度提升业务技推进短信信访手机APP等移动端信访系统建设应
*造网信访渠道便捷畅通权威求充分发挥网信访渠道作加强网办理工作实现全流程提质增效增强群众网信访信感持续推动访转网努力提高网信访占确保达*
五健全完善信访工作问效机制
*发挥信访工作联席会议机制作推动信访工作联席会议机制实体化运行重疑难案件重点领域重点问题重矛盾等进行分析研判统筹协调推动问题解决落实工作例会制度市级联席会议季度少召开*次例会县级联席会议月少召开*次例会突出问题特殊敏感时期视情时召开
*严格落实领导干部阅信接访包案制度落实领导干部直接联系群众制度推动领导干部阅信接访包案常态长效定期梳理疑难复杂群众信网信访手机信访事项提交级领导干部阅批安排政领导干部部门负责志定期信访接场接访群众推动领导干部动接访预约接访带案访提高信访事项办理效率三跨三分离涉重政策处理难度信访积案提交政领导分领导包案充分发挥领导干部高位推动协调方作
*积极维护良信访秩序落实三位处理原求妥善做帮扶救助教育疏导等工作坚决法击违法信访行倡树良社会导
*改进信访工作督查考评问责机制加强改进信访督查完善网督办机制建立信访事项提级督查制度运实督查视频督查联合督查等方式推动疑难复杂信访事项化解工作责落实信访工作绩效作安建设考评重容研究信访工作安建设工作挂钩具体办法制定完善级职单位信访工作考核评分细严格落实*省信访工作责追究办法*市信访工作责制实施细研究建立信访问题线索重点数移交纪检监察组织事等部门工作机制
六提高基层化解信访矛盾力水
*建立信访矛盾元化解协调机制结合建引领’三治’进服务进村（社区）工作发挥组织领导治法治德治相结合城乡基层治理体系优越性发挥城乡群众治组织综治中心民调解组织社会组织等作推进访调接动员律师心理咨询师社会工作者金牌调解员志愿者等社会力量参矛盾化解健全常态化矛盾化解协调机制时化解信访矛盾纠纷
七着力做隐患排查问题研判风险防范工作
*抓意识形态工作落实意识形态工作体责建立信访信息预警研判台健全完善信访舆情监测引导机制定期编发信访舆情工作快报时发现解幕性行动性涉意识形态问题第时间防范控防止形成现实危害
*抓敏感节点期间信访保障工作围绕全国两会八十等重敏感节点做信访保障工作加强信访形势分析研判强化影响社会稳定规模集体访群体性聚集等信访突发问题快速科学处置力
*做安建设涉黑涉恶问题线索移交等工作围绕中央省市重点工作发挥信访部门窗口优势时收集梳理移交扫HE问题线索积极配合做扫HE专项斗争安建设脱贫攻坚法治市等工作
八力加强信访部门身建设
*加强政治建设旗帜鲜明讲政治断增强四意识坚定四信做两维护牢牢握信访工作正确政治方巩固深化*教育成果带着感情责民解难分忧
*加强作风建设全面落实治体责严格执行中央八项规定实施细坚决纠治信访工作中形*义官*义推动三访（暗访接场回访信访访谈干部群众）调研常态化制度化切实减轻基层负担加强机关建设精神文明创建
*加强力建设健全完善常态化学机制托视频信访系统办信访业务讲堂开展政策法规业务技培训加信访干部实践锻炼力度开展基层信访干部队伍建设情况调研推动wzf加信访干部培养提拔交流力度激发信访部门工作活力造支忠诚恪守民职责善做群众工作信访干部队伍
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