新国家开放学电组织行学机考终结性2套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A巴纳德组织理认 F组织许交迭联锁角色组组成集合体
B凯恩组织理认 G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
C系统组织理认 H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
D权变组织理认 I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
E组织生命周期理认 J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
F ×
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
4 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
F ×
5 行外力作引发
T √
F ×
6 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
7 组织环境组织结构设计组织绩效影响
T √
F ×
8 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
T √
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
T √
F ×
10 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
F ×
11 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
A 专权独裁式
B 温独裁式
C 协商式
D 参式
2 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
A 坚持原目标行反应
B 升化行反应
C 反行反应
D 放弃行反应
3 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原：
A 营销员太产生鱼龙混杂情况
B 总理投入理时间够致理员产生法
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D 营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
4 熵测量环境什特性？（ ）
A 稳定性
B 序性
C 复杂性
D 确定性
5 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
6 具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属（ ）
A 力低
B 般力
C 天
D
7 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
A 公司没做奖罚分明
B 奖励够时
C 公司没做奖需形式变
D 员工太挑剔
8 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
9 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
10 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
11 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
12 帮助领导者组织切变化做出效理没单模式结构设计理（ ）
A 分化－整合组织结构
B 项目组织设计
C 距阵式组织设计
D 型组织结构
13 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
B 正强化
C 然消退
D 消极强化
14 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
A 非正式群体
B 正式群体
C 群体
D 参群体
15 称研究组织部行里程碑什？（ ）
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B 霍桑试验
C 1914年利莲吉尔布雷斯出版理心理学
D 泰罗科学理原理
四选题（6题18分）
1 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
2 占优势心理机制划分性格分：( )
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
4 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
C 均职部门化
D 均顾客部门化
5 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
E 实现组织目标需
6 根赫兹伯格双素理列素中属激励素（ ）
A 工作身特点
B 责感
C 提升发展
D 工作物理条件
E 司赏识
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司
王安电脑公司美国IT企业界颗闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) 王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) 研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) 果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理说：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境顾民生活公司济发展国家社会济发展企业发展社会环境存企业顾客利益存企业劳动者存样价值观念通培训教育规范家行基础公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致 国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开企业文化建设企业文化建设理基础企业理灵魂员工整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中公司立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者通企业文化建设建立质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环通企业文化建设进够带动起企业生产高效率产品高质量服务高水企业高效益进回员工高收入员工价值充分体现通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
参考答案：（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1 A气质
B力
C性格
D态度
E价值观
F种心理活动动力性特点
G体现实稳定态度惯化行方式
H指体事持种具持久致心理行倾
I体完成某种活动必备基心理素质基心理特征
J指周围客观事物（包括物事）意义重性总评价总法
请选择正确配：
(1) A AF（ ） B AG（ ） C AH（ ） D AI（ ） E AJ（ ）
(2) A BF（ ） B BG（ ） C BH（ ） D BI（ ） E BJ（ ）
(3) A CF（ ） B CG（ ） C CH（ ） D CI（ ） E CJ（ ）
(4) A DF（ ） B DG（ ） C DH（ ） D DI（ ） E DJ（ ）
(5) A EF（ ） B EG（ ） C EH（ ） D EI（ ） E EJ（ ）
二判断题（11题11分）
1 组织群体总称理种职
T √
F ×
2 组织结构调整完善现代组织变革外部原
T √
F ×
3 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
4 保健素工作容关激励素工作环境关
T √
F ×
5 种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
6 血液占优势属粘液质气质
T √
F ×
7 紧急情况民领导方式效
T √
F ×
8 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
9 强化理基样假设：受奖励行会重复进行招致惩罚果行会更加趋重复发生
T √
F ×
10 群体行组织行学研究基础出发点
T √
F ×
11 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 工作较单纯需复杂知识技完成项工作需家配合事连锁性工作（ ）达高工作绩效
A 质群体
B 异质群体
C 混合群体
D 简单群体
2 型组织拥成员般少左右？（ ）
A ３──３０
B ３０──１０００
C １０００──４５０００
D ４５０００
3 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
4 三尚没水喝说明浮事反少办事反果三尚负责结果许会造成水满患两种说法表明：
A 理工作效性需考虑部环境部分整体效应
B 理方少办事
C 心态作会产生群体合作结果
D 理方定办事
5 学型组织支持者认传统组织问题固特性引起固特性（ ）
A 分工 竞争反应性
B 竞争占
C 观察协作反应性
D 协作占
6 目标重值方闹翻方权力相时处理突方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
7 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
8 家产品单跨国公司世界许区拥客户分支机构该公司组织结构应考虑什素划分部门？
A 职
B 产品
C 区
D 矩阵结构
9 常出现较稳定心理倾性非倾性特征总：
A 气质
B 性
C 力
D 性格
10 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
A 专权独裁式
B 温独裁式
C 协商式
D 参式
11 面谈法属面组织行学研究方法中种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
12 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
A 非正式群体
B 正式群体
C 群体
D 参群体
13 某组织中设理岗位连续选位干部结果难胜利岗位求中途免职理角度出现情况根原：
A 组织设计没考虑命令统原
B 组织设计没考虑例原
C 组织设计忽视干部特点力求
D 组织设计没考虑责权应原
14 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
15 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
四选题（6题18分）
1 群体沟通组织系统分沟通分（ ）
A 正式沟通
B 非正式沟通
C 行沟通
D 行沟通
E 横交叉沟通
2 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
C 成员位置固定时观念时责心够强
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
E 员受双重领导时易分清责
3 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
4 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
E 实现组织目标需
5 际关系功（ ）
A 产生合力
B 形成互补
C 激励功
D 联络感情
E 交流信息
6 种心理机制占优势划分性格分：( )
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
五案例选择题（1题16分）
1 研究里老费 鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录 喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事老鲍说接着发生连串事点奇迹样老鲍时运转 终胡思乱想静心想埋头查阅手头实验记录思索番时听见谁进屋站身带着期扭头满心准季副长季老常呆晚走时会折进屋里聊句回遇种情况总老鲍觉天特愉快 回老季位陌生三十刚出头吧子高高瘦瘦脸庞黑中透红似风吹日晒农民戴副知识分子常戴种秀郎框架眼镜穿件旧部队草绿衣脏脏显太修边幅古怪显眼挎着土黄色布包边带穗子种老鲍爱杨说准山拜佛香客挎种总点伦类 位陌生微笑介绍说费士廷请问您鲍尔敦志？老鲍说正相互握握手季副长说间屋子里找您刚谈您课题您里搞项研究感兴趣老鲍旁边张椅子摆摆手示意请坐 会老费访者中种典型类型：学兄弟研究仪器仪表公司更级部门老鲍指指桌堆纸说：喽搞试验初步结果发现种新玩意苗头没弄懂回事没搞完正试验节翻翻 老费接堆材料专心致意图表会抬起头嘴挂着点古怪笑意微微露着牙齿说：起点詹宁斯函数曲面段嘛？直搞曲面动相关函数类名堂想必准懂喏老鲍点发懵老费说东西实根知未置否含糊笑作答感点安说：正搞宝贝吧说着领头实验室走 老费终走鲍尔敦桌图表材料边推心里感种莫名妙烦恼然突然定什意似赶忙房门锁意绕圈路季副长办公室门前走办公室已锁老鲍点怅然失心里算计着季老会会姓费家伙块走 第二天午老鲍副长办公室找季老想解谈老费昨天作速客谈话事想问问老费究竟许寄副长说：先坐正想找谈谈费士廷情况觉样？老鲍实谈印象说觉老费聪明工作力挺强季老听说挺高兴说正调里基没啥问题研究干底子相正搞课题新点子老鲍听点点头心里说千万安排组里呀季老接着说：没定放组较组搞题目感兴趣想先块干阵子挺合适干活正式算组里样？老鲍心思重重点点头说：吧象肚子里事先藏点子希呆挺高兴 鲍尔敦实验室回头走时心境复杂矛盾说酸甜苦辣百味俱全说：老费组处干准帮组搞出名堂马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1鲍尔敦费士廷心情难免紧张激动反复琢磨事心境复杂矛盾情绪安稳喜欢找季老谈话心充满季老赖根现象请麦迪性理分析判断鲍尔敦性特征类型？（ ）
2案例方鲍尔敦心活动进行描述请问决定心理活动动力特征什？（ ）
3结合案例描述鲍尔敦心活动现象影响生成功素什？ （ ）
4果鲍莫尔领导提出十条件衡量正确费士廷件事情鲍尔敦应加强身方面修养？（ ）
(1) A 外高忧虑
B 外低忧虑
C 高忧虑
D 低忧虑
(2) A 性
B 气质
C 力
D 性格
(3) A 性
B 态度
C 情商
D 智商
(4) A 合作精神
B 精授权
C 敢创新
D 决策力
观题
六案例分析题（1题15分）
案例： 连三洋制冷公司企业文化建设 连三洋制冷公司企业文化建设王东理告诉：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境顾民生活公司济发展国家社会济发展企业发展社会环境存企业顾客利益存企业劳动者存样价值观念通培训教育规范家行基础公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致 国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开企业文化建设企业文化建设理基础企业理灵魂员工整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中公司立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者通企业文化建设建立质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环通企业文化建设进够带动起企业生产高效率产品高质量服务高水企业高效益进回员工高收入员工价值充分体现通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A巴纳德组织理认 F组织许交迭联锁角色组组成集合体
B凯恩组织理认 G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
C系统组织理认 H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
D权变组织理认 I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
E组织生命周期理认 J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
F ×
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
4 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
F ×
5 行外力作引发
T √
F ×
6 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
7 组织环境组织结构设计组织绩效影响
T √
F ×
8 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
T √
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
T √
F ×
10 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
F ×
11 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
A 专权独裁式
B 温独裁式
C 协商式
D 参式
2 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
A 坚持原目标行反应
B 升化行反应
C 反行反应
D 放弃行反应
3 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原：
A 营销员太产生鱼龙混杂情况
B 总理投入理时间够致理员产生法
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D 营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
4 熵测量环境什特性？（ ）
A 稳定性
B 序性
C 复杂性
D 确定性
5 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
6 具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属（ ）
A 力低
B 般力
C 天
D
7 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
A 公司没做奖罚分明
B 奖励够时
C 公司没做奖需形式变
D 员工太挑剔
8 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
9 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
10 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
11 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
12 帮助领导者组织切变化做出效理没单模式结构设计理（ ）
A 分化－整合组织结构
B 项目组织设计
C 距阵式组织设计
D 型组织结构
13 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
B 正强化
C 然消退
D 消极强化
14 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
A 非正式群体
B 正式群体
C 群体
D 参群体
15 称研究组织部行里程碑什？（ ）
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B 霍桑试验
C 1914年利莲吉尔布雷斯出版理心理学
D 泰罗科学理原理
四选题（6题18分）
1 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
2 占优势心理机制划分性格分：( )
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
4 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
C 均职部门化
D 均顾客部门化
5 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
E 实现组织目标需
6 根赫兹伯格双素理列素中属激励素（ ）
A 工作身特点
B 责感
C 提升发展
D 工作物理条件
E 司赏识
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司
王安电脑公司美国IT企业界颗闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) 王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) 研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) 果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理说：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境顾民生活公司济发展国家社会济发展企业发展社会环境存企业顾客利益存企业劳动者存样价值观念通培训教育规范家行基础公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致 国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开企业文化建设企业文化建设理基础企业理灵魂员工整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中公司立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者通企业文化建设建立质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环通企业文化建设进够带动起企业生产高效率产品高质量服务高水企业高效益进回员工高收入员工价值充分体现通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
参考答案：（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1 A气质
B力
C性格
D态度
E价值观
F种心理活动动力性特点
G体现实稳定态度惯化行方式
H指体事持种具持久致心理行倾
I体完成某种活动必备基心理素质基心理特征
J指周围客观事物（包括物事）意义重性总评价总法
请选择正确配：
(1) A AF（ ） B AG（ ） C AH（ ） D AI（ ） E AJ（ ）
(2) A BF（ ） B BG（ ） C BH（ ） D BI（ ） E BJ（ ）
(3) A CF（ ） B CG（ ） C CH（ ） D CI（ ） E CJ（ ）
(4) A DF（ ） B DG（ ） C DH（ ） D DI（ ） E DJ（ ）
(5) A EF（ ） B EG（ ） C EH（ ） D EI（ ） E EJ（ ）
二判断题（11题11分）
1 组织群体总称理种职
T √
F ×
2 组织结构调整完善现代组织变革外部原
T √
F ×
3 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
4 保健素工作容关激励素工作环境关
T √
F ×
5 种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
6 血液占优势属粘液质气质
T √
F ×
7 紧急情况民领导方式效
T √
F ×
8 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
9 强化理基样假设：受奖励行会重复进行招致惩罚果行会更加趋重复发生
T √
F ×
10 群体行组织行学研究基础出发点
T √
F ×
11 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 工作较单纯需复杂知识技完成项工作需家配合事连锁性工作（ ）达高工作绩效
A 质群体
B 异质群体
C 混合群体
D 简单群体
2 型组织拥成员般少左右？（ ）
A ３──３０
B ３０──１０００
C １０００──４５０００
D ４５０００
3 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
4 三尚没水喝说明浮事反少办事反果三尚负责结果许会造成水满患两种说法表明：
A 理工作效性需考虑部环境部分整体效应
B 理方少办事
C 心态作会产生群体合作结果
D 理方定办事
5 学型组织支持者认传统组织问题固特性引起固特性（ ）
A 分工 竞争反应性
B 竞争占
C 观察协作反应性
D 协作占
6 目标重值方闹翻方权力相时处理突方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
7 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
8 家产品单跨国公司世界许区拥客户分支机构该公司组织结构应考虑什素划分部门？
A 职
B 产品
C 区
D 矩阵结构
9 常出现较稳定心理倾性非倾性特征总：
A 气质
B 性
C 力
D 性格
10 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
A 专权独裁式
B 温独裁式
C 协商式
D 参式
11 面谈法属面组织行学研究方法中种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
12 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
A 非正式群体
B 正式群体
C 群体
D 参群体
13 某组织中设理岗位连续选位干部结果难胜利岗位求中途免职理角度出现情况根原：
A 组织设计没考虑命令统原
B 组织设计没考虑例原
C 组织设计忽视干部特点力求
D 组织设计没考虑责权应原
14 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
15 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
四选题（6题18分）
1 群体沟通组织系统分沟通分（ ）
A 正式沟通
B 非正式沟通
C 行沟通
D 行沟通
E 横交叉沟通
2 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
C 成员位置固定时观念时责心够强
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
E 员受双重领导时易分清责
3 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
4 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
E 实现组织目标需
5 际关系功（ ）
A 产生合力
B 形成互补
C 激励功
D 联络感情
E 交流信息
6 种心理机制占优势划分性格分：( )
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
五案例选择题（1题16分）
1 研究里老费 鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录 喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事老鲍说接着发生连串事点奇迹样老鲍时运转 终胡思乱想静心想埋头查阅手头实验记录思索番时听见谁进屋站身带着期扭头满心准季副长季老常呆晚走时会折进屋里聊句回遇种情况总老鲍觉天特愉快 回老季位陌生三十刚出头吧子高高瘦瘦脸庞黑中透红似风吹日晒农民戴副知识分子常戴种秀郎框架眼镜穿件旧部队草绿衣脏脏显太修边幅古怪显眼挎着土黄色布包边带穗子种老鲍爱杨说准山拜佛香客挎种总点伦类 位陌生微笑介绍说费士廷请问您鲍尔敦志？老鲍说正相互握握手季副长说间屋子里找您刚谈您课题您里搞项研究感兴趣老鲍旁边张椅子摆摆手示意请坐 会老费访者中种典型类型：学兄弟研究仪器仪表公司更级部门老鲍指指桌堆纸说：喽搞试验初步结果发现种新玩意苗头没弄懂回事没搞完正试验节翻翻 老费接堆材料专心致意图表会抬起头嘴挂着点古怪笑意微微露着牙齿说：起点詹宁斯函数曲面段嘛？直搞曲面动相关函数类名堂想必准懂喏老鲍点发懵老费说东西实根知未置否含糊笑作答感点安说：正搞宝贝吧说着领头实验室走 老费终走鲍尔敦桌图表材料边推心里感种莫名妙烦恼然突然定什意似赶忙房门锁意绕圈路季副长办公室门前走办公室已锁老鲍点怅然失心里算计着季老会会姓费家伙块走 第二天午老鲍副长办公室找季老想解谈老费昨天作速客谈话事想问问老费究竟许寄副长说：先坐正想找谈谈费士廷情况觉样？老鲍实谈印象说觉老费聪明工作力挺强季老听说挺高兴说正调里基没啥问题研究干底子相正搞课题新点子老鲍听点点头心里说千万安排组里呀季老接着说：没定放组较组搞题目感兴趣想先块干阵子挺合适干活正式算组里样？老鲍心思重重点点头说：吧象肚子里事先藏点子希呆挺高兴 鲍尔敦实验室回头走时心境复杂矛盾说酸甜苦辣百味俱全说：老费组处干准帮组搞出名堂马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1鲍尔敦费士廷心情难免紧张激动反复琢磨事心境复杂矛盾情绪安稳喜欢找季老谈话心充满季老赖根现象请麦迪性理分析判断鲍尔敦性特征类型？（ ）
2案例方鲍尔敦心活动进行描述请问决定心理活动动力特征什？（ ）
3结合案例描述鲍尔敦心活动现象影响生成功素什？ （ ）
4果鲍莫尔领导提出十条件衡量正确费士廷件事情鲍尔敦应加强身方面修养？（ ）
(1) A 外高忧虑
B 外低忧虑
C 高忧虑
D 低忧虑
(2) A 性
B 气质
C 力
D 性格
(3) A 性
B 态度
C 情商
D 智商
(4) A 合作精神
B 精授权
C 敢创新
D 决策力
观题
六案例分析题（1题15分）
案例： 连三洋制冷公司企业文化建设 连三洋制冷公司企业文化建设王东理告诉：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境顾民生活公司济发展国家社会济发展企业发展社会环境存企业顾客利益存企业劳动者存样价值观念通培训教育规范家行基础公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致 国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开企业文化建设企业文化建设理基础企业理灵魂员工整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中公司立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者通企业文化建设建立质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环通企业文化建设进够带动起企业生产高效率产品高质量服务高水企业高效益进回员工高收入员工价值充分体现通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
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