新国家开放学电组织行学机考终结性2套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A气质 F种心理活动动力性特点
B力 G体现实稳定态度惯化行方式
C性格 H指体事持种具持久致心理行倾
D态度 I体完成某种活动必备基心理素质基心理特征
E价值观 J指周围客观事物（包括物事）意义重性总评价总法
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 支配行受社会规范道德标准约束
T √
F ×
2 集权分权统关键级级间通直接交流渠道形成联结关系
T √
F ×
3 期理认目标效价越高激励力量越
T √
F ×
4 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
5 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
6 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
F ×
7 麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
T √
F ×
8 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
9 权变理认种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
10 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
T √
F ×
11 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
2 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
A 高生产率低凝聚力
B 低生产率高凝聚力
C 高生产率高凝聚力
D 低生产率低凝聚力
3 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
4 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
5 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
6 面谈法属面组织行学研究方法中种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
7 制约企业长期发期发展问题：
A 队伍素质投入精神
B 资金筹措运
C 产品处生命周期阶段
D 组织结构合理否
8 组织设计重基础工作：
A 部门划分结构形成
B 组织设计员调配
C 理员素质力
D 职务设计分析
9 弗洛德认性中受社会道德规范约束部分（ ）
A
B
C 超
D 忘
10 企业理者非正式组织态度应该：
A 设法消
B 严加制
C 善加引导
D 积极鼓励
11 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员程度
D 成员数
12 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
13 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
B 更换位力更强总裁
C 淘汰种产品
D 产品部实行理
14 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
15 面组织基素？（ ）
A 际关系
B 协作愿
C 目标
D 信息沟通
四选题（6题18分）
1 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
C 协调素质
D 力素质
E 身心素质
2 希波克拉底划分气质类型：（ ）
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 黑胆汁
E 抑郁质
3 际关系功（ ）
A 产生合力
B 形成互补
C 激励功
D 联络感情
E 交流信息
4 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
5 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
D 性结构
E 环境结构
6 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
五案例选择题（1题16分）
1 贾厂长事
贾炳灿志世纪八十年代初调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚 贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服 终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣月奖金1元觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学入园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东摆渡班碰塞车`停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革 干部提醒莫轻举忘动禁开纪律松弛收拾说厂设考勤钟迟次扣10元累进式罚款第二次罚20元三次罚30元厂扣1元算啥？ 贾厂长斟酌三条定改元钱少工觉公服气影响工作积极性3月末召开全厂职工会正式宣布4月1日起工迟扣奖金说明理项政策确引起全厂轰动职工报热烈掌声 贾厂长补充道：迟扣奖金常客观原早退原谅责理应重罚未点提前洗手洗澡吃饭者扣半年奖金时等月工资啊贾厂长觉条补充规定前面取消原规定样公合理工反应冷淡 新厂规颁布久发现7名女工提前2分钟3分钟等洗澡事科请示办贾厂长断然说：厂规扣半年奖金令行禁止嘛处分告示贴出次日中午贾厂长偶厂门遇受罚女工郭问道：罚服气？郭理疾走老贾追步问郭悻悻然扭头道：什服服？厂长说算边离边喃喃说：厂长女澡堂啥样子？ 贾厂长默然想：男会女澡堂？天午趁澡堂没开放总务科长老陈工会席老梁块躺女澡堂原澡堂低矮狭破旧阴暗设12淋浴喷头中3太贾厂长想全厂194名女工分两班班百淋次浴排久队？夜班洗完澡家该点？明早家务活干呢早退受重罚服道理条厂规制定时关情况欠调查解…… 步办？处分布告已公布难道收回成？厂长新订厂规马取消更改等厂长公开认错啥威信？私悄悄撤消处分条厂规行？…… 贾厂长皱起眉头
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 果贾厂长认定济杠杆理员工认应该样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？（ ）
A 退步重新公布迟早退惩罚规定
B 恢复原迟惩罚早退罚规定
C 执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D 彻底改造女澡堂扫清新规定执行障碍
(2) 请运利克特领导行理判断贾厂长领导方式属种类型？（ ）
A 压榨权威式
B 开明权威式
C 协商式
D 集体参式
(3) 利克特领导行理称（ ）
A 连续流理
B 理方格图
C 理系统理
D 四分图理
(4) 案例中贾厂长制定政策时发挥前海高压油泵厂验行业排头兵优秀厂长名优势解决海液压件三厂新问题属种解释群体决策现象假设？（ ）
A 责分摊假设
B 领袖物作假设
C 社会较作假设
D 效改变假设
观题
六案例分析题（1题15分）
古井酒厂
新春伊始许企业回顾成绩展未时候尤效益企业更时表彰番鼓舞士气然连续年保持高速发展古井酒厂时组织全体员工认真学该厂发展中五失误等重文件求单位结合部门实际深刻领会文件精神找出单位工作中足失误制定措施加改进掀起反思失误提高认识统思想题学热潮古井酒厂年高速发展令瞩目已连续五年进入利税排序中国500家工业企业行列特2005年该厂实现销售收入596亿元利税329亿元项济指标创历史期高水贵面辉煌成绩该厂处优势忘困难谈成绩忘谈失误2005年底王效金厂长亲持真务实古井年工作进行深刻全面反思现代规范企业制度审视走路总结出发展中五失误增长干部素质提高企业发展跨行业开发尚未建立起套科学监督理机制营销体系机制尚完全适应市场断变化发展需市场竞争机制企业带利影响没时扼制职工生产技术观动性创造性发挥够等该厂五失误文件形式发单位学讨 配合推动单位学该厂宣传部门采取古井报开设五失误专栏等种形式全厂范围广泛深入开展讨活动全体古井通次学讨失误中总结验吸取教训提高认识统思想保证工作中扬长避短断提高工作运行质量古井2006年进步强化市场建设实施名牌战略发行B股深化股份制规范改造导入CIS战略创新辉煌坚实思想基础
问题：
1读文王效金厂长理风格什法？
2案例方面启示？
3认王厂长应样做提高领导工作效性？(试题分值15分)
（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1 王效金厂长理风格善时总结科学理求进行深刻全面反思总结出发展中五失误次相信群众通学讨总结验吸取教训中提高认识统思想企业创辉煌坚实基础
2案例启发：①搞企业领导工作领导者必须战略眼光②搞企业领导工作领导者必须善总结时反思③搞企业领导工作领导者必须善发动全体员工充分调动积极性④搞企业领导工作领导者必须通种形式全面提高员工素质
3．提高领导效性应方面入手： ①领导者身入手明确组织领导工作求科学配备领导班子（集团）断提高领导者素质掌握领导艺术等领导者领导活动体集权责服务体领导者职权（惩罚权奖赏权合法权）充分发挥权威（模范权专长权）作特性（素质）理求断提高身素质政治素质知识素质力素质身心素质等方面具较高水具体注意组织领导工作求加强领导班子（集团）结构建设提高整体效科学运领导艺术等三方面问题②领导者入手断提高素质断成熟成熟领导者领导活动基础光高水领导者没定水领导者相配合领导工作会达效领导者应根领导者性力验知识价值观求职业倾期士气等采取种样措施领导方式调动领导者觉性动性积极性③环境入手断创造种谐环境环境包括务结构组织情境
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 群体行组织行学研究基础出发点
T √
F ×
2 群体规模越工作绩效越
T √
F ×
3 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
F ×
4 现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
T √
F ×
5 领导者权力职权
T √
F ×
6 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
7 保健素工作容关激励素工作环境关
T √
F ×
8 利克特发现第四种理方式事营活动领导者成领导者
T √
F ×
9 学型组织采理进行断改进
T √
F ×
10 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
11 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 面组织基素？（ ）
A 际关系
B 协作愿
C 目标
D 信息沟通
2 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
A 高
B 低
C 高低
D 高低
3 常出现较稳定心理倾性非倾性特征总：
A 气质
B 性
C 力
D 性格
4 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
5 理员源采外部选聘部培养样两种做法企业长期发展中部培养做法存问题：
A 会击外部应聘员应聘积极性
B 利企业骨干员稳定
C 利选聘象全面解
D 会引起事满造成亲繁殖
6 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
B 正强化
C 然消退
D 消极强化
7 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
A 成员彼间差悬殊希扩精神世界
B 成员希通制定行规范制度建立起群体
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
D 某特情形利益结成发群体
8 理方格图中乡村俱乐部式理种领导方式？（ ）
A １１型
B １９型
C ５５型
D ９９型
9 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
10 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
参考答案：D
11 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
12 事业部制特点：
A 实行种营减少营风险
B 实行分权化理
C 增加理幅度
D 增加理层次
13 面项正确描述组织变革基容？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
14 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
A 高生产率低凝聚力
B 低生产率高凝聚力
C 高生产率高凝聚力
D 低生产率低凝聚力
15 学型组织支持者认传统组织问题固特性引起固特性 （ ）
A 分工 竞争反应性
B 竞争占
C 观察协作反应性
D 协作占
四选题（6题18分）
1 做法中属然消退强化方法（ ）
A 员工出现失误时记处分
B 爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
C 员工表现出色时发奖金
D 请客送礼者拒门外
E 喜欢奉承拍马屁者冷脸相
2 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
D 性结构
E 环境结构
3 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
B 面试法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
4 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
C 组织两重性
D 学科性
E 层次性
5 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
C 均职部门化
D 均顾客部门化
6 领导规范模式（领导参理）提出选择领导方式原（ ）
A 信息原
B 接受性原
C 突原
D 合理原
E 目标合适原
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备样情况李总（技术出身）解情况解分梳重性决定项目干回想项目完成讲觉身做件意义事情然什事算企业做点贡献路长想走完第步推广更应发展程事物没止境想领导支持定会做更 苗晓光指着公司奖房子激动说：公司奖励套住房公司住房说非常知足什呢？项目搞前公司两次调整住房原住房子八方米16方米套两居室公司认贡献（报酬）应该相应奖套住房建筑面积约90方米说心里感种踏实种充满北京套住房较难套住房工作种承认里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
A 生理需
B 安全需
C 社交需
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
A 生理需
B 成需
C 属需
D 权力需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
A 提供员工更高工作报酬
B 加强员工监督控制
C 设计出种员工感工作身激励工作务
D 创造良工作条件
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
A 苗掌握BSLD95工艺技术
B 加快苗取突破性科研成果进展
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
D 解分梳技术重性取科研效果
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求杨利已着家450名职工美食厂分布广甜品食店网 奇怪杨厂长似未注意利形势扩深似未想满足扩着独特产品需外省市买种美食连省处处供应原杨利固执保持产品独特风味优秀质量食店服务达规定标准职工培训未达应水宁设新点渗入新区杨利没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量说顾客期着高质量知道杨家美食准高质量 杨利糯米美食厂里部门质量检验科生产科销售科设备维修科然财会科开发科实厂产品少什改变品种杨利坚持杨家绝种传统产品服务象老顾彼熟悉 杨家美食厂里质检科检测进厂原料保证必须优质批产品定抽检化验构成成分甜度酸碱度然重检控产品味道厂里高薪聘位品尝师惟职责品尝厂生产美食验丰富尝出求标准微偏差杨家美食始终努力保持着固形象 久前杨利表哥汤正龙回村探亲原县城念中学文革中回乡八十年代初便身南深圳闯天家知道聪明干文化敢险十年听说两头奶牛起家早已千万元户汤正龙访表弟杨利美食厂发展称赞番表示想投资入伙指出杨利观点太迂腐保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展指出厂目前种职型结构太僵化适合常规化生产定型稳定顾客服务适应变化发展职部门眼光局限领域整体长远彼间沟通协调畅建议杨利彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门适应发展新形势千万坐失良机杨利表哥建议听进反生反感说基原决动摇两话投机争执休语转激烈汤正龙说杨利土包子死脑筋眼着财会赚杨反唇相讥说：钱赚想发财损害质量名声事坚决做走阳关道独木桥汤听吧拂袖欢散 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A气质 F种心理活动动力性特点
B力 G体现实稳定态度惯化行方式
C性格 H指体事持种具持久致心理行倾
D态度 I体完成某种活动必备基心理素质基心理特征
E价值观 J指周围客观事物（包括物事）意义重性总评价总法
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 支配行受社会规范道德标准约束
T √
F ×
2 集权分权统关键级级间通直接交流渠道形成联结关系
T √
F ×
3 期理认目标效价越高激励力量越
T √
F ×
4 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
5 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
6 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
F ×
7 麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
T √
F ×
8 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
9 权变理认种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
10 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
T √
F ×
11 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
2 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
A 高生产率低凝聚力
B 低生产率高凝聚力
C 高生产率高凝聚力
D 低生产率低凝聚力
3 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
4 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
5 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
6 面谈法属面组织行学研究方法中种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
7 制约企业长期发期发展问题：
A 队伍素质投入精神
B 资金筹措运
C 产品处生命周期阶段
D 组织结构合理否
8 组织设计重基础工作：
A 部门划分结构形成
B 组织设计员调配
C 理员素质力
D 职务设计分析
9 弗洛德认性中受社会道德规范约束部分（ ）
A
B
C 超
D 忘
10 企业理者非正式组织态度应该：
A 设法消
B 严加制
C 善加引导
D 积极鼓励
11 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员程度
D 成员数
12 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
13 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
B 更换位力更强总裁
C 淘汰种产品
D 产品部实行理
14 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
15 面组织基素？（ ）
A 际关系
B 协作愿
C 目标
D 信息沟通
四选题（6题18分）
1 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
C 协调素质
D 力素质
E 身心素质
2 希波克拉底划分气质类型：（ ）
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 黑胆汁
E 抑郁质
3 际关系功（ ）
A 产生合力
B 形成互补
C 激励功
D 联络感情
E 交流信息
4 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
5 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
D 性结构
E 环境结构
6 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
五案例选择题（1题16分）
1 贾厂长事
贾炳灿志世纪八十年代初调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚 贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服 终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣月奖金1元觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学入园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东摆渡班碰塞车`停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革 干部提醒莫轻举忘动禁开纪律松弛收拾说厂设考勤钟迟次扣10元累进式罚款第二次罚20元三次罚30元厂扣1元算啥？ 贾厂长斟酌三条定改元钱少工觉公服气影响工作积极性3月末召开全厂职工会正式宣布4月1日起工迟扣奖金说明理项政策确引起全厂轰动职工报热烈掌声 贾厂长补充道：迟扣奖金常客观原早退原谅责理应重罚未点提前洗手洗澡吃饭者扣半年奖金时等月工资啊贾厂长觉条补充规定前面取消原规定样公合理工反应冷淡 新厂规颁布久发现7名女工提前2分钟3分钟等洗澡事科请示办贾厂长断然说：厂规扣半年奖金令行禁止嘛处分告示贴出次日中午贾厂长偶厂门遇受罚女工郭问道：罚服气？郭理疾走老贾追步问郭悻悻然扭头道：什服服？厂长说算边离边喃喃说：厂长女澡堂啥样子？ 贾厂长默然想：男会女澡堂？天午趁澡堂没开放总务科长老陈工会席老梁块躺女澡堂原澡堂低矮狭破旧阴暗设12淋浴喷头中3太贾厂长想全厂194名女工分两班班百淋次浴排久队？夜班洗完澡家该点？明早家务活干呢早退受重罚服道理条厂规制定时关情况欠调查解…… 步办？处分布告已公布难道收回成？厂长新订厂规马取消更改等厂长公开认错啥威信？私悄悄撤消处分条厂规行？…… 贾厂长皱起眉头
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 果贾厂长认定济杠杆理员工认应该样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？（ ）
A 退步重新公布迟早退惩罚规定
B 恢复原迟惩罚早退罚规定
C 执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D 彻底改造女澡堂扫清新规定执行障碍
(2) 请运利克特领导行理判断贾厂长领导方式属种类型？（ ）
A 压榨权威式
B 开明权威式
C 协商式
D 集体参式
(3) 利克特领导行理称（ ）
A 连续流理
B 理方格图
C 理系统理
D 四分图理
(4) 案例中贾厂长制定政策时发挥前海高压油泵厂验行业排头兵优秀厂长名优势解决海液压件三厂新问题属种解释群体决策现象假设？（ ）
A 责分摊假设
B 领袖物作假设
C 社会较作假设
D 效改变假设
观题
六案例分析题（1题15分）
古井酒厂
新春伊始许企业回顾成绩展未时候尤效益企业更时表彰番鼓舞士气然连续年保持高速发展古井酒厂时组织全体员工认真学该厂发展中五失误等重文件求单位结合部门实际深刻领会文件精神找出单位工作中足失误制定措施加改进掀起反思失误提高认识统思想题学热潮古井酒厂年高速发展令瞩目已连续五年进入利税排序中国500家工业企业行列特2005年该厂实现销售收入596亿元利税329亿元项济指标创历史期高水贵面辉煌成绩该厂处优势忘困难谈成绩忘谈失误2005年底王效金厂长亲持真务实古井年工作进行深刻全面反思现代规范企业制度审视走路总结出发展中五失误增长干部素质提高企业发展跨行业开发尚未建立起套科学监督理机制营销体系机制尚完全适应市场断变化发展需市场竞争机制企业带利影响没时扼制职工生产技术观动性创造性发挥够等该厂五失误文件形式发单位学讨 配合推动单位学该厂宣传部门采取古井报开设五失误专栏等种形式全厂范围广泛深入开展讨活动全体古井通次学讨失误中总结验吸取教训提高认识统思想保证工作中扬长避短断提高工作运行质量古井2006年进步强化市场建设实施名牌战略发行B股深化股份制规范改造导入CIS战略创新辉煌坚实思想基础
问题：
1读文王效金厂长理风格什法？
2案例方面启示？
3认王厂长应样做提高领导工作效性？(试题分值15分)
（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1 王效金厂长理风格善时总结科学理求进行深刻全面反思总结出发展中五失误次相信群众通学讨总结验吸取教训中提高认识统思想企业创辉煌坚实基础
2案例启发：①搞企业领导工作领导者必须战略眼光②搞企业领导工作领导者必须善总结时反思③搞企业领导工作领导者必须善发动全体员工充分调动积极性④搞企业领导工作领导者必须通种形式全面提高员工素质
3．提高领导效性应方面入手： ①领导者身入手明确组织领导工作求科学配备领导班子（集团）断提高领导者素质掌握领导艺术等领导者领导活动体集权责服务体领导者职权（惩罚权奖赏权合法权）充分发挥权威（模范权专长权）作特性（素质）理求断提高身素质政治素质知识素质力素质身心素质等方面具较高水具体注意组织领导工作求加强领导班子（集团）结构建设提高整体效科学运领导艺术等三方面问题②领导者入手断提高素质断成熟成熟领导者领导活动基础光高水领导者没定水领导者相配合领导工作会达效领导者应根领导者性力验知识价值观求职业倾期士气等采取种样措施领导方式调动领导者觉性动性积极性③环境入手断创造种谐环境环境包括务结构组织情境
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 群体行组织行学研究基础出发点
T √
F ×
2 群体规模越工作绩效越
T √
F ×
3 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
F ×
4 现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
T √
F ×
5 领导者权力职权
T √
F ×
6 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
7 保健素工作容关激励素工作环境关
T √
F ×
8 利克特发现第四种理方式事营活动领导者成领导者
T √
F ×
9 学型组织采理进行断改进
T √
F ×
10 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
11 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 面组织基素？（ ）
A 际关系
B 协作愿
C 目标
D 信息沟通
2 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
A 高
B 低
C 高低
D 高低
3 常出现较稳定心理倾性非倾性特征总：
A 气质
B 性
C 力
D 性格
4 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
5 理员源采外部选聘部培养样两种做法企业长期发展中部培养做法存问题：
A 会击外部应聘员应聘积极性
B 利企业骨干员稳定
C 利选聘象全面解
D 会引起事满造成亲繁殖
6 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
B 正强化
C 然消退
D 消极强化
7 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
A 成员彼间差悬殊希扩精神世界
B 成员希通制定行规范制度建立起群体
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
D 某特情形利益结成发群体
8 理方格图中乡村俱乐部式理种领导方式？（ ）
A １１型
B １９型
C ５５型
D ９９型
9 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
10 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
参考答案：D
11 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
12 事业部制特点：
A 实行种营减少营风险
B 实行分权化理
C 增加理幅度
D 增加理层次
13 面项正确描述组织变革基容？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
14 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
A 高生产率低凝聚力
B 低生产率高凝聚力
C 高生产率高凝聚力
D 低生产率低凝聚力
15 学型组织支持者认传统组织问题固特性引起固特性 （ ）
A 分工 竞争反应性
B 竞争占
C 观察协作反应性
D 协作占
四选题（6题18分）
1 做法中属然消退强化方法（ ）
A 员工出现失误时记处分
B 爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
C 员工表现出色时发奖金
D 请客送礼者拒门外
E 喜欢奉承拍马屁者冷脸相
2 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
D 性结构
E 环境结构
3 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
B 面试法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
4 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
C 组织两重性
D 学科性
E 层次性
5 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
C 均职部门化
D 均顾客部门化
6 领导规范模式（领导参理）提出选择领导方式原（ ）
A 信息原
B 接受性原
C 突原
D 合理原
E 目标合适原
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备样情况李总（技术出身）解情况解分梳重性决定项目干回想项目完成讲觉身做件意义事情然什事算企业做点贡献路长想走完第步推广更应发展程事物没止境想领导支持定会做更 苗晓光指着公司奖房子激动说：公司奖励套住房公司住房说非常知足什呢？项目搞前公司两次调整住房原住房子八方米16方米套两居室公司认贡献（报酬）应该相应奖套住房建筑面积约90方米说心里感种踏实种充满北京套住房较难套住房工作种承认里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
A 生理需
B 安全需
C 社交需
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
A 生理需
B 成需
C 属需
D 权力需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
A 提供员工更高工作报酬
B 加强员工监督控制
C 设计出种员工感工作身激励工作务
D 创造良工作条件
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
A 苗掌握BSLD95工艺技术
B 加快苗取突破性科研成果进展
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
D 解分梳技术重性取科研效果
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求杨利已着家450名职工美食厂分布广甜品食店网 奇怪杨厂长似未注意利形势扩深似未想满足扩着独特产品需外省市买种美食连省处处供应原杨利固执保持产品独特风味优秀质量食店服务达规定标准职工培训未达应水宁设新点渗入新区杨利没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量说顾客期着高质量知道杨家美食准高质量 杨利糯米美食厂里部门质量检验科生产科销售科设备维修科然财会科开发科实厂产品少什改变品种杨利坚持杨家绝种传统产品服务象老顾彼熟悉 杨家美食厂里质检科检测进厂原料保证必须优质批产品定抽检化验构成成分甜度酸碱度然重检控产品味道厂里高薪聘位品尝师惟职责品尝厂生产美食验丰富尝出求标准微偏差杨家美食始终努力保持着固形象 久前杨利表哥汤正龙回村探亲原县城念中学文革中回乡八十年代初便身南深圳闯天家知道聪明干文化敢险十年听说两头奶牛起家早已千万元户汤正龙访表弟杨利美食厂发展称赞番表示想投资入伙指出杨利观点太迂腐保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展指出厂目前种职型结构太僵化适合常规化生产定型稳定顾客服务适应变化发展职部门眼光局限领域整体长远彼间沟通协调畅建议杨利彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门适应发展新形势千万坐失良机杨利表哥建议听进反生反感说基原决动摇两话投机争执休语转激烈汤正龙说杨利土包子死脑筋眼着财会赚杨反唇相讥说：钱赚想发财损害质量名声事坚决做走阳关道独木桥汤听吧拂袖欢散 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
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