链家产
新区助适岗辅导手册
(新晋升区域助理30版)
姓 名：
区：
区 域：
师 父：
新区助适岗辅导手册说明
手册协助新晋升区助进行OJT（On the Job Training）重指南新区助展开OJT学前应详阅节切实遵守
链家产新区助适岗辅导手册位新晋升区助发放根手册容进行期2月OJT辅导新区助进行OJT学时应循列点：
安排进度
请新区助根新区助适岗辅导手册中月学务学方法安排学进度手册前请参考列原：
根学总表解月学目标收获成果通读着重学
根手册学总表解月需阅读学学材料然师父会督导新区助适时间修求通相关测试
完成月学进度计划请区助定期检视指导
二元化学
链家产运营支持部编制新区助适岗辅导手册透五种学方法加速新区助成长种学方法说明特色：
学方式
说明
学特色
师父工作验传授
师父针项业务开展方法作详细解释引导新区助熟悉
师父项业务题进行细致讲解提升实战力前必学
提升发展
力提升类学辅导文档资料
作业标准部新区助提供提升发展制式化学资料视提升软实力重途径
师父指导
根修容师父培训容清楚方请师父业务熟练区助进行次指导
业务熟练区助验帮助直达成功捷径
观察学
新师父学时候师父日常工作进行观察师父难点重点新区助做必补充强化
观察学补足师父培训时间少足通观察期模仿实操中实战技巧更层楼
实际操作
验传承修观察学师父指导陪进行实操运作加深学印象固化学效果
结合述四项学容进行实操通实战会时帮找出学盲点
三重视成果
新区助适岗辅导手册中安排新区助首月应达成验证成果养成新区助目标理树立正确学态度重关键开始立月必达成目标决心拖延取巧更失败找口
新区助适岗辅导手册中「学心体会」新区助针项学目标达成情况评然师父复评应两者认知差异部份动请教师父时改进
欢迎正式成链家产运营支持中心区助团队中员天开始开始系列学相信会非常充实然学程中会出现挫折身边业务熟练区助区助愿意协助起克服障碍遭遇挫折遭遇成推动断进步动力「力」会「实践」断累积～
新区助两月务达成项
5方面辅导
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
角色转变
角色认知
（培训）
1区域助理工作职责范围权限容等店面助理区
2岗位绩效考核
第周
区助理
1补全区域助理工作职责范围权限容览表
2区域助理月度工作计划完成情况总结表
（区月度考核表）
运营团队效沟通
（培训）
1区域理理风格介绍
2区理沟通 3店理沟通
第月
区助理老区助
1区域理理风格观察总结
2区理店理沟通实例书面呈现
区域助理团队成员效沟通（培训）
1区域助理解认知
2融入新助理团队
第月
区助理前老区助
区助理介绍PPT
职务知识
网签知识
（培训）
1网签理规范
2密钥理流程
第月
老区助
1网签实操错误率（月度考核表中体现）
2实操考核评估
财务知识
（辅导）
区域财务报销流程解析特殊报批情况注意事项
第月
区助理老区助
1区域账务报销流程图
2区域账目明细表扫描件
配合运营
（辅导）
辅助区域理理区域整体事务
第月
区助理老区助
1区域常见运营事务种类常规应方法
2区域助理区域理达成良配合度（心体会）
员招聘
知识
（培训）
1区域招聘面试技巧流程
2招聘理制度
第月第二月
区助理老区助
月度计划招聘数达成情况
工作技
图表分析
（辅导）
1数分析图表优化展示
2Excel公式运
第月
区助理老区助
1月度季度区理述职PPT
2日常工作中呈现
部业务
培训
（修）
培训原技巧
第二月
区助理老区助
区助指定某课题新区助根培训授课课件研发制作课件通试讲
文档处理
（辅导）
1区常文件夹整理
2电子版文件留存
第月
区助理老区助
日常工作中呈现
员理力
新助理
辅导
（辅导）
1新店前7+7+1（新助理适岗指导计划）流程控
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适
4线转正流程操作
第二月
区助理老区助
1OJT辅导通关
2 区新入职助理加：
1手册第15天区助测评页扫描件
2新第7天第15天深度沟通问题反馈记录
员激励
（辅导）
1激励方法
2激励象
第二月
区助理老区助
区域助理激励活动方案
授权
（辅导+修）
1什事授权
2授权象确定
第二月
区助理老区助
授权心体会
会议营活动策划
（培训）
1区会议理机制 2座谈 3表彰会动员会
第月
区助理老区助
1会议十必问心实际应
2助理座谈会议纪
3表彰会PPT
工作总结工作计划行动方案
（辅导）
做月分析总结制定月工作计划工作计划表填写行动方案填写运
第月
区助理
区助店助月度工作计划月工作总结（区助评估认定区助店面助理制定月度工作计划分解情况）
店面助理绩效考评
（培训）
1绩效理规定
2绩效评级标准
3绩效面谈
第月
区助理老区助
月度考评表绩效达成否原分析
日常理
日常数收集整理
（辅导）
1解区表格种类
2解部门表格种类
3数收集接口注意事项求
第月
区助理老区助
日常工作中呈现
巡店检查
（辅导）
1什时候巡店？
2巡店检查什
3查
4结果什？
5原什
第月
区助理老区助
巡店检查表
区域规章制度制定（辅导）
1区域规范制定类原方法 2区规章制度宣导
第二月
区助理老区助
区域规范制度建立完善
类：
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
角色转变
角色认知
1区域助理工作职责范围权限容等店面助理区
2岗位绩效考核
第周
区助理
1补全区域助理工作职责范围权限容览表
2区域助理月度工作计划完成情况总结表
（区月度考核表）
运营团队效沟通
1区域理理风格介绍
2区理沟通 3店理沟通
第月
区助理老区助
1区域理理风格观察总结
2区理店理沟通实例书面呈现
区域助理团队成员效配合沟通
1区域助理解认知
2融入新助理团队
第月
区助理前老区助
区助理介绍PPT
理含义
项目名称
阶段目标（首周）
交流象
细化务
角色认知
——店助区助转变
完成店助区助心理转变认知转变
区助
1 链家核心价值观深入理解实践
2 公司未战略解明确身战略中作定位
3 区助职责店助职责区
4 解区助薪酬福利
5 解区助职业认证制度区助职业发展规划
6 相关制度流程解掌握实践
学重点容陈述：
1解区助日工作周工作月工作安排
2解区助岗位职责求岗位绩效考核
3区助应该具备基特质
4解区助薪酬福利
5解区助职业认证制度区助未职业发展规划
6解区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息
7学掌握总部部门运营事务助理事务相关联具体事项汇总记录部门接口负责姓名负责事项联系方式片部门楼层位置工位位置
8师父验分享：刚区助事
首周实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1岗位职责求：补全区域助理工作职责范围权限容览表2岗位绩效考核：区助月度工作计划完成情况总结（参考区月度区助绩效考核表评分分数写总结）
3区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息览表
项目名称二
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
运营团队效配合时沟通
学效区理店理沟通方式方法提高辅助运营配合度
区助师父前区助
1 解区理工作历兴趣爱
2 认识区店理
3 熟悉区理理风格
4 学区理配合沟通
5 学店理团队配合沟通
6 学协助区理召开运营例会
7 学区域常见运营突发事务种类常规应方法
8 区助区理达成良配合度
学重点容陈述：
1解区理工作历兴趣爱
2通网片预先认知区店理相貌第次见面时出方名字
3熟悉区理理风格（途径：访谈区理晋升前做店理时期带纪）
4配合区理组织召开运营例会座谈会做会议纪
（衡量标准：见杜绝效会议十必问）
5数分析图表优化展示
6学区域常见运营突发事务解种类常规应方法
区助区理达成良配合度
7师父验分享：店理团队配合支持
前两周实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1 区理理风格资料收集现阶段理风格观察总结
2 区理店理效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
3 区域常见运营事务种类常规应方法
4 心体会：区助区理达成良配合度
项目名称三
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
助理团队成员效配合沟通
学区店助团队区区助团队效沟通方式方法提高团队部协作性配合度
区助师父
1 区域店助解认知
2 区区助团队成员解认知
3 融入区店助团队
4 融入区区助团队
学重点容陈述：
1短期认识区域店助解兴趣爱特长入职时间等信息融入团队
2通网片预先认知区店助相貌第次见面时出方名字
3熟悉区助理风格（途径：询问师父）
4新助理适岗学阶段踪辅导公司核心价值观导入
5学发现区域业务表现出色标杆物贯彻标杆学部分享机制
6团队合作分工位（组织型活动动员会表彰会）
7学组织召开效周店助例会座谈会做会议纪
（衡量标准：见杜绝效会议十必问）
8师父验分享：初带团队迷茫成功道
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1区助区助团队区店助团队优点特长介绍PPT
2助理团队（店助区助）效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
类二：
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
职务知识
网签知识
（培训）
1网签理规范
2密钥理流程
第月
老区助
1网签实操错误率（月度考核表中体现）
2实操考核评估
3网签理笔试成绩
财务知识
（辅导）
区域财务报销流程解析特殊报批情况注意事项
第月
区助理老区助
1区域账务报销流程图
2区域账目明细表扫描件
员招聘知识
（培训）
1区域招聘面试技巧流程
2招聘理制度
第二月
区助理老区助
月度计划招聘数达成情况
够专业表现非～～～
项目名称
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
网签操作流程
熟悉掌握网签办理操作流程保证次正确率
师父老区助
1 熟悉网签理规范
2 熟悉密钥申请流程理规范
3 熟悉掌握网签前中注意事项
4 学售中流程
5 学网签信息纳查询理
学重点容陈述：
1熟悉网签理规范
2密钥申领理
3掌握网签前中注意事项
4学售中流程
5学网签信息纳查询理
6学区总结网签异常问题&解答库问题时师父区区助提问
7师父实操网签系统
8师父陪伴监督练网签
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1网签实操错误率（月度考核表中体现）
2实操考核评估
3网签理笔试成绩
项目名称二
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
区域财务理
熟悉掌握区域账务报销操作流程保证报销程中次成功
师父老区助
1日常区域账务报销操作流程
2红橙区等特殊情况报销流程
3学识假发票
4掌握特殊情况应接口负责信息（报销程中发现假发票等特殊情况）
学重点容陈述：
1日常区域账务报销操作流程
2红橙区等特殊情况报销流程
3学识假发票
4掌握特殊情况应接口负责信息（报销程中发现假发票等特殊情况）
5学科学合理记录区域账目求区助机抽查中解答清晰笔支出明细信息途
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1手绘版区域账务报销流程图
2区域账目明细表扫描件
项目名称三
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
员招聘知识
辅助区域理理区域整体事务
区助师父
1 招聘面试流程技巧
2 重点学运营支持中心店面助理招聘标准
3 招聘元渠道建立招聘端口理
学重点容陈述：
1学掌握招聘面试流程问话技巧
2重点学运营支持中心店面助理招聘标准
3区助深入沟通筛选出具备优秀店助潜力
4学面试程中选留招聘话术
5区店助练模拟招聘场景练招聘话术
6师父营分享：招聘元渠道建立招聘端口理
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
月度计划招聘数达成情况（果区域招聘计划）
类三：
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
员理力
新助理辅导
（培训+修）
1新店前7+7+1（新助理适岗指导计划）流程控
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适
4线转正流程操作
第二月
区助理老区助
1OJT辅导心体会
2 区新入职助理加：
1手册第15天区助测评页扫描件
2新第7天第15天深度沟通问题反馈记录
员激励
（辅导）
1激励方法
2激励象
第二月
区助理老区助
区域助理激励活动方案
授权
（辅导+修）
1什事授权
2授权象确定
第二月
区助理老区助
授权心体会
工作总结工作计划行动方案（辅导）
做月分析总结制定月工作计划工作计划表填写行动方案填写运
第月
区助理
1区助店助月度工作计划月工作总结（区助评估认定区助店助制定月度工作计划分解情况）
2区助月度工作计划甘特图
店面助理绩效考评（培训）
1绩效理规定
2绩效评级标准
3绩效面谈
第月
区助理老区助
月度考评表结果绩效未达成原分析
项目名称
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
新助理辅导
学掌握OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
师父老区助
1学新助理适岗指导手册全攻略解新助理适岗指导手册正确方法身中负责职责
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适
4学见助理线转正流程操作
学重点容陈述：
1学新助理适岗指导手册全攻略解新助理适岗指导手册正确方法身中负责职责
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适师父带教程中新深入沟通解新店助岗位理解适应情况时握新心理答疑解惑
4学见助理线转正流程操作（详细容参见运营支持中心见店面助理转正理规定中相关规定）
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1学心OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
2果新入职助理附加新入职助理沟通访谈记录
项目名称二
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
员激励
学带动店助团队运营团队良性工作氛围方式方法
师父老区助
1学动员会表彰会活动策划PPT制作
2头脑风暴员激励中应
3学建设团队部愿景
4策划助理团队激励方案活动组织
学重点容陈述：
1学动员会表彰会活动策划PPT制作
2头脑风暴员激励中应
3学建设团队部愿景
4策划助理团队激励方案活动组织
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
动员会动员会PPT
项目名称三
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
授权
1 初步掌握店助团队宣导重点工作针月度季度重点工作店助团队进行务分解
2 学授权理
师父老区助
1什事授权
2授权象确定
学重点容陈述：
1什事授权
2授权象确定
3师父验分享：务分配团队成员保证实施效果
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
心体会：授权艺术实操
项目名称四
阶段目标（第周）
交流象
细化务
中心年季重点工作求务分解
1 掌握月度工作计划月度工作总结正规化书写
2 掌握月度重点工作计划甘特图制作
师父老区助
1掌握月度工作计划月度工作总结正规化书写
2掌握月度重点工作计划甘特图制作
3日时间理安排达成
学重点容陈述：
1掌握月度工作计划月度工作总结正规化书写
2掌握重点月度工作计划甘特图制作
3日时间理安排达成
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1月度工作计划月度工作总结
2月度重点工作计划甘特图
项目名称五
阶段目标（第月）
交流象
细化务
店助绩效考评
1 学区店助绩效理规定
2 掌握绩效评级标准
3 学店助实施绩效面谈
4 达成实施绩效面谈预期良性效果
师父老区助
1学区店助绩效理规定
2掌握绩效评级标准
3学店助实施绩效面谈
4达成实施绩效面谈预期良性效果
学重点容陈述：
1学区店助绩效理规定
2掌握绩效评级标准
3学店助实施绩效面谈
4达成实施绩效面谈预期良性效果
5师父验分享：安抚绩效较低店助良情绪
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
店助月度考评表绩效达成情况原分析
心体会：安抚绩效较低店助良情绪
月末交付物粘贴处（第月）：
1区域助理工作职责范围权限容览表
2区助月度工作计划完成情况总结（参考区月度区助绩效考核表评分分数写总结）求绘制出月度重点工作计划甘特图
3区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息览表
4区理理风格资料收集现阶段理风格观察总结
5区域常见运营事务种类常规应方法总结览表
6区助区助团队区店助团队优点特长介绍PPT
7助理团队（店助区助）效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
8网签实操考核评估
9网签理笔试成绩
10手绘版区域账务报销流程图交区域账目明细表扫描件
务项＼评价分数
5分
4分
3分
2分
1分
0分
区域助理工作职责范围权限容览表
区助月度工作计划完成情况总结
区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息览表
区理理风格资料收集现阶段理风格观察总结
区域常见运营事务种类常规应方法总结览表
区助区助团队区店助团队优点特长介绍PPT
助理团队（店助区助）效配合沟通实例书面呈现
网签实操考核评估
网签理笔试成绩
手绘版区域账务报销流程图交区域账目明细表扫描件
分数总计：
月末交付物粘贴处（第二月）：
区理店理效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
二心体会：区助区理达成良配合度
三网签实操错误率（月度考核表中体现）
四月度计划招聘数达成情况（果区域招聘计划）
五学心OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
六果新入职助理附加新入职助理沟通访谈记录
七动员会动员会PPT
八心体会：授权艺术实操
九店助月度考评表绩效达成情况原分析
十心体会：安抚绩效较低店助良情绪
务项＼评价分数
5分
4分
3分
2分
1分
0分
区理店理效配合沟通实例书面呈现
心体会：区助区理达成良配合度
网签实操错误率（月度考核表中体现）
月度计划招聘数达成情况（果区域招聘计划填写）
学心OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
新入职助理沟通访谈记录
动员会动员会PPT
心体会：授权艺术实操
店助月度考评表绩效达成情况原分析
心体会：安抚绩效较低店助良情绪
分数总计：
新区助适岗辅导手册辅导效果验证：
（1） 辅导交付物完成质量评价
说明：新区助辅导计划前两月20项交付物交付物计5分项交付物容令区助完全满意5分满分高低评价分数次5分4分3分2分1分0分区助负责评判
（2） 新晋升区助辅导效果反馈表
说明：新区助完成新区助适岗辅导计划（晋升第二月月末）辅导手册指导作师父辅导效果评价反馈
（3） 区理满意度评价表
说明：区理新区助工作表现满意度评价评价时点新区助晋升第三月
辅导效果分数40辅导交付物完成质量评价+20新晋升区助辅导效果反馈表分数+40区理满意度评价表分数
辅导效果分数评估该培训项目实施效果价值贡献
新区助姓名：
师父姓名：
辅导效果分数
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链家产
新区助适岗辅导手册
(新晋升区域助理30版)
姓 名：
区：
区 域：
师 父：
新区助适岗辅导手册说明
手册协助新晋升区助进行OJT（On the Job Training）重指南新区助展开OJT学前应详阅节切实遵守
链家产新区助适岗辅导手册位新晋升区助发放根手册容进行期2月OJT辅导新区助进行OJT学时应循列点：
安排进度
请新区助根新区助适岗辅导手册中月学务学方法安排学进度手册前请参考列原：
根学总表解月学目标收获成果通读着重学
根手册学总表解月需阅读学学材料然师父会督导新区助适时间修求通相关测试
完成月学进度计划请区助定期检视指导
二元化学
链家产运营支持部编制新区助适岗辅导手册透五种学方法加速新区助成长种学方法说明特色：
学方式
说明
学特色
师父工作验传授
师父针项业务开展方法作详细解释引导新区助熟悉
师父项业务题进行细致讲解提升实战力前必学
提升发展
力提升类学辅导文档资料
作业标准部新区助提供提升发展制式化学资料视提升软实力重途径
师父指导
根修容师父培训容清楚方请师父业务熟练区助进行次指导
业务熟练区助验帮助直达成功捷径
观察学
新师父学时候师父日常工作进行观察师父难点重点新区助做必补充强化
观察学补足师父培训时间少足通观察期模仿实操中实战技巧更层楼
实际操作
验传承修观察学师父指导陪进行实操运作加深学印象固化学效果
结合述四项学容进行实操通实战会时帮找出学盲点
三重视成果
新区助适岗辅导手册中安排新区助首月应达成验证成果养成新区助目标理树立正确学态度重关键开始立月必达成目标决心拖延取巧更失败找口
新区助适岗辅导手册中「学心体会」新区助针项学目标达成情况评然师父复评应两者认知差异部份动请教师父时改进
欢迎正式成链家产运营支持中心区助团队中员天开始开始系列学相信会非常充实然学程中会出现挫折身边业务熟练区助区助愿意协助起克服障碍遭遇挫折遭遇成推动断进步动力「力」会「实践」断累积～
新区助两月务达成项
5方面辅导
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
角色转变
角色认知
（培训）
1区域助理工作职责范围权限容等店面助理区
2岗位绩效考核
第周
区助理
1补全区域助理工作职责范围权限容览表
2区域助理月度工作计划完成情况总结表
（区月度考核表）
运营团队效沟通
（培训）
1区域理理风格介绍
2区理沟通 3店理沟通
第月
区助理老区助
1区域理理风格观察总结
2区理店理沟通实例书面呈现
区域助理团队成员效沟通（培训）
1区域助理解认知
2融入新助理团队
第月
区助理前老区助
区助理介绍PPT
职务知识
网签知识
（培训）
1网签理规范
2密钥理流程
第月
老区助
1网签实操错误率（月度考核表中体现）
2实操考核评估
财务知识
（辅导）
区域财务报销流程解析特殊报批情况注意事项
第月
区助理老区助
1区域账务报销流程图
2区域账目明细表扫描件
配合运营
（辅导）
辅助区域理理区域整体事务
第月
区助理老区助
1区域常见运营事务种类常规应方法
2区域助理区域理达成良配合度（心体会）
员招聘
知识
（培训）
1区域招聘面试技巧流程
2招聘理制度
第月第二月
区助理老区助
月度计划招聘数达成情况
工作技
图表分析
（辅导）
1数分析图表优化展示
2Excel公式运
第月
区助理老区助
1月度季度区理述职PPT
2日常工作中呈现
部业务
培训
（修）
培训原技巧
第二月
区助理老区助
区助指定某课题新区助根培训授课课件研发制作课件通试讲
文档处理
（辅导）
1区常文件夹整理
2电子版文件留存
第月
区助理老区助
日常工作中呈现
员理力
新助理
辅导
（辅导）
1新店前7+7+1（新助理适岗指导计划）流程控
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适
4线转正流程操作
第二月
区助理老区助
1OJT辅导通关
2 区新入职助理加：
1手册第15天区助测评页扫描件
2新第7天第15天深度沟通问题反馈记录
员激励
（辅导）
1激励方法
2激励象
第二月
区助理老区助
区域助理激励活动方案
授权
（辅导+修）
1什事授权
2授权象确定
第二月
区助理老区助
授权心体会
会议营活动策划
（培训）
1区会议理机制 2座谈 3表彰会动员会
第月
区助理老区助
1会议十必问心实际应
2助理座谈会议纪
3表彰会PPT
工作总结工作计划行动方案
（辅导）
做月分析总结制定月工作计划工作计划表填写行动方案填写运
第月
区助理
区助店助月度工作计划月工作总结（区助评估认定区助店面助理制定月度工作计划分解情况）
店面助理绩效考评
（培训）
1绩效理规定
2绩效评级标准
3绩效面谈
第月
区助理老区助
月度考评表绩效达成否原分析
日常理
日常数收集整理
（辅导）
1解区表格种类
2解部门表格种类
3数收集接口注意事项求
第月
区助理老区助
日常工作中呈现
巡店检查
（辅导）
1什时候巡店？
2巡店检查什
3查
4结果什？
5原什
第月
区助理老区助
巡店检查表
区域规章制度制定（辅导）
1区域规范制定类原方法 2区规章制度宣导
第二月
区助理老区助
区域规范制度建立完善
类：
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
角色转变
角色认知
1区域助理工作职责范围权限容等店面助理区
2岗位绩效考核
第周
区助理
1补全区域助理工作职责范围权限容览表
2区域助理月度工作计划完成情况总结表
（区月度考核表）
运营团队效沟通
1区域理理风格介绍
2区理沟通 3店理沟通
第月
区助理老区助
1区域理理风格观察总结
2区理店理沟通实例书面呈现
区域助理团队成员效配合沟通
1区域助理解认知
2融入新助理团队
第月
区助理前老区助
区助理介绍PPT
理含义
项目名称
阶段目标（首周）
交流象
细化务
角色认知
——店助区助转变
完成店助区助心理转变认知转变
区助
1 链家核心价值观深入理解实践
2 公司未战略解明确身战略中作定位
3 区助职责店助职责区
4 解区助薪酬福利
5 解区助职业认证制度区助职业发展规划
6 相关制度流程解掌握实践
学重点容陈述：
1解区助日工作周工作月工作安排
2解区助岗位职责求岗位绩效考核
3区助应该具备基特质
4解区助薪酬福利
5解区助职业认证制度区助未职业发展规划
6解区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息
7学掌握总部部门运营事务助理事务相关联具体事项汇总记录部门接口负责姓名负责事项联系方式片部门楼层位置工位位置
8师父验分享：刚区助事
首周实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1岗位职责求：补全区域助理工作职责范围权限容览表2岗位绩效考核：区助月度工作计划完成情况总结（参考区月度区助绩效考核表评分分数写总结）
3区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息览表
项目名称二
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
运营团队效配合时沟通
学效区理店理沟通方式方法提高辅助运营配合度
区助师父前区助
1 解区理工作历兴趣爱
2 认识区店理
3 熟悉区理理风格
4 学区理配合沟通
5 学店理团队配合沟通
6 学协助区理召开运营例会
7 学区域常见运营突发事务种类常规应方法
8 区助区理达成良配合度
学重点容陈述：
1解区理工作历兴趣爱
2通网片预先认知区店理相貌第次见面时出方名字
3熟悉区理理风格（途径：访谈区理晋升前做店理时期带纪）
4配合区理组织召开运营例会座谈会做会议纪
（衡量标准：见杜绝效会议十必问）
5数分析图表优化展示
6学区域常见运营突发事务解种类常规应方法
区助区理达成良配合度
7师父验分享：店理团队配合支持
前两周实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1 区理理风格资料收集现阶段理风格观察总结
2 区理店理效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
3 区域常见运营事务种类常规应方法
4 心体会：区助区理达成良配合度
项目名称三
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
助理团队成员效配合沟通
学区店助团队区区助团队效沟通方式方法提高团队部协作性配合度
区助师父
1 区域店助解认知
2 区区助团队成员解认知
3 融入区店助团队
4 融入区区助团队
学重点容陈述：
1短期认识区域店助解兴趣爱特长入职时间等信息融入团队
2通网片预先认知区店助相貌第次见面时出方名字
3熟悉区助理风格（途径：询问师父）
4新助理适岗学阶段踪辅导公司核心价值观导入
5学发现区域业务表现出色标杆物贯彻标杆学部分享机制
6团队合作分工位（组织型活动动员会表彰会）
7学组织召开效周店助例会座谈会做会议纪
（衡量标准：见杜绝效会议十必问）
8师父验分享：初带团队迷茫成功道
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1区助区助团队区店助团队优点特长介绍PPT
2助理团队（店助区助）效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
类二：
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
职务知识
网签知识
（培训）
1网签理规范
2密钥理流程
第月
老区助
1网签实操错误率（月度考核表中体现）
2实操考核评估
3网签理笔试成绩
财务知识
（辅导）
区域财务报销流程解析特殊报批情况注意事项
第月
区助理老区助
1区域账务报销流程图
2区域账目明细表扫描件
员招聘知识
（培训）
1区域招聘面试技巧流程
2招聘理制度
第二月
区助理老区助
月度计划招聘数达成情况
够专业表现非～～～
项目名称
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
网签操作流程
熟悉掌握网签办理操作流程保证次正确率
师父老区助
1 熟悉网签理规范
2 熟悉密钥申请流程理规范
3 熟悉掌握网签前中注意事项
4 学售中流程
5 学网签信息纳查询理
学重点容陈述：
1熟悉网签理规范
2密钥申领理
3掌握网签前中注意事项
4学售中流程
5学网签信息纳查询理
6学区总结网签异常问题&解答库问题时师父区区助提问
7师父实操网签系统
8师父陪伴监督练网签
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1网签实操错误率（月度考核表中体现）
2实操考核评估
3网签理笔试成绩
项目名称二
阶段目标（前两周）
交流象
细化务
区域财务理
熟悉掌握区域账务报销操作流程保证报销程中次成功
师父老区助
1日常区域账务报销操作流程
2红橙区等特殊情况报销流程
3学识假发票
4掌握特殊情况应接口负责信息（报销程中发现假发票等特殊情况）
学重点容陈述：
1日常区域账务报销操作流程
2红橙区等特殊情况报销流程
3学识假发票
4掌握特殊情况应接口负责信息（报销程中发现假发票等特殊情况）
5学科学合理记录区域账目求区助机抽查中解答清晰笔支出明细信息途
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1手绘版区域账务报销流程图
2区域账目明细表扫描件
项目名称三
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
员招聘知识
辅助区域理理区域整体事务
区助师父
1 招聘面试流程技巧
2 重点学运营支持中心店面助理招聘标准
3 招聘元渠道建立招聘端口理
学重点容陈述：
1学掌握招聘面试流程问话技巧
2重点学运营支持中心店面助理招聘标准
3区助深入沟通筛选出具备优秀店助潜力
4学面试程中选留招聘话术
5区店助练模拟招聘场景练招聘话术
6师父营分享：招聘元渠道建立招聘端口理
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
月度计划招聘数达成情况（果区域招聘计划）
类三：
类
项目名称
辅导容
辅导完成时机
辅导者
交付物
员理力
新助理辅导
（培训+修）
1新店前7+7+1（新助理适岗指导计划）流程控
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适
4线转正流程操作
第二月
区助理老区助
1OJT辅导心体会
2 区新入职助理加：
1手册第15天区助测评页扫描件
2新第7天第15天深度沟通问题反馈记录
员激励
（辅导）
1激励方法
2激励象
第二月
区助理老区助
区域助理激励活动方案
授权
（辅导+修）
1什事授权
2授权象确定
第二月
区助理老区助
授权心体会
工作总结工作计划行动方案（辅导）
做月分析总结制定月工作计划工作计划表填写行动方案填写运
第月
区助理
1区助店助月度工作计划月工作总结（区助评估认定区助店助制定月度工作计划分解情况）
2区助月度工作计划甘特图
店面助理绩效考评（培训）
1绩效理规定
2绩效评级标准
3绩效面谈
第月
区助理老区助
月度考评表结果绩效未达成原分析
项目名称
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
新助理辅导
学掌握OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
师父老区助
1学新助理适岗指导手册全攻略解新助理适岗指导手册正确方法身中负责职责
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适
4学见助理线转正流程操作
学重点容陈述：
1学新助理适岗指导手册全攻略解新助理适岗指导手册正确方法身中负责职责
2区师父理资源协助
3新适岗期心理变化调适师父带教程中新深入沟通解新店助岗位理解适应情况时握新心理答疑解惑
4学见助理线转正流程操作（详细容参见运营支持中心见店面助理转正理规定中相关规定）
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1学心OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
2果新入职助理附加新入职助理沟通访谈记录
项目名称二
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
员激励
学带动店助团队运营团队良性工作氛围方式方法
师父老区助
1学动员会表彰会活动策划PPT制作
2头脑风暴员激励中应
3学建设团队部愿景
4策划助理团队激励方案活动组织
学重点容陈述：
1学动员会表彰会活动策划PPT制作
2头脑风暴员激励中应
3学建设团队部愿景
4策划助理团队激励方案活动组织
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
动员会动员会PPT
项目名称三
阶段目标（第二月）
交流象
细化务
授权
1 初步掌握店助团队宣导重点工作针月度季度重点工作店助团队进行务分解
2 学授权理
师父老区助
1什事授权
2授权象确定
学重点容陈述：
1什事授权
2授权象确定
3师父验分享：务分配团队成员保证实施效果
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
心体会：授权艺术实操
项目名称四
阶段目标（第周）
交流象
细化务
中心年季重点工作求务分解
1 掌握月度工作计划月度工作总结正规化书写
2 掌握月度重点工作计划甘特图制作
师父老区助
1掌握月度工作计划月度工作总结正规化书写
2掌握月度重点工作计划甘特图制作
3日时间理安排达成
学重点容陈述：
1掌握月度工作计划月度工作总结正规化书写
2掌握重点月度工作计划甘特图制作
3日时间理安排达成
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
1月度工作计划月度工作总结
2月度重点工作计划甘特图
项目名称五
阶段目标（第月）
交流象
细化务
店助绩效考评
1 学区店助绩效理规定
2 掌握绩效评级标准
3 学店助实施绩效面谈
4 达成实施绩效面谈预期良性效果
师父老区助
1学区店助绩效理规定
2掌握绩效评级标准
3学店助实施绩效面谈
4达成实施绩效面谈预期良性效果
学重点容陈述：
1学区店助绩效理规定
2掌握绩效评级标准
3学店助实施绩效面谈
4达成实施绩效面谈预期良性效果
5师父验分享：安抚绩效较低店助良情绪
首月月末实际完成情况（未完成请标出序号）：
学心体会：
新区助签名： 师父签名：
月末交付物：
店助月度考评表绩效达成情况原分析
心体会：安抚绩效较低店助良情绪
月末交付物粘贴处（第月）：
1区域助理工作职责范围权限容览表
2区助月度工作计划完成情况总结（参考区月度区助绩效考核表评分分数写总结）求绘制出月度重点工作计划甘特图
3区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息览表
4区理理风格资料收集现阶段理风格观察总结
5区域常见运营事务种类常规应方法总结览表
6区助区助团队区店助团队优点特长介绍PPT
7助理团队（店助区助）效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
8网签实操考核评估
9网签理笔试成绩
10手绘版区域账务报销流程图交区域账目明细表扫描件
务项＼评价分数
5分
4分
3分
2分
1分
0分
区域助理工作职责范围权限容览表
区助月度工作计划完成情况总结
区助月需定期公司汇总递交表格种类接口等明细信息览表
区理理风格资料收集现阶段理风格观察总结
区域常见运营事务种类常规应方法总结览表
区助区助团队区店助团队优点特长介绍PPT
助理团队（店助区助）效配合沟通实例书面呈现
网签实操考核评估
网签理笔试成绩
手绘版区域账务报销流程图交区域账目明细表扫描件
分数总计：
月末交付物粘贴处（第二月）：
区理店理效配合沟通实例书面呈现（标注时间点物）
二心体会：区助区理达成良配合度
三网签实操错误率（月度考核表中体现）
四月度计划招聘数达成情况（果区域招聘计划）
五学心OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
六果新入职助理附加新入职助理沟通访谈记录
七动员会动员会PPT
八心体会：授权艺术实操
九店助月度考评表绩效达成情况原分析
十心体会：安抚绩效较低店助良情绪
务项＼评价分数
5分
4分
3分
2分
1分
0分
区理店理效配合沟通实例书面呈现
心体会：区助区理达成良配合度
网签实操错误率（月度考核表中体现）
月度计划招聘数达成情况（果区域招聘计划填写）
学心OJT（On the Job Training）辅导团队理中作
新入职助理沟通访谈记录
动员会动员会PPT
心体会：授权艺术实操
店助月度考评表绩效达成情况原分析
心体会：安抚绩效较低店助良情绪
分数总计：
新区助适岗辅导手册辅导效果验证：
（1） 辅导交付物完成质量评价
说明：新区助辅导计划前两月20项交付物交付物计5分项交付物容令区助完全满意5分满分高低评价分数次5分4分3分2分1分0分区助负责评判
（2） 新晋升区助辅导效果反馈表
说明：新区助完成新区助适岗辅导计划（晋升第二月月末）辅导手册指导作师父辅导效果评价反馈
（3） 区理满意度评价表
说明：区理新区助工作表现满意度评价评价时点新区助晋升第三月
辅导效果分数40辅导交付物完成质量评价+20新晋升区助辅导效果反馈表分数+40区理满意度评价表分数
辅导效果分数评估该培训项目实施效果价值贡献
新区助姓名：
师父姓名：
辅导效果分数
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