2021年工会信访工作总结
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2021年工会信访工作总结
深化___构建谐厂区
1坚持完善职代会基形式民理制度
年初召开职代会暨工作会议行政工作报告安全工作报告业务招费情况领导干部执行廉政准情况报告岗位效益工资制实施方案等报告职工关注热点问题会议职工代表审议确保职工企业重事务民参民决策
2深化班务公开全面落实解释二实三查工作法解释职工反映问题车间班组时进行实事求解释员工心里踏实亮堂工作干更劲二实讲实情说实话厂务公开程序形式坚持什公开什三查职工时查询月度全车间工资总额安全奖罚班组二次分配情况
3加强厂务公开监督检查力度厂工会季度厂企办纪检监察部门车间工资分配出勤分等情况进行检查发现现问题责令车间时进行整改相关责进行处理确保公开真实性实效性较落实职工知情权
二开展温暖工程切实关爱员工
厂工会始终坚持___民生促进谐厂区建设民理职工心开展合理化建议征集活动开通厂长电邮箱信箱厂长接日等交流台加强民理畅通信访渠道二爱心救助职工暖心发挥春节送温暖金秋助学阶段性帮扶模式困难职工帮扶中心常态化帮扶困难职工实行持续帮扶动态（范）理年春节走访慰问__名困难职工__名困难职工子女进行金秋助学救助金额总计达___万余元三文化活动职工开心开展春节趣味活动五篮球赛十排球赛等丰富职工文化生活维护职工身心健康职工享快乐工作健___活四关爱行动职工舒心开展防暑降温送清凉活动线职工鼓士气促攻坚改善现场作业条件___职工进行健康体检做劳动保护监督
三筑牢安全工程深化安康杯竞赛
结合厂实际情况厂工会注重发挥群众___优势作进步增强安全教育质量效果力促进企业安全生产
1开展形式样安全教育活动厂工会牢固树立思想线着力安全软件功夫创新形式丰富容实施温情情真情三情安全教育手段温情活动造氛围开展安全讲家庭想想算安全生产账等安全宣教活动亲情力量感染动职工激发职工___安全告三违
二情案例敲警钟创新教育模式___职工编演专题制作机修工安全作业培训教程事案例记录片日班前会___职工学时生产现场通道悬挂性化安全警示牌消安全行起积极警示作三真情教育暖心班组建立职工家庭信息档案班组职工基情况性特点家庭状况做心中数定期开展家访谈心活动加强班组文关怀职工心理疏导工作
2扎实开展群众安全工作职工创造安全稳定谐工作环境严格群监员考核继续实施群监员创星夺金争优竞赛活动严格执行厂群监工作考核标准群监员创星夺金争优竞赛考核细严格群监员考核车间群监组考核二定期___群众安全工作座谈会月月底___召开群众安全工作座谈会厂领导车间负责相关科室负责单位群监组长群监员参加座谈会会议总结月群众安全工作月群众安全工作作出具体安排相关科室负责厂领导群众安全工作提出具体求三开展十容安康杯竞赛活动开展次安全谜语竞猜次安全宣誓次安全签名观次安全警示教育片次黑板报展等形式样十活动营造出浓厚安康杯竞赛氛围
四实施登高工程促进队伍素质提升
1创优评先竞赛激发工作热情开展星级员工创优评先竞赛活动制订创优评先竞赛理办法评活动厂全体员工中进行原生产线倾斜围绕创建四型班组争星级员工题精心选树安全创新技等方方面面涌现先进典型明星闪亮耀身边员工标先进提升境界__年评选出___名安全星___名技星___名创新星月度安全星技星分奖励___元季度创新星奖励___元
2技术武促成厂工会高度重视技术武工作年___开展煤质化验工采制样工跳汰工浮选工电工电焊工___工种技术武活动通武技术岗位员工实现理实践更结合员工中形成学赶帮超良氛围选煤厂高效生产坚实基础3关爱女工丰富女工文化生活进步体现企业女工关爱丰富广女工文化生活激发广女工保安全促谐工作热情___月初厂工会通学评趣开展三八节系列活动学学女职工劳动保护特规定开展相关法律法规知识竞赛增强维护身合法权益力意识评三八前夕评选___名美女工通报纸宣传栏等进行宣传努力造尊信立强健康阳光时尚美女性趣举办齐心协力前走等女职工趣味活动广女工充分放松心情更心态保证安全生产工作
篇二__工会信访工作总结
维稳___重做实做工会信访工作年市总办公室指导工会信访工作认真贯彻信访条例全国工会实施<信访条例>办法精神动法科学___工作求完善信访制度加强信访调研信访督办维护社会谐稳定维护职工合法权益发挥积极作未发生涉职工权益重信访事项
完善信访制度落实信访责
根市总工会关加强工会信访工作关精神工会完善信访制度入手加强工会信访工作机制建设建立工会信访网格化理机制明确级工会信访工作责级工会信访坚持领导阅批关部门督办基层工会落实三级办理制度做件件领导阅批事事基层回复桩桩办理结果
求基层工会做信访处置三时般信访时调处督办信访时反馈重信访时报确保工会信访矛盾化解基层二创新信访工作载体根工会信访工作实际通建立工会法律咨询室职工心理咨询室职工提供法律援助心理疏导
__年聘请___名专业律师担会法律顾问维护职工权益畅通法律渠道三强化工会信访考核机制工会信访工作列入年度工作职工家考核容发生重信访事件影响队伍稳定责单位实行票否决通断完善工会信访制度增强级工会做信访责意识促1进信访矛盾时化解奠定基础
二突出源头参减少信访发生
年着改革断深入涉职工利益深层次矛盾逐渐显现仅工会工作带新课题工会信访处置难度进步加维稳___重求出发深入开展工作调研源头参改革维护职工权益加强工作调研结合改革进程针性开展专题调研政决策提供__年___开展劳务派遣工情况调研解劳务派遣工现状存问题__年开展职工队伍状况调研进步掌握职工工作生活状况年针勤外包员工发生突出问题___开展专题调研求基层工会加强单位外包员工规范理督查时通课题招标方式确定包括绩效工资改革派遣制员工权益保障等6课题调研深入解职工诉求维护职工权益奠定基础
二源头参改革
__年规范化培训改革中深入基层调研基础提出签订培训合落实规范化培训入会建议市政首肯支持规范化培训制度实施没发生起规范化培训造成信访事件规范化培训制度利实施维护规范化培训权益发挥重作三加强基层民理着改革深入基层单位部改革力度断加提出涉职工利益改革措施必须根院务公开民理规定落实职工知情权参权表决权维护谐稳定局前提推进改革发展
三加调处力度维护职工权益
建立信访网络强化信访责基础探索建立联动协调机制形成化解信访矛盾效手段年市工会参调处三类信访事件
改革进程中发生信访事件调处公司改制原中心职工身份变化反应强烈酝酿___工会领导知情况立会中心领导职工座谈解释改制政策稳定改制职工思想帮助协调解决改制职工实际问题避免改制引发重信访事件
二勤社会化造成涉外包公司员工收入遇信访事件年勤外包员工事件发生局委求责成工会第时间介入调查反馈情况督促整改妥善解决问题勤外包员工信反映劳务公司员工工资福利问题市总工会席批示交会处理落实钟席批示协黄浦区工会进行调研听取劳务公司领导信处理意见提出规范勤外包理建议信访问题时化解
三直接调处基层职工信访两年工会直接调处信访呈升趋势基层工会难协调涉职工劳动关系工资收入等信访家职工出国留学规定提出辞职申请单位收职工申请第二天终止该职工劳动关系补偿
收职工信根相关法律规定提出改正建议圆满解决该职工出国前写封感谢信信中写道原求助工会抱希想发泄怨气没想问题快解决单位仅作补偿事部门领导专程门道歉
真感动第次切身感受工会娘家参调解职工信访工作中感职工反映问题单位讲员变动遇事职工说劳动关系权益保障事认真履行工会维护职真心职工说话办事工会信访定会职工信
然工会信访工作中取成绩信访问题难调解体制政策原造成信访问题难破解尤职工切身利益密切相关劳动关系工作遇等事项全部解决市总工会信访工作求托政充分发挥工会信访维护职工权益中重作促进___卫生改革发展维护社会谐稳定做出新成绩
篇三__工会信访工作总结
__县___局__年工作总结__年工作计划年局认真贯彻落实中央省___关做信访工作系列重精神坚持改革发展稳定局出发高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解时解决民群众反映类突出问题进步畅通信访渠道规范信访秩序断创新信访工作机制建立畅通序务实高效信访工作新秩序全县济社会发展创造良社会环境现全年信访工作总结
__年信访工作情况
()___情况
______非正常___0批___次______正常___1批___次
(二)赴省___情况
1赴省___访___批次
2赴省体访4批___次
(三)中央省市转办信___件次
(四)___网交办案件___件次
(五)市___情况
1市体访3批___次
2市___访_____次(中县7批______次国型企业13批___次)(1)网通报4案___次(中县2批___次国型企业2批___次)(2)市日情通报案件___件次___次(中县5批___次国型企业11批___次)3___时接处未形成市委市政府访13批___余次(中县5批___次国型企业8批___次)4省委巡视组第次交办信访案件___件(___月___日交办___月___日县委名义全部回复)5省委巡视组第二次交办信访案件___件(___月___日交办正办理中)
(七)电话访___件次(现场解释答复)
(八)根信访条例相关规定予受理___件___次
__年____月县信访服务中心接___群众388批___次(中初访298批___次复访90批___次群体访116批___次)年期254批___次较批次升___次升___
领导批示___件次___局立案受理___件次现场调解___件次书面交办___件次
二__年信访工作综合分析呈现三特点
信访总量攀升越级___重复___量增二城镇信访重增乡镇县直单位没处理改革发展稳定关系项目建设征拆迁煤矿整合等工作中政策落实位工作扎实导致量信访问题发生
三信访问题相集中处理难度较前县信访问题集中部分乡镇少数县直单位政策素造成信访问题素造成信访问题尤煤炭企业讨薪问题面广极少数___老户孟生茂祖茂治等缠访历史遗留问题解决起难度较
三工作成效
()级重视工作力度明显加
县委县政府领导十分重视信访工作面严峻信访形势采取系列切实效措施县信访工作局面根转起决定性作县委县政府领导亲抓信访工作___局重信访信息省市信访情况通报坚持期必必批___月___日___月___分召开两次县委常委(扩)会议专题研究信访工作___月___日___月___日___月___日___月___日分召开四次联席会议总结安排部署阶段信访工作进步增强做信访工作责感命感政班子次听取信访工作汇报研究矛盾纠纷化解办法信访费足额确保安排加强县信访服务中心建设保证服务中心正常运3转
二县委县政府领导次亲接访群众__年级领导接访___起群众信访事项特重点群体信访积案突发性事件处理全国全省全市2会期间信访工作县委县政府领导亲安排部署亲督促落实时切实加强信访工作___领导时调整信访联席会议组成员信访案件包案领导
(二)创新工作思路完善工作机制取明显成效
全面坚持强化领导包案制度包案措施县四套班子领导亲力亲负责包处信访案件包案件查处包案件处理确保包疑难案件时解决切实增强群众信访工作满意度二开展重复信访重信访涉法涉诉案件专项治理工作方面开展重复信访专项治理工作县调查摸底分类排队基础制定工作方案全面开展专项治理工作排查出重复信访案件全部妥善解决方面加涉法涉诉案件专项治理工作县联席会议协调___公检法司涉法涉诉信访案件进行复查进步进行调查处理深入工作部分___户基稳定时少数理缠访闹访户法进行处理维护正常信访秩序三完善县乡村三级网络建设县乡(镇)进中心村进站做信访事项信息畅通层层报部分信访事件消灭萌芽状态4解决没形成越级非正常___事件四协调联动齐抓着力构建信访工作格局___事项涉面广情况复杂疑难问题单某部门某层次某种手段难彻底解决必须坚持综合施策调动方方面面力量采取种效手段形成工作合力部门联动形成齐抓工作机制问题涉部门部门动解决年县妇联劳动局煤炭局总工会国土资源局青团等部门参基层矛盾排查化解中截止目前止基层妇联___已化解矛盾___件次青年团___化解矛盾___件次总工会化解处理案件___件次劳动局煤炭局农民工讨薪___万余元
五托群众路线教育实践活动高质量完成项工作指标__年局深入开展群众路线教育实践活动结合教育实践活动切实效开展风廉政建设项专项活动百日攻坚群众信访诉求化解专项活动县委县政府县联席办牵头相关责单位配合集中办结省委巡视二组交办___件重点信访案件市交办___件重点信访案件通项专项活动开展集中解决批群众反映强烈信访案件突出问题时发现处理容易引发信访突出问题群t性事件矛盾纠纷苗头隐患源头夯实预防化解信访矛盾工作基础健全统领导分级负责集中梳理口办理责明确措施位信访矛盾化解5工作机制实现信访渠道进步畅通信访秩序进步转信访总量继续降___群t性事件明显减少目标
(三)强化监督规范权突出责切实落实两责加强风廉政建设___b工作务监督作局级求已___月份纪检组长杨花萍原分建群众路线教育实践活动等工作进行移交充分发挥纪检监察监督作规范单位权力运行成立监督单位转职转方式转作风监督体风廉政责制理念深入心推进全局风廉政建设进步形成合力
(四)充分发挥信访联席会议作
__月___日县委书记县联席会议召集闫建国签发蒲信联发[__]__文件进步完善__县四套班子领导信访接日制度研究制定__县信访群t性事件应急处置预案信访接日制度日程安排县四套班子领导坚持驻信访服务中心值班面面接___群众处理___发映信访问题通时协调化解部分信访事件妥善处理联席会议召集次___关乡镇公检法劳动城建等信访量部门加强联系沟通密切配合通力协作定期定期成立疑难案件专案组研究重点信访问题涉法涉诉案件开展信访突出问6题群t性事件处理时建立健全联席会议项工作制度确保信访机制健康运行
(五)特殊敏感时期实行日报告零报告
强化信息预警局求单位乡镇实行日报告零报告制度早发现信访信息时研判信访动态（范）早启动信访预案
进步落实APEC会议期间信访___工作___月___日午县召开县委常委扩会议专题研究安排部署__届__中全会APEC会议期间信访工作传达省市会议精神学__届___中全会APEC会议期间___省信访工作实施方案__届__中全会APEC会议期间汾市信访工作实施方案
县领导中央省___关__届__中全会APEC会议期间信访___工作传达时安排位落实位__届__中全会期间县未发生___(非访正常访)未发生赴省___(体访___访)未发生群体性___事件
(六)规范办案程序力推信访___工作档进位确保矛盾纠纷化解工作取实效县求乡镇相关部门辖区职权范围信访形势进行深入分析认真梳理信访突出问题确定工作重点制定工作方案建立工作台账开展活动基础乡镇单位___担7信访___工作第责解决问题核心深入开展公开接访活动通级领导开门接访职部门联合接访机关干部进村访拓宽处理群众信访问题工作渠道充分利种社会资源化解重矛盾纠纷处理重矛盾纠纷问题时做五包案领导工作班子化解方案套稳措施份___
工作班子严格实行六包责制包调查包化解包教育包稳控包巩固包劝返
(七)通走群众路线解决群众问题切实做送门群众工作创优环境做文章提高服务功功夫访者热情接水喝椅子坐电视信访厅层面建立完善___进驻单位办理流程关信访工作制度程序全部墙公布___种规章制度接受理程序全部公布墙___群众时解信访法规程序关政策增加工作透明度工作中属信访范畴事项信访服务中心值班负责负责受理转办交办重事项___案件立案受理案件___局负责签署意见送县委县政府关领导批示转办交办案件受理___日交办负责送达关部门受理案件实行周碰头___月通报排查坚持做日报表周研判月通报越级非正常______访网络信访者事关民群众8生命财产访信访电话接访必须时报告局长分局长局长必须___时面电话报告分县领导___时信访情报告县级领导特殊情况接报年通抓制度促规范极增强信访工作员命感责感提高凝聚力心力提升信访窗口形象信访厅整体工作实现高效序运转
四__年工作计划
群众利益事信访问题事求级关信访___工作决策部署确保社会局稳定目标确保__年县___非正常___赴省市集体___明显降根强化责齐抓标兼治积极构建县信访工作格局拟制定局__年工作重点
1继续深入领导干部接访活动进步提升信访工作水
紧扣五研究制定科学详细接访活动方案明确目标务工作重点具体措施
继续开展领导干部接访工作工作日安排名县级领导值班接访断完善工作机制措施坚持长期实施真正成新时期做群众工作种力措施
二完善信访工作综合协调制度建立完善委政府导联席会议信访领导组___协调部门积极配合9信访工作综合协调制度做信访工作前提根保证努力形成联动左右协调运转高效综合施治工作机制形成做信访工作强合力
三集中深入开展矛盾纠纷排查化解坚持矛盾纠纷定期排查化解特殊时期时排查化解制度常性排查集中排查相结合坚持属条块结合求乡镇县直部门结合实际开展常性排查时解发现掌握种矛盾纠纷苗头隐患
2化解信访积案重点进步减少信访存量
继续开展信访积案专项治理成立专案组实施疑案难案攻坚确保案结事息诉罢访
明确积案化解责体级解决级承担起化解责疑难复杂案件三跨三分离案件实行领导包案严格落实五五包工作求定定责挂牌处理限期解决
二坚持法政策化解严案件筛选关办理质量关结案___关群众诉求千方百计解决位生产生活确困难帮扶救助位目前条件成熟时解决做解释稳控工作诉求合理解决理情绪防止矛盾激化
三加特殊疑难信访问题救助力度法律政策然没规定合情理特殊信访案特特10殊困难群众予帮扶救济
3规范工作程序重点进步提高办信工作水
继续巩固民___色通道成果加强舆引导引导群众通免费信件反映诉求规范工作程序入手切实提高办信水
广泛推行网信访积极筹划利互联___源加快推进网信访工作实行网接收网办理网回复网查询网流转程序
二力推行公开办信群众署名信公开受理程序公开办理程公开落实结推行承办单位信访工作机构信三见面制度确保登记准确查询便利转交时告知明确办理快捷结见面信群众充分监督信件办理全程
三抓交办督办群众信尤级交办县级领导批示信___重复信办理采取专函交办时督办形式踪进度时反馈限期办结确保信件件着落事事回音
4规范信访秩序重点进步做访接工作
维护正常信访秩序做访接工作仅热情干劲认真研究新情况新问题进步创新工作方法
强化民理念着热情法负责奉献11求带着责怀着感情热心接细心握耐心解答诚心帮助引导群众通合法渠道解决合理诉求
二加强协调联动进步畅通群众访接渠道充实重点部门单位接访力量改善接访条件确保群众访时受理
5发挥联席办台作重点进步促进问题解决
进步发挥联席办解决信访突出问题作扩信访工作影响
进步理工作体制日常工作___局承担分级负责口办理原指导县直职部门积极配合抓土征城镇房屋拆迁国企改革涉法涉诉部分军队___员农村2会安全理医患纠纷环境保护重点工程等方面信访突出问题防范化解工作
二引导群众法序信访法制强化源头治理规范信访秩序努力提高改变少数群众重活动时段千方百计___现象加强法处理工作坚决制止少数___员视法律欲违法行
6落实工作责重点进步推进基层信访工作
进步完善信访工作领导目标理责制信访工作领导责追究制建立健全领导第责分领导直接责信访工作领导机构
加强领导落实级委政府责断争取12级___领导信访工作重视落实___领导亲接访阅批信包案处理信访问题排查化解矛盾纠纷等制度
二完善信访工作责制度进步改进完善情况通报督查督办方式方法推动部门建立权责明晰程序完备监督力查究位信访工作责体系促进基层信访工作规范化制度化
三落实责追究措施加信访责倒查力度决策执法公工作方法简单工作作风实等导致群众利益受损引起信访问题特应基层解决未解决造成规模越级______恶性事件严格___省员领导干部信访工作责追究暂行办法进行问责
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深化___构建谐厂区
1坚持完善职代会基形式民理制度
年初召开职代会暨工作会议行政工作报告安全工作报告业务招费情况领导干部执行廉政准情况报告岗位效益工资制实施方案等报告职工关注热点问题会议职工代表审议确保职工企业重事务民参民决策
2深化班务公开全面落实解释二实三查工作法解释职工反映问题车间班组时进行实事求解释员工心里踏实亮堂工作干更劲二实讲实情说实话厂务公开程序形式坚持什公开什三查职工时查询月度全车间工资总额安全奖罚班组二次分配情况
3加强厂务公开监督检查力度厂工会季度厂企办纪检监察部门车间工资分配出勤分等情况进行检查发现现问题责令车间时进行整改相关责进行处理确保公开真实性实效性较落实职工知情权
二开展温暖工程切实关爱员工
厂工会始终坚持___民生促进谐厂区建设民理职工心开展合理化建议征集活动开通厂长电邮箱信箱厂长接日等交流台加强民理畅通信访渠道二爱心救助职工暖心发挥春节送温暖金秋助学阶段性帮扶模式困难职工帮扶中心常态化帮扶困难职工实行持续帮扶动态（范）理年春节走访慰问__名困难职工__名困难职工子女进行金秋助学救助金额总计达___万余元三文化活动职工开心开展春节趣味活动五篮球赛十排球赛等丰富职工文化生活维护职工身心健康职工享快乐工作健___活四关爱行动职工舒心开展防暑降温送清凉活动线职工鼓士气促攻坚改善现场作业条件___职工进行健康体检做劳动保护监督
三筑牢安全工程深化安康杯竞赛
结合厂实际情况厂工会注重发挥群众___优势作进步增强安全教育质量效果力促进企业安全生产
1开展形式样安全教育活动厂工会牢固树立思想线着力安全软件功夫创新形式丰富容实施温情情真情三情安全教育手段温情活动造氛围开展安全讲家庭想想算安全生产账等安全宣教活动亲情力量感染动职工激发职工___安全告三违
二情案例敲警钟创新教育模式___职工编演专题制作机修工安全作业培训教程事案例记录片日班前会___职工学时生产现场通道悬挂性化安全警示牌消安全行起积极警示作三真情教育暖心班组建立职工家庭信息档案班组职工基情况性特点家庭状况做心中数定期开展家访谈心活动加强班组文关怀职工心理疏导工作
2扎实开展群众安全工作职工创造安全稳定谐工作环境严格群监员考核继续实施群监员创星夺金争优竞赛活动严格执行厂群监工作考核标准群监员创星夺金争优竞赛考核细严格群监员考核车间群监组考核二定期___群众安全工作座谈会月月底___召开群众安全工作座谈会厂领导车间负责相关科室负责单位群监组长群监员参加座谈会会议总结月群众安全工作月群众安全工作作出具体安排相关科室负责厂领导群众安全工作提出具体求三开展十容安康杯竞赛活动开展次安全谜语竞猜次安全宣誓次安全签名观次安全警示教育片次黑板报展等形式样十活动营造出浓厚安康杯竞赛氛围
四实施登高工程促进队伍素质提升
1创优评先竞赛激发工作热情开展星级员工创优评先竞赛活动制订创优评先竞赛理办法评活动厂全体员工中进行原生产线倾斜围绕创建四型班组争星级员工题精心选树安全创新技等方方面面涌现先进典型明星闪亮耀身边员工标先进提升境界__年评选出___名安全星___名技星___名创新星月度安全星技星分奖励___元季度创新星奖励___元
2技术武促成厂工会高度重视技术武工作年___开展煤质化验工采制样工跳汰工浮选工电工电焊工___工种技术武活动通武技术岗位员工实现理实践更结合员工中形成学赶帮超良氛围选煤厂高效生产坚实基础3关爱女工丰富女工文化生活进步体现企业女工关爱丰富广女工文化生活激发广女工保安全促谐工作热情___月初厂工会通学评趣开展三八节系列活动学学女职工劳动保护特规定开展相关法律法规知识竞赛增强维护身合法权益力意识评三八前夕评选___名美女工通报纸宣传栏等进行宣传努力造尊信立强健康阳光时尚美女性趣举办齐心协力前走等女职工趣味活动广女工充分放松心情更心态保证安全生产工作
篇二__工会信访工作总结
维稳___重做实做工会信访工作年市总办公室指导工会信访工作认真贯彻信访条例全国工会实施<信访条例>办法精神动法科学___工作求完善信访制度加强信访调研信访督办维护社会谐稳定维护职工合法权益发挥积极作未发生涉职工权益重信访事项
完善信访制度落实信访责
根市总工会关加强工会信访工作关精神工会完善信访制度入手加强工会信访工作机制建设建立工会信访网格化理机制明确级工会信访工作责级工会信访坚持领导阅批关部门督办基层工会落实三级办理制度做件件领导阅批事事基层回复桩桩办理结果
求基层工会做信访处置三时般信访时调处督办信访时反馈重信访时报确保工会信访矛盾化解基层二创新信访工作载体根工会信访工作实际通建立工会法律咨询室职工心理咨询室职工提供法律援助心理疏导
__年聘请___名专业律师担会法律顾问维护职工权益畅通法律渠道三强化工会信访考核机制工会信访工作列入年度工作职工家考核容发生重信访事件影响队伍稳定责单位实行票否决通断完善工会信访制度增强级工会做信访责意识促1进信访矛盾时化解奠定基础
二突出源头参减少信访发生
年着改革断深入涉职工利益深层次矛盾逐渐显现仅工会工作带新课题工会信访处置难度进步加维稳___重求出发深入开展工作调研源头参改革维护职工权益加强工作调研结合改革进程针性开展专题调研政决策提供__年___开展劳务派遣工情况调研解劳务派遣工现状存问题__年开展职工队伍状况调研进步掌握职工工作生活状况年针勤外包员工发生突出问题___开展专题调研求基层工会加强单位外包员工规范理督查时通课题招标方式确定包括绩效工资改革派遣制员工权益保障等6课题调研深入解职工诉求维护职工权益奠定基础
二源头参改革
__年规范化培训改革中深入基层调研基础提出签订培训合落实规范化培训入会建议市政首肯支持规范化培训制度实施没发生起规范化培训造成信访事件规范化培训制度利实施维护规范化培训权益发挥重作三加强基层民理着改革深入基层单位部改革力度断加提出涉职工利益改革措施必须根院务公开民理规定落实职工知情权参权表决权维护谐稳定局前提推进改革发展
三加调处力度维护职工权益
建立信访网络强化信访责基础探索建立联动协调机制形成化解信访矛盾效手段年市工会参调处三类信访事件
改革进程中发生信访事件调处公司改制原中心职工身份变化反应强烈酝酿___工会领导知情况立会中心领导职工座谈解释改制政策稳定改制职工思想帮助协调解决改制职工实际问题避免改制引发重信访事件
二勤社会化造成涉外包公司员工收入遇信访事件年勤外包员工事件发生局委求责成工会第时间介入调查反馈情况督促整改妥善解决问题勤外包员工信反映劳务公司员工工资福利问题市总工会席批示交会处理落实钟席批示协黄浦区工会进行调研听取劳务公司领导信处理意见提出规范勤外包理建议信访问题时化解
三直接调处基层职工信访两年工会直接调处信访呈升趋势基层工会难协调涉职工劳动关系工资收入等信访家职工出国留学规定提出辞职申请单位收职工申请第二天终止该职工劳动关系补偿
收职工信根相关法律规定提出改正建议圆满解决该职工出国前写封感谢信信中写道原求助工会抱希想发泄怨气没想问题快解决单位仅作补偿事部门领导专程门道歉
真感动第次切身感受工会娘家参调解职工信访工作中感职工反映问题单位讲员变动遇事职工说劳动关系权益保障事认真履行工会维护职真心职工说话办事工会信访定会职工信
然工会信访工作中取成绩信访问题难调解体制政策原造成信访问题难破解尤职工切身利益密切相关劳动关系工作遇等事项全部解决市总工会信访工作求托政充分发挥工会信访维护职工权益中重作促进___卫生改革发展维护社会谐稳定做出新成绩
篇三__工会信访工作总结
__县___局__年工作总结__年工作计划年局认真贯彻落实中央省___关做信访工作系列重精神坚持改革发展稳定局出发高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解时解决民群众反映类突出问题进步畅通信访渠道规范信访秩序断创新信访工作机制建立畅通序务实高效信访工作新秩序全县济社会发展创造良社会环境现全年信访工作总结
__年信访工作情况
()___情况
______非正常___0批___次______正常___1批___次
(二)赴省___情况
1赴省___访___批次
2赴省体访4批___次
(三)中央省市转办信___件次
(四)___网交办案件___件次
(五)市___情况
1市体访3批___次
2市___访_____次(中县7批______次国型企业13批___次)(1)网通报4案___次(中县2批___次国型企业2批___次)(2)市日情通报案件___件次___次(中县5批___次国型企业11批___次)3___时接处未形成市委市政府访13批___余次(中县5批___次国型企业8批___次)4省委巡视组第次交办信访案件___件(___月___日交办___月___日县委名义全部回复)5省委巡视组第二次交办信访案件___件(___月___日交办正办理中)
(七)电话访___件次(现场解释答复)
(八)根信访条例相关规定予受理___件___次
__年____月县信访服务中心接___群众388批___次(中初访298批___次复访90批___次群体访116批___次)年期254批___次较批次升___次升___
领导批示___件次___局立案受理___件次现场调解___件次书面交办___件次
二__年信访工作综合分析呈现三特点
信访总量攀升越级___重复___量增二城镇信访重增乡镇县直单位没处理改革发展稳定关系项目建设征拆迁煤矿整合等工作中政策落实位工作扎实导致量信访问题发生
三信访问题相集中处理难度较前县信访问题集中部分乡镇少数县直单位政策素造成信访问题素造成信访问题尤煤炭企业讨薪问题面广极少数___老户孟生茂祖茂治等缠访历史遗留问题解决起难度较
三工作成效
()级重视工作力度明显加
县委县政府领导十分重视信访工作面严峻信访形势采取系列切实效措施县信访工作局面根转起决定性作县委县政府领导亲抓信访工作___局重信访信息省市信访情况通报坚持期必必批___月___日___月___分召开两次县委常委(扩)会议专题研究信访工作___月___日___月___日___月___日___月___日分召开四次联席会议总结安排部署阶段信访工作进步增强做信访工作责感命感政班子次听取信访工作汇报研究矛盾纠纷化解办法信访费足额确保安排加强县信访服务中心建设保证服务中心正常运3转
二县委县政府领导次亲接访群众__年级领导接访___起群众信访事项特重点群体信访积案突发性事件处理全国全省全市2会期间信访工作县委县政府领导亲安排部署亲督促落实时切实加强信访工作___领导时调整信访联席会议组成员信访案件包案领导
(二)创新工作思路完善工作机制取明显成效
全面坚持强化领导包案制度包案措施县四套班子领导亲力亲负责包处信访案件包案件查处包案件处理确保包疑难案件时解决切实增强群众信访工作满意度二开展重复信访重信访涉法涉诉案件专项治理工作方面开展重复信访专项治理工作县调查摸底分类排队基础制定工作方案全面开展专项治理工作排查出重复信访案件全部妥善解决方面加涉法涉诉案件专项治理工作县联席会议协调___公检法司涉法涉诉信访案件进行复查进步进行调查处理深入工作部分___户基稳定时少数理缠访闹访户法进行处理维护正常信访秩序三完善县乡村三级网络建设县乡(镇)进中心村进站做信访事项信息畅通层层报部分信访事件消灭萌芽状态4解决没形成越级非正常___事件四协调联动齐抓着力构建信访工作格局___事项涉面广情况复杂疑难问题单某部门某层次某种手段难彻底解决必须坚持综合施策调动方方面面力量采取种效手段形成工作合力部门联动形成齐抓工作机制问题涉部门部门动解决年县妇联劳动局煤炭局总工会国土资源局青团等部门参基层矛盾排查化解中截止目前止基层妇联___已化解矛盾___件次青年团___化解矛盾___件次总工会化解处理案件___件次劳动局煤炭局农民工讨薪___万余元
五托群众路线教育实践活动高质量完成项工作指标__年局深入开展群众路线教育实践活动结合教育实践活动切实效开展风廉政建设项专项活动百日攻坚群众信访诉求化解专项活动县委县政府县联席办牵头相关责单位配合集中办结省委巡视二组交办___件重点信访案件市交办___件重点信访案件通项专项活动开展集中解决批群众反映强烈信访案件突出问题时发现处理容易引发信访突出问题群t性事件矛盾纠纷苗头隐患源头夯实预防化解信访矛盾工作基础健全统领导分级负责集中梳理口办理责明确措施位信访矛盾化解5工作机制实现信访渠道进步畅通信访秩序进步转信访总量继续降___群t性事件明显减少目标
(三)强化监督规范权突出责切实落实两责加强风廉政建设___b工作务监督作局级求已___月份纪检组长杨花萍原分建群众路线教育实践活动等工作进行移交充分发挥纪检监察监督作规范单位权力运行成立监督单位转职转方式转作风监督体风廉政责制理念深入心推进全局风廉政建设进步形成合力
(四)充分发挥信访联席会议作
__月___日县委书记县联席会议召集闫建国签发蒲信联发[__]__文件进步完善__县四套班子领导信访接日制度研究制定__县信访群t性事件应急处置预案信访接日制度日程安排县四套班子领导坚持驻信访服务中心值班面面接___群众处理___发映信访问题通时协调化解部分信访事件妥善处理联席会议召集次___关乡镇公检法劳动城建等信访量部门加强联系沟通密切配合通力协作定期定期成立疑难案件专案组研究重点信访问题涉法涉诉案件开展信访突出问6题群t性事件处理时建立健全联席会议项工作制度确保信访机制健康运行
(五)特殊敏感时期实行日报告零报告
强化信息预警局求单位乡镇实行日报告零报告制度早发现信访信息时研判信访动态（范）早启动信访预案
进步落实APEC会议期间信访___工作___月___日午县召开县委常委扩会议专题研究安排部署__届__中全会APEC会议期间信访工作传达省市会议精神学__届___中全会APEC会议期间___省信访工作实施方案__届__中全会APEC会议期间汾市信访工作实施方案
县领导中央省___关__届__中全会APEC会议期间信访___工作传达时安排位落实位__届__中全会期间县未发生___(非访正常访)未发生赴省___(体访___访)未发生群体性___事件
(六)规范办案程序力推信访___工作档进位确保矛盾纠纷化解工作取实效县求乡镇相关部门辖区职权范围信访形势进行深入分析认真梳理信访突出问题确定工作重点制定工作方案建立工作台账开展活动基础乡镇单位___担7信访___工作第责解决问题核心深入开展公开接访活动通级领导开门接访职部门联合接访机关干部进村访拓宽处理群众信访问题工作渠道充分利种社会资源化解重矛盾纠纷处理重矛盾纠纷问题时做五包案领导工作班子化解方案套稳措施份___
工作班子严格实行六包责制包调查包化解包教育包稳控包巩固包劝返
(七)通走群众路线解决群众问题切实做送门群众工作创优环境做文章提高服务功功夫访者热情接水喝椅子坐电视信访厅层面建立完善___进驻单位办理流程关信访工作制度程序全部墙公布___种规章制度接受理程序全部公布墙___群众时解信访法规程序关政策增加工作透明度工作中属信访范畴事项信访服务中心值班负责负责受理转办交办重事项___案件立案受理案件___局负责签署意见送县委县政府关领导批示转办交办案件受理___日交办负责送达关部门受理案件实行周碰头___月通报排查坚持做日报表周研判月通报越级非正常______访网络信访者事关民群众8生命财产访信访电话接访必须时报告局长分局长局长必须___时面电话报告分县领导___时信访情报告县级领导特殊情况接报年通抓制度促规范极增强信访工作员命感责感提高凝聚力心力提升信访窗口形象信访厅整体工作实现高效序运转
四__年工作计划
群众利益事信访问题事求级关信访___工作决策部署确保社会局稳定目标确保__年县___非正常___赴省市集体___明显降根强化责齐抓标兼治积极构建县信访工作格局拟制定局__年工作重点
1继续深入领导干部接访活动进步提升信访工作水
紧扣五研究制定科学详细接访活动方案明确目标务工作重点具体措施
继续开展领导干部接访工作工作日安排名县级领导值班接访断完善工作机制措施坚持长期实施真正成新时期做群众工作种力措施
二完善信访工作综合协调制度建立完善委政府导联席会议信访领导组___协调部门积极配合9信访工作综合协调制度做信访工作前提根保证努力形成联动左右协调运转高效综合施治工作机制形成做信访工作强合力
三集中深入开展矛盾纠纷排查化解坚持矛盾纠纷定期排查化解特殊时期时排查化解制度常性排查集中排查相结合坚持属条块结合求乡镇县直部门结合实际开展常性排查时解发现掌握种矛盾纠纷苗头隐患
2化解信访积案重点进步减少信访存量
继续开展信访积案专项治理成立专案组实施疑案难案攻坚确保案结事息诉罢访
明确积案化解责体级解决级承担起化解责疑难复杂案件三跨三分离案件实行领导包案严格落实五五包工作求定定责挂牌处理限期解决
二坚持法政策化解严案件筛选关办理质量关结案___关群众诉求千方百计解决位生产生活确困难帮扶救助位目前条件成熟时解决做解释稳控工作诉求合理解决理情绪防止矛盾激化
三加特殊疑难信访问题救助力度法律政策然没规定合情理特殊信访案特特10殊困难群众予帮扶救济
3规范工作程序重点进步提高办信工作水
继续巩固民___色通道成果加强舆引导引导群众通免费信件反映诉求规范工作程序入手切实提高办信水
广泛推行网信访积极筹划利互联___源加快推进网信访工作实行网接收网办理网回复网查询网流转程序
二力推行公开办信群众署名信公开受理程序公开办理程公开落实结推行承办单位信访工作机构信三见面制度确保登记准确查询便利转交时告知明确办理快捷结见面信群众充分监督信件办理全程
三抓交办督办群众信尤级交办县级领导批示信___重复信办理采取专函交办时督办形式踪进度时反馈限期办结确保信件件着落事事回音
4规范信访秩序重点进步做访接工作
维护正常信访秩序做访接工作仅热情干劲认真研究新情况新问题进步创新工作方法
强化民理念着热情法负责奉献11求带着责怀着感情热心接细心握耐心解答诚心帮助引导群众通合法渠道解决合理诉求
二加强协调联动进步畅通群众访接渠道充实重点部门单位接访力量改善接访条件确保群众访时受理
5发挥联席办台作重点进步促进问题解决
进步发挥联席办解决信访突出问题作扩信访工作影响
进步理工作体制日常工作___局承担分级负责口办理原指导县直职部门积极配合抓土征城镇房屋拆迁国企改革涉法涉诉部分军队___员农村2会安全理医患纠纷环境保护重点工程等方面信访突出问题防范化解工作
二引导群众法序信访法制强化源头治理规范信访秩序努力提高改变少数群众重活动时段千方百计___现象加强法处理工作坚决制止少数___员视法律欲违法行
6落实工作责重点进步推进基层信访工作
进步完善信访工作领导目标理责制信访工作领导责追究制建立健全领导第责分领导直接责信访工作领导机构
加强领导落实级委政府责断争取12级___领导信访工作重视落实___领导亲接访阅批信包案处理信访问题排查化解矛盾纠纷等制度
二完善信访工作责制度进步改进完善情况通报督查督办方式方法推动部门建立权责明晰程序完备监督力查究位信访工作责体系促进基层信访工作规范化制度化
三落实责追究措施加信访责倒查力度决策执法公工作方法简单工作作风实等导致群众利益受损引起信访问题特应基层解决未解决造成规模越级______恶性事件严格___省员领导干部信访工作责追究暂行办法进行问责
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