泸沽湖景区开展战略研究
丽江泸沽湖省级旅游区理委员会
南开学济社会开展研究院
目 录
第章 泸沽湖景区旅游开展环境分析 …………………………………………2
第节 泸沽湖区旅游开展机遇 …………………………………………2
第二节 泸沽湖区旅游开展面挑战 ……………………………………5
第二章 泸沽湖景区市场定位战略框架 ………………………………………7
第节 泸沽湖景区战略研究出发点旅游开展原 ………………9
第二节 泸沽湖区资源特征 ………………………………………10
第三节 泸沽湖区产品市场现状………………………………………14
第四节 泸沽湖定位战略题体系………………………………………16
第三章 泸沽湖旅游产品构成提升途径………………………………………22
第节 旅游产品开发原………………………………………………22
第二节 泸沽湖旅游产品开发提升………………………………………22
第四章 泸沽湖景区产业群建设理…………………………………………29
第节 泸沽湖景区旅游产业产业集群……………………………………29
第二节 泸沽湖景区区域竞争力模型…………………………………………36
第五章 泸沽湖景区品牌建设理……………………………………………45
第节 泸沽湖品牌定位……………………………………………………45
第二节 泸沽湖品牌建设理……………………………………………48
第六章 泸沽湖景区营理模式……………………………………………57
第节 泸沽湖景区整体开发模式……………………………………………57
第二节 泸沽湖景区投融资模式………………………………………………59
第三节 泸沽湖景区相关利益者关系理……………………………………61
第四节 泸沽湖景区质量理…………………………………………………67
第五节 景区顾客效劳质量理………………………………………………71
第六节 泸沽湖景区四川合作机制………………………………………73
附件1：级土开发中三种模式…………………………………………77
附件2：LAC原………………………………………………………………83
第章 泸沽湖区旅游开展环境分析
泸沽湖区位云南西北丽江市云南省建设香格里拉旅游圈丽江市建设摩梭文化泸沽湖风景名胜区重点东部精品旅游区旅游政策规划面着重开展机遇身然文资源理位置根底设施建设等方面限制性素泸沽湖开展面挑战基泸沽湖环境分析根底泸沽湖开展战略框架提出
第节 泸沽湖区旅游开展机遇
国济持续快速开展
改革开放二十年中国济持续快速开展旅游业开展较根底2006年中国均GDP2000美元左右国际开展规律均GDP1700美元时旅游业开展原实行率先开展入境旅游转兼顾国旅游开展模式国民均收入增长促更走出家门参旅游娱乐活动中中国旅游业开展迎黄金时期
旅游业开展赖政治济开展着中国济开展中国世界政治济社会位幅提高中国先十国家签订旅游合作协定包括俄罗斯欧盟合组织国家区建立新型合作关系中国文化国际形成积极影响时着谐社会理念深入传播国际中国提出全面建设谐会开展目标予高度评价中国开展强调环境协调开展观念高度认益开展中国入境旅游事业
二国旅游市场急剧升温文化旅游兴起
1999年旅游市场消费需求持续增长中国国旅游需求市场开展进入稳定时期旅游消费需求出现样化特点旅游原观光型逐步转团队定制化旅游方式旅游逐步步入体验济时代
时旅游提供产品原山水风光型转变度假型文化体验型文化研究型生态旅游等类型形成区差异化特色纷纷开发域文化资源特色满足消费者体验目体验式产品文化旅游逐步成满足消费者解区差异增长民族文化知识旅游方式
三滇西北旅游线路国旅游位断提升
滇西北区国旅游开发中时间较晚保住高品味然文资源形成目前独特优势着香格里拉方案实施滇西北丽江迪庆怒江州市形成云南新旅游景点着消失线书中提香格里拉国际带持续影响云南省政府欧盟等旅游推广活动实施滇西北旅游路线国外旅游目中位断获提升泸沽湖区处两省交界天然旅游中转重香格里拉旅游中心枢纽旅游必具长远开展远景
四泸沽湖景区开展面利政策环境
云南省旅游产业开展目标战略规划十五〞15年旅游中心五旅游区六条旅游精品线八特色旅游产品三旅游圈〞进行总体布局开发形成滇西北香格里拉〞生态文化精品旅游线
丽江古城时拥世界文化遗产世界然遗产〔三江流〕世界记忆遗产〔东巴文化〕蛮声海外作丽江分割局部泸沽湖区享丽江世界遗产带声誉知名度
丽江市旅游开展规划中明确提出着力造古城民族文化玉龙雪山体综合性旅游精品示范区摩梭文化泸沽湖风景名胜区重点东部精品旅游区老君山然遗产重点西部精品旅游区丽江古城玉龙雪山泸沽湖老君山造成国家５Ａ级景区
宁蒗彝族治县旅游开展总体规划宁蒗彝族治县旅游业十五〞方案2021年长远开展规划泸沽湖省级旅游区总体规划规划中明确提出泸沽湖中心充分利文化资源遗址景观然资源造5A级景区
五独特然资源优势
泸沽湖云南海拔高湖泊湖水均深度40余米深处达仅次抚仙湖位居全省第二位然环境破坏较水质洁净湖水清澈蔚蓝见度12米中国深淡水湖世罕见未污染处女湖
泸沽湖景区具神秘色彩神山雄峻挺拔狮子山海拔悬殊垂直性差异明显形成山分四季隔里天〞立体气候迷宫碧玉溶洞〞誉天第神汤〞永宁温泉〞雄奇壮丽飞瀑流泉宏伟崇丽殿宇寺庙古朴淳厚民族风情等切泸沽湖区具度假观光休闲旅游价值
六独特文社会环境
泸沽湖身具备独特然资源外具独特文资源泸沽湖区誉类活化石〞摩梭母性文化古老灿烂彝族毕摩文化原始宗教达巴文化等具特色民族文化外宁蒗县永宁扎美喇嘛寺元世祖忽必烈南征屯兵遗址日月等文景观独具民族文化特色文化构筑泸沽湖景区特文社会环境
泸沽湖湖边摩梭社会母性社会湖周围永宁坝子居住着三万摩梭保存着传统独特母性文化中包括奇特走婚〞俗面着旅游者现代文明击变通延续着
泸沽湖旅游开发方面助强化丽江滇西北区旅游品牌形象丽江香格里拉旅游圈中处中心位置方面泸沽湖区身拥然资源具备成集观光文化研究文化体验生态旅游等类型体优秀旅游目
七初具雏形根底设施环境
交通方面丽江宁蒗旅游新三级公路已2003年通车宁蒗县城泸沽湖景区旅游公路已全程铺建成柏油路弹石路面攀枝花市宁蒗县城理州祥云县宁蒗县城公路局部铺建成柏油路面弹石路面泸沽湖景区四川省盐源县左乡旅游环湖公路已通车全县16乡〔镇〕实现乡乡通公路
宾馆酒店方面宁蒗县城已建起400标间泸沽湖景区已建起4000接床位建起批民俗旅游接设施培育宁利白草园红桥女珍黄腊老等购物店
通讯方面宁蒗县16乡〔镇〕开通程控 旅游公路线乡〔镇〕均已修建移动 发射点寻呼机站
交通宾馆设施通讯等方面根底设施建设泸沽湖区进行旅游开发初步具备条件
第二节 泸沽湖区旅游开展面挑战
旅游资源脆弱性
泸沽湖区处云贵高原西部山阻隔历史原形成天独特摩梭文化环境适应程中逐渐形成独具特色饮食建筑服饰节日礼仪宗教信仰等文景观文化容旅游开发带现代文明击传统民族文化影响巨旅游开发传统文化带系列负面影响表现：1〕民族文化商品化原民族文化精华成分流失甚远离文化宗旨涵2〕民族文化展示庸俗化区分民族文化中精华糟粕混杂展示糟粕精华者制造假民族文化者尊重少数民族感情少数民族愿意出展示文化素搬市场者民族传统丧失衣着建筑生活方式迅速外者趋该区旅游者吸引力
旅游开发泸沽湖带森林植退化泸沽湖湖泊淤泥淤积垃圾处理污水处理源等方面问题
旅游开发湖区然生态森林植造成负面影响摩梭典型木楞房〞木料垒筑成四合院着旅游业开展更游客提供住宿条件目前修建新房摩梭传统住宅高达三层四层开展旅游业木楞房〞宾馆建设加年烧柴篝火等木材需现泸沽湖四周树木量减少山已成秃顶失泸沽湖神秘然景色
森林砍伐造成水土流失造成湖泊严重淤积开展旅游业修通环湖公路加速原森林植破坏查阅关资料泸沽湖流域流失泥沙量年达200—300吨严重威胁着泸沽湖然景观生态环境
垃圾处理方面旅游者量涌入日常垃圾剧增落水尤明显
污水处理方面已建立污水处理站道问题日常污水问题然没彻底根治然存隐患
源压力方面落水旅游收入增加液化气电沼气池等源定程度缓解源压力泸沽湖岸许方然烧柴源泸沽湖森林保护种威胁
二社会界参景区开发热情高度开发危险
前鉴泸沽湖区旅游开展前景泸沽湖区开发社会界积极参泸沽湖开展开发缺乏问题度开发危险度开发极造成资源浪费生态环境传统文化破坏
三两省独立开发景区造成资源浪费
泸沽湖区历史素造成云南四川两省两省独立进行开发现状造成重复投资带浪费认识致造成核心区域划分市场定位产业理品牌塑造终仅造成资源浪费度开发造成摩梭文化破坏
四景区村落群体利益难协调
泸沽湖景区村落居民距离泸沽湖远参旅游开发时间长短占资源形成利益群体群体间利益协调否关系该区长远稳定开展
五周围优质旅游资源聚集客源竞争拟剧烈
泸沽湖身处丽江周围少优质旅游资源云南昆明迪庆藏族治州怒江傈僳族治州理丽江古城然文资源果没明确定位难游客吸引泸沽湖
表11 区域旅游资源拟
旅游
容拟
昆明
香格里拉
理
丽江古城
泸沽湖
资源特色
文化然资源均衡知名度高吸引力强
文化资源般然资源非常突出吸引力强
历史文化资源突出然资源特色鲜明区域相互代性强
文化然资源均衡特色鲜明标志性旅游吸引物
文化然资源均衡特色鲜明标志性旅游吸引物
达性
般
较
较
较差
外资引入
较
般
较
刚开始
品牌意识
较强
强
般
强
强
政府作
宏观理强微观放开旅游开展保障良
宏观理较强微观理较弱资源优势转济优势力加强
宏观调控缺乏微观理细科学引导理旅游市场力加强
宏观理强微观放开引导理旅游市场力强效果
丽江市政府领导强调长期规划泸沽湖局部问题需四川相邻县市协调
旅游前景
已进入成熟期增长减缓拥稳定客源市场前景广阔
缓慢成长期快速成长期渡旅游济指标保持较高增长速度济效益般
已进入成熟期增长放缓滇西北区逐步丽江香格里拉取代成旅游通道济效益维持需调整旅游开展方
快速成长期成熟期渡旅游业较高速度开展然逐渐放缓
缓慢成长期快速成长期渡旅游业较高速度开展丽江古城增速放缓成拉动丽江未旅游发动机
六交通达性进步改善
泸沽湖位宁蒗县距丽江县城约280公里车约6时目前丽江四川方面已修建三级公路达性够交通舒适性缺乏影响游客选择
七需进步加强营销传播
目前泸沽湖卖点泸沽湖摩梭走婚俗丽江拥三项世界遗产桂冠丽江游客开始解泸沽湖泸沽湖宣传目前丽江市政府外宣传带动游客口耳传播局部旅行社实词定程度扭曲泸沽湖身形象泸沽湖需加强宣传形成身准确品牌定位便泸沽湖长期稳定持续开展
基述分析提出泸沽湖区开发战略性问题：
1资源保护问题：进行适度开发会破坏脆弱文化资源
泸沽湖区资源特色泸沽湖纯洁静谧二泸沽湖区母性文化战略研究出发点研究问题根点旅游开发中泸沽湖区山水破坏具逆转性摩梭文化开发果违背民族文化开展规律会造成摩梭文化特色摩梭外界形成神秘感消褪泸沽湖开发首原资源保护需考虑进行适度开发程中保护脆弱然文资源
2突出特色问题：滇西北旅游线路形成鲜明特色
泸沽湖旅游区丽江重组成局部云南香格里拉旅游圈视角泸沽湖形成身独特特色该旅游圈中独具优势程度吸引该旅游圈中中高端游客泸沽湖处独特优势理位置泸沽湖条件形成特色例形成滇川藏交界旅游集散中转泸沽湖具备实现旅游资源区旅游济开展模式转提供效劳济开展方式时泸沽湖形成身旅游特色助推动丽江滇西北云南省整体旅游开展中位
3序开发问题：确立效景区开发理模式
旅游开发中保证开发成功实现持续开展目标泸沽湖开发应寻找种序开发模式资源够实现化价值需确立效景区开发理模式
4协调开展问题：保护居民长远利益协调区利益
旅游开发离开居民参真正认泸沽湖品牌定位价值旅游开发中获利激发起摩梭居民参旅游开展积极性助提升旅游产品价值实现民族文化保护
总体泸沽湖开展面机遇时方面原身局限性研究泸沽湖战略开展框架市场定位产品开发品牌塑造开发理模式方面进行探讨
第二章 泸沽湖景区市场定位战略框架
第节 泸沽湖景区战略研究出发点旅游开展原
泸沽湖战略研究出发点
泸沽湖拥优越理位置滇川藏交界处重节点泸沽湖游客吸引力断增加泸沽湖周边条道路建设者升级支线机场进入设计阶段交通改善带游客数量激增持续开展带挑战
泸沽湖整景区辖面积深较浅属中景区泸沽湖拥独特摩梭文资源资源具稀独特脆弱特点限旅游资源十分珍贵资源特征作定位重泸沽湖适合开展群众化流量型旅游观光工程适合走精品化道路
泸沽湖区选择该区特然文资源感兴趣顾客群体选择性该群体开发需求产品
二泸沽湖区建设开展原
选定特顾客群体进行产品开发产业开展开发理模式选择时实现持续开展目标需坚持述原：
高品位泸沽湖生态旅游资源优良然生态系统居民积极参泸沽湖旅游开发根底开发中极易遭受破坏审慎开发开发中坚持保护先原
泸沽湖独特然文资源处优势理位置泸沽湖形成滇西北旅游精品线路鲜明特色
3．精品原
放弃粗放型传统群众旅游开发模式实行旅游精品战略泸沽湖景区开发满足中高端市场需求产品限满足般观光者通济杠杆限制般游客进入湖区文化体验村落
4．持续开展原序开发原
泸沽湖旅游开展实现资源效利实现生态系统良性循环泸沽湖旅游开发中维护居民总体长远利益坚持序渐进开发原原永宁坝区域受严格保护区域开发采分层次渐进式方式实现资源利价值旅游开发程中确立效景区开发理模式
资源优势转变济优势时保证居民旅游中受益社区村民参深度开发民族文化实现持续开展目标必
实现泸沽湖区持续开展需协调区旅游开发收益衡性区域村落开展衡性旅游济收益分配公会引起村落区域间矛盾严重会造成资源破坏性开发
第二节 泸沽湖区资源特征
泸沽湖区处区域特色
泸沽湖处云南滇西北区该区聚集高密度高品位独具特色具垄断性世界级旅游资源三江流〞世界然遗产丽江古城〞世界文化遗产丽江东巴古籍〞世界记忆遗产等世界级旅游资源全省30国家级风景名胜区60国家级历史文化名城区域丽江古城具世界级资源外泸沽湖周边香格里拉四川亚丁等景区景点游客具定吸引力
二泸沽湖然资源特征
泸沽湖周边区相尤香格里拉四川稻城亚丁高原草甸相该区突出亮点高原湖泊景色——泸沽湖泸沽湖突出景色两：泸沽湖水体属级水体清澈透明二泸沽湖中湖心岛周围山色泸沽湖具特色两特征吸引游客突出然风光
静谧原始高原湖泊岛屿外泸沽湖中珍稀生物格姆女神山代表山峰峡谷森林植特殊质构造包括溶蚀构造洪积积扇湖泊断层充满历史传说民族风情河流温泉构成泸沽湖旅游然资源
二泸沽湖文化资源
泸沽湖区拥丰富文化资源核心摩梭文化资源摩梭文化涵具体精神制度行物质文化四层面进行表达泸沽湖摩梭文化资源泸沽湖旅游开发赖重资源
〔〕摩梭精神文化
1．母尊老祖母家长家庭文化
种家庭文化实质母亲尤老祖母家女性家庭中较高位家庭中成员母亲祖母代家庭中女子出嫁男娶妻家庭成员母亲血缘亲财产母亲继承家庭成员血统母系计算家庭中实行舅舅礼仪母亲掌财〞制度家庭中较交换活动力男性成员掌家庭财产保生活安排力妇女负责安排家庭中母系血缘全体成员绝服母亲母亲安排成员衣食住行
家庭拟团结睦般分家家庭成员更利家庭劳动分工摩梭家庭表达谐尊老爱幼分享占文化核心价值
2．男娶女嫁婚姻财产离特征婚俗文化
摩梭保存着母系社会家庭制男娶女嫁阿夏走婚俗阿夏摩梭语里意思亲密伴侣阿夏走婚男娶女嫁异居婚男女双方终身居母家感情开展男子夜晚女子花楼〞留宿白天回家中事种生产劳动生育子女女方种婚姻通常没什手续仪式男女阿夏间建立济生活感情破裂男登门女闭门接然终结关系孩子母亲生活成年行成丁礼〞知道父亲谁父亲道义联系接受母亲舅舅教然情感济属母亲
3．女性导重女轻男传统
摩梭尊重女性没妇女歧视会歧视男性
4．女神崇拜象信仰种女性化色彩传说
泸沽湖区山水赋予相应女神传说传奇事信仰泸沽湖区山水更增添旅游开发民族文化涵
〔二〕摩梭制度文化
摩梭制度文化老祖母家长全家参决策家庭决策机制村落组织决策机制
〔三〕摩梭行文化
摩梭文化行层表达摩梭节庆宗教民间文艺等具体分：
1节假庆典方转山节转海节祭祖节等
2具摩梭特色宗教礼仪方宗教达巴成丁礼殡葬礼仪
3民间文艺方摩梭跳甲蹉舞等
4摩梭家庭实行分餐制家庭成员男女老少节日庆典桌餐外时餐实行分餐制口众家庭种惯改变
〔四〕摩梭文化物质层
1独具特色建筑木楞房祖母房花楼
2特色产品手工织品猪膘肉苏里玛酒
3独具特色民族服装服饰
4猪槽船现代版诺亚方舟〞
三泸沽湖宗教资源
〔〕泸沽湖区宗教
宗教摩梭宗教信仰达巴教教花教黄教
达巴教泸沽湖区外乡宗教信仰万物灵生死轮回灵魂灭必须死母屋返回祖先客死乡返回祖先
教印度佛教传入西藏前宗教称黑教早传入摩梭宗教尤四川左代然信奉教教寺庙——左庙
花教藏传佛教五教派称萨迦教萨迦派约宋末元初传入永宁元正十八年者波建立萨迦寺1875年重建者波萨迦寺位格姆山麓占200亩建筑壮观宏伟定员喇嘛300实际喇嘛500余毁文革〞1983年政府支持信徒投资投劳投料重新修复宁蒗东河东河寺花教寺庙
黄教摩梭居住区宗教具代表性永宁扎美寺扎美寺位永宁乡皮匠街西北古尔山脚现云南省重点文物保护单位明代西藏噶玛巴活佛始建原属噶举派寺院扎美寺云南摩梭普米族区藏传佛教〔俗称喇嘛教〕寺院全寺占24000方米体建筑正殿左右偏殿皆三层楼阁土木结构厚墙黄瓦竖镀金铜顶金碧辉煌蔚壮观西面偏殿里塑高约12米镀金弥勒佛坐头饰五佛冠手持意宝珠典型藏式泥塑风格偏殿四面墙壁绘6幅壁画佛教变容线条精细设色明丽造型生动四川藏区壁画相未受汉佛教道教壁画影响殿四周僧舍环绕形成殿中心建筑群原僧侣700余均摩梭普米族
〔二〕泸沽湖区历史遗址——土司衙门
永宁土知府衙署原建开基桥建筑壮观战争烧毁现仅存遗址棵百年银杏树修建忠实忠实土知府衙署建筑具纳西建筑风格分外两院土司府衙门十分壮观两侧门卫室外院议事厅接室办公室审讯室常备队卧室院四面相连跑马转阁楼土知府官员休息室卧室土知府门外左右两棵百年古槐树现保存着院四面相连转阁楼外建筑仅存遗址两棵古槐百年风雨挺拔参天
〔三〕永宁皮匠街洛克居
永宁皮匠街茶马古道重镇皮革银器等手工艺闻名媳娃娥岛土司总墅洛克〔美国博物学家〕居
四泸沽湖资源综合分析
泸沽湖然资源文化资源宗教文化民族风情泸沽湖区具度假观光休闲旅游价值泸沽湖景区生态脆弱简单采群众化观光模式量游客进入必生态造成破坏鉴泸沽湖景观然风貌生性纯粹然资源模式显然适应泸沽湖区泸沽湖身作湖〞开发具备特定优势价值保护前提条件区旅游区外效劳〞指导原湖区村落提供体验性极强然景观生态旅游活动效劳设施应集中建设景区外城镇
泸沽湖处拥较知名度云南香格里拉旅游圈中泸沽湖区特色该区摩梭文化种文化然景观结合起找出然景观中折射出文化事文化涵等然景观旅游价值提升层次民族文化物质载体更表达出样泸沽湖山水岛树外部游客眼中普通山水附摩梭传说事山水民族文化灵魂然资源助民族文化实现旅游价值提升
第三节 泸沽湖区产品市场现状
泸沽湖区旅游产品
泸沽湖区旅游活动环湖村落进行具体表达游览娱乐泸沽湖现旅游线路较单游客达景区般首先船游湖然摩梭家吃饭晚进行篝火晚会夜宿湖边摩梭家木楞房中第二天启程离开中游览方面活动仅包含坐猪槽船游湖骑马游湖岛旅游骑马爬山等娱乐活动局限夜晚篝火晚会旅游购物品方面根没开发仅外商贩卖制作银器民族产品开发空间
泸沽湖景区提供效劳居民泸沽湖提供旅游产品组织理方式村委会体果专业员参效劳时生态旅游开发原强调社区参样保证游客效劳专业性世界旅游者提供真实旅游体验
二泸沽湖区游客市场分析
般消费者划分类：第观光型包括类然风光历史文化遗存等资源感兴趣游览观光需求游客第二度假型消费者旅游目度假第三娱乐购物型消费者第四宗教文化型拜研究文化宗教等目第五商务公务型局部消费者般会选择旅游城市中夜商务出差便利进行旅行机性拟
泸沽湖游客三类：
观光猎奇类型：局部群然风光摩梭婚俗文化感兴趣通常团队行动住12天局部者短途顾客宾馆需求较少该群体需参观吸引然景观解摩梭婚俗
度假型游客：工作关系度假泸沽湖散客者团体般规模较数消费水拟高购物欲强般区域外顾客需泸沽湖夜需泸沽湖提供宽带网 会议室等齐全公务设施住宿餐饮条件求拟高
生态文化体验型：生态旅游顾客般住宿餐饮设施求高生态游怀强烈兴趣生态旅游侧重然环境审美欣赏文化旅游顾客般具较高教育背景属高收入阶层美国加统计文化旅游感兴趣消费者特征：愿意度假期间花费更钱度假期间域呆更时间更需宾馆更购物更女性年龄偏局部群导游专业知识求较高泸沽湖区艺术建筑民俗考古然景观摩梭文化特感兴趣愿意支付高昂进入费通常团队行动
泸沽湖般旅游游客较高知识游客着完全意义般游客说原生态风貌景致带心情愉悦摩梭感兴趣游客历史工作者说泸沽湖作文化组成局部历史工作者说类历史程中数万年前类祖先生活方式般游客文化感兴趣两类相片湖区时完全想法做开发具重意义
数游客果泸沽湖区提供拥熟知风景历史渊源担导游游客旅游程学更知识会引发文化奇心资源价值应该摩梭判断文化传统关外观没明显意义摩梭文化中某事歌曲舞蹈传统信仰关系开发出独具意义该区域开发摩梭参非常重提供重民族知识挖掘出景点限遗产民族价值
三旅游开发组织理方式
泸沽湖景区目前采组织模式农户村委会体开展
农户体旅游开发活动：泸沽湖旅游活动摩梭式农户旅馆骑马游湖骑马爬山夜跳锅庄舞民歌唱家访登格姆神山徒步游泸沽湖参加里务寺佛事活动等
村委会体旅游组织理方式采集体分工合作方式进行户农户天出劳动力参开展旅游活动参旅游效劳员分组分负责游客提供划船效劳牵马效劳跳摩梭锅庄舞唱泸沽湖情歌等活动
述理产品开发泸沽湖旅游开发已具备游客提供吃住行游购娱〞效劳初步产品相缺少明确市场定位进步产品链设计营销品牌筹划相关景区设施根底设施建设水加提升
解消费者需求结合泸沽湖身资源优势开发现状泸沽湖景区区定位市场定位战略活动体系作总结
第四节 泸沽湖定位战略题体系
泸沽湖旅游开发坚持保护资源突出特色造精品原坚持持续开展序开发原相结合坚持协调区域利益原实现民族文化开展区济开展双重目标泸沽湖处香格里拉中心位置泸沽湖具独特摩梭聚居环境具背景摩梭文化高原湖泊高山峡谷等然文资源泸沽湖景区面积太根底设施进步改良述综合分析形成泸沽湖旅游开展战略框架
泸沽湖景区市场定位
鉴泸沽湖区脆弱生态环境该区适宜开展度假文化研究文化体验目泸沽湖区带高知名度高济收益中高端旅游者环境承载力许条件限度满足般观光者
目标市场包括：
l 文化研究文化体验目高端顾客群
l 欣赏然风光体验文化休闲度假目核心顾客群高端商务游客高阶层士等
l 欣赏风光解异族文化目国际游客
l 摩梭文化感兴趣普通观光游客
二泸沽湖区建设目标
l 摩梭文化民俗活动高原湖泊特色集度假文化体验然观光科考等活动形式体高水综合性民族文化旅游区
l 成滇西北旅游线路特色吸引力黄金节点
l 民俗文化保护示范区
l 住民谐相处社会文明生活区
三泸沽湖开发战略框架
l 原：保护前提序开发原
l 两核心概念：水摩梭风情
l 三项价值构成——欣赏然风光体验摩梭文化享受静谧生活
l 四类顾客群体：
ü 文化研究文化体验目高端顾客群
ü 欣赏然风光体验文化休闲度假目核心顾客群
ü 欣赏风光解异族文化目国际游客
ü 普通观光游客
l 五战略题：然风光摩梭文化品牌建设黄金结点建设持续开展
组核心概念泸沽湖区开发原核心资源游客提供核心价值泸沽湖区核心顾客群泸沽湖区形成区域核心竞争力实现区域建设目标战略题高度纳
五泸沽湖开展战略活动体系
〔〕突出泸沽湖特色工作活动
泸沽湖维护两特色古朴原始然风光二神秘充满母性特色摩梭文化实现两目标需做六方面工作
中央求谐社会建设原泸沽湖区建成谐生活社区旅游开发中注意区域开展衡性永宁坝区保护利益补偿机制支撑样实现完全保护制定相关政策法规保护区老百姓实现业优先利益补偿民族建筑保护奖励等优惠政策
2民族文化保护示范区建设
泸沽湖区建设成民族文化保护示范区实现目标首条件识出表达摩梭文化物质层次制度层次行层次精神层次保护仅仅针建筑等见物质文化保护更重视精神层应历史潮流文化保护
旅游产品开发保护原前提切该原突旅游活动坚决制止旅游产品开发表达两特色需考虑产品创新丰富产品类型挖掘摩梭文化精髓摩梭文化四层次尤精神文化制度文化等深度挖掘
泸沽湖区资源珍稀珍贵保护资源泸沽湖区需实现游住离原切游客效劳活动放女国效劳区中心环湖区村落减少接量通行政手段济杠杆限制般游客进入湖区村落住宿通完善宁蒗县城泸沽湖交通规模旅游团回县城住宿永保泸沽湖区静谧特色通许证制度限制般游客进入永宁坝民族文化保护区永保该区神秘特色通行政合作企业合作方式加强四川方面沟通融合程实现泸沽湖体化开发实现游客统筹安排
保持泸沽湖区两特色根泸沽湖区民认识旅游开发前景价值认泸沽湖区品牌定位政府委会方面功夫宣传摩梭沟通实现泸沽湖品牌涵认通旅游开发兼顾老百姓利益样程度愿意保护然资源觉保护民族文化提升民族豪感提升泸沽湖品牌认
保持两特色开发模式区域应选择开发模式资源拟敏感区域拟适合泸沽湖委会属开发公司开发者公司合作进行泸沽湖岛屿适合外部公司开发恢复历史建筑外搞开发泸沽湖特色静谧尘适合湖区岛屿搞亮光工程永宁坝区目前进行开发理加强景区质量理游客效劳质量理相关产业质量监督理四川合作中加双方政府沟通建立区域合作开发仲裁委员会加快信息沟通机制建设利益分配机制建设利益补偿机制非合作处分机制建设然历史原目前云南旅游开展四川相快云南发挥导作加速品牌建设加速相关产业布局加速外部旅行社联系实现资源游客统筹安排
〔二〕造香格里拉滇川藏旅游黄金节点
泸沽湖旅游开展趋势城市化程着两支线机场建设城市化进程步伐难阻挡泸沽湖保持特色实施行政手段逐步幅提高门票价格阻止般性游客进入核心区域提高泸沽湖知名度传播美誉度游客例学生群体采取灵活措施
着交通改善泸沽湖区旅游效劳业仅满足该区旅游高端顾客趋势泸沽湖区事实形成两分流效劳泸沽湖区高端旅游者流二效劳般性境游客辅助两分流形成交通规划关二现规划高端游客效劳区理位置关泸沽湖区深方法实现云南四川两区域分工高端游客效劳区域放云南泸沽湖境游客般性游客效劳放四川方建设
实现黄金节点战略目标需泸沽湖区加强宣传突出理位置优势加速香格里拉四川景区融合加强泸沽湖静谧然享受摩梭文化体验特色
〔三〕坚持持续开展原
泸沽湖景区优越然文资源特色超前国际视野战略眼光提前占旅游开展先机完整专业规划该区定会较开展实现持续开展加强资源保护区域划分旅游开展相关利益者关系理准确顾客选择实现目标保证
旅游产品包括吃住行游购娱〞活动产品围绕活动产品开发形成产业形成利益相关者网络游客视角环节体验满意会影响泸沽湖景区评价旅游理巨复杂工程需委会开发公司识利益相关者加强相互间联系建立战略伙伴关系关系泸沽湖景区开展核心伙伴例政府媒体旅行社等需认真
〔四〕特色品牌建设
旅游景区开展资源争外品牌竞争建立强势品牌景区开展非常重实现泸沽湖品牌建设理需加强泸沽湖品牌根底性工作建立系列景区单位享核心价值观品牌标识挖掘民族文化涵走出国门展示文化产品精品外加强品牌联合实现品牌传播加强教育宣传实现品牌化
基研究泸沽湖区资源拥摩梭文化然存系列相应民俗风情仅中国唯世界文化研究中独具价值摩梭投射出女性独立具高研究价值摩梭文化研究家庭稳定性婚姻质量历史变迁方面独具意义摩梭神话传说狮子神山崇拜成摩梭品牌外宣传影视开发素材
该区突出家庭温馨文化女性婚姻独特重女轻男家庭议事分餐制等特点该区否进步提升升华家庭女性婚姻研究基家庭温馨文化女性女权文化关妇女课题研究基新婚求福求子拜圣联合国妇女组织关会议争办等需进步研究需加强根底设施建设努力
第三章 泸沽湖旅游产品构成提升途径
旅游产品游客带功两方面满足游客根需求吃住行游购娱需二满足游客旅游文化理念体验性感受提升旅游品牌价值深度体验需求
泸沽湖旅游产品开发形成特色产品效劳出发点形成旗帜鲜明品牌形象产品泸沽湖理念宣传载体泸沽湖品牌形象先提供产品效劳泸沽湖旅游效劳业中首先形成然逐步渡行业：农业工业加工效劳业等行业中通种方式通泸沽湖旅游产品效劳该区孕育母性文化理念：家庭责谐等会逐步成泸沽湖品牌核心价值形成泸沽湖难区模仿超越独特竞争优势——核心理念产品复制深根植消费者心灵中理念复制难
第节 旅游产品开发原
旅游产品顾客价值传递工具泸沽湖旅游产品开发围绕摩梭文化中组独特核心价值中基责家庭爱情婚姻价值观
考虑旅游产品构成提升途径时应该遵循泸沽湖景区开发总体定位遵原：
1资源保护放优先位置合理划分景区
2突出产品特色
3讲求开发效率注重旅游资源开发价值
4产品涵顾客预期相符提高游客满意感
5条件量丰富产品容
第二节 泸沽湖旅游产品开发提升
基述分析实现泸沽湖建设成特色文化导母性婚姻爱情等题综合性生态民族文化研究旅游区充分利泸沽湖优势独特母性文化相关建筑宗教民俗考古历史等相关优势资源泸沽湖旅游产品开发观光产品调整文化度假产品需作改良
泸沽湖旅游产品开发中改良创新
遵循述旅游产品开发原基旅游产品六素产业链角度旅游交通旅游住宿餐饮供游览观光娱乐工程旅游购物六方面考虑泸沽湖旅游产品改良创新
1．旅游交通
作远程旅游说观光旅游点较交通运输工具准时快速保证供价格合理舒适安成旅游产品否满足旅游需求先决条件加强外围四四横〞交通网络建设机场建设外泸沽湖力加强部交通建设部交通便捷程度影响游客综合体验水旅游产品组合升级
景区部进行区域划分根底区域允许通行车辆种类进行界定机动车辆应限制停放旅游效劳区缓区旅游试验区允许非机动交通工具行车畜力车通行核心保护区步行通样做仅保证景区部尤旅游旺季时客流畅防止混乱拥挤更重减现代交通工具环境造成压力污染游客景区活动更加便利提供行车租赁出租畜力车提供辆电动观光游览车专门返村落间景区村落间联系更加紧密
2．旅游住宿
泸沽湖宾馆建设基顾客定位建设宾馆满足中高级需求游客高级宾馆构成例宜高般宾馆建设参法国雅高集团宾馆建设模式顾客需求定完全某种星级模式特需求宾馆安静卫生特重视房间定星级求建设酒店满足三星者四星标准某游客关注问题提高高标准
外缓解接设施分布环湖带湖区生态造成压力应游客住宿效劳提供集中旅游效劳区原先环湖居民旅店作游观光点保护起破坏民族风情延长寿命
3．餐饮供
餐饮供旅游产品必少根素泸沽湖着极丰富特色方食品食品形态做进步改良旅游者提供般传统式中餐转化提供摩梭特色分餐制者助餐等方式实现餐饮创新
4．游览观光
香格里拉高原草甸相泸沽湖区然风光突出亮点高原湖泊景色——泸沽湖泸沽湖资源开发产品时原坐船游湖登岛推出湖面游改变原游客动坐船走马观花式观景方式基游览时间收费方式代目前固定工程收费模式游客坐着船湖中独享某时段里务寺游览活动程序进行重新设计游客登岛开始应该配套效劳工程效劳员寺庙中喇嘛组成譬喇嘛游客讲解介绍藏传佛教渊源特点增加旅游产品文化涵
次独具特色摩梭文化木楞房祖母房花楼等独具特色建筑产品手工织品类民族服装服饰凝固摩梭文化文化产品泸沽湖水串连起游客观光游览时候情景交融感觉
数游客果拥熟知风景历史渊源居民担导游游客旅游程学更知识会引发文化奇心资源应该摩梭判断文化传统关外观没明显意义摩梭文化中某事歌曲舞蹈传统信仰关系会显特重该区域开发参非常必提供重民族知识关景点传统知识景点增添限遗产价值整观光游览程变更加丰富原汁原味
5．娱乐工程
着现代旅游开展娱乐活动已成数旅游者种根需旅游者紧张旅途中需通种娱乐活动调节情绪恢复精神加强间交流娱乐工程样化新颖化趣味化知识化极更新充实旅游产品涵更广泛吸引具种爱旅游者
泸沽湖娱乐工程开发方面改良白天湖晚较传统活动日落围着火堆居民跳锅庄舞整景区晚间娱乐活动较少游客旅店里旅游效劳区酒吧茶吧等游客聚集娱乐场数量酌情增加游客交流聊天提供场满足游客方面娱乐需
6．旅游购物
泸沽湖景区旅游商品没真正开发起表达摩梭族女性文化产品拟少强调泸沽湖母性社会独特俗独特女性文化开发旅游购物品时应该尊重关爱女性题针女性游客特点设计出更具符合摩梭文化特色表达女性特点产品
生产手工艺品时侧重适合女性日常物品梳子手袋手链耳环等面刻绣女性图案女国〞泸沽湖〞字样泸沽湖母性文化基定位根女性养生保健美容方面需设计出女国〞品牌食品饮料肉食酒类等产品产品中果参加某传说事产品会引发游客泸沽湖美记忆助泸沽湖整体品牌建设
方面基泸沽湖区爱情婚姻家庭〞题产品开发时注意偏概全突出爱情考虑家庭责理念会误导游客难推广泸沽湖时找文化理念制高点泸沽湖成功实现转型文化力量理念力量推力泸沽湖摩梭文化精髓爱情婚姻责更家庭责深挖家庭责家庭谐理念更意义产品开发理念产物产品开发突出理念
西方国家崇尚精神相拟泸沽湖爱情婚姻价值观作独特历史然选择西方国家推崇观念更价值种观念然强调更强调家庭责强调谐生产产品仅传情信物象征延伸考虑摩梭单独母亲家庭生活承家庭父母子女责赠送父母阿夏子女礼物作系列产品开发更意义单独生产某种传递爱情象征产品偏概全反映泸沽湖摩梭整体价值观
泸沽湖游客购置旅游纪念品泸沽湖爱情气息传递出更摩梭家庭父母子女责传递出样泸沽湖爱情婚姻文化全世界研究意义更突显助力宣传强调责泸沽湖爱情胜婚姻胜祈福胜形象值宣传谐社会理念深入世界时代更凸现提炼泸沽湖旅游爱情婚姻家庭〞理念意义
基点泸沽湖摩梭文化作整体进行开发围绕爱情婚姻家庭〞题突出责通影视歌剧歌舞戏曲音乐文学等种艺术形式理念更推国际旅游市场推介产品满足济需求通产品推介泸沽湖理念进形成品牌会形成香格里拉旅游圈云南中国世界旅游开展中位持续前进核心动力样符合相关利益者关系求符合社会需求符合中国谐社会理念求
二泸沽湖旅游产品组合价值提升
1．基市场定位旅游产品提升
根泸沽湖景区市场定位开发旅游产品时应托泸沽湖摩梭文化等资源改变传统注重观光型产品旅游产品开发方重点放文化生态旅游产品开发实现泸沽湖旅游产品提升
实现泸沽湖旅游产品提升针独特泸沽湖母性文化具体产品开发期原单观光旅游转化题旅游造中国式情节造新婚旅游爱情旅体验民族音乐音乐旅体验探究摩梭文化千古母性文化旅等题旅游开发生态旅游具扶贫作村寨旅游目积累财富增强村落参度积累验
长期泸沽湖世仅存母性社会文化国际知名度高者模糊概念加强民俗文化翻译工作尤独特女性文化母性社会独特俗系统外加介绍助宣传政府出面组织基研究专题旅游产品邀请国外知名专家泸沽湖旅游相应课题开展研究者泸沽湖景区摩梭文化宗教民俗饮食保健等文化加研究某题出版专业书籍召开相应专题会议需加强根底设施建设建立泸沽湖文化交流中心方面民族文化研究员专家学者调查研究提供交流探讨场方面类会议召开提供固定点强化泸沽湖区关妇女课题研究基争办国际妇女题类会议
通手段泸沽湖女性文化会世界广传播逐渐丽江泸沽湖区世界女性文化基位确立文化传播促进济开展目达
2．游客体验提升途径
旅游产品提升目游客获旅游体验提升游客体验根底开发新产品新活动强调目旅游者沟通触动情感情绪创造体验吸引旅游者增加旅游产品附加价值实现游客体验提升
〔1〕横说需增加游客体验类型体验性化风景事物旅游程体验旅游效劳供者应该设计提供参性强兴奋感强活动工程游客够参加种类活动获方面体验满足层次需面箭头示〔图31〕游客泸沽湖进行观光游览民俗参观饮食体验方娱乐活动游客旅游程丰富充实泸沽湖全方位深刻体验
然通增加游客体验类型提升体验求旅游者周边环境产生距离接触互动实施程中难免会环境较影响适合效劳中心进行防止伤害脆弱敏感核心区域
图31 游客体验类型
〔2〕说应增加游客体验深度开发探险露营宗教拜等方面旅游产品提高游客参度游客获较深层次体验整旅游程更加独特众该途径生态旅游文化旅游涵环境保护相结合环境影响较提升游客体验效途径开展方
3．条精品线路
旅游产业链企业部门生存开展离开旅游线路销路声誉线路设计游客旅游质量获保障基泸沽湖高端市场市场定位针游客群设计体验题采线路安排面表格〔表31〕列举条精品线路
表31 泸沽湖精品旅游线路
体验题
游客群
线路安排
泸沽湖民俗体验旅
研究民俗寻求放松游客
摩梭村落〔成礼祭祀〕——永宁坝里格落水村摩梭家庭〔摩梭天〕——摩梭家庭起餐
泸沽湖摩梭音乐旅
民族音乐爱者创作者
摩梭音乐社——跳场——泸沽湖湖面采风
泸沽湖摄影绘画旅
山水爱者
泸沽湖观景台——环湖群山——环湖村落
泸沽湖宗教旅
祈福宗教士
里务岛寺——格姆女神庙——扎美寺——者波寺
泸沽湖深度生态体验旅
生态环境爱士
丽江——金沙江——泸沽湖——亚丁——稻城——乡城——香格里拉
泸沽湖健身徒步旅
喜欢健身感受然群
摩梭村落〔成礼祭祀〕——永宁坝里格落水村摩梭家庭〔摩梭天〕——摩梭家庭起餐
泸沽湖餐饮旅
喜欢品尝特色食品游客
丽江——金沙江边〔天然野生食品火锅〕——泸沽湖里格落水村〔猪膘肉药膳血米肠烤全羊烟熏肉泸沽湖鲜鱼〕
父夫〞民俗文化旅
少数民族文化感兴趣群
落水村里格村——永宁坝摩梭村落——摩梭博物馆
泸沽湖摩梭生活体验旅
度假群
环湖村落较长时间居住
三泸沽湖文化旅游产品保护
泸沽湖女性文化该旅游产品核心容开发提升重点文化旅游产品生命生命周期演变进程求开发程中注意保护保持生命力中关键核心握开发保护间度度商业开发文化变味形式没灵魂形成破坏泸沽湖特色文化方面应动政府保护动营性保护转变开展促保护方面应静态维持保护动态风情繁衍保护转变活化文化促传承说泸沽湖特色文化传播必泸沽湖进行包装挖掘关泸沽湖神话传说工作提高媒体曝光度时逐渐限制游进入杜绝群众化旅游产品开发方式样助突出该文化涵提升泸沽湖区旅游价值
四结
基泸沽湖景区然条件社会文化条件认泸沽湖深处优势景点区域必须强化核心优势造母性文化泸沽湖核心旅游产品加快旅游产品开发转程原先注重数量增长观光产品转变开发母性特色文化生态旅游度假旅游等辅旅游产品形态通产品开发提升提高泸沽湖旅游产品质量档次效增强泸沽湖区旅游开展竞争力
旅游产品旅游理念旅游品牌载体产品开发必须拥灵魂泸沽湖文特色摩梭母性文化区旅游开发出发点果泸沽湖旅游产品旅游效劳中清晰展现摩梭母性文化中折射责爱情婚姻谐等理念会逐步形成泸沽湖品牌形象逐步形成泸沽湖难区模仿核心资源——品牌
第四章 泸沽湖文化旅游业产业群建设理
泸沽湖战略开展框架中分析泸沽湖时提泸沽湖中景区需加强产品特色造精品旅游产品开发离开旅游相关产业支持塑造泸沽湖品牌需行业协作形成强势旅游品牌基泸沽湖景区性质提出泸沽湖产业理采垄断方式横开展委会设公司量控制资源游旅行社等加强合作适度控制游客市场种方式利资源统筹利早形成统品牌形象实现泸沽湖持续协调开展目标终形成泸沽湖区产业竞争力
第节 泸沽湖景区旅游产业产业集群
泸沽湖景区目前产业现状分析
泸沽湖1994年成立省级旅游区受交通等方面客观素影响旅游产品产业成熟度拟低然处开发初期受影响泸沽湖区然具备旅游开发需种功包括旅游接导游宾馆餐饮购物娱乐等提供功产业没开展起数居民发分散规模形式提供集中环湖区种初级阶段旅游根底产业支持产业状况存问题：
1旅游效劳质量法保证游客体验缺乏致性种情况缺乏效制度统效劳标准效劳质量受量机素影响方提供效劳居民素质物质资源丰裕度差异等
2序恶性竞争缩短泸沽湖作旅游目生命周期调研情况点差异外村拥旅游资源相似性极高游客数量限种情况防止会出现村争夺游客互相压价情况甚引发部争斗种恶性竞争游客带体验感受会降低泸沽湖吸引力评价抑制旅游生命力外恶性竞争引发种道德行脆弱环境文化造成破坏
3低级重复承载力限着泸沽湖知名度通达度提高游客数量质量会程度改变相关旅游支持性功果仅种初级形式数量重复扩张势必满足日益提高游客体验需
着泸沽湖区旅游进步开展泸沽湖区实现女国镇效劳区集中住宿区外旅游〞模式游客效劳功集中女国镇效劳中心泸沽湖开展观光体验湖光山色体验静谧环境旅游活动女国镇效劳中心外村落开展摩梭独特民俗文化体验旅游活动形成两旅游区域突出泸沽湖湖水静透尘然资源景观突出摩梭独特文化文资源相互补充泸沽湖区旅游格局效劳中心摩梭民俗文化体验村落群区域环湖观光体验静谧生活区域
鉴泸沽湖区生态脆弱性泸沽湖区产业开展需采取政府扶持型产业集群模式旅游产业集群逐步开展起政府选择退出某领域形成市场导政府职
二泸沽湖区产业构成
旅游产业集群构成环形模型泸沽湖区产业里外分旅游资源产业旅游素产业旅游相关产业
图41 泸沽湖区产业构成
泸沽湖区旅游核心产业旅游资源产业旅游资源进行开发产业针泸沽湖旅游产品核心产业存定差异：第类文化体验产品分摩梭家庭走访住宿特色餐饮摩梭文化研究整理类第二类度假旅游产品包括第类产品核心产业外包括然观光旅游开发效劳〕〔划船索道等〕宾馆效劳购物效劳等
旅游素产业吃住行游购娱等直接旅游者提供产品效劳行业部门泸沽湖相关产业提供游客旅游体验核心产业提供支持性效劳产业包括金融邮电环保新闻传媒等
1．泸沽湖景区核心产业形态
考虑泸沽湖旅游资源具脆弱性旅游核心产业形态采取产业垄断形式够代表表达委会意志开发公司统组织营统泸沽湖旅游品牌
具体产业类组织形式种选择：
特准营：建立市场特许准入制度进行资质审查认定特色餐饮旅游纪念品种土特产出售进行资质审查实施市场准入制度
合资控股：引入外投资者开发公司资源土入股控股营决策占动利润分配稍作步作衡适类方然旅游资源开发
独资专营：开发公司完全独资营具体某次活动寻找外部合作单位适类摩梭文化整理研究艺术化方面旅游资源开发
表达委会意志开发公司作委会直接组建国企业泸沽湖旅游开发营中应占导位产业开展委会属开发公司横扩张联盟开展
2．委会辖公司开展方
开发公司开展两战略方控制资源横开展二外加强战略联盟控制游客
开发公司泸沽湖景区开发程实现垄断营目标横两方开展
开展旅游产业链条环节旅游社航空公路运输公司等进行合作加强战略合作型旅行社国中国国际旅行社总社中国青年旅行社国外欧洲旅游集团TUI美国运通中海俱乐部掌握量旅游市场资源通旅行社合作方面加强品牌宣传方面开发公司某种程度游客市场加控制时开发公司通游客市场拟集中区北京广东等建立办事处直接注册旅游公司吸引游客通控股加盟方式全国开展连锁旅行社样建立市场网络
横开展控制资源旅游活动中游客活动吃住行游购娱〞核心旅游资源泸沽湖永宁坝摩梭文化社区开发公司太控制外环节旅游产业局部控制例通建立连锁酒店旅游区运输公司连锁购物点连锁娱乐部等等控制资源角度开发公司必现处村民序发开发状态旅游资源整合起统运营断探索培育开发出新旅游吸引物提升泸沽湖旅游竞争力
3．泸沽湖区区域应导产业
泸沽湖区功：泸沽湖承着游客展示高原湖泊静谧安详世争然魅力功承功前提：湖体保护该区域首务泸沽湖湖中岛屿作该区重旅游吸引物时易受影响脆弱资源导产业类：围绕湖体资源提供旅游效劳业方划船效劳类骑马效劳类等
〔1〕游湖相长段时间泸沽湖游客必选工程控制湖数破坏特色底限
〔2〕湖旅游效劳业运作需村民入股开发公司统运作改变现集中村落分布均状况
环湖村落双重功：作泸沽湖缓区首功然保护泸沽湖核心区湖体景观免遭破坏前提环湖村落承着般观光游客特色餐饮摩梭文化展示种泸沽湖旅游纪念品出售少量住宿等功环湖导产业类：特色餐饮摩梭文化展示〔博物馆〕限住宿旅游购物〔土特产〕
永宁坝核心保护区功：里拥量原始摩梭村落古朴民族生活风貌成摩梭文化然开展活化石现阶段泸沽湖旅游开发中里应承开发务保存原汁原味摩梭文化留存泸沽湖区永葆神秘吸引力磁石导产业类：现产业形态方农业家庭养殖业土特产方猪膘肉中药材鼓励保护区村民规模养殖者种植开发公司土特产营公司统收购政府限制养殖数量种植面积破坏原生态保护仅政策限制开发样需利益衡政府必处旅游开发收益中抽取固定例定期分配保护区村民
泸沽湖旅游核心产业开展赖拥景观资源者保护提升关泸沽湖旅游业生命力需加强泸沽湖水体永宁坝摩梭文化保护
硬性措施：
l 政府出台种环境保护规定
l 编订环境开展保护规划作开发公司强制性重开展目标
l 实现利益二次分配环湖区域者开发区域旅游收入必须出局部某种形式分配处保护区域居民实现区域利益均衡
软性措施：
l 泸沽湖品牌持续化真正实现持续开展关键教育摩梭居民认识文化保护文化提升民族豪感
l 断提升教育水提高教育水摩梭保护外部保护行变部觉行
女国镇功：针高端游客提供住宿娱乐康体摩梭文化展示体验特色餐饮购物等效劳外承公益性功方旅游培训资金筹集文化整理研究中心游客住宿购物休闲等等保护女国镇片区中海子草海等敏感资源
培养设立初级培训机构旅游效劳业员进行岗前素质培训游客发放推荐性质优质效劳单位名单选派适宜优秀更高学院专门进修热衷摩梭文化研究提供引导接受更高教育时机长期吸引学者摩梭文化进行研究定期举办种形式艺术创作节
资金筹集旅游镇仅需功配备游客尤未高端游客提供金融效劳功更重旅游镇开发工程成委会属开发公司融资工具杠杆资金源：工程融资方建设——运营——转交〔BOT〕模式 公民营合作制〔Public Private Partnership PPP〕二政策支持性融资利国家鼓励政策进行政策支持性信贷融资方旅游国债工程生态保护工程国家省市旅游产业结构调整基金 世界旅游组织规划支持
文化资源整理产业化视角整理婚俗饮食宗教等艺术形式展示出建立艺术创作机制学术视角整理婚俗饮食宗教等民俗研究性书籍文形式展现建立研究流动机制〔站〕
游客住宿住宿格局采取区域限制集中措施
高端游客：
l 允许住女国旅游镇居住
l 需舒适奢华度假连锁酒店星级高酒店周围环境需求完全匹配
l 考虑投资方雅高集团助集团国际品牌撬动更高端客源
观光团：
l 道路条件允许情况禁止泸沽湖区居住退回宁蒗县城居住
观光散客
允许旅游接环湖村落居住
购物休闲着泸沽湖区域定位区域建设断完善购物点商品品种必进行集中规划
l 购物休闲成女国旅游镇产业突出商品特色时适考虑高端游客需求影响游客体验适度原
l 环湖村落观光区购物点开设进行区域集中出售泸沽湖特色产品限制非相关性店铺开设
l 限制湖边保护区设置种旅游纪念品商店
女国效劳中心导产业类：宾馆休闲购物特色餐饮展览着量游客涌入集中口增长期女国镇核心出现城市化趋势旅游直接关联城市现代效劳业态会出现
4．泸沽湖相关产业开展
泸沽湖相关产业提供游客旅游体验核心产业提供支持性效劳产业包括金融邮电环保新闻传媒等着泸沽湖旅游核心产业开展相关产业未开展会呈现定阶段性
l 现阶段处开展初期根具备支持效劳某功集中限区域方落水村
l 第二阶段女国旅游镇建成接中心转移带动相关产业域深开展功更加完善形成定规模
l 第三阶段着女国旅游镇城市化效应日益明显相关产业会发生裂变更加专业效劳象游客转游客住民占相例
第二节 泸沽湖区区域竞争力提升
泸沽湖区域定位中泸沽湖滇西北滇川藏旅游节点香格里拉旅游网络重网格通道摩梭聚居环境背景摩梭文化民俗活动高山峡谷高原湖泊特色集度假文化体验生态观光科考等活动形式体综合性生态民族文化旅游区实现泸沽湖样定位提升泸沽湖区区域竞争力素列图中
泸沽湖区整体竞争力两局部局部处方框竞争力直接影响素该局部包括旅游业素竞争力旅游企业竞争力旅游市场竞争力旅游核心产业竞争力区域旅游业竞争力评价中决定影响素业旅游理者业者进行控制方面中旅游业素竞争力包括旅游资源旅游力资源旅游资资源局部旅游企业竞争力包括旅游企业宏观竞争力微观竞争力两方面旅游市场竞争力包括市场竞争力潜市场竞争力两方面旅游业核心产业竞争力包括景区景点餐饮住宿旅游交通等方面
局部方框间接影响素间接影响竞争力素政府竞争力泸沽湖支持性产业竞争力竞争力竞争力属核心区域旅游产业竞争力起支持辅助作影响旅游部门控制影响力较中旅游业支持产业竞争力包括商业竞争力邮电业竞争力医疗业竞争力农业竞争力等政府竞争力包括制度竞争力理竞争力产业结构竞争力方面竞争力包括旅游环境状况气候状况区域应力等方面素旅游业理者业者难控制认识影响区域旅游产业竞争力持续提高区域旅游业长远开展重作
旅游素竞争力
旅游素竞争力旅游资源力资源资资源三方面进行考虑
旅游资源角度评价素具体细分：
l 旅游资源丰度
l 旅游资源知名度
l 旅游资源垄断度
l 旅游资源品位度
l 3A级旅游区重
l 旅游资源开发抗季节影响力
l 旅游资源欣赏游憩价值
l 旅游资源历史文化科学价值
周边理香格里拉丽江古城拟泸沽湖属中景点具资源丰度相较该区具泸沽湖湖泊尤摩梭独特文化具周边区相甚更高知名度资源垄断度泸沽湖区文资源具世界文化遗产价值具垄断性优势
品味度景区分类般世界然文化遗产国家历史文化名城国家重点风景名胜区国家然保护区国家森林公园价值次降低果泸沽湖成功申报世界然文化遗产会提高泸沽湖区品味度目前拟丽江古城拥三项世界遗产品味度高
旅游开发否受季节影响泸沽湖目前问题交通便利性果交通问题获解决季节泸沽湖区旅游开发根受太影响
泸沽湖欣赏价值泸沽湖区适合体验然静谧泸沽湖区湖光山色泸沽湖清澈尘创作群寻求放松高端白领市场群国际游客具较吸引力
泸沽湖区摩梭文化历文化研究工作者重点关注象摩梭特民族婚姻现象独立精神具较高研究价值
综合周边区域泸沽湖区中景区具成世界遗产摩梭文化垄断性资源然文资源具较高游览研究价值交通问题解决泸沽湖区建设成高端游客旅游目总体泸沽湖区旅游素具较高竞争力
力资源评价素细分：
l 旅游区高级理缺乏度
l 旅游高级理员教育程度职称
l 旅游区专业缺乏度
l 旅游区外语导游重
l 该职工均工资
l 区域区旅游专业学生数
泸沽湖区旅游开发简单城市化开发程泸沽湖区拥具备世界遗产文化潜质摩梭文化旅游开发前提够保护文化摩梭建筑历史遗址般价值专家识价值会非常旅游开发中泸沽湖景区高素质专家学者帮助保护价值资源挖掘出供展示高水旅游吸引物泸沽湖区现状缺乏旅游开发理拟缺乏专业泸沽湖定位建设成国际知名文化体验综合性景区市场定位国际游客国高端白领休闲群学生等该区带知名度较高济收益群定规划需开发满足群体旅游产品分析顾客群体消费心理增加顾客消费点兴奋点吸引高水国际知名酒店该区投资建设定位配套旅游设施需引入批具国际化视野拥战略眼光高水需加强导游培训增强业员教育素质
资资源指标细分：
l 均GDP
l 均固定资产投资
l 均实际吸引外资
l 均根建设投资
l 旅游业投资重
l 居民消费水
泸沽湖区总体拟贫困尤旅游开发涉区域投资外部
二旅游核心产业竞争力
核心产业竞争力分景区根状况餐饮住宿旅游交通方面素
景区情况根素：
l 景区规划合理程度
l 旅游厕情况
l 景区旅游交通便利程度
l 景区气候舒适度
l 景区环境洁洁度
景区根情况泸沽湖景区规划具较高水前期进行专业规划类根底配套设施正建设中述指标循序渐进泸沽湖区根底设施状态会较改善
餐饮住宿购物娱乐方面具体指标包括：
l 景区类星级酒店数目
l 景区提供干净舒适餐餐馆数目
l 景区外资兴建宾馆酒店数目
l 旅游购物方便程度
l 旅游商品摩梭特色程度
l 旅游商场数
l 健身娱乐设施数
酒店建设目前正规划中餐饮泸沽湖区注重游客提供干净舒适餐环境前面泸沽湖产业具体形态中提泸沽湖区适合开展垄断性产业委会属公司通连锁酒店加盟酒店等方式严格资质审查加卫生质量检查建立满足游客吃住购娱等活动系列企业组成垄断产业
交通情况指标
l 高速公路里程
l 区外交通便利程度
l 国外航空线路数
l 交通密度
泸沽湖周边正进行条道路建设升级工作泸沽湖景区交通情况会改观着泸沽湖支线机场稻城机场建设泸沽湖景区交通状况香格里拉等较旅游景点届时泸沽湖区直接成目标市场旅游目交通逐渐改善程中泸沽湖抓住时机断调整产品构成开拓更摩梭女性文化产品游客够体会高雅庸俗女性文化进入该区女性游客位真正项产品设计中表达出西方国家提女士优先许作该区根旅游产品开发活动规
三泸沽湖旅游企业竞争力
旅游企业竞争力指标分宏观微观两类宏观泸沽湖景区企业竞争力指标分：
l 国际旅行社数
l 旅游企业市场准入程度
l 旅游企业市场公竞争程度
l 该旅游企业数量适宜程度
l 政府旅游企业实际支持力度
泸沽湖区企业整体竞争力获提高政策环境政府应提供良性序竞争秩序企业视角提高营效率提升顾客满意度宏观判断否具较强竞争力述指标中表达具体企业部竞争力提升面出具体指标体系
微观竞争力提升分指标考虑：
l 企业标准化理程度
l 企业职工工作积极性
l 政府政策企业中执行程度
l 企业信息化理程度
l 企业营环保意识
四泸沽湖旅游市场竞争力
l 国际旅游数
l 国旅游收入
l 国际国旅游收入
l 品牌知名度
l 旅游市场吸引度
泸沽湖市场竞争力提升首先塑造强势品牌塑造鲜明品牌形象泸沽湖区提高品牌消费者中知名度美誉度需提高产品涵挖掘文化加国际市场宣传投入
五泸沽湖支持性产业竞争力
商业状况
l 商品销售价格指数
l 消费品零售机构数
l 体商业业数
邮电业
l 均邮电业务量
l 百中移动 户数
l 百中拥固定 机数
医疗业
l 万拥医院床位数
l 万拥医生数
农业
l 农林牧渔业均产值
l 均产肉量
l 均水果产量
支持性产业开展完善泸沽湖景区旅游开展促进作泸沽湖景区着交通情况改变周边道路机场建设会出现城市化趋势时泸沽湖区开展摩梭文化体验度假型旅游产品果支持性产业配套商业邮电电信银行医疗等支持性产业进入开展实现样战略定位疑困难泸沽湖区竞争力泸沽湖具资源旅游素产业外支持性产业会影响该区旅游开展核心竞争力具体医院药店救护搜救等产业开展成熟程度会直接影响高端游客否选择泸沽湖作直接旅游目产业委会扶持鼓励企业进入开展甚需投资建设
六政府竞争力
制度
l 企业创办容易程度
l 法制健全程度
l 税收占GDP重
l 市场发育程度
l 税收占政府收入重
l 市场行业准入程度
理
l 部门效率
l 均财政收入
l 社会安程度
l 政府吸引外资力
l 政府产业政策明确性
l 政府处理突发事件力
政府角度加快泸沽湖旅游事业开展行政理方面问题予开发公司帮助加摩梭村落居民宣传教育加强政府职部门间协作
产业结构
l 三产占GDP重
l 旅游业收入占GDP重
l 旅游业收入三产重
l 城市化年增长率
七素
旅游环境
l 水普率
l 万拥公交车数
l 万拥公厕数目
l 均公绿面积
l 污染治理投资
l 居民游客尊重程度
l 居民文化索质
l 游客居民沟通程度
气候
l 年均气温
l 年降水量
l 年日时数
素委会努力泸沽湖区营造良环境外需加强游客宣传教育加强伦理教育游客旅游程尊重居民文化文明旅游时良气氛需居民参居民首先遵守景区理规定身教言传中塑造种文化影响气氛游客受影响反觉遵守理规定
提高居民素质政府义务保护摩梭文化培养批提升摩梭豪感增强居民素质时组织专家挖掘展示具较深民族涵歌曲乐器等通外界展示通组织专业音乐社文工团等组织增强学文化中精髓积极性实现保护传承达保护效果
泸沽湖景区区域竞争力述项直接间接产生影响提升景区品牌形象提升产品质量委会开发公司需断努力丽江市政府宁蒗县政府女国镇需投入量资源进行摩梭文化保护挖掘需完善根底设施支持性产业医院邮局电信事业等建设
泸沽湖景区保护开发仅仅城镇开发开发涉世界级遗产文化资源保护实际中具挑战性现实问题政府战略眼光艰巨性光明前景未泸沽湖旅游保护开发事业定取成功
第四章 泸沽湖旅游目品牌建设理
竞争日益剧烈时代产品难保证长时间独享产品优势市场优势旅游目产品区间竞争复制模仿区产品竞争越越表达品牌谁拥强势品牌谁未利益收益源泉
泸沽湖品牌建设长期程旅游目品牌建设程时建设着未理想城品牌泸沽湖品牌表达泸沽湖湖泊摩梭特责气质泸沽湖品牌理念应该首先游客提供产品效劳产业企业中首先获表达然种理念逐步推进支持性产业企业产品效劳中终泸沽湖产业企业具备品牌气质理念时候泸沽湖强品牌会终建设成
第节 泸沽湖品牌定位
泸沽湖品牌建设理原
品牌建设原：加强品牌化理加强摩梭文化挖掘外民族文化展示世界遗产申报品牌联合品牌塑造传播手段
品牌理原：侧重相关利益者关系理注重政府媒体关系加强品牌联合品牌形象理法律理
二泸沽湖品牌定位品牌涵
〔〕泸沽湖品牌建设目标
泸沽湖品牌建设首先政府居民媒体认愿景目标
泸沽湖品牌建设目标泸沽湖造成国际知名拥静谧原始古朴原生态环境独特神秘摩梭文化度假文化体验生态旅游品牌丽江古城香格里拉旅游文化圈中具特色民族文化展示品牌泸沽湖品牌市场传递基责家庭〞爱情婚姻谐理念强调责统强调社会家庭稳定强调家庭子女责
〔二〕泸沽湖品牌定位
泸沽湖品牌具神秘独特摩梭文化涵具静谧净透高原湖泊具雄奇灵峻高原峡谷消费者提供原始古朴纯真静谧感受度假文化体验生态旅游品牌丽江香格里拉旅游品牌重子品牌责家庭谐象征
泸沽湖拥高原湖泊净透静谧柔美具重文化婚姻研究价值摩梭母性文化泸沽湖旅游者提供唯体验高原湖泊净透静谧摩梭文化中重女轻男母尊爱情宛天间般总体体验泸沽湖周围理香格里拉丽江古城亚丁独特安静原始摩梭文化神秘研究意义处滇川藏交界重旅游集散通道丽江品牌中独特民族风情体验补充香格里拉生态旅游精品旅游
泸沽湖品牌具体旅游产品旅游企业品牌泸沽湖景区旅游目品牌泸沽湖品牌旅游者提供独特静谧净透原始高原湖泊环境独特摩梭文化体验带社会家庭稳定父母爱子女责教育思考利益承诺
〔三〕泸沽湖品牌涵
基摩梭传统民俗文化资源历史遗迹资源 包括宗教文化婚姻俗节庆仪式民间歌舞服饰饮食民居聚落田园风光茶马古道路线等文景观系列加高原湖泊静谧高山峡谷雄奇深邃等然景观游客提供纯真原始古朴旅游体验原始纯真古朴静谧神秘构成区域整体吸引力 表现出泸沽湖〞旅游品牌物质资源涵摩梭文化涵出发泸沽湖品牌表达社会稳定家庭谐婚姻强调责品牌文涵消费者视角泸沽湖品牌带更基社会婚姻责思考泸沽湖品牌心目中爱情婚姻家庭圣象征综合述三者涵泸沽湖品牌涵总结：
1．湾清澈尘高原湖泊远离浮华摩梭群落
泸沽湖品牌托资源然资源特色泸沽湖周围群山形成静谧清澈尘形象泸沽湖摩梭称母亲河〞正湾清澈湖水养育远离浮华高原民族
2．重女轻男社会母尊家庭
泸沽湖品牌托文资源摩梭文化核心母性文化独特历史素封闭然环境素造重女轻男母尊社会形态形成家庭父母爱子女负责谐家庭婚姻爱情理念
3．原始神秘天间
泸沽湖原始消费者整体然感受泸沽湖神秘摩梭宗教婚俗节庆礼仪消费者形成文印象
湖光山色美丽摩梭神秘旅游者带精神放松贴然天合般感受种心灵深处感然神奇俊秀山深处朴实民孕育出谐家庭爱情强调责理念种心灵净化感受宛天间般整体感觉湖光山色造背景民封闭环境中形成文化厚重稳定保障摩梭家庭睦爱情强调责理念泸沽湖品牌核心
第二节 泸沽湖品牌建设理
泸沽湖景区处丽江丽江古城世界遗产文化分割局部泸沽湖品牌丽江古城品牌相互促进泸沽湖景区香格里拉旅游区分割局部属香格里拉品牌局部香格里拉品牌相互促进作
泸沽湖品牌建设两局部构成：部建设外部建设
泸沽湖品牌部建设
1．泸沽湖品牌核心价值
泸沽湖品牌核心价值基摩梭优秀民族文化涵核心价值局部责家庭谐等理念
2．泸沽湖品牌建设体
委会直属泸沽湖开发公司
3．泸沽湖品牌建设载体
泸沽湖品牌建设旅游产品开始吃住行游购娱六旅游根素形成泸沽湖连锁餐厅酒店宾馆区交通旅游接公司连锁购物店娱乐企业企业直接泸沽湖开发公司组建理实行垄断营品牌实行统理单位企业核心价值支持泸沽湖品牌突出责家庭谐价值尊重消费者形成统品牌价值感受
4．加强然文资源保护
泸沽湖品牌赖资源核心泸沽湖区独具特色高原山水独特摩梭文化资源独特性品牌价值重源加强资源保护
5．开发满足游客需求承载力允许范围产品
泸沽湖景区需丰富旅游产品切产品开发前提需兼顾三者利益环境承载力问题环境承载力仅然环境承载力包括居民承载力二游客体验质量开发产品满足市场需求满足游客需三济开展问题开发产品必须济行够盈利产品旅游产品够带动方济开展
6．造相关产业挖掘民族文化涵
泸沽湖区民族文化挖掘挖掘摩梭神话历史事影视作品展现摩梭独特民俗婚俗形成程样作品仅具济价值品牌价值更具民族研究价值唐南诏合作忽必烈驻军日月等历史史实具开发意义
泸沽湖区深文化然资源开发结合起长久实现永保区域竞争力目文化挖掘非常重通民族文化挖掘扩旅游产品品牌涵通网络台构建延伸泸沽湖拓展空间泸沽湖品牌仅实E化仅基然资源更基文文化
现已成立女国〞组合挖掘推出更摩梭歌曲关键走出仅仅限挖掘需外展示台优秀歌曲影视作品文学作品推市场走出国门走世界
7．加强居民沟通教育提高民族文化认感居民旅游开展中获益提高民族豪感实现品牌化
品牌建设重方面泸沽湖区居民认品牌建设目标认品牌实际涵委会开发公司居民认泸沽湖品牌建设战略远景目标体会觉维护区资源保护民族文化提升民族豪感根底达觉维护品牌形象目
8．加强品牌理
泸沽湖品牌旅游目品牌该区企业行业享品牌旅游行业涉吃住行游购娱〞等活动目前形成数目相零散行业现状前面泸沽湖区产业建设中建议泸沽湖区产业开展走垄断营道路通连锁营等手段统行业品牌
维护泸沽湖品牌形象制定套针餐饮住宿运输商店娱乐场效劳质量者产品质量标准委会属开发公司严格定期检查合格撤消泸沽湖品牌资格
9加强相关利益者关系理
加强相关利益者关系理助形成泸沽湖品牌识助社会界力量宣传泸沽湖加强媒体关系时正面报道泸沽湖危机事件中负面报道加强宾馆餐饮卖店旅行社旅游公司产品质量理效劳质量理构建泸沽湖品牌加强农民沟通解决旅游开发中矛盾加强政府协调沟通丽江市政府宁蒗县政府外事工作中宣传泸沽湖泸沽湖建设成丽江民族文化旅游线路关键节点助丽江外工作宣传泸沽湖
二泸沽湖品牌外部建设
1．建立品牌标识品牌形象展示系统
景区品牌设计品牌形象塑造根底品牌核心价值通种形式展现旅游者面前形成品牌包含文化理念认知种认知包括两方面景区营企业身品牌形象认知旅游者认知二者相统时取良效果MI(理念识)VI(视觉识)B I(行识)三局部构成完整景区品牌形象MI品牌定位中核心价值分析品牌识根底说明景区差异性VIBIMI载体具体表现形式决定景区品牌核心价值否旅游者识认知认知程度
表51 CIS系统构成
认知素
信息标志
MI
景区核心价值
景区开展宗旨目
景区企业文化
景区开展战略
核心价值宣传口号
景区企业文化座右铭
营指导思想
BI
目标市场细分
选择定位产品品牌
客户开发广告促销活动
文化娱乐活动
效劳行
景区工作员效劳质量
节庆活动
公关筹划
VI
景区标识图案
名称标准字
颜色识
代表景点选择
符合系统风格
建筑造型
企业效劳标识
景区建筑
道路品绿化路灯指示牌系统
效劳标识系统(效劳)
景区部办公品
旅游网站广告宣传册招贴画海报音制品
标准字标徽色彩
旅游纪念品商品
2．区域分区区域采取方法
第印象区旅游者先达目区域注意布置品牌展示标牌注意效劳质量形象展示
第二印象区旅游者离开目时目接触点
第三光环效应区旅游目中区域具决定该目整体形象关键意义点谓光环效应区
第四标区旅游中唯独表达标志性形象区域
表52 区域品牌展示
根形象分区
区位特征
应段
操作措施
第印象区
旅游者先达进入目点例机场区火车站区风景旅游区门景区等等
机场火车站汽车站风景区〔女国镇效劳区泸沽湖落水村里格等〕
设计形象标识牌设立旅游效劳咨询中心
印象区
旅游者离开目时目接触点
女国镇效劳中心
泸沽湖形象标识牌
光环效应区
旅游目中区域具决定该目整体形象关键意义点谓光环效应区
泸沽湖湖区
设计符合定位形象标识牌
标区
旅游中唯独表达标志性形象区域
泸沽湖
设计符合定位形象标识牌
3．申请世界文化遗产
泸沽湖区具符合世界文化遗产定义资源：摩梭母性文化然原始社会母系氏族母系社会独特历史然环境中出现种类似母系社会形态社会研究社会变迁婚俗变化提供重参考价值种已消逝文明文化传统提供种独特少特殊见证摩梭走婚俗研究类婚姻开展史活化石
4．加强品牌文化营销
摩梭歌舞源然生产生活中生命感悟优秀局部挖掘整理出跨出国门参加交流定期演出民族文化展示表演较品牌传播途径
方便国外士解摩梭文化泸沽湖景区官方网站文宣资料需少中英正式材料
根底设施完备条件泸沽湖区联合国妇女会会场申请邀请妇女代表访问
5．建立摩梭文化研究基
政府年出定费请国外专家进站工作著书立作扶持文化研究摩梭文化传播较途径方专家研究专家著作产生久远影响香格里拉〔ShangriLa〕名James Hilton撰写书——消失线〔Lost Horizon〕
6．品牌联合
u 建立电视媒体合作关系
u 建立网络媒体合作关系
u 国外景区品牌联合
u 建立泸沽湖博客网站
u 国旅游运营商中国国际旅行社总社 中国青年旅行社欧洲旅游集团TUI美国运通中海俱乐部等加强合作
三品牌传播渠道
品牌传播旅游景区品牌形象推广旅游销售渠道旅游者中旅游者接触感知认景区品牌价值终激发旅游行程直接关系景区品牌理念否旅游者识接受通品牌传播方式广告公关系促销直销互联网等旅游景区品牌目相联系目理名称仅仅说明景区空间位置知名度会景区品牌传播产生影响作种公品牌旅游目品牌区域旅游企业景区采区域外企业具排性景区品牌传播考虑区域旅游品牌争取政府部门支持时应联合区域景区举办推广活动新开发景区品牌传播目标提高市场知名度尤需联合
泸沽湖品牌传播具体做工作：根底性工作针性市场营销
泸沽湖市场包括国际文化旅游国休闲度假市场根泸沽湖根底设施建设情况品牌传播分两阶段
第泸沽湖机场周围交通网路较完备酒店设施建设运营前品牌宣传重点国市场实际旅游形态观光旅游时间12年品牌宣传重点国市场目提高泸沽湖知名度途通丽江市政府景区合作参加种旅游交易会推介会时完善泸沽湖景区语言网站建设时期品牌建设重点品牌识系统建设部产业群整合工作
第二泸沽湖区交通拟完善相应宾馆度假设施已建设投入时期时期品牌宣传目标市场旅游文化市场品牌宣传重点区域日欧盟美国中国港澳台区东南亚新加坡韩国泰国马西亚等国家品牌宣传实现途径国家区型旅行社合作建立联盟合作关系寻找泸沽湖区旅游代理旅行社二助政府活动泸沽湖区民族歌舞转化舞台表演民俗活动民俗风情表演形式带出国门三寻求国家区媒体合作提供资助吸引泸沽湖进行采风部建设该时期品牌重点部品牌理相关产业公司泸沽湖品牌行进行理游客进行定期旅游体验质量测评加强挖掘民族文化出版民俗文化著作民族文化歌曲民族文化电影纪录片图片等
四品牌形象理
旅游形象指旅游者旅游总体产品效劳法评价游客角度指种渠道获旅游整体印象企业角度言指通解游客预期进行产品效劳提供需传递游客旅游综合印象
景区品牌形象赢游客忠诚造竞争优势景区企业全面营理运作中产生认知旅游者识形象系统支持旅游景区持续性开展景区品牌形象建设单纯形象建设走景区品牌构建中间环节景区产品效劳营销文化环境商品化结合起景区企业外综合建设
景区品牌理某种程度景区品牌形象理消费者景区认知更品牌理解景区间竞争终品牌品牌形象竞争
图中出旅游品牌形象游客旅行社形成总体形象总合果种形象真实目形象匹配会增加旅游竞争力反会削弱目竞争力长久会带危害
实现泸沽湖区目形象理需外两方面加强需加强相关行业企业品牌品牌延伸时品牌企业必须泸沽湖品牌核心价值致泸沽湖品牌根旅游素企业吃住行游购娱〞企业中建立会逐步延伸旅游相关产业非相关产业中时期需注意品牌核心价值延伸新产业否原价值匹配
泸沽湖外需建立信息发布渠道营销渠道型旅行社建立战略联盟提升品牌形象时传播正确品牌形象
五泸沽湖品牌法律保护
()品牌专权取—品牌保护前提
品牌保护品牌法律保护取专权品牌受法律保护前提注册取品牌专权唯根未注册品牌享专权受法律保护未注册品牌注册品牌相突时注册者优先首先某品牌时注册旦抢注失权
〔二〕防御性品牌保护
泸沽湖〞等品牌相应文字读音图案注册中泸沽湖相似发音商标注册商品名称扩展名注册泸沽湖女国〞西部泸沽湖〞梦幻泸沽湖〞女国〞等等
〔三〕品牌延伸
品牌延伸指旅游景区形成定市场知名度具备定实力围绕旅游六素利品牌号召力加快开展适品牌延伸盘活形资产提升品牌涵加快景区开展品牌延伸餐饮住宿交通文化纪念品等企业助著名景区品牌开展延伸进入相关非旅游行业品牌核心理念溶入整景区产品效劳行业希参加景区品牌行业生产制造者品牌延伸范围：类旅游产品类旅游产品相关支持产业非旅游产品等
考虑泸沽湖区会实现品牌延伸旅游品牌具体产品品牌需全国34类商品中选择相应产业进行商标注册例宾馆〞酒店〞效劳行业旅行社〞教育性培训学校娱乐行业尤注意决轻易娱乐行业女国〞类品牌免形成负面印象提前抢注
第六章 泸沽湖景区营理模式
泸沽湖景区营理模式包括泸沽湖开发原泸沽湖景区开发模式投融资模式理模式四川合作竞争机制
泸沽湖景区开发必须遵守开发原开发程中土开发级二级土开发土级开发指城市规划城市功定位济开展求政府统组织征补偿拆迁安置土整土途规划设计市政根底设施社会公配套设施建设期达土出标准土开发行土级开发结果生〞成熟〞达出条件开发商承建设关涉土开发根底设施建设工作二级开发熟根底进行种专业开发
泸沽湖理包括相关利益者关系理景区质量理旅游效劳质量理相关利益者关系理中重包括政府投资者居民旅游者媒体间关系根关系交易导坐标分析图清晰解应该选择理方式保证景区然资源质量效劳质量需成立相应质量理部门定期进行资源效劳质量调研制定相应质量理规定
泸沽湖营理中涉四川合作竞争合作根底泸沽湖委会通属开发公司采购投资股份制方式参四川方面建设终形成泸沽湖理体化工作
第节 泸沽湖景区整体开发模式
泸沽湖景区开发十二条原
泸沽湖景区招商引资中必须坚持十二条原
第条 开发污染环境降低环境等级
第二条 文化生态济开展实现程度元化开发必须兼顾保护
第三条 开发必须尊重民族风俗惯价值系统
第四条 短期利益置长期利益
第五条 开发中收获济利益必须公分配
第六条 开发者必须承开发良果
第七条 开发必须法律监督辖进行
第八条 旅游开发前必须制定全面旅游开发方案
第九条 旅游开发获收入相局部必须实施文化遗址保护
第十条 保护住民长远利益
第十条 旅游者导游应该实施相应培训够尊重理解生活文化历史宗教信仰
第十二条 旅游开发鼓励规模群众化吸引旅游者模式选择该特兴趣旅客市场定位目标提供较高价值旅游体验实行旅游控制增长反流量增长模式选择高收入群
二土开发两种类型
整体泸沽湖景区开发级土开发二级专业开发两种类型
效劳中心开发中涉级土开发二级土开发女国镇生态环境民族问题复杂级土开发投资回收期较长土整理济效益期实现时级土开发宜转公司做定程度国家限制土开发商时进行二级土开发级土开发委会属开发公司承做征村民补偿整水电道路等根底设施建设直成熟根底性工作二级土开发属专业开发涉土利性质根情况选择合资公司建设酒店者开发
泸沽湖开展目前属规模建设时期前期根底性设施建设政府做道路水电等根底设施完备逐步进入二级开发旅游资源开发融资模式逐步选择BOTPFIPPP等方式
级土开发泸沽湖景区采三种方式政府直接开发模式碧峰峡模式通景区运营商进行开发模式例黄山模式柯岩模式等〔见附件1〕
二级土开发针资源特点处区域泸沽湖景区选模式〔1〕政府引导村民股份合作制方湖面划船工程〔2〕通招商引资吸引专业开发公司方连锁酒店集团〔3〕委会开发公司独资开发
三二级土开发三种模式
针资源特点处区域二级开发种方式供选择：委会开发公司独资开发通招商引资吸引专业开发公司〔方连锁酒店集团〕政府引导村民股份合作制
政府引导村民股份合作制具特征：资源般村民例特色村落建筑建筑群建筑旅游开发政府理机构般景区理委员会代表根实际制定相关行业开展规定加强公司行理监督
种合作制股份设置公司实行村民持村民持股份合作制企业收益分配坚持劳分红股分红相结合原民理实行村民股东会根形式民理制度劳动者享等权利股份合作制企业特点
第二节 泸沽湖景区投融资模式
泸沽湖景区采五种方式投融资方式：国全资模式股份合作制非营性工程PFIBOTPPP等方式
国全资投资利润政府利润直接政府利资源开发保护问题资金丰裕度够设施建设投入受限制典型案例陕西华清池景区华山景区
股份合作制国资金民间资金甚外国投资组建股份制公司资金源丰富环境介质系统求较高求济开展水较高市场机制较完善旅游产业较兴旺种机制容易济利益导顾旅游居民利益容易造成社会问题典型案例浙江绍兴柯岩景区桐庐瑶琳仙境景区安徽黄山景区
BOT：政府工程投资签订揽子协议约定工程投资投资建设工程〔Build〕建成定期限拥工程营权(Operation)特许营期满工程偿政府(Transfer〕开发营程易失控适合资源敏感度拟低旅游资源开发工程
非营性工程PFI〔Private Financial Initiative〕私动融资私者私实体获政府特许开发权进行投资建设建成通营收益者政府分期财政补偿收回钱获取收益方式适环湖道路等营性低工程
PPP：公民营合作制(Public Private Partnership)特点合作方出资营担风险享利益适合敏感度拟高旅游资源开发工程
结合泸沽湖景区实际泸沽湖区域开发投融资形式列图表示：
表61 区域应开发模式
处区域
备选开发模式
湖区划船等旅游工程摩梭村落开发
政府引导居民股份合作制
缓区域
政府导特许营式餐饮纪念品文化展示开发模式
旅游试验区域
政府导市非市股份企业开发理模式政府居民企业入股开发
旅游效劳区域
政府引导BOTPPP开发模式政府统规划引入专业公司进行运作方专业旅馆连锁企业餐饮企业工程建设公司等等
泸沽湖景区开发中女国镇开发列图表示生熟开发程中政府〔委会〕属开发公司体开发公司承贷体贷款通财政拨款收入二级开发中开发运营体专业公司者属开发公司采招商引资BOTPPP方式具体专业开发商体委会指导专业公司者属开发公司资金方面身资源滚动开展
图61 女国镇开发投融资模式
第三节 泸沽湖景区相关利益者关系理
泸沽湖景区风景区时摩梭居民生活区景区开展建设考虑仅开发满足旅游者需求工程考虑居民利益景区建设行业企业务开发建设中利益体间利益协调实现景区持续开展重问题景区正常运营保持特色周边景区区泸沽湖景区应该加强景区质量理旅游行业顾客效劳质量理环境承载力理够塑造强势品牌泸沽湖塑造成国际知名集摩梭文化体验研究体旅游目品牌泸沽湖区需加强品牌建设理四川加强合作
利益相关者关系般性分析
旅游开发中般种利益相关者：政府开发商旅游住民运输系统宾馆酒店商业系统竞争手利益集团〔种保护协会〕等等简化利益相关者画旅游利益相关者图中
图62 旅游开发利益相关者
旅游开发中重问题相关利益者协调合作问题相互合作旅游开发中旅游业开展特色民族文化保护两目标时实现旅游开发中关注利益体特色民族文化社区旅游开发者间矛盾果双方够找利益点旅游开发文化保护双重目标实现开发中首先考虑文化保护开发间协调旅游开发中开发体必须社区居民合作里指合作指双方够进行决策合作中代表民族文化拥者社区组织程度参决策直接影响双方合作水合作目标实现程度果双方开发中合作长远够防止双方间突合作够利进行取决双方知识素质情况利益双方参决策力
双方够更合作通述方式：
1委会居民间应该建立沟通机制建立政府相关部门导委员会
2摩梭文化保护够旅游开发中获资金支持景区门票中参加资源保护税〞者宾馆住宿费中参加床位税〞两项费相关部门代收终应该文化资源保护
3鼓励社区居民真正介入决策
4社区全面介入旅游活动旅游开发中受益
资源持续开发程度利益相关者间否合作合作意愿匹配程度直接影响旅游开发够成功必研究利益相关者合作类型合作意愿
相关利益者进行理坐标衡量双方间关系匹配导假设双方两种倾关系导二交易导果双方关系导致助保持双方关系谐
图63 利益相关者价值取分析
述13象限中两利益相关体方具相价值取间关系够实现谐24象限合谐
旅游者旅游目居民利益相关者间情况举例介绍第象限中利益相关双方关系取旅游者认接触互动够旅游活动产生价值愿意旅客分享传统文化双方愿意注重交流互动程太注重结果种关系营销角度应该鼓励旅客进入社区参社区活动旅游开发成功关键程度旅游者社区住民间程度接触互动
值泸沽湖参考国际案例Wales 城开发该城市利旅客住民间互动宣传历史文化营销目吸引种文化感兴趣旅游者案例夏威夷群岛Waianae Coast Community Alternative Development Corporation 公司旅游住民发起增值〞旅游活动该活动通教育旅客夏威夷文化身价值获提高价值根底社区开发中指仅旅游开发程中获取济价值认欣赏文化历史生活方式生活理念生活技巧生活哲学历史遗产传统够永世相传传遍世界种宾高度互动模式负面影响文化受外文化击
第三象限中利益相关双方愿意建立长久关系相反愿意做程度接触种关系中旅游开发商鼓励旅客社区接触种方式通常会居民旅客间形成道物理阻拦屏障
供参考案例夏威夷墨西哥半封闭海滩度假区属种情况中海俱乐部种关系典型代表参中海俱乐部旅客喜欢西方式宾馆交通方式〔直升飞机般没〕西方食物西式购物方式文化感兴趣种类型旅客结果导效劳质量取决效劳提供商具体容提供程
非洲Safari区宣传生次体验〞重点突出吸引回头客夏威夷群岛Molaka’i岛防止文化受外西方文化化政府整岛屿分二划分旅游区非旅游区域旅游区安置岛屿西部
双方交易型旅游模式中游客更喜欢商业化设施交通便捷性求更高政府鼓励根底设施投资种方式出现少问题旅游者感觉旅游真实切旅游公司制造出真正旅游目文化种方式旅客住民间划出道分界线容易引起旅游住民仇恨尤旅游建旅游设施已超居民生活标准时种仇恨会加剧引发突会导致开发旅游获取济效益难抵销突引发钱
坐标系24象限中利益相关方间关系更难协调倾方希保持低限度接触关心交易结果方希加强交流互动双方互动者妥协性拟低面介绍中出二维象限图分析利益相关者间关系采纳措施
二泸沽湖景区利益相关者关系分析
泸沽湖进行开发程中涉核心利益相关者关系：政府理部门开发商政府理部门旅游住民开发商住民
政府开发商关系导短期根属交易交易关系开发商愿意开发程中获政府支持长期愿意政府介入开发程愿意加强双方间关系政府角度泸沽湖景区权营权离政府法律政策旅游开发进行指导旅游保护营行监督开发商进行理政府短期交易导关系中：短期政府开发商属交易交易型关系政府制定开发原开发商承接旅游景区开发双方间关系实现协调长期政府希旅游事业够持续开展希加强开发商互动期够培育出型旅游集团愿意加强开发商关系开发商事业拓展离开政府长期支持二者利益长期具协调性
政府旅游住民关系短期政府希通旅游开展济旅游住民然希济开展文化保护外文化化方面具忧虑双方间关系具某种程度矛盾性政府全面衡量制定拟稳妥开发方案获取摩梭居民支持
开放商旅游居民关系具矛盾性开发商果希直接获取摩梭居民然文化资源甚买断营居民希通旅游开展济时保护文化想法突开发商够摩梭居民支持必须考虑文化保护开发结合原必须考虑摩梭居民长远利益短期行导致突旅游开发获取济收益难抵消文化破坏引发钱摩梭居民关系恶化反致开发商法营
泸沽湖旅游景区开发必须兼顾利益相关者间利益量行取致短期顾利益相关者利益开发行持续开展原终导致失败
三委会角度考虑组利益相关者关系
泸沽湖景区旅游开发中存利益相关者：政府摩梭社区旅游者旅行社开发企业媒体学术研究界等作泸沽湖景区开发理体需处理述相关利益者关系
〔〕政府关系
政府旅游业开展具影响力体政府通立法协调政策等手段影响景区建设目标引导景区战略开展泸沽湖景区政府理者开发体泸沽湖区旅游开展领导者时宣传泸沽湖景区方面政府发挥着重作政府办公品行外事工作中表达出方特征实际帮助景区品牌传播政府景区资源保护方面承着责景区门票收入税收中应该适例返投资然文资源保护
〔二〕居民关系
委会开发中需面关系摩梭社区居民关系够处理关系实现旅游开发带利益分配关系泸沽湖景区否实现长期持续开展泸沽湖社区居民教育程度更进步提高委会推动社区整体旅游开发参推动社区济开展进步注重农民利益注重旅游收益区域均衡政府需委会起实现居民生活改善努力建设社会义新农村创立谐民族社区努力
〔三〕旅行社关系
旅行社尤型旅行社局部控制旅游景区宣传正面真实宣传会塑造泸沽湖旅游者心目中正面品牌形象实现目委会必加强型旅行社关系加强交流年举办二次战略伙伴研讨会时成立专门部门渠道伙伴进行关系理
〔四〕旅游者关系
泸沽湖市场集中泸沽湖区带高知名度高济效益高端游客关注踪游客需求变化泸沽湖景区保持区竞争力实现快速持续开展着重意义泸沽湖景区条件成熟逐步建立旅游者数库价值游客长期建立良关系景区效劳质量进行持续监控提高相关旅游行业效劳水提高区域竞争力
〔五〕开发企业关系
开发商该区带资金开发中带济收益利润追求开发商短视行会环境造成破坏委会加强监督理形成合作赢持续开展良关系
〔六〕媒体关系
保持良媒体关系泸沽湖区重委会应帮助媒体正面宣传摩梭文化宣传景区特色旅游开发活动危机事件发生加强媒体合作防止媒体扭曲负面报道国旅游开发中媒体报道旅游开发法进行案例数胜数
第四节 泸沽湖景区环境质量理
泸沽湖旅游开展赖泸沽湖区独特高原湖泊然资源摩梭独特文资源开发前提够效保护资源实现效保护目标建议供参考
建立专业景区质量理机构
专业景区质量理机构负责环境质量进行监控该部门需建立景区环境质量监控体系理专职机构员进行培训确定培训需求制定培训方案实施方案评估结果该部门制定景区旅游产品设计原开发中保持然景观文化景观谐设计出旅游产品游客仅获身心然回更中受环境教育提高环境意识该部门制定旅游设施建设标准旅游设施建设应破坏然环境文化气氛量考虑方特色减缓城市化〞
该部门负责景区通ISO环境质量体系认证负责建立定期景区环境质量进行评价顾客评价专业第三方评价机制
二泸沽湖景区环境承载力
影响环境承载力素般分然环境承载力空间环境承载力设施环境承载力社会环境承载力
〔〕然环境承载力
然环境承载力包括：水质气环境质量旅游相关环境质量承受力土壤植野生动植物旅游相关环境质量承载力然承载力指生态环境恢复力允许游客数量
〔二〕空间环境承载力
旅游者旅游资源欣赏具时间空间占需求形成某时段(天)游客承受量旅游资源旅游者空间限制旅游者身感知承载力复合概念采线路承载力计算法加估测
空间承载力供游览线路里程／均占线指标
〔三〕设施环境承载力
设施环境承载力包括根底设施环境承载力排水设施通讯交通供电旅游相关活动承载力旅游效劳设施承载力住宿餐饮设施旅游相关活动承载力指含水电旅馆床位副食交通通讯等方面供水容纳旅游者数量计算式：
设施承载力等设施承载力组成素中单承载力值
〔四〕社会环境承载力
社会环境承载力保持特民俗风情文化古迹等决定旅游者数量旅游接区口构成宗教信仰民俗风情生活方式社会开发程度理水决定旅游者数量社会环境承载力素关
l 旅游口口例
l 旅游者均受教育程度
l 旅游开发业员均受教育程度
l 居民受教育程度
l 居民环保意识
l 居民心理开放程度
泸沽湖景区综合规划中提出环境承载力指标100万年天3000万计算指标：
里务岛：日容量210日媳娃婑岛180日周转率6
落水：84户中40户作展示点均401200
里格：22户中10户作展示点均30300
红崖子：500日
吕家湾：500日
永宁坝：18处村落均村5户户接10900
认泸沽湖景区开发必须批次逐渐加深网作永保泸沽湖区神秘特色永宁坝区域目前宜进行开发泸沽湖区实际承载力年70万左右考虑季节素天气素道路交通达性素年70游览天气50万左右着泸沽湖景区理力提高游客容量会提高
三影响泸沽湖景区环境承载力素
面提出泸沽湖景区环境承载力控制游客数量够更保护环境缺乏精确游客环境造成破坏指标根底初步控制游客环境影响
面列出景区承载力影响具体素
游客团队规模指旅游团队数游客团队规模影响生态环境指标条件相前提游客团队规模越生态环境压力越规模团队容易产生噪音路径太窄时会践踏路径周围植土壤开辟新旅游通道等生态旅游求较团队规模出减少游客环境影响考虑
2．游客团队出现频率
游客团队出现频率环境产生影响条件相前提区域游客出现频率越高环境影响越游客高频率出现意味着生态环境尤野生动物高频率干扰会严重影响野生动物繁殖觅食迁徙等活动
3．景区规划游客理水
旅游景区事先科学规划较高游客理水降低游客生态环境影响科学功分区道路设计游客严格理等措施降低游客环境影响
4．游客游景区逗留时间
游客游客团队景区逗留时间越长生态环境造成干扰越
5．游客旅游景区空间分布密度
达定极限值前等量游客旅游景区空间分布越分散景区生态环境干扰越越密集生态环境造成压力越
6．游客根素质环境意识
果游客素质越高环境意识越强毫疑问条件相情况游客环境影响越
7．游客选择旅游活动类型
距离观光远距离观光生态环境影响观光型活动总体生态环境影响健身娱乐休闲类活动应选择生态旅游
8．游客采技术
游客环境影响取决采技术驾车观光环境影响步行观光驾驶快艇湖面观光环境影响划木船环境影响景区污染型交通工具水体没机动船等
9．生态系统抗干扰力
游客生态环境影响取决生态系统身面等强度游客干扰 脆弱生态系统受影响明显生态系统受影响生态系统时间季节抗干扰力
减少环境影响力根述素调整团队规模旅游出现频率提倡游客较规模行动果游客总量定团队规模越团队数目越景点出现旅游团队频率越高选择适宜团队规模团队数目调节游客时空分布应游客分散景区开放时间段空间分布应游客分散景区区域济杠杆调节采时段时期票价优惠需加强游客环境伦理教育增强环境意识旅游区设立具环境教育功根底设施提醒游客注意环境卫生指示牌方便环境协调废物收集系统等 二利游客接触种媒体旅游者接受渠道环境保护意识教育包括门票导游图导游册添加种生态知识考前须知三旅游景区应树立保护环境良形象包括太阳风水等绿色源种绿色技术
面出泸沽湖区影响环境承载力具体素
1．泸沽湖水体承载力
居民容忍标准决定
天湖游船总量时间分布湖面游船间距离
游客体验标准：湖面少游船容忍极限标准影响正常生活根求
2．般山体影响承载力指标
居民游客游览态度容忍数标准山体道路长度宽度旅游设施面积游客提供活动空间面积
3．环湖村落
居民游客游览态度容忍数标准村落接设施具体数目面积床位等游客游览频度理水济开展水
4．永宁坝摩梭文化保护区
居民游客游览态度容忍数标准供家访户数道路长度面积游客游览频度理水摩梭居民济开展水越低容量越
5．宗教寺庙
寺庙僧游客参观态度庙宇具体提供游客参观面积游客访问规模频度寺庙开发时间
6．泸沽湖区接设施容量
宾馆床位提供饮食总量座位总量游览车辆总量进入泸沽湖区交通工具数量道路状况
面表达出游客总数环境承载力总量影响环境质量唯素游客行游客组规模游客素质资源实际承载情况游客时空分布等影响环境质量更控制游客泸沽湖景区环境质量影响特引入前瞻性原LAC原〔接受改变原〕具体参见附件〔见附件2〕
第五节景区顾客效劳质量理
旅游产品具形性差异性储存性时性特征加强前馈控制旅游业适事控制实现前馈控制首先需找出组影响游客旅游体验质量指标
景区顾客效劳质量构成分析
列图中游客体验分心理体验功性体验功性体验决定景区游客具体提供然文资源特色旅游工程心理体验更游客感知游客景区性化法体验旅游产品产品影响游客吃住行游购娱〞活动旅游效劳旅游产品影响游客旅游体验具体指标分析需考虑餐饮宾馆交通购物商店旅游产品质量环节提炼出指标
旅游产品具时性特点生产消费时进行果采般反应进行质量控制旦发生质量问题导致游客满事做工作难弥补外作景区旅游资源环境品质旦遭受破坏难复原般反应控制适合景区质量控制应采取前馈控制
图64 效劳质量构成素
针具体提出指标加强前馈控制具体控制方式流程列图示
图65 效劳质量前馈控制
泸沽湖景区效劳质量控制更具针性加强方面理
二加强效劳界面理
效劳界面效劳员游客接触点表达旅游景区效劳质量坏关键种真实瞬间〞显示出系列质量问题生态旅游景区质量控制关键点包括：停车场售票处检票处游客效劳中心景区导游效劳景区体摊点茶室游乐设施玩点演出场景区道路枢纽易出事段核心资源景区码头车站厕等
三危机事件理
泸沽湖景区需建立危机事件处理机制景区发生危机时游客旅途事景区湖面沉船事景区突然停电景区发生游客突然生病等事危机否处理直接关系旅游否持续营品牌声誉等景区需完善旅游活动开展法律法规需建立危机处理机制危机发生时启动危机理机制加强方沟通相关理员迅速出动解决问题保证问题解决外部公众会形成景区负面印象
四游客行教育
需加强游客教育建立景区游客伦理宣传手册引导游客正确遵守相关规成高素质游客正确引导游客行增强民族文化保护意识游客欣赏美丽神秘民族文化时候应尊重访问文化风俗惯游客良行恶劣行坚决制止
第六节 泸沽湖景区四川相邻县市方政府合作机制
泸沽湖行政属云南四川旅游收入门票获双方间门票价格相情况实现收益双方间果没合作机制会出现相互博弈
果方采取克制态度坚持持续开展模式限制游客数方放样结果会放方短期利益化会引发方采取相措施终结果双方顾身开展环境保护采取扩游客流量方法增加方收入追求短期利益长期泸沽湖环境必然遭逆转破坏双方受损失整景区法实现长期稳定持续开展
果双方采取合作态度限制游客数双方旅游事业开展中长期获益消短期行影响长远双方采取合作方法实现双赢目标双方合作推动层面政府层面二企业层面
政府区域合作关系倡导者区域合作政策制定者区域济利益协调者解决行政区划分割导四壁垒区域障碍市场障碍交通障碍制度障碍方面起关键甚决定性作加强突出政府合作机制建立程中组织协调引导作根破区封锁格局彻底改变行政区相独立政局面
双方合作建立统标准二考虑合作机制
云南四川泸沽湖双方委会必须确定统标准
1．品牌定位统
泸沽湖旅游目品牌具神秘独特摩梭文化涵具静谧净透高原湖泊具雄奇灵峻高原峡谷消费者提供原始古朴纯真静谧感受度假文化体验生态旅游品牌果品牌形象统外部游客会泸沽湖形成完全印象假定四川方面泸沽湖品牌定位宣传女国〞围绕定位形成旅游产品体系云南宣传突出摩梭母性文化家庭文化形成完全旅游产品体系四川方面进入泸沽湖区游客猎奇〞型低端游客云南方面进入游客较高端游客云南方面进入游客果四川泸沽湖会体验低级旅游产品会形成泸沽湖良印象四川方面进入游客达云南边体验产品原广告中宣传完全样会泸沽湖形成良影响品牌定位会终会泸沽湖潜游客心目中位降低整体降低泸沽湖区竞争力
2．景区区域划分原统
前面定位中泸沽湖划分四区域核心区缓区旅游试验区旅游效劳区域规划云南方面区域实行导产业建设原果四川云南认识致核心区域实行旅游开发会破坏云南方面泸沽湖然文资源保护努力
3．建立统市场准入原
泸沽湖区区域建立什导产业什企业营双方需建立相市场准入原根区域划分商定类型区域方开展导产业
4．统环境质量标准
双方需建立统景区质量标准效劳质量标准泸沽湖游客方进入方体验泸沽湖旅游产品形成印象整区印象云南四川分割区域印象双方需建立统然文资源保护统标准
二双方间合作机制建立
泸沽湖云南四川资源具质性开发产品具某种程度相似性形象致性市场性合作防止企业重复投资产品重复开发双方合作旅游产品更新提升样化促进区域旅游功分工旅游线路网络化客源市场开拓互换联合促销旅游企业间优化组合区域旅游整体形象加强等促进相互间旅游开发营等方面取长补短发挥整体优势增强区域整体竞争力保证区域旅游业持续开展双方合作具互利性
双方合作关键推动素双方辖政府更层政府合作体双方政府层面企业层面
双方合作存障碍双方信息称性利益分配称性非合作行约束仲裁必三问题作出答复制度安排
1．信息享机制建立
非体化旅游区部合作言合作关系形成稳固首先求合作方济信息称区域旅游体行决策否利方合作展开种信息称理序开发序竞争序直接原区域资源配置达优状态首先克服合作方信息称缺陷政策相关措施公开方增加旅游合作中预测性限度减少信息交流畅导致合作风险区域旅游合作机制建立首先做建立旅游体间政策变化信息交互机制通网络传媒种信息渠道定期标准保存详济政策信息发布出接受合作方监督查询解分析评价样监督具方保护义色彩土政策〞鼓励促进区域合作政策创新信息交互机制建立区域旅游合作根底性机制
2．区域旅游合作利益补偿机制
合作中方关注方现实未利益云南四川泸沽湖面积口济社会水资源数量品质开发序列开发根底市场影响旅游综合效益等区域合作关系变十分复杂变数仅合作中诚信维持长期合作局面需种促进合作利益补偿机制认识身生存开展赖方生存开展前提合作方着互惠互利原商议利益补偿问题种合作关系中动力利益补偿政策供
3．区域旅游合作行约束机制
防止区域旅游合作中时机义行保障区域旅游合作关系健康开展需建立种合作行约束机制机制构成件区域合作章程中明确行标准特旅游开发行旅游营行旅游促销行旅游环境保护行等方面规定 二建立种区域合作突协调组织负责区域合作中矛盾突裁定 三双方更高级层政府通相关政策法规区域合作关系进行标准区域合作中非标准行作出惩罚性制度安排
总体泸沽湖开发理坚持定开发原针资源特质选择开发模式投融资模式泸沽湖景区质量顾客体验质量进行理参景区开发利益相关者关系进行理建立四川合作机制选择理构成泸沽湖景区整体开发理模式
泸沽湖开展长期规划指导深度分析理支持泸沽湖然资源游客提供美时光摩梭独立富责性特色会泸沽湖塑造强目品牌形象泸沽湖开展会城镇建设开展泸沽湖母性文化魅力没绽放谐理念深入心深入世界时泸沽湖成中国世界旅游中颗璀璨明珠
理念力量穷丽江泸沽湖应该牢牢抓住机遇——谐理念时代已
附件1：
级土开发中三种模式
政府直接开发模式
政府开发模式开发模式国旅游景区开发传统模式种模式设计实施政府导旅游理部门积极推动资源理部门效结合种模式优势表达两方面：旅游景区开发营利润直接政府防止国资产外流二强调济效益社会效益环境效益统利资源环境保护种模式利素济社会开展水较低区表现特突出：济压力资金紧缺种模式问题投入资金限旅游景区高起点建设市场营销等项投入受限制投资体利益矛盾突级政府部门间利益突种短期行集体行然抬头许简单问题变复杂拖拉终影响开发降低声誉减少收益
二碧峰峡模式
整体租赁模式该模式指旅游景区景区权营权分开政府统规划授权家企业较长时间控制理成片租赁开发垄断性建设营理该旅游景区约定例景区者出资营者分享营收益种模式初产生雅安碧峰峡碧峰峡模式〞
政府出资源企业出资保护生态前提授权家民营企业相长段时期资源进行整体控制开发碧峰峡模式〞旅游资源国民营模式该模式特点：
1．理体制进行企业化理景区资源理营交家民营企业进行景区设立理委员会景区理局作政府派出机构行景区行政理职景区资源权营权相离资源理权(保护权)营权完全离景区理委员会负责编制景区规划规划审批旅游景区建设工程监督旅游景区营环境保护协调景区营者政府部门居民游客间关系实现景区者投资目标景区理委员会领导机构政府命公务员进行理数委会政府领导兼成员政府相关部门旅游交通建设林业环保文物财政等部门代表组成景区进行综合行政理
2．投资短期行种模式受济欠兴旺区欢送方政府缺乏旅游景区开发启动资金开展旅游带动方济愿强烈吸引资金动机开发中更偏重景区济效益获时盈利目企业必济效益放投资目标首位济利益追逐方政府投资企业居民目标政府引进资金存急求成想法时顾景区资源保护长远目标放企业资源度利追求景区开发带济效益
3．资金源企业投资碧峰峡投资模式特点投资体单政府转变政府企业元化形式民营企业资金通权营权离企业长时间垄断营机制明晰排外部资整体入景区制度障碍实现公资源市场资效结合民企作旅游景区投资体传统政府政府单投资模式制度创新
4．营机制景区资源保护旅游开发政府授权家民营股份制企业负责形成政府导家企业投资开发模式万贯集团获碧峰峡景区资源保护日常理新工程开发权收益权景区行政理营保护相离企业根需景区局部营工程交资投入种投资体制改变政府进行行政理参资源保护开发传统投资模式权营权相离开发权保护权相统新形式优势方面加强政府景区规划保护等宏观控制方面解决政府投资资金缺乏问题非盈利资源保护盈利资源开发交追求利润化企业时操作难免出现轻保护重开发弊端
5．产权形式统旅游景区权国家理产权关系明确事实国风景名胜区然保护区森林公园文物古迹等资源理职分委托建设林业环保文物宗教等部门景区理实质部门采取层层委托方式进行行政理营部门景区产权重容理权营权收益权政府部门辖范围进行条块分割国景区头理分散营根源碧峰峡投资模式景区公资源家投资体结合创新景区范围类资源交家企业进行保护开发防止景区产权分割利景区统规划统开发减少重复建设资源浪费
6资源保护措施碧峰峡投资模式企业景区垄断性长期营模式通引导企业长期利益追逐景区开发效益保护效果捆绑成体资源开发程中外部钱部化碧峰峡景区50年营权诱导企业环境保护万贯集团营中制定相应保护措施〔1〕迁出景区生活37家农户(2) 350万元购置景区原始森林权(3)年付景区周边农民10万元林木保护费防止砍伐林木(4)游客中心改景区边缘带限度减少生态环境破坏(5)建设施工中实行门前三包〞建设队伍砍棵树补种十棵树毁方米草坪补种十方米出现弥补损失罚款十倍(6)景区员工定期植树(7)日垃圾日销毁目前碧峰峡景区森林覆盖率达95废气废水排放达国家级标准
碧峰峡投资模式解决景区资金缺乏问题企业先进营理念理方式营销手段引入景区提高营理效益碧峰峡投资模式定程度鼓励企业环境保护企业集保护权营权身然彻底解决资源保护营矛盾
时种模式存方面风险：政策风险国风景名胜区理暂行条理规定风景名胜区资源属国家必须法加保护区部门名义方式出变相出风景名胜资源景区土〞碧峰峡模式50年营权转民营企业开发营国家政策相背二合作风险碧峰峡投资模式政府景区理机构投资企业居民等景区直接利益体间安排均衡契约方合作带风险碧峰峡投资模式解决投资资金问题建立企业资源利监督机制模式效性根保证
三黄山模式
黄山模式合资开发模式合资开发模式突破政策法规束缚提高市场化程度优势资源资市场相结合先进模式种模式中政府旅游资源资金投入开发资金资市场筹集种模式优势解决旅游开发资金问题具巨融资力集中量资进行规模开发营高度市场化运作带先进营机制种模式环境介质系统求较高求济开展水较高 市场机制较完善旅游产业较兴旺
安徽黄山模式称市公司营模式指旅游景区企业股份制改造市受景区理机构委托代理营包括门票切旅游业务成景区唯负责旅游营机构旅游景区实行垄断营
黄山模式产生条件两黄山资源世界文化然双重遗产二黄山拥强力理体
1989年安徽公布黄山风景区理条例授权黄山理委员会代表黄山民政府理黄山风景区黄山市政府市长兼黄山委会统理景区营授权国独资企业—黄山旅游开展总公司负责1999年6月原黄山旅游开展总公司更名黄山旅游集团公司安徽黄山市加快黄山旅游资源开发利安徽省体制改革委员会批准1996年11月18日黄山旅游开展总公司属景区中十余家旅游单位营性资产作出资独家发起境外投资者募集股份设立黄山旅游开展股份1996年11月22日黄山旅游8000万B股成功市1997年4月17日黄山旅游4000万股A股网发行5月6日海证券交易挂牌市黄山成第真正意义旅游资源托市旅游景区国旅游业市公司中家发行B股发行A股旅游市企业成旅游景区治理模式成功代表
黄山模式治理体方政府代表国家旅游景区进行治理首先成立景区理委员会作方政府具体代表拥景区权营权次成立国独资旅游开展总公司(旅游集团)接受景区理委员会景区营权委托负责景区营开发第三旅游开展总公司作独家控股发起吸收关优质资(景区饭店旅行社车船公司等)成立旅游股份建立股份公司必须监督机制第四旅游股份公司市景区理委员会景区旅游开展总公司董事长景区市公司董事长集身权利相集中黄山模式形式权营权实现完全离权景区理委员会行营权委托景区市公司
附加2：
LAC原
LAC原认景区环境保护游客体验质量双重目标必须保证景区保护环境资源门游客全部关致游客根接受旅游体验质量选择景区造成景区旅游开展法持续时景区味满足游客需限制开发资源游客限制旅游体验两者间实现定程度妥协景区开发需资源定程度游客开发游客感觉旅游体验质量太低选择景区时需资源进行保护环境遭逆转破坏法恢复LAC原两重指标：
第环境承载力极限指标超该指标环境发生难恢复破坏
第二 游客旅游体验容忍极限指标超该指标游客该区进旅游
述两指标极限景区制定出组理想数值范围该范围环境保护游客体验质量均保障超范围景区理者必须采取行动实现LAC原理者首关注点放控制环境影响方面控制游客数方面必须准确环境影响监测指标数LAC理方式具体步骤：
步骤1：确定泸沽湖区泸沽湖水体女国镇永宁坝区民俗文化展示村落然文资源情况确定需保护重点工程制定具体景点容纳游客具体数
步骤2：述区域考虑资源保护游客体验双重目标实现理想情况设定指标例设定资源极限该程度致会环境发生逆转损坏设定游客体验低接受范围该范围会导致游客泸沽湖形成良影响导致逆转选择泸沽湖区
步骤3：监测资源顾客体验两指标果超出标准时采取措施更正
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丽江泸沽湖省级旅游区理委员会
南开学济社会开展研究院
目 录
第章 泸沽湖景区旅游开展环境分析 …………………………………………2
第节 泸沽湖区旅游开展机遇 …………………………………………2
第二节 泸沽湖区旅游开展面挑战 ……………………………………5
第二章 泸沽湖景区市场定位战略框架 ………………………………………7
第节 泸沽湖景区战略研究出发点旅游开展原 ………………9
第二节 泸沽湖区资源特征 ………………………………………10
第三节 泸沽湖区产品市场现状………………………………………14
第四节 泸沽湖定位战略题体系………………………………………16
第三章 泸沽湖旅游产品构成提升途径………………………………………22
第节 旅游产品开发原………………………………………………22
第二节 泸沽湖旅游产品开发提升………………………………………22
第四章 泸沽湖景区产业群建设理…………………………………………29
第节 泸沽湖景区旅游产业产业集群……………………………………29
第二节 泸沽湖景区区域竞争力模型…………………………………………36
第五章 泸沽湖景区品牌建设理……………………………………………45
第节 泸沽湖品牌定位……………………………………………………45
第二节 泸沽湖品牌建设理……………………………………………48
第六章 泸沽湖景区营理模式……………………………………………57
第节 泸沽湖景区整体开发模式……………………………………………57
第二节 泸沽湖景区投融资模式………………………………………………59
第三节 泸沽湖景区相关利益者关系理……………………………………61
第四节 泸沽湖景区质量理…………………………………………………67
第五节 景区顾客效劳质量理………………………………………………71
第六节 泸沽湖景区四川合作机制………………………………………73
附件1：级土开发中三种模式…………………………………………77
附件2：LAC原………………………………………………………………83
第章 泸沽湖区旅游开展环境分析
泸沽湖区位云南西北丽江市云南省建设香格里拉旅游圈丽江市建设摩梭文化泸沽湖风景名胜区重点东部精品旅游区旅游政策规划面着重开展机遇身然文资源理位置根底设施建设等方面限制性素泸沽湖开展面挑战基泸沽湖环境分析根底泸沽湖开展战略框架提出
第节 泸沽湖区旅游开展机遇
国济持续快速开展
改革开放二十年中国济持续快速开展旅游业开展较根底2006年中国均GDP2000美元左右国际开展规律均GDP1700美元时旅游业开展原实行率先开展入境旅游转兼顾国旅游开展模式国民均收入增长促更走出家门参旅游娱乐活动中中国旅游业开展迎黄金时期
旅游业开展赖政治济开展着中国济开展中国世界政治济社会位幅提高中国先十国家签订旅游合作协定包括俄罗斯欧盟合组织国家区建立新型合作关系中国文化国际形成积极影响时着谐社会理念深入传播国际中国提出全面建设谐会开展目标予高度评价中国开展强调环境协调开展观念高度认益开展中国入境旅游事业
二国旅游市场急剧升温文化旅游兴起
1999年旅游市场消费需求持续增长中国国旅游需求市场开展进入稳定时期旅游消费需求出现样化特点旅游原观光型逐步转团队定制化旅游方式旅游逐步步入体验济时代
时旅游提供产品原山水风光型转变度假型文化体验型文化研究型生态旅游等类型形成区差异化特色纷纷开发域文化资源特色满足消费者体验目体验式产品文化旅游逐步成满足消费者解区差异增长民族文化知识旅游方式
三滇西北旅游线路国旅游位断提升
滇西北区国旅游开发中时间较晚保住高品味然文资源形成目前独特优势着香格里拉方案实施滇西北丽江迪庆怒江州市形成云南新旅游景点着消失线书中提香格里拉国际带持续影响云南省政府欧盟等旅游推广活动实施滇西北旅游路线国外旅游目中位断获提升泸沽湖区处两省交界天然旅游中转重香格里拉旅游中心枢纽旅游必具长远开展远景
四泸沽湖景区开展面利政策环境
云南省旅游产业开展目标战略规划十五〞15年旅游中心五旅游区六条旅游精品线八特色旅游产品三旅游圈〞进行总体布局开发形成滇西北香格里拉〞生态文化精品旅游线
丽江古城时拥世界文化遗产世界然遗产〔三江流〕世界记忆遗产〔东巴文化〕蛮声海外作丽江分割局部泸沽湖区享丽江世界遗产带声誉知名度
丽江市旅游开展规划中明确提出着力造古城民族文化玉龙雪山体综合性旅游精品示范区摩梭文化泸沽湖风景名胜区重点东部精品旅游区老君山然遗产重点西部精品旅游区丽江古城玉龙雪山泸沽湖老君山造成国家５Ａ级景区
宁蒗彝族治县旅游开展总体规划宁蒗彝族治县旅游业十五〞方案2021年长远开展规划泸沽湖省级旅游区总体规划规划中明确提出泸沽湖中心充分利文化资源遗址景观然资源造5A级景区
五独特然资源优势
泸沽湖云南海拔高湖泊湖水均深度40余米深处达仅次抚仙湖位居全省第二位然环境破坏较水质洁净湖水清澈蔚蓝见度12米中国深淡水湖世罕见未污染处女湖
泸沽湖景区具神秘色彩神山雄峻挺拔狮子山海拔悬殊垂直性差异明显形成山分四季隔里天〞立体气候迷宫碧玉溶洞〞誉天第神汤〞永宁温泉〞雄奇壮丽飞瀑流泉宏伟崇丽殿宇寺庙古朴淳厚民族风情等切泸沽湖区具度假观光休闲旅游价值
六独特文社会环境
泸沽湖身具备独特然资源外具独特文资源泸沽湖区誉类活化石〞摩梭母性文化古老灿烂彝族毕摩文化原始宗教达巴文化等具特色民族文化外宁蒗县永宁扎美喇嘛寺元世祖忽必烈南征屯兵遗址日月等文景观独具民族文化特色文化构筑泸沽湖景区特文社会环境
泸沽湖湖边摩梭社会母性社会湖周围永宁坝子居住着三万摩梭保存着传统独特母性文化中包括奇特走婚〞俗面着旅游者现代文明击变通延续着
泸沽湖旅游开发方面助强化丽江滇西北区旅游品牌形象丽江香格里拉旅游圈中处中心位置方面泸沽湖区身拥然资源具备成集观光文化研究文化体验生态旅游等类型体优秀旅游目
七初具雏形根底设施环境
交通方面丽江宁蒗旅游新三级公路已2003年通车宁蒗县城泸沽湖景区旅游公路已全程铺建成柏油路弹石路面攀枝花市宁蒗县城理州祥云县宁蒗县城公路局部铺建成柏油路面弹石路面泸沽湖景区四川省盐源县左乡旅游环湖公路已通车全县16乡〔镇〕实现乡乡通公路
宾馆酒店方面宁蒗县城已建起400标间泸沽湖景区已建起4000接床位建起批民俗旅游接设施培育宁利白草园红桥女珍黄腊老等购物店
通讯方面宁蒗县16乡〔镇〕开通程控 旅游公路线乡〔镇〕均已修建移动 发射点寻呼机站
交通宾馆设施通讯等方面根底设施建设泸沽湖区进行旅游开发初步具备条件
第二节 泸沽湖区旅游开展面挑战
旅游资源脆弱性
泸沽湖区处云贵高原西部山阻隔历史原形成天独特摩梭文化环境适应程中逐渐形成独具特色饮食建筑服饰节日礼仪宗教信仰等文景观文化容旅游开发带现代文明击传统民族文化影响巨旅游开发传统文化带系列负面影响表现：1〕民族文化商品化原民族文化精华成分流失甚远离文化宗旨涵2〕民族文化展示庸俗化区分民族文化中精华糟粕混杂展示糟粕精华者制造假民族文化者尊重少数民族感情少数民族愿意出展示文化素搬市场者民族传统丧失衣着建筑生活方式迅速外者趋该区旅游者吸引力
旅游开发泸沽湖带森林植退化泸沽湖湖泊淤泥淤积垃圾处理污水处理源等方面问题
旅游开发湖区然生态森林植造成负面影响摩梭典型木楞房〞木料垒筑成四合院着旅游业开展更游客提供住宿条件目前修建新房摩梭传统住宅高达三层四层开展旅游业木楞房〞宾馆建设加年烧柴篝火等木材需现泸沽湖四周树木量减少山已成秃顶失泸沽湖神秘然景色
森林砍伐造成水土流失造成湖泊严重淤积开展旅游业修通环湖公路加速原森林植破坏查阅关资料泸沽湖流域流失泥沙量年达200—300吨严重威胁着泸沽湖然景观生态环境
垃圾处理方面旅游者量涌入日常垃圾剧增落水尤明显
污水处理方面已建立污水处理站道问题日常污水问题然没彻底根治然存隐患
源压力方面落水旅游收入增加液化气电沼气池等源定程度缓解源压力泸沽湖岸许方然烧柴源泸沽湖森林保护种威胁
二社会界参景区开发热情高度开发危险
前鉴泸沽湖区旅游开展前景泸沽湖区开发社会界积极参泸沽湖开展开发缺乏问题度开发危险度开发极造成资源浪费生态环境传统文化破坏
三两省独立开发景区造成资源浪费
泸沽湖区历史素造成云南四川两省两省独立进行开发现状造成重复投资带浪费认识致造成核心区域划分市场定位产业理品牌塑造终仅造成资源浪费度开发造成摩梭文化破坏
四景区村落群体利益难协调
泸沽湖景区村落居民距离泸沽湖远参旅游开发时间长短占资源形成利益群体群体间利益协调否关系该区长远稳定开展
五周围优质旅游资源聚集客源竞争拟剧烈
泸沽湖身处丽江周围少优质旅游资源云南昆明迪庆藏族治州怒江傈僳族治州理丽江古城然文资源果没明确定位难游客吸引泸沽湖
表11 区域旅游资源拟
旅游
容拟
昆明
香格里拉
理
丽江古城
泸沽湖
资源特色
文化然资源均衡知名度高吸引力强
文化资源般然资源非常突出吸引力强
历史文化资源突出然资源特色鲜明区域相互代性强
文化然资源均衡特色鲜明标志性旅游吸引物
文化然资源均衡特色鲜明标志性旅游吸引物
达性
般
较
较
较差
外资引入
较
般
较
刚开始
品牌意识
较强
强
般
强
强
政府作
宏观理强微观放开旅游开展保障良
宏观理较强微观理较弱资源优势转济优势力加强
宏观调控缺乏微观理细科学引导理旅游市场力加强
宏观理强微观放开引导理旅游市场力强效果
丽江市政府领导强调长期规划泸沽湖局部问题需四川相邻县市协调
旅游前景
已进入成熟期增长减缓拥稳定客源市场前景广阔
缓慢成长期快速成长期渡旅游济指标保持较高增长速度济效益般
已进入成熟期增长放缓滇西北区逐步丽江香格里拉取代成旅游通道济效益维持需调整旅游开展方
快速成长期成熟期渡旅游业较高速度开展然逐渐放缓
缓慢成长期快速成长期渡旅游业较高速度开展丽江古城增速放缓成拉动丽江未旅游发动机
六交通达性进步改善
泸沽湖位宁蒗县距丽江县城约280公里车约6时目前丽江四川方面已修建三级公路达性够交通舒适性缺乏影响游客选择
七需进步加强营销传播
目前泸沽湖卖点泸沽湖摩梭走婚俗丽江拥三项世界遗产桂冠丽江游客开始解泸沽湖泸沽湖宣传目前丽江市政府外宣传带动游客口耳传播局部旅行社实词定程度扭曲泸沽湖身形象泸沽湖需加强宣传形成身准确品牌定位便泸沽湖长期稳定持续开展
基述分析提出泸沽湖区开发战略性问题：
1资源保护问题：进行适度开发会破坏脆弱文化资源
泸沽湖区资源特色泸沽湖纯洁静谧二泸沽湖区母性文化战略研究出发点研究问题根点旅游开发中泸沽湖区山水破坏具逆转性摩梭文化开发果违背民族文化开展规律会造成摩梭文化特色摩梭外界形成神秘感消褪泸沽湖开发首原资源保护需考虑进行适度开发程中保护脆弱然文资源
2突出特色问题：滇西北旅游线路形成鲜明特色
泸沽湖旅游区丽江重组成局部云南香格里拉旅游圈视角泸沽湖形成身独特特色该旅游圈中独具优势程度吸引该旅游圈中中高端游客泸沽湖处独特优势理位置泸沽湖条件形成特色例形成滇川藏交界旅游集散中转泸沽湖具备实现旅游资源区旅游济开展模式转提供效劳济开展方式时泸沽湖形成身旅游特色助推动丽江滇西北云南省整体旅游开展中位
3序开发问题：确立效景区开发理模式
旅游开发中保证开发成功实现持续开展目标泸沽湖开发应寻找种序开发模式资源够实现化价值需确立效景区开发理模式
4协调开展问题：保护居民长远利益协调区利益
旅游开发离开居民参真正认泸沽湖品牌定位价值旅游开发中获利激发起摩梭居民参旅游开展积极性助提升旅游产品价值实现民族文化保护
总体泸沽湖开展面机遇时方面原身局限性研究泸沽湖战略开展框架市场定位产品开发品牌塑造开发理模式方面进行探讨
第二章 泸沽湖景区市场定位战略框架
第节 泸沽湖景区战略研究出发点旅游开展原
泸沽湖战略研究出发点
泸沽湖拥优越理位置滇川藏交界处重节点泸沽湖游客吸引力断增加泸沽湖周边条道路建设者升级支线机场进入设计阶段交通改善带游客数量激增持续开展带挑战
泸沽湖整景区辖面积深较浅属中景区泸沽湖拥独特摩梭文资源资源具稀独特脆弱特点限旅游资源十分珍贵资源特征作定位重泸沽湖适合开展群众化流量型旅游观光工程适合走精品化道路
泸沽湖区选择该区特然文资源感兴趣顾客群体选择性该群体开发需求产品
二泸沽湖区建设开展原
选定特顾客群体进行产品开发产业开展开发理模式选择时实现持续开展目标需坚持述原：
高品位泸沽湖生态旅游资源优良然生态系统居民积极参泸沽湖旅游开发根底开发中极易遭受破坏审慎开发开发中坚持保护先原
泸沽湖独特然文资源处优势理位置泸沽湖形成滇西北旅游精品线路鲜明特色
3．精品原
放弃粗放型传统群众旅游开发模式实行旅游精品战略泸沽湖景区开发满足中高端市场需求产品限满足般观光者通济杠杆限制般游客进入湖区文化体验村落
4．持续开展原序开发原
泸沽湖旅游开展实现资源效利实现生态系统良性循环泸沽湖旅游开发中维护居民总体长远利益坚持序渐进开发原原永宁坝区域受严格保护区域开发采分层次渐进式方式实现资源利价值旅游开发程中确立效景区开发理模式
资源优势转变济优势时保证居民旅游中受益社区村民参深度开发民族文化实现持续开展目标必
实现泸沽湖区持续开展需协调区旅游开发收益衡性区域村落开展衡性旅游济收益分配公会引起村落区域间矛盾严重会造成资源破坏性开发
第二节 泸沽湖区资源特征
泸沽湖区处区域特色
泸沽湖处云南滇西北区该区聚集高密度高品位独具特色具垄断性世界级旅游资源三江流〞世界然遗产丽江古城〞世界文化遗产丽江东巴古籍〞世界记忆遗产等世界级旅游资源全省30国家级风景名胜区60国家级历史文化名城区域丽江古城具世界级资源外泸沽湖周边香格里拉四川亚丁等景区景点游客具定吸引力
二泸沽湖然资源特征
泸沽湖周边区相尤香格里拉四川稻城亚丁高原草甸相该区突出亮点高原湖泊景色——泸沽湖泸沽湖突出景色两：泸沽湖水体属级水体清澈透明二泸沽湖中湖心岛周围山色泸沽湖具特色两特征吸引游客突出然风光
静谧原始高原湖泊岛屿外泸沽湖中珍稀生物格姆女神山代表山峰峡谷森林植特殊质构造包括溶蚀构造洪积积扇湖泊断层充满历史传说民族风情河流温泉构成泸沽湖旅游然资源
二泸沽湖文化资源
泸沽湖区拥丰富文化资源核心摩梭文化资源摩梭文化涵具体精神制度行物质文化四层面进行表达泸沽湖摩梭文化资源泸沽湖旅游开发赖重资源
〔〕摩梭精神文化
1．母尊老祖母家长家庭文化
种家庭文化实质母亲尤老祖母家女性家庭中较高位家庭中成员母亲祖母代家庭中女子出嫁男娶妻家庭成员母亲血缘亲财产母亲继承家庭成员血统母系计算家庭中实行舅舅礼仪母亲掌财〞制度家庭中较交换活动力男性成员掌家庭财产保生活安排力妇女负责安排家庭中母系血缘全体成员绝服母亲母亲安排成员衣食住行
家庭拟团结睦般分家家庭成员更利家庭劳动分工摩梭家庭表达谐尊老爱幼分享占文化核心价值
2．男娶女嫁婚姻财产离特征婚俗文化
摩梭保存着母系社会家庭制男娶女嫁阿夏走婚俗阿夏摩梭语里意思亲密伴侣阿夏走婚男娶女嫁异居婚男女双方终身居母家感情开展男子夜晚女子花楼〞留宿白天回家中事种生产劳动生育子女女方种婚姻通常没什手续仪式男女阿夏间建立济生活感情破裂男登门女闭门接然终结关系孩子母亲生活成年行成丁礼〞知道父亲谁父亲道义联系接受母亲舅舅教然情感济属母亲
3．女性导重女轻男传统
摩梭尊重女性没妇女歧视会歧视男性
4．女神崇拜象信仰种女性化色彩传说
泸沽湖区山水赋予相应女神传说传奇事信仰泸沽湖区山水更增添旅游开发民族文化涵
〔二〕摩梭制度文化
摩梭制度文化老祖母家长全家参决策家庭决策机制村落组织决策机制
〔三〕摩梭行文化
摩梭文化行层表达摩梭节庆宗教民间文艺等具体分：
1节假庆典方转山节转海节祭祖节等
2具摩梭特色宗教礼仪方宗教达巴成丁礼殡葬礼仪
3民间文艺方摩梭跳甲蹉舞等
4摩梭家庭实行分餐制家庭成员男女老少节日庆典桌餐外时餐实行分餐制口众家庭种惯改变
〔四〕摩梭文化物质层
1独具特色建筑木楞房祖母房花楼
2特色产品手工织品猪膘肉苏里玛酒
3独具特色民族服装服饰
4猪槽船现代版诺亚方舟〞
三泸沽湖宗教资源
〔〕泸沽湖区宗教
宗教摩梭宗教信仰达巴教教花教黄教
达巴教泸沽湖区外乡宗教信仰万物灵生死轮回灵魂灭必须死母屋返回祖先客死乡返回祖先
教印度佛教传入西藏前宗教称黑教早传入摩梭宗教尤四川左代然信奉教教寺庙——左庙
花教藏传佛教五教派称萨迦教萨迦派约宋末元初传入永宁元正十八年者波建立萨迦寺1875年重建者波萨迦寺位格姆山麓占200亩建筑壮观宏伟定员喇嘛300实际喇嘛500余毁文革〞1983年政府支持信徒投资投劳投料重新修复宁蒗东河东河寺花教寺庙
黄教摩梭居住区宗教具代表性永宁扎美寺扎美寺位永宁乡皮匠街西北古尔山脚现云南省重点文物保护单位明代西藏噶玛巴活佛始建原属噶举派寺院扎美寺云南摩梭普米族区藏传佛教〔俗称喇嘛教〕寺院全寺占24000方米体建筑正殿左右偏殿皆三层楼阁土木结构厚墙黄瓦竖镀金铜顶金碧辉煌蔚壮观西面偏殿里塑高约12米镀金弥勒佛坐头饰五佛冠手持意宝珠典型藏式泥塑风格偏殿四面墙壁绘6幅壁画佛教变容线条精细设色明丽造型生动四川藏区壁画相未受汉佛教道教壁画影响殿四周僧舍环绕形成殿中心建筑群原僧侣700余均摩梭普米族
〔二〕泸沽湖区历史遗址——土司衙门
永宁土知府衙署原建开基桥建筑壮观战争烧毁现仅存遗址棵百年银杏树修建忠实忠实土知府衙署建筑具纳西建筑风格分外两院土司府衙门十分壮观两侧门卫室外院议事厅接室办公室审讯室常备队卧室院四面相连跑马转阁楼土知府官员休息室卧室土知府门外左右两棵百年古槐树现保存着院四面相连转阁楼外建筑仅存遗址两棵古槐百年风雨挺拔参天
〔三〕永宁皮匠街洛克居
永宁皮匠街茶马古道重镇皮革银器等手工艺闻名媳娃娥岛土司总墅洛克〔美国博物学家〕居
四泸沽湖资源综合分析
泸沽湖然资源文化资源宗教文化民族风情泸沽湖区具度假观光休闲旅游价值泸沽湖景区生态脆弱简单采群众化观光模式量游客进入必生态造成破坏鉴泸沽湖景观然风貌生性纯粹然资源模式显然适应泸沽湖区泸沽湖身作湖〞开发具备特定优势价值保护前提条件区旅游区外效劳〞指导原湖区村落提供体验性极强然景观生态旅游活动效劳设施应集中建设景区外城镇
泸沽湖处拥较知名度云南香格里拉旅游圈中泸沽湖区特色该区摩梭文化种文化然景观结合起找出然景观中折射出文化事文化涵等然景观旅游价值提升层次民族文化物质载体更表达出样泸沽湖山水岛树外部游客眼中普通山水附摩梭传说事山水民族文化灵魂然资源助民族文化实现旅游价值提升
第三节 泸沽湖区产品市场现状
泸沽湖区旅游产品
泸沽湖区旅游活动环湖村落进行具体表达游览娱乐泸沽湖现旅游线路较单游客达景区般首先船游湖然摩梭家吃饭晚进行篝火晚会夜宿湖边摩梭家木楞房中第二天启程离开中游览方面活动仅包含坐猪槽船游湖骑马游湖岛旅游骑马爬山等娱乐活动局限夜晚篝火晚会旅游购物品方面根没开发仅外商贩卖制作银器民族产品开发空间
泸沽湖景区提供效劳居民泸沽湖提供旅游产品组织理方式村委会体果专业员参效劳时生态旅游开发原强调社区参样保证游客效劳专业性世界旅游者提供真实旅游体验
二泸沽湖区游客市场分析
般消费者划分类：第观光型包括类然风光历史文化遗存等资源感兴趣游览观光需求游客第二度假型消费者旅游目度假第三娱乐购物型消费者第四宗教文化型拜研究文化宗教等目第五商务公务型局部消费者般会选择旅游城市中夜商务出差便利进行旅行机性拟
泸沽湖游客三类：
观光猎奇类型：局部群然风光摩梭婚俗文化感兴趣通常团队行动住12天局部者短途顾客宾馆需求较少该群体需参观吸引然景观解摩梭婚俗
度假型游客：工作关系度假泸沽湖散客者团体般规模较数消费水拟高购物欲强般区域外顾客需泸沽湖夜需泸沽湖提供宽带网 会议室等齐全公务设施住宿餐饮条件求拟高
生态文化体验型：生态旅游顾客般住宿餐饮设施求高生态游怀强烈兴趣生态旅游侧重然环境审美欣赏文化旅游顾客般具较高教育背景属高收入阶层美国加统计文化旅游感兴趣消费者特征：愿意度假期间花费更钱度假期间域呆更时间更需宾馆更购物更女性年龄偏局部群导游专业知识求较高泸沽湖区艺术建筑民俗考古然景观摩梭文化特感兴趣愿意支付高昂进入费通常团队行动
泸沽湖般旅游游客较高知识游客着完全意义般游客说原生态风貌景致带心情愉悦摩梭感兴趣游客历史工作者说泸沽湖作文化组成局部历史工作者说类历史程中数万年前类祖先生活方式般游客文化感兴趣两类相片湖区时完全想法做开发具重意义
数游客果泸沽湖区提供拥熟知风景历史渊源担导游游客旅游程学更知识会引发文化奇心资源价值应该摩梭判断文化传统关外观没明显意义摩梭文化中某事歌曲舞蹈传统信仰关系开发出独具意义该区域开发摩梭参非常重提供重民族知识挖掘出景点限遗产民族价值
三旅游开发组织理方式
泸沽湖景区目前采组织模式农户村委会体开展
农户体旅游开发活动：泸沽湖旅游活动摩梭式农户旅馆骑马游湖骑马爬山夜跳锅庄舞民歌唱家访登格姆神山徒步游泸沽湖参加里务寺佛事活动等
村委会体旅游组织理方式采集体分工合作方式进行户农户天出劳动力参开展旅游活动参旅游效劳员分组分负责游客提供划船效劳牵马效劳跳摩梭锅庄舞唱泸沽湖情歌等活动
述理产品开发泸沽湖旅游开发已具备游客提供吃住行游购娱〞效劳初步产品相缺少明确市场定位进步产品链设计营销品牌筹划相关景区设施根底设施建设水加提升
解消费者需求结合泸沽湖身资源优势开发现状泸沽湖景区区定位市场定位战略活动体系作总结
第四节 泸沽湖定位战略题体系
泸沽湖旅游开发坚持保护资源突出特色造精品原坚持持续开展序开发原相结合坚持协调区域利益原实现民族文化开展区济开展双重目标泸沽湖处香格里拉中心位置泸沽湖具独特摩梭聚居环境具背景摩梭文化高原湖泊高山峡谷等然文资源泸沽湖景区面积太根底设施进步改良述综合分析形成泸沽湖旅游开展战略框架
泸沽湖景区市场定位
鉴泸沽湖区脆弱生态环境该区适宜开展度假文化研究文化体验目泸沽湖区带高知名度高济收益中高端旅游者环境承载力许条件限度满足般观光者
目标市场包括：
l 文化研究文化体验目高端顾客群
l 欣赏然风光体验文化休闲度假目核心顾客群高端商务游客高阶层士等
l 欣赏风光解异族文化目国际游客
l 摩梭文化感兴趣普通观光游客
二泸沽湖区建设目标
l 摩梭文化民俗活动高原湖泊特色集度假文化体验然观光科考等活动形式体高水综合性民族文化旅游区
l 成滇西北旅游线路特色吸引力黄金节点
l 民俗文化保护示范区
l 住民谐相处社会文明生活区
三泸沽湖开发战略框架
l 原：保护前提序开发原
l 两核心概念：水摩梭风情
l 三项价值构成——欣赏然风光体验摩梭文化享受静谧生活
l 四类顾客群体：
ü 文化研究文化体验目高端顾客群
ü 欣赏然风光体验文化休闲度假目核心顾客群
ü 欣赏风光解异族文化目国际游客
ü 普通观光游客
l 五战略题：然风光摩梭文化品牌建设黄金结点建设持续开展
组核心概念泸沽湖区开发原核心资源游客提供核心价值泸沽湖区核心顾客群泸沽湖区形成区域核心竞争力实现区域建设目标战略题高度纳
五泸沽湖开展战略活动体系
〔〕突出泸沽湖特色工作活动
泸沽湖维护两特色古朴原始然风光二神秘充满母性特色摩梭文化实现两目标需做六方面工作
中央求谐社会建设原泸沽湖区建成谐生活社区旅游开发中注意区域开展衡性永宁坝区保护利益补偿机制支撑样实现完全保护制定相关政策法规保护区老百姓实现业优先利益补偿民族建筑保护奖励等优惠政策
2民族文化保护示范区建设
泸沽湖区建设成民族文化保护示范区实现目标首条件识出表达摩梭文化物质层次制度层次行层次精神层次保护仅仅针建筑等见物质文化保护更重视精神层应历史潮流文化保护
旅游产品开发保护原前提切该原突旅游活动坚决制止旅游产品开发表达两特色需考虑产品创新丰富产品类型挖掘摩梭文化精髓摩梭文化四层次尤精神文化制度文化等深度挖掘
泸沽湖区资源珍稀珍贵保护资源泸沽湖区需实现游住离原切游客效劳活动放女国效劳区中心环湖区村落减少接量通行政手段济杠杆限制般游客进入湖区村落住宿通完善宁蒗县城泸沽湖交通规模旅游团回县城住宿永保泸沽湖区静谧特色通许证制度限制般游客进入永宁坝民族文化保护区永保该区神秘特色通行政合作企业合作方式加强四川方面沟通融合程实现泸沽湖体化开发实现游客统筹安排
保持泸沽湖区两特色根泸沽湖区民认识旅游开发前景价值认泸沽湖区品牌定位政府委会方面功夫宣传摩梭沟通实现泸沽湖品牌涵认通旅游开发兼顾老百姓利益样程度愿意保护然资源觉保护民族文化提升民族豪感提升泸沽湖品牌认
保持两特色开发模式区域应选择开发模式资源拟敏感区域拟适合泸沽湖委会属开发公司开发者公司合作进行泸沽湖岛屿适合外部公司开发恢复历史建筑外搞开发泸沽湖特色静谧尘适合湖区岛屿搞亮光工程永宁坝区目前进行开发理加强景区质量理游客效劳质量理相关产业质量监督理四川合作中加双方政府沟通建立区域合作开发仲裁委员会加快信息沟通机制建设利益分配机制建设利益补偿机制非合作处分机制建设然历史原目前云南旅游开展四川相快云南发挥导作加速品牌建设加速相关产业布局加速外部旅行社联系实现资源游客统筹安排
〔二〕造香格里拉滇川藏旅游黄金节点
泸沽湖旅游开展趋势城市化程着两支线机场建设城市化进程步伐难阻挡泸沽湖保持特色实施行政手段逐步幅提高门票价格阻止般性游客进入核心区域提高泸沽湖知名度传播美誉度游客例学生群体采取灵活措施
着交通改善泸沽湖区旅游效劳业仅满足该区旅游高端顾客趋势泸沽湖区事实形成两分流效劳泸沽湖区高端旅游者流二效劳般性境游客辅助两分流形成交通规划关二现规划高端游客效劳区理位置关泸沽湖区深方法实现云南四川两区域分工高端游客效劳区域放云南泸沽湖境游客般性游客效劳放四川方建设
实现黄金节点战略目标需泸沽湖区加强宣传突出理位置优势加速香格里拉四川景区融合加强泸沽湖静谧然享受摩梭文化体验特色
〔三〕坚持持续开展原
泸沽湖景区优越然文资源特色超前国际视野战略眼光提前占旅游开展先机完整专业规划该区定会较开展实现持续开展加强资源保护区域划分旅游开展相关利益者关系理准确顾客选择实现目标保证
旅游产品包括吃住行游购娱〞活动产品围绕活动产品开发形成产业形成利益相关者网络游客视角环节体验满意会影响泸沽湖景区评价旅游理巨复杂工程需委会开发公司识利益相关者加强相互间联系建立战略伙伴关系关系泸沽湖景区开展核心伙伴例政府媒体旅行社等需认真
〔四〕特色品牌建设
旅游景区开展资源争外品牌竞争建立强势品牌景区开展非常重实现泸沽湖品牌建设理需加强泸沽湖品牌根底性工作建立系列景区单位享核心价值观品牌标识挖掘民族文化涵走出国门展示文化产品精品外加强品牌联合实现品牌传播加强教育宣传实现品牌化
基研究泸沽湖区资源拥摩梭文化然存系列相应民俗风情仅中国唯世界文化研究中独具价值摩梭投射出女性独立具高研究价值摩梭文化研究家庭稳定性婚姻质量历史变迁方面独具意义摩梭神话传说狮子神山崇拜成摩梭品牌外宣传影视开发素材
该区突出家庭温馨文化女性婚姻独特重女轻男家庭议事分餐制等特点该区否进步提升升华家庭女性婚姻研究基家庭温馨文化女性女权文化关妇女课题研究基新婚求福求子拜圣联合国妇女组织关会议争办等需进步研究需加强根底设施建设努力
第三章 泸沽湖旅游产品构成提升途径
旅游产品游客带功两方面满足游客根需求吃住行游购娱需二满足游客旅游文化理念体验性感受提升旅游品牌价值深度体验需求
泸沽湖旅游产品开发形成特色产品效劳出发点形成旗帜鲜明品牌形象产品泸沽湖理念宣传载体泸沽湖品牌形象先提供产品效劳泸沽湖旅游效劳业中首先形成然逐步渡行业：农业工业加工效劳业等行业中通种方式通泸沽湖旅游产品效劳该区孕育母性文化理念：家庭责谐等会逐步成泸沽湖品牌核心价值形成泸沽湖难区模仿超越独特竞争优势——核心理念产品复制深根植消费者心灵中理念复制难
第节 旅游产品开发原
旅游产品顾客价值传递工具泸沽湖旅游产品开发围绕摩梭文化中组独特核心价值中基责家庭爱情婚姻价值观
考虑旅游产品构成提升途径时应该遵循泸沽湖景区开发总体定位遵原：
1资源保护放优先位置合理划分景区
2突出产品特色
3讲求开发效率注重旅游资源开发价值
4产品涵顾客预期相符提高游客满意感
5条件量丰富产品容
第二节 泸沽湖旅游产品开发提升
基述分析实现泸沽湖建设成特色文化导母性婚姻爱情等题综合性生态民族文化研究旅游区充分利泸沽湖优势独特母性文化相关建筑宗教民俗考古历史等相关优势资源泸沽湖旅游产品开发观光产品调整文化度假产品需作改良
泸沽湖旅游产品开发中改良创新
遵循述旅游产品开发原基旅游产品六素产业链角度旅游交通旅游住宿餐饮供游览观光娱乐工程旅游购物六方面考虑泸沽湖旅游产品改良创新
1．旅游交通
作远程旅游说观光旅游点较交通运输工具准时快速保证供价格合理舒适安成旅游产品否满足旅游需求先决条件加强外围四四横〞交通网络建设机场建设外泸沽湖力加强部交通建设部交通便捷程度影响游客综合体验水旅游产品组合升级
景区部进行区域划分根底区域允许通行车辆种类进行界定机动车辆应限制停放旅游效劳区缓区旅游试验区允许非机动交通工具行车畜力车通行核心保护区步行通样做仅保证景区部尤旅游旺季时客流畅防止混乱拥挤更重减现代交通工具环境造成压力污染游客景区活动更加便利提供行车租赁出租畜力车提供辆电动观光游览车专门返村落间景区村落间联系更加紧密
2．旅游住宿
泸沽湖宾馆建设基顾客定位建设宾馆满足中高级需求游客高级宾馆构成例宜高般宾馆建设参法国雅高集团宾馆建设模式顾客需求定完全某种星级模式特需求宾馆安静卫生特重视房间定星级求建设酒店满足三星者四星标准某游客关注问题提高高标准
外缓解接设施分布环湖带湖区生态造成压力应游客住宿效劳提供集中旅游效劳区原先环湖居民旅店作游观光点保护起破坏民族风情延长寿命
3．餐饮供
餐饮供旅游产品必少根素泸沽湖着极丰富特色方食品食品形态做进步改良旅游者提供般传统式中餐转化提供摩梭特色分餐制者助餐等方式实现餐饮创新
4．游览观光
香格里拉高原草甸相泸沽湖区然风光突出亮点高原湖泊景色——泸沽湖泸沽湖资源开发产品时原坐船游湖登岛推出湖面游改变原游客动坐船走马观花式观景方式基游览时间收费方式代目前固定工程收费模式游客坐着船湖中独享某时段里务寺游览活动程序进行重新设计游客登岛开始应该配套效劳工程效劳员寺庙中喇嘛组成譬喇嘛游客讲解介绍藏传佛教渊源特点增加旅游产品文化涵
次独具特色摩梭文化木楞房祖母房花楼等独具特色建筑产品手工织品类民族服装服饰凝固摩梭文化文化产品泸沽湖水串连起游客观光游览时候情景交融感觉
数游客果拥熟知风景历史渊源居民担导游游客旅游程学更知识会引发文化奇心资源应该摩梭判断文化传统关外观没明显意义摩梭文化中某事歌曲舞蹈传统信仰关系会显特重该区域开发参非常必提供重民族知识关景点传统知识景点增添限遗产价值整观光游览程变更加丰富原汁原味
5．娱乐工程
着现代旅游开展娱乐活动已成数旅游者种根需旅游者紧张旅途中需通种娱乐活动调节情绪恢复精神加强间交流娱乐工程样化新颖化趣味化知识化极更新充实旅游产品涵更广泛吸引具种爱旅游者
泸沽湖娱乐工程开发方面改良白天湖晚较传统活动日落围着火堆居民跳锅庄舞整景区晚间娱乐活动较少游客旅店里旅游效劳区酒吧茶吧等游客聚集娱乐场数量酌情增加游客交流聊天提供场满足游客方面娱乐需
6．旅游购物
泸沽湖景区旅游商品没真正开发起表达摩梭族女性文化产品拟少强调泸沽湖母性社会独特俗独特女性文化开发旅游购物品时应该尊重关爱女性题针女性游客特点设计出更具符合摩梭文化特色表达女性特点产品
生产手工艺品时侧重适合女性日常物品梳子手袋手链耳环等面刻绣女性图案女国〞泸沽湖〞字样泸沽湖母性文化基定位根女性养生保健美容方面需设计出女国〞品牌食品饮料肉食酒类等产品产品中果参加某传说事产品会引发游客泸沽湖美记忆助泸沽湖整体品牌建设
方面基泸沽湖区爱情婚姻家庭〞题产品开发时注意偏概全突出爱情考虑家庭责理念会误导游客难推广泸沽湖时找文化理念制高点泸沽湖成功实现转型文化力量理念力量推力泸沽湖摩梭文化精髓爱情婚姻责更家庭责深挖家庭责家庭谐理念更意义产品开发理念产物产品开发突出理念
西方国家崇尚精神相拟泸沽湖爱情婚姻价值观作独特历史然选择西方国家推崇观念更价值种观念然强调更强调家庭责强调谐生产产品仅传情信物象征延伸考虑摩梭单独母亲家庭生活承家庭父母子女责赠送父母阿夏子女礼物作系列产品开发更意义单独生产某种传递爱情象征产品偏概全反映泸沽湖摩梭整体价值观
泸沽湖游客购置旅游纪念品泸沽湖爱情气息传递出更摩梭家庭父母子女责传递出样泸沽湖爱情婚姻文化全世界研究意义更突显助力宣传强调责泸沽湖爱情胜婚姻胜祈福胜形象值宣传谐社会理念深入世界时代更凸现提炼泸沽湖旅游爱情婚姻家庭〞理念意义
基点泸沽湖摩梭文化作整体进行开发围绕爱情婚姻家庭〞题突出责通影视歌剧歌舞戏曲音乐文学等种艺术形式理念更推国际旅游市场推介产品满足济需求通产品推介泸沽湖理念进形成品牌会形成香格里拉旅游圈云南中国世界旅游开展中位持续前进核心动力样符合相关利益者关系求符合社会需求符合中国谐社会理念求
二泸沽湖旅游产品组合价值提升
1．基市场定位旅游产品提升
根泸沽湖景区市场定位开发旅游产品时应托泸沽湖摩梭文化等资源改变传统注重观光型产品旅游产品开发方重点放文化生态旅游产品开发实现泸沽湖旅游产品提升
实现泸沽湖旅游产品提升针独特泸沽湖母性文化具体产品开发期原单观光旅游转化题旅游造中国式情节造新婚旅游爱情旅体验民族音乐音乐旅体验探究摩梭文化千古母性文化旅等题旅游开发生态旅游具扶贫作村寨旅游目积累财富增强村落参度积累验
长期泸沽湖世仅存母性社会文化国际知名度高者模糊概念加强民俗文化翻译工作尤独特女性文化母性社会独特俗系统外加介绍助宣传政府出面组织基研究专题旅游产品邀请国外知名专家泸沽湖旅游相应课题开展研究者泸沽湖景区摩梭文化宗教民俗饮食保健等文化加研究某题出版专业书籍召开相应专题会议需加强根底设施建设建立泸沽湖文化交流中心方面民族文化研究员专家学者调查研究提供交流探讨场方面类会议召开提供固定点强化泸沽湖区关妇女课题研究基争办国际妇女题类会议
通手段泸沽湖女性文化会世界广传播逐渐丽江泸沽湖区世界女性文化基位确立文化传播促进济开展目达
2．游客体验提升途径
旅游产品提升目游客获旅游体验提升游客体验根底开发新产品新活动强调目旅游者沟通触动情感情绪创造体验吸引旅游者增加旅游产品附加价值实现游客体验提升
〔1〕横说需增加游客体验类型体验性化风景事物旅游程体验旅游效劳供者应该设计提供参性强兴奋感强活动工程游客够参加种类活动获方面体验满足层次需面箭头示〔图31〕游客泸沽湖进行观光游览民俗参观饮食体验方娱乐活动游客旅游程丰富充实泸沽湖全方位深刻体验
然通增加游客体验类型提升体验求旅游者周边环境产生距离接触互动实施程中难免会环境较影响适合效劳中心进行防止伤害脆弱敏感核心区域
图31 游客体验类型
〔2〕说应增加游客体验深度开发探险露营宗教拜等方面旅游产品提高游客参度游客获较深层次体验整旅游程更加独特众该途径生态旅游文化旅游涵环境保护相结合环境影响较提升游客体验效途径开展方
3．条精品线路
旅游产业链企业部门生存开展离开旅游线路销路声誉线路设计游客旅游质量获保障基泸沽湖高端市场市场定位针游客群设计体验题采线路安排面表格〔表31〕列举条精品线路
表31 泸沽湖精品旅游线路
体验题
游客群
线路安排
泸沽湖民俗体验旅
研究民俗寻求放松游客
摩梭村落〔成礼祭祀〕——永宁坝里格落水村摩梭家庭〔摩梭天〕——摩梭家庭起餐
泸沽湖摩梭音乐旅
民族音乐爱者创作者
摩梭音乐社——跳场——泸沽湖湖面采风
泸沽湖摄影绘画旅
山水爱者
泸沽湖观景台——环湖群山——环湖村落
泸沽湖宗教旅
祈福宗教士
里务岛寺——格姆女神庙——扎美寺——者波寺
泸沽湖深度生态体验旅
生态环境爱士
丽江——金沙江——泸沽湖——亚丁——稻城——乡城——香格里拉
泸沽湖健身徒步旅
喜欢健身感受然群
摩梭村落〔成礼祭祀〕——永宁坝里格落水村摩梭家庭〔摩梭天〕——摩梭家庭起餐
泸沽湖餐饮旅
喜欢品尝特色食品游客
丽江——金沙江边〔天然野生食品火锅〕——泸沽湖里格落水村〔猪膘肉药膳血米肠烤全羊烟熏肉泸沽湖鲜鱼〕
父夫〞民俗文化旅
少数民族文化感兴趣群
落水村里格村——永宁坝摩梭村落——摩梭博物馆
泸沽湖摩梭生活体验旅
度假群
环湖村落较长时间居住
三泸沽湖文化旅游产品保护
泸沽湖女性文化该旅游产品核心容开发提升重点文化旅游产品生命生命周期演变进程求开发程中注意保护保持生命力中关键核心握开发保护间度度商业开发文化变味形式没灵魂形成破坏泸沽湖特色文化方面应动政府保护动营性保护转变开展促保护方面应静态维持保护动态风情繁衍保护转变活化文化促传承说泸沽湖特色文化传播必泸沽湖进行包装挖掘关泸沽湖神话传说工作提高媒体曝光度时逐渐限制游进入杜绝群众化旅游产品开发方式样助突出该文化涵提升泸沽湖区旅游价值
四结
基泸沽湖景区然条件社会文化条件认泸沽湖深处优势景点区域必须强化核心优势造母性文化泸沽湖核心旅游产品加快旅游产品开发转程原先注重数量增长观光产品转变开发母性特色文化生态旅游度假旅游等辅旅游产品形态通产品开发提升提高泸沽湖旅游产品质量档次效增强泸沽湖区旅游开展竞争力
旅游产品旅游理念旅游品牌载体产品开发必须拥灵魂泸沽湖文特色摩梭母性文化区旅游开发出发点果泸沽湖旅游产品旅游效劳中清晰展现摩梭母性文化中折射责爱情婚姻谐等理念会逐步形成泸沽湖品牌形象逐步形成泸沽湖难区模仿核心资源——品牌
第四章 泸沽湖文化旅游业产业群建设理
泸沽湖战略开展框架中分析泸沽湖时提泸沽湖中景区需加强产品特色造精品旅游产品开发离开旅游相关产业支持塑造泸沽湖品牌需行业协作形成强势旅游品牌基泸沽湖景区性质提出泸沽湖产业理采垄断方式横开展委会设公司量控制资源游旅行社等加强合作适度控制游客市场种方式利资源统筹利早形成统品牌形象实现泸沽湖持续协调开展目标终形成泸沽湖区产业竞争力
第节 泸沽湖景区旅游产业产业集群
泸沽湖景区目前产业现状分析
泸沽湖1994年成立省级旅游区受交通等方面客观素影响旅游产品产业成熟度拟低然处开发初期受影响泸沽湖区然具备旅游开发需种功包括旅游接导游宾馆餐饮购物娱乐等提供功产业没开展起数居民发分散规模形式提供集中环湖区种初级阶段旅游根底产业支持产业状况存问题：
1旅游效劳质量法保证游客体验缺乏致性种情况缺乏效制度统效劳标准效劳质量受量机素影响方提供效劳居民素质物质资源丰裕度差异等
2序恶性竞争缩短泸沽湖作旅游目生命周期调研情况点差异外村拥旅游资源相似性极高游客数量限种情况防止会出现村争夺游客互相压价情况甚引发部争斗种恶性竞争游客带体验感受会降低泸沽湖吸引力评价抑制旅游生命力外恶性竞争引发种道德行脆弱环境文化造成破坏
3低级重复承载力限着泸沽湖知名度通达度提高游客数量质量会程度改变相关旅游支持性功果仅种初级形式数量重复扩张势必满足日益提高游客体验需
着泸沽湖区旅游进步开展泸沽湖区实现女国镇效劳区集中住宿区外旅游〞模式游客效劳功集中女国镇效劳中心泸沽湖开展观光体验湖光山色体验静谧环境旅游活动女国镇效劳中心外村落开展摩梭独特民俗文化体验旅游活动形成两旅游区域突出泸沽湖湖水静透尘然资源景观突出摩梭独特文化文资源相互补充泸沽湖区旅游格局效劳中心摩梭民俗文化体验村落群区域环湖观光体验静谧生活区域
鉴泸沽湖区生态脆弱性泸沽湖区产业开展需采取政府扶持型产业集群模式旅游产业集群逐步开展起政府选择退出某领域形成市场导政府职
二泸沽湖区产业构成
旅游产业集群构成环形模型泸沽湖区产业里外分旅游资源产业旅游素产业旅游相关产业
图41 泸沽湖区产业构成
泸沽湖区旅游核心产业旅游资源产业旅游资源进行开发产业针泸沽湖旅游产品核心产业存定差异：第类文化体验产品分摩梭家庭走访住宿特色餐饮摩梭文化研究整理类第二类度假旅游产品包括第类产品核心产业外包括然观光旅游开发效劳〕〔划船索道等〕宾馆效劳购物效劳等
旅游素产业吃住行游购娱等直接旅游者提供产品效劳行业部门泸沽湖相关产业提供游客旅游体验核心产业提供支持性效劳产业包括金融邮电环保新闻传媒等
1．泸沽湖景区核心产业形态
考虑泸沽湖旅游资源具脆弱性旅游核心产业形态采取产业垄断形式够代表表达委会意志开发公司统组织营统泸沽湖旅游品牌
具体产业类组织形式种选择：
特准营：建立市场特许准入制度进行资质审查认定特色餐饮旅游纪念品种土特产出售进行资质审查实施市场准入制度
合资控股：引入外投资者开发公司资源土入股控股营决策占动利润分配稍作步作衡适类方然旅游资源开发
独资专营：开发公司完全独资营具体某次活动寻找外部合作单位适类摩梭文化整理研究艺术化方面旅游资源开发
表达委会意志开发公司作委会直接组建国企业泸沽湖旅游开发营中应占导位产业开展委会属开发公司横扩张联盟开展
2．委会辖公司开展方
开发公司开展两战略方控制资源横开展二外加强战略联盟控制游客
开发公司泸沽湖景区开发程实现垄断营目标横两方开展
开展旅游产业链条环节旅游社航空公路运输公司等进行合作加强战略合作型旅行社国中国国际旅行社总社中国青年旅行社国外欧洲旅游集团TUI美国运通中海俱乐部掌握量旅游市场资源通旅行社合作方面加强品牌宣传方面开发公司某种程度游客市场加控制时开发公司通游客市场拟集中区北京广东等建立办事处直接注册旅游公司吸引游客通控股加盟方式全国开展连锁旅行社样建立市场网络
横开展控制资源旅游活动中游客活动吃住行游购娱〞核心旅游资源泸沽湖永宁坝摩梭文化社区开发公司太控制外环节旅游产业局部控制例通建立连锁酒店旅游区运输公司连锁购物点连锁娱乐部等等控制资源角度开发公司必现处村民序发开发状态旅游资源整合起统运营断探索培育开发出新旅游吸引物提升泸沽湖旅游竞争力
3．泸沽湖区区域应导产业
泸沽湖区功：泸沽湖承着游客展示高原湖泊静谧安详世争然魅力功承功前提：湖体保护该区域首务泸沽湖湖中岛屿作该区重旅游吸引物时易受影响脆弱资源导产业类：围绕湖体资源提供旅游效劳业方划船效劳类骑马效劳类等
〔1〕游湖相长段时间泸沽湖游客必选工程控制湖数破坏特色底限
〔2〕湖旅游效劳业运作需村民入股开发公司统运作改变现集中村落分布均状况
环湖村落双重功：作泸沽湖缓区首功然保护泸沽湖核心区湖体景观免遭破坏前提环湖村落承着般观光游客特色餐饮摩梭文化展示种泸沽湖旅游纪念品出售少量住宿等功环湖导产业类：特色餐饮摩梭文化展示〔博物馆〕限住宿旅游购物〔土特产〕
永宁坝核心保护区功：里拥量原始摩梭村落古朴民族生活风貌成摩梭文化然开展活化石现阶段泸沽湖旅游开发中里应承开发务保存原汁原味摩梭文化留存泸沽湖区永葆神秘吸引力磁石导产业类：现产业形态方农业家庭养殖业土特产方猪膘肉中药材鼓励保护区村民规模养殖者种植开发公司土特产营公司统收购政府限制养殖数量种植面积破坏原生态保护仅政策限制开发样需利益衡政府必处旅游开发收益中抽取固定例定期分配保护区村民
泸沽湖旅游核心产业开展赖拥景观资源者保护提升关泸沽湖旅游业生命力需加强泸沽湖水体永宁坝摩梭文化保护
硬性措施：
l 政府出台种环境保护规定
l 编订环境开展保护规划作开发公司强制性重开展目标
l 实现利益二次分配环湖区域者开发区域旅游收入必须出局部某种形式分配处保护区域居民实现区域利益均衡
软性措施：
l 泸沽湖品牌持续化真正实现持续开展关键教育摩梭居民认识文化保护文化提升民族豪感
l 断提升教育水提高教育水摩梭保护外部保护行变部觉行
女国镇功：针高端游客提供住宿娱乐康体摩梭文化展示体验特色餐饮购物等效劳外承公益性功方旅游培训资金筹集文化整理研究中心游客住宿购物休闲等等保护女国镇片区中海子草海等敏感资源
培养设立初级培训机构旅游效劳业员进行岗前素质培训游客发放推荐性质优质效劳单位名单选派适宜优秀更高学院专门进修热衷摩梭文化研究提供引导接受更高教育时机长期吸引学者摩梭文化进行研究定期举办种形式艺术创作节
资金筹集旅游镇仅需功配备游客尤未高端游客提供金融效劳功更重旅游镇开发工程成委会属开发公司融资工具杠杆资金源：工程融资方建设——运营——转交〔BOT〕模式 公民营合作制〔Public Private Partnership PPP〕二政策支持性融资利国家鼓励政策进行政策支持性信贷融资方旅游国债工程生态保护工程国家省市旅游产业结构调整基金 世界旅游组织规划支持
文化资源整理产业化视角整理婚俗饮食宗教等艺术形式展示出建立艺术创作机制学术视角整理婚俗饮食宗教等民俗研究性书籍文形式展现建立研究流动机制〔站〕
游客住宿住宿格局采取区域限制集中措施
高端游客：
l 允许住女国旅游镇居住
l 需舒适奢华度假连锁酒店星级高酒店周围环境需求完全匹配
l 考虑投资方雅高集团助集团国际品牌撬动更高端客源
观光团：
l 道路条件允许情况禁止泸沽湖区居住退回宁蒗县城居住
观光散客
允许旅游接环湖村落居住
购物休闲着泸沽湖区域定位区域建设断完善购物点商品品种必进行集中规划
l 购物休闲成女国旅游镇产业突出商品特色时适考虑高端游客需求影响游客体验适度原
l 环湖村落观光区购物点开设进行区域集中出售泸沽湖特色产品限制非相关性店铺开设
l 限制湖边保护区设置种旅游纪念品商店
女国效劳中心导产业类：宾馆休闲购物特色餐饮展览着量游客涌入集中口增长期女国镇核心出现城市化趋势旅游直接关联城市现代效劳业态会出现
4．泸沽湖相关产业开展
泸沽湖相关产业提供游客旅游体验核心产业提供支持性效劳产业包括金融邮电环保新闻传媒等着泸沽湖旅游核心产业开展相关产业未开展会呈现定阶段性
l 现阶段处开展初期根具备支持效劳某功集中限区域方落水村
l 第二阶段女国旅游镇建成接中心转移带动相关产业域深开展功更加完善形成定规模
l 第三阶段着女国旅游镇城市化效应日益明显相关产业会发生裂变更加专业效劳象游客转游客住民占相例
第二节 泸沽湖区区域竞争力提升
泸沽湖区域定位中泸沽湖滇西北滇川藏旅游节点香格里拉旅游网络重网格通道摩梭聚居环境背景摩梭文化民俗活动高山峡谷高原湖泊特色集度假文化体验生态观光科考等活动形式体综合性生态民族文化旅游区实现泸沽湖样定位提升泸沽湖区区域竞争力素列图中
泸沽湖区整体竞争力两局部局部处方框竞争力直接影响素该局部包括旅游业素竞争力旅游企业竞争力旅游市场竞争力旅游核心产业竞争力区域旅游业竞争力评价中决定影响素业旅游理者业者进行控制方面中旅游业素竞争力包括旅游资源旅游力资源旅游资资源局部旅游企业竞争力包括旅游企业宏观竞争力微观竞争力两方面旅游市场竞争力包括市场竞争力潜市场竞争力两方面旅游业核心产业竞争力包括景区景点餐饮住宿旅游交通等方面
局部方框间接影响素间接影响竞争力素政府竞争力泸沽湖支持性产业竞争力竞争力竞争力属核心区域旅游产业竞争力起支持辅助作影响旅游部门控制影响力较中旅游业支持产业竞争力包括商业竞争力邮电业竞争力医疗业竞争力农业竞争力等政府竞争力包括制度竞争力理竞争力产业结构竞争力方面竞争力包括旅游环境状况气候状况区域应力等方面素旅游业理者业者难控制认识影响区域旅游产业竞争力持续提高区域旅游业长远开展重作
旅游素竞争力
旅游素竞争力旅游资源力资源资资源三方面进行考虑
旅游资源角度评价素具体细分：
l 旅游资源丰度
l 旅游资源知名度
l 旅游资源垄断度
l 旅游资源品位度
l 3A级旅游区重
l 旅游资源开发抗季节影响力
l 旅游资源欣赏游憩价值
l 旅游资源历史文化科学价值
周边理香格里拉丽江古城拟泸沽湖属中景点具资源丰度相较该区具泸沽湖湖泊尤摩梭独特文化具周边区相甚更高知名度资源垄断度泸沽湖区文资源具世界文化遗产价值具垄断性优势
品味度景区分类般世界然文化遗产国家历史文化名城国家重点风景名胜区国家然保护区国家森林公园价值次降低果泸沽湖成功申报世界然文化遗产会提高泸沽湖区品味度目前拟丽江古城拥三项世界遗产品味度高
旅游开发否受季节影响泸沽湖目前问题交通便利性果交通问题获解决季节泸沽湖区旅游开发根受太影响
泸沽湖欣赏价值泸沽湖区适合体验然静谧泸沽湖区湖光山色泸沽湖清澈尘创作群寻求放松高端白领市场群国际游客具较吸引力
泸沽湖区摩梭文化历文化研究工作者重点关注象摩梭特民族婚姻现象独立精神具较高研究价值
综合周边区域泸沽湖区中景区具成世界遗产摩梭文化垄断性资源然文资源具较高游览研究价值交通问题解决泸沽湖区建设成高端游客旅游目总体泸沽湖区旅游素具较高竞争力
力资源评价素细分：
l 旅游区高级理缺乏度
l 旅游高级理员教育程度职称
l 旅游区专业缺乏度
l 旅游区外语导游重
l 该职工均工资
l 区域区旅游专业学生数
泸沽湖区旅游开发简单城市化开发程泸沽湖区拥具备世界遗产文化潜质摩梭文化旅游开发前提够保护文化摩梭建筑历史遗址般价值专家识价值会非常旅游开发中泸沽湖景区高素质专家学者帮助保护价值资源挖掘出供展示高水旅游吸引物泸沽湖区现状缺乏旅游开发理拟缺乏专业泸沽湖定位建设成国际知名文化体验综合性景区市场定位国际游客国高端白领休闲群学生等该区带知名度较高济收益群定规划需开发满足群体旅游产品分析顾客群体消费心理增加顾客消费点兴奋点吸引高水国际知名酒店该区投资建设定位配套旅游设施需引入批具国际化视野拥战略眼光高水需加强导游培训增强业员教育素质
资资源指标细分：
l 均GDP
l 均固定资产投资
l 均实际吸引外资
l 均根建设投资
l 旅游业投资重
l 居民消费水
泸沽湖区总体拟贫困尤旅游开发涉区域投资外部
二旅游核心产业竞争力
核心产业竞争力分景区根状况餐饮住宿旅游交通方面素
景区情况根素：
l 景区规划合理程度
l 旅游厕情况
l 景区旅游交通便利程度
l 景区气候舒适度
l 景区环境洁洁度
景区根情况泸沽湖景区规划具较高水前期进行专业规划类根底配套设施正建设中述指标循序渐进泸沽湖区根底设施状态会较改善
餐饮住宿购物娱乐方面具体指标包括：
l 景区类星级酒店数目
l 景区提供干净舒适餐餐馆数目
l 景区外资兴建宾馆酒店数目
l 旅游购物方便程度
l 旅游商品摩梭特色程度
l 旅游商场数
l 健身娱乐设施数
酒店建设目前正规划中餐饮泸沽湖区注重游客提供干净舒适餐环境前面泸沽湖产业具体形态中提泸沽湖区适合开展垄断性产业委会属公司通连锁酒店加盟酒店等方式严格资质审查加卫生质量检查建立满足游客吃住购娱等活动系列企业组成垄断产业
交通情况指标
l 高速公路里程
l 区外交通便利程度
l 国外航空线路数
l 交通密度
泸沽湖周边正进行条道路建设升级工作泸沽湖景区交通情况会改观着泸沽湖支线机场稻城机场建设泸沽湖景区交通状况香格里拉等较旅游景点届时泸沽湖区直接成目标市场旅游目交通逐渐改善程中泸沽湖抓住时机断调整产品构成开拓更摩梭女性文化产品游客够体会高雅庸俗女性文化进入该区女性游客位真正项产品设计中表达出西方国家提女士优先许作该区根旅游产品开发活动规
三泸沽湖旅游企业竞争力
旅游企业竞争力指标分宏观微观两类宏观泸沽湖景区企业竞争力指标分：
l 国际旅行社数
l 旅游企业市场准入程度
l 旅游企业市场公竞争程度
l 该旅游企业数量适宜程度
l 政府旅游企业实际支持力度
泸沽湖区企业整体竞争力获提高政策环境政府应提供良性序竞争秩序企业视角提高营效率提升顾客满意度宏观判断否具较强竞争力述指标中表达具体企业部竞争力提升面出具体指标体系
微观竞争力提升分指标考虑：
l 企业标准化理程度
l 企业职工工作积极性
l 政府政策企业中执行程度
l 企业信息化理程度
l 企业营环保意识
四泸沽湖旅游市场竞争力
l 国际旅游数
l 国旅游收入
l 国际国旅游收入
l 品牌知名度
l 旅游市场吸引度
泸沽湖市场竞争力提升首先塑造强势品牌塑造鲜明品牌形象泸沽湖区提高品牌消费者中知名度美誉度需提高产品涵挖掘文化加国际市场宣传投入
五泸沽湖支持性产业竞争力
商业状况
l 商品销售价格指数
l 消费品零售机构数
l 体商业业数
邮电业
l 均邮电业务量
l 百中移动 户数
l 百中拥固定 机数
医疗业
l 万拥医院床位数
l 万拥医生数
农业
l 农林牧渔业均产值
l 均产肉量
l 均水果产量
支持性产业开展完善泸沽湖景区旅游开展促进作泸沽湖景区着交通情况改变周边道路机场建设会出现城市化趋势时泸沽湖区开展摩梭文化体验度假型旅游产品果支持性产业配套商业邮电电信银行医疗等支持性产业进入开展实现样战略定位疑困难泸沽湖区竞争力泸沽湖具资源旅游素产业外支持性产业会影响该区旅游开展核心竞争力具体医院药店救护搜救等产业开展成熟程度会直接影响高端游客否选择泸沽湖作直接旅游目产业委会扶持鼓励企业进入开展甚需投资建设
六政府竞争力
制度
l 企业创办容易程度
l 法制健全程度
l 税收占GDP重
l 市场发育程度
l 税收占政府收入重
l 市场行业准入程度
理
l 部门效率
l 均财政收入
l 社会安程度
l 政府吸引外资力
l 政府产业政策明确性
l 政府处理突发事件力
政府角度加快泸沽湖旅游事业开展行政理方面问题予开发公司帮助加摩梭村落居民宣传教育加强政府职部门间协作
产业结构
l 三产占GDP重
l 旅游业收入占GDP重
l 旅游业收入三产重
l 城市化年增长率
七素
旅游环境
l 水普率
l 万拥公交车数
l 万拥公厕数目
l 均公绿面积
l 污染治理投资
l 居民游客尊重程度
l 居民文化索质
l 游客居民沟通程度
气候
l 年均气温
l 年降水量
l 年日时数
素委会努力泸沽湖区营造良环境外需加强游客宣传教育加强伦理教育游客旅游程尊重居民文化文明旅游时良气氛需居民参居民首先遵守景区理规定身教言传中塑造种文化影响气氛游客受影响反觉遵守理规定
提高居民素质政府义务保护摩梭文化培养批提升摩梭豪感增强居民素质时组织专家挖掘展示具较深民族涵歌曲乐器等通外界展示通组织专业音乐社文工团等组织增强学文化中精髓积极性实现保护传承达保护效果
泸沽湖景区区域竞争力述项直接间接产生影响提升景区品牌形象提升产品质量委会开发公司需断努力丽江市政府宁蒗县政府女国镇需投入量资源进行摩梭文化保护挖掘需完善根底设施支持性产业医院邮局电信事业等建设
泸沽湖景区保护开发仅仅城镇开发开发涉世界级遗产文化资源保护实际中具挑战性现实问题政府战略眼光艰巨性光明前景未泸沽湖旅游保护开发事业定取成功
第四章 泸沽湖旅游目品牌建设理
竞争日益剧烈时代产品难保证长时间独享产品优势市场优势旅游目产品区间竞争复制模仿区产品竞争越越表达品牌谁拥强势品牌谁未利益收益源泉
泸沽湖品牌建设长期程旅游目品牌建设程时建设着未理想城品牌泸沽湖品牌表达泸沽湖湖泊摩梭特责气质泸沽湖品牌理念应该首先游客提供产品效劳产业企业中首先获表达然种理念逐步推进支持性产业企业产品效劳中终泸沽湖产业企业具备品牌气质理念时候泸沽湖强品牌会终建设成
第节 泸沽湖品牌定位
泸沽湖品牌建设理原
品牌建设原：加强品牌化理加强摩梭文化挖掘外民族文化展示世界遗产申报品牌联合品牌塑造传播手段
品牌理原：侧重相关利益者关系理注重政府媒体关系加强品牌联合品牌形象理法律理
二泸沽湖品牌定位品牌涵
〔〕泸沽湖品牌建设目标
泸沽湖品牌建设首先政府居民媒体认愿景目标
泸沽湖品牌建设目标泸沽湖造成国际知名拥静谧原始古朴原生态环境独特神秘摩梭文化度假文化体验生态旅游品牌丽江古城香格里拉旅游文化圈中具特色民族文化展示品牌泸沽湖品牌市场传递基责家庭〞爱情婚姻谐理念强调责统强调社会家庭稳定强调家庭子女责
〔二〕泸沽湖品牌定位
泸沽湖品牌具神秘独特摩梭文化涵具静谧净透高原湖泊具雄奇灵峻高原峡谷消费者提供原始古朴纯真静谧感受度假文化体验生态旅游品牌丽江香格里拉旅游品牌重子品牌责家庭谐象征
泸沽湖拥高原湖泊净透静谧柔美具重文化婚姻研究价值摩梭母性文化泸沽湖旅游者提供唯体验高原湖泊净透静谧摩梭文化中重女轻男母尊爱情宛天间般总体体验泸沽湖周围理香格里拉丽江古城亚丁独特安静原始摩梭文化神秘研究意义处滇川藏交界重旅游集散通道丽江品牌中独特民族风情体验补充香格里拉生态旅游精品旅游
泸沽湖品牌具体旅游产品旅游企业品牌泸沽湖景区旅游目品牌泸沽湖品牌旅游者提供独特静谧净透原始高原湖泊环境独特摩梭文化体验带社会家庭稳定父母爱子女责教育思考利益承诺
〔三〕泸沽湖品牌涵
基摩梭传统民俗文化资源历史遗迹资源 包括宗教文化婚姻俗节庆仪式民间歌舞服饰饮食民居聚落田园风光茶马古道路线等文景观系列加高原湖泊静谧高山峡谷雄奇深邃等然景观游客提供纯真原始古朴旅游体验原始纯真古朴静谧神秘构成区域整体吸引力 表现出泸沽湖〞旅游品牌物质资源涵摩梭文化涵出发泸沽湖品牌表达社会稳定家庭谐婚姻强调责品牌文涵消费者视角泸沽湖品牌带更基社会婚姻责思考泸沽湖品牌心目中爱情婚姻家庭圣象征综合述三者涵泸沽湖品牌涵总结：
1．湾清澈尘高原湖泊远离浮华摩梭群落
泸沽湖品牌托资源然资源特色泸沽湖周围群山形成静谧清澈尘形象泸沽湖摩梭称母亲河〞正湾清澈湖水养育远离浮华高原民族
2．重女轻男社会母尊家庭
泸沽湖品牌托文资源摩梭文化核心母性文化独特历史素封闭然环境素造重女轻男母尊社会形态形成家庭父母爱子女负责谐家庭婚姻爱情理念
3．原始神秘天间
泸沽湖原始消费者整体然感受泸沽湖神秘摩梭宗教婚俗节庆礼仪消费者形成文印象
湖光山色美丽摩梭神秘旅游者带精神放松贴然天合般感受种心灵深处感然神奇俊秀山深处朴实民孕育出谐家庭爱情强调责理念种心灵净化感受宛天间般整体感觉湖光山色造背景民封闭环境中形成文化厚重稳定保障摩梭家庭睦爱情强调责理念泸沽湖品牌核心
第二节 泸沽湖品牌建设理
泸沽湖景区处丽江丽江古城世界遗产文化分割局部泸沽湖品牌丽江古城品牌相互促进泸沽湖景区香格里拉旅游区分割局部属香格里拉品牌局部香格里拉品牌相互促进作
泸沽湖品牌建设两局部构成：部建设外部建设
泸沽湖品牌部建设
1．泸沽湖品牌核心价值
泸沽湖品牌核心价值基摩梭优秀民族文化涵核心价值局部责家庭谐等理念
2．泸沽湖品牌建设体
委会直属泸沽湖开发公司
3．泸沽湖品牌建设载体
泸沽湖品牌建设旅游产品开始吃住行游购娱六旅游根素形成泸沽湖连锁餐厅酒店宾馆区交通旅游接公司连锁购物店娱乐企业企业直接泸沽湖开发公司组建理实行垄断营品牌实行统理单位企业核心价值支持泸沽湖品牌突出责家庭谐价值尊重消费者形成统品牌价值感受
4．加强然文资源保护
泸沽湖品牌赖资源核心泸沽湖区独具特色高原山水独特摩梭文化资源独特性品牌价值重源加强资源保护
5．开发满足游客需求承载力允许范围产品
泸沽湖景区需丰富旅游产品切产品开发前提需兼顾三者利益环境承载力问题环境承载力仅然环境承载力包括居民承载力二游客体验质量开发产品满足市场需求满足游客需三济开展问题开发产品必须济行够盈利产品旅游产品够带动方济开展
6．造相关产业挖掘民族文化涵
泸沽湖区民族文化挖掘挖掘摩梭神话历史事影视作品展现摩梭独特民俗婚俗形成程样作品仅具济价值品牌价值更具民族研究价值唐南诏合作忽必烈驻军日月等历史史实具开发意义
泸沽湖区深文化然资源开发结合起长久实现永保区域竞争力目文化挖掘非常重通民族文化挖掘扩旅游产品品牌涵通网络台构建延伸泸沽湖拓展空间泸沽湖品牌仅实E化仅基然资源更基文文化
现已成立女国〞组合挖掘推出更摩梭歌曲关键走出仅仅限挖掘需外展示台优秀歌曲影视作品文学作品推市场走出国门走世界
7．加强居民沟通教育提高民族文化认感居民旅游开展中获益提高民族豪感实现品牌化
品牌建设重方面泸沽湖区居民认品牌建设目标认品牌实际涵委会开发公司居民认泸沽湖品牌建设战略远景目标体会觉维护区资源保护民族文化提升民族豪感根底达觉维护品牌形象目
8．加强品牌理
泸沽湖品牌旅游目品牌该区企业行业享品牌旅游行业涉吃住行游购娱〞等活动目前形成数目相零散行业现状前面泸沽湖区产业建设中建议泸沽湖区产业开展走垄断营道路通连锁营等手段统行业品牌
维护泸沽湖品牌形象制定套针餐饮住宿运输商店娱乐场效劳质量者产品质量标准委会属开发公司严格定期检查合格撤消泸沽湖品牌资格
9加强相关利益者关系理
加强相关利益者关系理助形成泸沽湖品牌识助社会界力量宣传泸沽湖加强媒体关系时正面报道泸沽湖危机事件中负面报道加强宾馆餐饮卖店旅行社旅游公司产品质量理效劳质量理构建泸沽湖品牌加强农民沟通解决旅游开发中矛盾加强政府协调沟通丽江市政府宁蒗县政府外事工作中宣传泸沽湖泸沽湖建设成丽江民族文化旅游线路关键节点助丽江外工作宣传泸沽湖
二泸沽湖品牌外部建设
1．建立品牌标识品牌形象展示系统
景区品牌设计品牌形象塑造根底品牌核心价值通种形式展现旅游者面前形成品牌包含文化理念认知种认知包括两方面景区营企业身品牌形象认知旅游者认知二者相统时取良效果MI(理念识)VI(视觉识)B I(行识)三局部构成完整景区品牌形象MI品牌定位中核心价值分析品牌识根底说明景区差异性VIBIMI载体具体表现形式决定景区品牌核心价值否旅游者识认知认知程度
表51 CIS系统构成
认知素
信息标志
MI
景区核心价值
景区开展宗旨目
景区企业文化
景区开展战略
核心价值宣传口号
景区企业文化座右铭
营指导思想
BI
目标市场细分
选择定位产品品牌
客户开发广告促销活动
文化娱乐活动
效劳行
景区工作员效劳质量
节庆活动
公关筹划
VI
景区标识图案
名称标准字
颜色识
代表景点选择
符合系统风格
建筑造型
企业效劳标识
景区建筑
道路品绿化路灯指示牌系统
效劳标识系统(效劳)
景区部办公品
旅游网站广告宣传册招贴画海报音制品
标准字标徽色彩
旅游纪念品商品
2．区域分区区域采取方法
第印象区旅游者先达目区域注意布置品牌展示标牌注意效劳质量形象展示
第二印象区旅游者离开目时目接触点
第三光环效应区旅游目中区域具决定该目整体形象关键意义点谓光环效应区
第四标区旅游中唯独表达标志性形象区域
表52 区域品牌展示
根形象分区
区位特征
应段
操作措施
第印象区
旅游者先达进入目点例机场区火车站区风景旅游区门景区等等
机场火车站汽车站风景区〔女国镇效劳区泸沽湖落水村里格等〕
设计形象标识牌设立旅游效劳咨询中心
印象区
旅游者离开目时目接触点
女国镇效劳中心
泸沽湖形象标识牌
光环效应区
旅游目中区域具决定该目整体形象关键意义点谓光环效应区
泸沽湖湖区
设计符合定位形象标识牌
标区
旅游中唯独表达标志性形象区域
泸沽湖
设计符合定位形象标识牌
3．申请世界文化遗产
泸沽湖区具符合世界文化遗产定义资源：摩梭母性文化然原始社会母系氏族母系社会独特历史然环境中出现种类似母系社会形态社会研究社会变迁婚俗变化提供重参考价值种已消逝文明文化传统提供种独特少特殊见证摩梭走婚俗研究类婚姻开展史活化石
4．加强品牌文化营销
摩梭歌舞源然生产生活中生命感悟优秀局部挖掘整理出跨出国门参加交流定期演出民族文化展示表演较品牌传播途径
方便国外士解摩梭文化泸沽湖景区官方网站文宣资料需少中英正式材料
根底设施完备条件泸沽湖区联合国妇女会会场申请邀请妇女代表访问
5．建立摩梭文化研究基
政府年出定费请国外专家进站工作著书立作扶持文化研究摩梭文化传播较途径方专家研究专家著作产生久远影响香格里拉〔ShangriLa〕名James Hilton撰写书——消失线〔Lost Horizon〕
6．品牌联合
u 建立电视媒体合作关系
u 建立网络媒体合作关系
u 国外景区品牌联合
u 建立泸沽湖博客网站
u 国旅游运营商中国国际旅行社总社 中国青年旅行社欧洲旅游集团TUI美国运通中海俱乐部等加强合作
三品牌传播渠道
品牌传播旅游景区品牌形象推广旅游销售渠道旅游者中旅游者接触感知认景区品牌价值终激发旅游行程直接关系景区品牌理念否旅游者识接受通品牌传播方式广告公关系促销直销互联网等旅游景区品牌目相联系目理名称仅仅说明景区空间位置知名度会景区品牌传播产生影响作种公品牌旅游目品牌区域旅游企业景区采区域外企业具排性景区品牌传播考虑区域旅游品牌争取政府部门支持时应联合区域景区举办推广活动新开发景区品牌传播目标提高市场知名度尤需联合
泸沽湖品牌传播具体做工作：根底性工作针性市场营销
泸沽湖市场包括国际文化旅游国休闲度假市场根泸沽湖根底设施建设情况品牌传播分两阶段
第泸沽湖机场周围交通网路较完备酒店设施建设运营前品牌宣传重点国市场实际旅游形态观光旅游时间12年品牌宣传重点国市场目提高泸沽湖知名度途通丽江市政府景区合作参加种旅游交易会推介会时完善泸沽湖景区语言网站建设时期品牌建设重点品牌识系统建设部产业群整合工作
第二泸沽湖区交通拟完善相应宾馆度假设施已建设投入时期时期品牌宣传目标市场旅游文化市场品牌宣传重点区域日欧盟美国中国港澳台区东南亚新加坡韩国泰国马西亚等国家品牌宣传实现途径国家区型旅行社合作建立联盟合作关系寻找泸沽湖区旅游代理旅行社二助政府活动泸沽湖区民族歌舞转化舞台表演民俗活动民俗风情表演形式带出国门三寻求国家区媒体合作提供资助吸引泸沽湖进行采风部建设该时期品牌重点部品牌理相关产业公司泸沽湖品牌行进行理游客进行定期旅游体验质量测评加强挖掘民族文化出版民俗文化著作民族文化歌曲民族文化电影纪录片图片等
四品牌形象理
旅游形象指旅游者旅游总体产品效劳法评价游客角度指种渠道获旅游整体印象企业角度言指通解游客预期进行产品效劳提供需传递游客旅游综合印象
景区品牌形象赢游客忠诚造竞争优势景区企业全面营理运作中产生认知旅游者识形象系统支持旅游景区持续性开展景区品牌形象建设单纯形象建设走景区品牌构建中间环节景区产品效劳营销文化环境商品化结合起景区企业外综合建设
景区品牌理某种程度景区品牌形象理消费者景区认知更品牌理解景区间竞争终品牌品牌形象竞争
图中出旅游品牌形象游客旅行社形成总体形象总合果种形象真实目形象匹配会增加旅游竞争力反会削弱目竞争力长久会带危害
实现泸沽湖区目形象理需外两方面加强需加强相关行业企业品牌品牌延伸时品牌企业必须泸沽湖品牌核心价值致泸沽湖品牌根旅游素企业吃住行游购娱〞企业中建立会逐步延伸旅游相关产业非相关产业中时期需注意品牌核心价值延伸新产业否原价值匹配
泸沽湖外需建立信息发布渠道营销渠道型旅行社建立战略联盟提升品牌形象时传播正确品牌形象
五泸沽湖品牌法律保护
()品牌专权取—品牌保护前提
品牌保护品牌法律保护取专权品牌受法律保护前提注册取品牌专权唯根未注册品牌享专权受法律保护未注册品牌注册品牌相突时注册者优先首先某品牌时注册旦抢注失权
〔二〕防御性品牌保护
泸沽湖〞等品牌相应文字读音图案注册中泸沽湖相似发音商标注册商品名称扩展名注册泸沽湖女国〞西部泸沽湖〞梦幻泸沽湖〞女国〞等等
〔三〕品牌延伸
品牌延伸指旅游景区形成定市场知名度具备定实力围绕旅游六素利品牌号召力加快开展适品牌延伸盘活形资产提升品牌涵加快景区开展品牌延伸餐饮住宿交通文化纪念品等企业助著名景区品牌开展延伸进入相关非旅游行业品牌核心理念溶入整景区产品效劳行业希参加景区品牌行业生产制造者品牌延伸范围：类旅游产品类旅游产品相关支持产业非旅游产品等
考虑泸沽湖区会实现品牌延伸旅游品牌具体产品品牌需全国34类商品中选择相应产业进行商标注册例宾馆〞酒店〞效劳行业旅行社〞教育性培训学校娱乐行业尤注意决轻易娱乐行业女国〞类品牌免形成负面印象提前抢注
第六章 泸沽湖景区营理模式
泸沽湖景区营理模式包括泸沽湖开发原泸沽湖景区开发模式投融资模式理模式四川合作竞争机制
泸沽湖景区开发必须遵守开发原开发程中土开发级二级土开发土级开发指城市规划城市功定位济开展求政府统组织征补偿拆迁安置土整土途规划设计市政根底设施社会公配套设施建设期达土出标准土开发行土级开发结果生〞成熟〞达出条件开发商承建设关涉土开发根底设施建设工作二级开发熟根底进行种专业开发
泸沽湖理包括相关利益者关系理景区质量理旅游效劳质量理相关利益者关系理中重包括政府投资者居民旅游者媒体间关系根关系交易导坐标分析图清晰解应该选择理方式保证景区然资源质量效劳质量需成立相应质量理部门定期进行资源效劳质量调研制定相应质量理规定
泸沽湖营理中涉四川合作竞争合作根底泸沽湖委会通属开发公司采购投资股份制方式参四川方面建设终形成泸沽湖理体化工作
第节 泸沽湖景区整体开发模式
泸沽湖景区开发十二条原
泸沽湖景区招商引资中必须坚持十二条原
第条 开发污染环境降低环境等级
第二条 文化生态济开展实现程度元化开发必须兼顾保护
第三条 开发必须尊重民族风俗惯价值系统
第四条 短期利益置长期利益
第五条 开发中收获济利益必须公分配
第六条 开发者必须承开发良果
第七条 开发必须法律监督辖进行
第八条 旅游开发前必须制定全面旅游开发方案
第九条 旅游开发获收入相局部必须实施文化遗址保护
第十条 保护住民长远利益
第十条 旅游者导游应该实施相应培训够尊重理解生活文化历史宗教信仰
第十二条 旅游开发鼓励规模群众化吸引旅游者模式选择该特兴趣旅客市场定位目标提供较高价值旅游体验实行旅游控制增长反流量增长模式选择高收入群
二土开发两种类型
整体泸沽湖景区开发级土开发二级专业开发两种类型
效劳中心开发中涉级土开发二级土开发女国镇生态环境民族问题复杂级土开发投资回收期较长土整理济效益期实现时级土开发宜转公司做定程度国家限制土开发商时进行二级土开发级土开发委会属开发公司承做征村民补偿整水电道路等根底设施建设直成熟根底性工作二级土开发属专业开发涉土利性质根情况选择合资公司建设酒店者开发
泸沽湖开展目前属规模建设时期前期根底性设施建设政府做道路水电等根底设施完备逐步进入二级开发旅游资源开发融资模式逐步选择BOTPFIPPP等方式
级土开发泸沽湖景区采三种方式政府直接开发模式碧峰峡模式通景区运营商进行开发模式例黄山模式柯岩模式等〔见附件1〕
二级土开发针资源特点处区域泸沽湖景区选模式〔1〕政府引导村民股份合作制方湖面划船工程〔2〕通招商引资吸引专业开发公司方连锁酒店集团〔3〕委会开发公司独资开发
三二级土开发三种模式
针资源特点处区域二级开发种方式供选择：委会开发公司独资开发通招商引资吸引专业开发公司〔方连锁酒店集团〕政府引导村民股份合作制
政府引导村民股份合作制具特征：资源般村民例特色村落建筑建筑群建筑旅游开发政府理机构般景区理委员会代表根实际制定相关行业开展规定加强公司行理监督
种合作制股份设置公司实行村民持村民持股份合作制企业收益分配坚持劳分红股分红相结合原民理实行村民股东会根形式民理制度劳动者享等权利股份合作制企业特点
第二节 泸沽湖景区投融资模式
泸沽湖景区采五种方式投融资方式：国全资模式股份合作制非营性工程PFIBOTPPP等方式
国全资投资利润政府利润直接政府利资源开发保护问题资金丰裕度够设施建设投入受限制典型案例陕西华清池景区华山景区
股份合作制国资金民间资金甚外国投资组建股份制公司资金源丰富环境介质系统求较高求济开展水较高市场机制较完善旅游产业较兴旺种机制容易济利益导顾旅游居民利益容易造成社会问题典型案例浙江绍兴柯岩景区桐庐瑶琳仙境景区安徽黄山景区
BOT：政府工程投资签订揽子协议约定工程投资投资建设工程〔Build〕建成定期限拥工程营权(Operation)特许营期满工程偿政府(Transfer〕开发营程易失控适合资源敏感度拟低旅游资源开发工程
非营性工程PFI〔Private Financial Initiative〕私动融资私者私实体获政府特许开发权进行投资建设建成通营收益者政府分期财政补偿收回钱获取收益方式适环湖道路等营性低工程
PPP：公民营合作制(Public Private Partnership)特点合作方出资营担风险享利益适合敏感度拟高旅游资源开发工程
结合泸沽湖景区实际泸沽湖区域开发投融资形式列图表示：
表61 区域应开发模式
处区域
备选开发模式
湖区划船等旅游工程摩梭村落开发
政府引导居民股份合作制
缓区域
政府导特许营式餐饮纪念品文化展示开发模式
旅游试验区域
政府导市非市股份企业开发理模式政府居民企业入股开发
旅游效劳区域
政府引导BOTPPP开发模式政府统规划引入专业公司进行运作方专业旅馆连锁企业餐饮企业工程建设公司等等
泸沽湖景区开发中女国镇开发列图表示生熟开发程中政府〔委会〕属开发公司体开发公司承贷体贷款通财政拨款收入二级开发中开发运营体专业公司者属开发公司采招商引资BOTPPP方式具体专业开发商体委会指导专业公司者属开发公司资金方面身资源滚动开展
图61 女国镇开发投融资模式
第三节 泸沽湖景区相关利益者关系理
泸沽湖景区风景区时摩梭居民生活区景区开展建设考虑仅开发满足旅游者需求工程考虑居民利益景区建设行业企业务开发建设中利益体间利益协调实现景区持续开展重问题景区正常运营保持特色周边景区区泸沽湖景区应该加强景区质量理旅游行业顾客效劳质量理环境承载力理够塑造强势品牌泸沽湖塑造成国际知名集摩梭文化体验研究体旅游目品牌泸沽湖区需加强品牌建设理四川加强合作
利益相关者关系般性分析
旅游开发中般种利益相关者：政府开发商旅游住民运输系统宾馆酒店商业系统竞争手利益集团〔种保护协会〕等等简化利益相关者画旅游利益相关者图中
图62 旅游开发利益相关者
旅游开发中重问题相关利益者协调合作问题相互合作旅游开发中旅游业开展特色民族文化保护两目标时实现旅游开发中关注利益体特色民族文化社区旅游开发者间矛盾果双方够找利益点旅游开发文化保护双重目标实现开发中首先考虑文化保护开发间协调旅游开发中开发体必须社区居民合作里指合作指双方够进行决策合作中代表民族文化拥者社区组织程度参决策直接影响双方合作水合作目标实现程度果双方开发中合作长远够防止双方间突合作够利进行取决双方知识素质情况利益双方参决策力
双方够更合作通述方式：
1委会居民间应该建立沟通机制建立政府相关部门导委员会
2摩梭文化保护够旅游开发中获资金支持景区门票中参加资源保护税〞者宾馆住宿费中参加床位税〞两项费相关部门代收终应该文化资源保护
3鼓励社区居民真正介入决策
4社区全面介入旅游活动旅游开发中受益
资源持续开发程度利益相关者间否合作合作意愿匹配程度直接影响旅游开发够成功必研究利益相关者合作类型合作意愿
相关利益者进行理坐标衡量双方间关系匹配导假设双方两种倾关系导二交易导果双方关系导致助保持双方关系谐
图63 利益相关者价值取分析
述13象限中两利益相关体方具相价值取间关系够实现谐24象限合谐
旅游者旅游目居民利益相关者间情况举例介绍第象限中利益相关双方关系取旅游者认接触互动够旅游活动产生价值愿意旅客分享传统文化双方愿意注重交流互动程太注重结果种关系营销角度应该鼓励旅客进入社区参社区活动旅游开发成功关键程度旅游者社区住民间程度接触互动
值泸沽湖参考国际案例Wales 城开发该城市利旅客住民间互动宣传历史文化营销目吸引种文化感兴趣旅游者案例夏威夷群岛Waianae Coast Community Alternative Development Corporation 公司旅游住民发起增值〞旅游活动该活动通教育旅客夏威夷文化身价值获提高价值根底社区开发中指仅旅游开发程中获取济价值认欣赏文化历史生活方式生活理念生活技巧生活哲学历史遗产传统够永世相传传遍世界种宾高度互动模式负面影响文化受外文化击
第三象限中利益相关双方愿意建立长久关系相反愿意做程度接触种关系中旅游开发商鼓励旅客社区接触种方式通常会居民旅客间形成道物理阻拦屏障
供参考案例夏威夷墨西哥半封闭海滩度假区属种情况中海俱乐部种关系典型代表参中海俱乐部旅客喜欢西方式宾馆交通方式〔直升飞机般没〕西方食物西式购物方式文化感兴趣种类型旅客结果导效劳质量取决效劳提供商具体容提供程
非洲Safari区宣传生次体验〞重点突出吸引回头客夏威夷群岛Molaka’i岛防止文化受外西方文化化政府整岛屿分二划分旅游区非旅游区域旅游区安置岛屿西部
双方交易型旅游模式中游客更喜欢商业化设施交通便捷性求更高政府鼓励根底设施投资种方式出现少问题旅游者感觉旅游真实切旅游公司制造出真正旅游目文化种方式旅客住民间划出道分界线容易引起旅游住民仇恨尤旅游建旅游设施已超居民生活标准时种仇恨会加剧引发突会导致开发旅游获取济效益难抵销突引发钱
坐标系24象限中利益相关方间关系更难协调倾方希保持低限度接触关心交易结果方希加强交流互动双方互动者妥协性拟低面介绍中出二维象限图分析利益相关者间关系采纳措施
二泸沽湖景区利益相关者关系分析
泸沽湖进行开发程中涉核心利益相关者关系：政府理部门开发商政府理部门旅游住民开发商住民
政府开发商关系导短期根属交易交易关系开发商愿意开发程中获政府支持长期愿意政府介入开发程愿意加强双方间关系政府角度泸沽湖景区权营权离政府法律政策旅游开发进行指导旅游保护营行监督开发商进行理政府短期交易导关系中：短期政府开发商属交易交易型关系政府制定开发原开发商承接旅游景区开发双方间关系实现协调长期政府希旅游事业够持续开展希加强开发商互动期够培育出型旅游集团愿意加强开发商关系开发商事业拓展离开政府长期支持二者利益长期具协调性
政府旅游住民关系短期政府希通旅游开展济旅游住民然希济开展文化保护外文化化方面具忧虑双方间关系具某种程度矛盾性政府全面衡量制定拟稳妥开发方案获取摩梭居民支持
开放商旅游居民关系具矛盾性开发商果希直接获取摩梭居民然文化资源甚买断营居民希通旅游开展济时保护文化想法突开发商够摩梭居民支持必须考虑文化保护开发结合原必须考虑摩梭居民长远利益短期行导致突旅游开发获取济收益难抵消文化破坏引发钱摩梭居民关系恶化反致开发商法营
泸沽湖旅游景区开发必须兼顾利益相关者间利益量行取致短期顾利益相关者利益开发行持续开展原终导致失败
三委会角度考虑组利益相关者关系
泸沽湖景区旅游开发中存利益相关者：政府摩梭社区旅游者旅行社开发企业媒体学术研究界等作泸沽湖景区开发理体需处理述相关利益者关系
〔〕政府关系
政府旅游业开展具影响力体政府通立法协调政策等手段影响景区建设目标引导景区战略开展泸沽湖景区政府理者开发体泸沽湖区旅游开展领导者时宣传泸沽湖景区方面政府发挥着重作政府办公品行外事工作中表达出方特征实际帮助景区品牌传播政府景区资源保护方面承着责景区门票收入税收中应该适例返投资然文资源保护
〔二〕居民关系
委会开发中需面关系摩梭社区居民关系够处理关系实现旅游开发带利益分配关系泸沽湖景区否实现长期持续开展泸沽湖社区居民教育程度更进步提高委会推动社区整体旅游开发参推动社区济开展进步注重农民利益注重旅游收益区域均衡政府需委会起实现居民生活改善努力建设社会义新农村创立谐民族社区努力
〔三〕旅行社关系
旅行社尤型旅行社局部控制旅游景区宣传正面真实宣传会塑造泸沽湖旅游者心目中正面品牌形象实现目委会必加强型旅行社关系加强交流年举办二次战略伙伴研讨会时成立专门部门渠道伙伴进行关系理
〔四〕旅游者关系
泸沽湖市场集中泸沽湖区带高知名度高济效益高端游客关注踪游客需求变化泸沽湖景区保持区竞争力实现快速持续开展着重意义泸沽湖景区条件成熟逐步建立旅游者数库价值游客长期建立良关系景区效劳质量进行持续监控提高相关旅游行业效劳水提高区域竞争力
〔五〕开发企业关系
开发商该区带资金开发中带济收益利润追求开发商短视行会环境造成破坏委会加强监督理形成合作赢持续开展良关系
〔六〕媒体关系
保持良媒体关系泸沽湖区重委会应帮助媒体正面宣传摩梭文化宣传景区特色旅游开发活动危机事件发生加强媒体合作防止媒体扭曲负面报道国旅游开发中媒体报道旅游开发法进行案例数胜数
第四节 泸沽湖景区环境质量理
泸沽湖旅游开展赖泸沽湖区独特高原湖泊然资源摩梭独特文资源开发前提够效保护资源实现效保护目标建议供参考
建立专业景区质量理机构
专业景区质量理机构负责环境质量进行监控该部门需建立景区环境质量监控体系理专职机构员进行培训确定培训需求制定培训方案实施方案评估结果该部门制定景区旅游产品设计原开发中保持然景观文化景观谐设计出旅游产品游客仅获身心然回更中受环境教育提高环境意识该部门制定旅游设施建设标准旅游设施建设应破坏然环境文化气氛量考虑方特色减缓城市化〞
该部门负责景区通ISO环境质量体系认证负责建立定期景区环境质量进行评价顾客评价专业第三方评价机制
二泸沽湖景区环境承载力
影响环境承载力素般分然环境承载力空间环境承载力设施环境承载力社会环境承载力
〔〕然环境承载力
然环境承载力包括：水质气环境质量旅游相关环境质量承受力土壤植野生动植物旅游相关环境质量承载力然承载力指生态环境恢复力允许游客数量
〔二〕空间环境承载力
旅游者旅游资源欣赏具时间空间占需求形成某时段(天)游客承受量旅游资源旅游者空间限制旅游者身感知承载力复合概念采线路承载力计算法加估测
空间承载力供游览线路里程／均占线指标
〔三〕设施环境承载力
设施环境承载力包括根底设施环境承载力排水设施通讯交通供电旅游相关活动承载力旅游效劳设施承载力住宿餐饮设施旅游相关活动承载力指含水电旅馆床位副食交通通讯等方面供水容纳旅游者数量计算式：
设施承载力等设施承载力组成素中单承载力值
〔四〕社会环境承载力
社会环境承载力保持特民俗风情文化古迹等决定旅游者数量旅游接区口构成宗教信仰民俗风情生活方式社会开发程度理水决定旅游者数量社会环境承载力素关
l 旅游口口例
l 旅游者均受教育程度
l 旅游开发业员均受教育程度
l 居民受教育程度
l 居民环保意识
l 居民心理开放程度
泸沽湖景区综合规划中提出环境承载力指标100万年天3000万计算指标：
里务岛：日容量210日媳娃婑岛180日周转率6
落水：84户中40户作展示点均401200
里格：22户中10户作展示点均30300
红崖子：500日
吕家湾：500日
永宁坝：18处村落均村5户户接10900
认泸沽湖景区开发必须批次逐渐加深网作永保泸沽湖区神秘特色永宁坝区域目前宜进行开发泸沽湖区实际承载力年70万左右考虑季节素天气素道路交通达性素年70游览天气50万左右着泸沽湖景区理力提高游客容量会提高
三影响泸沽湖景区环境承载力素
面提出泸沽湖景区环境承载力控制游客数量够更保护环境缺乏精确游客环境造成破坏指标根底初步控制游客环境影响
面列出景区承载力影响具体素
游客团队规模指旅游团队数游客团队规模影响生态环境指标条件相前提游客团队规模越生态环境压力越规模团队容易产生噪音路径太窄时会践踏路径周围植土壤开辟新旅游通道等生态旅游求较团队规模出减少游客环境影响考虑
2．游客团队出现频率
游客团队出现频率环境产生影响条件相前提区域游客出现频率越高环境影响越游客高频率出现意味着生态环境尤野生动物高频率干扰会严重影响野生动物繁殖觅食迁徙等活动
3．景区规划游客理水
旅游景区事先科学规划较高游客理水降低游客生态环境影响科学功分区道路设计游客严格理等措施降低游客环境影响
4．游客游景区逗留时间
游客游客团队景区逗留时间越长生态环境造成干扰越
5．游客旅游景区空间分布密度
达定极限值前等量游客旅游景区空间分布越分散景区生态环境干扰越越密集生态环境造成压力越
6．游客根素质环境意识
果游客素质越高环境意识越强毫疑问条件相情况游客环境影响越
7．游客选择旅游活动类型
距离观光远距离观光生态环境影响观光型活动总体生态环境影响健身娱乐休闲类活动应选择生态旅游
8．游客采技术
游客环境影响取决采技术驾车观光环境影响步行观光驾驶快艇湖面观光环境影响划木船环境影响景区污染型交通工具水体没机动船等
9．生态系统抗干扰力
游客生态环境影响取决生态系统身面等强度游客干扰 脆弱生态系统受影响明显生态系统受影响生态系统时间季节抗干扰力
减少环境影响力根述素调整团队规模旅游出现频率提倡游客较规模行动果游客总量定团队规模越团队数目越景点出现旅游团队频率越高选择适宜团队规模团队数目调节游客时空分布应游客分散景区开放时间段空间分布应游客分散景区区域济杠杆调节采时段时期票价优惠需加强游客环境伦理教育增强环境意识旅游区设立具环境教育功根底设施提醒游客注意环境卫生指示牌方便环境协调废物收集系统等 二利游客接触种媒体旅游者接受渠道环境保护意识教育包括门票导游图导游册添加种生态知识考前须知三旅游景区应树立保护环境良形象包括太阳风水等绿色源种绿色技术
面出泸沽湖区影响环境承载力具体素
1．泸沽湖水体承载力
居民容忍标准决定
天湖游船总量时间分布湖面游船间距离
游客体验标准：湖面少游船容忍极限标准影响正常生活根求
2．般山体影响承载力指标
居民游客游览态度容忍数标准山体道路长度宽度旅游设施面积游客提供活动空间面积
3．环湖村落
居民游客游览态度容忍数标准村落接设施具体数目面积床位等游客游览频度理水济开展水
4．永宁坝摩梭文化保护区
居民游客游览态度容忍数标准供家访户数道路长度面积游客游览频度理水摩梭居民济开展水越低容量越
5．宗教寺庙
寺庙僧游客参观态度庙宇具体提供游客参观面积游客访问规模频度寺庙开发时间
6．泸沽湖区接设施容量
宾馆床位提供饮食总量座位总量游览车辆总量进入泸沽湖区交通工具数量道路状况
面表达出游客总数环境承载力总量影响环境质量唯素游客行游客组规模游客素质资源实际承载情况游客时空分布等影响环境质量更控制游客泸沽湖景区环境质量影响特引入前瞻性原LAC原〔接受改变原〕具体参见附件〔见附件2〕
第五节景区顾客效劳质量理
旅游产品具形性差异性储存性时性特征加强前馈控制旅游业适事控制实现前馈控制首先需找出组影响游客旅游体验质量指标
景区顾客效劳质量构成分析
列图中游客体验分心理体验功性体验功性体验决定景区游客具体提供然文资源特色旅游工程心理体验更游客感知游客景区性化法体验旅游产品产品影响游客吃住行游购娱〞活动旅游效劳旅游产品影响游客旅游体验具体指标分析需考虑餐饮宾馆交通购物商店旅游产品质量环节提炼出指标
旅游产品具时性特点生产消费时进行果采般反应进行质量控制旦发生质量问题导致游客满事做工作难弥补外作景区旅游资源环境品质旦遭受破坏难复原般反应控制适合景区质量控制应采取前馈控制
图64 效劳质量构成素
针具体提出指标加强前馈控制具体控制方式流程列图示
图65 效劳质量前馈控制
泸沽湖景区效劳质量控制更具针性加强方面理
二加强效劳界面理
效劳界面效劳员游客接触点表达旅游景区效劳质量坏关键种真实瞬间〞显示出系列质量问题生态旅游景区质量控制关键点包括：停车场售票处检票处游客效劳中心景区导游效劳景区体摊点茶室游乐设施玩点演出场景区道路枢纽易出事段核心资源景区码头车站厕等
三危机事件理
泸沽湖景区需建立危机事件处理机制景区发生危机时游客旅途事景区湖面沉船事景区突然停电景区发生游客突然生病等事危机否处理直接关系旅游否持续营品牌声誉等景区需完善旅游活动开展法律法规需建立危机处理机制危机发生时启动危机理机制加强方沟通相关理员迅速出动解决问题保证问题解决外部公众会形成景区负面印象
四游客行教育
需加强游客教育建立景区游客伦理宣传手册引导游客正确遵守相关规成高素质游客正确引导游客行增强民族文化保护意识游客欣赏美丽神秘民族文化时候应尊重访问文化风俗惯游客良行恶劣行坚决制止
第六节 泸沽湖景区四川相邻县市方政府合作机制
泸沽湖行政属云南四川旅游收入门票获双方间门票价格相情况实现收益双方间果没合作机制会出现相互博弈
果方采取克制态度坚持持续开展模式限制游客数方放样结果会放方短期利益化会引发方采取相措施终结果双方顾身开展环境保护采取扩游客流量方法增加方收入追求短期利益长期泸沽湖环境必然遭逆转破坏双方受损失整景区法实现长期稳定持续开展
果双方采取合作态度限制游客数双方旅游事业开展中长期获益消短期行影响长远双方采取合作方法实现双赢目标双方合作推动层面政府层面二企业层面
政府区域合作关系倡导者区域合作政策制定者区域济利益协调者解决行政区划分割导四壁垒区域障碍市场障碍交通障碍制度障碍方面起关键甚决定性作加强突出政府合作机制建立程中组织协调引导作根破区封锁格局彻底改变行政区相独立政局面
双方合作建立统标准二考虑合作机制
云南四川泸沽湖双方委会必须确定统标准
1．品牌定位统
泸沽湖旅游目品牌具神秘独特摩梭文化涵具静谧净透高原湖泊具雄奇灵峻高原峡谷消费者提供原始古朴纯真静谧感受度假文化体验生态旅游品牌果品牌形象统外部游客会泸沽湖形成完全印象假定四川方面泸沽湖品牌定位宣传女国〞围绕定位形成旅游产品体系云南宣传突出摩梭母性文化家庭文化形成完全旅游产品体系四川方面进入泸沽湖区游客猎奇〞型低端游客云南方面进入游客较高端游客云南方面进入游客果四川泸沽湖会体验低级旅游产品会形成泸沽湖良印象四川方面进入游客达云南边体验产品原广告中宣传完全样会泸沽湖形成良影响品牌定位会终会泸沽湖潜游客心目中位降低整体降低泸沽湖区竞争力
2．景区区域划分原统
前面定位中泸沽湖划分四区域核心区缓区旅游试验区旅游效劳区域规划云南方面区域实行导产业建设原果四川云南认识致核心区域实行旅游开发会破坏云南方面泸沽湖然文资源保护努力
3．建立统市场准入原
泸沽湖区区域建立什导产业什企业营双方需建立相市场准入原根区域划分商定类型区域方开展导产业
4．统环境质量标准
双方需建立统景区质量标准效劳质量标准泸沽湖游客方进入方体验泸沽湖旅游产品形成印象整区印象云南四川分割区域印象双方需建立统然文资源保护统标准
二双方间合作机制建立
泸沽湖云南四川资源具质性开发产品具某种程度相似性形象致性市场性合作防止企业重复投资产品重复开发双方合作旅游产品更新提升样化促进区域旅游功分工旅游线路网络化客源市场开拓互换联合促销旅游企业间优化组合区域旅游整体形象加强等促进相互间旅游开发营等方面取长补短发挥整体优势增强区域整体竞争力保证区域旅游业持续开展双方合作具互利性
双方合作关键推动素双方辖政府更层政府合作体双方政府层面企业层面
双方合作存障碍双方信息称性利益分配称性非合作行约束仲裁必三问题作出答复制度安排
1．信息享机制建立
非体化旅游区部合作言合作关系形成稳固首先求合作方济信息称区域旅游体行决策否利方合作展开种信息称理序开发序竞争序直接原区域资源配置达优状态首先克服合作方信息称缺陷政策相关措施公开方增加旅游合作中预测性限度减少信息交流畅导致合作风险区域旅游合作机制建立首先做建立旅游体间政策变化信息交互机制通网络传媒种信息渠道定期标准保存详济政策信息发布出接受合作方监督查询解分析评价样监督具方保护义色彩土政策〞鼓励促进区域合作政策创新信息交互机制建立区域旅游合作根底性机制
2．区域旅游合作利益补偿机制
合作中方关注方现实未利益云南四川泸沽湖面积口济社会水资源数量品质开发序列开发根底市场影响旅游综合效益等区域合作关系变十分复杂变数仅合作中诚信维持长期合作局面需种促进合作利益补偿机制认识身生存开展赖方生存开展前提合作方着互惠互利原商议利益补偿问题种合作关系中动力利益补偿政策供
3．区域旅游合作行约束机制
防止区域旅游合作中时机义行保障区域旅游合作关系健康开展需建立种合作行约束机制机制构成件区域合作章程中明确行标准特旅游开发行旅游营行旅游促销行旅游环境保护行等方面规定 二建立种区域合作突协调组织负责区域合作中矛盾突裁定 三双方更高级层政府通相关政策法规区域合作关系进行标准区域合作中非标准行作出惩罚性制度安排
总体泸沽湖开发理坚持定开发原针资源特质选择开发模式投融资模式泸沽湖景区质量顾客体验质量进行理参景区开发利益相关者关系进行理建立四川合作机制选择理构成泸沽湖景区整体开发理模式
泸沽湖开展长期规划指导深度分析理支持泸沽湖然资源游客提供美时光摩梭独立富责性特色会泸沽湖塑造强目品牌形象泸沽湖开展会城镇建设开展泸沽湖母性文化魅力没绽放谐理念深入心深入世界时泸沽湖成中国世界旅游中颗璀璨明珠
理念力量穷丽江泸沽湖应该牢牢抓住机遇——谐理念时代已
附件1：
级土开发中三种模式
政府直接开发模式
政府开发模式开发模式国旅游景区开发传统模式种模式设计实施政府导旅游理部门积极推动资源理部门效结合种模式优势表达两方面：旅游景区开发营利润直接政府防止国资产外流二强调济效益社会效益环境效益统利资源环境保护种模式利素济社会开展水较低区表现特突出：济压力资金紧缺种模式问题投入资金限旅游景区高起点建设市场营销等项投入受限制投资体利益矛盾突级政府部门间利益突种短期行集体行然抬头许简单问题变复杂拖拉终影响开发降低声誉减少收益
二碧峰峡模式
整体租赁模式该模式指旅游景区景区权营权分开政府统规划授权家企业较长时间控制理成片租赁开发垄断性建设营理该旅游景区约定例景区者出资营者分享营收益种模式初产生雅安碧峰峡碧峰峡模式〞
政府出资源企业出资保护生态前提授权家民营企业相长段时期资源进行整体控制开发碧峰峡模式〞旅游资源国民营模式该模式特点：
1．理体制进行企业化理景区资源理营交家民营企业进行景区设立理委员会景区理局作政府派出机构行景区行政理职景区资源权营权相离资源理权(保护权)营权完全离景区理委员会负责编制景区规划规划审批旅游景区建设工程监督旅游景区营环境保护协调景区营者政府部门居民游客间关系实现景区者投资目标景区理委员会领导机构政府命公务员进行理数委会政府领导兼成员政府相关部门旅游交通建设林业环保文物财政等部门代表组成景区进行综合行政理
2．投资短期行种模式受济欠兴旺区欢送方政府缺乏旅游景区开发启动资金开展旅游带动方济愿强烈吸引资金动机开发中更偏重景区济效益获时盈利目企业必济效益放投资目标首位济利益追逐方政府投资企业居民目标政府引进资金存急求成想法时顾景区资源保护长远目标放企业资源度利追求景区开发带济效益
3．资金源企业投资碧峰峡投资模式特点投资体单政府转变政府企业元化形式民营企业资金通权营权离企业长时间垄断营机制明晰排外部资整体入景区制度障碍实现公资源市场资效结合民企作旅游景区投资体传统政府政府单投资模式制度创新
4．营机制景区资源保护旅游开发政府授权家民营股份制企业负责形成政府导家企业投资开发模式万贯集团获碧峰峡景区资源保护日常理新工程开发权收益权景区行政理营保护相离企业根需景区局部营工程交资投入种投资体制改变政府进行行政理参资源保护开发传统投资模式权营权相离开发权保护权相统新形式优势方面加强政府景区规划保护等宏观控制方面解决政府投资资金缺乏问题非盈利资源保护盈利资源开发交追求利润化企业时操作难免出现轻保护重开发弊端
5．产权形式统旅游景区权国家理产权关系明确事实国风景名胜区然保护区森林公园文物古迹等资源理职分委托建设林业环保文物宗教等部门景区理实质部门采取层层委托方式进行行政理营部门景区产权重容理权营权收益权政府部门辖范围进行条块分割国景区头理分散营根源碧峰峡投资模式景区公资源家投资体结合创新景区范围类资源交家企业进行保护开发防止景区产权分割利景区统规划统开发减少重复建设资源浪费
6资源保护措施碧峰峡投资模式企业景区垄断性长期营模式通引导企业长期利益追逐景区开发效益保护效果捆绑成体资源开发程中外部钱部化碧峰峡景区50年营权诱导企业环境保护万贯集团营中制定相应保护措施〔1〕迁出景区生活37家农户(2) 350万元购置景区原始森林权(3)年付景区周边农民10万元林木保护费防止砍伐林木(4)游客中心改景区边缘带限度减少生态环境破坏(5)建设施工中实行门前三包〞建设队伍砍棵树补种十棵树毁方米草坪补种十方米出现弥补损失罚款十倍(6)景区员工定期植树(7)日垃圾日销毁目前碧峰峡景区森林覆盖率达95废气废水排放达国家级标准
碧峰峡投资模式解决景区资金缺乏问题企业先进营理念理方式营销手段引入景区提高营理效益碧峰峡投资模式定程度鼓励企业环境保护企业集保护权营权身然彻底解决资源保护营矛盾
时种模式存方面风险：政策风险国风景名胜区理暂行条理规定风景名胜区资源属国家必须法加保护区部门名义方式出变相出风景名胜资源景区土〞碧峰峡模式50年营权转民营企业开发营国家政策相背二合作风险碧峰峡投资模式政府景区理机构投资企业居民等景区直接利益体间安排均衡契约方合作带风险碧峰峡投资模式解决投资资金问题建立企业资源利监督机制模式效性根保证
三黄山模式
黄山模式合资开发模式合资开发模式突破政策法规束缚提高市场化程度优势资源资市场相结合先进模式种模式中政府旅游资源资金投入开发资金资市场筹集种模式优势解决旅游开发资金问题具巨融资力集中量资进行规模开发营高度市场化运作带先进营机制种模式环境介质系统求较高求济开展水较高 市场机制较完善旅游产业较兴旺
安徽黄山模式称市公司营模式指旅游景区企业股份制改造市受景区理机构委托代理营包括门票切旅游业务成景区唯负责旅游营机构旅游景区实行垄断营
黄山模式产生条件两黄山资源世界文化然双重遗产二黄山拥强力理体
1989年安徽公布黄山风景区理条例授权黄山理委员会代表黄山民政府理黄山风景区黄山市政府市长兼黄山委会统理景区营授权国独资企业—黄山旅游开展总公司负责1999年6月原黄山旅游开展总公司更名黄山旅游集团公司安徽黄山市加快黄山旅游资源开发利安徽省体制改革委员会批准1996年11月18日黄山旅游开展总公司属景区中十余家旅游单位营性资产作出资独家发起境外投资者募集股份设立黄山旅游开展股份1996年11月22日黄山旅游8000万B股成功市1997年4月17日黄山旅游4000万股A股网发行5月6日海证券交易挂牌市黄山成第真正意义旅游资源托市旅游景区国旅游业市公司中家发行B股发行A股旅游市企业成旅游景区治理模式成功代表
黄山模式治理体方政府代表国家旅游景区进行治理首先成立景区理委员会作方政府具体代表拥景区权营权次成立国独资旅游开展总公司(旅游集团)接受景区理委员会景区营权委托负责景区营开发第三旅游开展总公司作独家控股发起吸收关优质资(景区饭店旅行社车船公司等)成立旅游股份建立股份公司必须监督机制第四旅游股份公司市景区理委员会景区旅游开展总公司董事长景区市公司董事长集身权利相集中黄山模式形式权营权实现完全离权景区理委员会行营权委托景区市公司
附加2：
LAC原
LAC原认景区环境保护游客体验质量双重目标必须保证景区保护环境资源门游客全部关致游客根接受旅游体验质量选择景区造成景区旅游开展法持续时景区味满足游客需限制开发资源游客限制旅游体验两者间实现定程度妥协景区开发需资源定程度游客开发游客感觉旅游体验质量太低选择景区时需资源进行保护环境遭逆转破坏法恢复LAC原两重指标：
第环境承载力极限指标超该指标环境发生难恢复破坏
第二 游客旅游体验容忍极限指标超该指标游客该区进旅游
述两指标极限景区制定出组理想数值范围该范围环境保护游客体验质量均保障超范围景区理者必须采取行动实现LAC原理者首关注点放控制环境影响方面控制游客数方面必须准确环境影响监测指标数LAC理方式具体步骤：
步骤1：确定泸沽湖区泸沽湖水体女国镇永宁坝区民俗文化展示村落然文资源情况确定需保护重点工程制定具体景点容纳游客具体数
步骤2：述区域考虑资源保护游客体验双重目标实现理想情况设定指标例设定资源极限该程度致会环境发生逆转损坏设定游客体验低接受范围该范围会导致游客泸沽湖形成良影响导致逆转选择泸沽湖区
步骤3：监测资源顾客体验两指标果超出标准时采取措施更正
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