国家开放学电生产运作理20222023期末试题答案（试卷代号：2617）
盗传必究
单项选择题（题2分20分）
1．生产运作理应遵守首原( )
A 节减排保护环境原
B．创新原
C．市场导原
D．持续发展原
2．企业资源计划核心( )
A．生产计划
B．综合生产计划
C．物料需求计划
D．制造资源计划
3．设备综合工程学追求目标济( )
A．技术周期费
B．设备采购费
C．设备费
D．寿命周期费
4．控制图法控制图形式判断预报生产程中质量状况否发生( )
A 失控
B．缺陷
C．波动
D．改变
5．果设备磨损处第三阶段应采取措施( )
A．加强保养
B．更新改造
C．时检测
D．操作规程运行
6．价值工程基表达式( )
A．价值成／功
B．价值成×功
C．价值功／成
D．价值×功成
7．属生产运作程分析检验符号( )
A． ○
B． 口
C．
D． △
8．快速换模法增生产批量减少作业交换利机成组技术柔性制造技术实现量利( )
A．业余时间
B．生产间隙
C．相似性
D．缓时间
9．素养整理整顿清扫清洁活动达种( )
A．常态
B．思想境界
C．惯
D．制度
10 20世纪70年代采购计划生产力计划车间作业计划等纳入MRP形成( )
A．初期MRP
B．闭环MRP
C．开环MRP
D．基MRP
二项选择题I题2分10分）
11劳动定额表现形式划分( )
A．标准定额
B．时间定额
C．产量定额
D．企业定额
E．定额
12敏捷制造体系结构素( )
A．生产技术
B．理技术
C．虚拟企业
D．资金
E．力资源
13现代化设备具特征：型化超型化连续化高速化精密化( )
A．动化
B．智化
C．环保化
D．综合化
E．数字化
14批量生产类型突出特点( )
A 设备工艺专业化布置
B 产品品种单
C 设备利率高
D．劳动定额制定详细
E．生产设备广泛采专设备
15生产运作现场理特点包括( )
A．基础性
B．系统性
C．开放性
D 动态性
E．群众性
三筒答题（题10分20分）
16．简述服务蓝图作
(1)服务蓝图员工树立全局观点整体性服务意识清楚中位置服务整体中职作理性树立实现顾客导超越顾客导服务理念
(2)通展示服务环节组成素关系形成服务战略
(3)通服务员顾客接触线分析明晰顾客环节感受评价服务质量改进设计基础
(4)认清服务程中薄弱环节确定服务质量改进服务目标
(5)外部营销活动提供重基础识成收入服务素投资提供基础
(6)清楚提供表里提高服务质量途径
17．简述六西格玛理特征
(1)顾客需求高度关注
(2)高度赖统计数
(3)重视改善业务流程
(4)积极开展动改进型理
(5)倡导界限合作勤学企业文化
四述分析题（20分）
18．试述设备理企业中作
设备理企业生产营目标通系列技术济组织措施设备规划设计制造选型购置安装维护修理改造更新直报废全程进行科学理包括设备物质运动价值运动两方面理工作
设备理作：
(1)企业生产营理基础工作
(2)企业产品服务质量保证
(3)提高企业济效益重途径
(4)搞安全生产环境保护前提
(5)企业长远发展重条件
设备理仅直接影响企业前生产营关系着企业长远发展成败兴衰
必须摆正现代设备理企业中位善通断改善员素质充分发挥设备效企业创造济效益社会效益
五计算题（第19题12分第20题18分30分l
19．某流水线生产实行天三班制班效工作时间75时现天计划产量1000件求该流水线节拍10件批求流水线节奏
解：
流水线全天效工作时间 3（班）×75（时）×60(分钟)1350(分钟)
流水线节拍 1350(分钟)÷1000(件)135（分钟）
流水线节奏 135(分钟)×10(件)135（分钟）
20．根述网络计划工作明细表绘制网络图
解：
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单项选择题（题2分20分）
1．生产运作理应遵守首原( )
A 节减排保护环境原
B．创新原
C．市场导原
D．持续发展原
2．企业资源计划核心( )
A．生产计划
B．综合生产计划
C．物料需求计划
D．制造资源计划
3．设备综合工程学追求目标济( )
A．技术周期费
B．设备采购费
C．设备费
D．寿命周期费
4．控制图法控制图形式判断预报生产程中质量状况否发生( )
A 失控
B．缺陷
C．波动
D．改变
5．果设备磨损处第三阶段应采取措施( )
A．加强保养
B．更新改造
C．时检测
D．操作规程运行
6．价值工程基表达式( )
A．价值成／功
B．价值成×功
C．价值功／成
D．价值×功成
7．属生产运作程分析检验符号( )
A． ○
B． 口
C．
D． △
8．快速换模法增生产批量减少作业交换利机成组技术柔性制造技术实现量利( )
A．业余时间
B．生产间隙
C．相似性
D．缓时间
9．素养整理整顿清扫清洁活动达种( )
A．常态
B．思想境界
C．惯
D．制度
10 20世纪70年代采购计划生产力计划车间作业计划等纳入MRP形成( )
A．初期MRP
B．闭环MRP
C．开环MRP
D．基MRP
二项选择题I题2分10分）
11劳动定额表现形式划分( )
A．标准定额
B．时间定额
C．产量定额
D．企业定额
E．定额
12敏捷制造体系结构素( )
A．生产技术
B．理技术
C．虚拟企业
D．资金
E．力资源
13现代化设备具特征：型化超型化连续化高速化精密化( )
A．动化
B．智化
C．环保化
D．综合化
E．数字化
14批量生产类型突出特点( )
A 设备工艺专业化布置
B 产品品种单
C 设备利率高
D．劳动定额制定详细
E．生产设备广泛采专设备
15生产运作现场理特点包括( )
A．基础性
B．系统性
C．开放性
D 动态性
E．群众性
三筒答题（题10分20分）
16．简述服务蓝图作
(1)服务蓝图员工树立全局观点整体性服务意识清楚中位置服务整体中职作理性树立实现顾客导超越顾客导服务理念
(2)通展示服务环节组成素关系形成服务战略
(3)通服务员顾客接触线分析明晰顾客环节感受评价服务质量改进设计基础
(4)认清服务程中薄弱环节确定服务质量改进服务目标
(5)外部营销活动提供重基础识成收入服务素投资提供基础
(6)清楚提供表里提高服务质量途径
17．简述六西格玛理特征
(1)顾客需求高度关注
(2)高度赖统计数
(3)重视改善业务流程
(4)积极开展动改进型理
(5)倡导界限合作勤学企业文化
四述分析题（20分）
18．试述设备理企业中作
设备理企业生产营目标通系列技术济组织措施设备规划设计制造选型购置安装维护修理改造更新直报废全程进行科学理包括设备物质运动价值运动两方面理工作
设备理作：
(1)企业生产营理基础工作
(2)企业产品服务质量保证
(3)提高企业济效益重途径
(4)搞安全生产环境保护前提
(5)企业长远发展重条件
设备理仅直接影响企业前生产营关系着企业长远发展成败兴衰
必须摆正现代设备理企业中位善通断改善员素质充分发挥设备效企业创造济效益社会效益
五计算题（第19题12分第20题18分30分l
19．某流水线生产实行天三班制班效工作时间75时现天计划产量1000件求该流水线节拍10件批求流水线节奏
解：
流水线全天效工作时间 3（班）×75（时）×60(分钟)1350(分钟)
流水线节拍 1350(分钟)÷1000(件)135（分钟）
流水线节奏 135(分钟)×10(件)135（分钟）
20．根述网络计划工作明细表绘制网络图
解：
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