2021年公司质量、效率和服务管理制度

2021年公司质量效率服务理制度
切实做公司部质量控制高效服务工作市场开发提供强力保障支持现相关工作求规定：
部门工作市场负责切客户中心做质量保障市场供应搞系统服务
二位员工工作必须认真负责严格求___细节
三质量求：
1确保原料进厂成品出厂合格率___
2确保市场产品质量工作服务质量零投诉
3生产部品部做车间制程关键点控制工作确保产品质量出问题
4断提高做事准确度提高效率强化员责心减少错误
四服务求
1全员微笑服务服务标准真诚耐心热情高效’认真领悟执行
2言行文明思想端正着装规范整洁
3视客户亲搞服务工作动帮助客户解决困难
4窗口员断提高服务质量工作效率改善服务态度确保部服务零投诉
五工作效率求
1销科学安排生产计划提高生产效率保证市场供应断货缺货
2确保生产总效率___吨天装卸车效率___吨时保证市场供应客户信誉
3做设备检修计划降低设备障率提高单机设备效率（制粒粉碎输送等）
4工作注重方法思路做日事日毕日清日高’
5部门努力提高全员积极性责心厂兴荣厂衰耻’精神
6部门间良沟通破部门岗位界限切公司整体利益重
六考核制度
1违反相关规定者次罚款___元严重者加倍处罚
2市场投诉次责罚款___元责罚款___元损失者计
3部服务问题客户投诉次原责罚款___元
4样事责月连续出现三次者责调离岗位辞退
5动发现问题提供合理化建议员工根情况予___元奖励贡献较加倍奖励
6问题月末销品部负责汇总通报处理
成功客户感动
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档