2021前台接待工作职责

2021前台接工作职责
1专职夜班
2正确掌握日酒店客房需求供应状况解日客抵离店情况核房态做分房工作
3热情接客办理种手续客提供优质服务
4严格遵守保密制度维护顾客利益特殊情况时请示级
5相关部门保持联系时处理种信息努力提高服务质量客房出租率
前台接工作职责2
1 电访前台接做记录
2 收发传真信件报刊文件等
3 展厅流量登记店头活动务支持
4 引导访客户顾问接
5 展厅营业设施环境检查维护
6 领导交办事项
前台接工作职责3
1负责皮肤理中心客接咨询服务
2客户相关信息录入理建立客户档案
3负责会员数库办理会员分类分级理会员续踪服务
前台接工作职责4
1 负责礼貌接展厅客户休息区客户递茶水饮料时添加
2 负责客户讲解会员卡申请更换方法协助客户领取会员卡种赠券积分礼品选购派发
3 登记统计日访客户资料周汇总报
4 负责客户休息室展厅报纸杂志展架等物品摆放
5 协助保洁员维持展厅日常清洁
6 完成级交办工作
前台接工作职责5
1负责公司前台接电话接转
2收发传真复印文档收发信件报刊文件等
3时更新理员工通讯址电话号码等联系信息
4受理会议室预约协调会议时间发会议通知布置会议室
5负责订水订报信件包裹安排快递公司联系
6负责级交办出差安排等项工作
7完成级交事务性工作
前台接工作职责6
1负责公司访客户接
2负责行政板块服装采购办公品采购档案理等工作
3负责办公环境理
4负责公司行政接协调安排
前台接工作职责7
1负责酒店客房预定销售工作
2办理客入住离店手续
3整理班营业额
4电话转接听服务
___处理客投诉意见求
6协助级完成部门部日常事务工作
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