2021酒店店长工作职责

2021酒店店长工作职责
1根市场实际情况酒店营状况制定酒店业务规划制定酒店营方针报领导审批
2组织实施执行酒店业务计划营方针务合理安排属员
3监督控制酒店业务计划营方针实施情况问题时解决
4组织制定市场开拓计划分析营理状况市场发展状态研究竞争手营策略时作出相应措施
5定期分析酒店营财务状况制定费预算控制费成
6认真细致审核签发酒店文件
7持酒店基团队建设制定基理规范激励考核员工业务
8酒店员工工作进行监督指导负责中高层理岗位士调动
9完成领导交务
酒店店长工作职责2
1 全面负责酒店运营工作
2 负责运营期间市场开发客户维护确保酒店均房价出租率等达公司预期目标
3 根季节性变化酒店周边市场环境制定确实效营策略执行
4 严审查酒店项成费支出督导酒店节工作确保酒店运营成费合理控制达预期考察指标
5 贯彻执行公司总部统质量标准确保服务卫生质量达预定求
6 督导酒店安全工作设备设施维护确保设备设施正常运展安全责事发生
7 负责酒店固定资产保值增值确保酒店资产损耗率符合公司规定
8 负责酒店员工理确保员工满意度贯彻公司企业文化理制度营造良工作氛围
9 合理配备力资源协调酒店部门关系
10 妥善处理酒店突发事件
11 全面负责酒店营理领导部门员工完成酒店项计划目标
12 围绕公司达利润指标项工作编制酒店预算决算严格控制营成种费开支
13 负责酒店团队建立培养理提高整酒店服务质量员工素质
14 根市场变化发展制定切实行市场营销工作策略组织实施效控制
15 全面负责安全理抓食品卫生治安安全等工作确保客员工身财产安全
16 负责店事工作监督指导考核招聘工作
17 负责做酒店界士公关系抓重客接工作塑造良外部形象
18 制定店公正公公开工资考核方案利济杠杆达奖勤罚懒目
19 负责社会职部门间协调沟通酒店创造良营环境
20 完成级领导布置项工作
酒店店长工作职责3
1酒店装修理项装修工程费控
2建立持续完善酒店运作流程规章制度努力完成公司达营指标做费控
3全面负责酒店日常监督理技术指导全权处理种突发性事件
4负责落实公司统策划营销促销计划
5全面负责酒店种设施设备固定财产保维护保养
6效处理顾客投诉合理求建立顾客公司良关系建立顾客联系档案便更服务客户
7领导布置事宜
酒店店长工作职责4
1负责酒店团队建立培养理指导培训工作培养骨干领导部门员工完成整店项计划目标提高整酒店服务质量员工素质
2负责酒店日常沟通协调工作时汇报酒店日常营状况酒店营目标业绩负责
酒店店长工作职责5
1全面持店面理工作配合总部项营销策略实施
2执行总部达项务
3做门店部门分工理工作
4监督商品货货补货做进货验收商品陈列商品质量服务质量理等关作业
5监督门店商品损耗理握商品损耗尺度
6掌握门店种设备维护保养知识
7监督门店外清洁卫生负责保卫防火等作业理
8妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾
9负责员工培训教育
酒店店长工作职责6
全面负责酒店日常理工作确定酒店营方理目标实施计划具体方案措施
执行公司项决议持酒店全面工作安排落实酒店部门工作确保酒店日常工作正常运转
保证营目标实现时足额完成公司达利润指标保证现资产保值增值
定期公司领导汇报工作策划落实酒店营计划成控制工作
确保酒店安全隐患负责酒店社会公关系协调工作
制定酒店部门岗位操作流程保证酒店标准化流程化制度化理贯彻实施
负责组织实施监督检查部门培训工作执行情况定期巡视时发现问题解决问题
定期员工进行思想交流提高员工满意度
酒店店长工作职责7
1协助领导负责前台堂理
2负责检查总服务台部员工仪表仪态工作质量检查总台设施否布置序整洁美观
3负责检查前厅员工仪容仪表仪态工作程序否宾客服务周热情礼爱惜客行李物品
4检查房间预订情况解掌握房态
5检查电话接线员语音语气声调否清晰柔礼貌服务否周否爱惜工作设备
6检查工作员否周细致客服务客交办事否办妥否帮助客解决疑难问题
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