酒店职责2021酒店职能

酒店职责2021酒店职
1负责带领班组员认真细致完成收钳工作
2钻研岗位业务技术熟练掌握收银机操作程序掌握正确维护保养方法属员工起示范作
3认真检查属员工仪容仪表服务态度执行劳动纪律情况需做考核工作
4认真检查属收银员工作程序否规范时解决事隐患出现工作质量问题应负责关部门联系协助解决做登记
5天欠款客房号时通知前台接部前台接部知会客应收款时追收入库
___处理信卡漏收款问题漏收关资料送交银行原解降清楚做记录
7做班工作记录交接班记录
酒店职责2
1规定程序收发交接签收工服布草
2负责客衣工服类布草缝补修改工作
3负责工服送洗前分类检查登记洗质量检査时报损符合穿着规定工服补仓
___类布草进行登记统计鉴定报废布草时报损补仓
5负责保持工服布草房清洁卫生缝细设备进行保养保证正常
6参加工作例会提供合理意见
7完成级分配务
酒店职责3
1全面负责理车务部协调职班组工作搞安全行车优质服务理
2贯彻执行级决议政府交通理部门关指示精神常司机进行遵章守法教育
3负责制定改进项安全行车措施开展种类银安全行车竞赛活动
___组织驾驶员学安全行车知识时做安全教育安全监督工作
5负责组织安排车辆驾驶员检审工作时关部门缴纳养路费保险费关费
6参加部门工作会议关问题予解决
7解职工思想家庭情况做职工病员探访工作
8负责做年度预算工作处理日常客投诉
酒店职责4
1负责酒店电话机房理工作直接前厅部理负责努力完成月计划务负责计划监督指导总机运营理
2全面掌握酒店服务设施服务项目营情况解前厅楼层服务程序
3必须具高度责感精业务热爱职工作忠职守严格理团结协作身作
4合理调配属员负责组织制定电话机房规章制度员工工作表
5负责组织话务员利效完成电话接通国际国长途电话醒电话业务查询等服务项目
6巡视接线生否做电话铃响便接听留意接线生否保持清晰友声调转接电话视情况需亲处理重客酒店领导电话
___组织培训提高电话房员工专业技树立全心全意宾客服务良职业道德
8教育督导接线生爱护种设备定期工程部联系检查电话线路冇关设备工作情况时保养维修设备记录存
9检查督导接线生严格遵守电子计算机操作程序注意事项发现问题时处理
10负责月末财务部报部长话转账单长话费月总额表负责总机需表格品供
11负责监督评估考核属员工工作：
(1)督导接线生工作中礼貌语始终保持优美语音语调
(2)严格检查接线生遵守保密制度纪律酒店项规章制度情况发现重问题时报告级
12定期召开会议交流情况沟通思想互相促进增强业务力严律勤奋工作带领总机室全体员工努力工作做
13客完成长话时制单送前台收银处免造成走单
14严格检查监督电信保密制度实施维护客利益
15努力钻研业务掌握电信专业知识解总机结构原理掌握电信操作方法业务工作程序解国外长途电话操作方法收费标准国际时差国常电话号码解电话线路布局关电子计算机系统维修保养理等应知识
___酒店发生失火盗窃等重事件迅速通知关部门妥善处理
酒店职责5
1严格服务程序做职工作
2遵守酒店项规章制度执行服务规程仪容整洁方规范姿态站立
3领班安排负责咖啡座摆桌摆台
4熟悉餐牌酒水积极客推销
5客时动迎接热情招呼彬彬礼
6规格填点菜单
7彻底搞卫生工作
酒店职责6
1协助采购部理办理国外采购事宜保证酒店物品正常供应
2供应商建立良供求关系确保合理价格购符合标准物品
3效控制监督物品出入库手续数量时解决关技术问题压缩费开支
4协助采购部理检查月末盘点工作
5时完成级指派工作
酒店职责7
1负责检查服务员仪表仪态达标准求岗
2监督服务员工作程序工作方法发现问题时纠正保证服务工作符合酒店标准
3明确餐厅分配工作领导班服务员做开餐前准备工作着重检查品物品否齐备清洁破损检查桌椅摆放否规范领班检査表逐项检査发现问题时反映
4开餐注意观察客餐情况时满足客种餐需求
5遇重客服务员手够时亲服务
6督导服务员客推荐特菜点饮料动推介菜点
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